在產品差異化營銷階段企業仍然沒有重視

⑴ 差異化市場營銷策略優缺點是什麼

差異化市場營銷策略優缺點是：
一、優點：
差異化營銷企業採用差異化營銷策略，可以使顧客的不同需求得到更好的滿足，也使每個子市場的銷售潛力得到最大限度的挖掘，從而有利於擴大企業的市場佔有率。同時也大大降低了經營風險，一個子市場的失敗，不會導致整個企業陷入困境。差異化營銷策略大大提高了企業的競爭能力，企業樹立的幾個品牌，可以大大提高消費者對企業產品的信賴感和購買率。多樣化的廣告，多渠道的分銷，多種市場調研費用，管理費用等，都是限制小企業進入的壁壘，所以，對於雄厚財力、強大技術、擁有高質量的產品的企業，差異化營銷是良好的選擇。
二、缺點：
差異化有有自身的局限性，最大的缺點就是營銷成本過高，生產一般為小批量，使單位產品的成本相對上升，不具經濟性。另外，市場調研、銷售分析、促銷計劃、渠道建立、廣告宣傳、物流配送等許多方面的成本都無疑會大幅度的增加。這也是為什麼很多企業做差異化營銷，市場佔有率擴大了，銷量增加了，利潤卻降低了的原因所在。

差異性市場營銷，是指面對已經細分的市場，企業選擇兩個或者兩個以上的子市場作為市場目標，分別對每個子市場提供針對性的產品和服務以及相應的銷售措施。企業根據子市場的特點，分別制定產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略並予以實施。

⑵ 差異化營銷戰略在企業中的應用

留個郵箱可以發給你，包括

《大型企業的營銷戰略差異化分析》
《零售業的差異化營銷戰略》
《論差異化營銷戰略》
《論差異化營銷戰略在我國企業中的實施》
《企業區域市場差異化營銷策略探討》
《企業區域營銷差異化策略研究》
......

等十幾篇相關主題的參考文獻，也包括一些大型企業如星巴克，中國移動等的策略實例

⑶ 如何理解差異化營銷

《定位》成為顯學，很多營銷人動輒要談談對定位理論的理解，以顯得自己與時俱進。其實定位學說最大的價值，就在競爭的差異化：差異化的定位、差異化的訴求、差異化的宣傳、差異化的渠道、差異化的定價……一切都要差異化，來實現差異化戰略。
差異化訴求的基本招數，就是要找到產品內在的、與生俱來的差異特徵，並結合用戶的切身利益進行宣傳，在潛在客群的腦海中留下印象，形成不可動搖的認知，隨著產品的鋪貨和廣告宣傳越來越多，消費者腦海中的信息就成了寶貴的品牌資產。差異化的訴求，是塑造一個差異化品牌形象的基礎。在實施形象差異化時，企業需要有創造性的思維和實際，需要持續不斷的利用企業所有的傳播工具，針對競爭對手的形象策略，以及消費者的心智而採取不同的策略。差異化的執行重點在於獨特的名稱和CI。先說名稱差異化，產品名稱或品牌也可能成為企業最重要的競爭優勢, 如果經過市場的檢驗, 名稱本身也能成為一項不敗的競爭優勢。如在用戶心目中「, 賓士」具有豪華和優質的含義「, IBM」就是可靠的計算機服務的代表「, 可口可樂」意味著最佳的飲料「, 雀巢」則表示一流的咖啡和奶製品。這些產品名稱在同類產品中都具有與其他產品不同的意義, 使用戶自然地將其與其他同類產品名稱區別開來。歐賽斯作為品牌策劃機構，我們認為這些響亮的品牌名稱, 會建立起卓越超群的競爭優勢。
再說品牌策劃CI視覺方面的差異化，企業CI戰略, 是企業參與國際競爭的一種「差別化」戰略, 它體現在企業識別系統的各個方面。視覺識別系統中的企業標志, 應具有簡潔, 明快, 有意義, 有民族特色; 理念識別中的企業精神的概括, 應體現共性與個性的統一, 有特色, 有文化魅力和文化底蘊。例如,青島海爾電冰箱公司的「真誠到永遠」的企業文化, 使得它不斷向世界上的新目標靠近, 在國際上繼無氟冰箱後, 又通過ISO14001環境管理體系認證, 使企業又樹立起關心愛護環境的綠色形象, 極大地促進了海爾冰箱的對外出口，1997年出口量比上年增長了20.7% , 有力地加速了海爾創國際知名品牌的進程。品牌形象差異化戰略能否成功，關鍵在於能不能最終有效地實施所選擇的戰略。
從品牌策劃專業角度總結，差異化訴求是在競爭市場中撕開口子的一把利劍，但今天乃至以後，廠商對這把劍的鋒利程度會越來越重視。隨著技術傳播的擴散和生產力的提高，對絕大多數廠家和商家來說，決定性的產品優勢很難出現，需要更加重視。

