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產品的質量與營銷

發布時間:2021-07-02 22:38:37

⑴ 辯論:產品的質量和營銷手段誰更重要

辯論打的是定義,所以這個題目要打,你必須先為「重要」這二個字下定義回。這里指的答是「所謂的重要,是對誰、對什麼事、對什麼價值」。

「產品質量」和「營銷手段」是二種分別很清楚的觀念,所以不太需要花時間來定義這個東西,但是「最重要」就有必要加以定義,是對社會、對國家稅收、對消費者,還是對供應商。因為不同的對象,有不同的價值。個人建議你把定義放在對供應商上面,因為供應商的利益關繫到國家的稅收、法人的利益和員工的福利,而國家社會能夠穩定發展,良好而穩定的就業環境是很重要的。所以如果定義在「最重要,是對供應商而言」等於是為國家、社會的穩定也能起到正面的作用。

接著,你需要針對「產品質量」與「營銷手段」所能創造的價值進行分析,並且將這二個價值能為供應商帶來的價值進行比對,藉此鞏固你的定義,只要反方沒辦法推翻你的定義,那麼你們離勝利也就不遠了。

⑵ 銷售技巧與產品品質的關系

1. 首先確認你們公司對自已在行業內的定位是高中低哪個端
2. 你要賣的產品在行回業內定價是答高中低哪個端

你確認了以上兩點,你就能明白公司是否有能力改進產品或是願不願意改進目前產品.

通過你給的信息猜想你像是做B to C的業務, 如果真是這樣,建議你的產品走流通渠道, 以中小型城市或是農村市場做為根據地銷售你的產品,同時在能力范圍內多做一些促銷活動刺激銷售.

以上僅為個人意見,不知是否能適用於你的實際情況,如果你是B to B的業務,情況又不一樣.

⑶ 質量與銷售哪個最重要

我以前也是搞化妝品銷售 你所提到的《質量與銷售哪個最重要》兩個都是重要的卻一不可

一.如果你是銷售員 在顧客來到你店裡買東西,你很熱情的接待了他(她)把你的顧客說服的

服服貼貼 然後也購買了你所推薦的產品這樣的話你只贏得了35%的滿意。

二. 你的商品是銷售出去了 但你對自己銷售的產品質量 敢保證讓你的顧客使用後滿意嗎?

所以你必須對你銷售出去的產品質量也要有好的保證,如果在點你做到了的話就是也已經

成功了35% 。

三. 加上一點.《質量與銷售》兩點你做到了還不行 你還要做到售後服務質量,在商品價格相差(20

元以下)的商品你也要同樣做到售後服務,在不影響二次銷售的情況下,你可以答應 滿足你的顧客

給他 她退還同樣的產品 自己虧點無所謂 最重要的是你做到了在點的話 就等於你已經留住了你的回

頭客 使得客人已經相信了你 注在退換貨物的時候:先問清楚是什麼情況 讓他 她不滿意 以便與

下次更正。

就憑我說了那麼多廢話雖然不是那麼完整你表揚下我吧!!!!

⑷ 我方的辯題營銷比產品質量更重要

作為一名廣告專業的學生,我深知營銷推廣的重要性。但是,一直以來,都有一種聲音在告訴我,所有營銷最後都會歸屬到產品上,無論玩出什麼花樣的營銷。確實,名氣再大,消費者最後還是只認產品。於是,我又覺得產品質量真的很重要,甚至比營銷推廣更重要。

今年,我進入了一個新的公司工作,在熟悉公司產品和競品差異化的時候,我發現公司產品無論硬體配置還是產品功能,比其他競品高出了整整一個檔次,但是我在沒進入這個公司前,對這個公司的產品一無所知,反而對競品的廣告朗朗上口,牢記於心。我問公司老同事為什麼我們不做廣告宣傳,不做推廣?他們很輕描淡寫,因為沒錢。而且領導覺得把做廣告的錢用來做產品,讓產品更好,消費者會買賬的。於是我問同事,公司建立幾年了?他說5年,我說你們的策略有效嗎?他很誠懇的回答我,作用不明顯。我無言以對。

