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金融產品營銷的前期准備

發布時間:2021-07-09 00:58:31

⑴ 金融產品初創期的營銷要怎樣管理

處於初創期的金融產品剛投入市場,未被廣泛接受,其銷售量肯定不大。在短期內,產品難以建專立高屬效率的分銷模式和最理想的營銷渠道,而且風險大、費用多,利潤也較少。這個階段可以採用以下管理策略。

(1)高價格高促銷的「雙高策略」。這種策略在金融產品新穎有特色、客戶求新心理強的情況下容易奏效,它以高價格配合大量促銷活動,可以先聲奪人,迅速佔領市場。

(2)滲透性策略。這種策略適用於市場規模小、競爭威脅不大、可供選擇的產品種類少的情況。該策略易於被客戶接受。

(3)低價位低促銷的「雙低策略」。這種策略適用於產品規模較大、價格彈性大、促銷彈性小,且產品已經被眾多用戶所了解的狀況。

(4)密集型滲透策略。這種策略適用於市場規模較大、市場對本產品不太了解、同業競爭非常激烈的狀況,可以用最快的速度進行市場滲透。

⑵ 金融產品營銷的介紹

金融市場營銷是指金融企業為了生存與發展的需要,以金融市場為媒介,以客戶需求為專核心,根據屬客觀環境條件和金融企業自身的能力,創造與交換金融產品(包括權利和價值),從而刺激和滿足客戶需求的社會行為和經營性管理活動的過程。同樣,金融市場營銷也是一個綜合性的、動態的經營性管理活動的過程。

⑶ 金融產品營銷策劃

你去網路找一份 然後根據你們公司的實際需要改下就可以了 經理都會誇你的 望採納!

⑷ 金融產品銷售主要是做什麼的

Beta理財師《成長手冊》系列裡有一本《新人篇》中有一篇文章——《理財銷售因標准而專業》

我截了其中一部分,文章對銷售工作的一些細節都有介紹到,希望我的回答對你有幫助。

銀行從前在沒有開始個人理財業務的時候,僅僅是櫃台交易作業,那時候的流程主要就是針對開戶、存取款、匯款的交易作業流程。今天銀行轉型開始做銷售的時候,整個分支的設置布局發生了改變,行員的工作職責也因業務內容變動而發生改變,分行要銷售各種理財產品。這時候就需要制定新的標准化流程,專門針對在分行理財業務的服務銷售流程,每一個在分行的理財從業人員遵循服務銷售的流程各盡其職又要相互協作,來完成分支行理財業務整體的服務銷售工作。
這個新的標准化流程首先應當是一個合規的作業流程,也是一個服務銷售的流程。以某外資銀行接待來分行客戶服務銷售流程為例,每一個工作崗位的行員在接待來行的客戶時,即按照標准化的步驟流程進行個人理財業務的服務和銷售。

第一步(step1):識別、分流
客戶走進銀行第一個遇到的是迎賓主管(也就是大堂經理,或者是引導員),迎賓主管的主要工作職責是識別、分流和引導。
首先,迎賓主管通過簡單的問詢判別客戶:
如果是貴賓客戶或潛在的貴賓客戶,即通知貴賓理財經理來服務並做後續的銷售動作;
如果是一般理財客戶則交由低櫃區(非現金櫃)的個人理財經理來服務並做後續的銷售;
如果只是一般戶,則交由業務助理幫助辦理,這部分客戶一般沒有太多的資金理財,多數不做銷售,只協助其辦理簡單的業務介紹自動化服務就完成交易。

第二歩(step2):KYC——了解你的客戶
當理財業務人員(貴賓理財經理或個人理財經理)接待來自大堂經理轉介過來的開戶客戶時,理財經理首先要做的就是KYC(Know Your Customer)——了解你的客戶,讓客戶填寫事先准備好的開戶問卷。做這個步驟的目的是:
1.收集客戶個人資料,藉此了解客戶資金的來源,以符合「洗錢防制」規定,對客戶身份的識別。
2.根據客戶填寫的個人資料,通過問詢了解客戶的理財需求,發現銷售線索,為下一步銷售動作做鋪墊。
在外資銀行理財業務中,KYC是一個標准化的規范作業流程。這與傳統的簡單客戶資料填寫有著明顯的區別,現今的KYC不僅要了解客戶的基本信息資料(姓名、性別、聯系地址、聯系方式),還要詳細了解客戶的資產狀況、資金來源、職業、家庭狀況、個人喜好等等,這些個人的資料在服務頂級高端客戶的私人銀行規范要求更為嚴格,規定理財經理必須通過KYC問卷清楚地知道客戶資金來源、財產所得來源、職業等。

