第一階段汽車營銷以產品

A. 汽車銷售流程，主要有哪些步驟

1. 接待：
接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客戶分別握手，之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 需求咨詢：
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的准確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以了解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
3. 車輛介紹：
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。
4. 試乘試駕：
在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5. 報價協商：
通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交：
在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車：
要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
8. 售後跟蹤：
一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

B. 汽車營銷的概念

50年代出現的全新概念對市場營銷學與市場營銷行為的影響可以用美國通用電氣公司(GeneralElectricCompany)約翰?麥基特里克(JohnB.Mckitterick)1957年提出的「市場營銷觀念(MarketingConcept)」來概括。市場營銷由從前的以產品為出發點、以銷售為手段、以增加銷售獲取利潤為目標的傳統經營哲學，到以顧客為出發點、以市場營銷組合為手段、以滿足消費者需求來獲取利潤的市場營銷觀念的轉變，被公認為是現代市場營銷學的「第一次革命」。這一「革命」要求企業把市場在生產中的位置顛倒過來，過去市場是生產過程的終點，而現在市場則成為生產過程的起點，過去是「以產定銷」，而現在是「以銷定產」。重視消費者需求並以之為起點的市場營銷活動，使消費者實際上參與了企業生產、投資、開發與研究等計劃的制訂。這些新概念和新理論不僅導致了銷售職能的擴大和強化，而且促使企業的組織結構也發生了相應的巨大變化，銷售部門不僅從企業的其他職能部門中獨立出來，而且成為企業市場活動的核心部門。
60年代是市場營銷學發展的又一個黃金的十年。
它們使50年代誕生的「市場營銷觀念」進一步系統與深化
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C. 企業的一切營銷活動都是以銷售商品為中心

營銷的核心是創造，這一點在互聯網時代更加明顯。與市場環境一樣，營銷同樣在不斷演進變化，這種變化是跟隨著用戶的腳步向互聯網遷移。
從以產品為中心的營銷1.0時代，到以客戶為中心的營銷2.0時代，如今互聯網正在把營銷推向以價值為中心的3.0時代。
科特勒把營銷3.0時代劃分為三個階段：第一個階段是吸引用戶的思維、心靈和精神，並與之建立聯系；第二個階段是幫助用戶意識到他們的預期，讓他們購買產品；第三個階段，與用戶形成同感、共鳴，使之具有可持續性。而能否成為「可持續性企業」，其核心是企業能否給用戶的生活帶來獨特的價值。
科特勒認為，營銷是為了給人們生活中遇到的各種問題提供解決方案。因此，3.0時代營銷是以人為核心的營銷，關注的不僅是用戶，而是更廣泛意義上的人，帶有人本主義的色彩。企業要承擔更多的社會責任，為了讓人們生活得更好做出貢獻。
企業應該如何看待自己做的事情？科特勒說：「比如有兩個農民，你問他們在做什麼，一個說種地，另一個說他是為了減少世界飢餓而工作。企業社會責任與此類似。」
科特勒強調，企業一定要有社會責任感。可以從基礎的事情做起，比如選擇注重環保、有社會責任感的供應商，沃爾瑪和寶潔都做得很好。也可以根據企業的特點，為社會公益慈善事業做貢獻，比如雅芳為女性預防乳腺癌籌款，通用汽車提高交通安全意識。
科特勒認為，企業履行社會責任與營銷很難完全分割。企業可以從人們的情感滿足中獲利，比如亞馬遜、蘋果、谷歌等企業，它們受到人們喜愛，同時從用戶的青睞中獲利。
「企業進行社會責任投資是有原因的，這可以讓你的企業與其他企業區分開來，形成差異化。如果競爭者都做得差不多，你的企業比其他企業更關注社會，就會贏得更多好感。比如麥當勞，它為消費者提供便宜、快捷的食品，但這些食品容易導致肥胖，可是沒有人就這一點攻擊麥當勞，因為它做了很多工作。從營銷的角度看，這些做法都是有效的。」
然而，價值驅動的3.0時代是營銷的終極階段嗎？會不會有4.0時代？對此，科特勒現在無法回答，他只能想像是否還有比精神更高的境界。但是，談人本主義、社會福祉等形而上的話題畢竟不是商業化市場的主題。互聯網時代瞬息萬變，企業稍微動作遲緩就有可能被捲入淘汰的洪流中，對更多的企業來說，在談論社會責任之前，首要的是生存。
科特勒認為，每個企業都要考慮自己的弱點是什麼。企業面臨很多挑戰，應該設想一下，假如發生突變會在哪裡出現嚴重問題，這樣也許可以自己顛覆自己，生存下去。如果有弱點卻不能自己解決，就會被顛覆，柯達就是一個典型的例子。
「客戶的需求是不斷變化的，一些傳統的東西企業不得不放棄，這是顛覆的變化，你不能保持不變，否則就會被顛覆！」科特勒說。

D. 什麼是汽車營銷

汽車營銷屬於市場營銷的一種,就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、回實現企答業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發和定價、渠道選擇、產品促銷、儲存專、運輸和銷售及提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。企業的一切市場營銷活動從產品設計、產品研發、產品生產、產品推廣、產品銷售、屬售後服務等一切都要緊緊圍繞客戶需求為中心展開，因此說市場營銷的核心為滿足客戶需求