同事的回答讓我重新審視營銷推廣的作用,試想,你做出了好產品,消費者不知道,你賣不出去,然後又沒錢做廣告,這樣下去只會陷入無休止的死循環。在這個信息爆炸式傳播的社會,或許所有企業都得重視宣傳推廣的作用,不然再好的產品也只能堆在倉庫變壞變爛。

公司有一個渠道終端營業員的QQ群,每天大家會在裡面進行一些心得交流。那天,山西一個營業員的話深深地刺痛了我,他說一個競品的人來他店裡喝茶,他開玩笑說,你們的機器要是和我們的擺在一起賣。你們還能賣出去嗎?對方笑著說,當然能,我只要說,你看過他們的廣告嗎?他們有代言人嗎?沒有吧?我們是大品牌,他們是不知名的雜牌,你說消費者相信誰?是啊,現在好多所謂的一線大牌不都是錢砸出來的嗎?只是我想問,對於那些有好產品又沒錢做廣告的小企業來說,他們應該怎麼做?

⑸ 質量和銷售能力哪個更重要

質量和銷售能力其實都很重要的,就像建築一樣,質量是地基,銷售能力是就像是地基上修建房屋,無銷售能力這個建築物是肯定修建不好的,無質量銷售能力再強建築物也不穩的,容易崩塌的(就像那些傳銷和賣假葯的一樣)。
質量拼的是良心與技術,銷售能力拚的是組織與能力。

⑹ 產品質量和銷售技巧哪個更重要

都重要,質量保證銷售數量,銷售促進質量提升,你的銷售技巧再好,產品質量差,別人上當受騙只是一次,這樣可能會造成口碑影響,你覺得你下次再去銷售,還能賣的掉嗎?如果你的產品很好,銷售技巧不行,賣不掉一樣白搭。所以兩個都很重要。

⑺ 論述題消費者如何感知產品的質量,以及營銷啟示

所謂顧客感知質量,是指顧客按自己對產品的使用目的和需求狀況,綜合分析市場上各種經由正式或非正式途徑獲得的相關信息,對一種產品或服務所做的抽象的主觀的評價。 每一位顧客在購買產品之前,都會或多或少的去了解一些與產品有關的信息,越是貴重的或大型商品,顧客考慮的時間越長,收集的信息越多;當顧客對產品感知的質量越接近實際質量或實際質量超過顧客感知的質量時,顧客就會購買自己滿意的產品。因此對企業營銷活動來說,最重要的任務就是通過各種途徑提高顧客對產品感知的質量。
(1)提高顧客感知的質量,有利於顧客將本企業的產品的質量與競爭對手產品的差異化,增加顧客對本產品的購買傾向性,有利於建立客戶的忠程度,提高產品的市場競爭力。特別是那些顧客對實際的產品質量難以鑒別的產品,如礦泉水、可樂飲料等,若能通過廣告宣傳等措施提高顧客對產品質量的感知,競爭效果將十分明顯。

(2)提高顧客感知有利於企業創立名牌商標和進行品牌延伸。顧客評選心目中的名牌形象,最重要的因素之一就是產品的質量,因為只有那些優質產品,才能滿足顧客的消費願望,才能增加顧客忠誠度。並且,企業可以進行品牌延伸,增加產品的深度和廣度,塑造更多的品牌。海爾是以冰箱起家的,靠著優異的產品質量,在冰箱行業塑造了中國的第一名牌,那麼,顧客在看到海爾品牌時,首先想到的就是其過硬的質量,感知質量提高了,顧客在看到海爾品牌的其他家電產品時,同樣會認為其具有優異質量,這更大大提高了海爾品牌的知名度。