第三步(step3):即時銷售與理財健診
理財業務人員經過對客戶的KYC後,已初步掌握客戶的一些理財需求,在幫助客戶辦理業務(例如開戶)的同時,應即時開始做銷售的動作——向客戶推介理財產品,也就是「即時銷售」。
即時銷售的內容通常從談理財開始,根據經驗,如果是直接向客戶推銷產品,可能會引起客戶的反感,對理財人員產生戒心。同時,考慮到客戶通常對於財力上的問題會比較敏感,不太願意啟齒談論個人財力狀況,而一些客戶對投資理財知識很陌生,如何切入去跟客戶談投資理財的話題?根據經驗,可以通過一些簡單的銷售工具(sales kits)來幫助理財人員進行銷售的動作。
以服務VIP客戶為例,對於第一次接觸的客戶,較多採用的是通過為客戶提供免費的「理財健診」,顧名思義,理財健診的意思就是像醫生診斷一樣,通過一些理財規劃的工具幫助客戶評估目前的資產配置是否合理,發掘客戶的理財需求,提供專業的理財建議,向客戶推介適合的產品。理財健診的工具可以是一套財富管理系統、理財規劃系統,這套系統把在KYC步驟獲得的客戶信息如客戶年齡、過去的投資經驗、客戶所願意承擔的風險等等資料全部輸入進去後,電腦經過分析就會生成一個客戶的資產分配,告訴客戶的錢可以分別放在長、中、短期的哪類產品上,適合購買的產品的風險測試結果和理財規劃,理財經理根據結果給客戶做一些適合他的產品介紹和建議。
即時銷售的過程中,理財人員將事先准備好的銷售工具(如產品的宣傳單張、產品介紹、投資分析報告、為貴賓客戶提供的專享優惠等等)根據對客戶KYC後需求的了解,逐一向客戶介紹,幫助客戶了解理財規劃的好處,並推介適當的產品。

⑸ 怎樣做好金融產品銷售

  1. 不知道提問者指的如何做好金融銷售是從業人員做好銷售還是金融行業的老闆去開發業務,做好整個公司的銷售。

  2. 如果是第一種的話,首先需要很強的抗壓能力,還要專業知識,畢竟金融是投資類的,沒點專業知識是不行的。傳統的金融電話營銷就需要抗壓和不斷的鍛煉。但是現在有個問題就是買賣公民個人信息已經是違法行為了,自2017年6月開始連交換公民的個人信息也是違法的,沒辦法,現在的騷擾電話實在太多,已經嚴重擾民了,所以國家有此限制也是正常的。所以個人從業金融銷售就從知識面加強,從抗壓性去做好准備,畢竟不管哪個行業的銷售都不容易。

  3. 就說這些吧,分類信息推廣方式是比較新穎的方式,不失為金融銷售公司的一條出路。

⑹ 金融產品銷售是什麼沒經驗的做得來嗎

金融產品銷售也是銷售的一種。沒有經驗的話,在前期需要接受一段時間的行業培內訓。至於銷售技巧,在公容司多聽聽前輩的電話,記住他們的話術。
以下是金融產品銷售崗的崗位職責:
1、結合公司產品的特點,為客戶建立專業、個性化的財富管理咨詢服務;
2、根據銷售業務計劃,開發新客戶達成銷售目標;
3、定期做好客戶回訪,維護老客戶,同時積極地為客戶解答各類理財產品的相關問題;
4、學習新發行的各類理財產品的相關知識,及時向客戶傳達各類最新理財產品的相關信息;
5、按時統計理財產品銷售情況並及時匯報銷售業績,撰寫銷售報告;
6、及時了解客戶反饋,並向公司提出產品及流程優化建議;

⑺ 怎樣才能做好一個市場營銷計劃!前面都需要准備點什麼



1、更新和收集數據,進行歸納分析。

在解決任何問題的時候,首要的是掌握事實,面對事實。數據的更新是因為年度計劃的重要依據之一是行業、市場、銷售、宏觀經濟方面的歷史數據。對於歷史數據通常我們今年只能得到前年的數據,很少能夠得到去年的數據,這意味著在制定計劃的時候必須對數據進行一定的外推。收集數據主要是與解決營銷計劃有關的方面,太多的似是而非的數據不僅影響判斷的准確性,也浪費時間。數據的分析工作是非常重要的,它必須能夠支持得出的結論,並且透過數據可以看出發展出來的目標和戰略是否經歷過理性的思考。

