A. 請問網路公司的網路銷售人員要學哪些知識
我不知道你學什麼專業的哦,如果是學計算機的這些對你來說應該太容易了。即使你學的是其他專業,自學這些知識也一點都不難啊。給你幾個建議:
第一,你要學的基礎知識:
1)關於互聯網的基礎知識;
2)關於你們公司主要產品:域名、主機、郵局、網站假設的基礎知識。
3)關於網路銷售的一些基本技巧。
4)公司的銷售政策。
5)關於互聯網這個行業的一些市場知識。
個人覺得2、、3、4是最需要掌握的。
第二、關於從哪裡學
1)利用公司的資源。銷售政策、產品報價單、產品FAQ、產品培訓PPT,這些東西你們公司應該都有,你跟老員工問一下就可以了。有的東西自己能找的要學會自己找,不要什麼都去問人家。你們的部門文檔、公司網站本身就是一個很好的資源。
2)利用網路搜索。不明白的概念,或者想要什麼公司沒有的文檔,用網路搜一下,一大堆。
第三、自己要保持耳聰目明,注意看、注意聽老員工們都是怎麼做的。有用的都記下來。
總而言之,我覺得你不要太被動,老等著別人來教你,要自己學會主動學習。
第四、關於報價
很簡單,正常公司都會提供一份各類產品的報價單,也有報價折扣控制。你自己要掌握好報價的尺寸。這個詳細要看你們公司的銷售政策,特別是提成規定。你自己可以先試算一下,就心裡有數了。網路公司的銷售一般是底薪加提成的,這個提成政策趕緊去看一下。
另外,因為你是剛做業務,建議不要太圖提成,把客戶先做進來比較重要,提成可以少拿些。
B. 如何制定銷售人員培訓計劃
企業文化,企業背景,產品認知,產品銷售計劃,人員認識,話術技巧等
C. 網路營銷學習主要學什麼
今天逛了一下網路知道,當然本人對 網路營銷培訓 的事超級感興趣,不論是打廣告的還是真有 網路營銷培訓 網路營銷學習 者都有自己的學習目的,大學生勤工儉學的培訓網路推廣中發布信息,幫助企業做網路營銷推廣,以自己的學習能力來獲得報酬,相對於其他的兼職,網路推廣學業兼職兩不誤!做信息發布還有另一個作用,通過收集發布信息排名案例,對大學生就業可謂是另一個法寶! 學習網路營銷 要求的基礎幾乎可以說是為0 ,企業做網路營銷推廣自己的產品,網路營銷最主要的還是一種銷售手段,在職員工學習網路營銷主要學習產品的推廣,產品軟文的寫作,不存在網路編程的大工程,是在職員工加薪和職業發展的又一經驗!有產品的企業加強在網路營銷方面的學習,對開拓網路新渠道有很大的優勢! 企業進軍互聯網, 電子商務部門也開始興盛,興起電子商務在職員工,電子商務主管,網路營銷總監等職位。電子商務可以說是企業銷售渠道的另一條腿,網路CEO更要注重當下的網路營銷策略,如何低成本打造電子商務團隊,實現企業利潤的倍增!Seoer是具有一定網路營銷基礎和實戰的以及程序等方面都有涉獵,很多seoer學習總結最至關重要的就是「堅持」、「極致」、「細心」!Seoer一般都有自己的網站,最主要的是能夠學以致用, seo/是一個細活,如果不能馬上實戰,就永遠會在一些細節上卡死。學習seo還要具備過硬的心心理素質,當你在學習網路營銷的時候,你會發覺越學覺得自己越不足,所以網路營銷的學習,除了在功夫上要細致意以外,專業知識也要細分!Seo//涉獵的范圍很廣很泛! 成都網路營銷培訓機構 越來越多,從目前網路營銷在西部的發展和全國電子商務人才的緊缺型看出,網路營銷人才和企業需求脫節, 網路營銷培訓機構 作為校企的連接,發揮著重要的作用!
