A. 做推廣的業務要怎麼做好呢
而經銷激情與高效率的溝通技能技巧基本上實現了產品銷售成功的一半!那麼怎樣提升經銷激情與保持高效率的溝通技能呢?筆者認為:拜訪客戶,溝通細節決定成敗!面對客戶,你怎樣去溝通?溝通什麼樣的內容才能打動客戶經銷之心?促使客戶願花更多心思關注你的產品成長呢?現筆者根據拜訪前/拜訪中/拜訪後三部分拜訪客戶細節過程總結於下,以供大家參考!拜訪客戶前一般來講,筆者一直提倡打有準備、有計劃的仗,不作無方案無計劃無頭緒之事!拜訪客戶前主要做二大部分工作: 1、事前准備與工作立項:俗話說:有備無患,做銷售也是一樣,除必需品之外,更應了解並注意二點:1)是熟悉並掌握公司資源:資源是你權衡公司與客戶之有利武器,如果在訪客戶時,面對客戶之問,你一無所知,不但使你洋相百出,而且喪失了公司形象,使你的工作陷入僵局、舉步艱難!同時,你在公司職位高低也決定你擁有的資源額度!故近期產品銷售、價格與促銷,產品賣點與特點、銷售政策等是你必須了解的!2)明確拜訪目標、制訂切實可行的計劃:拜訪客戶,主要目標有催收貨款、處理投訴與建立客情、建議客戶調整產品結構增加品項、促銷方案擬訂、下訂貨單等等!目標明確後,怎麼計劃實現你的目標,做到有的放矢,這就是銷售的本質。 2、收集市場信息,做到知已知彼: 1)是本司產品信息收集:如拜訪前,一般均須了解客戶所屬市場具有代表性的零售終端與二批市場產品信息、綜合分析4P(產品、價格、渠道與促銷)知識、了解促銷活動與推廣、產品陳列與終端形象等後評估產品銷售現狀,制訂產品下一步銷售計劃與推廣計劃! 2)是競品信息收集:調研市場時,同時須了解競品產品、價格與銷售渠道、促銷與推廣、終端陳列等知識分析競品現狀,做到知已知彼之目的! 3)是潛在客戶信息收集:如公司有計劃調整客戶時,可以通過零售終端與批發市場等了解潛在的客戶,作好儲備!筆者管理此項內容,上述1)、2)款須填寫《市場動態調查表》、3)款須填寫《客戶資料表》來體現與考核業務員工作能力!拜訪客戶中通過對上述拜訪前工作立項、信息收集與市場了解,心中對市場已有一定的掌握,對客戶所屬市場已有一定的總結並制訂了初步的工作計劃!那麼,你對市場的判斷是否准確?客戶是否認可你的計劃並願與你一道推動你的計劃呢?故還應與客戶共同了解並分析以下幾方面問題,做到有根有據,增強產品之說服力,激勵客戶經營產品之信心! 1、產品價格分析:對於快速消費品、流通型產品來講,市場常會出現二批商利潤薄甚至賣多虧多之局面,主要原因在於價格體系混亂!因為對於大多數中小型企業來講,運作一個潛力市場時常設置多位經銷商 ,特別是市場初期,先亂而後治也未嘗不可啊?但實際上中小型企業很少兼顧到二批商的利潤,只與經銷商保持良好的合作關系!結果導致市場成熟後也未去規范市場,特別是對價格行為之規范,導致價格體系混亂!故拜訪客戶時,應著重於如後幾點分析產品價格: 2)同一客戶不同時期價格分析,主要了解客戶價格變動情況,主要分析客戶是否有低價銷售以沖量,以量獲返利維持周轉為支柱的經營行為! 3)同一產品進貨價與零售價分析:筆者曾在副食品企業工作時,發現同一市場不同客戶價格均不一樣,故了解客戶加價率與毛利顯得十分重要,為以後新品訂價與促銷作下鋪墊! 4)競品價格體系了解:了解競品之進貨價、零售價等情況,分析與對比本司產品價格,為公司銷售政策的制訂作下鋪墊!筆者曾將此項內容全部納入《市場動態調查表》予以管理! 2、客戶庫存分析:拜訪客戶時了解庫存意義十分重要(就是在平常均要養成定期查看客戶庫存之習慣)!