網路推廣客服做什麼

Ⅰ 網路客服需要做什麼

第一類大家都知道，這里就簡單的提一下，互聯網的問答平台很多：網路知道，SOSO問問，天涯問答，搜狐問答，新浪知識人，雅虎知識堂，谷歌問答等一系列問答營銷平台，等你去開發利用。 第二類對話性的問答方式，其實就是網路客服人員，網路客服人員可以比作醫院對外的網路窗口，就像眼睛是心靈的窗口一樣的重要。網路客服不給力，所有的網路優化，網路推廣等都是浮雲。 網路客服人員必備的條件： 1、能屈能伸（溫和PK力度）：病人通過電話、第三方在線交流平台進行咨詢時，說明其有不懂的地方要向你詢問，在向其詢問問題時盡量溫和一些，一可以打消病人的緊張情緒，二可以給病人一個良好的第一影響，第一影響往往很重要，詳細詢問病人的具體情況，給病人以准確客觀的答復，對於一些比較特殊的情況，要向其講清利害關系，並給以良好的建議。不要急著問病人到醫院就診，我幫你預約下專家號，免掛號費（看病不在乎那些掛號費，在乎的物超所值）之類的。不要將所有的都預約成專家號，視具體情況而定，不要將一些小病也說預約給專家，這樣病人會這么想，也許有人會想：哎呀，你看多重視，都能看上專家號了。亦有人會想：這點小病就預約專家號，真的假的，那些不是專家的醫生在做什麼？適得其反，不值當。在你科學專業的解釋前提下，病人有就診意向的話，自然會問醫院的上班時間以及節假日的安排，這時你可以問問：你看有沒有必要，我這邊幫你預約一下，你可以根據你的而時間安排一下。這樣病人的就診率會是90%以上，病人若對你的解釋不是很認同，沒有就診意向，你卻一再的詢問人家什麼時候到醫院就診，這樣人家就會很反感的。 2、學習能力（學習+學習+再學習）：知識沒有盡頭。必須要有良好的學習能力，就算你在醫療方面很在行，可是每天要面對不同的群體，不同的病情，不同問題，你能保證百分百全部回答到位，不可能的事。大家都說：大學什麼都缺，就是不缺時間，白花花的時間，花都花不完。生活中什麼都缺，就是不缺老師，三人行必有我師（聖賢的話），網路，谷歌也是最好的老師。通過「老師」獲取更多的知識，活到老，學到老。 3、團隊意識：團隊協作不可少，既然是網路客服，就要和網路部門其他的同時相互配合，共同做好網路推廣工作。不要只掃門前雪，幹完工作就去做自己的事。網路客服沒有和其他部門協調好，解釋的不到位，網路部其他同事的努力都是浮雲，輕輕一吹，over。 呵呵，說了這么多感覺很牽強。這只是最近的感觸（我單位的客服性格太柔了），還希望各位多PP。

