㈠ 市場部如何管理
市場部門的人員和下屬都是做業務直接和客戶對接的,所以要管好的話只有二點,第一自己必須是很厲害的市場人員,至少是很懂市場的人,第二,給他們足夠的支持,公司政策等等
㈡ 市場部的主要工作職責和工作內容是什麼
市場部的工作內容是負責公司新產品的開發戰略,其工作重點是發現創新的源泉,完成新產品回的定義答。
市場部的主要工作職責為:
1、制定年度營銷目標計劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3、對消費者購買心理和行為的調查。
4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
(2)市場部市場推廣產品管理擴展閱讀:
市場部經理的職責
1、全面計劃、安排、管理市場部工作。
3、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。
4、制定市場部的工作規范、行為准則及獎勵。
5、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
㈢ 市場部的具體工作是做什麼的
市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分,通常包含產品市場部、市場開發部、市場宣傳部和銷售支持部,在企業中具有巨大的作用。
企業的營銷組織一般由市場部和銷售部組成。按職能劃分,市場部負責拉近產品與消費者的心理距離,銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離。
市場部的主要職責有十五大方面。
1、制定年度營銷目標計劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3、對消費者購買心理和行為的調查。
4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7、制定產品企劃策略。
8、制定產品價格。
9、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及各階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。
市場部在產品不同階段側重點各有不同
1、在產品導入期,市場部的職責重點有:
對消費者購買心理行為的調查;制定產品上市規劃:制定通路計劃及各階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略
2、在產品成長期,市場部的職責重點有:
建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統;制定年度營銷目標計劃;負責產銷的協調工作
3、在產品成熟期,市場部的職責重點有:
對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。
(3)市場部市場推廣產品管理擴展閱讀:
市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分。
1、產品市場部:負責公司新產品的開發戰略,即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品,其工作重點是發現創新的源泉,完成新產品的定義。
2、市場開發部:負責現有產品的定位和市場推廣戰略,包括產品定位和價格策略,要給市場明確的信息,我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡,它的「上家」是產品市場部,因為很多素材和信息均來自產品市場部。
3、市場宣傳部:負責新老產品的具體活動,如廣告,促銷,活動,產品介紹等,作用是激發市場需求,與市場有效的溝通,工作重點是宣傳手段和方法。
4、銷售支持部:向銷售渠道如自己隊伍,代理商,零售商提供支持。包括產品培訓,競爭分析,銷售技巧,銷售工具等
㈣ 如何做好一個市場部經理
說說我的經驗:
我是做耐用消費品的,做過5年市場經理,我覺得每個公司對市場經理理解的意義都不一樣,有的把市場部作為銷售業務來看待,有的公司把市場部作為管理企劃的來看,我就是做後者的,說說我對市場部的理解,市場部就是完成產品渠道消化的作用,經銷商進貨之後,其他一切的東西都是市場部來完成了,市場部主要是做通路的,完成產品到貨幣的交換,市場部就完成任務了,由此根據公司實際情況市場部可分為:1.企劃,廣告,促銷活動。2.終端形象3.督導促銷員管培訓,這樣圍繞每一步驟進行分解,分別由市場助理或專員進行跟蹤完善,把整個市場部體系完善起來,包括各種流程制定,促銷員督導的薪資管理考核等。。。
現在產品競爭激烈,要想發展,必須建立自己的營銷隊伍,從產品的下貨到顧客手中都得有自己的隊伍,這樣才能持續穩定的增長,一句話,市場部就是做通路的。
㈤ 市場部的主要工作職責有哪些
市場部的主要職責有十五大方面。
1) 制定年度營銷目標計劃。
2) 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3) 對消費者購買心理和行為的調查。
4) 對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5) 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6) 做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7) 制定產品企劃策略。
8) 制定產品價格。
9) 新產品上市規劃。
10) 制定通路計劃及各階段實施目標。
11) 促銷活動的策劃及組織。
12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13) 制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14) 實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15) 負責產銷的協調工作。