筆者認為應從幾方面分析客戶庫存: 1)分析庫存量占客戶本司產品平常銷售額之比:很顯然,如所佔比偏小,說明產品比較暢銷,會發生斷貨、缺貨等現象;如所佔比過大,說明產品眼前銷售不暢,會發生滯銷等現象,應與客戶一道探討推廣產品之辦法!同時,如是新品剛上市,前三個月只能說明產品鋪市狀況,而不能反映產品銷售之好壞,請注意! 2)分析本司產品庫存量占客戶庫存產品總量之比:分析這可看得出客戶經營信心與資金投入的問題!很簡單,如本司產品庫存量占客戶庫存總量比例過大,說明客戶經營信心強,重視本司產品推廣,如是成熟期的產品,更說明本司產品是客戶經營之主要利潤來源!同時,也反映得出客戶平常現金流之現象;如所佔比例過小,說明客戶較輕視本司產品,如是成熟期的產品,更說明產品銷售不是很好,未能給客戶創造較理想的利潤!故應主動與客戶協商,找到提升產品銷售之辦法! 3)分析庫存產品生產日期:同一批次的產品,如生產日期靠近期,說明產品銷售較好,反之則差!同時也可看出那些產品是客戶所屬市場的主推產品,那些是可以培養的產品,為以後產品推廣與新品進場作下鋪墊; 4)分析庫存產品數量、品種等近期有無明顯的變化:這些均可反映出客戶產品近期銷售動態!筆者同時將這些數字設計在《客戶拜訪表》中,以便考核業務工作情況,另一方面便於分析客戶銷售狀態! 3、客戶銷售現狀:通過對客戶產品庫存、與終端市場等了解,可初步分析出客戶銷售現狀: 3)客戶所屬終端形象是否需要提升?商超陳列是否需要改進?公司資源是否全都按計劃用在終端推廣上?等等均反映在《客戶拜訪表》中,便於公司高層判斷是否做局部市場推廣,將潛力市場轉化成重點市場,將重點市場轉化成樣榜市場! 4、客戶帳額現狀:一般來講,很多市場客戶合作時均有鋪底或帳期支持等現象(在南方市場更嚴重),因此拜訪客戶時,對客戶的帳款、促銷結算、費用支持等應一並搞清楚,清算歷史問題!如客戶仍有欠帳款之情況又不能及時收回之現象,建議以書面形式得到客戶的確認! 5、分析促銷政策:對流通類產品占量很大的企業,應分析公司的促銷政策是否落到實處,二批商是否知公司近期促銷現狀?客戶是否有截留促銷政策之現象?對於終端產品促銷,更應收看促銷DM、堆頭相片與促銷過程中產品送貨額、促銷後實際銷售額?如送貨額與實際銷售額過大的產品,還應總結下原因,同時為促銷後費用結算作下鋪墊! 6、索取產品訂單:通過對客戶產品庫存、銷售現狀與產品歸類(暢銷產品、培養產品與滯銷產品),探討下一步產品推廣計劃並得到客戶之確認,建議客戶訂貨,索取訂單!拜訪客戶後筆者管理某企業營銷團隊時,常發現很多業務經理拜訪客戶後,填寫並上交完〈客戶拜訪表〉與〈市場動態一覽表〉後就顯得無所事事,較好的業務經理還會與上司主動溝通市場與客戶現狀!筆者甚感十分納悶,筆者認為售後服務質量好壞決定產品銷售是否持續之動力,產品訂單之索取只是完成了銷售的第一步!因此筆者一直認為: 1)持續激勵客戶銷售信心十分重要,故更有必要將公司企業動態、公司發展遠景、產品發展規劃與銷售政策等傳播給客戶是你永遠都不能忘記的一件事。 2)銷售信息的溝通:筆者管理過程中,常聽到很多業務經理給客戶聊到銷售時常說某某市場客戶這個月已銷售了多少來刺激客戶,筆者認為只是說對了十分之一,客戶真正關心的是怎麼獲得產品持續賺錢的方法才重要,授之以漁才更重要!而不是看到某類市場銷售之結果!故筆者建議:將某一市場某類產品之推廣方法、促銷方法、滯銷產品之處理方法等傳播給客戶更為重要,必要時要以書面形式傳真給客戶,這樣客戶才認為你是幫他賺錢,又增強了銷售的積極性! 3)競品信息溝通:一方面責任感強的客戶常會將市場上競品的促銷辦法、陳列與終端形象塑造、新品上市與推廣方法等告訴給你,當然這須客戶相信你的情況下!
