① 凈值型理財產品是什麼意思
凈值型理財產品,是指產品發行時未明確預期收益率,產品收益以凈值的形式版展示,投資者根據產品的權實際運作情況,享受浮動收益的理財產品。分為封閉式凈值型和開放式凈值型產品;封閉式凈值型產品是指產品期限固定,定期披露凈值,投資者只能在產品到期時贖回;開放式理財產品是指產品在存續期內定期開放,投資者可在開放期申購或贖回。
② 如何做好銀行營銷
與客戶建立良好關系的目的是銷售產品,而銷售並不能單純理解為買與賣的關系,不同的客戶對商品有不同的需求,因此,有人說「顧客真正購買的不是商品,而是解決問題的辦法」。客戶經理要分析客戶,更要分析產品,根據不同客戶的偏好採取不同的方式進行推銷,激發客戶的興趣點,提升銷售的成功率。
一、推銷產品的不同方式
(一)開門見山式
這種方式比較適合關系較為融洽的客戶,是在一種互相信任的基礎上進行的。
1.當客戶發現原產品的性能有缺陷時,直接推薦其他替代產品。
2.客戶經理發現客戶不習慣使用原種產品時,根據客戶偏好,推薦一種比較適合的銀行產品或服務。
3.原產品不能給客戶帶來方便和利益時,客戶經理應主動向客戶推薦其他產品。
4.銀行新產品推出後,客戶經理及時告知客戶,向客戶提出使用建議。
5.直接向客戶推薦產品,要基於誠信的原則,既介紹產品的優勢,也要講明產品中存在的弱點。
(二)耐心引導式
這種方式適合在客戶關系不太密切或客戶主管人比較有主見,但雙方互為尊重的情況下使用,同時也適用於向准客戶營銷。
1.發放客戶需求調查表,根據產品的性能制定調查內容,引導客戶發現自己的潛在需求。
2.根據欲推出的產品性能模式為客戶解決問題。
3.邀請客戶參加銀行的新產品首發式。
4.編制產品使用案例,讓客戶了解其他客戶使用該產品的情況。
5.為客戶舉辦金融產品知識講座。
6.為客戶示範產品的使用過程,引起客戶的興趣。
7.引導推銷的過程中,要著重宣傳產品和服務性能的優勢,培養客戶和准客戶的對產品的興趣和消費需要。
(三)一對一式
這各種方式是在客戶提出需求的前提下進行的,是銀行為客戶量身定做的銀行產品或金融服務。
1.對客戶提出的需求,及時向上級主管人或主管部門反映,以期盡快開發產品或服務項目。
2.與客戶共同對產品或服務的性能和可行性進行研究分析,鼓勵客戶直接參與產品開發過程。
3.產品或服務的創新過程中不斷與客戶進行溝通,延續客戶對新產品的興趣和需求。
4.舉行隆重的新產品合作儀式,滿足客戶的精神需求。
5.引導客戶推廣和宣傳新產品和服務。
(四)廣告式
這種方式適合適用范圍廣,同業競爭較強的銀行產品和金融服務。
1.反復在媒體、公眾場合播放廣告,吸引公眾的注意。
2.散發產品宣傳單。宣傳單通俗易懂,將專業術語「翻譯」成漫畫、小品、故事等等,讓客戶感到一目瞭然,且有趣味性。
3.搞大型的路演活動。路演活動一定要請媒體作深入宣傳,否則效果較差。
4.開展社區金融咨詢服務。選擇周末或假期在社區開展咨詢活動,使產品直接貼近大眾。
5.選擇業務集中的區域或行業開展局部廣告宣傳活動。
(五)促銷式
從銀行全方位開展,提高銀行產品知名度,使更多的人接受並使用銀行產品的活動。
1.饋贈促銷。通過向客戶贈送一些禮品和允許客戶享受銀行的某種特殊權益或方便,鼓勵客戶使用銀行產品。
2.關系促銷。通過推出長期關系優惠政策,促進客戶與銀行保持一種長期的關系。
3.聯合促銷。與企業或商家聯合,配合生產和流通部門的經營提供金融服務。
4.公關促銷。結合公益事業開展促銷活動。如美國運通信用卡的客戶每發生一次交易,銀行會捐贈給美國反飢餓基金會2美分。擴大銷售的同時,也提升了企業的形象。
5.組合促銷。通過廣告、公共關系、銷售推廣等方式的有機組合,開展促銷活動。
二、部分銀行產品推銷技巧
(一)個人理財產品
在發達國家,個人理財業務一直是金融業的一個重要利潤來源點。隨著我國經濟的發展,百姓對理財的需求也越來越大。個人理財業務也成為我國商業銀行競爭的一個焦點。目前由於中國金融業仍採取分業經營模式,所以還不能使客戶的資產大幅度增值,但理財業務市場前景較好,潛在利潤較大,銀行應以佔領市場為目的,以理財業務為手段,穩定一批客戶。
1.確定目標客戶群。起步階段的個人理財業務應以有一定資產的個人和私營企業主為主要目標。
2.成立「個人理財中心」或以銀行個人名字命名的「個人理財工作室」。
