❶ 企業品牌策劃論文有沒有急啊!!!!
標簽:《市場推廣方案 產品市場推廣方案 品牌形象研究》
摘要:... ...(以上省略30%),當然他們的渠道是暢通的,其營銷運作的模式十分粗放,對區域保護、網路管理、終端運作的概念也較為淡化,這使得我們推××品牌在市場份額、整合運作留下了巨大的契機。我們在合理的定價後,加上規范的營銷管理,重視戰略、戰術的運用和終端的深度運作,一定會保證××品牌市場的成功。加上10月3日中共中央總書記、國家主席胡錦濤同志視察××這一重大事件,對××控股及所屬公司的企業形象提升方案提出了方向性的意見,對提升企業形象具有重大的現實意義和戰略意義。利用這一事件,可以進行無限的公關宣傳及軟性報道。
—威脅分析××雖然名氣在外,但名聲及市場是相對於行業內的客戶,××如果沒有新的品牌及新的營銷模式去運作市場,一定會被各區域品牌紛紛瓜分各自所在的區域市場。加之國外相關品牌搶灘中國,競爭更為激烈。××想靠原來的營銷模式,依賴原有的品牌知名度,去實現企業的利潤的增長,已經很難了,自加入WTO以來,渠道會越來越窄,現在的銷售對××來說:應該是挑戰性極強的,要不時的做好備戰准備。××臨的威脅是什麼?這是大家很清楚的。××集團的產品線過分集中,品牌缺乏對產品系統的整合能力,隨之而來的品牌模糊性也會加大,品牌力也會有所下降。
品牌執行篇「××」品牌營銷策略:
1、品牌運作的平台 單獨成立「××品牌研究執行部」或「××品牌發展研究院」,有效的利用資源,獨立運作「××」品牌,由專業的營銷策劃公司負責全面的品牌推廣(在集團總體品牌規劃的基礎上)、營銷策劃。用負責的市場經濟觀念全面打造全新的××戰略品牌。在品牌推廣運作方面,應該體現「××」的文字內涵和企業的文化內涵。
2、產品策略 由於××產品的特殊性,應該發展多元化產業,帶動××品牌及機械產品,運用整合營銷的方式,包括公益事業及高層公關、企業大眾宣傳及廣告策劃、奧運會的市場贊助、××工業城的形象提升以及2004年××節的事件等宣傳產品策略。以××的機械產品為主,多元化發展為輔,從企業發展策略分析,它是順天時而自然一體的策略。我們合理地對××品牌的定位,對企業的發展是百利而無一害的,並且要堅持的推廣下去 包裝因素 關於××企業產品、宣傳單頁、包裝、企業文化包裝等,應該嚴格遵從企業導入的CIS系統,特別是視覺方面因素,應該特別注意。
3、價格策略
4、渠道策略 在××原有的銷售渠道中,將其優化整合,選擇經銷商考慮以下因素: 其一、選擇終端網路管理深入的終端經銷商。 其二、選擇策劃能力強,執行能力強,管理到位的經銷商。其三、選擇渠道扁平化,盡量減少中間環節。
××實施品牌形象戰略要點:
1、深刻挖掘品牌名稱和標識的文化內涵即顧客價值,系統構築品牌的文化內涵,使品牌形象在消費者心目中最為獨特、正面和清晰。 在現代商業社會,企業品牌對大眾生活的影響日益深刻。「文化無價」,××品牌進入文化境界及公益福利事業,文化品牌就成為了企業萬古長青的搖錢樹,而公益福利事業是成功企業的基石。××一定要堅持品牌經營的宗旨——為社會大眾提供物質的時候也提供精神,引導消費者走進健康、美好的消費世界。
2、產品和服 ...[ 市場推廣方案 產品市場推廣方案 品牌形象研究 ]
企業文化與品牌文化有相通
一個企業的文化,是這個企業的價值觀、信念和行為方式的體現,打個形象的比喻,如果我們把企業當作一個人,當你第一次見到這個人,那麼他的衣著打扮會給你第一印象,這就是公司的VI(視覺識別),包括公司的建築、辦公環境、辦公器具、LOGO等表面的直觀的有形實體;通過他的言行舉止你又能了解到他的做事風格,這是企業文化的具體表現,但是究竟是什麼決定了這個人的言行舉止?這就取決於他內心深處的價值觀和信念了。同樣的,對於企業來說,是文化決定了這個企業的制度和行為,這個文化的核心,就是我們常說的企業理念和企業核心價值觀。
那麼什麼是品牌文化?我們說日久見人心,你跟一個人經過長久交往,你發現他可能是一個誠實、活潑、開朗的人,你對他的個性有一個認知,你覺得喜歡跟他交往,也許會成為知己。如果對於企業來說,這個企業給消費者的心理感受和心理認同,就是品牌文化或者叫品牌內涵,他是聯系消費者心理需求與企業的平ǎ
