1. 金融關系的營銷有哪些特徵
(1)將營銷活動關注的焦點從市場佔有率轉換到客戶佔有率。除了在整個版市場投入更多的資金與精權力以提高營業額之外,企業應該在關系營銷的基礎上提升客戶佔有率,以客戶佔有率指標衡量企業的市場佔有情況。
(2)雙向溝通。在關系營銷中,溝通應該是雙向而非單向的。只有廣泛的信息交流和信息共享,才可能使企業贏得各個利益相關者的支持與合作。
(3)合作。一般而言,關系有兩種基本狀態:對立與合作。只有通過合作才能實現協同,因此合作是「雙贏」的基礎。
(4)雙贏。關系營銷旨在通過合作使關系中各方均獲益,而非通過損害其中一方或多方的利益來增加其他各方的利益。
(5)親密。關系能否得到穩定發展,情感因素也起著重要作用。因此關系營銷不只是要實現物質利益的互惠,還必須讓參與各方從關系中獲得情感的滿足。
(6)控制。關系營銷要求建立專門的部門,用以跟蹤顧客、分銷商、供應商及營銷系統中其他參與者的態度,由此了解關系的動態變化,及時採取措施消除關系中的不穩定因素和不利於關系各方利益共同增長的因素。此外,有效的信息反饋有利於企業及時改進產品和服務,更好地滿足市場的需求。
2. 金融營銷的有形展示有哪些特點
金融營銷有形展示是指在金融營銷市場的范疇內,可傳達服務特色內及優點,暗示金融機構提供容服務的能力,讓客戶產生期待或記憶的有形組成部分。在金融服務營銷中,有形展示的范圍較廣泛。善於管理和利用有形展示,可以幫助客戶認知金融營銷產品的特點以及提高享用服務時所獲得的利益,有助於建立服務產品和服務企業的形象,支持有關營銷策略的推行。
3. 金融產品營銷的介紹
金融市場營銷是指金融企業為了生存與發展的需要,以金融市場為媒介,以客戶需求為專核心,根據屬客觀環境條件和金融企業自身的能力,創造與交換金融產品(包括權利和價值),從而刺激和滿足客戶需求的社會行為和經營性管理活動的過程。同樣,金融市場營銷也是一個綜合性的、動態的經營性管理活動的過程。
4. 銀行產品與一般產品相比有哪些特點這對銀行營銷活動有什麼影響
1.銀行產品比一般商品具體特殊性 銀行產品是向客戶提供的金融服務或金融產品內
2.比如新近推出的容第三方存管 就是銀行與證券公司聯合推出的
4第三方存管必須到你開戶的證券公司去辦理 本人持股東證和身份證 填寫第三方存管協議
5開戶的證券公司會指定一到幾家銀行作為資金託管行 你可以到證券公司指定的託管銀行(只能選擇一家)去辦理一張銀行卡(借記卡) 作為三方存管的轉賬卡
6通三方存管之後 你可以到銀行用借記卡開通網銀 利用銀行網銀進行銀證轉賬 或不開通網銀 利用證券公司提代的股票交易軟體中的三方存管轉賬也是可以將證券公司和銀行資金雙向劃轉的
7.對於這一創新業務品種 銀行在營銷時 會注重向客戶介紹本行辦理三方存管一條龍服務 包括開立用於三方存管轉賬的銀行卡與網銀 在營業場所進行三方轉賬在網銀上的操作 因為一種新的銀行金融產品聽推出 營銷及售後工作一定要緊緊跟上
5. 金融產品有哪些特徵
1.使用價值歸於價值:一般的消費品具有直接滿足人們某種物質需求的功能,而金融產品卻不具備。不過,金融產品代表著財富,它可以變成貨幣進而用貨幣購買其他商品和服務。因此,相對一般消費產品來說,金融產品的最大特點在於它的使用價值歸結於價值;任何金融產品本質上都有一定的價值。與金融產品的價值相聯系,金融過程是價值運動的過程,資源配置只不過是價值運動過程中的一個客觀過程。
2.無形性:一般消費產品是指有形產品,大多數金融產品是不能預先用五官直接感觸到的特殊消費,無法像實物產品一樣通過觀察其外觀及測試其性能,快速、准確地判斷其質量和價格是否合理。由於金融產品在使用價值上不存在不同的物質屬性,所以金融產品在原則上都可以「非物質化」。由於金融產品可能不具備某些鮮明的物理特徵,所以具有較強的抽象特徵,這使得金融產品在擴展方面具有比較廣泛的想像空間。因此,如何通過某些有形的形式與特點設計使金融產品具有吸引客戶的巨大魅力,是金融產品設計開發的關鍵性因素。
