❶ 做直銷要注意什麼技巧
怎樣開展直銷事業?
學、做、教
(一)學
學習的心態。心態就是你對待自己、對待別人、對待自己遇到事情的一種態度;針對同樣的人和事,不同的人會有不同的心態,從而採取的行動也是不一樣的!有這樣的一個公式:成功=100%的心態+0%的方法。這就說明了心態對於成功的重要性。心態會決定行動,行動會影響結果。所以,我們要想在直銷事業里獲得成功,必須要學會從零做起(具備空杯和歸零的心態)。直銷業務的推廣是採取復制的方式,每一個業務員最有效的做法就是100%復制。不需要自己別出心裁去獨創。要想復製做的好,首先自己要學好!你剛進來,隔行如隔山,學無止境,要做到百聽不厭,進入潛意識後就能形成習慣了。陳安之曾經講過這樣一句話:對同樣的知識,只有不斷重復16遍以上才能夠記住95%。 「己之不欲勿施於人」,自己做不好的事情就不要輕易教別人去做。
A: 歸零的心態學習。
(1)不管你以前在別的行業里做的如何成功,如何有經驗,都不要用以前的眼光來看待直銷事業,也不要用原來的經驗來做直銷,因為直銷是一個全新的行業,有自己的特點、有自己的做法。任何人都要抱著從零學起的態度,認真學習直銷的有關知識與方法。
(2)有做過別家公司的朋友,今天要做無極限,一定要學習無極限的做法,不要用別家公司的做法來做無極限。因為不同公司的產品、制度、經營理念不完全相同,決定了其工作方法、教育模式也不完全相同。
(3)從事直銷事業的過程中,不要因為取得一點小小的成績就自以為是!無論你做的多好,取得多大的成績,都要不斷心態歸零,不斷回到起點,力求把基本的事情做的更好,同時要不斷虛心向別人學習,使自己的能力不斷提高、不斷成長,從成功走向更成功!
B: 學習的內容:熟悉產品知識、健康知識、公司的背景和制度;掌握各種技能:如零售、產品演示、售後服務、觀念溝通等。
C: 學習的方法。
(1)多參加各種活動,爭取次次參與,做筆記,爭取做錄音,並且要經常整理、做總結。
(2)多向業務指導學習,工作中遇到問題或不清楚的地方不要自以為是,要及時請教你的指導老師,同時要用心觀察他如何分析問題、解決問題。
(3)要經常閱讀有關資料,最後熟記在心,隨時隨地可以用自己的語言講出來。
(4)善於從行動中學習,任何方法都要經過不斷演練才能最終掌握。要把每一次的行動當作一個學習和提高的機會;經常總結,爭取一次比一次做的更好!
(二)做(4S)
1.自我消費(第一個S)
直銷的業務員同時具備三種身份,即直銷產品的使用者、推廣者和經營者。要成為直銷優秀的業務員,首先要成為直銷產品忠誠的使用者。
實際工作中我們發現,有的業務員總是顧慮重重,不敢向別人推薦產品,大多數都是因為他沒有很好地使用產品,所以沒有信心;也有的業務員東奔西走,極力推廣,但成績就是不佳,那也大多數是因為沒做好自我消費,因而缺乏真正自身的說服力。
(1)要用心體驗產品。作為直銷的業務員自用產品時,你和普通的消費者不完全一樣,你需要認真使用、用心體會,才會發現我們的產品一些具體的優點與好處,才有真實的體驗與朋友分享。讓直銷的產品最先在自己身上起到作用。千萬不要自己帶著胃病,跟別人講產品可以治療胃病,別人如果反問你一句,你自己的胃病吃好了嗎?!你怎麼講?
(2)要做到產品生活化。直銷的產品都是與我們的生活密切相關的,真正優秀的業務員應該會讓自己和自己的家人長期使用所有的產品。實際工作中,有的業務員只有一二種產品推廣得好,那往往是因為他只使用了這一二種產品。我們的產品那麼多,如果所有的產品都能推廣好,成績豈不是更大!