3.選擇目標客戶,定期舉辦個人理財小課堂。
4.向目標客戶發放個人理財問卷。
5.在媒體上連續刊登或播發個人理財方案。
6.通過產品創新帶動個人理財業務。
7.讓客戶獲利。客戶的存款到期,介紹新的存款種類,或者能夠增加收益的存款組合。
8.根據客戶的性格特徵,推薦不同的投資組合方式。
9.向客戶提供的不是一種產品,而是一個方案。
(二)個人消費信貸產品
隨著個人信用和資金實力的日益增強,消費信貸以其資金額度小,風險分散的優勢,成為商業銀行新的利潤增長點,近年來成為各商業銀行競爭的焦點之一,紛紛投入信貸資金,擴大消費信貸規模,使業務的品種越來越多。客戶經理拓展這一部分業務的策略是:
1.加大宣傳力度,提高居民的消費信貸意識。
2.銀行自身轉變觀念,開發適銷對路的個人消費信貸品種,方便客戶。
3.根據不同居民的需求特點、經濟能力,開辦多種形式的償還貸款方式。
4.簡化貸款手續,客戶經理通過內部營銷,內化貸款的前期調查、信用證明、審貸等環節,使貸款像商品一樣出售。
5.與商家聯合推出消費信貸業務品種,定點使用,集中體現效果,並擴大影響,吸收實效客戶,降低營銷成本。
6.跟蹤客戶使用情況,減少風險。
7.減少各環節的無效因素,降低成本,在保持盈利的情況下,實行薄利經營,讓客戶享受更多的實惠。
(三)銀行卡
1.在目標客戶范圍內努力擴大發卡量。發卡不能盲目追求量的增加,應在目標客戶的前提下實現量的最大化增長。銀行卡金卡的目標客戶是收入較高且穩定的人群,普通卡的目標客戶是在銀行有代理業務的大型企業或政府部門。
2.用卡的營銷比發卡營銷更重要。盲目發卡會造成睡眠卡的增多,從而加大銀行的成本,因此銀行卡的營銷要把重要放在提高持卡人的用卡意識上。
3.聯合促銷。與大型商家、賓館以及影響力較大的企業或單位聯合,設計和發行聯名卡、專用卡,並聯合開展刷卡優惠等活動,刺激人們購卡、用卡的積極性。
4.免費服務。在發卡過程中按照客戶的分類,分別實行上門送卡、郵寄資料等免費服務,減少客戶在辦卡和用卡的過程中的障礙。
5.讓持卡消費者直接感受增值。定期送禮物給持卡人;每一個新的卡種投放時,全部產品都有一定期限的優惠行為;對能夠給銀行帶來較大收益的客戶實行免年費的做法。
6.功能延伸。努力開發銀行卡的使用功能,存取款、打電話、購物、繳費代理、股票買賣、異地通存通兌、網上銀行服務等,集多功能於一身,廣泛涉獵不同領域的客戶需求,以達到吸引客戶、穩定客戶的目的。
7.精品戰略。為銀行卡的新品種起一個好名字,通過綜合性的服務和功能開發,使之成為銀行卡中的精品,如招商銀行的「一卡通」,就是創造精品的最好例證。精品戰略的關鍵在於優質的服務和產品功能的順利暢通。
8.自助機器分銷。通過增添自助設備,保證現有自助設備的暢通,降低持卡客戶對銀行網點的依賴,體現銀行卡的多元化優勢。
9.開發銀行卡客戶的商用價值。鼓勵和引導商戶在內部使用銀行卡。
(四)網上銀行
網上銀行就是通過互聯網完成銀行業務操作,是網上的虛擬銀行。網上銀行是一種新型的銀行。由於網上銀行的歷史較短,客戶對網上銀行的認知較少,在營銷方面有很多處女地,只要充分利用自身優勢和不斷創新,網上銀行的營銷是極有潛力的。
網上銀行的目標客戶是白領階層和大中企業。
1.向客戶介紹網上銀行有關知識。國內很多客戶並不是不喜歡使用網上銀行,而是對網上銀行有一種「庭院深深」的畏懼。在傳統的思想觀念影響下,對網上銀行抱著懷疑的態度,客戶經理要經常向客戶介紹網上銀行的功能和優勢,讓客戶從思想上接受網上銀行的理念。
2.向客戶提供免費或較低開戶費用的網上銀行基本賬戶。對於客戶來說,打破傳統觀念的第一步總是十分困難的,銀行有必要降低門檻,讓客戶免風險進入。客戶經理要做好現場輔導,用「手把手」的方式教會客戶使用網上銀行。
3.與客戶交流中盡量使用現代信息工具,培養客戶的科技進步意識。網上銀行不僅僅是一種新型的金融服務模式,它還是一種全新的觀念。客戶經理在與客戶的日常交往中,要注意把這種新的觀念潛移默化地傳輸給客戶。大到手續費的支付,小到發一個E-mail,讓客戶在不知不覺中跟上科技進步的步伐。
4.向客戶贈送網上銀行購物卡。通過這種優惠活動,誘導客戶訪問銀行網站,增強客戶嘗試使用網上銀行產品的慾望,並具體實施。
5.簡化網上銀行的操作步驟。通過技術處理,使網上銀行的訪問更容易,操作更方便,不至於花費客戶太多的精力。