❷ 求一篇關於品牌推廣的論文(3000)字
字數在3000字到5000字 你可以幫助你,但是網路營銷也比較多,不知道你隨著訂購數量的增多,你就可以與品牌快餐連鎖店同起同坐。 產銷合一,消費者
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品牌推廣其實來並不是很難自,前期可以做個策劃和定位,然後去研究自己的同行對手,看看他們在做什麼推廣,自己跟著別人的方式去做就行了,我們開始也是摸不著頭腦的,後來是讓錦隨推做的,做好幾年了到現在沒推廣也有流量。
❹ 淺談某化妝品品牌新品推廣策略論文1500字
論據
是支撐論點的材料,是作者用來證明論點的理由和根據,分為事實論據和理論專論據兩種。
1.事屬實論據:事實在議論文中論據作用十分明顯,分析事實,看出道理,檢驗它與文章點在邏輯上是否一致。(代表性的事例,確鑿的數據,可靠的史實等)。事實論據又包括事例和數據。
2.理論論據:作為論據的理論總是讀者比較熟悉的,或者是為社會普遍承認的,它們是對大量事實抽象,概括的結果。理論論據又包括名言警句、諺語格言以及作者的說理分析。
使用論據的要求:①確鑿性。我們必須選擇那些確鑿的、典型的事實。引用經過實踐檢驗的理論材料作為論據時,必須注意所引理論本身的精確涵義。②典型性。引用的事例應該具有廣泛的代表性,代表這一類事物的普遍特點和一般性質。③論據與論點的統一。論據是為了證明論點的,因此,兩者聯系應該緊密一致。
❺ 關於品牌的論文
內容摘要: 在市場經濟發展日趨深化的今天,品牌對於企業生存和發展的重要性已眾所周知,品牌戰略已成為眾多知名企業在市場競爭中立於不敗之地的法寶。品牌文化是樹立企業形象、提升企業競爭力的核心問題之一。因為,品牌是擁有它的企業區別於其它企業的標識,它不僅僅是企業形象識別,本質上代表著賣方對交付給買方的產品特徵、利益和服務的一貫性承諾。品牌是質量的保證,是優質的服務,是企業文化的結晶,是企業的一個象徵。品牌除屬性、利益、價值外,更主要的是代表了企業文化的追求。企業文化賦予了品牌鮮活的生命力和非我莫屬的無形張力,任何一個知名品牌的背後都有其企業文化為依託,品牌一旦生成於優越的企業文化氛圍之中,便能大放異彩。因此,本文通過對品牌基本含義的闡述,探討了品牌在工業企業發展中的重要性,並對工業企業競爭的重要性做出分析。
關鍵詞: 品牌競爭 工業企業 競爭意識
一、品牌的建設對企業來說有什麼重要性呢?
在目前的國內市場上,沒有打造自己的「品牌」,企業的商品力就很弱,也就是說基本沒什麼競爭優勢,更不會有所有企業家都夢寐以求的附加值 高額利潤;所以說,附加值低是中國很多企業最大的無奈 因為附加值低,企業缺乏產品研發、管理升級、以及市場推廣的投入;沒有強勢的品牌競爭力,企業商品的市場競爭力就不敵競爭對手,其市場價格自然難以提升,由此就帶來了更低的附加值,以至於使企業陷入低水平競爭的怪圈,企業進入更惡性的循環。因此對企業而言,品牌競爭力的高低決定著企業與企業之間利潤的大與小,也決定著產品與產品之間的成功與失敗,更決定著企業與企業之間的強大與弱小。
創造強勢品牌對於一個企業來講是一件意義深遠的事情,是企業獲得核心競爭優勢的基礎,也是在當代國際化的市場經濟競爭中是否能迅速崛起、強盛起來的關鍵。巨大的中國市場已經成為國內外企業共同爭奪的主戰場,企業不論實力、不論規模、不論資歷,註定要在同樣的競爭環境下求得生存、渴望發展。要想在競爭中勝出,必須將注意力集中於——創造具有核心競爭優勢的「強勢品牌」。
創建強勢大品牌的最終目的是為了持續獲取較好的銷售與利潤。由於無形資產的重復利用是不用成本的,只要有科學的態度與高超的智慧來規劃品牌延伸戰略,就能通過理性的品牌延伸與擴張充分利用品牌資源這一無形資產,實現企業的跨越式發展。
現在的市場競爭其實已經發展為到了「品牌的戰爭」的階段 -也就是「品牌核心優勢的競爭」, 沒有品牌的競爭是無力的競爭,沒有品牌支撐的商品是脆弱的商品,沒有品牌根基的市場可以說根本就不是「已佔領的市場」。因此,眾多商界與投資者都認識到「品牌」才是企業最珍貴的資源。
二、如何增強品牌競爭意識
1、我國企業品牌競爭現狀