B. 市場推廣規劃書怎麼寫
、計劃要點:
(一)單位名稱、地址、郵編、電話、傳真。
(二)主要人員的名稱、地址、電話、背景資料。
(三)單位的主要業務。
(四)研究和開發情況。
(五)市場情況。
(六)發展戰略。
(七)資金需求及使用計劃。
(八)近三年的財務狀況(包括資產負債表及利潤表)
二、計劃詳述:
(一)單位業務背景。主要敘述單位的發展歷史,包括成立時間、主要歷史事件等。
(二)單位業務的詳述:
1、單位業務現狀。包括單位產品(服務)介紹、業務的獨特性及市場情況等。
2、單位的經營規劃。包括單位的主要業務和業務的發展目標。
3、影響業務發展的主要因素包括:價格、質量、耐用性、可信性、技術性、特色等。
(三)市場分析
1、產品的潛在購買者。
2、市場中的用戶數量。
3、年購買力、總需求、單位產品(服務)的市場份額。
4、用戶購買行為的周期性分析:
(1)單位產品(服務)是耐用品還是常規消費品。
(2)單位產品(服務)是否有季節性。
5、市場目標。主要分析對潛在用戶的了解情況。
(1)分析單位產品(服務)有哪些特性能影響客戶的購買決策。
(2)單位的產品(服務)與市場中同類產品(服務)的比較。
(3)分析用戶在選擇同類產品時有哪些偏愛的程度。
6、市場外的影響因素:
(1)經濟環境因素,包括分析通貨膨脹、經濟蕭條、失業率高低等。
(2)社會環境因素,包括消費者的年齡構成,銷售地區的人口結構、收水平、家庭規模等。
(四)競爭對手分析
1、已經存在的競爭對手。
(1)已知的主要競爭對手情況。
(2)分析目標市場中顧客購買競爭對手的產品的原因。
2、可能進入市場成為競爭對手的單位。
(1)這些單位會在何時進入市場,它們要進入市場的原因。
(2)這些單位進入市場後對本單位市場佔有率可能造成的影響。
3、每個競爭對手的業務優勢和劣勢。包括對手向目標市場推廣的產品計劃、定價策略、推廣和廣告策略等。
(五)單位的組織和管理情況
1、單位的組織狀況
(1)單位的性質(股份制單位、合作經營單位、個人獨資)。
(2)股本情況和股權結構。
(3)組織結構圖及各部門的職能。
2、當前或未來可能參與單位經營和業務研究開發的主要人員(包括董事、監事、高級管理人員、主要技術人員
)介紹他們的背景和能夠為單位業務發展做出貢獻的特殊才能。
3、單位人力資源發展計劃,包括人才招聘計劃、員工培訓計劃、報酬及分紅體系和激勵機制等。
4、介紹單位聘請的財務顧問、會計師、律師、銀行,包括費用情況和業務往來情況。
(六)財務計劃
1、最近三年的財務報表及當期財務報表,包括資產負債表、現金流動表、利潤表及主要財務指標分析。
2、單位的融資計劃。
(1)融資方案,包括方式、時機、條件、資金數量等。