D. 對銷售人員進行培訓需要培訓哪些課程
銷售人員的培訓需要的課程有:總體來說應包括品德素質、能力素質、知識素質、心理素質4個方面。
品德素質培訓;通過培訓使銷售人員具有良好的職業道德,勤奮敬業的工作態度,真誠待人、誠信守諾、顧全大局的良好品質;通過培訓讓銷售人員真正懂得客戶是我們的衣食父母,我們的收益是建立在我們為客戶提供高價值、高滿意度的產品或服務的基礎上的;通過培訓讓銷售人員真正懂得正是因為有競爭對手的存在,我們才得以有巨大的壓力去把工作做得更好,我們才能為社會做出更大的貢獻,所以,競爭對手是值得我們尊重的;通過培訓讓銷售人員成為遵紀守法的好員工和好公民。該部分的培訓內容應圍繞著為實現上述目標來組織,如,職業道德培訓、品德修養知識等。
能力素質培訓;該部分培訓內容應圍繞著提高銷售人員8個方面的能力來進行。為此,可開設以下課程或專題:邏輯學、哲學、交際學、演講與口才、成功學、技術與管理創新、市場調查與預測、推銷技巧、公共關系技巧、商務 談判、營銷策劃、銷售管理等。
心理素質培訓;主要開設一些樹立自信心、激勵成功慾望、培養剛強意志的課程或專題,另外還應培養銷售人員樹立與人為善、兼聽則明的意識和良好的銷售態度。
知識素質培訓;
(1)營銷知識培訓 營銷知識很廣泛,主要應開設以下課程或專題:市場營銷學、市場調查與預測、消費者行為學、公共關系學、人際關系學、社會學、消費心 理學、廣告學、推銷技巧、商務談判、公關策劃、廣告策劃、銷售管理等。
(2)企業及其所在行業知識培訓 主要有:本企業的歷史及成就;本企業的組織機構設置、領導人、工作程序等情況;企業戰略思想與戰術措施;企業的各種相關政策與規章制度:銷售提成政策、行政管理制度、績效考評政策等;企業在行業中的地位;行業與市場的發展特點;企業的主要競爭對手以及它們目前的情況、動態、優勢、劣勢、在市場中的地位、市場份額;該行業在國民經濟中的地位以及未來發展趨勢等。
(3)經營管理知識培訓 主要包括管理原理、生產管理、經營管理、財務會計與銷售管理、人力資源管理等。
(4)產品以及技術知識培訓 主要包括:產品的類型與組成;本企業品以及競爭者產品的品質、特點、用途、使用方法與注意事項、優缺點、客戶利益點、包裝;產品的製造方法;產品的維修及售後服務條件;產品的生產技術原理及其先進性、發展趨勢;相關品與替代品的發展情況等。
總結:銷售人員的個人擅長方面,因長取長!在於經驗與積累,銷售就更簡單了!
E. 如何開展網路營銷培訓提高員工營銷水平
金奧卡信息科技有限公司是一家以網路營銷培訓業務為中心的專業從事網站建設、網站優化、400電話、域名注冊、伺服器空間租用等網路服務,在網站建設、網路營銷行業中享有很高的知名度。
網路營銷工程師職業技能課程通過收集和整理上百名業類知名專家建議和千餘家企業案例,調查分析出企業網路營銷崗位最為關注的技能,由多位營銷實戰專家精心編寫開發的網路營銷課程。課程涵蓋當前業內最新理念和實現方式,主要包括網路營銷技術和網路營銷推廣兩大方向,重點講解應用開源建站系統快速搭建網路營銷平台、網站SEO優化技術、網路廣告投放、SEM和網路營銷整合推廣核心模塊。
F. 一個網路營銷人員應該怎樣學習呢
一、充分重視網路營銷:應該設立專門的網路營銷部門或專職網路營銷人員,把網路營銷作為企業的一項日常工作來做,網路營銷部與市場部、銷售部互相配合,才能收到成效;
二、建立營銷性企業網站:一個有效的企業網站,要有效展示企業形象,宣傳企業品牌、文化,陳列企業產品,發布企業新聞資訊,建立客服通道,甚至於建設產品交易或分銷渠道等,只有這些工作都做好了,才有利於企業正式開展網路營銷。
三:全力推廣網站:
不要以為做一個網站,就等於開展網路營銷的工作了。其實並非如此,網站建設是網路營銷的基礎,只是萬里長征走出的第一步,把它歸為網路營銷的准備工作毫不為過。主要的一些方法有:
