① 化妝品銷售技巧
化妝品銷售技巧要掌握關鍵步驟,了解客戶,引導客戶很關鍵
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1.了解需求:
A.看眼神
B.掂量:竟品(前2位導購介紹產品的公司,人員大多會失敗)
C.看皮膚的類型
D.細心閱讀宣傳資料
E.很認真的提問
F.問價格和購買條件
G.問促銷條件
H.與同伴商量
I.心情很好的樣子
J.重新折回來看本公司產品
K.問公司產品技術性的問題,
L.對公司產品表示出好感
M.盯著公司產品思考
2.滿足需求具體購買動機有:
求實購買動機---價格實惠;
求廉購買動機----有特價,有促銷;
求便購買動機-----方便,省時;
求安購買動機----產品安全,健康保障;
求美購買動機---包裝漂亮;
求名購買動機---品牌;
嗜好購買動機---習慣購買
A.產品的遞交人手一份產品,對著顧客講解一對一一對NB.利益:1).產品特點介紹成分-----作用好處---解決問題2).強調賣點產品特點和價格對比
3.試用注意方式方發共性特性優點特點A.滿足顧客需要B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)
4.進一步強調好處
A.使用好處(再次)
B.優惠形式:例如,特價買增力度時間段;利用協助銷售上升的工具:例如,POPDM價簽等促進成交機會.
C.贈品:限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.
5.銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳。
6.問題的解決A.取得顧客購買信息:B.假定同意,連帶行動:不需要等顧客決定購買,應該視同顧客完全購買決定.技巧:1).引領顧客交費2).給您換只新的
7.我給您包起來
8.這是送給您的贈品緩和拒絕反對處理.抱歡迎的積極態度,先處理顧客的心情,再處理顧客的意見
9.重申顧客反對的原因
10.黃金之問----為什麼?』「除此之外」水落石出二次促銷促銷循環:取得顧客購買信息→假定同意,我幫(帶)您去買單等。
② 化妝品銷售常用語
化妝品(或稱彩妝)是除了簡單的清潔用品以外,被用來提升人體美麗程度的物質,是每個愛美女性必不可少的產品,今天小編給大家分享一些化妝品微商話術經典語句,希望對大家有所幫助。
I、彩妝
化妝品微商話術經典語句:防曬很重要,防紫外線,隔離惡環境,遮蓋瑕疵,調節膚色,揚長避短,嫵媚靚麗。
J、包裝太大,如換小的我就買
化妝品微商話術經典語句:皮膚改善需要一個過程,產品的含量如果太少,皮膚就會只處於適應階段,不會馬上改善,你再換,皮膚也只是處於再一次適應產品階段,而進入不了改善階段,這包裝量是最科學的,可以使皮膚真正改善,降低產品成本,使顧客得到實惠。
K、產品太多,抹那麼多層太麻煩了
化妝品微商話術經典語句:調理液、乳液、日霜、晚霜缺一不可,因為他們之間的必要性和綜合性(空穿大衣),這才是真正的護膚,俗話說:「漂亮的女人,肯定是一個勤勞的人。」
L、多長時間見效,等我看到效果再說
化妝品微商話術經典語句:你所說的效果是達到什麼程度(進行反問,結合皮膚的適應周期),進行講解,能馬上見到效果的是保濕,但美白、去斑、去皺不可能三天見效,那是不科學的,如果能做到,只能說裡面含有激素。
M、我朋友用過你們的產品,出現了某一些問題
化妝品微商話術經典語句:了解為什麼會出現這種問題,向他要他朋友的聯系電話,告訴他公司一定會給他一個滿意的答案,突出公司的正規化,告訴他不能以點代面,每個人的皮膚都不一樣,所以說適用的化妝品也不一樣,同樣的化妝品,用在你的皮膚上適應不一定適應他,因為你們的年齡、皮膚狀態都不一樣,用的產品也就不一樣,所以說適合你的才是最好的,你是在選擇適合你的,而不是選擇適合別人的。
N、我從來不用化妝品
化妝品微商話術經典語句:年輕是資本,但人過23,皮膚狀態下滑,想留住青春,必須注意皮膚保養,人不吃飯沒勁幹活,細胞不補充營養和水分也會干癟、衰老,失去彈性,細胞失去活力,所以必須從現在開始保養。
O、沒聽過這個產品
話術:大體介紹公司的實力、榮譽、專賣店地址、顧客管理卡、增強她對公司的信任度。 P、產品這么好,為什麼不進商場,不打廣告
化妝品微商話術經典語句:做廣告需要廣告費,進商場還要櫃台費,服務員費,這部分錢從哪兒出?當然羊毛出在羊身上,都是顧客出的廣告費,誰都願從廠家拿貨,因為正宗便宜,我們是公司,產供銷為一體的民族品牌企業,不含中間環節產生的差價,完全可信賴。
化妝品微商話術經典語句的分享就到這里了,希望對大家有所幫助,當然了,不同的微商賣化妝品可能有不同的化妝品微商話術,主要是實用就行了。
③ 化妝品銷售技巧和話術
建議你把問題補充一下,首先要明確你的產品定位,是什麼功能,高端用戶還是低端用戶,明確了產品和客戶,才能制定銷售技巧和話術!網贏中國全程網路營銷為您解答!
