『壹』 培訓服務制度具體怎麼制定
新員工入職培訓管理制度
第一章：總 則
第一條：入職培訓的目的
1. 使新進員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策，增強對企業的認同感和歸屬感。
2. 使新進員工能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為准則，增強作為企業人的意識。
3. 幫助新進員工盡快適應工作環境，投入工作角色，提高工作效率和績效。
4. 使新進人員深切體會到公司的宏偉目標，激發其求知慾、創造性，不斷充實自己，努力向上。
第二條：適用范圍
1. 凡本公司新進員工必須接受本公司舉辦的入職培訓，悉依本制度實施。分公司新進員工入職培訓制度另行制定。
2. 本制度所指新進員工包括新進間接員工、直接員工及其他認為應該接受培訓的員工。
第三條：入職培訓的內容
1. 公司概況及企業文化
2. 品質管理知識
消防、安全制度
公司勞動紀律、《員工手冊》等各項人事制度
相關部門組織架構及作業流程
業務知識與業務技能
參觀生產線（視實際需要）
第四條：根據人力資源部提供的新進員工名單，對於間接員工，原則上每月開
班2次，員工接受公司入職培訓時間為1天。直接員工接受公司入職培訓時間為半天，培訓發展中心隨時提供入職培訓。
第二章：培 訓 階 段
第五條：對於新進員工的入職培訓，按照工作環境與程序可分為三個階段：
1. 公司入職培訓
各部門入職培訓
3. 實地訓練
第六條：公司入職培訓的重點是：
1. 公司歷史、現狀及發展前景介紹
企業文化宣導、組織目標、組織架構講解
公司質量目標、品管知識、環保知識講解
公司人事政策及保密制度
消防、安全制度
第七條：各部門入職培訓的重點在於業務工作與實際操作技術的培訓，其重點如下：
各部門組織架構、職權、工作內容及規章制度
每天例行作業及可能的臨時任務
從事未來工作的業務知識、技能與方法
各部門要求掌握的其他知識與技能
第八條：公司入職培訓講師由相關部門主管推薦並經部門主管和培訓發展中心審核合格後擔任。
第九條：各部門入職培訓負責人由部門主管確認，必須有豐富的經驗，並掌握相應的業務知識與技能。
第十條：實地訓練即在部門專業人員的指導下嘗試從事即將開展的工作，指導者應協助受訓者完成工作，並隨時指出其注意事項及應改進的地方。操作員工實地訓練時需佩帶訓練證。
第十一條：為有效達到教育訓練的目標，應酌情安排、靈活制定教育訓練計劃，並嚴格予以實施。
第三章：入職培訓的考核、考勤及建檔
第十二條：為保證入職培訓目標的實現，在公司入職培訓結束後，培訓發展中心必須對員工進行考核。考核不合格者，必須繼續接受下一次入職培訓，直至考核合格。
第十三條：公司入職培訓考勤規定
1. 培訓發展中心根據人力資源部提供的人員名單在培訓前2—3天在公司內部網路及公告欄中發放培訓通知及確認培訓人員。同時各部門培訓聯絡員及文員有責任將培訓通知告知部門受訓人員。
2. 培訓發展中心必須嚴格入職培訓考勤，所有受訓人員須在上課前簽到確認並領取培訓講義。
3. 確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應在培訓次日前持有部門主管簽字確認的說明，否則將作遲到、早退論。
4. 確因工作原因或其他特殊情況不能來參加培訓者，應在培訓前持有部門主管簽字確認的說明，否則將作缺勤論。培訓發展中心將安排其接受下一次培訓。
