Ⅰ 你覺得干銷售最難的點在哪
做銷售成本高是一大難點。銷售成本高,也許很多人不以為意,要知道銷售很多是靠跑出來的,跑業務的時候一天的成本=住宿費+車費+餐費等等費用加起來,少說也要3,4百。若是跑到訂單了那還好點,至少還有回報,但絕大多數情況下都是浪費一天時間外加一天成本,簡直賠了夫人又折兵。
Ⅱ 做銷售好難啊!
如何能做好銷售呢?
這里包含了二個方面:一是做為企業如何做好銷售,有這么多領導在,這個問題我還不敢談。二是銷售人員如何做好銷售。今天作為一名基層的銷售人員站在業務員的角度和大家探討一下我們銷售人員應該如何做好銷售。
愛迪生說過一句話:「世界上沒有真正的天才,所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感」;著名的推銷之神原一平也說過一句話:「銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧」;喬基拉德也說過:「銷售的成功是99%勤奮+1%的運氣」。不可否認,他們都是成功人士,因此他們的話都有道理,從這三句話可以:任何的成功都是要有代價的,都需要我們付出很多、很多,而「靈感」、「技巧」、「運氣」也是成功不可缺少的因素,想一想我們可以得到如下的公式:
銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣
不知大家對這個公式認同嗎?
那如何做好銷售有了答案:
第一:勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話:「一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才」。這句話講得很好,「勤能補拙」嗎!
勤奮體現在以下幾個方面:
一、勤學習,不斷提高、豐富自己。
1.學習自己銷售的產品知識,本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼,才能以一個「專業」的銷售人員的姿態出現在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺:我們去買東西的時候,或別人向我們推薦產品的時候,如果對方一問三不知或一知半解,無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找「專家門診」,因為這樣放心。現在的廣告也是:中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣,他們希望站在他們面前的是一個「專業」的銷售人員,這樣他們才會接受我們這個人,接受我們的公司和產品。
2.學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說:NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等,這些都是與客戶聊天的素材。哪有那麼多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鍾就談完了,談完了怎麼辦,不能冷場啊,找話題,投其所好,他喜歡什麼就和他聊什麼。
3.學習管理知識。這是對自己的提高,我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什麼,是我們的上帝。換個角度說,他們全是給我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我們的銷售業績就上去了。
二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是「銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿」。
1.「銅頭」---經常碰壁,碰了不怕,敢於再碰。
2.「鐵嘴」---敢說,會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話,滔滔不絕;而會說是指說話雖少但有內容,能說到點子上,所以我們應做到既敢說又會說。
3.「橡皮肚子」---常受譏諷,受氣,所以要學會寬容,自我調節。
4.「飛毛腿」---不用說了,就是六勤里的「腿勤」。而且行動要快,客戶有問題了,打電話給你,你就要以最快的速度在第一時間里趕到,爭取他還沒放下電話,我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好,不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,也要打電話給他,加深他對你的印象。另外,我們要安排好行程路線,達到怎樣去最省時、省力,提高工作效率。
三、勤動腦。
就是要勤思考,遇到棘手的問題,仔細想一下問題出現的根源是什麼,然後有根據地制定解決方案。
銷售工作中常存在一些假象:有時客戶表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開,可是你等吧,再也沒有消息。有時表面對我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因,所以我們一定要靜下心來,冷靜思考,才不會被誤導。
四、勤溝通。
人常說:「當局者迷」,所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題,別人的市場可能同樣存在,了解他們是如何解決的,也許經過領導和同事的指點,你會恍然大悟,找到解決問題的辦法,共同提高。
五、勤總結。
有總結才能有所提高,無論是成功還是失敗,其經驗和教訓都值得我們總結,成功的經驗可以移植,失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
第二:靈感。
靈感是什麼?靈感就是創意,就是創新。要想做好銷售,就不能墨守成規,需要打破傳統的銷售思路,變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1.與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了,靈感來了,買點東西前去慰問一下,這樣可以打破僵局,客戶由開始的拒絕,可能會改變態度---進貨。
