金融產品營銷基礎

⑴ 金融營銷和市場營銷的區別是什麼

金融營銷和市場營銷區別：
金融營銷是經濟與金融發展到一定階段後企業營銷理念在金融領域的運用。1958年，在全美銀行協會會議上，第一次公開提出了金融營銷的概念，由此揭開了金融營銷理論應用的序幕。之後，隨著金融市場的不斷完善與金融體系的不斷發展，金融營銷的內容也日益豐富[1] 。
在激烈的現代金融競爭中，金融營銷發揮了巨大的作用，它有助於提升金融機構的管理水平、開展集約化經營、應對復雜多變的市場環境，可以說，金融營銷是現代金融企業經營中的一項重要管理活動。
《金融營銷》力求在介紹傳統的金融營銷理論的基礎之上，結合國際上金融營銷活動的最新發展與管理經驗，系統地闡述金融營銷的內容、策略、方法及管理，並結合大量案例進行分析，實現金融營銷理論與實務的有機結合。
市場營銷（Marketing），又稱作市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場營銷是一個過程，在這個過程中一個組織對市場進行生產性和盈利性活動；
市場營銷是創造和滿足顧客的藝術；
市場營銷是在適當的時間、適當的地方以適當的價格、適當的信息溝通和促銷手段，向適當的消費者提供市場的產品和服務；
市場營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動。