(3)公司推出的每一種產品,都要在第一時間讓自己和自己的家人首先使用。要相信公司在推出每種產品前都會認真地做市場調研。也就是說,公司推出的每一款新產品,都具有很大的市場潛力。業務員如果先用,爭取早一些有體驗,早一些了解產品,早一些樹立信心,就能早一天將產品推向市場。
(4)自己沒用過的產品盡量不要向別人推薦。(分享推銷防彈背心的故事)。產品自己不使用,會導致你對產品的認識不夠,信心不足;這時候你向朋友推薦,首先是對朋友不負責任,同時由於信心不足,導致說話沒底氣,往往花費很多時間去推廣,效果總是不佳,反而容易錯誤地認為這種產品很難銷售,沒有市場。
在開展工作的過程中,有的業務員認為產品自己不需要,或者自己用不起,所以就不想自我消費。問題是,自己都不重視保健,如何讓別人來重視保健?!自己對產品都沒有真正認可,如何讓顧客對產品有信心?!自己都覺得產品貴,怎麼讓顧客接受你的產品?!所以說,做好自我消費至關重要,每一位業務夥伴只有用「心」去體會產品,才能夠真實地與別人分享,為下一步的零售工作打下結實的基礎!
❷ 什麼方法才能做好直銷
銷售必須有扎實的基本功。
扎實的銷售基本功會幫助銷售員更順利地找到潛在客戶,更融洽地與客戶交談。
2銷售必須有良好的心態。
好的心態對於銷售員來說起著非常重要的作用,當你力不從心,感覺不到希望時,就可以通過擺正自己的心態,為自己的精神重新注入動力,讓自己在布滿荊棘的銷售之路上勇往直前!
3和客戶交流必須做到輕松自如。
客戶對你的印象如何直接決定了你的銷售業績,沒有客戶就沒有成交。想在客戶心中留下好印象,尤其是第一印象,你就必須把自己里里外外包裝好,讓客戶看到你的外表時就願意和你交談。
4要想抓住客戶,必須了解,滿足客戶。
想要讓自己的工作有效率,你就得了解你的客戶,你要通過各種手段獲得你要拜訪的客戶的基本資料,從而做到知己知彼百戰百勝。
5精通銷售技巧,成功才能和你同行。
銷售技巧是銷售員必須要具備的一種能力,只要具備了這種能力,銷售這艘帆船才會在正確的碼頭靠岸。
6與競爭對手應惺惺相惜。
在銷售領域,競爭無處不在,競爭有很多方式,但必須要保證是公開公平公正的。互利共贏,和人際是你需要的,但防人之心也要有。
7工作必須要進一步的跟進,才能越做越好。
每一次銷售完,不管成功與否,都應該進行反思,跟進才能讓你進一步掌握足夠的技巧,去博得客戶的滿意。
8必須有好的服務,才能讓客戶回頭。
當你把產品或服務賣給客戶以後,你是就此把客戶丟在了一邊,懶得再理,還是時不時的地給客戶打打電話,聯絡感情?如果想獲得更好的成績,你應該選擇後者。
9向五大銷售明星學銷售。
1、喬·吉拉德:神奇的汽車銷售冠軍;
2、原一平:由小混混變成保險業的銷售之王;
3、博恩·崔西:教會比爾·蓋茨做銷售的人;
4、湯姆·霍普金斯:從工地里走出來的天之驕子;
5、奧利森·馬登:他把無數人推向了成功之門。
❸ 怎樣能把直銷做好,快速把直銷做起來的方法有哪些
一、勇敢面對挑戰
勇氣是取得成功的前提,人類最大的能量來自勇氣,新加入這個行業有很多知識不了解這都是很正常的,但這並不重要,重要的是自己需要一份不錯的心態,心態好了,在大的困難也能面對。
做直銷一定要勇於面對困難,在直銷創業的道路上我們會遇到各種各樣的困難,如果你凡事退縮,那麼成功是永遠不可能屬於你的。
二、調整好自己的心態
進入直銷行業後心態一定要歸零,有些人在其他行業或者別的公司做的很好,進來後總感覺自己很厲害,不能安心學習,最終自己什麼都沒學到。
同樣是做直銷,為什麼你跟別人的差距這么大,主要原因還是自己。好的公司和平台是能幫助你解決很多問題,但如果你自己不夠努力,那麼在優秀的團隊也幫不了你。
想把直銷事業做起來,我們除了多學習之外,懂得堅持也非常重要。直銷不同於其他傳統行業,並不是你跳槽越多得到的薪資就越高。做直銷頻繁的跳槽只會讓自己越走越窮。
三、成功關鍵看自己的觀念和態度
很多直銷員都會咨詢這樣的問題,如何才能讓客戶快速下訂單,將自己的產品推銷出去?這種銷售目的太強的人是很難把事業做起來的。
心態決定一切,如果你只是單純的為了業績而銷售產品,必然很難取得客戶的信任,客戶不信任你又怎麼可能跟你合作?