(3)提高顧客感知的質量,有利於增加產品質量對顧客的吸引力,增加顧客購買產品的重復性,建立良好的顧客信譽。並且,有利於提高產品的市場佔有率,塑造企業的名牌戰略,從而增加企業的經濟效益。

(4)提高顧客感知的質量有利於提高顧客願意支付的價格水平。價格和顧客所感知的質量這二者是相呼應影響的。即價格越高,顧客所感知的質量越高;反之 顧客所感知的質量越高,企業會把產品的售價定的越高。

⑻ 產品和營銷哪個更重要

答復:作為產品營銷的流程與過程,一方面,來源於產品的本質和特點,一般多數處於產品的新包裝、新款式、樣式新穎、性價比優勢、創新理念等等這些因素,以能夠吸引更多的顧客以及消費者群體對於產品的品牌認知度和認可度,以及高水準的產品知名度,以拉大眾化的市場消費需求,為產品的服務理念和用戶評價與否,進而打下堅實的物質基礎和有效銜接市場化的前提條件,以增強客戶對其產品的品牌意識,以及產品效用率高的程度,以不斷提高客戶對其產品的滿意度和信任度。
一方面,來源於市場產品的市場營銷運營化管理,對於市場營銷管理人員戰略決策層,為組織化運營業績和成果,以市場化決策組合提供支持和幫助,為產品市場品牌樹立優良的口碑和形象,以全力打造市場產品的消費者群體效應,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,以客戶為中心的思想論點,說的好「顧客就是上帝」,為提升產品的品質服務承諾以及售後服務承諾以共同鑄就市場產品的公信力和信譽度,以市場產品的銷售渠道為發展途徑,以藉助市場多元化以及多樣化的新概念營銷模式,為客戶提供更方便、更快捷的優質服務和增值服務,以共同實現產品其品牌價值,以及產品市場定位的綜合化運營的效率與效益。
謝謝!