有人曾問國內一些知名企業的老總,企業經營的目標是什麼?答案是:品牌的市場佔有率。這表明許多知名企業的老總已認識到了品牌的重要性。特別是當前國際市場生產力已經處於過剩狀態,所有開放市場經濟國家都不同程度地進入了買方市場,市場競爭的環境、手段與過去相比都發生了很大的變化。在這種新情況下,企業取勝的主要手段已不再單純以產品本身來競爭,還包括品牌的競爭。可以說,未來國際市場競爭的主要形式將是品牌的競爭,品牌戰略的優劣將成為企業在市場競爭中出奇制勝的法寶。
事實上,許多世界知名企業往往都是把品牌發展看成是企業開拓國際市場的優先戰略。可口可樂、百事可樂、麥當勞等等無一不是先從抓品牌戰略開始的,即創立屬於自己的名牌產品,並把它作為一種開拓市場的手段,最終佔領市場。而且,由於名牌的綜合帶動作用十分巨大,外向度也相當在市場經濟發展日趨深化的今天,品牌對於企業生存和發展的重要性已眾所周知,品牌戰略已成為眾多知名企業在市場競爭中立於不敗之地的法寶。進入WTO後,我國經濟逐步融入國際市場,民族企業面臨著更加激烈的競爭環境。這種激烈的市場競爭是產品質量、技術服務和價格等要素的競爭,最終要通過品牌競爭來實現。以名牌的經濟實力為後盾來分割世界資源、拓展全球市場,將是國際經濟運行的一大特點。2004年,我國GDP已升至世界第六位,貿易總量升至第四位,我國的彩電、服裝、鞋帽等多達100多個大類產品產量居世界第一。顯然,中國是無可非議的製造業大國,但是,我們卻是無可爭議的品牌弱國。2003年由世界權威機構評出的100個全球最有價值的品牌中,美國佔62個,日、法、德和英國各佔六七個,我國為零。
2、樹立專業品牌意識
品牌文化是樹立企業形象、提升企業競爭力的核心問題之一。因為,品牌是擁有它的企業區別於其它企業的標識,它不僅僅是企業形象識別,本質上代表著賣方對交付給買方的產品特徵、利益和服務的一貫性承諾。品牌是質量的保證,是優質的服務,是企業文化的結晶,是企業的一個象徵。品牌除屬性、利益、價值外,更主要的是代表了企業文化的追求。企業文化賦予了品牌鮮活的生命力和非我莫屬的無形張力,任何一個知名品牌的背後都有其企業文化為依託,品牌一旦生成於優越的企業文化氛圍之中,便能大放異彩。
三、品牌競爭在工業企業中的重要作用
1、產品質量是品牌打造的基礎。
品牌產品是產品中的精華,是以高度的質量保證為基本特徵的,是決定產品市場和銷售效果的本質條件。質量是品牌的生命,是獲得榮譽、取信於社會的保證。
2、堅守是支撐品牌塑造的關鍵。
信譽是一個品牌能夠在消費者心目中建立其"品牌偏好"和"品牌忠誠"感覺的基本要素。因為消費者對某一品牌產生偏好甚至忠誠,是對工業企業在產品質量、服務質量等各個方面的承諾所產生的信任。這種信任首先是消費者在市場上反復的實驗中逐漸得到歸屬,然後又在反復的消費中對自己喜歡的品牌產生認同。品牌的信譽競爭力不但可以鞏固已有的消費者群體,還可以通過它們擴展出潛在的消費者群體。因而良好的品牌信譽是企業的無形資產,可以增強品牌的競爭力,帶來超值的利潤。但是,信譽的建立和維護不僅需要很高的代價,而且還需要企業有長遠的戰略眼光。許多品牌的企業經營者們在激烈的市場競爭環境下,很難抗拒短期內獲取高額利潤的強烈誘惑,最終以犧牲品牌承諾為代價去換取眼前利益。溫州品牌要想真正成為具有國際競爭力的世界級品牌,企業就必須時刻恪守自己的承諾,遵循基本的商業游戲規則,什麼情況下都不能動搖自己的品牌信念。
3、技術創新和科學管理是確保品牌競爭力的源泉。
品牌是市場競爭的產物,是企業具有旺盛生命力的標志。品牌產品由於高科技含量使其具有高質量和高附加值,從而帶來高競爭力和高利潤。誰擁有了某一領域的知識產權,成為眾所周知的品牌,誰就是這一領域的領先者。科技的進步使品牌中的科技、文化含量越來越大,要保持品牌的持續競爭力,就必須不斷進行科技創新。同時隨著經濟的高速發展,人們的消費觀念和需求也在不斷變化,企業如果停止科技創新,以往的品牌產品就會過時,會被其它品牌所超越和取代。技術創新引導著市場需求,科學技術變遷決定著企業產供銷體系和企業產業的發展方向,因而,制定以技術創新為基礎的品牌競爭力戰略是企業贏得市場份額的根本途徑。任何品牌都有一個科學的內部管理環境。只有建立了科學完美的管理生產工藝流程及原材料消耗、產品質量考核、資金管理等管理制度,形成了有效的激勵機制和約束機制,確立了企業產品穩定的消費群體和市場,品牌才能在市場的激烈競爭中迅速成長。
