1. 作為一個銷售人員 在給客戶推銷自己的產品時 客戶會提問哪些問題
銷售終端,簡單來說,就包含三個元素:產品、賣場、人。據資料顯示,大多數消費品公司在銷售人員隊伍的成本投入占其銷售額的7%,更有20%交易和促銷方面的開支是被銷售部門用掉的。足見銷售人員與銷售部門在公司裡面的重要地位。那麼作為銷售員,您需要了解什麼內容,需要具備什麼樣的能力呢?一、了解公司公司的形象、規模、實力、行業地位聲譽都會使顧客產生聯想,從而影響到顧客對產品的信任。銷售人員了解公司情況,既可以使說服顧客的工作更容易,也可以對公司有一種榮譽感、自豪感,從而增加銷售信心,銷售人員要了解公司包括:公司的歷史(發展歷史)、現狀(規模實力)、未來(發展前景和規劃)、形象(經營理念、行業地位、榮譽、權威機構的評價)和公司領導(經歷、榮譽)等。二、了解產品產品知識就是推銷能力,產品技術含量越高,產品知識在銷售的重要性就越大,銷售人員要成為「產品專家」,因為顧客喜歡從專家那裡買東西。銷售人員掌握的途徑有:聽——聽專業人員介紹產品知識;看——親自觀察產品;用——親自使用產品;問——對疑問要找到答案;感受——仔細體會產品的優缺點;講——自己明白和讓別人明白是兩個概念。更進一步,銷售人員要在了解產品的基礎上做到:A:找出產品的賣點及獨特賣點:賣點即是顧客購買你產品的理由;獨特的賣點就是顧客為什麼要買你而不買競爭品牌的原因。銷售人員對顧客不能說出三個以上顧客買你產品的理由,就無法打動顧客。B:找出產品的優點和缺點:找出產品的優點和缺點並指定相應的對策。銷售人員要找出產品的優點,把他在、當作子彈打出去,找出缺點,則考慮如何將缺點轉化成優點或給顧客一個合理的解釋。有時候往往講產品的優點,反而給顧客感覺你不誠實。在實踐中存在的問題是:一些銷售人員對產品了解的越多,就對產品的缺點認識的越透,而對產品的優點則熟視無睹,銷售人員的視線就被缺點擋住了。三、信賴產品在了解產品知識的基礎上,銷售人員要更進一步的欣賞自己的產品的優點,相信自己的產品就是個好產品,能給消費者帶來好處的產品,一個值得顧客購買的產品。這種信賴就會給銷售人員以信心,從而使說服顧客的能力更強。可以說初級銷售人員知道產品的基本知識,中級銷售人員能進一步了解產品的賣點和優點,並能指定應對之策,高級銷售人員則在了解產品的基礎上信賴產品。四、了解競爭品牌情況顧客往往會把銷售人員推銷的產品與競爭品牌的產品進行比較,並提出一些問題,銷售人員要了解競爭品牌的以下情況:品種:競爭品牌主經營產品是什麼?為招攬顧客而展示的銷售產品是怎麼樣?主要賣點是什麼?質量、性能、特色是什麼?價格如何?與本公司同類產品的價格差別?是否推陳出新?陳列展示:競爭對手櫃台展示的商品和展示的特色,POP廣告表現如何?促銷方式:包括促銷內容(那些商品降價、降價幅度如何?)和促銷宣傳(降價的POP廣告好不好?)銷售人員的銷售技巧:外表好不好,接待顧客的舉止好不好?產品介紹是否有說服力?有什麼優點值得學習,有什麼缺點自己也有?成交情況:競爭品牌的銷售數量?顧客數量?顧客層次等。銷售人員要從不同的角度把你的產品、你負責的終端與競爭對手比較,力求比他們做的更好,誰做的更好,誰才能更吸引顧客,贏得顧客。五、對價值的綜合判斷(1)價值最大化——這是超級銷售人員的宗旨一個「專家級」超級銷售人員的標准:★產品的專家★產品消費者專家★產品市場專家★產品演示專家★產品導購專家(2)對產品價值的綜合理解一個產品的價值不僅僅是產品本身,還包括:★品牌力量:品牌給消費者所帶來的無形的附加價值是巨大的,開賓士與開捷達車在身份、地位區別是可想而知的;★贈品價值★服務價值★使用壽命的延長帶來的附加價值。即:產品的價值=品牌的價值+產品本身的價值+贈品的價值+質量附加價值+服務價值六、銷售過程歸納★自我個人:通過我們的一言一行,接人待物的態度,讓顧客接受你信任你,這是成交的基本條件。★銷售產品功能的價值:這個是產品有什麼功效,能給顧客帶來哪些好處,選購本產品應該注意哪些方面,為進一步講解做鋪墊。★銷售產品:由功能價值引導到我們的品牌上來,我們的產品正是針對選購的要點進行研發的;★銷售售後服務:此處所講的售後服務指的是銷售中的服務,包括接待中的服務、提貨、試機、講解使用注意事項等。善於總結實踐——經驗——思考——理論——總結——目標——實踐總結銷售:以銷售為依據,做好銷售目標總結失敗,以失敗為警鍾,收獲重新提高總結得失,有得有失才能有收獲。
2. 在推廣網站時一般問客戶些什麼問題,以及客戶一般會些什麼問題
一般是 你的受眾度 定位人群 還有就是點擊率 人家要合作肯定會多方面考察有關的內資料,首先你的產品確容實在質量上靠得住,這是最基本的,另外讓對方感受到你的誠意,多溝通,多聯系,提供相關的證明材料
記得採納啊
3. 推廣中會遇到什麼問題
(來自抄:網路文庫)
1、招生任務襲制定不當,超出實際能力。
2、招生模式選擇不對。
3、學校特色賣點不突出,沒有吸引力。
4、獎勵政策不到位,或不合理,或上年度獎兌現不好。
5、招生團隊建設有問題(選人不當,培訓不力,考核沒有)。
6、放羊管理,信息不對稱,問題沒找到,找到原因又沒及時處理。
7、單兵作戰,學校對招生點的支持遠遠不夠。
8、經費設置和使用管理有問題。
9、過分依賴代理和媒體宣傳。
10、媒體廣告宣傳有諸多問題,用人不當,選擇媒體有問題。
11、看校考察接待,報道錄取接待水平低,工作混亂。
12、招生只是招辦的事,校長說是重視,其實不重視。
13、權力下放過大造成腐敗。
註:最關鍵的也是最容易犯錯是過程管理和控制。
(詳細了解:網路文庫)
4. 廣告推廣時客戶會問到什麼問題
推廣人
lms401
注冊《問道》帳號時,填寫推廣人
lms401
當等級達到10級後可在天墉城(南極仙翁:
5. 產品推廣方面的問題
這個嗎, 其實需要你自己親自出馬跑跑業務才適合.
