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交叉營銷哪些產品農行

發布時間:2021-07-25 09:56:34

❶ 交叉營銷的交叉銷售

與交叉營銷密切相關的一個概念是「交叉銷售」,交叉銷售(Cross-selling)通常是發內現一位現有顧客的多種容需求,並通過滿足其需求而實現銷售多種相關的服務或產品的營銷方式。促成交叉銷售的各種策略和方法即「交叉營銷」。交叉銷售在傳統的銀行業和保險業等領域的作用最為明顯,因為消費者在購買這些產品或服務時必須提交真實的個人資料,這些數據一方面可以用來進一步分析顧客的需求(CRM中的數據挖掘就是典型的應用之一),作為市場調研的基礎,從而為顧客提供更多更好的服務,另一方面也可以在保護用戶個人隱私的前提下將這些用戶資源與其他具有互補型的企業互為開展營銷。

❷ 什麼是交叉銷售

促成交叉銷售的各種策略和方法即交叉銷售。簡單的講,說服現有的客戶區購買另一種產品,也是根據客人的各種需求,在滿足需求的基礎上實現銷售多種相關的服務或產品的營銷方式。
交叉銷售在傳統的銀行業和保險業等領域的應用的作用最為明顯,因為消費者在購買這些產品或服務時必須提交真實的個人資料,這些數據一方面可以進一步來分析客戶的需求,作為市場調研的基礎,從而為客戶提供更多更好的服務;另一方面,也可以在保護用戶個人隱私的前提下將這些用戶資源與其他具有互補性的企業互為開展營銷。
交叉銷售的方法
個性化推薦系統是根據用戶的興趣特點和購買行為,向用戶推薦用戶感興趣的信息和商品,從而實現交叉銷售。隨著電子商務規模的不斷擴大,商品個數和種類快速增長,顧客需要花費大量的時間才能找到自己想買的商品。這種瀏覽大量無關的信息和產品過程無疑會使淹沒在信息過載問題中的消費者不斷流失。為了解決這些問題,個性化推薦系統應運而生。個性化推薦系統是建立在海量數據挖掘基礎上的一種高級商務智能平台,以幫助電子商務網站為其顧客購物提供完全個性化的決策支持和信息服務。購物網站的推薦系統為客戶推薦商品,自動完成個性化選擇商品的過程,滿足客戶的個性化需求,推薦基於:網站最熱賣商品,客戶所處城市,客戶過去的購買行為和購買記錄,推測客戶將來可能的購買行為。
在電子商務時代,商家通過購物網站提供了大量的商品,客戶無法一眼通過屏幕就了解所有的商品,也無法直接檢查商品的質量。所以,客戶需要一種電子購物助手,能根據客戶自己的興趣愛好推薦客戶可能感興趣或者滿意的商品。
它有兩大功能
其一,通過增加客戶的轉移成本,從而增強客戶忠誠度。如果客戶購買本公司的產品和服務越多,客戶流失的可能性就越小。來自銀行的數據顯示:購買兩種產品的客戶的流失率是55%,而擁有4個或更多產品或服務的流失率幾乎是0。
其二,降低邊際銷售成本,提高利潤率。實踐證明,將一種產品和服務推銷給一個現有客戶的成本遠低於吸收一個新客戶的成本。來自信用卡公司的數據顯示:平均說來,信用卡客戶要到第三年才能開始有利潤。由此可見,吸收新客戶的成本是非常高的,而對現有客戶進行交叉銷售,也自然成為許多公司增加投資回報的捷徑。
交叉銷售的形式
競爭性的產品:同樣類型但是品牌不同的產品,如都是液晶彩色電視機、主要參數均相同,當前產品是三星(SAMSUNG)的,推薦夏普(Sharp),飛利浦(Philips)等,供客戶對比。
互補性產品:和當前產品並沒有競爭性,但是具有補充性質,如果顧客一起購買會讓當前的產品得到更大的價值。對於新建五星級酒店的投資商在決定采購特靈(Trane-China)的中央空調的同時,也可選擇英格索蘭(Irco)的安保門禁系統。
同品牌產品:同一品牌的其他同類產品,如你在看蘋果(Apple)iPod的同時,銷售助理向你推薦MacBook Air。
配件產品:即這個產品的關聯的配件,如你在選購一台轎車時,將可選的保修服務、保險等推薦給你。
價格相似的產品:有些顧客買東西預算控製得比較嚴格,但是對品牌要求並不苛刻。這個時候,推薦價格相似的產品(注意選擇參數相似、不同的品牌的產品)給客戶,客戶可以拿來對比,最終下購買決定。有客戶進行交叉銷售,也自然成為許多公司增加投資回報的捷徑。
交叉銷售可能面臨的挑戰
1.提供一致的、連貫的產品、服務和解決方案。只有在明顯感到系統的、集成的產品、服務或解決方案提供更多的價值的時候,客戶才會不選擇單個的產品、服務或解決方案。
2.確定獨特的目標客戶,並從客戶的觀點反向設計產品、服務和解決方案:理解他們的經驗、使用他們的語言、考慮他們的優先順序。
3.提供更新的銷售培訓。交叉銷售要求銷售人員掌握新的技能,了解客戶不同的決策流程,鑒別不同的關鍵決策者,用他們的語言與關鍵人物交流。
4.確定不同銷售團隊人員在交叉銷售各個階段的職責。
5.制定績效考核和獎金政策。
交叉銷售的典型案例:(啤酒與尿布)
在超市裡,有一個有趣的現象:尿布和啤酒赫然擺在一起出售。但是這個奇怪的舉措卻使尿布和啤酒的銷量雙雙增加了。這不是一個笑話,而是發生在美國沃爾瑪連鎖店超市的真實案例,並一直為商家所津津樂道。原來,美國的婦女們經常會囑咐她們的丈夫下班以後要為孩子買尿布。而丈夫在買完尿布之後又要順手買回自己愛喝的啤酒,因此啤酒和尿布在一起購買的機會還是很多的。是什麼讓沃爾瑪發現了尿布和啤酒之間的關系呢?正是商家通過對超市一年多原始交易數字進行詳細的數據分析,才發現了這對神奇的組合。