1)網路文章發布:歐美亞應該根據品牌推廣和事事通推廣的需求,按月進行網路文章的發布,文章主要內容應該以互聯網熱點類的評論為主。文章大部分要以軟文的形式在各大主流網站進行高頻次發布,要覆蓋主流IT網站和中小企業匯集的行業網站等。
2)網路專題策劃:應該針對自動焊接設備等建立相關專題。
3)網路論壇傳播:論壇作為有效的信息傳播方式,對於自動焊接設備的信息傳播和品牌提升的過程有很重要的作用。所以把自動焊接設備相關文章在一些熱門論壇發布,正向引導潛在客戶來自動焊接設備企業網站。
四、B2B網站信息發布:
要做的准備工作是選擇若干個好的商務信息平台,可以是收費的,也可以是免費的,只要適合企業需要就成;好好整理整理企業的產品資料,制定產品信息發布計劃;完善企業的網上商務信息處理和業務溝通談判機制,制定網上業務處理流程,並由專人負責;
五、建立網站訪問統計系統
網站的一個很好的優勢在於,可以方便統計訪問者的各種數據,可以驗證某種推廣方法的有效性,從而著重於某個商務平台或推廣方法。企業也可以按傳統方法來驗證,如客戶來源調查、設立專用電話/郵箱、客戶回訪等。這樣對於推廣效果的觀察和推廣方案的實施都一個依據。
六、建立CRM(客戶關系管理)系統
在技術部門的支持下建立基於互聯網的CRM系統。主要就是建立一個和客戶溝通的平台。建立客戶資料庫,通過郵件,移動通訊軟體,IM聊天軟體等與客戶進行一對一溝通。隨時捕捉客戶信息,與客戶保持很好的聯系。通過與客戶的交流了解到客戶對網站的評價和其他的一些需求信息,做到及時的改進。
網路營銷可以給企業帶來信息優勢、宣傳效果和銷售補充,但網路營銷絕對不是萬能的!網路營銷不是哪一個部門的事,而是一個整體的營銷策略。應盡量細化目標,讓網路營銷給企業帶來更大的效應;廣泛交流,多聽多看,勇於嘗試,但不急於求成;取得效果後,要穩扎穩打,趁勝追擊,但需保持客觀與清醒。
網路營銷人員應該具備的素質:
1.文字表達能力
把問題說清楚!這是作為網路營銷人員的基本能力,如果真正做到把問題說清楚,那已經很了不起了。不信?你不妨看看一些公司的產品說明書,看看一些網站的產品介紹,仔細分析一下他們有沒有把問題說清楚。很多網站對用戶希望了解的問題其實都是沒有說清楚的。
2.資料收集能力
收集資料主要有兩個方面的價值:一是保存重要的歷史資料;二是盡量做到某個重要領域資料的齊全。如果能在自己的工作相關領域收集了大量有價值的資料,那麼對於自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財富。
3.用戶體驗能力
我們需要更多的實踐體驗,這樣才能更深入地理解網路營銷。網路營銷學習最好的實踐方式之一是建設一個個人網站。因為通過個人網站建設和維護,會對網站建設、網站推廣、網站效果評估等方面的知識有更深刻的認識,而且這是一項可以自行控制的網路營銷實驗。
4.自己動手能力
要深入網路營銷了解中的各種問題,緊靠一般的體驗是遠遠不夠的,還需要自己動手、親自參與網路營銷過程中的各個方面。很多時候,一些問題不是自己動手是很難有深刻體會的,有些問題也只有自己動手去操作才能發現,並且找到解決的辦法。網路營銷中學習過程中自己動手的地方越多,對網路營銷的理解就會越深刻。
5.代碼了解能力
網路營銷與網頁製作、資料庫應用等常用程序密不可分,網路營銷人員不一定能成為編程高手,但是對於一些與網路營銷直接相關的基本代碼,應該有一定的了解,尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不會熟練地用代碼編寫網頁文件,也應該了解其基本含義,並且在對網頁代碼進行分析時可以發現其中的明顯錯誤這樣才能更好地理解和應用網路營銷。