無故曠課、遲到、早退及中途缺課者，將作缺勤、遲到、早退論處，並
書面告知其部門主管。培訓中心仍將安排其參加下一次入職培訓。
6. 凡未經部門最高主管批准而不參加入職培訓或考核不合格者，將不予轉正。
7. 入職培訓是每一位新進員工必須參加的培訓項目之一。各部門主管應積
極支持和配合培訓發展中心，確保員工能夠按時參加入職培訓。
第十四條：培訓發展中心應建立完整的入職培訓檔案，並能體現在個人培訓檔案中。各部門入職培訓由部門自行組織，並保存培訓紀錄。培訓中心將不定期進行跟蹤、檢查，以保證部門入職培訓的有效進行。
第四章： 附 則
第十五條： 本制度為程序文件的補充
第十六條： 本辦法經總經理批准後，自發布之日起實施，修改時亦同。
附件一. 公司入職培訓內容及時間安排表
部門入職培訓反饋表
入職培訓處理意見
人力資源部培訓發展中心
二OO 三年四月
wangjian7969
『貳』 求培訓部部門規章制度範例！
規章制度手冊
★培訓中心管理制度
一、點名制度
上課之前輔導員點名，開課後十五分鍾如學生仍未到堂就與家長聯系，問清具體情況，對學生負責。
二、請假制度
如有特殊情況，需提前通知我們，並交請假條，以便我們安排補課。無特殊情況，無故曠課概不補課，望家長諒解。
三、收費制度
1、可免費試聽一次
2、開課2次一概不可退班
3、開學一周內需繳清全部學費
★教師日常細則
一、課前應提前十分鍾進教室，並做好備課等准備工作。
二、在課堂上要耐心的教導每一位學生並培養學生的良好的人格品質。
三、上課期間通訊設備應設為關機或靜音狀態，以免影響授課。
四、課後應積極與學生及家長溝通，以便更好地開展教學工作。
五、注意自身素質的提高，具備良好的師德，做好自己的本職工作。
★獎勵制度（以此鼓勵學生取得更好地成績）
獲得獎勵的條件：
1.通過PETS等級考試
2.市級及市級以上英語賽獲獎
3.通過大學英語四、六級考試
以上條件滿足任一條均可獲得相應的獎勵
★考試制度
每月有月考，通過月考形式來檢測學生的學習效果，以便教師更好地掌握每個學生的學習狀態。
★課後互動
1.每月本機構會依據各任課老師的意見定期對學員進行電話回訪
2.每學期課程都會有相應的師生互動反饋表
培訓中心管理制度作者：未知 來源：未知 點擊數：797 更新時間：2008-9-18
凡受聘我培訓中心的教師須服從我培訓中心的規范管理，嚴格按培訓中心的管理制度工作，具體做到以下幾點：
1、任課教師需有培訓中心下發的聘書。
2、任課教師需有教師資格證。
3、任課教師需按選定的課程制定具體的教學進度計劃，書寫教案，研究教材、學生、教法，講究教學藝術，授課方法要靈活，杜絕只講不練或只練不講的現象。
4、任課教師要關心每一位學生，對上課遲到或曠課的學生要做到心中有數，記錄好考勤。
5、任課教師須做好班務管理工作（衛生、考勤、關燈、門窗等），要早於學生到位，放走全部學生方能離校。
運營篇-培訓中心管理制度之一
培訓中心管理制度
第一節 培訓中心內部管理制度
一、總則
為樹立培訓中心良好的辦學形象，營造一個團結、有序、嚴謹、實干、高效的工作團隊，創造更好的業績，特製定以下有關制度，本制度適用於本中心的每位員工。
二、員工聘用制度
（一） 聘任規定
1．具備規定學歷，有較高文化素養，具有愛崗敬業、一絲不苟、積極進取精神，能夠與他人團結合作為本培訓中心聘任員工的基本條件。
2．本培訓中心實行試用期制（一般為三個月），試用期發試用工資。試用期結束後由員工所在部門主管、分管校長在《試用員工轉正協議書》上簽署意見。