2.產品導入期:推廣受阻時,突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了,我們不妨也召開一次新聞發布會。
3.逛商場時,看見賣鞋的有鞋托。靈感來了,給防疫站打個電話,就說被狗咬了,問有血清嗎?他們一聽有人要買,可能就會進貨。
第三:技巧。
技巧是什麼?就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,我們都要堅持有一個原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段:
一、拜訪前:
1.要做好訪前計劃。
(1)好處是:有了計劃,才會有面談時的應對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙,事先准備好排除方案,才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不致於慌亂。
(4)有了充分的准備,自信心就會增強,心理比較穩定。
2.前計劃的內容。
(1)確定最佳拜訪時間。如果你准備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回。
(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的,是實現增進感情交流,還是促進客戶進貨。
(3)預測可能提出的問題及處理辦法。
(4)准備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
二、拜訪中:
1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們拜訪的目的就是推銷產品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當成「攻打對象」。
2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也就不一樣,所以我們在拜訪前就要搜集資料,調查、了解他們的需求,然後對症下葯。
下面給大家介紹在溝通中的「FAB」法則。
F---Fewture(產品的特徵)
A---Advantage(產品的功效)
B---Bentfit(產品的利益)
在使用本法則時,請記住:只有明確指出利益,才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說,我們很容易認為客戶一定關心產品的特徵,一直是想盡辦法把產品的特徵一一講出來去說服客戶,其實不然,產品的利益才是客戶關心的,所以大家記住,在應用本法則時,可以省略F、A,但絕不能省略B,否則無法打動客戶的心。
三、拜訪後:
1.一定要做訪後分析。
(1)花一點時間做,把拜訪後的結果和訪前計劃對比一下,看看哪些目的達成了,哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標的原因是什麼,如何才能達成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想,為了做得更為有效,在什麼地方需要更好的改善。
2.採取改進措施。
(1)只做分析不行,應積極採取改進措施,並且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
(2)「天下只怕有心人」,對於拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反復嘗試,一定能帶來好的業績。
Ⅲ 運營和營銷比較難學
二者比較營銷比較難學,會比較更復雜一些。
Ⅳ 做新產品市場推廣有哪些困難
需要找到營銷的突破口,可以以個人網站的形勢加以宣傳,也可以以視頻營銷的模式在優酷上宣傳,還需要配合上SEO,需要做的工作還挺多,堅持就是勝利啦!
Ⅳ 如果你在營銷中遇到困難怎麼辦
這個要看復你遇見的是什制么困難了?如果是自己本身的問題,比如銷售人員在產品、市場沒問題的情況下銷售不出產品,調整心態,整理自己,准備話術這個很簡單,但是某些問題還是挺專業的,如果是產品市場有問題,那就需要針對市場、產品等等進行分析,這個裡面的學問很大了,你是遇到什麼問題?如果是營銷策劃方面的建議可以找成都無上上品
Ⅵ 產品營銷需要哪些思路
答復:分為幾個方面考慮這個問題?
(1)、作為產品的組合類型而言,一般具有產品的特徵與產品的功能,以高端產品的市場定位為未來發展趨勢,以不斷追求卓越的品質,以不斷在產品技術上精益求精,以不斷嚴控質量把關,以不斷追求完美的生產工藝,以不斷研究產品技術的核心競爭力,以形成市場產品與渠道客戶的產業鏈和供應鏈,以聚合市場優勢為前提條件,以發揮市場業績的效率與效益。
(2)、作為產品的生產流程而言,以全面貫徹安全生產法條例的法律法規執行,以質量管理嚴格遵守貫標質量體系認證流水生產線,以生產管理人員進行細分化生產線操作一體化平台,以全面統籌管理原材料采購與市場運營化接軌,以實行精細化流程與動態管理,這樣以不僅提高了產品的高質、高優、高量,以檢驗產品的生命周期性等一些特點,以打造產品的精品陣線,以提升產品的品質服務和承諾。
(3)、作為產品的款式包裝而言,一般具有產品的包裝公司,為提供各種款式的產品,以創新改變市場為發展途徑,以提供創新理念的品牌其新穎的主題思想,為產品的市場渠道開辟了新途徑,以研發新概念產品為市場營銷的發展模式,以產品渠道的供應商為客戶提供更優質的產品服務。
(4)、作為產品的銷售層面而言,以「顧客就是上帝」為中心的思想理念,以全心全意為顧客著想,以全心全力接納客戶的訴求,以積極響應顧客提出的相關問題和要求,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,為顧客提供更方便、更快捷的便利服務和增值服務,為顧客提供產品的體驗服務和購物的方式,讓客戶深切感受到產品品牌的認知度和市場知名度。
謝謝!