❹ 關於直銷溝通技巧有哪些
關於直銷溝通技巧有:
一、認同溝通法
在溝通中首先要認同對方的觀點,讓對方盡可能多的感覺到我們與對方是一致的,然後再表達自己的觀點,而不是爭論與反對。馬英九就深得此法之妙用。他在競選國民黨主席的過程中,被人說成是「不沾鍋」。他順勢強調說:「我是不沾鍋」。首先認同對方,然後接著說:「我是不沾黑金的鍋、不沾酒色的鍋、更不沾台獨的鍋」。巧妙地與選民進行了有效的溝通,最後取得競選的勝利。
二、類比溝通法
溝通高手很喜歡用這種方法,因為它非常生動形象,並且容易被對方接受。有一次與一個朋友溝通時,他問我直銷是難是易?我跟他說:「世界上的事情大致分為兩種:一種是知易行難。以開餐館為例,知道開餐館容易,但真正把餐館開好掙到錢就難了。另一種是知難行易。比方說在七十年代末如果一個人搞批發零售你會怎麼看他」,朋友回答:「那是投機倒把,是犯法的」,我又問他:「如果是現在呢」,朋友回答:「那就是很正常的銷售行為了」,然後我把這其中的道理講給他聽,以前大家反對批發零售,現在大家覺得是正常銷售行為。其實批發零售經營模式沒有變,變的是人們的思想觀念及社會認同度,這就是知難行易,其實直銷也是如此呀。用短短的幾句話,朋友就明白了其中的道理。
三、故事溝通法
有一次,與一個朋友溝通的時候,他說對直銷沒有興趣,我說你對上班有興趣嗎?他說:「沒有,但是習慣了」。我就給他講了一個《習慣的故事》。從前,有父子倆,每天用牛車把柴拉到山下去賣,父親的眼睛不好使,於是負責拉著牛的韁繩。兒子年齡較小,坐在車上負責看方向。每到該拐彎的時候,兒子就喊:「爹,該拐彎了」。天天如此。有一天,父親病了,兒子只好一個人來完成這項工作。但是到拐彎的時候,無論怎麼吆喝,牛就是不動。這時候兒子左思右想,看了看四周沒人,便大喊了一聲:「爹,該拐彎了」,牛乖乖地跟他走了。朋友馬上明白了一點:習慣,有好習慣也有壞習慣。小故事大道理。讓對方在聽故事的同時悟出道理,知道你要表達的意思。
四、發問溝通法
獲得地產銷售吉尼斯紀錄的湯姆·霍普金斯說過:「你說的話,客戶會半信半疑;客戶自己說的話,則是真理」。溝通中一定要掌握主動權,學會提問,尤其是面對那些做過直銷或者在傳統行業中比較成功的人士。有位父親對兒子說:「兒子,你什麼都要聽我的,因為老爸吃的鹽比你吃的飯還多,過的橋比你走的路還長」,兒子於是反問父親:「難道父親一定比兒子懂得多」,父親回答:「那當然」,兒子又問:「爸爸,你知道蒸汽機是誰發明的嗎」,父親說:「你看,你就不知道了吧,蒸汽機是瓦特發明的呀」,兒子問道:「那為什麼他的父親不發明蒸汽機」,沒有辯論,沒有闡述,三次發問抓住了問題的關鍵。可見,在溝通中問比說更重要。
五、人格魅力溝通法
在與朋友溝通的時候,不用過分渲染公司、產品,也不用大講前景,憑你的人格魅力對方就會相信你,願與你合作。有一次與幾個朋友閑談時,聊起孩子的成長。朋友們對筆者的小孩為什麼長得那麼高大健壯很感興趣,筆者於是「順便」與朋友們談起了營養學的一些知識和觀念,以及現在孩子正在用的一些公司的相關營養食品,兒童護理用品。朋友們很自然就給自己的孩子買了幾款適合的。這就是憑著對朋友的一種信任,相信你的人品,相信事實產生的原因是如你所說的。也就是說在溝通中要讓你的人格魅力說話。
六、逆向溝通法
溝通的時候,有的朋友喜歡大講公司如何好,歷史如何悠久。但有的時候未必會有好的效果。尤其是當你面對強大對手的時候,需要做逆向溝通。筆者在與一個朋友溝通時,朋友問我這個公司有多少年的歷史,能不能做長久?這是很多朋友關心的一個問題。當時我沒有直接回答,我間接地告訴他:「如果你想選擇一個百年企業,最好不要選擇這家公司,因為他還沒有百年,但如果你認為這家公司兩三天就消失那也是不大可能的,因為這家公司已經有六十幾年的歷史了」。筆者認為,這比直接講這家公司將來會如何長久、如何好會更令對方感到真實可信。