❸ 農行理財產品有哪些分類

客戶可以通過以下方式查詢在售的理財產品:登陸農行官網,點擊頁面上方銀行理財,在頁面中,根據客戶要求,篩選需要的理財產品;2.登陸個人網上銀行渠道,在投資理財業務中,查詢在售理財產品;3.可以到任意農行營業廳查詢在售理財產品。

❹ 農行有什麼好的理財產品

可以通過農行門戶網站首頁頂部導航欄「個人服務-投資理財」菜單,進入「理財e站頻道」,在售產品篩選搜索理財產品信息。溫馨提示:購買之前可詳細閱讀產品說明書。

❺ 什麼是交叉購買

不知道你說的是不是交叉銷售,購買和銷售都是相對的,你說的交叉購買應該跟下面的情況相似

什麼是交叉銷售?簡單說來,就是向擁有本公司A產品的客戶推銷本公司B產品。它有兩大功能:

其一,可以增強客戶忠誠度。如果客戶購買本公司的產品和服務越多,客戶流失的可能性就越小。來自銀行的數據顯示:購買兩種產品的客戶的流失率是55%,而擁有4個或更多產品或服務的流失率幾乎是0。

其二,交叉銷售也可以增加利潤。實踐證明,將一種產品和服務推銷給一個現有客戶的成本遠低於吸收一個新客戶的成本。來自信用卡公司的數據顯示:平均說來,信用卡客戶要到第三年才能開始有利潤。由此可見,吸收新客戶的成本是非常高的,而對現有客戶進行交叉銷售,也自然成為許多公司增加投資回報的捷徑。

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