⑵ 求一份金融產品營銷計劃書，四百字左右的拜託了各位 謝謝

來源： http://115.47.224.17/guang-gao-ying-xiao/3250.html O(∩_∩)O~ 證券營銷計劃書-證券營銷的基層結構管理 時間：2010-03-19 來源： 作者：秩名一、傳統證券營業部的功能轉變 傳統證券營業部的組織結構中，沒有專門研究市場開發的營銷部門，沒有人專門對客戶需求負責。一些營業部的"樓層管理員",也僅僅是對現有大客戶進行關系維護,顯然與"市場開發"的要求相去甚遙. 因為行業競爭和生存壓力巨大，有些營業部也在嘗試以"全員營銷"的名義，要求員工去開發客戶.但是，由於專業水平、經驗、技巧方面的不足，所謂的"全員營銷"既不系統，也不專業。 傳統證券營業部只是承擔公司對客戶的交易功能，一切圍繞提供交易通道服務和部分咨詢為中心工.隨著市場競爭的日趨激烈，證券市場已經完全變成買方市場，客戶資源越來越變成稀缺資源，營業部實際上已經不能僅僅承擔交易功能，特別是隨著交易數據集中化和遙程交易的鋪開，營業部的交易功能將越來越弱化，營業部將完全變成專門銷售金融產品的營銷平台或者是公司的銷售終端。 要實現這個根本性的轉變，營業部的組織結構調整勢在必行。增加並且強化營銷功能。 二、證券營銷的兩個基本問題 1、目標客戶是誰? 證券營業部要實現功能轉變，變成營銷終端，必須解決"目標客戶是誰"的問題. 在傳統觀念的營業部經理眼裡，客戶的劃分就是大戶、中戶和散戶，所有的投資者都是他們的目標客戶，十多年來營業部就是這樣經營的，在他們看來，這個問題是不需要解決的。眼前需要解決的是如何提供更有競爭力的咨詢服務問題。 "目標客戶是誰?"的問題,實際上是營業部乃至證券公司客戶市場細分問題，是營業部乃至整個公司的營銷戰略定位問題。 10多年來，國內120多家證券公司在使用同一個交易系統，同一種經營模式，做同一個完全沒有區別的經紀業務，服務同一個目標市場，就是誰都服務大而全的大戶中戶和散戶。完全沒有市場客戶定位和市場細分。證券客戶的需求越來越呈現多樣化，想在大戶中戶散戶上面一網打盡是不可能的，不進行市場細分，就不能提供針對性的服務。 那麼營業部乃至整個證券公司如何確立自己的市場定位和客戶細分呢?傳統的大中散分類方法是不是就完全不能使用了呢? 傳統的以資產量劃分的大中散分類方法不是不能繼續使用，僅僅這樣一個維度劃分是遠遠不夠的，這樣劃分不能准確定位客戶需要，很有必要入一步進行多維劃分。要立體地研究客戶需要，必須多個要素參與，才能准確定位特定的客戶群。比如，同樣是資產量大的客戶群，其中投資偏好和投資期望值是不一樣的，有的屬於穩健型，有的屬於激進型，有的對投資收益期望較低，有的對投資收益期望高，有的長線穩健操作，有的短線頻繁進出，有的佔用營業部資源多，有的佔用成本少，有的客戶貢獻傭金收入多，有的貢獻少。這樣，根據客戶的投資偏好和給營業部的利潤貢獻度等多個維度可以將大客戶劃分為核心大客戶和非核大心客戶，根據他們的需求針對性的提供服務。 最近在國內證券業內很火的證券營銷專家梁延夫更提出新的客戶分類法，將客戶分為4類：1、拋棄：現在和將來都沒有利潤潛力,也沒有終生價值的客戶2、再造：眼前無利可圖,但將來可能有利可圖的客戶3、吸取：眼前有利可圖,但將來幾乎無利的客戶4、投資：願意進行長期理性投資的客戶,一般為忠誠客戶 無數的營銷案例證明，無論什麼種類的營銷或者服務，試圖對所有的客戶進行服務，把所有客戶一網打盡，全面提供服務，最終服務是沒有特色和吸引力的，也是做不好服務的，券商的差異化時代已經到來，必須對客戶進行細分，確定自己的專業服務領域和客戶群體。 值得注重的是，在目前情況下，公司可能沒有明確的客戶定位和市場細分，但是，營業部經理絕對不能等待，更不能無所作為，目前公司的短期戰略是通過銷售組織盡可能佔有更多客戶資源，但是，你完全可以確定自己營業部的經營特色，或者對銷售組織進行必要引導，使每個銷售組織的市場定位和客戶細分相對明確，便於他們提供針對性服務，形成經營特色。 市場定位和目標客戶群體確定之後，需要進一步研究目標客戶群體的需要，了解目標客戶的需求： 他們在哪裡? 他們需要什麼產品和服務? 他們的生活形態是怎樣的? 他們的投資習慣和偏好是什麼 設計什麼產品和服務才能滿足他們需要? 怎樣給他們推送產品和服務? 什麼途徑和方式才便於他們接受? 2、誰去發展他們成為客戶? 什麼樣的人適合做推送產品和服務的人?他們為什麼要去發展客戶? 他們具備什麼素質(專業素質、心理素質、性格特徵等)? 他們需要什麼培訓和支持? 他們需要掌握什麼技能? 他們單打獨斗還是團隊作戰? 以上是對營銷人員特徵描述 去哪裡尋找這些人? 怎樣吸引他們加入我們的營銷隊伍? 招募他們的流程是怎樣組織的? 怎樣對他們入行日常管理? 碰到挫折時怎樣鼓舞他們信心? 尋找營銷人員的途徑和方法 他們怎樣接近目標客戶? 他們怎樣推送產品和服務? 需要怎樣說話才能打動目標客戶? 他們通過什麼途徑推送服務? 以上描述營銷人員的工作技能 三、解決的途徑和方法 1、建立專業的營銷團隊 制訂商業計劃書：制訂營銷管理體系，利益分配製度 描述招募對象特徵：有強烈的企圖心，待人熱情，性格外向，品行端正，誠信守法，年齡，學歷等 撰寫招聘廣告：選擇適合的招聘渠道， 組織招聘會和面試：設計面談問話提綱，面談溝通，了解面談對象 組織崗前培訓：專業知識和專業技能訓練，基礎培訓 上崗：輔導，檢查，追蹤，糾正 在崗技能提升：提升培訓 2、制訂市場開發策略： 制訂營銷計劃，市場開發計劃，制訂市場開發指標，分解開發任務 3、建立客戶關系管理體系 銷售管理：客戶經理管理體系，客戶經理的電子業務辦公系統，培訓，激勵，業務評價等 市場管理：各級營銷管理，客戶資料，客戶分析，上下級溝通，業務查詢等。 客戶服務：客戶行為分析、心理分析、流失分析等 技術支持： 四、全員統一理念、統一行為 前台全員營銷，後台全員服務 1、怎樣理解全員營銷? 公司所有員工的職務行為都是營銷行為 公司內部上下級也存在營銷行為 公司銷售人員的銷售行為是狹義營銷行為 公司服務客戶人員的服務行為也是營銷行為 避免走入誤區：人人都去拉客戶 2、怎樣理解服務? 3、怎樣理解前台和後台 O(∩_∩)O謝謝，，希望對你有用