七、正反雙向溝通法
溝通中取得對方的信任是我們溝通的出發點和落腳點,正反溝通法有時會起到不可估量的作用。正,就是強調好的方面;反,就是適當揭示個別不足的地方。有時我向朋友介紹產品時,經常有朋友反問:「難道你們公司的產品就十全十美嗎」,我回答說:「我們公司的產品有一個最大的問題,就是價格比其他同類的產品要貴一些」,先說正的一方面,然後再說反的方面,接著再強調正的方面。可反過來說,一分錢一分貨,我們公司的產品比同類產品的功效要好得多,有多個業界唯一和第一。有個采購專家說:「聰明的買家寧願多花一點點錢買品質更好的產品,也不願少花一點點錢買品質較差的產品」。正反溝通法給人的感覺非常客觀,可信度更高。
八、痛苦快樂溝通法
心理學家經常說人生有兩大動力:追求快樂,逃避痛苦。追求快樂是為了更好地逃避痛苦,逃避痛苦是為了更好的追求快樂。但逃避痛苦的動力遠遠大於追求快樂。在直銷溝通中,一定要告訴對方如果滿足現狀就會有什麼樣的痛苦;如果好好乾,一起合作就會有什麼樣的幸福。如果把這兩種動力結合起來用就會創造更好的溝通效果。
九、情感溝通法
在溝通時能夠做到曉之以理,動之以情,會收到良好的溝通效果。
十、業績溝通法
現在,很多人都十分現實,沒有好的結果,再好的事情也是錯誤的;有了好的結果,不好的事情也是很好的。尤其一些朋友對在直銷中的收入沒有把握,擔心賺不到錢。這時用自身的業績(或周邊事業夥伴的業績)來說話,這也是最現實、最有說服力、最有效的溝通辦法。
以上十種溝通方法,供大家參考,希望大家在直銷一對一溝通和ABC溝通中,靈活運用,取得直銷事業的更大的成功。
❺ 銷售有那些技巧
...別人的個性、技巧的提問消除戒心、慢慢導入銷售話題、集中精力去聽、抓住要點、解決分歧達....注意運用例子和競爭對手的情況,這是個非...
❻ 如何做好直銷
怎樣開展完美事業?
學、做、教
(一)學
學習的心態。心態就是你對待自己、對待別人、對待自己遇到事情的一種態度;針對同樣的人和事,不同的人會有不同的心態,從而採取的行動也是不一樣的!有這樣的一個公式:成功=100%的心態+0%的方法。這就說明了心態對於成功的重要性。心態會決定行動,行動會影響結果。所以,我們要想在直銷事業里獲得成功,必須要學會從零做起(具備空杯和歸零的心態)。直銷業務的推廣是採取復制的方式,每一個業務員最有效的做法就是100%復制。不需要自己別出心裁去獨創。要想復製做的好,首先自己要學好!你剛進來,隔行如隔山,學無止境,要做到百聽不厭,進入潛意識後就能形成習慣了。陳安之曾經講過這樣一句話:對同樣的知識,只有不斷重復16遍以上才能夠記住95%。 「己之不欲勿施於人」,自己做不好的事情就不要輕易教別人去做。
A: 歸零的心態學習。
(1)不管你以前在別的行業里做的如何成功,如何有經驗,都不要用以前的眼光來看待直銷事業,也不要用原來的經驗來做直銷,因為直銷是一個全新的行業,有自己的特點、有自己的做法。任何人都要抱著從零學起的態度,認真學習直銷的有關知識與方法。
(2)有做過別家公司的朋友,今天要做玫琳凱,一定要學習玫琳凱的做法,不要用別家公司的做法來做玫琳凱。因為不同公司的產品、制度、經營理念不完全相同,決定了其工作方法、教育模式也不完全相同。
(3)從事直銷事業的過程中,不要因為取得一點小小的成績就自以為是!無論你做的多好,取得多大的成績,都要不斷心態歸零,不斷回到起點,力求把基本的事情做的更好,同時要不斷虛心向別人學習,使自己的能力不斷提高、不斷成長,從成功走向更成功!