(2)融資前後的資本及股權結構變化情況。
(3)資金預算,包括何時需要資金,何時和通過何種方式產生回報。
(4)經營成本預算,包括:原材料、人工、設備、營銷及管理費用和其他成本(如開辦費用等)。
(5)未來的盈利預測,預計資產負債表,現金流量表和利潤表。
(6)盈虧分析,分析盈虧平衡點及預計投資回收情況。
(7)資金退出計劃及可能的方式:向社會發行股票;向其他單位出售等。
(七)風險因素。對可以預見的不確定因素進行定量和定性分析包括市場風險、技術風險、經營風險、管理風
險、財務風險、政策性風險、投資風險以及其他有可能存在的風險。
(八)分項實施進度
詳細分項列述實施計劃和進度。
(九)其它。列述上述各項未涉及,但在計劃中應列述的有關問題。
C. 品牌策劃推廣有哪些方法
企業需要發展,必定需要品牌。
品牌一詞講究占據心智,你希望大家買你的產品或服務,首先你必須讓對方認可。
品牌不是脫離企業單獨存在,他藏在每個細枝末節。這個過程需要大家認真投入去體會。
品牌形象是什麼樣的?他的定位怎麼體現?
打個比方,提到蘋果,我們會立刻想起被咬了一口的logo,隨之而來的就是旗下的科技產品,並且能感覺到品牌的風格就是極簡的黑白灰色調。
營銷系統可以有兩個體系:
一是微信公眾號,通過微商城+小程序+運營來實現宣傳、銷售到客戶維護的閉環。構建屬於品牌的客戶生態圈,營銷插件可以解決品牌互聯網銷售的難題。
二是企業官方網站SEO,或通過網路整合營銷,導流到銷售人員,合適服務行業,或有招商引資尋求的朋友。
總之,品牌策劃離不開互聯網營銷,想要做好品牌,首先把握互聯網營銷機遇。
D. 企業如何做好品牌策劃與推廣打響知名度
企業要有明確的品牌直營店數量和經營情況,可以反映出此項目的可行性。
好的項目一定是版經過市權場檢驗的項目,直營店就是檢驗項目可行性的最好方式。直營店的成功運作,可以檢驗項目的商業模式的正確性、產品適合現階段的消費潮流、店鋪運營可操作性強。直營店的發展情況也客觀顯示了品牌的核心競爭力。
好的項目直營店一定是標桿一樣的存在:服務到位、產品過硬、裝修有吸引力,選址優異、盈利能力超強,直營店如果不能做到以上幾點,總部又要從哪裡總結出成功經驗教給加盟商呢?
企業如何策劃品牌
判別標准:
考察總部是否擁有直營店及經營情況。
門店的經營,通常是按照一季度或者半年來交房租,一家直營店,在經營三個月後,如果沒有找到盈利的希望,可能還會再堅持3個月,但是半年沒有滿足盈利,都會選擇放棄,所以一家直營店持續經營長短,可以確定盈利的基礎,可以肯定項目可行性。
一個品牌擁有的直營店越多、直營店經營時間越長,積累的運營實踐經驗就相對越豐富。
希望我的回答可以幫到你!
