it產品營銷話術

⑴ 推銷產品的話術怎麼講

推銷話術要看產品而定，不過只要你的最終目的是成交，賣出你的產品，那麼話術可以總結成為幾大要點和幾大禁忌。因為銷售話術總是萬變不離其宗。

銷售沒有想像中那麼難，主要是一定要了解自己的產品，懂得使用自己的產品，多多練習，流暢地介紹自己的產品，同時要做好同行調查，平時也要多意同行動態，多收集話題熱點之類，增加與客戶的談資。注意傾聽客戶的需求，隨時改變推銷點和推銷方案。

⑵ 產品推銷話術有哪些技巧呢

首先不能單刀直入的推銷。先最起碼的自我介紹是不能少的，然後可以加以問候，先把話題聊起來然後再落落大方的介紹產品給客戶。

⑶ 如何做好IT銷售技巧和話術分享

兄弟，給你分析一個問題，你有沒有發現做銷售做的好的朋友，隨便去了專哪個公司，他屬的銷售能力都不會差。你是不是也經常和一些銷售高手出去，發現他們總是能和客戶侃侃而談，聊著聊著就能一起吃飯，吃著吃著就能談合作了。
其實銷售並沒有固定的技巧和話術，你想想你每天面對不一樣的客戶，性格迥異，需求不一，你如何運用固定的話術和技巧來應對客戶呢。
做好銷售的秘訣可以歸納為2個點，一是人情做透，二是利益驅動。什麼是人情做透，你就看看你自己的父母是如何關心你的，是不是看你的眼神都充滿了關愛，如果你也能如此對待你的客戶呢？也許你會問，那怎麼可能，但是我們很確切的說，就是可能，這個你可以參照美國信封大師哈維麥克，還有他製作的客戶信息表格麥凱66。那什麼是利益驅動，這個就不用解釋了吧。你要讓客戶看到與你合作的好處，你能帶給他什麼，你是做IT的，那你們的產品的優勢是什麼，能給他帶上什麼實質性的幫助，最好是別人沒有的，所以為什麼說產品優勢非常重要，因為這就是利益驅動的成份，當然，利益驅動涉及的面很多，這個你可以自己領悟。建議你可以去看看「基米拉法」對你的銷售能力的提高會有幫助。

⑷ 有銷售IT高手傳授點知識

一、迎客一句話：
長城家用產品全線升級打折，正在促銷熱賣，現在買還可以參加各種優惠活動，中獎百分百，還可能獲得香港迪斯尼旅遊機會，隨便那一款，我來幫您選。
二、需求5問問需求：
1、一問誰來用，定位主用戶
<1>、主要是您自己用嗎？【對於二三十歲的年輕人】
<2>、主要是給孩子用？【對於接近四五十歲的中年人，一般都領著孩子】
2、二問會幹啥，掌握熟練度
<1>、您現在用的電腦啥配置？【對於一些看起來知識層面較高的客戶】
<2>、他（孩子）現在學校在上電腦課吧？【對於1—4級城市的中年客戶】
<3>、他或您以前接觸過電腦嗎？【對於5－6級城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】
3、三問想幹啥，抓住主應用
<1>、主要想用電腦作些什麼，比方說除了上網、文字處理等基本使用外，您還有什麼更高的使用需求，比方說辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節目、編輯數碼照片、音樂、錄像等等？
<2>、除了孩子學慣用，您還有什麼其他方面的使用需求嗎？
4、四問價取向，夠用或超前
<1>、您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些？
<2>、價格相同的情況下，您更關注電腦的哪一項：功能、配置、還是外觀？
5、五要善總結，用戶來確認
<1>、您除了….幾點外還有什麼別的需求嗎？
三、P4液晶推介一句話話術：
現在買P4液晶電腦最值，液晶電腦輻射低，對健康有好處，現在大家越來越重視健康了，還是買一台液晶電腦劃算。長城電腦全線採用A級屏液晶，現在好多品牌都採用B級或C級的，B級和C級是A級的淘汰後的次品，在顯示效果和壽命上都有問題，現在用B級的價格就能享受A級的品質，液晶電腦在大城市的普及率也很高。並且，P4才是電腦的主流配置。
四、64位CPU推介一句話話術：
電腦馬上就全部64位了，速度理論上是32位的2倍，性能大大加強。就好比汽車的發動機，用16缸發動機的汽車肯定要比8缸發動機的汽車動力強很多！同樣可以用交通來比喻64位技術，8車道高速公路和4車道普通公路來比較，8車道的寬度大，一次通過的車流量大，因此車的速度也隨之加快，節省了大量的時間。而且馬上很多硬體和軟體都會為64位技術開發，現在買64位，電腦至少可以多用3年。所以還是很超值的。
五、節能認證推介一句話話術：
現在電荒這么厲害，電價估計還得漲，您買家用電器都選節能的吧？其實電腦也一樣，據統計一台電腦每小時也要耗0.25度電，一天按照8小時計算下來也要2度電，比一般的冰箱、電視等都多，長城產品現在全線都通過了國家節能產品認證，一樣的功能和價格，為啥不買個節能的呢，還能為自己省錢。
六、長城救護中心推介一句話話術：
使用電腦您肯定最煩病毒等原因引起的死機、文件丟失、驅動丟失、系統崩潰等問題，沒關系，現在長城家用電腦全線預裝了長城救護中心，具有數據和系統備份恢復、智能驅動、故障診斷、病毒查殺等超強實用功能，可以為您打造一個超級維護平台，一切問題都能輕松搞定，您還怕啥？
七、嘉翔V新品推介一句話話術：
嘉翔V是今年剛剛推出的新品，產品外觀靚麗、時尚，提供多種實用功能，如：提供長城影音中心、救護中心、殺毒軟體、智能驅動等，還有創新的鍵盤功能鍵設計，是一款寬頻電視液晶電腦。現在購買嘉翔V，就等於保值購買，讓你的電腦可以多用2－3年，當然很劃算。
八、落單3式，成交敲定

