㈠ 簡述市場營銷管理哲學的演變及其背景
市場營銷管理哲學的演變:生產觀念→產品觀念→推銷觀念→市場營銷觀念(顧客導向觀念)→社會營銷觀念等五個階段,前三個階段的觀念一般稱為舊觀念,是以企業為中心的觀念,後兩個階段的觀念是新觀念,可分別稱為顧客導向觀念和社會營銷導向觀念。
市場營銷管理哲學演變背景:
以企業為中心的市場營銷管理觀念,就是以企業利益為根本趨向和最高目標來處理營銷問題的觀念,盛行於19世紀末20世紀初,當時,資本主義國家正處於工業化初期,市場需求旺盛,整個社會產品供應能力相對不足。
之後是以消費者為中心的觀念,這種觀念認為,企業的一切計劃和策略應以消費者為中心,正確確立目標市場的需求和慾望,比競爭者更有效的滿足顧客需求,形成於20世紀50年代,第二期世界大戰之後,隨著三次科學技術革命的興起,西方各國企業更加重視研究和開發,大量軍工企業轉向民品生產,是新產品競相上市,社會產品供應量迅速增加,市場競爭進一步激化。
之後是以社會長遠利益為中心的觀念,從20世紀70年代起,隨著全球環境破壞,資源短缺,人口爆炸,通貨膨脹和護士社會服務等問題日益嚴重,要求企業估計消費者整體和長遠的利益的呼聲越來越高。
㈡ 市場營銷觀念有哪5種
市場營銷觀念是指企業進行經營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導思想,也就是內企業的經營哲學。容它是一種觀念,一種態度,或一種企業思維方式。從市場營銷的發展階段看,大致有以下幾種營銷觀念:
1、生產觀念:以企業增加生產為中心,生產什麼產品就銷售什麼產品,企業銷售什麼產品顧客就購買什麼產品。
2、產品觀念:企業在產品上下功夫,沒有重視研究顧客的新需要,忽視在新品開發上做准備。
3、推銷觀念:產品出現供過於求,廠家競爭激烈,企業組織銷售人員走出廠門推銷產品。
4、市場營銷觀念:企業以市場需求為導向,顧客需要什麼就生產什麼,銷售什麼,完全把顧客的需求做為出發點,按顧客的需要和要求去組織產品開發。
5、社會營銷觀念:兼顧社會、顧客和企業三方利益的觀念,要實現企業和顧客的雙贏,實現企業、顧客和社會的「多贏」。
其中,前三種是傳統的市場營銷觀念,「以生產者為導向」的觀念,後兩種是現代市場營銷觀念。
㈢ 簡要闡述市場營銷哲學思想五個階段的指導思想
1丶市場營銷是企業生存發展、保持生機的需要.在社會主義市場經濟條件下,企業需要通過實施各種措施,不斷加強市場營銷.尤其市場營銷對於國有企業市場營銷中存在的問題與對策在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發和定價、渠道選擇、產品促銷、儲存、運輸和銷售及提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。
2丶企業的一切市場營銷活動從產品設計、產品研發、產品生產、產品推廣、產品銷售、售後服務等一切都要緊緊圍繞客戶需求為中心展開,因此說市場營銷的核心思想為滿足客戶需求。
3丶畢竟我國是社會主義市場經濟,加上全球經濟一體化對我國企業提出的新的挑戰出發,市場營銷可以對我國企業營銷觀念的現狀,盡管我國企業強烈意識到樹立市場營銷觀念的必要性和緊迫性,但實踐中並未有普遍有效樹立營銷觀念以指導企業經營活動。
4丶所以社會主義市場營銷中心思想是滿足客戶需求丶服務與客戶,為實現我國企業營銷觀念變革有十分重要的意義,因此,在探求我國企業難以在實踐中樹立營銷觀念的三個根本原因——對營銷觀念的曲解、外部障礙、內部阻力——基礎上,提出觀念的樹立不是空頭口號能實現的,必須以有效的措施構建執行營銷觀念的基礎:加強市場調研工作,開展協作營銷與內部營銷;實施目標市場營銷建立科學高效的營銷組織。盡管營銷觀念的樹立在很大程度上受市場環境和經濟體制改革等外部因素影響,但根本動因在於變革主體——企業加強內部經營管理,營銷觀念的變革是能夠實現的。
㈣ 簡述市場營銷哲學演變的幾個階段
市場營銷哲學演變主要劃分為五個階段:
第一個階段是推版銷觀念階段。這一階段以權生產者為中心,自己生產什麼就向消費者推銷什麼。
第二個階段是消費觀念階段。這一階段以消費者為中心,顧客需要什麼,企業生產並銷售什麼。
第三個階段是社會營銷觀念階段。這一階段以消費需要為中心,消費至上的營銷觀念。
第四個階段是產品定位觀念階段。這一階段以消費者心理需求的鮮明個性為中心。
第五個階段是「4C」觀念階段。這一階段以與消費者進行雙向溝通為中心,以消費者為導向。
㈤ 市場營銷的管理哲學觀念有哪些
場營銷管理哲學,就是企業在開展市場營銷管理過程中,在處理企業、顧客、社會及其他利益相關者所持有的態度、思想和觀念。
有四種互相競爭的哲學對企業的營銷活動產生強烈影響,這些哲學通常被稱為生產觀念、銷售觀念、營銷觀念以及社會營銷觀念。
(1)生產觀念(Proction Orientation)是一種注重企業的內部能力而不注重市場的願望與需求的哲學。生產觀念是指管理層評估企業的資源並提出下列問題:
「我們最擅長做什麼?」
「我們的工程師能設計什麼?」
「考慮到我們的設備狀況,生產什麼最容易?」
對於一個服務性組織,經理們的問題是:
「本企業最適於提供什麼服務?」以及「我們的優勢在哪裡?」
評估企業的能力並沒有錯,事實上這些評估是戰略性營銷計劃中主要考慮的因素。生產觀念的不足之處是它沒考慮企業以最高效率生產的商品和服務是否能滿足市場需求。