⑶ 金融營銷和市場營銷有何區別

營銷與銷售的區別
1、包含的內容不同：
營銷是一個系統，而銷售只是營銷的一部分；
營銷包括：市場調研、市場推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務等等；
2、思考的角度不同：
銷售主要是企業以固有產品或服務來吸引、尋找客戶，這是一種由內向外的思維方式；
營銷則是以客戶需求為導向，並把如何有效創造客戶做為首要任務，這是一種由外而內的思維方式；
3、結果的訴求不同：
銷售是把產品賣好，是銷售已有的產品、把現有的產品賣好；
營銷是讓產品好賣，是產品的行銷策劃、推廣，營銷的是目的是讓銷售更簡單甚至不必要，讓產品更好賣。
兩者格局的差異：
1.營銷需要我們以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標，並以切實有效的戰術謀策達成中短期目標，營銷的這些特性，會進一步激發、訓練我們的長遠商業目光及把握市場機會的能力；
2.因為營銷是一種以外向內，通過外部環境改造企業內部環境的思維，它更能適合於市場，所以營銷不但適合於企業的長遠發展，同時也是一種以市場為本的謀利思維。
總結：
銷售和營銷的差異在於：
1.銷售是一種戰術思考，以銷售力為中心，注重銷售的技巧與方法，關心的是現有商品的銷售和銷售目標的實現；
2.營銷是一種戰略思考，以創造力為中心，注重建立能持續銷售的系統，關心的是客戶的需求滿足和企業的永續經營；
從銷售到營銷的跨越其實就是從：
戰術到戰略 眼前到未來 短利到長利 生存到永續

⑷ 金融產品營銷的介紹

金融市場營銷是指金融企業為了生存與發展的需要，以金融市場為媒介，以客戶需求為專核心，根據屬客觀環境條件和金融企業自身的能力，創造與交換金融產品(包括權利和價值)，從而刺激和滿足客戶需求的社會行為和經營性管理活動的過程。同樣，金融市場營銷也是一個綜合性的、動態的經營性管理活動的過程。

⑸ 金融關系的營銷有哪些核心要素

在一般情況下，吸引一位新客戶需要投入的精力遠遠大於留住一位老客戶，而得到的回報卻要小許多。關系營銷將營銷活動的重點從吸引新客戶轉變為留住老客戶，由商品和服務的一次性銷售轉移到保持長期的客戶關系。在競爭激烈的市場經濟條件下，爭取新客戶的難度不斷加大，成本不斷上升，爭取一個新客戶比留住現有客戶的成本要高出許多倍，因此關系營銷更加註重對現有客戶的維系。

客戶是企業生存與發展的基礎，市場競爭的實質就是最大限度地爭取優質客戶資源。一直以來，「二八定律」被視作金融決策的重要依據，隨著金融業競爭的不斷加劇，20%的優質客戶成為爭奪的焦點。