⑷ 企業如何實現差異化差異化定位步驟解讀

贏得品牌戰爭就要建立差異化戰略，營銷就是建立差異化。品牌營銷的核心策略，也必須尋找差異，創造差異，並採用差異化策略，為消費者提供新的利益點，開辟新的生存和發展空間，尋找一個競爭對手尚未涉足或涉足不深的市場空間，通過努力成為這個市場中的唯一品牌或領導品牌，並憑借唯一性迅速成長起來，直到成為權威，建立穩定的消費者品牌忠誠度，從而排除異已，瓦解對手，這就是唯一性、權威性、排他性的產品差異化致勝策略品牌營銷的核心內涵。 在消費者心智中建立差異化的步驟：第一步、分析行業環境。 第二步、找到差異化概念。 一旦開始競爭，你就要找到你的競爭者的熱點，要尋找一個使你和競爭對手區隔開的概念，最大的秘訣就在於把這個差異化概念轉化為顧客的某種利益。 第三步，取得信任狀。 一旦有這樣一種理念，你不能說好了，就這樣了，你還需要取得一個信任狀。為了使你的差異化訴求符合邏輯，你必須提供一些證明作為支撐點，必須證明這種差異化是真實存在的。 第四步，傳播這種差異化。 並不是說你有了差異化顧客就會找上門來，如果你要取勝的話必須要通過傳播，這種傳播活動要非常清晰地表達你的差異化。當然，這是需要投資、投入的，不花錢就想講這些故事是不可能的。建立差異化的九個方法：l、成為第一是個差異化概念。 人們認為第一是個原創，其他都是仿冒者。原創意味著具備更多知識和專業化程度，這就是可口刻錄「正宗貨"獲得消費者響應的原因。成為第一，你自然就會與眾不同。如果你能堅持住，並擊退模仿者，就會獲得幾大成功。2．擁有特性是個差異化概念。 擁有一個特性可能是為一個產品或一項服務實施差異化的第一方法。食業試圖模仿領導品牌的情況時常發生，但正確的方法是找一個相反的特性，並以此問領導者較勁。給競爭對手加上「負面」特性，是建立你特性的行之有效的方法，我們把這種方法叫做為你的競爭對於重新定位。 3．領導地位是個差異化概念。 領導地位是一種為品牌確立信任狀的最直接方法，你的預期顧客可能因此相信你說的關丁你品牌的所有言論。一些領導品牌不想談論它們的領導地位，這對於它們的競爭對手來說是再好不過的事情了。一個企業的強大憑借的並非是產品和服務，而是它在顧客心智中占據的位置。 4．經典是個差異化概念。 經典具有讓你的產品脫穎而出的力量，因為擁有悠久歷史看起米天然地具有心理上的重要性，這讓人們選擇時有安全感：如果這家企業不是最大的，它也肯定是資歷上的領導者。 5．市場專長是個差異化概念。 人們把專注於某種特定活動或某個特定產品的公司視為專家，會認為它們必定有更多的知識和經驗(有時超過它們的實際水平)。成功的專家品牌必須保持專一性，不能追求其他業務，否則會侵蝕其在顧客心智中的專家認知。一旦開始邁向其他業務，專家地位就可能讓讓給別人。 6．最受青睞是個差異化概念。 很多人認為：「人們關心的是產品的製造過程，而是產品能給他們帶來什麼用處。」問題是，在很多品類中，有大量的產品能給人帶來一模一樣的好處，相反，產品的製造方法往往能讓它們變得與眾不同。正因為如此，我們喜歡關注產品本身並找出那項獨特的技術。產品越復雜，你就越需要一個神奇成分把它同競爭對於的產品區別開來。並且，一旦找到了差異化，就要不遺餘力地炫耀它。委內瑞拉有一個番茄醬大品牌叫潘派羅，它請我們過去時，已經被擠下第一的位置，正在走下坡路。作了一番調查之後我們發現，潘派羅去除了番茄的皮，從而口味和顏色更好。8．新一代產品是個差異化概念。 新一代產品帶來的心理反應是顯而易見的，企業應想方設法推出新一代產品，而不是推出更好的產品，前者才是差異化之道。多年米我們一直提倡，強大的領導者要用新一代產品攻擊自己，這方而沒有人比英特爾公司做得更好。吉列不斷推出新一代剃須刀片的戰略，也是採用這種方法主導市場的例子。讓新產品「突破"老產品是很重要的，因為這樣才能讓顧客相信這的確是新技術。新老產品之問的差別越大，新產品就越容易銷售。9．熱銷是個差異化概念。 一旦你的產品熱銷起米，你就該讓整個世界知道你的產品是多麼火暴。口碑在營銷中是一股強大的力量，通常是指一個人把一個熱點告訴另一個人。如果你的品牌很熱，或者銷售的增長幅度高於競爭對於，就能為它抵達一定高度提供所需的推動力。「熱銷"戰略的妙處在於它為品牌建立一個長期的差異化概念做了預備，它讓消費者准備好相信你成功背後的故事。 品牌營銷先入為主的策略，往往可以獲得較大的市場份額，甚至成為領導品牌。產品在品牌認同的建立過程中扮演了重要的角色，有關於產品的差異性等特徵與屬性對於消費者的滿間程度以及是否有意購買之，有著最直接的影響。運用差異化營銷的策略改變營銷策略，在品牌成長期限過程中，有效地針對高獲利消費群進行刺激購買，是品牌營銷的致勝關鍵。