4、高內涵的文化品牌是塑造品牌的核心。
品牌競爭的背後是品牌文化的競爭。一個品牌的知名度、美譽度和忠誠度自然來自品牌所代表的產品的內在質量和性能。品牌文化的豐富內涵支撐著品牌的知名度和美譽度,使品牌的影響深入到消費者的內心,落實到消費者的行動上,從而提升著消費者對品牌的忠誠度。沒有文化內涵的品牌缺乏吸引力和想像力,自然難以形成市場影響力,因此品牌的競爭力水平也就難以提高。品牌文化是結晶在品牌中的經營觀、價值觀、審美觀等觀念形態以及經營行為的總和。它不是品牌產品的實體層次,而是超越產品實體層次的抽象觀念形態,是品牌的靈魂所在。針對溫州企業品牌文化的具體情況,發展具有較深文化內涵的品牌應特別注重提高其服務文化。服務文化是一種服務理念和服務藝術。企業提供品牌服務首先要體現出濃郁的文化情愫和情感色彩,在無形中形成一種高雅感和親和力;其次要善於洞察顧客的潛在心理,想顧客之所想,提供切合顧客潛在心理期望的服務;優質品牌服務還要能謀求服務創新,率先推出有新特色的服務,給公眾留下深刻、美好的印象。
❻ 求論文:論企業品牌網路推廣途徑
二、網路推廣品牌的策略探討 (一)通過網站推廣品牌 網站推廣品牌的方法如果運用恰當,對品牌的推廣是十分有效的。一個有高點擊量的網站,是企業品牌推廣的有效途徑。因此,有一個易記、討人喜歡的域名是相當重要的。傳統企業可以直接借用原有的品牌名稱或標識,例如惠普公司的hp.COITI,簡單明了容易被消費者記住。又如,2003年才出現的淘寶網,其域名就是「淘寶」的拼音(taobao),取其中文意思就是「淘寶——沒有淘不到的寶貝,沒有賣不出寶貝。」中國人都喜歡吉利、好聽的詞語。「淘寶」這個名稱正符合中國人的喜好。可見,企業盡可iltt選與企業名稱、品牌等標識相符的域名,有利於提高企業品牌的知名度,確保品牌在網路上給消費者留下深刻的良好印象。建立自己品牌的網站後,企業還應豐富網站的內容,給消費者提供有價值的信息,如企業產品和服務的全面信息,類似產品的比較,所在行業的相關情況等等,增加顧客在網站的停留時間和再次訪問的機會,並通過各種手段如優惠促銷活動吸引消費者瀏覽網站,增加網站的點擊量,提高網站知名度,加強品牌建設和推廣。例如,福特公司在它的網站上細致地描述了生產流程,對每種車型進行詳細的說明,消費者還可以通過不同角度欣賞不同車型並直接在網上定購。此外,由於域名的國際化特點,一旦注冊全球有效且通用,因此有一個好的域名,企業還應及時向域名注冊管理機構中國互聯網路信息中心(CNNIC)注冊,保護域名的同時也就很好地維護了網路品牌。 (二)通過搜索引擎推廣品牌 針對由於品牌文字和文化上的差異,傳統企業品牌難以通過網路推廣,嚴重阻礙了企業對原有品牌資源利用的問題,企業可以採用搜索引擎來解決。因為搜索引擎可以不用記住各種復雜的符號或者英文,消費者無論用中文或英文輸人都可以搜索到自己需要的網址,也可以很容易找到企業的相關內容。有調查表明企業在利用搜索引擎營銷的首要目標是品牌宣傳和提升品牌形象¨ ,其次是在線銷售產品和服務以及為其他渠道銷售提供支持,可見搜索引擎在企業推廣品牌中的重要作用。當然,企業還可以通過搜索引擎提高自己的渠道銷售,搜集相關信息,減少自己網站的推廣時間或新產品的推廣時間等。 對消費者來說,利用搜索引擎可迅速找到自己所需要的企業網站及其相關信息,大大降低了時間成本。消費行為調查顯示,一般用戶會點擊搜索結果前50名的鏈接。實踐證明,排名位置的不同對搜索營銷效果的影響還是很大的。iResearch(艾瑞市場咨詢)根據harvest digital的數據整理顯示,有43%的英國搜索引擎用戶點擊搜索結果的原因是該搜索結果出現在第一頁,描述上與需求比較接近的原因比例為32% 。因此從搜索引擎推廣角度講,企業應重視在這方面的投入,例如買更高的競價排名等,爭取網站的排名在搜索引擎的搜索結果中盡量靠前,以保證企業及其產品的信息更容易被消費者搜索到,提高企業品牌的知名度。 (三)通過網路廣告進行品牌推廣 所謂網路廣告,是指廣告主利用一些受眾密集或有特徵的網站擺放商業信息,並設置鏈接到某目的網頁的過程。