⑸ 軟體銷售話術

注意事項：一、確定目標客戶
銷售工作的第一步就是確定自己的目標客戶。目標客戶到底在哪裡？哪些客戶才最有可能使用你的產品？這些信息一定要非常清楚，否則，每天打出再多的電話，可能都是徒勞無功的。
例如，池塘裡面有各種各樣的魚，你希望得到哪種魚呢？你要先觀察，你想得到的那種魚大多集中在什麼地方，不要沒有目標地胡亂釣魚。
在目標客戶最集中的地方尋找客戶，才能取得更好的效果，所以一定要准確地定位你的目標客戶。撥打陌生拜訪電話後，成功的第一步就是要找對人。如果連有權做決定的人都無法找到，銷售技巧再好也是白費周折。因此，電話營銷員撥出陌生電話的首要環節就是要確認與你通話的人就是你要找的關鍵人。
如何判斷這個人就是你要找的關鍵人呢？關鍵人一般具有三個特徵，可以用英文的MAN表示：M表示有錢，關鍵人必須有預算來購買你的產
品；A表示有權，關鍵人必須有采購決策權或對決策有重要影響；N表示有需求.
二、有效的銷售准備
電話營銷的銷售過程非常短暫，你只有準備充分才能抓住難得的機會。而電話營銷前的准備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實，大樓
很快就會倒塌。在電話中與客戶溝通的結果，與電話營銷前的准備工作有很大關系。即使你有很強的溝通能力，如果准備工作做得不好也不可
能達到預期的效果。電話營銷前的准備工作包括以下幾方面：
明確給客戶打電話的目的。你的目的是想成功地銷售產品還是想與客戶建立一種長久的合作關系？一定要明確，這樣才能有的放矢。
明確打電話的目標。目標是什麼呢？目標是電話結束以後的效果。目的和目標是有關聯的，一定要清楚打電話的目的和目標，這是兩個重要的方面。
明確為了達到目標所必須提問的問題。為了達到目標，需要得到哪些信息、提問哪些問題，這些在打電話之前必須要明確。接通電話開始就要獲得更多的信息和了解客戶的需求，如果不提出問題，顯然是無法得到客戶的信息和需求的。所以，電話營銷中提問的技巧非常重要，應把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。
設想客戶可能會提到的問題並做好准備。給客戶打電話時，客戶也會向你提問一些問題。如果客戶的問題你不是很清楚，要花時間找一些資料，客戶很可能怕耽誤自己的時間而把電話給掛掉，這也不利於信任關系的建立。所以明確客戶可能提問一些什麼問題，而且應該事先就知道怎麼去回答。
所需資料的准備。上文已經提到，如果給客戶的某些回應需要查閱資料，你不可能有太多的時間。要注意，千萬不能讓客戶在電話另一端等待太長時間，所以，資料一定要放在手邊，以便需要查閱時立刻就能找到。
把客戶可能經常問到的問題做成一個工作幫助表，客戶問到這些問題時，你可以隨時快速地查閱。還有一個所需資料就是相關人員的聯系電話表，尤其是同事的聯系電話很重要。如果客戶問的問題你不是很清楚，你可以請同事中的技術人員幫忙給客戶解答。
三、引人注意的開場白
對銷售人員來說，你的開場白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。因此，設計出一套客戶願意聽下去的溝通方案，成為電話營銷成功的關鍵。
許多電話營銷人員喜歡使用這樣的開場白：您好，我是XX公司的XX，可以打攪您兩分鍾嗎？這句話從打電話方來分析並沒有什麼問題，是個很禮貌、很合理電話營銷開場白。但從接電話方分析，就有很大問題。因為這種開場白容易使接電話方產生警惕心，甚至反感。「又是哪個公司的推銷員？會不會是騙子呢？」客戶會覺得有疑問，為什麼要給你兩分鍾？陌生人打我電話有什麼好的事情？好的開場白就是成功的一半，千萬不要讓客戶產生警惕心理、有困惑，這樣成功的一半就沒有了，你的第一句話就決定了此次銷售的命運。
作為一個成功的電話營銷人員，在報上自己的公司和姓名後，可以再問客戶：「現在接電話方不方便？」事實上，很多時候客戶接到推銷電話都是在不方便的時間，但是很少有人真的會這么回應。他們反而會問你為什麼打電話來，這就暗示你可以繼續講話了。你也可以採取比較誠實而幽默的方式，例如：「這是一個推銷電話，我想您不會掛電話吧？」根據人們的經驗，此時10人中只有1人掛斷電話。
所以，電話營銷中前10秒就要抓住顧客的注意力，並引發他的興趣。30秒內就決定了後面的命運：是結束還是繼續。