E. 汽車營銷是什麼

汽車營銷
50年代出現的全新概念對市場營銷學與市場營銷行為的影響可以用美國通用電氣公司(GeneralElectricCompany)約翰?麥基特里克(JohnB.Mckitterick)1957年提出的「市場營銷觀念(MarketingConcept)」來概括。市場營銷由從前的以產品為出發點、以銷售為手段、以增加銷售獲取利潤為目標的傳統經營哲學，到以顧客為出發點、以市場營銷組合為手段、以滿足消費者需求來獲取利潤的市場營銷觀念的轉變，被公認為是現代市場營銷學的「第一次革命」。這一「革命」要求企業把市場在生產中的位置顛倒過來，過去市場是生產過程的終點，而現在市場則成為生產過程的起點，過去是「以產定銷」，而現在是「以銷定產」。重視消費者需求並以之為起點的市場營銷活動，使消費者實際上參與了企業生產、投資、開發與研究等計劃的制訂。這些新概念和新理論不僅導致了銷售職能的擴大和強化，而且促使企業的組織結構也發生了相應的巨大變化，銷售部門不僅從企業的其他職能部門中獨立出來，而且成為企業市場活動的核心部門。
60年代是市場營銷學發展的又一個黃金的十年。圖書目錄
第一章 汽車社會與市場營銷
第一節 汽車社會的內涵
一、汽車是健康文明生活的日常需求
二、汽車工業是國民經濟的支柱產業
三、汽車社會中的汽車文化氛圍濃郁
第二節 喜迎汽車社會
一、汽車社會的負面效應及其對策
二、喜迎汽車社會的到來
第三節 汽車社會中的市場營銷
一、市場經濟的經營模式
二、汽車社會的營銷理念
三、汽車市場競爭與營銷工作
第二章 市場營銷的基本原理
第一節 市場營銷的定義、性質與內容
一、市場營銷學的定義
二、市場營銷產生的歷史背景
三、市場營銷的性質和內容
第二節 市場營銷觀念的發展變化
一、市場營銷觀念的定義
二、市場營銷觀念的發展變化
第三節 消費者市場購買行為分析
一、消費者購買行為的類型和動機
二、消費者購買行為的基本內容
三、消費心理與需求層次
四、消費者購買行為分析
第四節 組織市場購買行為
一、組織市場的構成
二、產業市場購買行為
第五節 市場細分與目標市場的選擇
一、市場細分
二、目標市場的選擇
三、市場定位
第六節 市場調查與預測
一、市場調查
二、市場預測
三、市場問卷調查實訓
第七節 產品及其生命周期
一、產品的三層次概念
二、產品生命周期的重要階段
三、產品生命周期決策
第三章 汽車營銷戰略與管理
第一節 汽車現代流通新體系
一、加入WTO後的汽車市場營銷
二、建立現代汽車流通新體系
三、汽車產品營銷特點
四、把握汽車市場的風雲變化
第二節 汽車營銷目標與戰略決策
一、汽車營銷目標
二、汽車營銷戰略決策
第三節 汽車市場的需求管理
一、需求管理的內容
二、營銷業績的評價
三、營銷的財務管理

F. 什麼是汽車營銷

汽車營銷屬於來市場營銷的一源種,就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發和定價、渠道選擇、產品促銷、儲存專、運輸和銷售及提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。企業的一切市場營銷活動從產品設計、產品研發、產品生產、產品推廣、產品銷售、屬售後服務等一切都要緊緊圍繞客戶需求為中心展開，因此說市場營銷的核心為滿足客戶需求

G. 汽車銷售八大流程是什麼

1. 客戶開發。在銷售流程的潛在客戶開發步驟中，最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關系。只有當銷售人員確認關系建立後，才能對該潛在客戶進行邀約。

(7)第一階段汽車營銷以產品擴展閱讀

有效搜集客戶的購買信息

在客戶第一次走進展廳時，銷售人員給他造成的影響直接關繫到今後的銷售，此時，汽車銷售的第一步 "開場白 "變得非常重要。銷售人員可以根據客戶的年齡、服飾、語言、身體語言、態度、交通工具、通信工具、氣質、行為等九個方面的情況，適時與客戶建立情感上的溝通，為後續銷售奠定基礎。

與陌生客戶建立一個良好的溝通，要避免發生以下情況：

（1）讓客戶覺得不受重視。進到展廳很久了，還沒有銷售人員注意他們，還沒有銷售人員出來接待。

（2）讓客戶覺得太過熱情。當客戶還處在一種緊張、防禦、尚未適應的狀態時就受到銷售人員太過於熱情的接待，容易讓他們無所適從。

通過比較輕松的 "開場白 "--與客戶打招呼，目的是為後續的銷售開啟一扇窗，建立一座溝通的橋。除了語言上的處理外，還要注意 "情緒 "和 "肢體語言 "的有機結合，達到與客戶有效溝通的目標。

在與客戶建立起了融洽的溝通氣氛後，接下來的工作是對客戶購車的相關信息進行探詢，找到客戶需求與汽車產品之間的必然聯系，做到銷售工作有的放矢。銷售在很多情況下發生障礙，問題就出在沒有有效地收集客戶的信息。

H. (2)汽車市場營銷觀念的演變主要有幾個階段

市場營銷觀念的演變來經過自五個階段： 第一個階段是推銷觀念階段。這一階段以生產者為中心，自己生產什麼就向消費者推銷什麼。 第二個階段是消費觀念階段。這一階段以消費者為中心，顧客需要什麼，企業生產並銷售什麼。 第三個階段是社會營銷觀念階段。這一階段以消費需要為中心，消費至上的營銷觀念。 第四個階段是產品定位觀念階段。這一階段以消費者心理需求的鮮明個性為中心。 第五個階段是「4C」觀念階段。這一階段以與消費者進行雙向溝通為中心，以消費者為導向。

麻煩採納，謝謝!