⑸ 如何用產品差異化營銷策略規避惡性同業競爭

摘要：從賣方市場到買方市場的轉變，使得那種以生產者中心的企業營銷體制、營銷理念發生了根本性的變革。在各種利益的驅動下，企業家與經營專家盡情發揮，把「顧客為上帝」的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現代營銷策略中最常用的一種。從某種意義卜來說，創造顧客就是創造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業競爭中立於不敗之地。差異化營銷所追求的「差異」是產，咕的「不完全替代性」，即在產品功能、質量、服務、營銷等方面，本企業為顧客所提供的足部分對手不可替代的。實施差異化營銷策略，首先把科學、縝密的市場調查、市場細分和市場定位作為基礎。實施差異化策略要加強營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。從賣方市場到買方市場的轉變，使得那種以生產者中心的企業營銷體制、營銷理念發生了根本性的變革。在各種利益的驅動下，企業家與經營專家盡情發揮，把「顧客為上帝」的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現代營銷策略中最常用的一種。

⑹ 差異化經營的差異化經營策略

市場營銷活動運作的核心是營銷組合，通常稱為「4P」組合，即產品、價格、分銷和促銷四個方面的組合，企業差異化經營也要從這四個方面入手。
1.產品差異化。
產品的整體概念包括三個層次，即核心產品、形式產品和延伸產品。
(1)核心產品也叫實質產品，是指消費者購買某種產品時所追求的核心利益，是顧客真正要買的東西，決定著產品的功能與效用。它是產品整體概念的第一個層次，也是最基本的層次。
(2)形式產品也叫有形產品，是指向市場提供的產品實體或勞務的外觀，是核心產品的載體，也是購買者選購的依據。它有五個標志，即質量、特徵、形態、品牌和包裝。
(3)延伸產品也叫附加產品，指消費者購買形式產品時所獲得的全部附加服務和利益，包括提供信貸、免費送貨、質量保證、安裝、售後服務等。企業只有向消費者和用戶提供具有更多實際利益的延伸產品，才能在激烈的市場競爭中取勝。
產品差異化也包括三個層次，即核心產品差異化、形式產品差異化和延伸產品差異化。
(1)核心產品差異化，也就是企業要向消費者提供比競爭產品更多的效用和利益。企業要在和競爭對手產品功能比較的基礎上，根據消費者對產品功能現實需求和潛在需求，向消費者提供更多的適合消費者需求的產品功能，建立對競爭產品的比較優勢。比如空調產品，基本的功能為製冷，在此基礎上，視競爭產品情況可逐步附加凈化空氣、殺菌消毒、節能、變頻、加熱、加濕等功能。
(2)形式產品差異化，也就是在產品的質量、特徵、形態、品牌和包裝方面與競爭產品差異化。
①產品質量差異化。質量是企業產品市場的通行證，是企業的生命。企業通過各種質量控制手段對產品的穩定性、耐用性、可靠性等質量指標進行差異化管理，以獲取競爭優勢。據調查顯示，產品質量和投資回報之間存在著很高的正相關關系，生產高質量產品的企業所賺取的利潤比低質量產品的企業高60%。前者之所以賺得多，是因為優質產品使其能以高價出售，並且得益於較多的重復購買、會獲得消費者的忠誠和好的口碑。例如：寶潔公司在產品原來性能質量就不錯的基礎上不斷加以改進，從而使該公司在許多市場都處於領先的地位。