④ 如何推銷化妝品
我本人是兼職做安利的,也從來不在別人面前否認,也從不引誘別人去做安利。確實有人找過我說要跟我做安利,但我叫他們先仔細了解安利,別輕易進來。現在他們沒有變成直銷員,而是做了我的好朋友。
安利這東西,不是三言兩語就可以說得清楚的。你說它騙人,那你還很不了解這些事情。騙人的是具體的某些人,是為了達到發展下線的目的而引誘你們的,所以才會導致「接觸不同的安利人有不同的看法和理解」。
關於「洗腦」。現在,這是一個很令人敏感的詞語。似乎,它就是傳銷的產物。到底「洗腦」是怎麼回事?其實只是對你進行激勵,激勵你去成功!所以很多做直銷的人對這個深有感觸,一些不做的人也很贊賞。為什麼?因為他們就像是卡耐基那些成功大師一樣激勵你!因此你非常的有激情,充滿信心,充滿活力,甚至激發自己的意志力,暗自下決心做好它,甚至每一件事!其實,人就是需要這種奮斗的激情。然而,安利既然是搞直銷的,當然就是通過它去賺錢(其實真正的安利人是掙錢,很多直銷員是艱苦的,做保險的朋友估計能體會到一些)。
搞直銷,與做其它事情一樣,當然想成功。怎麼實現呢——發展團隊。怎麼發展?當然人家不會自然地來,所以要向他們介紹,推銷安利的營銷理念和產品。必要的時候還帶他去會場,因為那裡有說服力,自己沒有說服力,就讓上級來,這也算所謂「借力」吧。
再說「洗腦」,如果你的腦子那麼容易被洗了,那麼你就白活了,知識也是白學了,除非你的眼睛被金錢蒙住了。當然是指那些被人一說就心動而不是已經對安利很了解的人來說的。所以,有那麼一些人懵懂地進去,以為十天半個月就可以買車買房子,可是幹了一段時間才發現不是那麼一回事,於是不幹了,認為是被騙了,還狠狠的罵安利害人。這說明什麼呢。一方面,那些介紹你做安利的人有責任,有錯。而你,就是枉做一個大學生,愚蠢而貪婪。
為什麼有這么多人不分青紅皂白地反對呢?原因很多,我不妨說下我的見解。一方面,也是較主要的方面,關於安利的東西,他們是聽來的,道聽途說,大家都認為它不好,而且說的很恐怖;另一方面,做安利的人什麼背景的都有,其中不乏黑社會背景的,當然這些人可能會對你來硬的,還有很多是利慾熏心的,所以做了很多騙人的勾當。
至於我做安利,堅持以對他人透明的原則做安利。別人不了解前,我會叫別人慎重考慮。可能也因此沒有發展自己的團隊,而是交了一些朋友。
所以對於這種事,希望大家客觀、冷靜。有些事,大家還是用自己的智慧而不是情緒去鑒定它吧。
⑤ 化妝品銷售技巧和話術要怎樣才能提高:「
專賣店的命名
專賣店的命名,作為顧客對專賣店的第一記憶點,其應首先具備簡潔、琅琅上口、有較強的個性或者趣味性,作為時尚行業的一支,化妝品專賣店的名稱應該摒棄那些傳統的、流俗的名稱。
專賣店的視覺形象
要想塑造專賣店的形象,其首先是表現在視覺上,有了視覺上的形象的獨立,才能第一時間給人以較深刻的印象。此視覺形象涵蓋:一枚富有趣味或者個性的標志、店內嚴格而又統一的顏色搭配、所有終端物料包括宣傳DM、店內POP、店內價格標簽、廣告海報等的形式色彩統一,狼道銳度服務過眾多的化妝品專賣店,並為之成功的塑造了品牌視覺形象,服務范圍涵蓋標志設計、卡通標識設計、DM設計、店內陳列設計、商店門頭設計、品牌網站設計等等。
專賣店的文化
專賣店塑造成功的企業及品牌文化,是相當必要的,這些文化應該表現在品牌故事拓展、服務理念、產品理念、快樂購物理念、管理理念、發展理念以及售後理念等等。理念體系化,並遵照堅決的執行下去,很多時候,需要管理層和店員擁有較大的勇氣與執行力才可以成功。
專賣店貨品結構及陳列
專賣店要想吸引人氣,貨品結構及陳列也是相當重要的,化妝品的展示與陳列中注重美的形式,使視覺形象的審美功能更加突出。展示工具我們要用出來,用形、意、聲、光、色協調一致,主題顯明的化妝品展示空間。要搞好化妝品專營店的特色化經營管理,就要把體的店當做一個出售美麗夢想的地方來營造直觀形象。那麼,特色化店面管理分為色彩、光列、氣味、音響。色彩管理,對化妝品的時尚內涵的挖掘和表達,使之能夠反映顧客的內心世界。化妝品專營店是一個時尚性的產業,要蘊含著豐富的時尚的韻味。這樣,你的化妝品專業店受到更多的歡迎。色彩組合,色彩是視覺形象中重要的因素,它有很強的象徵性。色彩能表達豐富的情感,在不知不覺中影響人的精神、情緒和行為。色彩的裝璜,化妝品的專營店最有效突出化妝品特點。不要用鮮艷的色彩來分散顧客對化妝品的注意力,化妝品店不要搞的色彩繽紛。你在搞成了你的環節色彩繽紛以後,顧客對化妝品的注意力就會引到牆上,天花板。特別是附屬的美容服務空間,適宜採用大塊的色彩。一些附屬的空間適宜大塊的色彩,這個也能夠看出來。第二個方面是光亮的管理,光亮的照明設計,一個基本的原則就是店內比店外亮,化妝品專營店只有一個地方需要光線不足,收銀區,以減少消費者的壓力。附帶的美容空間是一個私密的場所,需要的是要明亮,又不能太亮,需要的是柔和的光線,這樣顧客才有更多的安全感和舒適感。