2、形成目標和戰略

關於營銷目標,一般都是採用數字指標進行衡量。如何確定目標是很關鍵的。在營銷目標中,銷售額/量、品牌知名度、品牌第一提及率、現金流量都是經常被設定的目標,其中,銷售額目標又是最關鍵的,它與其它幾個目標息息相關,是這些目標的直接呈現者。制定銷售額目標一般有三類方法。第一類只利用歷史數據,叫做「時間系列法」,如移動平均法、指數平滑法、外推法、相關法、回歸分析法、計量經濟學模型等。其中回歸分析法是企業最常使用的方法。第二類是利用客戶/消費者調查研究,比較復雜,通常被一些跨國公司使用,因為他們可以撥出龐大的資源進行冗長的、精密的研究,盡管如此,怎樣減少誤差仍然是讓他們非常頭痛的事情。第三類方法是根據經理或者專家的判斷來制定目標。例如,在很多企業,把上一年度的銷售額結合資源配備、競爭情況、產品生命周期的特點,加/減上X%進行估計,是慣長使用的,在中國企業會更多一些。

戰略是為完成目標服務的。不同的企業面臨不同的情況,有的可能是收割策略,有的可能是增長策略,也有的可能是「不作為」。對於不同的目標,選擇的方案自然有所不同。比如,如果我們的目標是增長目標,即銷售額/市場份額的增長,戰略可能是開發新的市場,使過去不是我們行業的顧客變成我們的新顧客,也可能是提高現有顧客的消費頻率,或者爭奪競爭品牌的顧客;如果我們的目標是追求短期的利潤,我們可能減少投入、降低成本、提高產品售價或者提高資產使用效率等等。當然,這些選擇有時候被重復使用。

目標和戰略必須保持一致。從總體上看,你不能既要求提高銷售量和市場份額,又要求獲得最大的利潤,不理性的企業經常對經理們作出這樣的「無理要求」,讓人無所適從,投資人和經營者無法統一思想。

3、制定行動方案

行動方案是年度營銷計劃的重要內容,是完成目標/執行戰略的具體體現。行動方案按照時間系列、責任人落實、需要配備的資源等方法展示,說明了每個階段/時點需要對產品/服務採取的行動。

4、預測財務結果

預測財務結果一般需要列明各項成本/費用預算和盈虧金額,還包括現金流量表。這個過程通常需要財務人員的協助方能有效完成。財務結果對高層經理審批年度營銷計劃是非常關鍵的,它必須與公司的資源相匹配。

5、協調

公司層面整體的營銷計劃的財務結果的匯總必須與股東的期望一致,這意味著經過營銷管理人員制定的年度營銷計劃必須拿出來進行審核,平衡預算。年度營銷計劃的各項目標估值在我的印象中立即被公司完全批準的情況是很少見的。在很多公司,必須就營銷資源進行爭奪,因此,你必須善於推銷自己的計劃。

有的品牌經理富有技巧,在正式會議之前,會將文件事先傳送給相關人員,並進行私下的討論。比如,可能你的計劃需要增加生產資金投入,如果沒有事先的溝通,很可能生產經理告知沒有足夠的資金支持,在你沒有獲知這樣的信息並且沒有準備的情況下,公開的反對很可能會使你的計劃遇到「滅頂之災」。現在,還沒有正式討論之前,你已經獲知這樣的信息,意識到這可能是一個問題,你應該採取行動。一個可能的行動是向財務人員尋求支援。在得到支援之後,會議上發言的結果很可能是:財務人員說:「XXX先生,生產需要追加的資金我已經有了安排,不必擔心。」

在沒有事先的溝通和了解就貿然提出來現場討論,實在是不夠技巧的行為。

6、計劃的執行控制

再好的計劃,執行出了偏差,一樣不會有好的結果。在年度計劃裡面應該就行動計劃的時間限製作好周密科學的安排,並說明後期執行的重要控制時段/時點,並列出盡可能量化的指標便於對比和控制質量。

⑻ 金融產品季度營銷方案

促銷是指企業用人員或非人員方式傳遞信息,印發和刺激顧客的購買慾望和興趣,使其產生購買行為或使顧客對賣方的企業形象產生好感的活動。金融機構的促銷方式與一般企業的促銷方式大致相同,只是在具體形式方 面略有差異。金融機構通過促銷活動可以激發客戶的需求慾望,擴大金融機構及其產品的影響,達到促進銷售的目的。金融產品的促銷與其他產品一樣,在營銷中發揮著告知、勸說和提醒的作用。告知是要讓潛在的客戶知道其金融產品的存在,可以在哪裡得到該金融產品,了解該金融產品的用途和功效;勸說是要向客戶說明應該購買和使用某項特定的金融產品;提醒是指當金融產品只在特定的地點和特點的時間才提供時,金融機構要提醒客戶及時購買。