3.不可分割性和廣泛性:由於金融產品的無形性,金融機構在提供金融產品時需要把各種相關過程,如金融產品的銷售過程與服務過程等聯系起來,從而使得金融產品具有不可分割性。因此,金融產品在整個營銷過程中需要特別注重各個環節的相互關聯。
4.產品之間的相互替代性:不同消費產品的使用價值不同,因此不同類的消費產品通常是不可替代的,或者只存在非常有限的替代關系。然而對於金融產品來說,由於具備有償價值和價值合二為一的特點,不同金融產品不存在質的區別,也不存在完全的不可替代性。金融產品的同質性和可替代性決定了金融管理的一大特性,即金融產品之間的相互制約、相互影響、相互替代。
5.易模仿性:金融業作為第三產業,雖然經營對象是貨幣資金這種特殊產品,但是也像其他服務業一樣,具有服務需求彈性大、提供的產品基本無差異的特點,由此導致金融產品極易被模仿,而且大多不受知識產權的保護,同質性和趨同性特徵非常明顯。整個金融業呈現出金融產品「你有,我也有」的局面,產品「克隆」的速度非常迅速,這就使得某一金融機構的金融產品和服務很難區別於其他金融機構的產品和服務。而且,由於引進金融產品的金融機構,其產品開發費用較低,引進速度較快,所以導致這類產品的增幅大大提高。再加上現代信息社會及資金市場的區域化與全球化,資金價格的傳遞迅速並且廣泛,所以同類金融產品在國內金融市場甚至國際金融市場上出現價格趨於基本一致的情況,也使得各類金融機構之間的產品競爭更加激烈。
6. 信貸產品的營銷有哪些特性
信貸金融機構作為第三產業
7. 什麼是金融市場營銷它主要有哪些特點它主要有哪幾種類型
金融營銷學是金融學和營銷學的有機結合,是在經濟學,管理學、行為科學及金融學,營銷學回等學科基礎上答建立起來的一門應用型管理學科。金融市場是指資金融通的場所或進行金融商品(即金融資產)
交易的場所。
金融營銷的特徵:
1金融營銷的性質——屬於服務營銷。
2金融營銷的過程——實施整體營銷。
3金融營銷的理念——注重關系營銷。
4金融營銷的方式——採取直接渠道。
5金融營銷的職能——實施雙重營銷。
金融市場的特徵:
1無形性
2差異性
3不可分割性
4不可儲存性
5相似性
6增值性
金融營銷主體:
1銀行
2保險公司
3證券公司
4房屋互助協會
5信託基金公司
6金融公司
8. 信息產品營銷的特徵包括哪些
信息營銷具備兩個基本特徵:
1、信息是資源,而不僅僅是一種決策參考依據
應該說,傳統營銷並不忽視信息的作用。但是,在傳統營銷活動中,信息往往只起到輔助作用。而在信息營銷中,信息本身就是一種能夠創造價值、增加財富的重要資源。
所謂「信息就是金錢」、「信息就是市場」 等等,就是其具體體現。營銷商一旦掌握了正確的市場信息,就以更適合的商品、更優良的品質、更有利的價格、更有效的廣告及更便捷的渠道滿足顧客需求,佔領市場。相反,如果不掌握信息,或者依賴錯誤信息,則將招至營銷上的慘敗 因此,信息在營銷活動中將占據主導地位,並對營銷組合起定性作用。
2、以現代信息技術為營銷的重要手段,使企業營銷活動信息化、系統化、科學化
計算機技術、微電子技術及通信技術為核心的現代信息技術為企業營銷提供了一個更加廣闊的天地。藉助於現代信息技術,企業的營銷活動可以大大突破以往的時空限制。
今天,電子函件系統擴展了現有傳真等通信手段的通信功能,電子信箱業務的普及,使得企業能方便地獲得所需的營銷信息並形成、傳遞各種規格的文件;電子支付與電子數據交換(EDI)則使得廠商、客戶與金融部門之間的業務往來可以完全通過現代通信網路來實現;可視電話與可視圖文信息系統更給企業管理、信息溝通及顧客購物帶來極大的方便。