②品牌差異化。品牌是一個產品的標志，是產品的質量、性能、滿足消費者效用的可靠程度的綜合體現；品牌還凝結著企業的現代化管理水平、市場信譽、企業精神等諸多文化內涵。品牌的作用非常大，一方面成功的品牌能利用獨特的價值或營銷擁有市場區隔，從而避免正面競爭給品牌管理帶來的壓力；另一方面它削弱了購買者的權力，提供符合消費者利益的購買誘因。因為市場上缺乏可比的選擇，品牌的差異化又足夠引起消費者的共鳴與認同，得到滿足的消費者會產生品牌忠誠，從而建立起穩固的品牌偏好。
應當注意的是品牌的差異性必須具有價值，並且該價值得到消費者認同，這樣的差異性往往會使品牌脫穎而出，從而迅速提升品牌的關注度，穩固市場，提升銷售。名人掌上電腦在推出「智能王」時，相對於競爭品牌來講，其獨特的品牌優勢就是「比競爭品牌更小(重量減輕二分之一，體積減少三分之一)，更省電(一節七號電池可用3月，而其它品牌則需要兩節電池)」。這些有價值的差異化優勢，滲透到品牌傳播過程中以後，使得「智能王」在行業內銷售量獨霸市場達半年之久而無人能及，同時價格和利潤也一樣「居高不下」，獲得了滿意的市場效果，這在技術更新速度日新月異的今天，能夠取得如此成績，還是很少見的。如果說，企業的產品是以內在的品質服務於顧客的話，那麼企業的品牌差異化就是用自己的外在形象取悅於消費者，從而構建自己的競爭優勢。
③形態差異化，也就是在產品具體的外觀上和競爭產品相區別。對產品基本功能的追求不再是今天消費者選擇產品的惟一理由，今天的消費者注重產品美化生活的作用，消費者選擇產品時，在滿足自己基本需要的同時還要符合自己的審美傾向，其次要看一看選擇的產品是否與自己居住的環境相協調，所以企業在設計產品時要注重產品的顏色、款式豐富多變，給消費者更多的選擇。
④包裝差異化，也就是在產品的外包裝上與競爭產品相區分。好的產品包裝是無聲的「推銷員」，在產品的銷售過程中起著「吸引眼球」的作用，所以企業要在研究消費者審美傾向和競爭產品外包裝的基礎上，結合產品特點，給產品設計一個醒目的包裝，使產品的內在品質和外在包裝相一致。
(3)延伸產品差異化，也就是在產品的附加服務和利益方面與競爭產品相區別。當核心產品和形式產品與競爭品區分不大時，企業就要在延伸產品上下功夫，主要體現在售前、售中和售後服務方面。售前要和消費者充分的信息溝通，使消費者對本企業產品有深刻地了解，建立良好的印象；售中要給消費者提供更多的購買便利，比如提供信貸、分期付款、免費送貨、免費安裝等；售後要給消費者提供充分而實在的服務，比如定期保養、檢修、售後回訪、建立消費者俱樂部定期進行聯誼活動，使消費者得到認同感等。企業要不斷升級服務檔次，並且要落到實處，使消費者得到極大的心理滿足，以獲得口碑相傳的效應。例如，「海爾」集團的家電產品總比同類產品價格高，但消費者仍然選擇購買，究其原因，大多數消費者認為「海爾」產品售後服務好。
在產品差異化的三個層次中，核心產品差異化需要企業有較強的新產品開發能力，跟蹤和引領消費者需求動向，工作難度最大；形式產品和延伸產品差異化易於被競爭者跟進模仿，失去差異化的優勢；這就需要企業不斷改革創新，形成企業的核心競爭力。
2.價格差異化。