Ⅶ 企業市場營銷存在哪些問題
企業市場營銷存在的問題有以下兩點:
1、服務類國有企業的市場營銷難點
國有企業同一般性質的企業一樣,都可以從廣義上將企業劃分為實體產品類企業與等值服務類企業。分析市場發展客觀規律後可知,等值服務類國有企業明顯在市場影響力上與實體產品類國企有一定的差距。
2、國有企業的市場營銷存在的不足
營銷觀念的傳統思想仍然存在,營銷策略缺乏創新精神,良好的營銷渠道是確保國有企業資金回籠、企業持續發展的重要保障。很多情況下,國有企業的營銷渠道過於集中和單一,在我國市場經濟體制的改革中,國有企業若堅持舊營銷管理計劃,就無法獲得廣闊的發展前景,若對營銷人才不加以重視,就不能組建更專業的營銷隊伍。
針對上述問題解決對策如下:
1、構建更加科學規范的營銷體系
按照三個階段來構建營銷體系,首先要重新規整營銷理念,再強調加強員工對企業營銷工作的參與積極性,最後要要因地制宜地設計和規劃企業文化,能夠凝聚出真正代表本企業職工精神面貌的口號與思想。
2、形成更具特色的營銷思路
經濟新常態下,國有企業應該在不斷滿足客戶需求的基礎上,主動靈活地開拓更大的市場。
3、通過技術創新贏得更大的競爭性
國有企業的產品或服務營銷還應重視技術創新,不但強調對產品規格、樣式、功能等因素的創新,更強調對企業營銷管理的制度創新。
(7)產品營銷難在哪擴展閱讀
企業市場營銷策略:
開拓新市場
企業應該意識到市場的重要性,應該成立專門的市場部。專門進行市場分析和市場調研。收集產品及時數據,想辦法將產品打入相關市場,先區域市場,再到國內市場,最後進入國際市場,有效的進行產品的銷售。
企業應該學會在新市場中尋找更多的潛在客戶,很久之前,計算機一般是銷售給一些科研機構和學校等,根本不會考慮達到會進入個人家庭,而隨著科技的發展,計算機的普及率也越來越高,普通人家中也開始使用計算機了,潛在客戶變成了實際客戶。
多渠道銷售模式
企業對產品的銷售不應該是單一渠道銷售,建議企業應該採取多渠道對產品進行銷售,在之前,葡萄酒廠都會把生產的葡萄酒交給經銷商去銷售,而後來發現,這種單一渠道並不能更好的解決產品的銷售問題,於是葡萄酒商就開始尋找新的銷售渠道,也就是後來出現的葡萄酒商直接成立葡萄酒直銷店,直接把葡萄酒賣了消費者,另外還把葡萄酒直接賣給一些飯店,酒店。這就是種很明顯的採取多渠道銷售模式。
良好的產品開發戰略
企業的產品開發戰略需要一定的技術,資金,成本的基礎,但是在產品開發時,首先必須透徹的了解市場的需求,了解顧客的需要,開發的應該是滿足客戶需要的產品。而一種產品開發戰略需要一定的創新性,要求企業有一定的創新能力,企業能夠很好的對新事物進行探索,有創新能力的企業才是有發展潛力的企業,新產品開發戰略能很好的提高企業的競爭力和適應力,這也需要企業花費較大的成本去尋找新市場,特別是對於那些正在成長的新市場對企業來說是更有利的。
營銷技巧
企業需要發展,那必然需要好的營銷方式,尤其是產品方面,打好產品戰,能讓企業在市場競爭中站穩腳跟,提升企業的競爭力,讓企業在眾多的競爭者中立於不敗之地。
參考資料:市場營銷策略---網路企業營銷戰略---網路
Ⅷ 對網路營銷你們感覺難的地方在哪裡
