『壹』 讀電子商務專業，一般出來做什麼工作
電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解版為在互聯網、企權業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務崗位分為技術類和商務類：
技術類的有：電子商務平台設計（代表性崗位：網站策劃/編輯人員）、電子商務網站設計（代表性崗位：網站設計/開發人員）、電子商務平台美術設計（代表性崗位：網站美工人員）
商務類的有：企業網路營銷業務（代表性崗位：網路營銷人員）、網上國際貿易（代表性崗位：外貿電子商務人員）、新型網路服務商的內容服務（代表性崗位：網站運營人員/主管）、電子商務支持系統的推廣（代表性崗位：網站推廣人員）、電子商務創業
『貳』 網路客服屬於哪個專業呢求解
從事工作與所學專業並不一定要劃等號的。如果你是想從事網路客服這個 工作的話，建議先規劃一下自己的職業計劃，這個職業需要的這個人有懂得一定的網路技術知識，自己所服務的公司所能提供的咨詢信息和業務信息（這些都可以入職後培訓的），還有最重要的是溝通能力，以及耐心，還有一顆寬容的心（做客服的不受委屈是不可能的，客戶會把無名的火氣撒在客服身上，而客服能做的是安撫客戶，且還讓自己也放鬆）。具備這樣能力和潛質的除了電子商務的學生，像管理類專業這樣對口服務行業的畢業生都可從事的，特別像空乘專業出來的學生，他們是在學校里就有相應的課程來培訓你在這樣突發的情況怎麼處理的技巧。
『叄』 教育培訓機構需要哪些必要的部門或者崗位
教育培訓機構需要以下部門：1.市場部銷售部，2.教學部，3.客服部，4.行政人事部，5.教務部，6.客服部
需要崗位：1.客服部經理，2.前台專員銷售人員,3，市場專員助教（中教）,4.外教，5.學科教師
『肆』 請問教育培訓機構怎樣開發客戶
要看你主要是做哪方面的教育培訓，如果的針對周邊5公里的培訓，建議去小區門口學校門口發發宣傳單，拿著吸引人的小禮物讓別人掃二維碼加微信，還可以發些免費試聽的卡券等等。這是線下很多企業都會用的一種方式，線上可以藉助朋友圈廣告，抖音，頭條等信息流廣告來針對周邊投放廣告。如果是網課或者是地域限制不嚴格的教育培訓機構可以利用搜索引擎做關鍵詞方面的優化推廣，或者利用問答，論壇等方式操作，還可以利用一品獲客來根據用戶的行為再經過大數據分析來獲得客戶的信息，進而再進行轉換。總之教育培訓機構獲客方式很多，都可以嘗試下！希望對你有幫助。
『伍』 一個培訓公司應該由哪些部門組成，分別負責什麼
教育培訓機構的組成部分大致為： 1.招生部 2.市場部 3.人力資源部 4.財務部版 5.教學部 6.教研部 7.後勤部 機構大了，還有權： 8.公共關系外聯部部 9.工程維修維護部 10.IT網站網路管理部 11.法務部 12.客服部 13.電話咨詢部 14.收銀部等
『陸』 讀成人學校遠程教育是怎麼報名，我在網上搜的有那些在線的客服他們說的話可信嗎，
教育部批准了68所高等學校開展現代遠程教育試點，對這68所高校培養的達到本、專科畢業要求的網路教育學生，由學校按照國家有關規定頒發高等教育學歷證書，學歷證書電子注冊後，國家予以承認。 網路教育：即通過網路進行學習，可自己安排學習時間，比較方便自由。入學無需參加全國統一考試，只需參加要報讀院校自主出題的入學考試。目前教育部批準的有68所網路教育學院，考生報考前可通過奧鵬官網等正規網站查詢試點高校的招生簡章。網路教育每年有兩次招生，春季和秋季，具體招生時間可咨詢所要報讀的網路教育學院。一般拿到證書至少需要2.5—3年。
『柒』 客服實習主要內容
在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用於實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以後的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
一、實習的內容
職位：物流客服
實習的時間：20XX年7月10號到20XX年8月25號
實習的地點：XX物流信息科技有限公司
實習的目的：了解長沙的物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，並從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。
崗位的職責：了解客戶出現的問題並且解決他們所遇到的難題。
公司的簡介：XX物流科技有限公司成立於1995年，是一家橫跨電子商務和現代物流兩個領域，並專注於物流行業公共信息服務系統建設及互聯網增值業務開發的高科技企業，也是湖南省唯一一家專業從事物流公共服務系統的龍頭企業。目前公司開發的主要產品有：天驕物流電子名片網，天驕物流誠信服務網，VOIP網路電話系統等多項業務。至今已承擔起湖南省物流行業信息化建設的重任。公司的企業文化是以倡導以客戶為中心，以成果為導向的核心價值觀；營造著尊重、學習、融合、快樂的文化氛圍。公司還會其人才需求或員工個人職業生涯規劃，設計各類課程或與國內相關培訓公司簽訂協議，定期對公司員工開展培訓。公司覺得進入天驕公司的員工，走出天驕公司後一定是行業內的精英人才。天驕公司的卓越經理人培訓計劃是公司企業文化的一部分，並與國內有名的管理團隊
培訓公司簽訂了定向培訓協議，為公司的發展提供了有效地管理支持，也為公司發展提供了源動力。要打造中國物流公共服務第一品牌！
二、實習的過程
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統，基本上不能准時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業務上的學習，還有就是要學習怎麼說話，學會保持良好的聲線，還要做葯要客戶滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業化的知識不是非常熟悉，系統的操作也不熟練，這回導致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內容有一下的工作內容：
1、回訪電話：根據檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問有關產品的使用情況，對我們公司的產品性能進行評價和促銷員的態度，也可以針對一些產品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務的記錄和統計。我們在回訪電話前要做好充分的准備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發生潛在性的服務消費需求的時候，及時向領導匯報。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關的維修業務問題，並留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話，以便以後的聯系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，並做好記錄，聽完意見後，立即給與答復，如不能立即處理的，應先向客戶致意，表示歉意並明確表示下次的答復時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實習的收獲
（略）