價格是影響產品銷售的一個因素，隨著購買能力的提高，已非是主導因素，消費者有求廉的心理，也有「一分價錢、一分貨」的心理。企業應根據產品的市場定位、本企業的實力以及產品的生命周期，更重要考慮消費者對產品價格的心理，並結合競爭產品價格來確定合適的價格策略。20世紀 80年代中期，日本膠片市場被「富士」所壟斷，「富士」壓倒了「柯達」，柯達公司對此進行了細心的研究，發現日本人對商品普遍存在重質不重價的傾向，於是制定了高價政策打響牌子，保護名譽，進而實施與「富士」競爭的策略。他們在日本發展了貿易合資企業，專門以高出「富士」的價格推銷「柯達」膠片。經過5年的努力和競爭，「柯達」終於被日本人接受，走進了日本市場，並成為與「富士」平起平坐的企業，銷售頗也直線上升。我國海爾冰箱在市場上始終以高價位出現，給人以物有所值的感覺，而長紅彩電多次打低價戰也能得手。
3.分銷渠道的差異化。
分銷渠道指的是產品從生產領域轉向消費領域所經過的路線和通道。產品分銷渠道可以根據產品特點，結合市場因素、企業自身因素和競爭者因素採用長渠道或短渠道；寬渠道或窄渠道。分銷渠道的差異化主要是在渠道的覆蓋面、專業化、渠道寬度和長短的決策等方面實行差異化。例如:戴爾公司直接面向顧客的銷售，給計算機行業帶來了翻天覆地的變化，它創造了一種生產和銷售個人電腦的全新渠道。分析DELL成功的經驗:為客戶提供「量體裁衣」式服務；採用零庫存；速度最快，應用最新的零件技術，快速組裝；銷售渠道最短，消費者通過免費電話直撥電話定製，網路銷售80%的新客戶都通過這一渠道。它意味著公司不用受制於零售商，也不用承擔巨額的庫存費用。實際上，它實現了最佳的效用循環，低成本高利潤從而取得非凡的經營業績。
4.促銷差異化
促銷是指企業將其產品及其相關信息通過一定的方式告知目標顧客，刺激其購買慾望，說服其做出購買行為，從而使企業擴大產品銷售的市場營銷活動，促銷方式有廣告、人員推銷、公關關系和營業推廣。
(1)廣告訴求差異化，也就是企業產品做廣告時與競爭產品在廣告訴求上的差異化。目前的大多數產品在廣告訴求方面仍然集中於產品，處於「王婆賣瓜，自賣自誇」的階段，廣告受眾早已厭倦這種訴求方式，企業要從直接誇產品向間接誇產品轉化，甚至有意暴露一點產品無關緊要的缺陷，給人以誠實感。例如：有優質的原材料、嚴格的管理才能生產出優質的產品，企業可從此入手作為廣告訴求點。農夫山泉誇水源，「伊犁」和「蒙牛」誇奶源，宛西葯廠「葯材好，葯才好」都有異曲同工之妙，給消費者以無限的、美好的想像。
(2)人員推銷差異化，也就是企業在採用人員推銷時與競爭產品在推銷上的差異。目前的人員推銷大多以推銷產品，服務企業利益為上。企業對推銷人員統一培訓，幫助他們樹立正確的推銷理念，從強調企業利益為上轉向以客戶利益為上，在幫助客戶解決問題，實現客戶利益最大化的同時實現企業利益，才能與客戶保持長期的合作關系。
(3)公共關系活動差異化，也就是企業在運用公關活動時與競爭對手的差異。目前的公關活動仍處於庸俗階段，企業的公關活動要從庸俗階段跳出，以回報社會、關注民生、關注環保等消費者關注的熱點問題入手，建立良好的企業形象為出發點，必能獲得較好的社會回報。
5.營業推廣活動差異化，也就是企業在運用營業推廣活動時與競爭對手的差異。
營業推廣方式有三類，針對消費者的營業推廣、針對中間商的營業推廣和針對推銷人員的營業推廣，大多數的營業推廣活動集中於後兩類。企業的營業推廣活動要以針對消費者的營業推廣為主，其他為輔，讓利於消費者。對於企業的長期發展來說，起決定作用畢竟是消費者。

