㈠ 旅行社與酒店應該怎樣推廣
㈡ 求一篇基於旅遊文化的酒店產品設計與營銷的論文
近年來,武漢酒店總量迅速增長,但酒店產品同質競爭嚴重,在產品功能、區域分布、個性化服務等方面不能很好適應和滿足市場需要。經調研,韓文化酒店產品備受青年市場關注和喜愛,但該細分市場尚未得到武漢酒店業主的普遍關注。經過對武漢光谷商圈的實地調研,發現該區域開發韓文化酒店產品大有可為:若圍繞主題環境與氛圍、主題設施與產品、主題服務與活動三個主要方面進行韓文化酒店產品的設計,針對以在校大學生為主體的年輕人群體,在產品、定價、渠道、促銷等方面進行針對性營銷,或可使韓文化主題酒店產品在武漢酒店市場中異軍突起。
㈢ 旅遊網路推廣應該怎麼做
第一,旅遊行業競價不要盲目選擇廣泛匹配。盡量使用短語匹配和精準匹配,在推廣過程中要結合利用轉化數據,把投入低、轉化高的的詞語篩選出來,加大投入。
第二,競價推廣單元要細致,創意要有特色,盡量不要牛頭不對馬嘴,著重優化關鍵詞質量。
第三,如果發現你競價展現量和點擊量都比較高,錢花出去了 但是沒什麼人咨詢。不要盲目擴大競價范圍和投入。先找原因看看用戶搜索的關鍵詞,和到達的頁面核心是不是不一致(期待搜索結果和到達頁面的內容不相關),這是旅遊企業競價最愛范的錯誤,導致跳出過高,客戶流失。
第四,排名推廣要結合網盟推廣,才能保證盡量不流失客戶。
第五,有條件的旅行社,最好建立移動手機網站,進行移動推廣業務,讓移動和PC推廣結合,把握好這兩種平台使用高峰時間互補的特點,合理競價推廣獲取最大的客戶量。
如何在競爭中脫穎而出,迅速佔領市場?如何持久的佔領市場?需要精心的策劃和設計,需要提煉出獨特的產品特點和文化,並進行精準有效地傳播和營銷,需要形成良好的口碑和售後服務,新產品上市想做好品牌一般按照以下原則進行推廣。
品牌調研
一個新產品、一個新品牌在研發、上市之前都應該認真做的功課,通過國際國內前景分析、行業分析、競品分析、自身企業和產品實力分析、消費者市場分析,根據分析總結,分析出新產品或新品牌的位置,找出它的核心競爭力的元素,以便確定它的品牌定位、品牌理念文化等後續的市場推廣策略制定提供數據分析支持。
品牌定位
品牌定位是一個新產品和新品牌發展的成敗關鍵所在,需要定位精準,你的產品定位消費者群體,是政府、企業、還是個人,每個群體都有他們的特性,在定位選擇會貼近他們的特性,比如在包裝顏色、文化理念、營銷方式,都會有消費群體的特性,我們在選擇定位,一定要精準、適合產品和企業。
品牌命名
根據品牌的定位和行業特點,為自己的產品起一個響亮的名字,易記、有關聯性,是一個品牌成功的開始,朗朗上口、易於傳播,命名有以下幾個特點:地名、動物名、植物名、有意思的組合,像長江、黃河,金猴、虎牌,蘋果、薰衣草,摩托羅拉、可口可樂,聯想。
品牌文化
品牌文化是一個新產品和新品牌的靈魂,根據企業或產品特性和特點梳理提煉出精煉的品牌文化,塑造產品品牌核心競爭力,用品牌文化影響你的消費群體,比如:廣告語、參與倡導公益事業,品牌文化是影響消費者記憶的重要元素,一般人們會記住廣告語聯想到品牌。如:今年過節不送禮,送禮只送腦白金,生活可以更美的-美的,掌握核心科技—格力,真誠到永遠—海爾。
品牌推廣傳播
品牌推廣傳播有多種方式:新產品上市發布會、展會、公關活動、媒體。品牌精準傳播,才能起到良好的效果,目前,平面、電視、網路、手機媒體選擇眾多,要根據自身產品的定位,選擇精準的媒體傳播群,進行傳播,才能達到精準的推廣傳播效果。
不知道您是要找品牌營銷策劃公司還是想了解行業情況,泉諾品牌營銷從開始就建立營銷型網站,從SEO角度出發,更有利於後期的優化,隨著業務的不斷增加,可以設置專題頁面,外推,優化,競價的同步使用,是的營銷的效果更佳明顯。
㈣ 酒店旅遊市場營銷
其實很簡單,你以前是跟在酒店消費的客人打交道,轉市場營銷了就是跟讓客內人來酒店消費的人打容交道。就是那些酒店分銷商(旅行社、旅行服務網站、信息服務公司、團購網站等等)、集團客戶(政府機關、企事業單位)以及廣告公司。