Ⅱ 網路客服做什麼

網路客服需要做什麼？
問答營銷具體的可以分為兩類，一類是文字性的問答方式，一類是對話性的問答方式。
第一類大家都知道，這里就簡單的提一下，互聯網的問答平台很多：網路知道，SOSO問問，天涯問答，搜狐問答，新浪知識人，雅虎知識堂，谷歌問答等一系列問答營銷平台，等你去開發利用。
第二類對話性的問答方式，其實就是網路客服人員，網路客服人員可以比作醫院對外的網路窗口，就像眼睛是心靈的窗口一樣的重要。網路客服不給力，所有的網路優化，網路推廣等都是浮雲。
網路客服人員必備的條件：
1、能屈能伸（溫和PK力度）：病人通過電話、第三方在線交流平台進行咨詢時，說明其有不懂的地方要向你詢問，在向其詢問問題時盡量溫和一些，一可以打消病人的緊張情緒，二可以給病人一個良好的第一影響，第一影響往往很重要，詳細詢問病人的具體情況，給病人以准確客觀的答復，對於一些比較特殊的情況，要向其講清利害關系，並給以良好的建議。不要急著問病人到醫院就診，我幫你預約下專家號，免掛號費（看病不在乎那些掛號費，在乎的物超所值）之類的。不要將所有的都預約成專家號，視具體情況而定，不要將一些小病也說預約給專家，這樣病人會這么想，也許有人會想：哎呀，你看多重視，都能看上專家號了。亦有人會想：這點小病就預約專家號，真的假的，那些不是專家的醫生在做什麼？適得其反，不值當。在你科學專業的解釋前提下，病人有就診意向的話，自然會問醫院的上班時間以及節假日的安排，這時你可以問問： 你看有沒有必要，我這邊幫你預約一下，你可以根據你的而時間安排一下。這樣病人的就診率會是90%以上，病人若對你的解釋不是很認同，沒有就診意向，你卻一再的詢問人家什麼時候到醫院就診，這樣人家就會很反感的。
2、學習能力（學習+學習+再學習）：知識沒有盡頭。必須要有良好的學習能力，就算你在醫療方面很在行，可是每天要面對不同的群體，不同的病情，不同問題，你能保證百分百全部回答到位，不可能的事。大家都說：大學什麼都缺，就是不缺時間，白花花的時間，花都花不完。生活中什麼都缺，就是不缺老師，三人行必有我師（聖賢的話），網路，谷歌也是最好的老師。通過「老師」獲取更多的知識，活到老，學到老。
3、團隊意識：團隊協作不可少，既然是網路客服，就要和網路部門其他的同時相互配合，共同做好網路推廣工作。不要只掃門前雪，幹完工作就去做自己的事。網路客服沒有和其他部門協調好，解釋的不到位，網路部其他同事的努力都是浮雲，輕輕一吹，over。

Ⅲ 網路推廣主要做什麼工作

我看到一些回答上來就是SEO，SEM，發論壇，把這些當成了網路推廣的主要工作了，其內實這只是網路容推廣工作中第二重的工作。
第一重要的工作，是了解你的產品，了解你的客戶群體，要知道你的客戶在什麼地方，然後，選擇適合的網路平台進行網路推廣，這才是重最要的。
如果，你的客戶群體比較年輕，那你選擇抖音進行推廣產品，如果你的客戶群體是經常使用搜索引擎的用戶，這個可以從網路指數看到，你就可以以SEO/SEM/發論壇等作為網路推廣的主要工作。
總結：面對不同的產品，分析特定的用戶群體使用互聯網的習慣，這樣，將的產品和品牌出現在精準人群出現的地方，這才是網路推廣主要的工作，而不是拿到一個產品後，直接選擇發布新聞，發布論壇等。

Ⅳ 網路推廣員的主要工作內容是什麼

如果是公司的一名網路推廣人員的話：

1. 熟知公司企業文化，公司產品，總體市場戰略,竟品廠家的相關信息，諸入投放平台，所用關鍵字，更新頻度，與搜索引擎相同關鍵字自然排名的比較等

2. 明確推廣目標——利用各種互聯 網資源、網路媒介推廣公司品牌、產品及服務、提高公司網站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美譽度，運用多種網路推廣手段來提高網站訪問量及傳播效果

3. 負責公司網站的優化和推廣，熟悉網路推廣（論壇發帖、社區、 email、QQ聊天等）方式，綜合應用各種網路推廣方式，持之以恆的實施——評估總結——改進——再實施

4. 熟知搜索引擎自然排名規則 和網站優化技巧，熟悉SEO（Search Engine Optimization）、精通seo原理和實施方法、熟悉網頁開發規范，熟悉搜索引擎優化技術。做好網站的seo工作：諸如關鍵字優化，meta標簽 優化，每個網頁的meta描述，標題優化，網址URL內嵌關鍵字優化等，並積極尋找、交換優質外鏈。 

