酒店產品營銷論述題

A. 有關飯店管理的論述題，狠人幫我答一下．

第一：地理因素。
坐落在繁華地區自然比坐落在偏僻地區收益要好。

第二：人們的消費水平。
一些比較大的飯店都和那些高消費群體緊密聯系在一起的，要想使酒店收益好，離開高消費群體是不行的。有這樣一句話：會話錢的人自然會掙錢。說的就是有錢的百領。

第三：政治，安全。
一般國際性大的酒店除了建在繁華的地區外，還需要建在政治局勢比較穩定的地放，這樣才能有付出，最後才能有收益。另外，安全問題也是不能忽視的。財產保管安全，以及食物飲食方面的安全，這些微不足道的細節，也應該做到位。

飯店自身的管理很重要，它能帶動更多的消費者前來消費，通過消費使他們和酒店達成共識，以至形成無形的品牌，久而久之飯店的名聲也就傳開。
品牌將是酒店的無形之產！

B. 山東大學服務營銷試題顧客在服務過程中的重要性有哪些

顧客在服務過程中的重要性有以下兩點

一、有助於新朋友約到新人。

客戶認識新朋友的過程中是最重要的服務，應該是90％的時間在初創時期，和商業主題關於人完成後，輪流介紹的概率很小，畢竟，概率是10：6：3：1，感興趣的業務，有10隻有三個，三個人並不一定要你。

但是產品是不同的，會有6的客戶，如果是建立良好的關系，另一方願意邀請朋友品嘗食物，測試健康、美容、化妝等等，這樣你就可以滿足另一方的朋友，只要你能認識新朋友，會有一個市場的機會！

二、在客戶服務過程中，「合作夥伴是最重要的資產」。

當合作夥伴認識到業務機會時，業績如何發生？合作夥伴的自用也是一個非常重要的表現部分，因為只有當合作夥伴自己使用產品的時候，他們才知道如何用產品去開拓市場。因此，在與合作夥伴一起服務客戶的過程中，合作夥伴可以學習新的產品知識和銷售和服務經驗，這可以提高他成為領導者的基本能力。

(2)酒店產品營銷論述題擴展閱讀：

服務客戶過程中的注意事項

1、最重要的原則是態度決定一切。這里的態度包括對工作的態度、對客人的態度、對學習的態度、對解決問題的態度等等。

2、管理理念強調友好、高效、溫馨的服務氛圍；我們要求人們熱愛他們的工作，享受樂趣，並把工作當作樂趣。

3、當客人在酒店購買一杯咖啡時，也許咖啡本身並沒有太大的區別，但是咖啡的奉上方式，以及客人能否從服務員的服務中體驗到尊重、微笑和認可，才是差別所在。我們希望每一杯咖啡都帶著尊敬和微笑為客人服務。

C. 簡答題常見酒店市場調查的方法有哪些

網路問卷，市場走訪，業內交流

D. 論述題 你是如何理解酒店服務業的合作精神

合則共贏，分則共虧，相互補位，挖掘不同層次客源，立足各自酒店的立足點即可。

E. 論述題用互聯網改造傳統酒店業,有什麼優勢和劣勢

用互聯網改造傳統酒店業，它的優勢就是更加便捷。客戶群可能會增加，但是它的劣勢也存在。

F. 酒店管理的一個試題，急！！！

4.速度思維：快速、准確
首先小柯察言觀色，覺察到客人的需要，說明細心和觀察力是酒店管理所必備的
第二呢，要理解清楚客戶所面臨的問題，不要鬧烏龍
第三，把相關情況報備給經理，需要及時，然後聯系有關部門，這就需要默契、合作。
最後，在短時間內解決客人的問題，會讓客人對酒店的好感度大大提升。