6.網頁製作能力
網頁製作本身設計到很多問題,如圖片處理、程序開發等,這些問題不可能都包括在網路營銷專門課程中,但是一個網路營銷人員對網頁設計應該有初步的知識,起碼對於網頁設計的基本原則和方法有所了解。這些能力在進行網站策劃時尤其重要,因為只有了解網頁製作中的一些基本問題,才能知道策劃的方案是否合理,以及是否可以實現。
7.參與交流能力
從本質上來說,網路營銷的最主要任務是利用互聯網的手段促成營銷信息的有效傳播,而交流本身是一種有效的信息傳播方式,互聯網上提供了很多交流的機會,如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與。
8.資源利用能力
無論是企業的營銷活動還是學習研究,都需要一定的資源,沒有任何資源也就談不上營銷了,這些資源包括資金、知識、信息、服務等等,資金是最重要、最活躍的一種營銷資源,可以用來購買其他重要的營銷資源,如廣告、市場研究、顧客服務軟體等,但資金並不是營銷資源的全部,而且在通常情況下,資金總是相對稀缺的資源。因此,為了了解網路營銷的規律、充分發揮網路營銷的作用,擁有對網路營銷資源的利用能力是很重要的。
9.思考總結能力
網路營銷現在還沒有形成非常完善的理論和方法體系,同時也不可能保持現有理論和方法的長期不變,目前一個很現實的問題是,網路營銷的理論與實踐還沒有有效結合起來,已經形成基本理論的方面也並未在實踐中發揮應有的指導作用。因此在網路營銷實際工作中,很多時候需要依靠自己對實踐中發現問題的思考和總結。
10.適應變化能力
適應變化的能力,也可以稱之為不斷學習的能力。由於互聯網環境和技術的發展變化很快,如果幾個月不上網,可能就已經不會上網了。對我們的網路營銷學習和應用尤其如此。一本書寫出來到讀者手中已經2年過去了,然後從學習到畢業後的實際應用可能又需要兩年甚至更長的時間,因此一些具體的應用手段會發生很大變化,但網路營銷的一般思想並不會隨著環境的變化而發生根本的變化。
11.終身學習能力
沒有一個行業比電子商務發展得更快,技術、模式、用戶、觀念天天在變,要保持終身學習心態。
12.深入了解網民能力
中國網民階層眾多,得從最低階層了解起,且要始終將自己置入廣大網民中間去了解最新動態和熱點。
13.具備整合能力
以後的企業內外信息流程必定統一、完整的結合在一起;完美整合才能發揮最大效益。
14.熟悉企業架構能力
電子商務部門將成為主流部門,但公司不一定是電子商務公司,所以要了解各個部門和各類公司基本運作。
15.控制傳統媒體能力
網路營銷不是唯一,能完美結合各類媒體,了解其操作方式和推廣技巧才能達到最佳效果。
16.敢於求變能力
改變始終是電站商務的特點,主動尋求改變才能領先。
17.建立品牌能力
以後網站的數目不會比網民數目少,要有保持品質、力求特色的能力。
18.耐心能力
耐心始終是IT人的缺點,具備耐心,那怕是認真校對新聞中的每一個標點。
19.敏感、細致能力
潰於蟻穴在電子商務中屢見不鮮,要做到敏感、細心認真對待每一個錯誤和漏洞。
20.踏實堅韌能力
網站的成長越來越艱難和漫長,只有要踏踏實實、堅強不屈、一步一步向前才能成功。
21.掌握政策
政治尺度能力,電子商務才剛剛開始,要了解和掌握最新的政策法規、政治動向和尺度
G. 互聯網銷售員工培訓一般要從哪幾方面入手,求解;272446315
首先從專業知識上培訓,因為不知道產品,那麼就沒有銷售可談。
第二點知道產品的內優勢在哪裡容,了解產品能給用戶帶來的價值是什麼,了解能解決什麼問題這樣也可以找到自己精準的用戶。
第三點 知道自己的產品和同行業之間的優勢,有不同才有競爭力。
第四點 學好很好的銷售技巧和經驗,善於總結。
望採納。