導航:首頁 > 營銷推廣 > 廣電網路網格營維培訓

廣電網路網格營維培訓

發布時間:2021-07-24 19:59:48

㈠ 廣電網路營維員該如何做好營銷工作

1、熟悉產品種類、套餐、各套餐資費、各套餐包含內容(是否包含硬體、提內供的內容服務有容哪些)。2、對產品優勢有深刻理解,能將自有產品與其它運營商產品進行對比並找出自有產品的優點。3、熟悉話術。4、了解用戶銷費心理。5、熟悉營維片區的用戶分布,能對用戶進行分類,並為各類用戶提供相應的產品。6、按要求提供維護、安裝服務。7………………。最終目的就是和本維護片區中的用戶成為熟人、朋友、了解各類人群,靈活處理各種用戶需求,為用戶提供各種產品。

㈡ 廣電的營維護人員待遇

3000左右,需要24小時內維護,維護時間是24小時,慘無人道,受氣。還需要自行推銷寬頻,這是每年的任務,任務完成不了要扣工資,。公司制度不完善,一切都是靠背景,不是你工齡高,學歷高,能力高,就能望上升的。一切靠後門

㈢ 廣電網路營維員365天無休嗎,聽說有次內招的考試,考進了是勞務派遣的

3000左右,需要24小時內維護,維護時間是24小時,你可以理解是全年365天無休。慘無人道,受氣。還需要自行推銷寬頻,這是每年的任務,任務完成不了要扣工資,。另外,公司制度不完善,一切都是靠背景,不是你工齡高,學歷高,能力高,就能望上升的。一切靠後門

㈣ 中國電信營維一體三個關鍵指標是什麼

三個關鍵指標是:營銷、維護和服務。

㈤ 對於中國電信實施營維一體有什麼見解

"營維一體"的說法目前主要在電信運營商中比較多見,且經歷了營維分開-營維一體-營維分開這樣的不斷反復的嘗試,所謂"營維一體"的運營方式,即將營銷、維護工作融為一體,實現營銷、維護、服務的有機統一。
主旨就是用"營維一體"的理念來建設客戶經理、服務熱線、合作營業廳、客戶代表等多種渠道。針對現有渠道直接接觸客戶這一特徵,對不同的群體推廣不同的產品,瞄準潛在客戶進行針對性營銷。重點鼓勵和引導營維人員在維護、服務過程中,抓住機遇拓展業務。
營維一體"工作的重點在於對營維人員"營維一體"意識的培養,以及相關技能的提高和方法的改進。開展針對性培訓,引導大家在維護中服務,在服務中營銷。切實抓住每一次為客戶裝、修的時機,多一點笑臉,多一聲問候,多說一句話,多替客戶著想,多做業務推介。在此基礎上,加強對營維過程的管控,建立反饋、糾偏與評估機制。先強化,後優化,再固化。
對部門而言,"營維合一"意味著"營維權衡",以營銷為主的管理,但不能使營銷、維護產生沖突;對崗位而言,"營維合一"意味著"營維協同",通過崗位間協同、聯動運作,也可以收到相應的營銷效果;對個人而言,"營維合一"意味著"營維一體",社區經理、營維統包員集營銷維護、服務職責於一身。
中國電信提供最優質的網路通訊服務,目前安徽電信有嗨爆一夏寬頻優惠活動,百兆寬頻免費用,iTV免費看,大家一起來嗨!活動內容建議直接通過安徽電信營業廳或者實體營業廳查詢。