⑺ 差異化營銷策略的意思及優缺點.無差異化營銷策略的意思及優缺點.集中性營銷策略的意思及優缺點

1、無差異化營銷戰略。即將自己的產品無差別的面向所有客戶，它版無視客戶的差異化需求。權最大優點是經濟性，減少了很大一部分費用；缺點是容易忽視其他重要市場。該戰略對絕大多數產品是不適合的。

2、差異性營銷戰略。 重視客戶的差異化需求，並根據不同客戶需求，選擇幾個不同的差異化產品或服務。優點是針對性地滿足具有不同特徵的顧客群，提高產品競爭力。缺點是營銷費用比較高。

3、集中性營銷戰略。只選擇某個特定的差異化客戶群體或市場。優點是集中了資源，節省了大量的營銷費用，有利於生產、渠道和促銷的專業化，更好的滿足特定顧客的需求，企業容易取得優越的市場地位。缺點是企業要承擔較大風險。

⑻ 為什麼產品差異化提高了企業影響市場價格的能力

我國的市場經濟正在由短缺經濟向過剩經濟過渡，企業在市場競爭中能否站穩腳跟並發展壯大，取決於其有無競爭優勢。隨著全球經濟一體化和我國加入WTO，企業能否在全球競爭中立於不敗之地，也取決於有無競爭優勢。制定並實施差別化競爭戰略，對於提高企業的競爭能力，贏得顧客，擴大市場佔有份額，提高經濟效益，促進企業發展，有著非常重要的意義。

一、差異化戰略概述

按照美國著名管理學家邁克爾·波特的基本競爭戰略模型，企業在產品市場定位方面，差異化競爭是基本選擇之一。所謂差異化競爭戰略，一般是指企業憑借自身的技術優勢和管理優勢，開發和生產出在性能、功能和質量上都優於市場上現有產品水平的創新產品，並使創新產品與消費者的不同需求相吻合。此外，差異化競爭概念的延伸還應包括產品包裝差異化、營銷手段差異化、廣告方式差異化和售後服務差異化等外圍工作的支撐，形成一套完整的差異化競爭體系，在提高企業市場信譽和良好形象的基礎上，使企業方方面面的工作圍繞差異化競爭形成相輔相成的良性循環系統。

企業實施差異化戰略的途徑大致有以下幾種：

（1）產品差異化。指某一企業生產的產品，在質量、性能上明顯優於同類產品，從而形成獨自的市場。對同行業的競爭對手來說，產品的核心價值是基本相同的，所不同的是在性能和質量上，在滿足顧客基本需要的情況下，通過不斷的創新，為顧客提供獨特的產品是差異化戰略追求的目標。

（2）服務差異化。某一行業特別是服務業行業，企業應當針對不同顧客提供特殊性、個性化、情感性等特色服務。創造差別化服務對消費者的偏好具有特殊意義，是贏得用戶，擴大市場佔有份額，在激烈的市場競爭中站穩腳跟的重要策略。

（3）形象差異化。即企業通過實施品牌戰略和形象戰略而產生的差異。企業通過強烈的品牌意識、成功的形象戰略，藉助媒體的宣傳，使企業在消費者心目中樹立起優異的形象，從而培養顧客認可品牌購買的習慣，把企業的品牌和形象根植於顧客的心目中。

（4）市場差異化。市場差異化是指通過產品的銷售價格、分銷渠道、售後服務等符合具體市場環境條件而形成差異。

二、差異化戰略的實施

1.通過客戶細分找准市場定位

確立目標市場消費者的需求是多方面的，企業必須分析研究消費者的各種需求，准確地把握不同顧客的需求、動機、購買行為的差異，從消費者的角度進行市場細分，明確差異化訴求的基本點是什麼，進而通過分析滿足顧客差異所需的條件和自身的優勢，明確本企業所應針對的消費對象，進而採取生產和銷售行動，才能首先打動消費對象的心，然後引導消費對象由「心動」到「行動」，選擇本企業的產品或服務。