一、市場部在產品不同階段側重點各有不同
1) 在產品導入期,市場部的職責重點有: 對消費者購買心理行為的調查;制定產品上市規劃:制定通路計劃及各階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略
2) 在產品成長期,市場部的職責重點有: 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統;制定年度營銷目標計劃;負責產銷的協調工作
3) 在產品成熟期,市場部的職責重點有: 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。施品牌規劃。
二、市場部經理的職責
市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理,其具體職責是:
1) 全面計劃、安排、管理市場部工作。
2) 制定年度營銷策略和營銷計劃。
3) 協調部門內部與其他部門之間的合作關系。
4) 制定市場部的工作規范、行為准則及獎勵。
5) 指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
6) 配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
7) 擬定並監督執行市場規劃與預算。
8) 擬定並監督執行公關及促銷活動計劃,計劃安排年、季、月及各項市場推廣策劃。
9) 制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
10) 對市場進行科學的預測和分析,並為產品的開發、生產及投放市場做出准備。
11) 擬定並監督執行市場調研計劃。
12) 擬定並監督執行新產品上市計劃和預算。
13) 制定各項費用的申報及審核程序。
三、市場調研主管的職責
1) 負責市場調研計劃的制定及實施。
2) 建立健全營銷信息系統,制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
3) 為本部門和其他部門提供信息決策支持。
4) 協助市場部經理制定 各項市場營銷計劃。
5) 組織進行宏觀環境及行業狀況調研。
6) 組織對企業內部營銷環境調研。
7) 組織對消費者及用戶調研。
8)對銷售渠道的調研。
9)收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。
10)提出新產品開發提案。
四、市場部營業企劃主管的職責
1)制定各種不同的通路配置計劃。
2)負責競爭產品信息的整理與分類。
3)制定產品的分銷計劃。
4)制定通路的培訓、激勵和控制政策。
5)定期分析、評估通路。
6)與銷售部及時溝通每月銷量計劃並適量安排生產。
7)控制產成品、包裝式樣和庫存數量。
8)控制物流。
9)協同進行促銷計劃。
五、市場部產品企劃主管的職責
1)根據企業發展規劃,判定產品壽命、新產品開發周期。
2)負責產品開發,並與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。
3)負責產品全方位企劃,包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。
4)協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。
六、市場部廣告企劃主管的職責
1)制定年度季度月度廣告費用計劃
2)負責企業各項產品、公關活動的策劃及執行
3)正確地選擇廣告公司
4)督導廣告及製作代理公司的工作
5)制定產品不同時期的廣告策略
6)進行廣告艱檢測與統計,並保持與生產調研主管的業務溝通
7)及時進行廣告、公關活動的效果評估
七、市場部促銷企劃主管的職責
根據公司的整體規劃,進行年度、季度、月度及節假日的各種促銷活動;
負責擬訂各種促銷方案,並監督各種促銷方案的實施與效果的評估;
指導、監督各區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序,並對該項程序予以監督;
促銷品的設計、製作及發放管理;
區域銷量的分析統計及提出推進計劃;
制定不同時期、不同促銷活動的各項預算,並依據預算控制促銷經費的使用。
八、市場部推廣製作主管的職責
制定年度推廣計劃;
負責各商場專櫃、專賣店的美術設計與製作以及POP的設計與製作;
負責各種推廣方案的制定;
推廣製作費用預算與控制;
負責各種推廣方案的實施,並對方案的實施予以監督,並進行銷售的評估。
九、市場部理貨員職責
安排固定的走街拜訪線路;
直接拜訪零售店客戶;
完成商品化陳列工作,有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理;
進行有效的購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列;
培育零售商店對於商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識;
積極了解並獲得競爭對手的各種信息,積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議;
建立良好的客戶關系,保持親善的態度,樹立公司的專業形象;
積極有效利用促銷資金,以最經濟的方式運作並保持高效率;
完整、准確、及時地製作、呈報各類報表;
在市場代表的指導下,管理促銷人員
具體工作部門和任務
產品市場部:負責公司新產品的開發戰略,即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品,其工作重點是發現創新的源泉,完成新產品的定義。
市場開發部:負責現有產品的定位和市場推廣戰略,包括產品定位和價格策略,要給市場明確的信息,我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡,它的「上家」是產品市場部,因為很多素材和信息均來自產品市場部。
