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軟體產品營銷定位

發布時間:2021-06-17 23:03:15

① 如何做好一個產品的營銷(工程類軟體)

你的產品特點,用途,定位於哪一塊,競爭對手有哪些,目標受眾等等,都要考慮的~

② 軟體產品 銷售方式有那些

除了上述方法外,還可以找代理(特別是一些集成商,他們手上有客戶,當然要給他們比較好的價格)

③ 軟體產品如何營銷

1、一切策劃的前提是做市場調查
2、做客戶細分和目標市場定位;內
3、對競爭對手進行分析;容最經典的是用「SWOT」分析方法;
4、利用「4PS」營銷組合理論進行產品詳細分析;
包括產品、價格、渠道和促銷四個環節!
5、做好成本效益分析,要以推廣產品,市場佔有率等指標的滿足為前提,對新企業、新產品省錢是第一位的!
6、還要對產品策劃進行跟蹤,讓全體部門進行配合;

做市場調查:包括同類產品和相關產品的市場佔有率。
資料分析、市場定位及確定目標顧客群。
策劃3~4個廣告策劃案或一系列的宣傳活動為產品打出知名度。當然要針對相應的產品具體分析具體失施廣告。
在定案實施當中要時時監督和修整方案中的不足。
方案完成後,總結並存檔!

④ 對於一個新的軟體產品怎樣開始營銷

最好製作一個演示版,到客戶那裡去實地演示,或者留給他們試用。一來徵求他們的意見,讓軟體更完善;二來打消銷售隔閡,創造銷售機會。

⑤ 軟體產品,如何快速做好市場營銷

一、做好市場調研
新產品在上市之前,一定要做好市場調研,如果是常規性產品,首先從調研中找到自己的對手,要是沒有競爭對手,就不會有市場的硝煙出來,這樣可能從競爭中更快地得到產品在市場中的份額。其次是從調研中找出屬於新產品的目標群體,而不是消費者對產品的消費市場有多大,因為這不是新產品的主要市場矛盾,沒有目標怎麼開槍呀,所以目標消費群是調研中的重中之重。第三則是需要專家對調研結果進行有效地分析,這是最為關鍵的,要是單獨靠一些數據,憑企業自己的營銷部門或老總的主管想法,那麼可能會釀成新產品上市的決策錯誤,而到最後形成夾生飯的市場局面。

二、把好策劃這一關
產品有了前面兩個前提,才能做產品的市場營銷策劃了,但必須注意一點,企業在對新產品策劃時,最好不用自己下屬的策劃部門,因為這些部門對於企業的內部太了解,容易做出極右的策劃出來,記住一句話,再高明的醫生也不會給自己和家人看病的,不要不捨得花這個錢,先會舍,後才能得。
營銷策劃包括五大部分:廣告策劃、營銷通路策劃、包裝策劃、終端策劃、招商策劃,做好這五個策劃就需要有以下的三個基本思路:
只有做完了以上的策劃內容,那麼你這個產品才是相對來說是比較完善的可以上市的產品,要是其中一項以上的內容沒有徹底解決,那麼新產品上市的夾生飯隱患可能會就此埋下。

三、執行要流程不要制度
前面所有的工作做好了,但要是方案沒有一個好的執行,那麼也會容易在這個環節上出現夾生飯現象。有些營銷部門的營銷領導,喜歡講個性,把企業的營銷策劃方案當兒戲,私下裡會自己搞一套,結果方案的執行力只有五分之一,所以我們要用三個方法來解決:
1、企業要抽出主要有權威的領導來做好方案理解督導工作,領導自己不懂,那麼無法做好方案的整體督導工作,督導的目的是把方案的每一個環節做到正確無誤,而不是把領導的個人思想融入到方案中去,那是大忌。
2、在方案出台後,一定要同時出台一整套的工作執行流程方案,而且要對於流程進行全面的培訓,流程做的越細,其防止新產品形成夾生飯的機率越小。凡是所涉及的執行人員都是要有工作流程的,只要其中有一部分執行人員沒有流程操作,那麼可能就會把整個一鍋粥全壞掉,流程更比制度重要,因為制度是出了事情後才會用制度來糾正這種錯誤行為的,而流程是在工作沒有開始就知道只有規范地去做,才有可能不違反制度,而最後使產品順利上市。
3、搞好制度的有效制約,制度要強調每一個細節,因為制度太粗,一旦犯了錯誤可能連糾正的機會都沒有,只有制度細化,當問題出來時,由於是細化性制度,就不會影響其它工作計劃的實施,把問題消滅在最小的范圍內。