陳列管理,顧客動線和陳列的關系,顧客進店以後,是怎麼進店的,最終怎麼走出店,在店裡面所有走向行程叫做動向。要點大眾傳媒廣告把他拉進來。我們做一個具體的分析,這是一個最簡單化妝品專營店,進店以後怎麼走?我們有兩個基本的觀點,就是櫃台的零售額跟櫃台經過前的人數成正比。還有進店的人氣等於進店人時間的總和。如果前面是一條街,顧客在經過的時候一個是看到櫥窗,一個是看到A和B兩個點,顧客心態分析,對女性最有吸引力的化妝品是她夢寐以求的化妝品,而夢寐以求的化妝品常常也是略高過她們正常購買能力的化妝品。她們想的這個東西並不是她天天在用的東西,她夢寐以求的東西是她常常感覺到買不起,又想用的東西。所以,在A、B這兩個點,應該是陳列知名品牌,廣告品牌,高檔品牌。
這是從這個方向走,從那個方向走過來,從這個方向走過去的A、B兩個點變到另外一面。也就是說在這個區高檔形象區,要陳列高檔品牌,知名品牌,這些原則是按品牌來陳列。到B點以後,容易看到是A點,那麼這個高檔區都是她們夢寐以求的品牌,而且都按品牌的方式來陳列。如果到了A點最容易看到C點或者是D點,在C點陳列的應該是中低價位的化妝品,比如說A、B可以放蘭蔻,或者彩妝的美寶蓮,C點放中低一點的,稍微大眾化一點,看到A、B兩點以後感覺東西很好,但是想到給孩子還要買一雙皮鞋錢不夠,就看到C點和D點。女性在購化妝品猶豫的時候,往往要左顧右盼,如果看到C點的時候中低價位的,比如像妮維雅這些,就到C點去看,就能實現她們的夢想。
我們再來看從眾心理,主觀地推測大量陳列的化妝品一定是暢銷的化妝品,值得買。從眾心理的第二是推測大量陳列的化妝品一定是質量好的,才生產出來的化妝品。從眾心理第三個如果不好不可能陳列在那裡,肯定是好的才會放他么多。從眾心理四如果化妝品有問題,受損害的也不是我一個人。
當然,一個化妝品專賣店品牌形象的建立,光有上述還是不夠的,這個關繫到文化、視覺、氛圍、制度、管理、陳列、營銷、服務等各個方面,塑造一個品牌形象,其首要的原則是想顧客所想,用誠懇和熱情感動顧客,用優質的產品和服務打動顧客,用統一美觀時尚的視覺形象吸引顧客,用獨特、個性的促銷方式招攬顧客……品牌形象建設之路,任重而道遠,是需要堅持不懈努力才能成功的。
⑥ 化妝品銷售話術/化妝品銷售技巧
化妝品銷售的技巧主要包括以下幾點:
一、了解客戶需求的技巧
觀察法:仔細觀察顧客的動作、表情、眼神,切記以貌取人。
二、滿足購買動機的技巧
顧客最關心的不是產品本身,而是產品使用之後帶給她的效果感受。
三、試用(注意方式方發共性特性優點特點)技巧
A.滿足顧客需要
B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)。
四、進一步強調好處的技巧
A.使用好處(再次)
B.優惠形式:例如,特價買增力度時間段;利用協助銷售上升的工具。
C.贈品:限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.
五、成交三原則
主動:71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求。
自信:美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有傳染力的,當自信時,顧客也對產品有信心。
六、促成成交技巧
技巧:引領顧客交費,換只新的,包紮起來,這是送贈品。
化妝品銷售話術
每當中年女顧客對產品心動卻又覺得花幾百元錢不捨得買時,牛大姐給她們一個購買的理由是:「妹妹,別傻了,幾百元,我們女人能夠年輕好幾歲,可這點錢還不夠男人們吃頓飯呢,知道他們洗澡要花多少錢,按摩會花多少,給別的女人隨便賣的東西,哪樣不得千把塊啊,省來省去的為了誰啊,我是過來人,女人千萬要對自己好一點,省來省去可能都是給別人省的。」