市場宣傳部:負責新老產品的具體活動,如廣告,促銷,活動,產品介紹等,作用是激發市場需求,與市場有效的溝通,工作重點是宣傳手段和方法。
銷售支持部:向銷售渠道如自己隊伍,代理商,零售商提供支持。包括產品培訓,競爭分析,銷售技巧,銷售工具等。
㈥ 參考各位大蝦的市場部產品管理制度。
營銷部門及相關人員職責
1、目的:
明確營銷部門和相關人員的職責
2、范圍:
營銷部門、營銷總監、銷售部經理、銷售內勤、地區經理
3、職責:
營銷總監、銷售部經理、銷售內勤、地區經理
4、內容
4.1 營銷部門相關人員質量責任制
4.1.1 銷售總監質量責任制
4.1.1.1 以國家公布的政策、法令及法規作為公司銷售工作指導原則,建設公司的銷售隊伍。
4.1.1.2 嚴格審核銷售客戶、醫葯公司的資質,必要時進行實地考察。
4.1.1.3 接到地區經理的不良反應報告時,應及時了解具體情況,並在地區經理的不良反應
報告書上簽署自己的意見,及時轉交質保部經理,以便盡快解決問題,減少不必要
的損失。
4.1.2 銷售經理質量責任制
4.1.2.1 嚴格貫徹執行公司規定的GMP、SOP的管理制度、程序及操作規程。
4.1.2.2 配合銷售總監共同完成銷售客戶、醫葯公司的資質審計工作。
4.1.3 銷售後勤員工質量責任制
4.1.3.1 按照SOP的規定,做好銷售台帳。
4.1.3.2 按照SOP的程序,做好領、發貨工作。堅決杜絕滯留從成品庫領出的產品。
4.1.4 銷售部地區經理質量責任制
4.1.4.1 按照SOP的規定,在指定期限內將貨物發至簽約的銷售客戶或醫葯公司,並及時
登記台帳。
4.1.4.2 當終端醫院出現副反應(個別體質反應)或不良反應時,應及時按程序以書面形式
向銷售總監報告。
4.2 營銷部門職責
4.2.1 協助總經理制定銷售戰略計劃、年度經營計劃、業務發展計劃;負責制定市場營銷管理制度。擬定銷售管理辦法、客戶服務等管理制度、明確銷售工作標准、建立銷售管理網路,協調、指導、調度、檢查、考核。
4.2.2 負責編制年季度產品銷售計劃。並按時交生產、財務部門,便於統一平衡、合理下達計劃、組織生產作業、及時回攏資金。
4.2.3 負責編制銷售統計報表。做好銷售統計核算基礎管理工作,建立健全各種原始記錄、統計台賬,及時匯總填報年、季度銷售統計報表。
4.2.4 負責駐外分公司、營銷網點銷售調度及運輸工作。及時匯總變更產品需求計劃,合理的平衡產品供貨計劃,做好對外銷售點聯絡工作,組織產品的運輸、調配,完善發運過程的交接手續。
4.2.5 積極開展市場調查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動態,積極適時、合理有效地開辟新的經銷網點,努力拓寬業務渠道,不斷擴大公司產品的市場佔有率 。
4.2.6 根據企業目標,向銷售人員下達銷售任務並組織貫徹實施。負責對營銷網點人、財、物和業務工作管理、監督、協調、考核等工作。
4.2.7 走訪客戶,徵求意見,掌握同行銷售情況和價格水平,分析競爭態勢, 調整產品銷售策略。
4.2.8 負責收集客戶信息並做好售後服務工作,經常走訪用戶,及時處理好用戶投訴,保證客戶滿意,提高企業信譽;
4.2.9 及時回籠資金,分析應收帳款狀況,督促銷售人員對客戶拖欠款催收。
4.3 市場營銷總監崗位職責
4.3.1 制訂年度的公司銷售計劃,並將該計劃傳達到制葯廠。
4.3.2 按照GMP的要求制訂公司市場營銷部門的管理制度、程序及操作規程。
4.3.3 按照人力資源中心所制訂培訓計劃,對銷售工作人員根據不同層次分別進行技能培訓,尤其是組織織員工進行GMP、SOP、銷售技能培訓。
4.4 銷售經理崗位責職
4.4.1 貫徹執行國家政策、法令及法規,協助上級完成市場營銷管理工作。
4.4.2 嚴格按上級制訂的年度銷售計劃,合理安排季度、月度的銷售量完成工作。
4.4.3 做好月度、季度銷售統計表,及時報告上級,使之隨時掌握公司的銷售動態。
4.4.4 對銷售內勤人員進行SOP培訓,使之能熟悉SOP,執行SOP。
4.4.5 合理安排銷售內勤人員的工作,並指導員工按照SOP有關規定完成本職工作。
4.5 銷售內勤崗位責任
4.5.1 做好月度銷售統計報表,並及時上報上級;
4.5.2 協助上級及時完成銷售計劃;
4.5.3 及時聯系區域經理,掌握銷售動態,發現異常應及時向上級匯報,以避免公司受到損失。
4.6 區域銷售經理崗位責任
4.6.1 當銷售人員調離崗位時,應盡量收回所發貨物或及時安排其他人員接手該工作,避免呆帳的出現。
4.6.2 及時統計應收貨款,盡量不出現死帳。
㈦ 市場部工作都包括什麼啊
1、制定年度營銷目標計劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3、對消費者購買心理和行為的調查。
4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7、制定產品企劃策略。
8、制定產品價格。
9、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及各階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。
1、產品市場部:負責公司新產品的開發戰略,即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品,其工作重點是發現創新的源泉,完成新產品的定義。
2、市場開發部:負責現有產品的定位和市場推廣戰略,包括產品定位和價格策略,要給市場明確的信息,我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡,它的「上家」是產品市場部,因為很多素材和信息均來自產品市場部。
3、市場宣傳部:負責新老產品的具體活動,如廣告,促銷,活動,產品介紹等,作用是激發市場需求,與市場有效的溝通,工作重點是宣傳手段和方法。
4、銷售支持部:向銷售渠道如自己隊伍,代理商,零售商提供支持。包括產品培訓,競爭分析,銷售技巧,銷售工具等。