四、取得客戶信任
對於電話營銷人員來說，最頭疼的是在接觸新客戶的最初階段。這一階段並不是單純地依靠產品知識、權威形象就可以接近客戶的。許多銷售專家得出一個最重要結論：如果不能取得客戶的信任，銷售根本無法進行下去。
例如：
銷售員：「你好，李小姐，我是平安保險的高級顧問，我這里有一個送給您的獎品，不知道您周末可有時間，我給您送過去？」
李小姐：「你是誰？我的獎品？您怎麼知道我的電話？」
銷售員：「你的電話是我們公司內部資料庫中的。不過像您這么出名的專家醫生，有您聯系方式的人一定很多。這個獎品很難得的，只佔用您15分鍾的時間就行，你看可以嗎？」
李小姐：「什麼獎品啊，到底是誰給您的電話？對不起，我很忙，沒有時間，再說吧。」
在初次電話接觸客戶時，取得客戶的信任才是關鍵，而非帶給客戶利益，誰會相信天上能掉下餡餅給自己呢？所以，電話營銷人員在初次接觸客戶時，最好是借用第三者或者老用戶引路，才容易取得客戶的信任，使談話容易進行下去。如在本次電話對話中，當李小姐問起對方怎樣得到她的電話時，這時銷售人員如果能引出李小姐熟悉或尊敬的人作為介紹人，必然會增加李小姐的信任感，從而使談話進入到一個融洽的氣氛中。
五、迅速切入正題
在客戶願意聽下去時，電話營銷人員就要迅速切入談話正題。不要認為迅速進入正題會冒犯客戶，生意人最注重的還是實在的利益，你必須盡快地以產品能給他們帶來利益作為談話的內容，再次引起客戶對你的興趣。
例如：
銷售員：「你們是不是感覺由於行業競爭的激烈，企業的利潤空間太低了呢？」
客戶：「是的，行業間不正當的競爭，使企業的利潤越來越薄，成本卻節省不了多少。」
銷售員：「聽說，你們企業目前還是使用XX設備？」
客戶：「是的。」
銷售員：「據我們公司最新數據統計顯示，那些購買了我們設備的企業，在不增加人力成本和材料成本的前提下，贏利都比同期增加了15%
。我希望我們的產品也能讓你們的企業得到更多的利潤。」
客戶：「什麼產品？」
銷售人員：「XX產品……」
電話溝通的時間本身就是比較短暫的，迅速切入溝通的主題是通話雙方最為關注的問題，所以電話營銷人員無須害怕或者忌諱迅速進入溝
通的正題。
六、強調自身價值
電話營銷人員在描述產品時，應該主要說明產品能夠幫助客戶解決哪些實際問題，能夠為客戶創造哪些價值和利益，這樣客戶才會容易接受你的東西。
例如，你可以說：「許多客戶告訴我們，我們的產品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機會，保證了系統的安全性，還減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題，並且讓他們省去了購買新的安全軟體的費用。這些對您這樣的企業而言，應該是很重要的。」
無論電話營銷還是登門銷售，自身價值都是銷售過程中必須強調的部分，因為這是決定客戶是否產生成交結果的關鍵因素。
電話營銷工作的困難之處在於，如何在最短的時間內和客戶建立關系、取得信任、產生交易。筆者通過上述六個方面的建議，希望能給眾多電話營銷一線的人員一些啟發，使他們能夠快速掌握電話營銷的訣竅，更有成效地做出銷售業績。
技巧：1. 明晰打電話的主題和目的。
2. 注意打給對方電話的時間、地點，環境。
3. 注意電話溝通過程中的站姿和坐姿。
4. 語氣要具有親和力。
5. 注意聲音的活力及節奏。
6. 注意說話的邏輯性與嚴密性。
7. 永遠保持微笑 微笑 微笑。
8. 清楚的告知對方你是誰。
9. 直接告訴對方溝通的主題，不要繞彎子。
10. 想好先要說什麼，然後再說什麼，注意談話的步驟。
11. 提前為溝通障礙做好准備，例如對方的異議，各種突發情況等。
12. 要致力於和對方建立信賴與友誼。
13. 學會用事實與案例說話。
14. 不要假設對方很了解或很理解。
15. 學會確認對方的意見和觀點。
16. 學會傾聽和理解。
17. 注意你通話過程中的周圍影響。
18. 注意你電話中的收尾方式。
19. 為下次電話或會面做好鋪墊。
20. 電話結束時，等對方先掛斷電話。
請採納。