你做的主要內容是市場調查、市場分析、營銷策劃。不過你是執行員工,只要照著上級領導的吩咐辦事就行了。
㈤ 請問旅遊產品推廣策劃報告該怎麼寫
一、 中國旅遊廣告概述及現狀
經濟的穩步發展和人民生活水平的日益提高,旅遊活動逐漸成為人們生活中的一個重要內容,促進了國內旅遊市場的蓬勃發展。旅遊產品的生產企業之間的競爭日趨激烈,旅遊產品的推廣,越來越多地藉助媒體廣告來擴大影響力,吸引客源。旅遊產品通過廣告形式進行宣傳與推廣,成為旅遊產業市場化的一個重要標志。旅遊廣告逐漸從普通的商品廣告中脫穎而出,成為專門的廣告分類。因此,針對我國目前旅遊市場的特點和現狀,研究媒體廣告在旅遊推廣中的應用,是旅遊研究的一個新課題。
1.1 旅遊廣告的含義
旅遊廣告作為旅遊企業投資發布的、推動旅遊產品銷售的一種重要手段。旅遊廣告主要是指由旅遊企業出資,通過各種媒介進行有關旅遊產品、旅遊服務和旅遊信息的有償的、有組織的、綜合的、勸服性的、非人員的(Non-personal)信息傳播活動。旅遊廣告就是通過運用各種媒體手段,廣泛宣傳和推廣旅遊產品,有效地推動旅遊產品的銷售,從而幫助旅遊企業獲得經濟利益。
旅遊廣告要求廣告製作人掌握廣告宣傳的特點與方法,並緊密結合旅遊產品的特點和特性,通過有形的視覺效果或勸服性的宣傳途徑,以迎合旅遊者的消費行為與消費心理為目的,有效地把旅遊產品推廣出去。在形象地表現旅遊產品的同時,如何突出旅遊產品中隱含的無形服務的價值,如何展現旅遊產品中的文化淵源和形象內涵,如何誘發起受眾的旅遊需求並促進其最終採取行動,應成為旅遊廣告人重點考慮的內容。
1.2 旅遊廣告的研究現狀
與旅遊市場迅速發展不平衡的是旅遊廣告的應用與研究薄弱,國內外對旅遊廣告的理論研究處於泛論階段,學者和研究人員在基礎理論的研究上尚未形成共識。有關旅遊廣告研究的專題研究和書籍很少,《Advertising in Tourism and Leisure Instry》(Morga & Pritchard, 1998)是目前得到較為廣泛認可與傳播的旅遊廣告的專著,上海華東師范出版的《旅遊廣告實務》是我國旅遊廣告專著之一,但該書僅通過一些實際案例進行闡述,沒有從中提煉出具有實操意義的方法或策略。《旅遊學刊》以及學院的學報也曾經發表過一些針對個案研究的相關文章。總體而言,旅遊廣告的理論與應用研究仍不成熟,對旅遊廣告的理論研究,一方面是來自對大眾傳播理論研究的借鑒與參考,另一方面主要是在旅遊地形象研究中的延伸,但這兩者在對旅遊廣告的應用研究都具有一定的片面性,理論的研究不深入,對實際的指導意義不強。
二、 旅遊廣告的主要特點
作為一種分類廣告,旅遊廣告具有一般商業廣告的各種特點,如有償性、時效性、目的性、指向性與形式多樣、內容廣泛等特點。此外,由於旅遊產品的在生產、銷售、推廣及消費中的特點,又決定了旅遊廣告還具有有別於一般商業廣告的其他特點,主要有以下幾點:
2.1 旅遊產品的高捲入性要求廣告傳播的高互動性(Interactivity)
傳播學上的「互動性」是發生在雙方或者多方之間的智能的、復雜的、多向的、動態的特性。Heeter指出,互動的核心概念就是「信息的控制」,也就是信息接受方對信息的控制。Steuer(1992)提出「媒體互動性的水平分類界定」,提出媒體互動性的兩個最主要的定義方法:人際互動(Human-human interaction)和人信互動(Human-message interaction)。人際互動是指信息發送者與信息接受者之間的雙向溝通,也就是傳播的高互動性。根據人際互動和人信互動這兩個緯度,Chang-Hoan Cho等人將廣告的互動性歸納為:人們通過與廣告信息和廣告主互動的形式對廣告活動的參與程度。廣告互動的本質就是受眾對廣告信息的控製程度。Chang-Hoan Cho等通過實驗測定,首次提出廣告互動性與消費捲入程度的關系,產品購買的捲入程度越高,消費者與廣告主進行信息交流的要求越高,溝通也越順暢,廣告的互動性越強。