(一)、金融產品的促銷方式

金融機構對其產品的促銷方式有很多種,大致有以下幾種類型:

1、廣告

金融機構在促銷宣傳過程中,首先要應用的方式就是廣告。廣告不僅是推銷產品、誘導客戶購買的重要工具,也是樹立金融機構形象的重要工具。做廣告需要金融機構付出一定費用,通過特定的媒體向市場傳遞信息。廣告的接觸面廣,信息藝術化,且可以多次反復使用。但由於其說服力較小,難以促使客戶立即購買。金融機構在做廣告使面臨的決策主要有:選擇廣告代理商、確定廣告目標、制定廣告戰略、廣告實施控制與效果評估等。

2、人員推銷

由於金融產品的無形性、服務和消費兩者的同步性等特點,決定了金融機構必須在做廣告進行產品宣傳的同時設有大量的人員與潛在客戶或現有客戶直接打交道。人員推銷就是金融機構利用推銷人員向客戶直接推銷產品和服務。這種形式傳遞信息更為直接、具體和准確。金融機構的推銷人員可以是固定人員、流動人員、投資顧問或經紀人。人員推銷可以採取座席銷售、電話、拜訪、研討會、路演、講座和社區咨詢活動等形式。人員推銷方式直接且運用靈活,並且推銷與促銷並村,但是由於其接觸面較小且費用大,因此也具有一定的難度。

3、營業推廣

營業推廣又稱消費促進,是指金融機構為刺激需求而採取的能夠產生鼓勵作用並達成交易目的的促銷措施。營業推廣能在短時間內迅速引起客戶對產品的注意,擴大產品銷路。營業推廣的吸引力大,直觀,能夠促進客戶購買。

4、公共關系

公共關系是指金融機構在從事營銷活動中正確處理金融機構與社會公眾的關系,協調與企業股東、內部員工、工商企業、同業機構、社會團體、新聞傳播媒介、政府機構及消費者的關系,樹立企業的良好形象,從而達到擴大銷售的目的。由於公共關系影響面大,因此金融產品容易受到客戶的歡迎和信任。但是由於公共關系自身的特點,金融機構難以對其進行計劃和控制。

(二)、金融產品的促銷步驟

金融機構開展促銷活動,主要步驟如下:

1、確定目標促銷對象

目標促銷對象就是指接受促銷信息的潛在客戶。每一種金融產品都有其特定的目標客戶,金融機構在促銷之前,要分析目標客戶對金融機構及其產品的熟悉程度,因為熟悉程度不同決定了促銷宣傳內容的不同;然後金融機構還要分析目標客戶對金融機構及其產品的喜歡程度,喜歡的原因是什麼,藉以有針對性的調整促銷的內容和形式。

2、決定促銷目標

促銷目標是指金融機構從事促銷活動所要達到的目的。在不同的時期以及不同的市場環境下,金融機構有其特定的促銷目標,主要包括:

(1)、告知。通過促銷宣傳使更多的客戶了解該機構和產品,提高金融機構極其產品的知名度。

(2)、激發。激發客戶對某一新的金融產品的需求,爭取客戶對某一競爭激烈的金融產品的產生選擇性需求。

(3)、勸說。即通過促銷宣傳勸說更多的客戶使用本金融機構的某種金融產品,從而擴大銷售,提高產品的市場佔有率。

(4)、提示。即通過促銷宣傳提醒客戶不要忘記該金融機構的金融產品,並且能夠反復購買和使用該金融產品,以牢固其市場地位。

(5)、偏愛。即在目標市場中營造企業經營和產品的獨特風格和個性,樹立良好的金融機構整體形象和產品形象,使客戶對該產品產生偏愛。

3、確定促銷預算

促銷預算是指金融機構打算用於促銷活動的費用開支,促銷預算規模直接影響到促銷效果的大小和促銷目的的實現。確定促銷預算的方法一般包括:

(1)、量力而行法。即金融機構根據其自身的能力所能負擔的費用來靈活確定促銷費用。此種方法簡便易行,但是應用不多,主要是由於其忽略了促銷對擴大銷售的積極作用,因此不利於金融機構擴大產品市場。