5. 熟悉Blog、論壇、社區、youtube視頻等，及其他新興網路 推廣媒介，並熟練利用搜索引擎、相關行業網路媒體、郵件、論壇、bbs、blog、IM等多種網路推廣方式開展公司網站和相關產品推廣工作

6. 不斷強化軟文寫作，博客營銷的能力和溝通能力、強化學習相應的銷售知識及其技能素養

7. 熟練運用PR值工具，站長統計工具，流量分析統計工具，世 界排名工具，世界不同國家和地區採用的區域化搜索引擎，WHOIS查詢工具等，做好網站流量的統計分析工作，總結各種推廣方式、推廣技巧的有效轉化率 

Ⅳ 網路推廣員是干什麼的

網路推廣員一般是指：網路游戲推廣員和網站聯盟推廣員。網路推廣員負責網路推廣，包括問答平台、論壇、網路貼吧、網路、博客監看以及網站日常維護、文章的每日上傳更新、網站數據備份等工作。網路推廣員大多在家中工作。

1、負責企業的網路營銷工作，在網路營銷經理的領導下，完成企業的網路營銷宣傳任務；

2、運用網路營銷的各種方法，實現企業指定的網路推廣工作；

3、掌握搜索引擎優化、交換鏈接、網站檢測、郵件群發、客戶端信息群發；

4、負責網站推廣，包括問答平台、論壇、網路貼吧、網路、博客等。

(5)網路推廣客服做什麼擴展閱讀

網路推廣渠道：

1、短視頻推廣

短視頻是目前風頭正勁的營銷廣告形式，受到越來越多企業的青睞，通過短視頻可以更直觀體現品牌形象和品質，用戶也可以通過短視頻加深對企業該產品的了解。

2、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷指SEM、SEO推廣，它們都是通過關鍵詞優化，來提升網站的排名，獲得較好的品牌曝光，不同之處是SEM是通過競價關鍵詞而獲得排名，而SEO是通過對網站內外優化，即通過關鍵詞優化而獲得排名，實現推廣的目的。

3、信息流推廣

信息流推廣利用大數據分析技術，可以個性化的給用戶推薦他們想看的內容，做到千人千面，精準捕捉用戶意圖，降低廣告的無效損耗，提升廣告傳播效率，讓企業的每一分錢都花在刀刃上，獲得較好的推廣效果。

Ⅵ 推廣客服是做什麼的需要會哪些具體怎麼做

利用網際網路免費資源拓展招商工作，將招商訊息廣為張貼於各入口網站的貼吧、招商網、專同城活動、論屬壇等。依照各網站要求注冊賬號及密碼後，標題或關鍵字中輸入關鍵詞，並將招商內容、地址、電話、E-mail、QQ等詳細填寫，便於查詢者聯系。

Ⅶ 網路推廣顧問是什麼 主要工作是干什麼詳細一些

網路推廣顧問就是網路推廣。
主要工作就是對所負責的個案進行推廣，比如找推廣平回台，用那種推廣方答式，新媒體，論壇或者網站平台。撰寫軟文和負責發表。一句話概括就是讓你發帖子（我是在長沙做過的）。
當然網路推廣分為兩大塊，一個是網站優化，另一個就是競價推廣。現在城市一般把網路推廣劃分為網站優化那一塊，而SEO的競價分開來做。而網站優化涉及的方面有網路推廣，網站優化，其中網路推廣涉及的是發表文章中關鍵詞，長尾詞也就是做好網路收錄量，為網站拉流量；以及外鏈的交換，提高網站權重等。網站優化包括頁面設計和301.404頁面，以及網站的源代碼優化。