3．在試用期內表現突出的，由所在部門主管提出《試用員工轉正協議書》，分管校長簽字批准後，可提前結束試用期，轉為正式員工。
4．試用期內，培訓中心、員工雙方均可隨時解除試用期勞動合同。
5．聘用期間，培訓中心有權根據員工的能力和表現，調整其工作崗位。
6．培訓中心按國家規定為員工提供安全、衛生的工作環境和勞動保護；根據政府規定和培訓中心狀況發放員工福利。
（二） 解聘規定
具備下列情形之一者，培訓中心予以解聘、辭退員工：
1） 依法被追究刑事責任、勞動教養、通緝者；
2） 違反培訓中心各項規章制度情節嚴重者；
3） 給培訓中心形象和聲譽造成不良影響者；
4） 在培訓中心實行末尾淘汰制中不能勝任工作者；
5） 被培訓中心予以警告處分、累計達三次以上者（含三次）；
6） 因非工傷醫療期滿後不能從事原工作者；
7） 按法律、法規、政策規定或合同約定應予解除勞動合同者；
8） 培訓中心因經營情況發生變化而富餘的員工。
培訓中心與員工發生勞務糾紛，且雙方不能協商解決的，應向所在市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
三、考勤請假制度
1、培訓中心正常工作時間是星期一至星期日，員工每周工作44小時，每周5.5個工作日，培訓中心實行輪休制。
2、培訓中心員工享受國家法定節假日休息制度。對培訓中心有突出貢獻的員工，培訓中心每年可安排5天的帶薪休假待遇。
3、培訓中心員工不得擅自遲到、早退和曠工。
（1）. 遲到：按每人次5元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到1小時者扣發當日工資。月遲到三次（含三次）以上者，培訓中心予以警告處分；年累計遲到十次以上者，培訓中心予以解聘。
(2). 早退：未經批准早退不足半小時罰款5元，超半小時按曠工半日處理。
(3). 曠工：按日工資的兩倍處罰；無故連續曠工3天，按自動離職處理。
4、 員工請假應經過審批。
（1）. 兩天以內的病假、事假，由部門主管批准；三天或三天以上的病假、
事假由校長批准；
（2）.請假應提前半天向部門主管請示，並將休假期間內與自己有關的 工作向有關人員交代清楚，並留下聯絡方式；
（3）.根據培訓中心的特點無特殊情況，概不準假。確因急事或生病而缺勤者，應於上班後30分鍾內與培訓中心取得聯系，通過電話向部門主管請假。如本部門主管不在，可直接向校長請假，未經批准擅自休假者，按曠工處理。情節嚴重者，培訓中心予以解聘。
5、培訓中心實行加班加薪制度，延時加班薪金為正常薪金的1.5倍，假日
加班薪金為正常薪金的兩倍，節假日加班薪金為正常薪金的3倍。
6、員工加班後不應影響第二日工作，加班者在加班後的第二個工作日應當
准時上班，第二日不能正常出勤者，應由其部門主管批准，否則按曠工一
次處理。
7、員工考勤統計以簽到簿為准。如員工填寫簽到簿與實際情況不符，每發現一次，培訓中心將予以警告處分。警告處分累計達三次者，培訓中心予以解聘；
8、考勤記錄統計結果將作為發放工資的依據之一；
9、每月8日為發薪日，新員工的薪金以實際工作天數按比例發薪
一書閣少兒書畫培訓中心物品的管理制度
總則
教學物資倉庫是儲存保管教學物資的場所，倉庫各項工作都是為教學、科研服務的。為了加強管理，做到供好、管好、用好各種物資、結合具體情況，特製定本辦法。
一、物品的采購
一書閣購物程序：
一書閣各部門討論需購物品 → 部門提交書面申請報告→分管經理申請 →交上級領導簽字→ 根據采購單到財務上撥款→交采購員購買 →入庫→消帳