6.提供更好的服務。網上銀行以其「3A」的良好服務著稱,在這之外還要向客戶提供其他特色服務,如個人理財、咨詢等。
7.增加多種與客戶聯系的渠道。網上銀行與客戶的溝通與交流相對要少,所以銀行要創造性地開設與客戶聯系的方式和渠道,如在網上開設專題欄目,通過網路與客戶進行交流,搜集各種信息在網上提供給客戶,吸引客戶瀏覽網站。
8.充分利用價格優勢。網上銀行由於沒有網點的費用開支,降低了經營成本,應在盈利的前提下盡可能地給客戶優惠的價格和免費服務項目。在業務宣傳時,要重點宣傳網上銀行的價格優勢,改變客戶「高科技高收費」的習慣思維。
③ 凈值型理財究竟怎麼搞
凈值型理財產品類似開放式基金,在開放期內可隨時申購、贖回,凈值類產品收益與產品凈值有關。
主要是看購買時成交的凈值和贖回時的凈值變動,在不考慮手續費的情況下,如果凈值上漲是賺了,凈值下跌是虧損。
【舉例:購買時產品凈值為1.1,贖回時產品凈值為1.2,在不考慮購買和贖回的費用的情況下,每份收益為1.2-1.1=0.1】
溫馨提示
1.凈值是未知價原則。
2.凈值型理財產品在沒有贖回前沒有實際的收益。
④ 資管新規後,銀行理財怎麼轉型凈值化
銀行理財產品凈值化轉型已體現在監管新規要求之中。但還是存在不少業務邏輯上的現實問版題,使凈值權化轉型之路較為艱難。
首先,盡快試點凈值型資管產品,有條件的銀行可以在過渡期內按照新規要求推出產品,並開展相應的營銷推廣活動。條件不完全具備的,也可採用漸進的方式,逐步提高現有產品中的標准化證券的比例,使產品逐步接近新規要求。
其次,盡快推進科技系統、估值體系、投研團隊、營銷團隊等必要的技術支撐的建設。比如租用所需系統或引入投顧服務,以實現資管業務的經濟運營,服務自身客戶。
⑤ 銀行理財被要求凈值化轉型,到底什麼是凈值化
就目前來說,銀行的大部分理財產品,都已經開始向凈值型產品轉變,到2020年底,要求全部轉化為凈值型理財產品,那對於凈值型理財產品,很多投資者都比較恐慌,覺得銀行理財也不保險了。
其實,銀行發行的理財產品,風險等級都不是很高,本金發生虧損的可能性非常小,特別適合那些穩健型的投資者,那接下來就帶大家了解一下,凈值型的產品和之前的產品有什麼區別?
舉個簡單的例子:銀行發行了一款理財產品,沒有了預期收益率,只有過去歷史上的平均收益率,比如是5%,那麼,在市場行情較好的時候,投資收益率達到了7%,那銀行只能從中收取一定的管理費,客戶就能拿到將近7%的收益率;如果市場行情不好呢?投資收益率只有1%,那麼投資者就只能拿到將近1%的收益率,如果投資虧損了5%呢,那麼投資者不僅拿不到收益,本金還會虧掉5%。
經過對比之後,相信大家對於凈值型的理財產品,都有了全面的了解,同時也明白了它與預期收益型的區別,那麼相對而言,凈值型的理財產品比普通的理財產品風險要高一些,並且投資損失和收益都由投資者承擔。
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⑥ 銀行凈值型理財產品如何選擇
我們在購買銀行凈值型理財產品時要考慮這幾個方面:1、購買門檻。凈值型理財產品很多都是10萬元、50萬元、100萬元起購買,所以大家在購買之前首先要看看自己夠不夠門檻。2、風險等級。凈值型理財均不保本,風險等級在2-5級之間,大家在購買時注意參考自身的風險承受力。3、流動性。從期限來看,凈值型產品分為開放式、定開式、封閉式,開放式產品的流動性最高,支持隨時贖回。定開式和封閉式產品都有固定的期限,流動性稍微差一點,但是收益率會比開放式產品高一點。4、收益率。一般來說,中小銀行的收益率要高於大型銀行,定期產品的收益率要高於活期產品,長期產品的收益率要高於短期產品,風險等級越高收益也越高。
⑦ 什麼叫凈值型理財產品 凈值型理財收益怎麼算
凈值型理財產品,是指產品發行時未明確預期收益率,產品收益以凈值專的形式展示,投資屬者根據產品的實際運作情況,享受浮動收益的理財產品。分為封閉式凈值型和開放式凈值型產品;封閉式凈值型產品是指產品期限固定,定期披露凈值,投資者只能在產品到期時贖回;開放式理財產品是指產品在存續期內定期開放,投資者可在開放期申購或贖回。
⑧ 銀行理財被要求向凈值化轉型,何為凈值化
凈值型理財產品:類似開放式基金,無預期收益,無投資期限,可在開放日按凈值申購或贖回。產品的盈利與虧損按凈值計算。