⑹ 誰有一些銷售話術

• 首先，無可否認的是「心態」。

  即使是接受一些正規的銷售技巧培訓課程，心態篇也是必備的內容。很可能你們看到這個答案的時候會感到失望，豈不是大道理嗎？說容易做難呢。是的，幾乎每個人看到「心態」這個詞就會跳躍過去，不會去深入的研究和琢磨，更不會理解和運用，可是我敢說做銷售心態是最重要的，而銷售上所說的心態多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠寬容失敗和拒絕？銷售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢說拒絕算什麼的話，看清楚兩個字「真正」，那麼你就能贏。規律就是這樣，沒有刻意去尋找，但很容易在某瞬間會得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。

• 第二，記住銷售是沒有最好或者很好的技巧的。

  每個客戶都的性格和觀點立場這些等等都不同，總不能跟每個客戶都是說那句話，再加上一個成功的方法是很難成功復制運用第二次的，這些我們都有目共睹，所以現在企業競爭重要的不是實力和價格競爭而是創意和創新。很多銷售員當被一個客戶拒絕之後，便在怨天尤人，總在怪責自己沒技巧方法去搞定客戶，然後鼓不起信心和激情繼續工作下去。這實在是一個不能犯的毛病，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個甚至上百個的電話，是因為拒絕率高，你有心理准備了嗎？面對客戶拒絕，最好的技巧就是迅速地撥打下一個客戶電話，不要浪費在一個客戶身上，不要因為某個客戶拒絕而喪失信心，客戶拒絕是因為那個不是你的准客戶。

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  第三：幾個月不出單正常嗎？（勤奮和堅持固然重要，運氣更重要）

  在講述這個問題前，我不得不說的就是做什麼事情都離不開勤奮和堅持這兩個品質，銷售工作尤其更加是。印象中真的不少銷售員跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單，想放棄了，有些是一個月沒有出單，有些是幾個月沒有出單，對於這個問題，我的答案都是6個字「勤奮和堅持」，接著著重的提及「運氣」，我有個朋友半年才出單，對於銷售這門工作，誰也不敢說不正常，也不能怪說能力問題，銷售就是在碰運氣，比如說你每天在勤奮地打電話，**的是剛好遇上一個正好有需求的客戶，有需求的客戶正好也被你遇上，那麼就容易成交出單，所以每天要大量和堅持打打電話，運氣一來，那麼就逢源了。我之所以提及運氣，是因為很多銷售員能力上是沒多大問題的了，不要再埋怨自己能力，是只欠運氣。但切忌忘記要定時的給自己充電。

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  第四：贊美恭維、激情熱情一定要有度。

  贊美恭維是講求真實和藝術的，贊美不得體就被誤為是拍馬屁，那麼給客戶不良印象，接著後面的工作就難以開展了，有不少新手銷售員遇見每個客戶都是同一句的贊美話，讓客戶聽得惡心反感，不得不拒絕在門外，比如說很多銷售員遇見客戶跟兒子在一起，明知客戶兒子相貌很一般或者是醜陋，都要贊美「靚仔或者是美女」，明顯是拍馬屁博好感，這時你應該贊美的是健康和氣質而不是樣貌，一定要是切合實際和現實，這樣才稱得上是真正的贊美。激情過漲，我們很多時都稱為走火入魔，太強的抱負也是不好，因為這些人都是接受不了失敗的，被洗腦後心裡總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗後經不起打擊，行為嚇人。