采購制度：
一書閣物品采購工作的優劣直接關繫到教學物品質量的好壞，並對教學直接產生影響甚至關繫到學生的安全。為了規范，一書閣采購工作特製定以下制度：
1、采購人員必須熟悉和掌握各種辦公用品和教學設備的規格、型號、性能和用 途。
2、采購人員必須具有高度的責任心，保證各種物品的質量和價格的合理。
3、任何部門需要購買物品必須先申請，任何物品的購買由有關部門領導負責， 經上級領導簽字後方可購買。
4、任何部門及個人不得擅自購買，否則不予報銷，由購買人承擔一切費用。
5、如購買人對所購物品的性能及價格不清楚時，可由懂行人員陪同一起購買。
6、采購人員購買物品後由保管人員點收核對。
7、在采購大眾物品的過程中，經手人員須廉潔自律，嚴禁向供應方索賄、受賄，損公肥私。如發現有上述情況，公司將視情節輕重，給當事人嚴肅處理。
采購原則：
一、采購設備、物品必須根據教育教學工作的實際需要和財務支付能力，本著勤儉節約、優質優價的原則，貨比三家、精心選購。
二、采購設備、物品必須在年度財務綜合預算范圍內，由使用部門提出申請，填寫請購單（一式二份，一份采購、財務報銷用，一份後勤分管經理留存）。
三、采購人員購回物品後，必須連同請購單及原始憑證，到行政處辦理登記驗收入庫手續。
四、屬於固定資產的，填寫固定資產驗收入庫單，屬低值易耗品的、填寫低值易耗品驗收入庫單。
五、行政處嚴格把好驗收關，對於所購物品與請購單計劃不符、所購物品價格明顯不合理或者存在質量問題，應拒絕辦理入庫手續。
六、采購人員持請購單、入庫登記單、原始發票交主管審批簽字後到財務科報銷。財務科應將請購單、入庫登記單（記帳聯）、發票收作記帳報銷憑證。
七、如違反本制度、財務科不予辦理報銷手續，如采購中弄虛作假、給單位造成經濟損失的，將追究經辦人責任。
二、物品的管理
(一)、物品管理規范
1、凡是公司所有的商品和固定資產，都需在購買後填寫入庫單，方可報銷費用；
2、入庫單一經入庫由以下種情況：
A、教具，學慣用品和教室內的固定資產，（包括自用品和教學用品，以及報名贈品）。
a)自用品：需填寫出庫表時，填上出庫數量，並由領用人簽名；
b)教學用品：由本店店長和全職教師兩人同時簽，出庫單，並寫上數量；
c)報名贈品：也由兩種方式領用：1、預領：由領用人負責；2、即時領：由領用人負責
B、後勤、行政人員領用物品：由領用人簽名。
C、庫存物品（暫存，無人領用）：必須入庫上鎖，並且做到庫內物品每日銷帳，庫存物品開鎖的當日必須清點。
以上教學點領用的除自用品外，教學練慣用具和預領贈品都需每日清點做帳。
3、自用品的領用周期如下：
筆：領用周期為三個月；
毛氈：領用周期為六個月；
墨汁：每次領用1瓶，領用周期為45天，
鎮紙：領用周期為長期；
瓷盤、筆架：領用周期為長期；
毛邊紙：10*按上課班內報名人數=總領用數量；
圍裙：按該報名數開設班中最多的一個班的人數領用；
不幹膠：領用數量為一周所需量。
4、資產的管理：行政及各教學點應每月清盤一次並以表格形式，清盤，每月定月末為清盤日，月初第一日行政和各教學點相互監盤。其中需調拔由各店寫調拔單據，經手人簽名和收物品的單位簽名。負責出入庫的人員不可負責銷售物品。
5、出入庫表的操作：出入庫表也稱為台帳，它能清晰，准確表現出當日及當月的庫存量、銷售量、入庫量、調撥量：
庫存量：以庫內存量實際數為准；
銷售量：以當日的出庫銷售單據為准；
入庫量：以當日的入庫單據為准；
調撥量：必須和收物品單位的入庫數一致。
