『壹』 保險 具體營銷方案
答復:在保險營銷過程中如何滿足客戶的需求?
著重歸納總結以下幾點:
第一、在保險營銷過程中,以銷售人員熟練掌握保險知識和內容,為營銷的課程並組織銷售人員進行實踐和深入的學習,為保險營銷行業做好人才儲備的後備力量。
第二、在保險營銷過程中,以銷售經理定期開展保險知識技能的培訓講座,以深刻關注保險行業的相關政策及法律法規,以銷售人員認真聽取銷售會議的指示要求,並領會好銷售工作的具體任務及規劃目標,並作好銷售會議的記錄。
第三、在保險營銷過程中,以銷售人員接納客戶的需求意向,為客戶作出保險理財的計劃書,為客戶謹慎投資理財,並作出對客戶的短期收益與長期規劃的預算投資經費。
第四、在保險營銷過程中,以銷售人員為客戶量身定製產品的個性化服務,為客戶提供專屬產品方案及品牌策略,為客戶提供讓渡附加價值與增值服務,讓顧客認知於市場產品的價值為前提條件,以共同實現市場產品品牌的公信力與信譽度。
第五、在保險營銷過程中,以銷售人員為客戶推薦保險的險種和類型,為客戶制定合適的保險理財計劃,讓顧客認同於產品訂單的需求,以銷售人員做好客戶訂單的催收賬款歸檔,為顧客講解或說明分期保險的收益率與市場行情分析等相關情況。
第六、作為保險營銷團隊,以培養銷售團隊的凝聚力和號召力,以增強銷售團隊協作與進取的精神,以加強保險營銷團隊的人才梯隊建設,為創造銷售團隊的最佳業績,而作出堅持不懈的努力奮斗。
第七、作為保險營銷人員,以做到細心與專心的專業團隊,以做好每一個工作流程和細節,事必躬親以關呼到每一個顧客的需求和期望價值,為每一個顧客作出解答或幫助,以體現銷售人員的職業道德和職業義務,以共同提升保險營銷團隊的品質與服務。
謝謝!
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
『貳』 保險產品營銷四大技巧
保險島
隨著互聯網信息技術的不斷發展和廣泛應用,互聯網已經成為了公眾了解社會、獲取信息和交流溝通的重要渠道。很多人把大把的時間,用在了互聯網上。所以,作為保險代理人,也應該與時俱進,學會如何利用互聯網去輕松展業。保險島作為一家國內領先的互聯網保險第三方平台,為保險代理人講解一下如何利用互聯網去展業?
1、如何推廣個人品牌
網路是一個虛擬的空間,在這個空間里,保險代理人與客戶無須面對面地進行交流、溝通,便捷的網路使雙方遠距離成為可能。保險代理人只需一個電話和一部電腦便可輕松地進行在線銷售,如保險島,作為保險的第三方平台,為保險代理人與客戶之間建立了互動溝通的橋梁,客戶也可以根據自己的喜好在保險島進行投保。
為了讓更多客戶了解自己,保險代理人可以通過多方面的渠道,去營銷自己,塑造個人品牌。例如網路論壇、知乎、豆瓣等平台去發信息、下載保險類的APP、比較絢麗的微名片等等。
2、如何獲取精準客戶
網路客戶特別多、特別雜,通過什麼渠道、什麼方法能夠獲得准客戶。針對這個,保險島推出了獲取准客戶的服務。如每年至少提供12個高質量本地意向客戶,如果發現客戶沒有投保意向,還可在96小時內無條件退還,這就可以有效確保保險代理人獲得的准客戶的質量,使代理人能夠迅速簽單。
3、如何快速增員
獲取了准客戶,快速簽單,實現了個人業績。接下來,就是代理人最為關心的增員問題。那麼如何增員,保險島提出了增員特權服務:五大招聘職位發布特權,專人打理,方便快捷,無縫對接五大知名招聘平台,專項招聘需求一步到位。除此之外,保險島還提供了其他增值服務,如團隊管理、個人成長、品牌建設等保險代理人展業服務。
4、學會利用APP展業
現在很多人越來越依賴手機,這也助長了手機APP的應用。很多手機APP的功能,是為了方面用戶體驗。作為保險代理人可以選擇一款專為代理人設計的保險APP。通過這個APP功能,從而達到輕松展業的目的。
保險島專門為保險代理人開發了一款移動展業工具「保險助手」,通過保險助手APP,保險代理人在移動端就能夠完成營銷推廣、一鍵制定計劃書、客戶及團隊管理等工作,並能夠即時閱讀最新的保險資訊、學習到最新的展業技巧,十分方便。
以上是互聯網時代,作為保險代理人如何網路展業的四大技巧
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『叄』 平安保險 營銷策劃