(2)銷售觀念(Sales Orientation)基於這樣的思想,即如果使用進攻性的銷售技巧,人們會購買更多的商品和服務,而高銷售帶來高利潤。這種觀念不僅強調對最終購買者的銷售,而且也鼓勵中間商更加主動地推銷生產者的產品。持銷售觀念的企業,其經營的核心在於推銷和促銷而非消費需求。
銷售觀念的根本問題與生產觀念一樣,就是缺乏對市場需求的了解。以銷售為導向的企業經常發現,盡管它們有高素質的銷售隊伍,卻也不能說服人們購買他們不想要或不需要的商品或服務。
(3)營銷觀念(marketing concept)是一種很簡單但卻具有直觀吸引力的營銷哲學,是指企業管理者在組織和謀劃企業的營銷管理實踐活動時所依據的指導思想和行為准則。營銷觀念認為,一個組織存在的經濟和社會原因就是,它在實現自己的目標的同時滿足了顧客的需求和需要。它是建立在這樣一種理念之上,即銷售不依賴於積極主動的銷售隊伍,而是取決於顧客購買產品的決定。企業的營銷活動,是一種管理實踐活動的過程,它必須在一定的營銷觀念支配下進行。顧客認為他們要購買什麼——被感知的價值——決定了企業的成敗。
營銷觀念認為,顧客之所以購買一個組織提供的產品,是因為這些產品在一定程度上能夠比競爭對手的產品更好地滿足顧客的需求和需要。接受並實施營銷觀念的企業被稱為市場導向型(market oriented)企業。
營銷觀念的發展分為兩個階段,一是以企業內部為中心的傳統營銷觀念階段,一是以企業外部為中心的現代營銷觀念階段。「為產品尋找用戶」的營銷觀念已經過時,「為用戶尋找產品」在營銷大潮中百煉成金。
(4)社會營銷觀念
市場導向型的企業有時可能不提供顧客所追求的利益,這樣做的原因是這些得益可能對個人或社會沒有好處,這種哲學就稱為社會營銷觀念(societal marketing orientation)。這種觀念認為,一個組織的存在不僅要滿足顧客的需要和需求及實現組織自身的目標,而且要保持或提高個人和社會的長期最佳利益。
㈥ 簡述市場營銷管理哲學的演變及其背景
演變:(1)一些學者將企業市場營銷管理哲學的演變劃分為生產觀念,產品觀念推銷觀念,市專場營銷屬觀念和社會營銷觀念等五個階段,前三個階段的觀念一般稱為舊觀念,是以企業為中心的觀念,後兩個階段的觀念是新觀念,可分別稱為顧客導向觀念和社會營銷導向觀念。(2)以企業為中心的市場營銷管理觀念,就是以企業利益為根本趨向和最高目標來處理營銷問題的觀念,盛行於19世紀末20世紀初,當時,資本主義國家正處於工業化初期,市場需求旺盛,整個社會產品供應能力相對不足。(3)之後是以消費者為中心的觀念,這種觀念認為,企業的一切計劃和策略應以消費者為中心,正確確立目標市場的需求和慾望,比競爭者更有效的滿足顧客需求,形成於20世紀50年代,第二期世界大戰之後,隨著三次科學技術革命的興起,西方各國企業更加重視研究和開發,大量軍工企業轉向民品生產,是新產品競相上市,社會產品供應量迅速增加,市場競爭進一步激化。(4)之後是以社會長遠利益為中心的觀念,從20世紀70年代起,隨著全球環境破壞,資源短缺,人口爆炸,通貨膨脹和護士社會服務等問題日益嚴重,要求企業估計消費者整體和長遠的利益的呼聲越來越高。
㈦ 簡述五種營銷哲學觀的區別
企業的市場市場營銷哲學可歸納為生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五種.
㈧ 市場營銷管理哲學經歷了以下哪些觀念的轉變 生產觀念 產品觀念 推銷觀念 市場營銷觀念 社會營銷觀念
市場營銷觀念產生於20世紀初期的美國,是企業進行市場營銷活動時的指導思想和行為准則的總和。企業的市場營銷觀念決定了企業如何看待顧客和社會利益,如何處理企業、社會和顧客三方的利益協調。企業的市場營銷觀念經歷了從最初的生產觀念、產品觀念、推銷觀念到市場營銷觀念和社會市場營銷觀念的發展和演變過程。真正的營銷觀念形成於第四個階段的市場營銷觀念,這是市場營銷觀念演變進程中的一次重大飛躍。
要求企業一切計劃與策略應以消費者為中心,正確確定目標市場的需要與慾望,比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。要求企業營銷管理貫徹「顧客至上」的原則,使顧客滿意,從而實現企業目標。
市場營銷觀念是一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的,即「 顧客需要什麼,就生產什麼」。盡管這種思想由來已久,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,當時社會生產力迅速發展,市場趨勢表現為供過於求的買方市場,同時廣大居民個人收入迅速提高,有可能對產品進行選擇,企業之間為實現產品的競爭加劇,許多企業開始認識到,必須轉變經營觀念,才能求得生存和發展。市場營銷觀念認為,實現企業各項目標的關鍵,在於正確確定目標市場的需要和慾望,並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。
市場營銷觀念的出現,使企業經營觀念發生了根本性變化,也使市場營銷學發生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。
樹立正確的市場營銷觀念:生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。