E. 產品推廣方式有哪些
推廣產品主要有以下三種形式:
1、先推廣,後拉動。首先進行鋪市,目標市場鋪貨內率達到容60%以上時,開始做一些大型的促銷活動或廣告宣傳活動,刺激拉動消費者購買產品。這樣做的優點是:拉動效果能得到直接體現。由於有前期的鋪貨,經過促銷宣傳拉動後,消費者能在終端立即購買到此類產品,進而形成銷售拉動。缺點是由於新產品知名度低,前期鋪貨難度大,速度相對較慢。如果促銷宣傳活動不是很有效的話,易造成部分產品積壓。
2、先拉動,後推廣。這種方法是先做促銷宣傳活動,進而刺激消費者購買和渠道成員進貨。優點是由於有新產品的前期促銷宣傳造勢,新品鋪市較易。缺點是新產品經過促銷宣傳後,補貨如果跟不上,消費者在終端可能購買不到產品,影響促銷宣傳的效果。
3、推、拉同步進行。一邊做促銷宣傳拉動,一邊進行鋪貨,兩者相結合。優點是避免了前兩種方法的缺點。缺點是在人力物力有限的情況下,整體推進速度較慢。建議鼓動客戶的積極性,共同進行宣傳、促銷等活動。另外,推廣、拉動循環至少要進行三輪。
F. 產品推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
1、目標
策劃書必須明確地表示,為了實現整個營銷策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
2、策略
決定推廣計劃的目標之後,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各佔多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當前的分銷渠道的種類很多,企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是「有的放矢」,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
3、細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
G. 怎樣寫產品市場推廣計劃書
市場推廣計劃使你有機會將所有這些有用的信息收集起來,來激發你的靈感,指導你的行動。
將市場推廣工作看作是一項重要工作並且每天花上幾小時的時間來做這件事,是非常正確的。但如果您不能將市場工作的各項任務進行整理,並且制定一個市場推廣計劃,那麼您所付出的努力將不能收到很好的效果。
市場做得好的公司都是從一個好的市場推廣計劃開始的,大公司的計劃可能要幾百頁,小公司可能幾頁就夠了。將您的市場計劃放在一個活頁夾里,至少每季度要參考一下,每月都參考就更好了。做一個標簽記錄每月的銷售及生產情況,這樣可以跟蹤你執行計劃的情況。
計劃是市場工作的重頭戲
計劃應該涉及一年時間,對於小公司來說,這是掌握市場的最佳方案,因為情況總在發生變化,人員離開,市場發展,顧客的來來去去。然後,我們也建議制定一個2~4年的中期計劃,但是主要精力應集中在未來的一年。
你要給自己幾個月的時間來寫這個計劃,哪怕他僅有幾頁的篇幅。制定計劃是市場工作的重頭戲。盡管執行計劃也很難,但是決定做什麼怎樣去做卻是更難的。大多數的市場計劃都是從年初或是財年初開始的。
實際上,沒有許多人的參與您是無法制定一個好的市場推廣計劃的,無論公司什麼規模,你都要從公司的各個方面得到反饋:財務、製造、人事、供應等等,當然還有市場部門本身。這一點很重要,因為需要公司各部門的共同努力才能完成市場推廣計劃。
某些關鍵人員會對計劃的可行性及執行過程提供非常實際的建議,他們能洞察一些潛在的市場機會,能為計劃增加廣度,如果確實需要獨權管理模式,那麼你必須要有三頭六臂了。