比如說你想推廣到BPO行業中回, 當然如你所說, 高端的不適合答, 會影響運行速度. 可以找些低端的: 如打字, 數據錄入等等操作流程. 在大連呢, 可以找外企服務中心, 或直接跑到開發區管委會, 高新園管委會進行"推銷"吧.
因為我是做BPO行業的, 所以覺得BPO中可以應用到的就是打字之類的工作, 能夠滿足打字就足夠了. 價格便宜一些, 售後服務好一些, 其他就好了啊.
其實呢...推銷給官方的比較困難, 還是找些私人企業好一些, 官方的采購, 是誰家貴找誰買, 回扣多. 私人企業嗎, 就是經濟實用最好了. 我覺得你們還是先打開一條路線去慢慢擴大經營好一些, 如BPO行業.
6. 在銷售的時候客戶可能會問到那些問題
這些問題也分地區,東北的一般不願意換供應商,他們會說:我們這里都用這家的,暫時不需要您的產品(沒辦法,東北人都被騙怕了,不想冒風險,再就是氣候決定習慣,習慣決定態度,寒冷的天氣容易使人在一個暖和的地方呆著不動)。南方的比較看重價格,他們會說:從你們那裡運到我這里一共多少錢呢?
7. 請問在銷售中客戶提出的常見問題有哪些
1、
資料庫的概念:
以一定的組織形式存放在計算機存儲介質上的、可以共享的、相互關聯的數據的集合
資料庫管理系統的概念:
對資料庫進行管理的系統軟體,是用戶與資料庫之間的介面,提供了用戶對資料庫進行操作的各種命令、工具、方法。是一套建立、管理和維護資料庫的軟體,是資料庫系統的核心組成部分。
資料庫系統的概念:
是指引進資料庫技術後的整個計算機系統。是實現有組織地、動態地存儲大量關聯數據,方便用戶訪問的計算機軟硬體資源所組成的具有管理資料庫功能的計算機系統。
三者的聯系:
資料庫系統包括資料庫管理系統,資料庫是資料庫系統的核心和管理對象,庫中的數據是集成的、共享的、最小冗餘的、能為多個用戶服務的。
2、
3NF的概念:
若關系模式RÎ2NF,而且在R中不存在對關系鍵的傳遞函數依賴,則稱R滿足第三範式。記為RÎ3NF。
3、
查詢的概念:
從表中檢索或統計出符合條件的數據
視圖的概念:
從表中提取一組記錄,改變這些記錄的值,並把更新結果送回源表中。
二者的區別:
查詢:只讀,生成新文件,不可以作為數據環境的數據源
視圖:讀寫,不生成新文件,可以作為數據環境的數據源
視圖可以更新數據源表,但查詢不能。
視圖可訪問遠程數據,但查詢不能直接訪問遠程數據,它必須藉助於遠程視圖才可以訪問遠程數據。
查詢不是資料庫的組成部分,而視圖只能在資料庫中存在。
查詢既可以從自由表中查找數據,也可以從資料庫中查找數據,而且還可以從多個資料庫的表中查找數據,但視圖只能從當前資料庫表中查找數據
4、
屬性的概念:
用來定義對象的特徵和行為
事件的概念:
指的是對象所具有的某種動作,每個對象都可以對一個被稱為事件的動作進行識別和響應
方法的概念:
指的是對象為實現一定功能而編寫的代碼
事件和方法的區別:
事件:系統定義的有固定名字的空「函數」,並規定了在某一個特定時刻會被自動調用。可以根據問題需要將相應操作代碼填寫在這些空「函數」中,這樣在程序執行時,到了某個特定時刻這些已填寫了具體內容的「函數」就會被自動調用,完成預期的相應操作。
方法:系統定義的能夠完成特定操作的「函數」 。可以隨時按規則調用這些 「函數」 以完成相應的操作,而不必自己再去編寫操作代碼。
名稱 自定義 操作代碼 調用
事件 是由系統定義的 不允許用戶自己定義 用戶 系統自動
方法 是由系統定義的 允許用戶自己定義 系統 用戶