㈥ 廣電網路20m為什麼還卡的要死

二種原因:1、電腦問題。2、線路問題。不管哪種問題都可以撥打客服電話讓營維人員上門解決。

㈦ 江蘇省廣電有線信息網路股份有限公司南京分公司怎麼樣

簡介:江蘇省廣電有線信息網路股份有限公司南京分公司(以下簡稱「公司」)是一家主要負責南京地區有線電視網路建設、管理和經營並通過IS09001:2008國際質量管理體系認證的現代高新技術企業。
近年來,公司搶抓有線電視數字化、文化體制改革和推進三網融合等發展機遇,加快推動文化與科技融合,實現了「單向數字電視——互動數字電視——雲媒體電視」的轉型發展,為推動文化大發展大繁榮、豐富廣大市民的精神文化生活、促進城市信息化建設不斷作出新貢獻。
公司崇尚「尊重知識、注重業績,公平競爭、共同發展」的人才理念,擁有一支高素質的人才隊伍:現有員工828人,平均年齡約34歲,其中本科499人,碩士、博士研究生共107人,17.1%的員工擁有中高級職稱。
2006年7月,南京有線電視數字化工程平穩實施、快速推進,僅用100多天時間就順利完成了主城區70多萬用戶的整體轉換,轉換率達98%,於當年12月1日通過國家廣電總局的驗收,創造了數字化整體轉換的「南京速度」。
2007年3月,南京互動電視正式推出,電視觀眾從「你播—我看」的被動接受方式轉變成「我點—你播」的自主選擇方式,真正實現了「我的電視我做主」。
2010年1月13日,國務院決定加快推進三網融合,南京市於當年7月1日被確定為全國首批12個三網融合試點城市之一。公司搶抓機遇、敢為人先,堅持科技、業態、服務三個創新,組織了500餘人的工作團隊,歷時13個月,研發成功「江蘇有線雲媒體電視」,於2011年8月1日正式上線,象徵著公司的發展紮根於三網融合時代,掀開了新的歷史篇章。目前雲媒體電視已經在南京城區全面普及。
2013年開始,公司高舉「轉型、創新、極致」旗幟,加快構築以客戶為導向的新型網格化服務營維體系,加快市場化轉型,拓展新空間、增創新優勢。
在拓展業務的同時,公司秉持「真誠感動用戶,專業創造價值」的服務理念,竭力打造「熱心、誠心、耐心、細心、貼心」的「五心級」服務,不斷提高服務水平,拓展服務渠道。大力建設呼叫中心,在行業內首批啟用特服號碼「96296」;設置了白下路廣電大廈(城南)、漢中門大街(城西)、中山北路(城北)、北門橋(城中)、太平門(城東)共5個營業廳,形成「東西南北中」均衡分布的科學布局;搶灘「互聯網+」,重點發展電子渠道,打造集「電網掌微淘」(即電視營業廳、網上營業廳、掌廳和移動APP、微信微博、淘寶店鋪等)於一體的全方位、立體化電子渠道體系,同時推進跨屏聯動業務辦理及線上線下一體化的O2O進程,引領互聯網時代高效、便捷的生活方式,充分滿足用戶需求。
目前,南京有線網路已建成技術、規模、業務等位居全國同類城市前列的寬頻綜合信息網。擁有有線電視用戶230萬戶,互動電視用戶數90萬戶,可提供集視頻、語音、數據和信息於一體的全功能、全業務服務。
廿年發展,日新月異。從上世紀90年代初誕生以來,南京有線網路從無到有、由弱到強,成為古都南京一道亮麗的風景線。今後,公司將一如既往地堅持「建精品網路、創一流服務、傳先進文化」的質量方針,承載「構築數字都市圈,傳播文明影響力」的光榮使命,在進一步完善廣播電視公共服務體系的同時,加快完善數字電視市場服務體系,加速轉型升級,爭做品質卓越和備受信賴的跨區域綜合有線網路服務商。
法定代表人:丁潤寶
成立日期:2008-09-27
注冊資本:
所屬地區:江蘇省
統一社會信用代碼:91320100679029810E
經營狀態:在業
所屬行業:信息傳輸、軟體和信息技術服務業
公司類型:股份有限公司分公司
人員規模:500-999人
企業地址:南京市秦淮區白下路358號廣電大廈
經營范圍:第二類增值電信業務中的信息服務業務(不含固定電話聲訊服務、移動網和固定網信息服務),第二類增值電信業務中的網際網路接入服務業務。(以上經營范圍按增值電信業務經營許可證所列業務覆蓋范圍經營);廣播電視傳輸網路建設、改造、經營、維護和管理;廣播電視的頻道集成及傳輸;廣播電視及信息網路技術開發、咨詢、服務;廣播電視設備及信息設備代理、銷售及租賃;對廣播、電影、電視、信息、傳媒等產業進行投融資及其管理。(依法須經批準的項目,經相關部門批准後方可開展經營活動)

閱讀全文

與廣電網路網格營維培訓相關的資料

熱點內容
優衣庫促銷方案 瀏覽:165
年度品牌推廣方案和預算 瀏覽:403
聚餐的策劃方案 瀏覽:992
2015元旦活動策劃方案 瀏覽:912
安全解決方案售前培訓 瀏覽:8
廈門派倍安電子商務有限公司 瀏覽:500
心理欄目運營策劃方案 瀏覽:703
市場營銷休布雷公司巧定酒價 瀏覽:249
跨境電子商務通關問題 瀏覽:592
文體局春節活動方案策劃案 瀏覽:79
微信陪聊營銷 瀏覽:879
員工職業技能培訓方案 瀏覽:649
市場營銷專業試題及答案 瀏覽:624
國際市場營銷發展的階段 瀏覽:985
驢媽媽網路營銷的評價的標准 瀏覽:357
教育機構廣場活動方案策劃書 瀏覽:10
售後服務培訓計劃與方案 瀏覽:726
簡述網路營銷系統的層次 瀏覽:500
快銷品市場促銷方案 瀏覽:573
有關電子商務的圖片 瀏覽:446