1、傳統營銷是在二維空間里競爭,網路營銷是在一維空間里競爭。傳統營銷是在平面空間里競爭,也就是在二維空間里競爭。在傳統的市場營銷中,一般採用渠道銷售、門店銷售、招標投標等三種方式,無論哪種營銷方式,若一個企業的產品 在全國沒有知名度,但只要在某個省有知名度,排名在前列,它一定活得很好,它一定會得 到很多客戶。
同理,若一個企業的產品在全省沒有知名度,但只要在某個市有知名度,排 名在前列,它也一定活得很好,它一定會得到很多客戶。以此類推,哪怕某個企業在某個 鄉有知名度,它也會活得很好。網路營銷是在線性空間里競爭,也就是在一維空間里競爭。在網路營銷中,要麼自建網站平台,靠網路等搜索引擎査找得到客戶流量,要麼在淘寶、阿里巴巴、京東商城等第三 方平台里開店,從而得到客戶流量,要麼在新浪、搜狐等博客平台里開設博客得到客戶流 M。
無論哪種方式,一般要排在前十名者,才有可能被潛在客戶發現,才可能讓網路營銷的作用得到顯現。如果排名到第二頁,效果就大打折扣,網路營銷所付出的人力物力財力 就付之東流。這里的前十名,是全國的前十名。一家企業要擠進全國前十名是何等的艱 難?這里「前十名」是個虛數,是指要名列前茅的意思。
這里就從理論上解釋了網路營銷的難度。所以,網路營銷有一個規則,就是贏家通吃。在互聯網的環境中,每個行業只有幾個企業寡頭才能活得很好。例如在門戶網站行業里,只有新浪、搜狐、網易三家屬於國家級 的門戶網站,再也沒有第四家躋身於這個行列。網路營銷一定是全國排名,而傳統營銷可以是各級地方排名,使得企業得到很多生存的空間。
網路營銷賴以生存的一維空間,當然要比傳統營銷賴以生存的二維空間擁擠得 多,因此,要在一維空間里出人頭地、脫穎而出,當然困難許多。破解這個一維空間的方法是細分行業,使自己成為某個行業分支的全國前十名。
2、網路營銷人才缺乏。網路營銷的技術門檻很高,這需要一流的網路營銷人才,才能在這個擁擠的一維空間里競爭取勝。
什麼是人才?學歷高、職稱高、資格證書多就是人才?由於很多企業缺乏鑒別人才的方法,往往採取錄用高學歷的方法來招聘員工。學歷高只能表明他的考試能力強,比較適應現在的應試教育環境,並不能說明他的工作能力強。只有能將網站流董大幅度提高的人員,才能稱作網路營銷的人才。
一般可到網路營銷培訓機構去尋找。大學的應屆畢業生,無論是電子商務專業還是計算機專業,都不能馬 上勝任這個網路營銷崗位。有些企業為了解決人才問題,熱衷與大學教授合作,往往也以失敗告終。大學教授的長處是善於概括總結,但由於長期生活在象牙塔里,與企業的生產實際脫節甚大,往往拿 不出實用的方案,而企業家真正需要的是從互聯網得到訂單,讓產品通過網站賣出去,而 不是其名氣頭銜和滔滔不絕的演說。
所以如果企業家決定要與大學教授合作,就應該選 擇有企業工作經驗的教授專家合作,而不能只看其名氣和頭銜。解決人才瓶頸的另一個有效方法是將網路營銷外包給網路營銷培訓機構,它們一般有較多的成功案例和現成的經驗。它們的行規是某個細分行業只做一家。例如,某個網 絡營銷機構,承接A企業是做牛仔褲的,那麼當同樣是做牛仔褲企業B也要求該營銷機 構做網路營銷時,該機構往往會拒絕接單。
網路營銷是一種新興的營銷方法,是市場營銷的方法之一,也是傳統營銷方法的重要補充,企業家應該予以足夠的重視,所以即使再難,也要用好這種方法。只有能找到網路營銷的優秀人才,才能使得網路營銷由「難」變「易」。