因此，金融業關系營銷理論關注的核心要素就是：處理好與客戶的關系，把服務、質量和營銷有機結合起來，通過與客戶建立長期穩定的關系以實現長期擁有客戶的目標。關系營銷的目的是通過與客戶結成長期的、相互依存的關系，發展客戶與企業及其產品之間的連續性交往，以鞏固市場並提高品牌忠誠度，促進金融產品的持續銷售。簡而言之，即建立客戶對公司和產品的忠誠。因此，關系營銷的注意力在於留住老客戶並將其發展成為自身的忠誠客戶，因為忠誠客戶能給企業帶來很多經濟利益。

忠誠的客戶不僅帶來「留住成本」的利益，而且他們頻繁地進行著高價值的金融產品購買活動，因而使金融業的營利性更強。忠誠客戶經常充當金融產品的主要宣傳者。這種宣傳方式成本非常低，特別是在廣告與促銷的作用不斷下降的情況下，忠誠客戶的宣傳作用更加令人信服，而且面對面的溝通也最有效。忠誠客戶是建立金融品牌的關鍵。沒有大量的忠誠客戶的支持，品牌效應就難以形成。忠誠客戶被認為是品牌資產的一部分，是企業最重要的資源。在競爭中，忠誠比價格和產品質量更不易被競爭對手超過。

⑹ 什麼是金融市場營銷它主要有哪些特點它主要有哪幾種類型

金融營銷學是金融學和營銷學的有機結合，是在經濟學，管理學、行為科學及金融學，營銷學回等學科基礎上答建立起來的一門應用型管理學科。金融市場是指資金融通的場所或進行金融商品（即金融資產）
交易的場所。
金融營銷的特徵：
1金融營銷的性質——屬於服務營銷。
2金融營銷的過程——實施整體營銷。
3金融營銷的理念——注重關系營銷。
4金融營銷的方式——採取直接渠道。
5金融營銷的職能——實施雙重營銷。
金融市場的特徵：
1無形性
2差異性
3不可分割性
4不可儲存性
5相似性
6增值性
金融營銷主體：
1銀行
2保險公司
3證券公司
4房屋互助協會
5信託基金公司
6金融公司

⑺ 想知道金融產品營銷與普通產品營銷的具體區別

您好
金融產復品包括了普通進個產製品
您這里提到的主要就是保險公司的
就拿我們公司-中國平安來說
中國平安是一家金融集團公司，在他下面可以銷售一些列的金融產品（包括壽險、車險、財產險、養老險、信用卡。信託、貸款等）

⑻ 現代金融企業實施營銷管理的基礎有哪些

現代金融企業實施營銷管理的基礎有：
（一） 需要、慾望與需求
需要是個體缺乏或期望獲得某種滿足時所產生的一種主觀狀態，是客觀需求的反應。 慾望是個體對啊滿足需要的目標事物的心裡渴求狀態。 需求是個體有能力滿足的慾望。
（二） 投資與融資
投資是以獲取一定的利潤為目的的資本運作行為。
融資通常是指資金使用者或融資中介商通過某種可信的方式和一定的回報承諾而受讓資金使用權以籌集資金的行為。
（三） 金融產品
金融產品是金融運作理念、金融工具以及相關金融服務的有機體，是金融企業針對不同客戶的不同金融需要而提供的。
（四） 機會、成本、風險、效用與滿足 機會是指金融市場的可選擇性。
金融客戶的成本不僅包括機會成本，還包括在選購不同金融產品過程中所發生的各種費用，諸如信息收集費用、時間耗費、交通費用、所付傭金等。 風險是指金融市場的不確定性。
效用是指某種產品滿足消費者需求的能力，是消費者對產品所做的價值判斷。 金融客戶的滿足取決於現實結果與預期需求目標之間相吻合的程度。
（五） 金融交易
金融交易同樣是等價交換，是自由、互利和公平的，需求者和供應者可以通過任何一種互信的形式進行若干次具體的交易而達成等價交換的目的。
（六） 金融市場
金融市場=∑（客戶量*金融交易能力*交易願望*金融市場效率）
（七） 金融消費、金融消費者與營銷者