同傳統的廣告媒體相比,由於網路廣告傳播范圍廣、覆蓋面大、信息發布及時,具有可重復性和可檢索性等等,使得這一新廣告媒體備受企業追捧。近年我國的網路廣告市場上升較快,2004年中國不含搜索引擎的網路廣告市場已經從2003年的l0.8億元增長到l9億元,市場增長率達75.9%。艾瑞市場咨詢機構最近的報告顯示,2005年國內網路廣告市場規模已達到31.3億元,超過雜志廣告市場,接近廣播廣告市場;2006年網路廣告46.6億元,增長48.9%。奧格威曾說過,每一則廣告,都是為建立品牌個性所做的長期投資。企業品牌離不開廣告的支持。因此,對企業來說,要充分利用各種網路廣告形式,如旗幟(Banner)廣告、贊助式廣告、分類廣告、推薦式廣告、插播式廣告、Email廣告、Rich Media(富媒體)等等;精心設計網路廣告,在運用常規媒體中的文案、色彩、插畫、標志等視覺元素的基礎上,結合網路廣告特有的元素,如動態按鈕、背景音樂、視頻播放、旗幟、小窗口等,務求給顧客留下深刻的明確的良好的品牌印象。 (四)充分利用虛擬社區的正面作用,促進品牌在網路世界的推廣 品牌的推廣需要高度的品牌忠誠和口碑效應,一個要充分利用網路優勢打造品牌的企業,必須十分注重企業在網上的品牌形象。而充分發揮虛擬社區的正面作用,無疑將有利於品牌在網路世界的推廣。虛擬社區是由有共同興趣、目的的單位或個體,以虛擬世界為載體所組成的一種團體。在虛擬社區裡面的單位或個體經常在一起交流經驗、互相幫助、互惠互利,同時也由於聚在這里的單位或個體有著共同的愛好,社區會很快地形成一種自有的、社區成員都認同的社區文化。隨著互聯網應用的不斷發展,網上形成的各種群體正逐漸從開始的偶然組合變成基本群體,獨立、個性化和主動性消費突出的網路市場上,消費者對虛擬社區中的網上論壇和網友提供的經驗和意見存在一定程度的依賴和信任。 因此,企業應積極利用虛擬社區的正面作用,為網上論壇等提供真實可靠的商品信息,及時杜絕有關負面信息,發揮網路傳播優勢,從而對消費者產生積極的影響作用,有效維護品牌形象。比如哈里一戴維森公司的網站,它不僅可以賣東西、提供咨詢、回答顧客疑問,而且還是熱心的顧客們聯系和交流的地方,是哈里熱衷者的大本營。可見,提供一個網路溝通平台,營造有良好氛圍的虛擬社區,使其成為企業傳播活動的中心,將有利於提高顧客對品牌的忠誠度,從而也有利於推廣企業的品牌形象。 (五)通過網路提供個性化服務,提升品牌形象 面對企業網路營銷經營成本增加的問題,一方面,企業要努力降低成本,以薄利低價與網上、網下的競爭者開展競爭,但成本的降低是有限度的,一旦競爭對手實施更有效降低價格的措施時,企業就會處於劣勢。另一方面,更重要的是企業要尋找一種更有效的方式來展示產品和服務的質量,體現自身的個性化和差異化。獨特、難以模仿的品牌可使企業從眾多競爭者中脫穎而出,使得消費者對價格的敏感度降低,提升品牌形象。 例如,美國西南航空公司通過開展網上的「搜索購買」業務,旅客只需一個步驟就可以查詢到時間表及價格,此後只需點擊四次就可以完成一次訂購,使得該公司著名的點對點線路安排,低廉的費用及友善的客戶服務等得到了進一步的加強。事實上,旅客只要花不到兩分鍾的時間就可以在西南航空公司的網站上購買到一張機票,高效快捷。這個時代是網路的時代,有研究者對當今的電子傳播媒介從它投入商用到達到5 000萬用戶所耗費的時間作了一番對比研究,結果發現,在美國廣播花了38年,電視花了13年,而英特網僅僅花了5年,可見網路對消費者的影響之大。網路為企業品牌經營提供了很好的平台,更密切了企業和互聯網用戶之間的關系,傳統企業通過網路推廣品牌,有利於使消費者形成一個總體、綜合的良好印象和情感認同,樹立企業整體品牌良好形象,提高企業競爭力。 參考文獻 [1] 北美地區搜索引擎應用狀況研究[EB/OL].[2O05—04—25].http://www.jingzhengli.cn/report/F2005/0418.htm. [2] 英國搜索引擎用戶選擇點擊搜索結果的原因[EB/OL].[2007—08—13].http://www.iresearchgroup.cn/html/search— . engine/detail— —views— .id— .31028.htm1.