(2)、銷售額比例法。根據以前的銷售水平和預測未來的銷售水平的一定比例來確定促銷預算。這種方法在實際情況中應用的比較廣泛,但是由於對競爭對手情況的預測具有一定的困難,因此這種方法在實際操作中也具有一定的弊端。

(3)、競爭比較法。即根據競爭對手的促銷費用來確定自己的促銷預算。由於可以將促銷作為一種競爭的工具,因此這種方法往往在競爭比較激烈的金融產品促銷中使用。但是由於這種方法完全依據競爭對手的情況而定,忽視了金融機構自身的實力和促銷目標,因此具有一定的盲目性,甚至會引起惡性的促銷競爭。

(4)、目標任務法。即根據金融機構的促銷目標和任務來確定所需要的費用,進而確定促銷預算。這種方法是一種比較科學的確定促銷預算的方法,因為它將促銷活動目標與促銷預算直接聯系起來,針對性較強。但是採取這種做法時,促銷預算人員必須明確了解市場情況,能夠制定正確的促銷目標,且能較准確的估計促銷活動的所有費用,可見條件比較苛刻。

4、決定促銷組合

促銷組合是金融機構根據促銷目標對促銷方式的合理搭配和綜合運用,這些促銷方式包括前述的廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系等。金融機構在進行促銷活動時,通常是實施由多種促銷方式結合而成的促銷組合,而不是單單運用一種促銷方式。這是因為這些促銷方式各有各的特色,各有各的弊端,綜合運用各種促銷方式可以達到揚長避短的目的。成功的促銷組合一般符合以下幾個條件:

(1)、符合金融機構的促銷目標

好的促銷組合一定要符合金融機構的促銷目標。如果金融機構希望了解其產品的潛在客戶群能夠達到最大,並且大多具有購買的意願,則其可以使用以廣告和營業推廣相結合的促銷組合;如果金融機構希望客戶直接了解其產品特色,改善金融機構的形象,那麼它就可以採用人員推銷和公共關系相結合的促銷組合。

(2)、符合機構產品的特點

好的促銷組合一定要符合產品的性質。產品的不同性質決定了客戶的購買目的的不同,因此營銷人員也要採取不同的促銷組合策略。例如大額貸款這類金融產品主要針對的是組織市場中的工商企業,客戶相對集中,且專業性較強,因此適宜採用人員推銷為主的促銷組合。而對於針對廣大消費者的保險類產品、信用卡類產品,市場份額較大,則適宜採用廣告和營業推廣為主要促銷方式。金融產品的不同性質還決定了產品市場生命周期的不同。在產品生命周期的不同階段,促銷的目標往往不同,因此需要採用不同的促銷組合。例如,在產品的投入期,金融機構的促銷目的主要是希望最廣泛的人群能夠了解該產品,因此適宜採用觸及面廣、影響面大的廣告和公共關系為主的促銷方式。在產品的成熟期,促銷人員可以採用廣告來提醒客戶,運用營業推廣方式來刺激客戶購買。

(3)、符合市場條件

優秀的促銷組合一定要符合市場條件,市場條件包括市場規模和市場特性。金融產品預計市場規模的大小決定了能夠購買該產品的客戶群的大小,因此也就決定了採用何種促銷組合最為有效。如果金融產品的市場范圍廣,則客戶多,那麼適宜採用廣告為主,營業推廣方式為輔的促銷組合;如果市場范圍窄,客戶少,則適宜採用人員推銷為主,營業推廣和廣告為輔的促銷組合。市場的特性對促銷組合也會產生一定的影響。因為不同的市場特性決定了對不同的促銷方式的接受程度不同。有的市場不太信任廣告、比較信賴直接推銷,則適宜採用人員推銷方式而廣告方式的效果則不明顯。總之在促銷組合的選擇中,必須依據市場條件,有針對性的選擇與金融產品目標市場相適應的促銷組合。

(4)、促銷預算

促銷方式不同決定了促銷預算的大小不同,因此不同的金融機構只能根據自身的實力來選擇適合自己的促銷組合。金融機構的促銷預算必須是其能夠負擔的,而且可以適應競爭的需要,為此要考慮銷售額的多少、促銷目標的要求、產品的特點等影響促銷的因素,以避免盲目性。

5、促銷實施、控制與效果反饋

促銷實施與控制過程就是對促銷進行監督、指導的過程,在此基礎上及時採取調整、改進措施。在開展了促銷活動以後,金融機構還必須收集反饋信息,調查促銷的效果,看看是否實現了預期的目標,並以此為依據來調整促銷的效果、提高促銷的質量。

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