⑥ 軟體營銷方法

ERP在國內的市場可以用「復雜」來加以描述,因為不同類型的ERP在中國市場少說也有幾十種,而實際上能夠達到用戶要求的,並且廠商有實力履行其產品服務的卻少之又少。小編經常收到「XXXERP系統」之類的垃 圾郵件,剛開始還曾點裡面的鏈接察看過產品介紹和功能模塊,可看了以後真有種「不看不知道,一看嚇一跳」的感覺——這類「ERP」產品功能模塊基本都只包含文檔管理、審批流程等一套甚至一部分的辦公自動化系統功能,稍好一些的會在介紹里提及庫存管理等模塊。
經常見到業內的人說起國內ERP產品就長吁短嘆。國內的管理軟體多是從最初的財務軟體逐步演變而來,前完善過程中通過不斷的收購、重新開發等手段豐富產品功能。這樣做雖然可以盡快推出較完整的軟體系統,可卻喪失了與舊版本的兼容性,這樣的案例在國內信息化市場中已經屢見不鮮了。而更令人嘆息的案例當屬互相抄襲,甚至把人家源代碼拿來改了幾個版權信息就當自由產品出售了。前幾年有一款當時從功能、價位以及市場佔有率方面都很不錯的ERP軟體,最後由於高層意見分歧出現了「分家」的結局。而幾位高層臨走時將產品源代碼也各自據為己有,另起爐灶。最後的局面就是一個好的產品消失了,一堆同質的產品出現了,而最後又有誰能從中獲益呢?是用戶?還是廠商?

國內權威的IT產業研究機構計世資訊完成的《2003中國製造業信息化ERP產業技術發展報告》表明:2003年中國ERP軟體市場銷售總額為25.7億元,比2002年的18.96億元增長了35.5%,其中製造業ERP市場規模達16.6億元,佔ERP市場份額的64.6%。

眾多企業對ERP軟體的迫切需求造就了巨大的ERP市場,ERP軟體供應商們也躍躍欲試。

對不同的客戶採取不同的市場策略已經成為共識。因此,首先要解決的問題是:供應商面對的客戶有什麼特點?他們對ERP軟體的認知程度又如何?只有解決了這個問題,後續的市場動作才有可能成功。

同時,企業對信息化和ERP的認知程度對選型和實施的成敗影響很大,眾所周知的「一把手工程」就隱含了這個意思。

因此,了解一個企業對信息化和ERP的認知程度,是我們進行針對客戶進行差異化營銷的關鍵;也是ERP實施過程中影響成敗的重要因素。

我們根據客戶對企業信息化和ERP產品本身的認知程度,將ERP市場細分為五類,稱之為:ERP陌生市場、ERP認知市場、ERP成熟市場、ERP競爭市場與ERP服務市場。

第一種市場類型:「ERP陌生市場」

現階段對ERP軟體還沒有實際需求、對ERP相關知識相對陌生的小型企業群體稱之為「ERP陌生市場」。本領域內的企業群體,規模還相對較小,潛在需要還不是十分強烈,目前的管理方式還是靠「拍腦袋」足以應付,對ERP本身很不了解,最多僅只是通過社會輿論的傳播對ERP有一定認識(更確切的說只是一個初步的認識),有的雖然聽過ERP的概念但對之還存在懷疑態度,平時更不會主動深入了解甚至進一步引入ERP的企業群體。

前段時間筆者曾參加過一個行業協會的年會,該協會的會員企業要麼對ERP一無所知,要麼說花費那麼多上ERP還不如買輛寶馬車,更甚者拿部分ERP的失敗案例大肆批駁一番,通過他們的眼光能看出把筆者看成賣狗皮膏葯的江湖郎中了。這一切充分反映了「ERP陌生市場」對ERP的看法和心態,也反映了這個市場群體的突出特點。