緊跟市場,做好市場調研
無論您是剛剛開始做生意還是已經在生意場上做了幾年了,你都是要緊跟市場,掌握最新的市場信息。我們將為您介紹掌握市場信息的最佳途徑。
市場調研的目的是了解掌握市場信息,從而幫助您解決生意上遇到的市場問題。這在起步階段是絕對必要的,進行全面詳實的市場調查是事業成功的基礎。實際上,像市場劃分及產品區分這樣的戰略, 如果沒有調研是無法制定出來的。
無論你是用歷史方法、實驗方法、觀察法還是采訪調查方法來做市場調研,你都是在掌握兩種類型的信息。一是「主要」市場信息,它需要你自己或雇別人來收集整理。而更多的信息卻是「次要」信息,別人已經為你編輯整理好了。一些有政府機構、行業協會或其他業內企業所做的一些研究和報告就是後者的一些例子,要好好利用這些信息。
對於需要自己花力氣來做的「主要」市場信息的調研,可以收集兩種基本類型的信息:探索性的和特定性的。探索性的調研是很開放的,可以針對一個特定的問題,可以涉及很多細節,可以對一小群人進行很隨意的采訪,盡量使被采訪者暢所欲言。特定性的采訪涉及的范圍更廣,它一般用來解決探索性的調研所提出的問題,采訪比較正式並且有特定的內容。對於以上兩種,特定性的調研更有價值一些。
收集所有信息
在寫之前,先將所需的所有信息收集到一起。收集信息首先是要避免思考和書寫過程的中斷。
● 公司最新的財務報告(利潤和損失,運轉預算等),最近三年來的銷售數據,最近的最新銷售數據(按產品及區域核算),如果還不夠的話,就要公司從始至今的全部數據。
● 現有產品或服務項目及其目標市場的清單。
● 組織結構表(如果將所有員工都數過來的話,這部分可以省去)。
● 你對市場的理解:你的競爭對手、地理界限、目標客戶的類型、現有的分銷渠道、最新最有價值的統計數據,市場走勢的所有信息(人口統計及產品相關的)。
● 問一問銷售人員或客戶關系人員,他們認為明年的市場計劃中應涉及的最關鍵問題是什麼。將這些都列出來,你不必將所有這些都包含,但是至少你要考慮這些問題。
在許多公司里,這些內容都只是在公司管理隊伍的頭腦里,但現在你要將這些寫下來。市場推廣計劃使你有機會將所有這些有用的信息收集起來,來激發你的靈感,指導你的行動。
完美市場推廣計劃的要素
每一本有關如何制定市場計劃的書對於計劃的要素都有不同的理解。那些特別適合於大公司的都充滿了一些沒有幾個人能讀懂的語言。然而,語言遠沒有你對問題的態度重要。
無論你最終怎樣進行整理,市場推廣計劃都應是通俗易懂的企業文檔,它應該為你未來一年的市場工作提供努力的方向,並且使所有讀者對你的公司有最直觀的了解。
1. 市場狀況
「市場狀況」這部分應包括你對當前市場狀況的最理智的描述。
● 你的產品或服務是什麼(產品現貨、系列服務)。
● 市場規模有多大?(美元)
● 銷售及分銷渠道情況是怎樣的?
● 你將銷往哪些地理區域?
● 根據人口、收入水平等方面來描述目標客戶的情況。
● 市場中有什麼樣的競爭對手?
● 從歷史上講,你的產品賣得如何?
將你的某一項產品和服務同你的競爭對手比較一下。你怎樣能勝過他們呢?是否存在你和你的競爭對手都沒有很好地利用市場機遇呢?你可能也會發現公司里最偉大的思想家對現狀總有不同觀點,市場推廣計劃也可以使你有機會感受一下各種不同的市場觀點。
2. 威脅與機遇
這一部分是市場狀況部分的擴展,它應該著重於現今市場的好與壞兩方面的徵兆。
● 哪些市場趨勢對你不利?
● 是否存在一些不詳的趨勢抬頭?
● 你的產品正在走向成功嗎?
● 哪些市場趨勢對你有利?
● 是否有一些對你有利的趨勢抬頭?
● 市場中的人氣對你有利還是不利?
