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海底撈怎麼運用產品營銷策略

發布時間:2021-06-20 12:29:49

1. 海底撈成功地品牌營銷策略 分條概括

海底勞作為抄餐飲界的典型案例,被需求專業人士作為案例分析解讀,歸納一下大多解讀的方向有:以客戶為中心、跨界整合、服務類增值產品、綠色菜品等等。

說到以客戶為中心,開創「微笑服務」的亞細亞商場,可以說這這方面的鼻祖,但亞細亞已經成為歷史。
說到跨界整合,目前花店和咖啡店整合,音樂吧和餐飲店整合,能跨界的都在跨界啦。
說到綠色產品,目前所以的健康產業都在強調綠色。
海底撈的成功核心是,「該出現的時候出現了」,這一點是商業成功的鐵律。什麼時間出現洽到好處?這就需要有前瞻的市場洞察力,還有敢賭的勇氣。
海底撈沒出現之前,遍地火鍋店,各區域都有自己的連鎖品牌,其中也有特色鮮明的,武林主題的、體現地方文化的等等。隨著需求升級,人們不再滿足於嘴巴,對自我價值需求上升,這個階段就需要提供更好的服務,經濟快速發展,人們壓力很大,當海底撈一張張微笑的面孔和細致的關懷出現後,立刻身心舒展、被認同的感覺讓消費者樂在其中,並成為主動傳播者。
這種感覺就像是,你想換零錢,跑了十家店,只有最後一家微笑著換給你,讓人感覺好似一縷春風拂面,樂在心中。

2. 海底撈是如何利用微博營銷進行品牌推廣的

海底撈病毒體的傳播聚合陣地是微博平台,微博以「簡短、便捷、快速」為特色內,隨著移
動互聯網和智能手機的容普及,以新浪為代表的微博產品日益成熟化和生活化,近3億的微博用戶藉助於多種終端實現即時分享,越來越多的企業140字拉近企品牌與目標用戶之間的距離。

微博的特性決定了海底撈病毒傳播的可能性,從聚合到裂變在微博上僅需幾秒鍾的時間。海底撈以故事分享為原料,以獵取好奇心為方法,製造了「海底撈體」,根據微博蜘蛛網傳播的規律,對個性化的服務做了深度的傳播,通過事件提升了品牌知名度和美譽度,海底撈式的服務也成為了整個餐飲行業的服務標准。

資料來源:http://www.mvidc.cn/wlyx/123021596.html

3. 海底撈在市場的運營過程中,運用了哪些新營銷手段

海底撈最讓人印象深刻的就是服務的人性化,如果你去海底撈消費,只要你提的要求不違規違法或違背道德的,海底撈基本都會盡量滿足您的要求。

這么說真的不誇張,有人覺得要求應該是「合情合理的」,說一句很實在的話,其實當前在我們中國的大多數飯店,絕大多數都能滿足各種奇葩顧客的合情合理的要求,特別是在全國性或者區域性的連鎖餐飲企業。

因為足夠真誠,絕大部分的餐飲消費者依舊願意買單的,並且願意接受海底撈的充滿誠意的道歉,也願意再次光顧海底撈。

4. 海底撈用的什麼營銷模式

服務營銷。

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