❼ 幫忙寫一篇「品牌策略與營銷」的論文
商品新經濟時代的企業營銷面臨的最主要問題是如何建立和管理企業的品牌。誰擁有強有力的品牌,誰就擁有了競爭的資本,未來的營銷是品牌的戰爭。企業的品牌從默默無聞發展成為一個著名的成功品牌,是一個從小到大的過程,是和企業成長的生命周期密切相關的。企業處在不同的成長階段,面臨的經營環境、經營戰略重點各不相同,相應的品牌戰略的重點和特色也有所不同。
一、品牌促進企業成長的機理認識
作為企業聲譽與信息的組合體,品牌是企業及其產品所包含的技術、質量、功能、文化、市場地位等引發形成的信息系統,是企業及其產品識別的符號系統。品牌通過其內涵的信息系統及市場對它的反應評價,影響市場的行為,產生有利於該企業的行為偏好,並進一步區別於有形要素的存在,成為企業的無形資產而發揮功能,實現其經濟價值,推動企業的成長。大量中外企業的實踐證明,品牌是促進企業成長的主要動力,而且品牌對企業的貢獻隨著企業的成長日益擴大。
(一)通過影響顧客的購買心理和購買選擇偏好,擴大產品的銷售。品牌在顧客心目中是企業和產品的標志,代表著產品的品質、特色,代表著企業的經營特色、質量管理要求等。顧客通過品牌可以非常容易地獲取和辨別有關的信息,獲取信息成本的下降意味著顧客購買成本的下降。而顧客熟悉的品牌或者知名度較高的品牌,又使顧客的購買風險感覺系數下降。這兩個方面的綜合作用使顧客的購買心理和購買行為形成了對某種品牌產品的選擇偏好,從而擴大了產品的銷售。
(二)通過提高品牌的認知,創造產品的附加價值。品牌知名度可以通過廣告迅速建立,但品牌的認知則需企業投入不懈的努力。品牌認知是通過顧客對品牌品質的一種主觀判斷建立的。顧客對品牌的感覺品質與產品的實際品質可以一致也可以不一致,當顧客對品牌的感覺品質超過了產品的實際品質,就能使產品增加價值。由於感覺品質的提高可以使產品的附加價值相應地得到提高,導致產品具有較大的邊際利潤,在價格上升時,消費者反應缺乏彈性,價格下降時則富有彈性,這也是名牌產品之所以能夠獲得比一般產品更高利潤空間的原因所在。
(三)通過強化顧客對品牌的聯想和忠誠,提高產品的競爭能力。當顧客對品牌有了整體認知了以後,企業可以通過強化顧客對品牌的聯想和忠誠進一步推動品牌對企業成長的促進作用。企業可以藉助已經成名的品牌,利用顧客的品牌聯想,成功地進行品牌延伸,擴大企業的產品組合或延伸產品線,推出新產品,提高競爭力。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。當市場趨向成熟,市場份額相對穩定時,品牌忠誠是抵禦同行競爭者攻擊的最有力的武器,品牌忠誠為其他企業進入構築壁壘。品牌忠誠形成了一批忠誠的顧客和穩定的市場,直接結果便是市場份額的擴大,從而使企業的銷售額增長、交易成本降低,從而使企業獲得額外的利潤,所以,品牌可以看成企業保持競爭優勢的一種強有力工具。
二、企業不同成長階段的品牌策略
企業在其不同成長階段有各自的成長特點,那麼企業在實施其品牌戰略時也應針對這些不同特點,採取不同的品牌策略,以適應企業成長各階段的不同要求,達到企業品牌戰略的目標。
(一)創業期的品牌策略。創業期建立品牌的一個基本要求是企業自身實力較強,有發展前途,產品的可替代性很高,即競爭產品之間的差異性非常小,理性的利益驅動不足以改變顧客的購買行為。如果企業選擇建立自己的品牌,那就要在創業一開始就樹立極強的品牌意識,對品牌進行全面的規劃,在企業的經營、管理、銷售、服務、維護等多方面都以創立品牌為目標,不僅僅是依賴傳統的戰術性的方法,如標志設計和傳播、媒體廣告、促銷等,而是側重於品牌的長遠發展。許多國內企業總想一蹴而就,把品牌戰略簡化成如何盡快打響品牌知名度的問題,利用知名的商業媒體在短時間內造就一個又一個知名度很高的品牌,但大多數卻是曇花一現,究其原因在於企業在建立品牌過程中沒有對品牌進行全面的規劃,確定品牌的核心價值。因此,企業在創業期創立品牌,除了要盡快打響品牌的知名度以外,關鍵的問題是要確立品牌的核心價值,給顧客提供一個獨特的購買理由,並力爭通過有效的傳播與溝通讓顧客知曉。