一、營銷模式:
模式:從外部渠道獲取客戶數據,通過電話對目標客戶採用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。
主要實施方式:電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷,挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意後,由地面銷售人員上門完成保單銷售。
二、電話營銷支撐平台:
1、平台:
自備「DM互動王」直復營銷系統、電腦、電話。
2、平台需要具備的功能:
平台需要具備錄音、統計分析、自動撥號、錄音監聽、錄音拷貝等功能。
3、電話營銷人員:
招募有電話營銷經驗的營銷人員,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。 三、數據的獲取
四、數據的准備及要求:
1、每月准備1萬條數據;
2、根據實際情況確定。
五、數據欄位使用:
1、專人負責客戶數據管理,按日對電銷人員發放數據;
2、電銷人員接受的數據為單一客戶的聯系電話。
3、專人接受管理電銷成功數據。
六、外呼策略:
1、產品策略:
針對中國平安的太平康頤金生B款終身健康保障計劃,可開門見山的營銷產品。
2、也可已服務項目的名義開展。
七、營銷腳本:
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術。
八、地面營銷促成人員的區域配合:
前期主要針對南寧主城區及臨近周邊區縣開展電話營銷,要求地面營銷人員務必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶,因此,將南寧按行政區(以臨近區域)域或方位(東南西北)劃分營銷服務組。即在每個區域指派固定營銷服務人員,每個區域方位設置一個組長,由組長統一調配該區域的機動營銷人員,上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區域的人不得跨區營銷。
九、營銷人員的考核:
1、電話營銷人員:
制定科學的績效考核辦法,明確每日完成基數及超額獎勵。
模式:基本工資+任務獎+超額獎
2、地面營銷人員:
由保險公司自己制定,但應考核目標營銷線索達成。
十、營銷准備:
1、數據准備時間:
在正式實施電話營銷前6天,根據人均日數據需求量作好數據准備。
2、營銷腳本准備:
在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。
3、人員的准備:
在營銷活動實施前10天完成人員准備。
4、培訓:
電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓,培訓周期7天,經上機考試合格方可正式上崗。考試分為一對一或一對多以及情景模擬考試。
5、小組分類及區域負責人的確定:
在正式實施電話營銷前3天,完成小組分類及區域負責人的指定。
6、客戶數據接受者指定:
在正式實施電話營銷前,指定固定成功營銷數據的接受人,接受方式為電子郵件,接受內容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標准及質量檢驗標准:
在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標准及質檢標准。
8、交行質檢驗人員的確定:
交行自備對營銷過程及成功件確認的質量檢驗人員,並在活動開始前3天確定。
9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。
工作流程
一、工作時間:
1、每周一至周五:上午10:00點——下午6點;
2、每日工作時間:
上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。
下午13:30——18:00電話營銷時間。
二、外呼數據分配:
1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數據,數據量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數據交接:
1、每日在20點前將成功數據提交給負責人,同時提供日數據分析及報表。
2、數據接受人在隔日9:30分之前完成成功數據的分配,特殊要求的根據實際情況靈活處理。
四、客戶回訪:
每周五下午13:30——18:00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進行電話回訪確認,監督服務品質,並將結果在周六18點前反饋給負責人。
『肆』 新險種產品營銷方案
我國保險業進行市場營銷的方略如下:
1、樹立廣義的服務營銷觀把服務營銷觀提升到戰略地位。廣義的服務營銷觀就是要確立把優質服務貫穿於產品營銷全過程、甚至企業經營全過程的觀念。因為保險營銷不僅是產品的營銷,更是服務的營銷。任何保險公司都應把客戶的利益放在第一位,以客戶需求為導向,各項工作始終圍繞著「客戶滿意」這個中心運行。
2、樹立公司品牌形象,營造公司企業文化品牌是產品質量和企業信譽的保證。當代市場產品的競爭越來越表現為品牌的競爭。企業要提高產品的綜合競爭力,就必須圍繞品牌的核心競爭力來做文章,這樣才能真正提高產品的競爭力。保險公司要想使顧客選擇自己,就必須樹立自己個性鮮明內涵豐富的品牌形象。大力塑造良好的企業形象和營造企業文化。要通過企業穩健成長和優質服務、優秀的企業文化建設、公益性活動以及現代傳媒手段,凝聚企業的強勢品牌,大力塑造和傳播企業在社會公眾心目中的美好形象,營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業文化,藉以提升企業的核心競爭力,持久地獲得公眾的「貨幣選票」。
3、開發創新保險產品保險產品是保險公司賴以生存的基石。近年來,我國保險公司雖然不斷開發新險種,但具有鮮明個性的險種很少,使得各保險公司在低水平上重復建設,無法構成自己的競爭優勢,導致過度競爭和內耗較大,造成了社會資源的極大浪費。保險公司應以客戶需求為中心,積極開發、設計新的保險產品,從而提高市場份額,贏得更多客戶。
4、細分市場實施差異化營銷策略首先要進行充分的市場調研。以研究市場、研究客戶、研究同業、研究自己為主要內容,為更好的開展各項業務、制定可行性營銷方案打下基礎。針對不同子市場的特點,推出不同的適應各個子市場的保險產品和服務,並針對不同客戶消費口味的差異開發不同的險種,做到既有的放矢,又區別對待。
5、提高保險從業人員的素質保險營銷是一項艱巨而又辛苦的工作,保險從業人員不但要具備保險專業知識,而且還要有高度責任心、事業心及很強的心理承受能力。完善保險從業人員資格認證管理體系,實行保險業人才信息化管理。最後,要改進保險教育培訓制度。加強人才教育培養,建立多層次、多渠道、多形式的立體教育培訓體系。
總之,伴隨著新興產業的騰飛、高新科技的發展、世界全球一體化進程的加快,中國保險行業的經營環境發生了顯著的變化。隨著保險市場的成熟和競爭加劇,在維護好原有營銷渠道同時,各保險企業也要積極開展營銷渠道的多元化建設,及時恰當地根據特定的市場、特定的客戶、特定的產品、特定的時期、特定的營業區域的變化,建立新的營銷渠道是形成新的業務增長點,確保保險公司戰略目標實現的重要手段。
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『伍』 保險公司產品宣傳方案
好像屬於內勤職位。大概的工作內容是:1、協助進行業務戰略的規劃、年度計劃的設定和分解。
2、撰寫月度培訓報告。
3、協助制定各類業務激勵方案,提供數據支持。4、根據市場信息,進行對公司各項業務指標的數據的分析。
5、負責機構及部門財務預算與管理。
6、進行業務系統數據查詢及維護。
7、負責制定保險業務的推廣活動方案,並組織實施。
8、負責保險品牌形象的宣傳工作。
9、對各種業務活動方案進行追蹤、總結,定期提出可行性分析報告。
10、建立和完善業務追蹤體系,並對管理過程、結果進行評估。
11、督導各機構月、季、年度的有業績指標,及時反饋業務信息。
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