⑼ 什麼是全面質量營銷,主要內容是什麼

20世紀60年代,美國的質量管理專家威廉·愛德華茲·戴明(WilliamEdwardsDeming)博士由於自己的全面質量管理理論在美國不被接受,帶著一肚子怨氣到日本講學,沒想到日本企業界很快接受了他的觀點,並把他的觀點應用到整個企業管理運作之中。這就是我們今天所熟悉的全面質量管理。在全面質量管理的指導下,日本企業的產品質量得到了空前的提升,日本貨幾乎成了質量的代名詞。相反,美國的產品遭到了前所未有的冷遇。
近些年,許多美國公司已經縮小了與日本公司的產品質量差距。許多美國公司為了在世界市場上與其他國家競爭,在質量管理的理論方面進行了大量的探索,並且作出了很大的貢獻,其中最重要的一個貢獻就是美國人把全面質量管理運用到市場營銷上,賦予全面質量管理以新的內涵,這就是全面質量營銷戰略。
全面質量營銷的內涵:
全面質量營銷是以顧客需求為先導,以提高產品和服務質量為重點,通過全過程的營銷努力來提高產品質量,驅動質量績效,以實現顧客滿意目標的一種新型營銷理念。實施全面質量營銷,要求營銷者不僅僅要注重營銷全過程的質量,實施營銷全過程的質量管理(即營銷全面質量管理);而且要關注產品(包含服務,下同)自身的質量,參與產品質量標準的制定和控制,使產品質量能符合消費者的要求。
一方面要通過外部營銷的質量控制,提高顧客對產品的感知質量,從而提高顧客對產品的滿意度;
另一方面要通過內部營銷,來促進產品質量的提高。當產品質量不如意時,營銷者要像顧客那樣對有關部門進行呼籲,表示不滿,要成為顧客的保護人、看門人和代言人。
全面質量營銷戰略的主要內容為:
1、質量的好與壞應該是顧客說了算。質量的改進與提高應該以顧客的需要為開始,以顧客的感受為終結。正如摩托羅拉公司的一位副總裁所言:提高質量的目的是應該更好地為顧客服務。如果產品不能按顧客要求的方式去工作,那麼這和產品不能工作幾乎沒什麼區別。摩托羅拉對產品缺陷的定義是:「顧客不喜歡的產品就是有缺陷的產品」。因此,他們認為在市場營銷上,全面質量管理應該轉變為全面顧客滿意。只有被顧客認可的質量提高才是有意義的質量提高。
2、質量的概念不僅僅反映在產品上,而且還要反映在公司的各項活動中。通用電氣的一位負責人說:「我們不僅僅關心產品質量,而且還關心廣告質量、服務質量、產品標識、送貨和售後服務等的質量。」
3、質量的保證和提高需要全體雇員的支持和參與。只有公司的全體雇員認識到質量的重要性而且齊心協力去按照公司的要求去做時,公司才能夠給顧客提供高質量的產品和服務。成功的公司無不是消除了部門之間隔閡的公司。公司的雇員應該像一個緊密團結的團隊一樣努力工作,執行公司的核心業務流程並創造出公司要求的結果——全面顧客滿意。每個雇員通過自己的工作使公司內外顧客同時感到滿意。
4、質量的改進與提高離不開高質量的合作夥伴。只有整個價值鏈的上下游公司(即:供應商和銷售商)都能提供高質量的產品與服務,公司才能夠向顧客提供高質量產品與服務。因此,一個公司為了改進或提高產品質量,必須尋找到能夠給該公司提供高質量原料與零部件的供應商和高質量地進行產品分銷的分銷商。
5、有一點必須講明,一個質量程序或質量宣傳運動並不能拯救一個質量低劣的產品。旁迪克公司發起了一個提高質量的宣傳運動,但是因為旁迪克轎車發動機本身的問題,這個質量宣傳運動並不能拯救旁迪克轎車。質量宣傳運動不能夠拯救本身有缺陷的產品。
6、質量可以不斷改進和提高。即沒有最好只有更好。日本公司堅持這一原則,通過每個人的努力不斷改進產品質量。提高質量最好的辦法就是把最一流的競爭者作為學習和趕超的對象,研究他們產品、服務等各方面的優點,學習、吸收、消化、創新,趕上並超過他們;也可以把其他行業最一流的公司作為學習、模仿的對象。
7、質量的改進,有時需要循序漸進,有時需要有重大的突破。盡管公司不斷的努力改進產品質量,但有時卻需要作出重大突破。通過努力工作,公司有時會小幅提高質量,但是,若想大幅度地提高質量卻需要有新的解決問題的方法和更聰明地去工作。例如:惠普公司的一位負責人要求員工不是以10%的速度消除產品缺陷,而是要求員工以10倍的速度去消除產品缺陷。
8、提高質量並不意味著提高成本。以前很多管理人員認為提高質量會使成本增加和使生產速度放慢。實際上,提高質量應該是學會把事情第一次就做對的方法,而不用去重復。提高質量不應該依靠產品檢驗,而應該依靠產品設計來保證。第一次就把事情做對會大大減少搶救、返修和重新設計的成本,更不會傷害顧客對公司的美好期望與印象。摩托羅拉宣稱:他們通過質量運動,在最近五年至少節省了7億美元。
9、高質量是必須的,但還不是足夠的。提高質量是公司為了滿足需求多樣化的顧客的必然要求。但同時,高質量並不能保證公司獲得絕對的優勢,特別是當競爭對手也相應地提高了他們產品與服務的質量。例如:新加坡航空公司在世界航空界曾享有服務最佳的盛譽,但是它的競爭對手們通過提高服務質量從新加坡航空公司手中搶得了很大一部分市場份額。所以,質量的高低只是一個相對的概念,一個公司若想長久地擁有優於競爭對手的競爭優勢,他就不得不堅持不懈地去改進、提高產品質量,以更好地去滿足顧客。

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