2.分析競爭對手

差異化戰略是要企業力求使自己的產品或服務在行業內獨樹一幟，有一種或多種特質，因此就必須弄清楚誰是競爭者以及競爭者的優勢；否則，就無法制定差異化戰略。為此，企業必須對競爭對手的產品或服務、在市場上所處的位置以及營銷策略等進行調查分析和研究，以選擇適合創立自己獨一無二的競爭優勢，確立本企業在消費者心目中的獨特地位。

3.技術和企業文化的創新

根據市場變化不斷進行創新，是企業保持差異化的關鍵，是提高企業市場競爭力的源泉。一個企業向顧客展示的不僅僅是它的產品和服務，更重視它向顧客展現傳播企業的文化和服務理念。隨著競爭加劇和經濟全球化的步伐，技術的發展越來越迅猛，企業只有不斷進行技術和企業文化的創新，才能從根本上增強市場競爭力，適應不斷變化的競爭環境，取得立足之地，成為行業中的佼佼者。

4.注重客戶反饋，檢驗差異化效果，提升企業服務理念

任何競爭戰略實施得是否成功必須由消費者說了算。時刻注重消費者的反饋信息是市場競爭中的關鍵點，更是差異化競爭中的關鍵環節。這樣可以使企業差異化戰略所提供的產品穩、准、狠地切中市場需求，總是保持與市場需求同步，提升企業的服務理念，提高企業形象，提升品牌競爭力，增強企業是凝聚力，才能使企業在市場競爭中永遠立於不敗之地。

三、我國企業實施差異化競爭戰略存在的障礙

1.傳統思想的束縛依舊存在於多數企業之中

受傳統思想影響的趨同性在中國的消費市場是很普遍的，我們經常可以看到在某段時間內，市場上的同類產品會很多，潮流過去大多產品也銷聲匿跡。看到競爭企業因為銷售某種產品而頗有收益，為保險起見，也緊隨其後生產同種產品，以為這樣可以避免新產品不適應市場的風險，殊不知競爭企業的產品已經打響了品牌，在市場上佔有了一席之地，進入這樣的市場反而要艱難得多。

2.大多數企業缺乏對差異化重要性的認識與了解

由於市場規模的不斷擴大，通訊技術的發展，市場范圍擴大到前所未有的地域，企業與消費者的聯系也推進到前所未有的廣度和深度，單純的產品本身已經無法適應差異化日益明顯的消費需求和行為，企業應該開始關注自己品牌的差異化，用差異化來豐富品牌內涵，滿足消費者的個性需求。

3.缺乏真正技術創新

差異化是指比競爭對手好的部分，這可以體現在產品、服務、品牌等方面。其中，差異化很大程度上來源於技術的高低。而很多中國企業缺少「真正的、別人難以模仿的」技術。比如，可口可樂的飲料配方是自己獨有的技術，別人難以模仿。可口可樂公司就可以憑此生產出與眾不同的可樂，走產品差異化道路。

4.低收入水平這決定了中國的消費特點

目前，中國仍然是發展中國家，人民的收入還足以用來購買獨特但價格也較高的產品。比如，雖然國內家電產品一直在降價，但購買家電的支出仍然要佔據年收入的很大比例。因此，發達國家很多產品的價格彈性比較低，消費者傾向於購買價格較高的品牌產品，而在中國，產品的價格彈性比較高，價格就成為消費者在各品牌之間進行選擇的一項重要指標。

5.薄弱的市場定位環節阻礙了企業的差異化

在我國，一些企業還沒有開始關注消費者的差異，沒有意識到自己的營銷行為對於不同的消費者有不同的吸引力和影響力，因而無法根據自己的優勢從細分的市場中找出一個適合自己的部分或者選取一個細分市場來改造產品或者服務。我國現有的企業中，大部分的企業都會為了能夠盡快獲利潤而一味跟隨市場潮流。對於那些跟風產品，即便價位再低，也難以占據可觀的市場份額。一旦市場定位無法確定，品牌的確立和產品的差異化都將難以獲得成功。

6.信息宣傳不到位導致差異化產品不被市場所接受

實施差異化就意味著要對現有的品牌進行一定的改進，一旦這種改進沒有得到消費者的認可，差異化也就宣告失敗。消費者不是專業人士，也不可能全面地了解每一種品牌的產品，即便是對品牌較為挑剔的消費者，他們只能在其知曉的范圍內進行選擇；而對於其所知曉的信息進行比較篩選後，會挑出其中一部分進行認真的選擇；最終又會在他們中選出二三個進行最後的抉擇，直至做出購買決策。在這逐步篩選的過程中，每進入一個新的階段都要進一步收集有關產品的更為詳盡的資料和信息.