出入庫的平帳為：前一天的庫存量＋當日的入庫量－當日的銷售量-當日的調撥量＝當日的庫存量。
本制度由全職老師及店長共同遵守執行
三、物品的發放
1、認真實行"先進後出、推陳出新"的原則，要密切注意物資的保管期限，防止過期報廢。
2、發貨時應仔細審查單據手續是否齊全，領用是否合理，並當場點清。取貨發貨要迅速准確。
3、實驗、實習設備，一般不予外借。特殊情況需經有關領導批准同意後，方能外借。
4、若發現物品將要接近最低儲量時，應立即向後勤行政部提出購物申請。
四、盤點核對
1、各教學點實行每月一盤點。
2、每月30日定為盤點日，如遇節假日，休息日順延下一個工作日。
3、盤點內容包括固定資產、教學用具和庫存商品。
4、盤點人員相互交叉，監盤、核對實數。
5、盤點表上反映兩排數字：帳面數和實數。
6、30日上午12：30前完成盤點，13：00前將盤點准確數據交辦公室。
7、盤點表一式叄份：教學點留一份，辦公室留一份，財務留一份，並在交辦公
室的後附一份盤點報告，詳細說明盈虧原因。
8、出現盈虧均屬不正常現象，盤盈和盤虧，下月的帳面數均按實數來做
底數，出現虧數該教學點的老師和店長平均分攤損失。
9、做每日的台帳和調撥，必須在帳上有所反映。
10、清倉盤點是物資管理的一項重要工作，庫存物資要經常進行倉庫盤點，對盤點發現的差錯，要查明原因，及時進行盈虧調整，以保持帳物相符。
11、盤點時除清點數量之外，還應同時對教學物品的質量進行檢查，如發現有破損物品，要及時採取相應的措施。
12、盤點時應對帳、物進行核對，如出現盤虧要查明原因，並分別填寫"規格調
整""盈虧調整""報廢報損"等表格，按制度規定的程序進行帳面調整。
13、帳面要求干凈整潔，無塗改，帳面有問題的在當月的考評分數中扣分。
本制度由全職老師及店長共同遵守執行。
附:一書閣采購價目表
『叄』 培訓室制度
只有在制度上有了保障，那麼我們在培訓的實施過程中就能做到「有法可依，有章可循」。
做為一名HR管理者如何才能將企業的培訓制度體系做好呢？我認為大致可以分為四大類：一.戰略與體系管理培訓制度體系；二.培訓資源管理制度體系；三.培訓運作管理體系；四.培訓對象（學員）管理體系。只要做好以上幾點，那麼我們的培訓一定會「水到渠成」。但不同的企業還需要視其自身的特點，制定出與之相適應的培訓制度管理體系，才是「制勝之道」。對以上四類培訓制度管理體系的構成，可以從以下幾點出發：
一. 戰略與體系管理培訓制度體系
這一類制度編寫的目的主要是明確和界定培訓的整體規劃和培訓體系的構成，如《集團培訓架構職能》、《新員工培訓管理制度》、《實習畢業生培訓管理制度》、《新公司培訓管理制度》、《公司高層培訓管理制度》、《公司輪崗培訓管理制度》、《派遣、外出學習管理制度》、《個人進修資助管理制度》、《公司儲備幹部培訓管理制度》等。
二. 培訓資源管理制度體系
這一類制度編寫的目的主要是對所涉及到的培訓資源進行管理，使培訓資源達到合理化的利用，也就是對知識、財務、物資和資料存儲進行全方位的保障和控制。構成如《培訓講師資格管理規定》、《培訓經費管理規定》、《培訓課酬管理規定》、《培訓設備管理規定》、《培訓檔案管理規定》、《培訓資料管理規定》、《培訓知識產權管理規定》等等。
三. 培訓運作管理體系