營銷學之父菲利普·科特勒在其著名的《市場營銷管理》中指出,「較為復雜和花錢多的決策往往凝結著購買者的反復衡量,而且還包含許多購買決策的參與者」。毫無疑問,旅遊產品是高捲入性的產品,尤其是當前我國旅遊消費還遠沒有成為人們日常生的必需品。旅遊者在旅遊決策之前,需要經過反復地信息收集、整理、比較、篩選和決策,出行前也要進行諸多准備。此外,旅遊活動的異地性和跨文化性,以及異地性所帶來的陌生感和不安全感,會增強旅遊者對目的地的信息、旅遊企業以及有過相關體驗的其他旅遊者信息交流的需求。旅遊廣告主如針對這種消費心理,能提供高互動性的傳播與信息交流平台,幫助旅遊者加深對其旅遊產品的認知和記憶,更好地幫助旅遊者做出旅遊決策,享受旅遊體驗。
2.2 旅遊產品的綜合性決定廣告信息高度的立體化
旅遊產品既包括旅遊地有形的各種景點特色和接待設施,更主要的是以接待設施為載體的無形的服務,涉及到旅遊組織者和旅遊地的接待部門以及方方面面服務的人員。旅遊產品的綜合性,決定了旅遊產品廣告推廣中信息量含量極高,要求廣告主能夠提供立體化的信息資源,既包括旅遊地的景區、交通、餐飲住宿、購物等接待設施的橫向信息,還必須通過不同形式的縱向信息,向旅遊者提供諸如旅遊常識、景區優勢特色、審美鑒賞、歷史文化、應變求生等相關知識,豐富旅遊者或潛在旅遊者的知識,幫助旅遊者更好地達到旅遊審美和愉悅的效果。此外,旅遊廣告以「信息」的面目出現,也起到模糊廣告界限的作用,能夠更好地拉近旅遊企業與消費者的距離。
2.3 旅遊產品產銷的時空統一性決定廣告表現形式的多元化
旅遊產品本質特徵是生產與銷售在時空上具有統一性。旅遊產品的生產過程即是旅遊者消費產品的過程,旅遊者實質上是參與了旅遊產品的生產過程。因此,在這個過程中如何更好地引導和控制旅遊者的參與行動,是旅遊活動得以順利進行的關鍵所在。所以,在旅遊活動開始前、進行中以及結束後對旅遊者的導向、教育以及審美、文化的熏陶,也是旅遊企業進行旅遊廣告重點考慮的內容之一。除了提供立體化的旅遊信息外,旅遊廣告主還要通過電視、報紙、雜志、互聯網、公益活動等各種形式,多元化、多層次地整合具體的旅遊產品廣告,才能達到對旅遊者進行市場培養和推廣旅遊產品的目的。
2.4 旅遊消費的性質決定廣告信息鮮明的個性化(Indivialization)
旅遊消費是一種體驗型的消費,由於受到旅遊者、旅遊服務人員以及目的地居民之間的互動關系的影響,旅遊體驗受情感因素影響較強。旅遊者的消費行為與旅遊體驗的個性化,決定了旅遊廣告的訴求具有較強的個性化。旅遊企業必須針對不同的目標市場,不同的廣告受眾,採取相應的廣告策略和形式,充分體現旅遊產品自身的、與眾不同的特色,以更好地吸引旅遊者。隨著新媒體技術的應用,旅遊廣告信息的碎片化(segmentation)、個性化和針對性將更加鮮明,廣告製作與發布也將更加向「個性定製」發展。
2.5 旅遊體驗的異地性決定廣告訴求豐富的多面性
旅遊活動是旅遊者離開慣常環境進行異地的活動審美和愉悅體驗。旅遊活動的異地性會影響旅遊者的旅遊知覺,異地文化、民俗民風、生活習俗、生疏環境等會給旅遊者帶來一定的陌生感、不安全感和奇異感。這就要求旅遊廣告在推廣旅遊產品時,要把激發旅遊者的旅遊慾望和消除旅遊者對異地文化的戒備和排斥,作為廣告訴求的重點。廣告的訴求必須結合情感號召與理性介紹,一方面利用人們求美求奇的心理,製作能誘發旅遊者旅遊慾望的情感廣告;另一方面,多渠道多途徑地向旅遊者提供理性的出遊相關信息,幫助旅遊者消除出行的疑慮和擔憂,應對旅遊過程中所遇到的一些問題,以豐富的多方面的信息進行廣告宣傳,從而更有效地推廣旅遊產品和旅遊地形象。
三、 旅遊廣告在旅遊產品推廣中的應用分析
我國旅遊市場的發展,旅遊活動增多,旅遊市場競爭加大,媒體廣告在旅遊推廣中作用日益增強。根據不同的廣告媒體的特點與優劣勢,應針對不同目的、內容、規格、受眾對其進行選擇。目前,旅遊廣告對媒體的選擇和運用及其效果,主要有以下幾種方式:
3.1 報紙廣告是旅遊線路、旅遊交通等產品信息傳播的主要渠道。
報紙廣告的受眾面主要集中在城市集鎮,讀者群穩定,主要受眾正是旅遊產品主要的消費者或潛在消費者。報紙具有消息性、時效性的特點,更新快,傳播速度快,更容易獲得受眾的信賴感。報紙廣告以文字為主要表現形式,廣告信息容量大,廣告費用較低,能夠更全面、准確、詳細的對旅遊產品進行廣告宣傳,而且還具有一定的保存性。目前的廣告主主要是旅行社用以發布旅遊項目、旅遊線路及旅遊交通的廣告,以及旅遊行業的通告。但由於報紙廣告印刷與版面的限制,廣告的表現力不夠強,內容不夠豐富,受眾的目的性不夠明確,不適合旅遊產品形象性的整合宣傳。
3.2 電視廣告是旅遊地形象宣傳推廣的重要表現形式。
電視廣告色彩絢麗,聲情並茂,形象生動地表現產品,具有廣泛的覆蓋范圍。電視廣告通過運用不同的拍攝手法和廣告創意,在較短的時間內形成情節性的片斷,具有較強的感染力,更容易為受眾所接受和記憶,是旅遊地形象宣傳的最佳表現形式。目前,在旅遊推廣中較多地運用電視廣告的是對旅遊目的地進行概括性的形象宣傳,通過一般片長在30~60秒左右的電視廣告片,從視覺上生動地展現旅遊地形象和旅遊概念。如在諸多省級電視台發布的「登泰山,保平安」,「人間天堂、山東煙台」,「夢西子,中國杭州」等旅遊地形象廣告。
當前,旅遊專題片、旅遊專題節目、旅遊電視雜志等是比較流行的電視廣告形式。這種廣告通過節目主持人或參與者的親身體驗,向受眾展現旅遊地的「食住行游娛購」,形象地將游記與旅遊文化相結合,模糊傳統電視廣告勸服性特點,在一定程度上達到旅遊廣告的互動效果。在這一方面比較突出的是香港康泰旅行社的「康泰旅遊電視雜志」和香港永安旅遊的「永安旅遊電視雜志」。現在從中央電視台到各地的地方電視台,都紛紛推出各種形式的旅遊節目或電視廣告。但是電視廣告的保存性較差,加上製作、發布費用昂貴,受眾目標市場不明確等因素,旅遊企業應慎重考慮。結合旅遊產品的級別、檔次和在市場中的前景考慮廣告的製作與投入,以及選擇廣告媒體的級別等。
3. 3 互聯網是最佳的旅遊廣告形式和發展趨勢。
1967年,美國CBS技術研究所所長P·Goldmark首次使用了「新媒體」(New Media)一詞,由此機激發了新媒體廣告的研究和流行。新媒體主要是指以網路技術、光纖技術為基礎開發的具有雙向溝通的國際互聯網、圖文電視、衛星電視等。互聯網作為最具代表性的新媒體,在國際上得到了最廣泛的應用。新媒體的傳播具有雙向性、信息立體化、表現形式多樣化以及信息傳播的無邊界性、多向分散性的特點,是傳統大眾傳播媒介所不能具備的優勢(Rafaeli and Sudweeks,1997; Morris and Ogan,1996;Pavlik,1996)。新媒體的互動性已經成為B-C(Business to Customer)市場概念的最好執行者 (Peppers and Rogers, 1993)。而這種新型的傳播媒體天生具備的優勢,恰恰符合了旅遊廣告傳播的突出特點,因此,互聯網必將成為旅遊廣告應用的最佳媒體及未來發展趨勢。
1994年美國AT&T公司在hotwired上發布了世界上第一個互聯網廣告,從而揭開了廣告發布的新篇章,網路廣告作為一種廣告形式迅速發展,遍及世界各國。網路廣告的傳播模式及時互動、雙向溝通,「一對一」交流、用戶驅動等性質和特點,使網路廣告在形式上和發布上都逐漸模糊了信息與廣告的界限,更進一步地實現了廣告主與廣告受眾的互動,向用戶提供了豐富的、立體化的、直接的信息,有效地滿足了不同受眾不同的需要和習慣,實現了廣告的個性化和碎片化。網路廣告的這些優勢和特點,完全符合了旅遊廣告信息和旅遊市場教育的諸多要求,必將成為旅遊廣告的最佳發布形式。