針對客戶對ERP非常陌生及對陌生事物原始的抵觸心理,我們怎樣應對呢?我們不能抱怨客戶的「無知」,因為中國ERP市場剛剛進入成長期,並沒有達到那種路人皆知的程度,一部分企業對它陌生是正常現象,更何況沒有對ERP的實際需求,他們就不想去深入了解。

針對本市場類型的特點,我們需採用的市場策略應該是:「市場介入策略」,我們可以通過媒體或其它公眾傳播渠道進行公司品牌推廣與成功案例宣傳(我們稱之為「講故事策略」)。通過這些途徑對本公司的ERP品牌和樣板案例進行介紹,使本企業的品牌和ERP的正面作用深入人心,擴大在公眾中的知曉度。

這個時期不需要對產品功能和技術特點的進行深入的介紹,這個時期主要的工作應該是:吸引傳播受眾的注意力(通過講故事-成功案例),宣講ERP能夠給其帶來的實際價值:使他們對ERP產生興趣進而主動去了解該領域的知識;最後的目的是:使客戶認識到ERP的實施將會帶來價值,將來選型時,最先想到的便是你。這個過程也是ERP企業構建市場漏斗的過程,市場漏斗的構建狀況將直接影響到銷售漏斗的構建和本企業的銷售狀況,因此必須予以充分的重視。

第二種市場類型:「ERP認知市場」

已經具備一定的規模,管理已經存在瓶頸,對ERP已經有一定潛在需求,已經初步進行信息化(在中國的特點就是開始採用財務軟體),並開始主動關注和了解ERP產品和供應商信息的企業群體,我們將之稱為「ERP認知市場」。

針對該市場類型的市場策略,我稱之為「銷售介入策略」。處在這種狀態的企業群體對ERP產品和主要品牌已經有了初步的了解,對ERP供應商來說是從本企業的市場漏斗向銷售漏斗轉移和篩選的重要時期,這時期的工作的失誤將導致前期市場運做的前功盡棄。這個時期,ERP企業應該有銷售人員開始與進入市場漏斗的企業建立聯系,促使本企業的專家或顧問進入企業,為該企業進行免費講課,或者邀請這類企業CIO或者CFO參加市場部門組織的高質量的高峰論壇等市場活動,這要求演講的專家精,講課內容精,邀請參加的市場活動方式和內容要恰當,寧缺毋濫,否則,將起到反面宣傳的效果。

邀請他們參加市場活動或專家進入該企業演講或調研的目的就是通過一系列的市場活動和運作對目標客戶進行洗腦和市場轟炸,達到的目的就是當該企業在上ERP的時候,首先想到的ERP品牌就是我們,起到先入為主的作用,不至於本企業的銷售人員上門推銷時吃閉門羹。

第三種市場類型:「ERP成熟市場」

對ERP軟體有實際需求、已經經過ERP廠商的「掃盲階段」、對ERP廠商及相關信息已經進行了初步的了解和篩選、對整個ERP廠商比較熟悉、對ERP的需求進入實質性的選型階段、已經確認要購買和應用ERP的企業群體,我們將之稱為「ERP成熟市場」。

針對本領域市場的特點,我們的市場策略:「特洛伊木馬策略」。本領域中的企業已處於產品的理性選擇期,需求商與供應商之間永遠是買賣的對立雙方,客戶會用審慎的目光對待供應商的任何動作和行為,這樣無形中加大了供應商的營銷難度。這時ERP供應商最好採用「特洛伊木馬」戰術,以退為進——不要向客戶一味的強調自己的產品和品牌是多好等等,最好讓該企業允許為他們進行免費調研,並免費提供調研報告和相應的解決方案,這樣自己的專家和顧問就乘坐「特洛伊木馬」進入到該企業,無形中拉近與客戶的關系,只要戰術不失誤,自然能夠「攻城掠地」。最後通過客戶對該方案的綜合評價,認真做好修正方案。在這個時期,除了將該企業解決方案做好外,還要針對該企業的狀況進行綜合公關,特別是對該企業ERP選型的「關鍵人」(註:並不一定是該企業的老總,是對最終決策人或組織有決定性影響的角色)進行重點公關。