四、我國企業實施差異化戰略的對策

1.把握顧客需要，清楚市場細分可能

要「把握顧客」，准確地把握「顧客需要什麼？顧客間的需要有何不同？」。從某種意義上說，創造顧客就是創造差異。這就要把科學、縝密的市場調查、市場細分和市場定位作為基礎。當仔細分析了市場的現有組成後就會發現，市場需求的差異性使得企業可以根據市場群體需求的不同而將市場細分，找出自己的突破點，有針對性地滿足不同的市場群體的要求。這樣可避免與市場上現有品牌在某個領域上的碰撞，而體現出自己的特色，在成熟市場中打開自己的一片天。

2.掌握實行差異化戰略的時機性

沒有哪個企業會不將品牌上市的時期好好計劃而貿然將其推向市場。因此，時機的把握對於差異化戰略的成功有著舉足輕重的作用。而講求時機應當考慮兩方面的因素，一是做第一個行動者，二是做個後來者。前者是被普遍認可的做法。在新興行業中，第一個行動能使公司設立重要的技術准則、戰略性預先價值資產以及形成客戶轉換成資本。這些最先行動的正面結果是在消費者心中建立一種感覺，即這些最早行動公司的產品和服務比其他公司的產品和服務在一定程度上更有價值。而作為一個後來者，一旦差異化的產品或服務有技術或其他方面的改進和優化時，差異化的成功也是必然的。如果企業的技術力量和硬體水平都相當的雄厚那麼可考慮選擇第一種方案。

3.注重產品創新

要重視創新，「產品是本，創新是魂」。差異化策略是一個動態的過程，任何差異都不是一成不變的。隨著社會經濟和科學技術的發展，顧客的需要也會隨之發生變化，昨天的差異化會變成今天的一般化。面對顧客需求的變化，我們不能以不變應萬變。任何差異都不會永久保持，要想使本企業的差異化戰略成為長效葯，出路只有不斷創新，用創新去適應顧客需要的變化，用創新去戰勝對手的「跟進」。

4.加強營銷過程的管理和控制

一個企業要在一切領域中勝過其他對手是不可能的，但在產品的某些方面形成自己令顧客鍾愛的特色則是完全值得稱道的。而競爭對手產品的每一個缺陷正是隱藏著我們的機會，營銷領域中的主要缺陷在於顧客的願望得不到充分滿足，認識、抓住並運用這個機會，這就是差異化戰略。企業產品的差異化策略成功與否的最高標准就是這種差異化能否得到顧客的認可。一旦顧客認可了，你就是同行業的贏家。

⑼ 市場細分理論的發展經歷了幾個階段,每個階段對應的營銷觀念是什麼

市場細分理論的發展經歷了3個階段。

1、大量營銷階段。企業市場營銷的基本方式是大回量營銷，即答大批量生產品種、規格單一的商品，並且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售商品。

2、商品差異化營銷階段。在這一階段，企業仍然沒有重視市場需求的研究，市場細分仍然缺乏產生的基礎和條件。

3、目標市場營銷階段。市場迫使企業再次轉變經營觀念和經營方式，企業由商品差異化營銷轉向以市場需求為導向的目標市場營銷。

(9)在產品差異化營銷階段企業仍然沒有重視擴展閱讀：

市場細分的概念是美國市場學家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)於1956年提出來的。

按照消費者慾望與需求把因規模過大導致企業難以服務的總體市場劃分成若干具有共同特徵的子市場，處於同一細分市場的消費群被稱為目標消費群，相對於大眾市場而言這些目標子市場的消費群就是分眾了。

它是第二次世界大戰結束後，美國眾多產品市場由賣方市場轉化為買方市場這一新的市場形式下企業營銷思想和營銷戰略的新發展，更是企業貫徹以消費者為中心的現代市場營銷觀念的必然產物。