此外,網路中存在各種虛擬社區。虛擬社區是一個通過網路以在線的方式供人們圍繞某種興趣或需求集中進行交流的虛擬空間,具有共征性、能動性和分散性地特點(陳剛等,2002)。相比與傳統媒體,虛擬社區為旅遊廣告的發布提供了夢寐以求的受眾資源。網路社區的人們一般都有著共同的興趣或相似的需求,交流平等,信息傳播方式近似人際傳播,信息交流不存在絕對的權威或功利形式的傳播者,更容易在人們之間形成信賴感,從而大幅度地增加了信息的說服力。虛擬社區的共征性能提高廣告的針對性和廣告信息對目標受眾的到達程度,使廣告主與受眾之間的信息交流更及時更順暢,有利於旅遊企業建立更為詳細的客戶資料資料庫,了解旅遊者心理,把握市場動向。
總而言之,網路廣告的特點及優勢是傳統傳播媒介所難以比擬的。針對旅遊產品和旅遊廣告的特點,網路將成為旅遊企業發布廣告宣傳的最佳媒體,旅遊網路廣告結合不同形式的旅遊介紹、旅遊常識、游記等輔助信息,將使旅遊廣告更加豐滿更加立體化。顯然,當前互聯網發展的瓶頸現象也在一定程度上制約了網路廣告的發展;但是,隨著網路建設和網路信用平台等相關設施和政策的完善,網路廣告將成為一種強有力的廣告媒體,成為旅遊推廣的最佳選擇。
3. 4 雜志是旅遊企業形象和產品形象宣傳的得力媒體。
雜志廣告雖與報紙廣告同為平面廣告,但其在設計、製作、印刷和發布上,比報紙廣告更加講究藝術性和專業性,有較強的表現力,能夠更加突出所宣傳的產品。雜志廣告的受眾明確,有比較明顯的指向性和專業性,具有保存價值。雜志廣告通過廣告創意將產品圖片與版面設計、廣告文案結合起來,形象地展現旅遊產品的概貌,對旅遊產品進行全貌性、形象性的宣傳。目前廣泛使用雜志廣告的旅遊產品,主要是對旅遊飯店、旅遊景點等旅遊產品具像的形象宣傳。但是,由於雜志廣告的傳播范圍有限,廣告成本較高,時效性不強,不適合進行重復性高、時效性強的旅遊信息的發布,對於進行旅遊地的整合形象宣傳有一定的局限。
3.5 其他廣告形式是旅遊企業形象宣傳的輔助形式。
除了報紙、雜志、電視和互聯網進行規模化的旅遊廣告宣傳外,旅遊企業也運用不同的手段不同的載體發布其他的企業形象宣傳,主要包括旅遊企業派發的旅遊宣傳單張、旅遊企業宣傳冊、旅遊產品介紹冊、旅遊交通工具上的流動廣告、戶外廣告、旅遊地圖,以及旅遊企業發布的其他隱形廣告,如旅遊企業的公共關系活動、企業現場活動等等。
旅遊交通工具上的流動廣告主要是指噴繪在旅遊交通工具上廣告,如旅遊車、游輪上的車身、船體廣告等。交通廣告具有流動性,廣告暴光時間長,價格較低廉,製作相對簡單,具有明顯的針對性和指向性,同時也增加了交通工具的識別程度,在旅遊廣告中得到廣泛的應用。但由於交通工具本身的限制,廣告的表現力不強,內容簡單,只能作為旅遊企業的名稱、標志、口號等視覺識別系統的表現形式之一,難以作為獨立的廣告形式。
戶外廣告是由旅遊企業出資發布的、具有較長的時間性和一定表現力的一種廣告形式,多用於旅遊景點的宣傳。戶外廣告的地域性明顯,影響力較小,不可移動,一般處在旅遊景點的附近。主要形式有標牌廣告、燈箱廣告、標語廣告等。
旅遊地圖是溝通旅遊者與旅遊地的平面信息載體,雖然目前旅遊企業、旅遊單位對旅遊地圖的重視不足,旅遊地圖的價值仍未得到開發,但是旅遊地圖作為一種直接溝通媒介,具有美學、科學的價值,恰當的運用旅遊地圖發布旅遊廣告,將為旅遊企業的形象宣傳和旅遊產品的推廣提供良好的空間。
四、有效選擇傳播媒介進行旅遊廣告的策略
綜上所述,結合旅遊推廣和旅遊廣告獨有的特點,旅遊廣告的媒體選擇與廣告的目的、內容和廣告的受眾有緊密的關系。旅遊廣告主在進行旅遊宣傳時,充分考慮所推廣的產品的性質、特點和廣告的規格、受眾特點、覆蓋范圍等,選擇和運用相適應的廣告媒體。目前,按照旅遊廣告的內容,大致可以分為旅遊地形象的概念性宣傳、旅遊企業的形象廣告、旅遊產品產銷信息廣告以及其他的廣告內容。針對不同的廣告內容,制定適當的廣告策略,選擇和運用相適應的有效的廣告手段,才能達到最佳的宣傳效果。
4.1 旅遊地形象概念廣告