Ⅷ 網路推廣公司主要服務什麼內容

其實各家的服務都不是完全相同，有偏策略創意的，有偏向傳播執行的。以下為綜合性的公司的例子

1. 搜索引擎營銷
直接的描述便是用戶通過搜索選擇自己需要的，企業通過宣傳將自身的信息推送至目標受眾。搜索引擎優化設計主要目標有2個層次：被搜索引擎收錄、在搜索結果中排名靠前，投資回報率高。術業有專攻，在此方面，很多網路推廣企業更具專業性。

2. 口碑營銷
先了解下口碑營銷有什麼好處。以用戶角度真實發聲，拉近與消費者距離。用最潛移默化的方式解決購買疑慮，是生產方或服務方最有效的傳播途徑，起到有效建立品牌的效果。價錢低，相對於很多線下的硬廣，性價比高出數倍。

3. 自媒體新媒體營銷
目前較主流的宣傳形式，流量巨大，重點以品牌曝光為主要目的

4. 知識營銷
可以權威性角度快速呈現企業/產品信息，彰顯權威性，非常適合需要引進將新的概念、進行專業知識推廣的企業。閱讀性強，可實現精準引流。目前知識營銷平台審核較為嚴格，前期自己操作很難入手。可找專業的機構進行合作

5. 新聞營銷
流量大，權威性強，活動、事件、行業動態等，可以間接性

6. 郵件營銷
目前電子郵箱的用戶量依然巨大，幾億的商業市場，依然是非常有效的精準的推送形式。適合電商、教育等眾多引流行業
其實還有很多，就不一一列舉了。每家公司的側重點不太一樣，像TOM傳媒是媒體出身，本身又是郵件廠商，在資源和宣傳方面就會相對更有優勢。tom網也是20年一直很火的平台

Ⅸ 網路推廣專員每天做什麼

網路推廣是做什麼的？網路推廣專員每天做什麼？

說得直白一些就是在網上開展一些營銷推廣方面的活動，就相當是線下的業務員那些，天天去市場外面跑業務，推銷自己的產品，這種叫做線下營銷，網路推廣就是在線下推廣的，只不過是平台不平一樣，那麼作為一名網路推廣專員，網路推廣平時的工作主要做的是什麼呢？

SEM推廣人員

1.每天早上通過客服聊天系統、網路統計、抓Q神器排查惡意點擊（15分鍾）；

2.查看看搜索詞報告工具，否定無效關鍵詞（40分鍾）；

3.填寫昨天的數據報表，統計對話數、詢盤詞、線索量（20分鍾）；4.每天上午9：30，下午14：00調整關鍵詞排名（30分鍾）；

5.制定日、周工作計劃總結（10分鍾）；

6.官網文章撰寫，早上9：00上傳（一篇原創文章40分鍾）；

7.官網文章轉發到豆瓣、阿里專欄、微博、博客、商友圈（40分鍾）；

8.網路知道製作（30分鍾）；

9.搜集客戶信息（工程信息網、58同城、阿里巴巴、慧聰網、QQ群）（60分鍾收集50個）；

推廣人員崗位職責中第4點是客戶搜索比較多的時間段，詢盤量大時我們可以調高出價比例，反之亦然。根據各個公司情況不同，自行調整。

工作手冊制定的標准應該是任何一個部門的人員拿到都可以立刻上手實施，而且標准手冊最好能具有系統性的思維。有了標准，團隊的人能夠各司其職，即使是新人入職也能夠快速上手，網銷團隊要建立如下標准：

1、制定推廣的標准文案

2、制定平台信息發布內容標准格式

3、制定站內文案編輯標准

4、制定客服話術標准、行為流程標准

5、數據統計標准

具體實施的工作由員工來完成，所以標準的制定應該是一個由下而上的過程：員工編寫自己的工作內容，總監與老闆審核確定，遵循有效果，可檢查，明確完成時間的原則：員工自行編寫-網路運營總監審核-老闆微調確認

制定月、周、日工作計劃

日清日結，每天檢查工作完成情況，對未完成的給予處罰

檢查月、周目標完成清理，本月未完成目標的，下月初開始懲罰自動生效