你可以從很多地方獲得關於市場趨勢的信息。多種商業出版物經常發布各種綜述,你可以和當地商業記者談談,也可以去拜訪當地商業出版機構或是製造企業協會(不同地方會有不同的叫法),咨詢專業協會,並閱讀行業期刊。
3. 市場目標
你需要勾勒企業的未來。通過這份計劃你要實現什麼樣的市場目標。每一個市場目標都是對你所要達到的目的描述,同時還包含一些具體的任務。就像你說你想進軍螺絲釘市場,但並沒有足夠的指導意義。說你希望在未來兩年本地市場佔有率從零到8%就更有說服力了。如果你沒有整個市場的數據,那麼就寫具體的銷售額好了。你的財務人員會告訴你是否完成了任務。
4 具體目標
如果你是第一次做市場推廣計劃,你怎樣才能對具體目標進行量化呢?就從過去開始吧,參照過去的銷售數字,幾年來在各個市場的增長數字,有代表性的新客戶的規模以及新產品推廣情況等。如果在過去五年中你的總收入累計增長了80%,那麼預計明年有20%~25%的增長是比較合理的,45%就不對了。
你應該對未來市場目標的數目做一些限制。改變會造成壓力,使員工感到迷惑,也會使客戶更加混亂。目標要具有挑戰性也要是可實現的,利用有雄心但又很實際的目標來激勵自己要比制訂過於宏偉的目標而不能實現所帶來的挫折要好得多。
5. 預算
無論做得好與壞,開展業務總是要花錢的。市場推廣計劃要有預算部分,說明對各種計劃的事情所做的預算。負責某項市場活動的人應該非常確切地了解他可以支配的資金情況。實際上,讓他們參與預算制定是很明智的做法。
對於投入成本的估計要盡量客觀。對於一些你沒有經驗的活動,在你估計的預算基礎上再加25%。預算應該將內部費用(員工工作時間)和外部費用(花錢的)分開算。將預算做成一個Lotus或Excel的工作表,以便改動而達到最佳效果。
6. 控制:效果跟蹤
為了跟蹤市場推廣計劃的實施情況,要進行定期的例會。怎樣在中途對市場計劃進行調整?你怎樣才能跟蹤銷售及開支情況並做出必要的調整,你必須具備這種能力。
制定可計量的市場目標就是為了能掌握執行情況。太多的市場工作是無法量化的,雖然取得成績但卻不能讓你滿意,或者確有虛假成分。
任何一項市場工作都可以採取最經典的反饋方式:行動、觀察、調整、再行動,季度例會是最佳方案。在會議上,有關負責人要匯報上個季度的工作情況及預算經費使用的情況。匯報可以是口頭上的,但要有書面的總結和摘要。
如果事情進展沒有計劃的快,你無疑要調整時間表、預算或事件本身。這時候,你必須決定是加強努力,提出一些實際措施以加快步伐還是要調整目標。要從整體的角度作出調整,同時,調整所有相關的內容。
無論你做出怎樣的決定,你都要更新你的市場推廣計劃文檔,記錄下你對不能實現目標的理解和解釋。保留所有的原始數據。計劃可以是不斷變化的但是要保留它變化的歷史過程,所有這些信息對於你制定來年的計劃是非常有價值的。
7. 摘要
在市場計劃的前面做一個摘要,用不到一頁的篇幅將市場推廣計劃進行總結(應包括具體財務數字)。
你的計劃應有兩種架構:短期(1~12個月)和長期(一年以上)。大部分內容應該集中未來一年,這對於中小型企業來說是最重要的。市場工作一般要求一系列具有一致性的短期工作來共同完成。當制定了一年中的主要目標之後,你主要精力應集中在媒體、信件和推銷工作。但不要就以此為終止,要將目光轉向未來的兩到三年的中期目標。你的終極目標是什麼?
摘要為讀者提供一個有關你的企業計劃簡要介紹,它也能促使你將精力集中在最有意義的事情上。
H. 產品規劃需要什麼專業的知識
產品規劃是指產品規劃人員通過調查研究,在了解市場、了解客戶需求、了解競爭對手、了解外在機會與風險以及市場和技術發展態勢的基礎上,根據公司自身的情況和發展方向,制定出可以把握市場機會,滿足消費者需要的產品規劃。產品規劃須具備市場調查、市場分析、市場定位、制定產品研發策略、市場推廣等知識。