旅遊地形象的概念性宣傳主要是針對某一旅遊目的地而進行的、具有整體性、系統性、有組織的宣傳,其宣傳並不針對個別具體的旅遊產品,而是從宏觀的、規劃的角度,體現旅遊目的地的歷史、文化、自然景觀概括和旅遊概念,塑造旅遊地的品牌。此類宣傳應主要採取電視廣告的形式,渲染旅遊目的地的美感與文化價值所在,再配以網路廣告,大型戶外廣告等形式,通過多方面的廣告宣傳,向受眾傳達統一的品牌信息、內涵和口號。旅遊地形象概念性宣傳發布單位往往不是單一的旅遊企業或幾個旅遊企業,而是以旅遊地的行政管理單位牽頭的、大規模、有計劃、有步驟地進行。其廣告投資額度大,發布時效較長,多以系列廣告為主,配合當地旅遊主題等活動所進行的長效宣傳和推廣。最為突出的是上海市為申請2010年「世界博覽會」,拍攝的電視宣傳片,加上多方面的宣傳攻勢,為上海申辦博覽會營造一個具有明確主題和內容的形象宣傳。
4.2 旅遊企業的品牌廣告
旅遊企業主要是經營或生產旅遊產品的企業,如旅遊飯店、旅行社、旅遊交通公司等,旅遊企業的品牌廣告主要是展現企業的服務形象,通過不同形式的視覺表現向消費者展示旅遊企業的服務定位和服務水平,塑造企業的品牌形象。旅遊企業的品牌廣告在宣傳時應盡量模糊企業廣告的界限,選擇信息容量大、雙向溝通功能強、廣告勸服性隱蔽、廣告投資額度不大的媒體。旅遊企業在進行企業形象宣傳時,可以網路廣告為主,在網路上不僅對企業的品牌和形象進行宣傳,同時提供雙向溝通渠道,開設網上論壇、網上預訂,建立網路投訴機制等,更實際地體現旅遊企業服務周到、服務人性化的特點。此外,旅遊企業發布的電視廣告、雜志廣告,印發的企業宣傳冊、宣傳單張等都是旅遊企業形象宣傳的有力手段,從視覺上到行動上為企業與消費者提供了良好的溝通渠道。目前旅遊企業形象宣傳上做得比較突出的有深圳華僑城、中國大酒店、上海金茂大酒店等。
4.3 旅遊產品的營銷廣告
旅遊產品的營銷廣告在性質上與普通商品的營銷廣告類似,作為旅遊線路、旅遊交通、旅遊飯店、旅遊紀念品等產品營銷的推廣手段。旅遊企業對此類廣告的投資額度相對較小,發布頻率較高,更新快,個性化不強,多見諸於報紙、雜志以及宣傳單張等經濟性較強的宣傳媒介。
4.4 旅遊企業的其他廣告
除了以上主要的幾種旅遊廣告內容,旅遊企業還可以對企業的服務內容、范圍、方式以及產品的銷售,通過舉行短期促銷、聯合促銷、公關活動、現場活動、發布事件新聞信息等方式進行顯性或隱性的宣傳,以這種受眾感同身受的參與、互動形式,更有效地推動旅遊企業的品牌建設和旅遊產品的銷售。
五、 結束語
總而言之,在當前我國旅遊市場蓬勃發展的態勢下,按根據游產業和旅遊產品所具有的特點,新形勢對旅遊廣告的推廣形式和媒體信息都提出了新的要求和新的發展方向。旅遊企業在發布旅遊廣告時,應結合旅遊推廣的目的和內容,充分考慮不同媒體在廣告宣傳上的優劣勢,正確選擇旅遊廣告媒體,整合不同的廣告形式和廣告信息,有針對性地進行宣傳,才能達到預期的傳播效果,推動旅遊地或旅遊企業品牌建設和旅遊產品的銷售。同時,立體化、多元化的信息也能夠達到對旅遊市場的教育與培養的目的,更好地幫助旅遊者做出旅遊決策選擇,獲得旅遊審美和愉悅身心的體驗。在理論研究上,旅遊廣告的特點與應用研究,是進行旅遊廣告效果測定的基礎,為進一步的實驗研究提供了假設基礎。
㈥ 企業和酒店行業如何做網路推廣,推廣的渠道有哪些
一、產品策略在酒店的網路推廣過程中,顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的產品,從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和「虛擬客房」建設將是酒店產品策略的關鍵。1、網頁設計酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說,一是精緻,二是方便,具體地應注意以下幾點:「第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。