這一類制度編寫的目的主要是針對培訓的實施和工作開展的方法進行相關規定，就是為了使培訓工作達到「五化、二贏」的新局面，「五化」即：制度化、標准化、人性化、科學化、效益化，「二贏」即：企業贏增長，員工贏成長。保證培訓的組織和實施的效果最大化。構成如《培訓計劃管理規定》、《培訓工作質量評定規定》、《培訓需求管理規定》、《培訓課程管理規定》、《培訓效果評估管理規定》、《培訓應急處理管理規定》、《培訓教務管理規定》、等等。
四. 培訓對象（企業、學員）管理體系
這一類制度編寫的目的主要是體現培訓和績效、培訓與企業、員工的發展及職業生涯規劃存在的聯系，使整個培訓納入到企業的人力資源戰略規劃中去，形成增長企業利潤和員工成長的有效工具。構成如《培訓積分管理制度》、《培訓考核與獎勵制度》、《培訓考勤管理制度》等等。
請採納。
『肆』 我要求一份網路部門管理制度
網路部門管理制度
一、網路設備的監管維護
1）交換機及伺服器等設備應由專人專管，負責人要加強責任心，認真管理。監控網路運行過程中設備的工作狀態；
2）不得隨意更改機房的設備位置，不得隨意變更電源、網線的連接，需臨時更改的必須做好標識並及時復原。顯示器設備不工作的時候應關閉，不得處於待機狀態。
3）注意防火、防盜。機房要做到人走關門，原則上不允許外人隨意進入機房，有事進入時須有本單位人員陪同。注意查看空調的工作情況，發現問題及時切換備用空調，對故障空調及時聯系維修。
4）歸類存檔設備相關資料和驅動光碟，保持隨機資料的完整性。填寫所屬設備清單，詳細記錄設備配置，對故障設備及時標注設備狀態並盡早聯系維修。工作結束後應隨手整理好各類物品，保持整齊；保持室內清潔衛生，嚴禁隨地吐痰和亂丟棄物，嚴禁在室內吸煙、喝水，進食。
二、內容的維護及信息安全
1、完成對主頁、平台或相關模塊的功能的增加或修改；
2、做好以下伺服器系統軟體運行和日常維護，
1）操作系統軟體和應用軟體的安裝、設置、使用、更改、升級、刪除等操作；
2）磁碟碎片整理，防止過多的碎片導致信息丟失和降低系統訪問速度；
3）病毒的檢測與清除，防止病毒的傳播和對數據及磁碟分區的破壞；
4）數據備份與災難恢復，對重要數據進行定期備份或增量備份；
5）密碼的管理與使用，設立有足夠復雜度的密碼，增強系統的安全性；
3、建立網站備份制度，完善數據災難恢復機制，對重要的數據或程序定期備份，防止故障或病毒對數據的破壞
三、構建安全的網路環境，做好安全防護
對網站及信息的安全防護的第一步是建立較為安全的網路環境。包括：
1、對互聯網接入點要安裝硬體或軟體防火牆產品，設置嚴格的防護策略，提供網路邊界防護；
2、資料庫伺服器應只允許被相應的前台應用程序伺服器訪問；
3、伺服器上只運行必要的服務軟體，禁止在伺服器上使用無關軟體，特別是可能含有木馬病毒的軟體。伺服器安裝軟體之前必須對軟體進行病毒掃描；
4、公司的內部辦公網路原則上不允許外單位接入；
5、經常檢查督促內部教學網路中計算機的防病毒工作。
部門職責
1、負責中心網路的建設和發展規劃，實施網路擴容與技術升級工作；
2、負責中心網路信道的建設與維護工作，保證信道的暢通和穩定；
3、負責中心各網站、平台的建設、管理與維護工作，加強運行監控，做好網站、平台的數據安全備份工作，保證網站、平台的正常運行；
4、負責中心網路工程建設、網路技術支持與服務工作；
6、負責中心職工網路培訓與服務；
7、負責中心衛星演播室、多媒體教室、多功能教室、數字化語音室等的建設、管理與維護工作；
8、負責中心課件錄制室的建設、管理與維護工作，負責課件錄制工作；
9、負責公司遠程視頻會議系統、監控系統、安全監控系統的建設、管理與維護工作；
10、負責中心辦公自動化設備的維護、維修工作；
11、完成中心交辦的其他各項任務。