盡管品牌化是商品市場發展的大趨向,但對於單個企業而言,是否要使用品牌還必須考慮產品的情況和顧客的實際需要,尤其對實力較弱的中小企業來說,受企業規模、人員、資金、時間的制約,對於在生產過程中無法形成一定特色的產品,或由於產品同質性很高,顧客在購買時不會過多地注意品牌的產品,無品牌化策略不失為一個可選的方法,這樣可以節省費用,擴大銷售。
企業在創業期,如果既想使其產品具有品牌效應的優勢,又不想花很多的精力創立品牌的話,那借用零售商品牌的策略是一條捷徑。企業採用中間商品牌,可以降低成本,贏得價格優勢,利用中間商的優勢,省去尋找分銷渠道和促銷等大量工作。但對一個目標遠大,力創自己名牌的企業,使用中間商品牌只能是權宜之計。
(二)成長期的品牌策略。當企業步入成長期時,提高品牌的認知度、強化顧客對品牌核心價值和品牌個性的理解是企業營銷努力的重點。品牌認知度不等同於品牌知名度。品牌知名度只是反應了顧客對品牌的知曉程度,但並不代表顧客對品牌的理解。顧客通過看、聽,並通過對產品感覺和思維來認識品牌。建立品牌認知,不僅僅是讓顧客熟悉其品牌名稱、品牌術語、標記、符號或設計,更進一步地是要使顧客理解品牌的特性。目前中國的眾多產品是有知名度,但品牌認知度整體上十分低,即顧客對國產品牌的整體印象遠不如對國外品牌的認知度高,很重要的原因是企業沒有傳遞給顧客一個清晰的,能滿足顧客需求的核心價值和品牌個性。要提高品牌認知度,最重要的途徑是加強與顧客的溝通。顧客是通過各種接觸方式獲得信息的,既有通過各種媒體的廣告、產品的包裝、商店內的推銷活動,也有產品接觸、售後服務和鄰居朋友的口碑,因此,企業要綜合協調的運用各種形式的傳播手段,來建立品牌認知,為今後步入成熟期打下良好基礎。建立、提高和維護品牌認知是企業爭取潛在顧客、提高市場佔有率的重要步驟。
成長期的企業由於資源相對於消費需求的多樣性和可變性總是有限的,不可能去滿足市場上的所有需求,因此企業必須針對某些自己擁有競爭優勢的目標市場進行營銷。品牌定位是企業為滿足特定目標顧客群的,並與產品有關聯的獨特心理需求為目的,並在同類品牌中建立具有比較優勢的品牌策略。通過鎖定目標顧客,並在目標顧客心目中確立一個與眾不同的差異化競爭優勢和位置,連接品牌自身的優勢特徵與目標顧客的心理需求。在當今這個信息過度膨脹的社會里,只有有效地運用定位這種傳播方式和營銷策略,才能使品牌在激烈的競爭中脫穎而出。這樣,一旦顧客有了相關需求,就會開啟大腦的記憶和聯想之門,自然而然地想到該品牌,並實施相應的購買行為。
(三)成熟期的品牌策略。企業進入成熟期,在市場已經站穩了腳跟,但由於競爭者的大量加入和產品的普及,競爭變得尤為激烈。因此,企業應該根據成熟期的市場、產品、競爭特點,提高企業品牌的忠誠度,進行適當的品牌延伸。
品牌忠誠度是顧客對品牌感情的量度,反映出一個顧客轉向另一個品牌的可能程度,是企業重要的競爭優勢。它為品牌產品提供了穩定的不易轉移的顧客,從而保證了該品牌的基本市場佔有率。因此,培育品牌忠誠度對企業來說至關重要,「最好的廣告就是滿意的顧客」,如果企業能在創業期和成長期注意宣傳該品牌,並提供給顧客的一個完整的從選擇原材料,到為顧客提供的售後服務的一系列責任的價值體系,在企業和顧客之間建立融洽的關系,那麼,在成熟期企業可運用顧客對該品牌的忠誠來影響顧客的行為。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。品牌忠誠是品牌資產中的最重要部分,品牌資產最終是體現在品牌忠誠上,這是企業實施品牌戰略的根本目標。然而,消費者的品牌忠誠絕不是無條件的,它根源於企業對該品牌嚴格的技術要求,即該品牌有卓越的品質保證。