第二,網頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。
第三,網頁的內容應全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。
第四,網頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網頁,酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店網路推廣創造機會。2、虛擬客房顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解,而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房裡參觀一下再作決定。網路推廣卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間「虛擬客房」,讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在「虛擬客房」內設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。顧客只要在酒店主頁的醒目位置用滑鼠點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的「虛擬客房」進行參觀和設計了。首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,面帶微笑的服務員,她領你進入客房,為你開窗,沏茶,開音樂。並在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,傢具設備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以後(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動滑鼠查看新的服務項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所「參觀」客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻後酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入「虛擬客房」—不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內的一切都是按照顧客的意願設計的。顧客也就有了一間真正屬於自己的客房。3、簡訊平台與WAP站點為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店,預訂服務,發布優惠活動信息,和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的簡訊平台和WAP站點,酒店利用簡訊平台接受客戶的預訂服務信息並及時反饋預訂情況,或者針對一些老客戶的消費積分情況,通過發送簡訊通知他們能夠享受到的一些優惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發展,無線互聯網的用戶大大增加,酒店通過建立自己的WAP站點,既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。二、價格策略價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而網路推廣使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。
具體來說酒店網路推廣的價格策略應做到以下幾點:
1、進一步降低價格由於網路推廣使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。並且由於網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的「透明度」,建立合理的價格解釋體系,向顧客提供客房相關產品的定價,並開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。
2、與旅行網站合作,旅行網站是在互聯網上專門從事旅行服務,包括酒店預訂,機票訂購,景點介紹等等的網站,比如攜程旅行網、e龍網等。其主要優點在於方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有較為明確的目的—預訂客房,而且往往專業銷售網是他們查詢的首選目標。在該專業銷售網上,顧客只要輸入旅遊地名稱,所需酒店的等級信息後,屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網址,顧客便可以迅速查詢酒店信息,預訂酒店客房和服務。不過對於酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網址很容易被淹沒在其他酒店的網址之中。
3、搜索引擎營銷,隨著網路的發展,網路信息呈現指數級增長,搜索引擎成為網民查找網路信息的首選工具,怎樣讓酒店的網站能被有針對性的網民找到呢,搜索引擎營銷成為酒店網路推廣的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣,針對性強的特點,對於酒店增加國際顧客很有效,酒店根據自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞,使潛在顧客能夠通過搜索引擎找到酒店的網站,增加網站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。
4、交換旗幟廣告相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合於酒店。旗幟廣告交換網路的運行機制簡單地說就是酒店製作一個宣傳自己的旗幟廣告並將自己歸到酒店這一行業類型中,然後根據酒店網頁中交換交換服務網路圖標被看到的次數,按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費,接觸面廣和即時統計等諸多優點。但同時酒店也應加大自己的網站促銷力度以提高訪問率。以上只是中國酒店業進行網路推廣的一些具體方法,還有一些方法可以根據酒店的需求靈活使用。
㈦ 如果讓你營銷一個酒店產品你會營銷什麼產品
營銷床,因為對於我來說,床是非常重要的,對於正常的操作來說,【曉客】代理計劃,或許也是方便了去營銷一個酒店產品,那也是可以的
㈧ 怎麼樣做旅遊推廣
網路的呈現,帶來了社會的巨大革新,時至今日,網路已深化千家萬戶,也給人們的日回子帶來了答天翻地覆的改變。企業在開端網路推行的時分,其實關於網路推行並沒有很深的了解,特別是競價和查找引擎優化。想當然的以為兩者是一回事,而挑選了更為簡略有用的競價。但做了競價今後,許多企業漸漸的發現自己本錢增加了,本來就富餘的資金也有些不小的壓力。進而想要退出競價,而一旦退出了,又發現自己的網路推行作用急劇下降,進入了一種進退維谷的地步。
並不是說企業一開端挑選競價有過錯,究竟競價能夠在短時間內給企業帶來收益。但企業假如過度依靠競價,就會步入之前所說的地步。億仁網路推廣外包所帶的查找引擎優化其實就是一個不錯的挑選。查找引擎優化並不會像競價那樣有時效性,其作用的呈現是一個按部就班的進程,經過不斷的優化,而使企業的網路推行越來越好。而企業也能夠在這個進程中漸漸從競價的漩渦中解放出來。而其遠低於競價的投入也使得那些草創的企業既享受了網路推行帶來的收益,又不必憂慮本身的投入過大。