銷售人員在這個時期起著極大的推動作用,一個優秀的銷售經理應該在這個時期會調動一切自己可以支配的資源,進行市場決戰,最終促成銷售落單。

第四種市場類型:「ERP競爭市場」

已經對ERP項目進行招標或鎖定在幾家ERP供應商中,已經經過對產品和品牌的選擇階段,這時競標企業處於最為激烈的市場競爭狀態,我們將處於這種狀態的企業群體稱之為「ERP競爭市場」。

在競標企業中:產品性能、產品價格、品牌知名度等都相差無幾,因此這時競標企業都已處在短兵相接的市場決戰時刻。處在這種激烈的市場競爭中的ERP企業往往被客戶弄的焦頭爛額、無所適從。如何擺脫這種不利境地而出奇制勝呢?

針對「ERP競爭市場」的特點,我們的應採用「市場需求導向戰略」。在這種境況下的客戶處於買方市場狀態,會以挑剔的目光對供應商提出千奇百怪的要求,這時銷售人員最應該保持清醒的頭腦,不要時刻都被動的跟著客戶的要求走,要學會管理和引導客戶需求。因為此時客戶的需求很多都是非理性的,盲目的跟著他們的需求,不但達不到他們的要求,相反進入客戶的「需求陷阱」——需求不斷增加與需求永遠無法滿足的惡性循環。

要通過對客戶企業情況的調研,真正了解他們最需要的是什麼,什麼樣的產品和解決方案最適合他們,客戶當前最關注的是什麼等等,變被動為主動,引導客戶的需求向對自己產品有利的方向發展。最重要的:用最專業的、量身定做的解決方案和最切中需求、最具渲染力的講標來贏得信任是最終落單的關鍵。

第五種類型的市場:「ERP服務市場」

已經應用ERP部分軟體,但隨自身不斷壯大和發展,還會進一步應用ERP軟體的需求,並能自身的示範效應影響一定社會輿論的企業群體,我們將其稱為「ERP服務市場」。

ERP的服務本來就是一種商品,服務水平將直接影響到供應商未來的競爭地位。服務的口碑成為至關重要的因素。針對這種特點,我們提出的市場對策就是「服務品牌形象策略」。

對一般的客戶來講,ERP軟體是具高度專業的「高科技產品」,「出了問題怎麼辦?」和「你們要是不管,我們就束手無策」體現了客戶對高質量服務的迫切需求。在筆者的實踐中,確實有因為不到位的服務影響落單的典型案例,「一粒老鼠屎壞了一鍋湯」是最恰當的比喻。

一個企業在應用ERP工程前,都會對供應商的服務進行認真的考察與分析,特別是多方調研供應商售後服務的聲譽,ERP老用戶的評價和輿論將嚴重影響客戶的選擇。

因此,我們不能僅僅將ERP售後服務當作盈利點,更應該將它視為營銷手段和戰略工具。如果一方面投入巨額資金來進行品牌、產品宣傳和公關,另一方面卻因為劣質的服務得罪老客戶,壞了名聲,確實是得不償失。

一位ERP供應商的高層曾說過:「我從來不認為ERP企業是IT業,ERP企業是服務企業」。這句話不但表明ERP供應商對服務盈利的重視,更道出了服務在ERP軟體市場推廣及ERP企業總體戰略中的重要性。

在「ERP服務市場」中,只有靠「做用戶真正朋友」的理念才能贏得老客戶的後續單子和潛在客戶的新單子。

然而只有首先把握客戶對ERP的認知程度,才能把握住客戶進而把握市場。銷售是一個系統工程,包含了經濟學、社會學、公共關系學等多方面的知識。而ERP銷售是一個更具專業化、復雜化的系統工程,對營銷技巧要求更高。

以客戶對ERP的認知程度來細分市場是一個嘗試,而認知程度也是一個比較抽象的概念,需要通過與客戶的真誠接觸進行甄別,是一個復雜的過程。不管怎樣,一個成功的銷售人員所追求的最高境界就是:知己知彼,有備而戰,戰無不勝。

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