B: 學習的內容:熟悉產品知識、健康知識、公司的背景和制度;掌握各種技能:如零售、產品演示、售後服務、觀念溝通等。
C: 學習的方法。
(1)多參加各種活動,爭取次次參與,做筆記,爭取做錄音,並且要經常整理、做總結。
(2)多向業務指導學習,工作中遇到問題或不清楚的地方不要自以為是,要及時請教你的指導老師,同時要用心觀察他如何分析問題、解決問題。
(3)要經常閱讀有關資料,最後熟記在心,隨時隨地可以用自己的語言講出來。
(4)善於從行動中學習,任何方法都要經過不斷演練才能最終掌握。要把每一次的行動當作一個學習和提高的機會;經常總結,爭取一次比一次做的更好!
(二)做(4S)
1.自我消費(第一個S)
直銷的業務員同時具備三種身份,即直銷產品的使用者、推廣者和經營者。要成為直銷優秀的業務員,首先要成為直銷產品忠誠的使用者。
實際工作中我們發現,有的業務員總是顧慮重重,不敢向別人推薦產品,大多數都是因為他沒有很好地使用產品,所以沒有信心;也有的業務員東奔西走,極力推廣,但成績就是不佳,那也大多數是因為沒做好自我消費,因而缺乏真正自身的說服力。
(1)要用心體驗產品。作為直銷的業務員自用產品時,你和普通的消費者不完全一樣,你需要認真使用、用心體會,才會發現我們的產品一些具體的優點與好處,才有真實的體驗與朋友分享。讓直銷的產品最先在自己身上起到作用。千萬不要自己帶著胃病,跟別人講蘆薈礦物晶可以治療胃病,別人如果反問你一句,你自己的胃病吃好了嗎?!你怎麼講?
(2)要做到產品生活化。直銷的產品都是與我們的生活密切相關的,真正優秀的業務員應該會讓自己和自己的家人長期使用所有的產品。實際工作中,有的業務員只有一二種產品推廣得好,那往往是因為他只使用了這一二種產品。我們的產品那麼多,如果所有的產品都能推廣好,成績豈不是更大!
(3)公司推出的每一種產品,都要在第一時間讓自己和自己的家人首先使用。要相信公司在推出每種產品前都會認真地做市場調研。也就是說,公司推出的每一款新產品,都具有很大的市場潛力。業務員如果先用,爭取早一些有體驗,早一些了解產品,早一些樹立信心,就能早一天將產品推向市場。
(4)自己沒用過的產品盡量不要向別人推薦。(分享推銷防彈背心的故事)。產品自己不使用,會導致你對產品的認識不夠,信心不足;這時候你向朋友推薦,首先是對朋友不負責任,同時由於信心不足,導致說話沒底氣,往往花費很多時間去推廣,效果總是不佳,反而容易錯誤地認為這種產品很難銷售,沒有市場。
在開展工作的過程中,有的業務員認為產品自己不需要,或者自己用不起,所以就不想自我消費。問題是,自己都不重視保健,如何讓別人來重視保健?!自己對產品都沒有真正認可,如何讓顧客對產品有信心?!自己都覺得產品貴,怎麼讓顧客接受你的產品?!所以說,做好自我消費至關重要,每一位業務夥伴只有用「心」去體會產品,才能夠真實地與別人分享,為下一步的零售工作打下結實的基礎!