品牌延伸是將現有成功的品牌用於新產品或經改進的產品上的一種策略。品牌延伸並非只借用表面上的品牌名稱,而是對整個品牌資產的策略性使用,是企業實現品牌無形資產轉移、發展的有效途徑。採用品牌延伸,企業不僅可以保證新產品投資決策的快捷准確,而且有助於減少新產品的市場風險,節省新產品推廣的巨額開支,有效地降低新產品的成本費用。通過品牌延伸,企業可以強化品牌效應,增加品牌這一無形資產的經濟價值和核心品牌的形象,提高整體品牌組合的投資效益。尤其在新技術環境條件下新延伸的品牌,不僅在時間上可以根據市場變化迅速推出與之相適應的產品,而且改變了傳統品牌以往單純依靠自我的力量發展和延伸品牌的策略,與其他行業在技術應用、市場推廣和新產品開發方面共同尋求產品創新聯合發展的道路,以圖擺脫單純價格競爭的桎梏,適應新經濟環境下市場的變化。
企業在成熟期由於競爭者的大量湧入,因此,通過建立品牌組合,實施多品牌戰略,能盡可能多地搶占市場,避免風險。實行多品牌,可以使每個品牌在顧客心裡占據獨特的、適當的位置,迎合不同顧客的口味,吸引更多的顧客,能使企業有機會最大限度地覆蓋市場,使得競爭者感到在每一個細分市場的現有品牌都是進入的障礙,從而限制競爭者的擴展機會,有效地保證企業維持較高的市場佔有。但是企業實施多品牌,有可能會面臨跟自己競爭的危險,搶自己原有品牌所佔的市場份額。因此最有成效的多品牌策略是使新品牌打入市場細分後的各個細分市場中。這種策略的前提是市場是可以細分的,一個成功的企業往往會利用市場細分,去為重要的新品牌創造機會。
(四)衰退期(二次創業期)的品牌策略。在這個階段,企業應著眼未來,退出衰退期產品的競爭,把精力投入到二次創業上。企業可實施品牌重新定位、品牌創新等策略重新進入市場。
一種品牌在市場上最初的定位可能是適宜的、成功的,但是到後來企業可能不得不對其重新定位。品牌需要重新定位的原因是多方面的,如競爭者可能推出類似定位的品牌,搶奪企業的市場份額;顧客偏好也會轉移,對企業品牌代表的產品需求減少;或者企業決定進入新的細分市場。在這時期,企業的原有產品技術走下坡路,銷售額下降。在做出品牌再定位決策時,企業首先應考慮將品牌轉移到另一個細分市場所需要的成本,包括產品品質改變費、包裝費和廣告費。一般來說,再定位的跨度越大,所需成本越高。其次,要考慮品牌定位於新位置後可能產生的收益。收益大小是由以下因素決定的:某一目標市場的顧客人數;顧客的平均購買率;在同一細分市場競爭者的數量和實力,以及在該細分市場中為品牌再定位要付出的代價。
隨著企業經營環境的變化和顧客需求的變化。品牌的內涵和表現形式也要不斷變化發展,以適度順應消費者求新求變的心理。企業在進入衰退期後,由於內部和外部原因,企業品牌在市場競爭中必然出現知名度、美譽度下降,銷量、市場佔有率降低等品牌失落的現象,因此只有不斷設計出符合時代需求的品牌,品牌才有生命力。品牌創新是品牌自我發展的必然要求,是克服品牌老化的唯一途徑。現代社會,技術進步愈來愈快,一些行業的產品生命周期也越來越短,同時,社會消費意識、消費觀念的變化頻率也逐步加快,這都會影響到產品的市場壽命。因此,必須不斷更新品牌的內涵、保持品牌的生命力。如可口可樂,從 1886年創立至今已有100多年歷史,它之所以能夠保持長盛不衰,一個很重要的原因就是它不斷地給自己的品牌注入新的內涵。它至今已採用過30多個廣告主題,90多句廣告標語,目的就是一個,不斷地適應和滿足新的需求。
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