A. 銀行大堂經理該怎麼營銷
1、開拓優質客戶
運用各種信息媒介和人際關系,主動聯系和尋找目內標客戶,利用我行產品和容服務的優勢和特點,開發客戶資源,拓展個人優質客戶。
2、維護客戶關系
經常性地與客戶進行溝通和聯絡,不定期約見或拜訪客戶,實行客戶關懷,維護客戶關系。關注客戶業務發展動態和需求動態,傳遞客戶與銀行之間的業務信息和需求信息,提供售前、售中和售後服務。
3、管理客戶檔案
收集並及時更新客戶各種信息,包括客戶個人信息、家庭信息、財務信息、單位信息等,分類整理登記客戶檔案.
4、營銷產品服務
為客戶提供新產品告知服務以及業務咨詢,根據客戶對金融產品需求特點,向客戶營銷和推介我行的個人金融產品和服務,協助客戶完成相關業務的辦理手續。提高客戶對我行產品和服務的使用率、覆蓋率和業務量,提升客戶對我行的綜合利潤貢獻度,提高客戶等級,優化客戶結構。
B. 面試中國銀行大堂經理應准備什麼呢
大堂經理說白了就是營銷各類產品和服務的推銷員,包括代銷基金、代銷保險、各類人民幣理財產品、基礎業務(開戶、開第三方、開保管箱、開基本戶、開基金戶、開簡訊通)、銀行卡等等。其次是維護和拓展客戶關系。然後是「協助」大堂保安做些瑣碎事情……
了解這些你就投其所好吧。
C. 農商銀行大堂經理應熟悉哪些業務
客戶識別,客戶推薦,客戶分流,業務介紹,應該熟悉銀行大部分業務。
D. 銀行:大堂經理做什麼的
大堂經理要負責接待客戶,幫助客戶填寫一些資料或者給他們提供一些咨詢的業務。
大堂經理還必須要對銀行的基本業務比較熟悉,因為首先客戶來銀行辦理業務第一個要接觸的就是大堂經理。還有就是協助銀行內部人員如對公業務區處理一些單子,比如列印對賬單利息單等東西,還要管理回單櫃的投放。
幫助櫃台人員復制必要的資料等。大堂經理一般要有初級理財規劃師證以及保險代理資格證,這樣可以對來銀行咨詢購買理財產品或者保險產品的客戶理財測試並且推薦購買產品,而沒有那些證的是不允許進行這些工作的。
銀行大堂經理是銀行的一個職位,也是銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,要熟悉幾乎所有的銀行服務內容,對綜合素質的要求也較高。
(4)大堂經理所需要營銷那些產品擴展閱讀:
工作要求;大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務於客戶之間;要記載好工作日誌(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。
銀行大堂經理一般是由銀行的綜合櫃員在積累一定的工作經驗後發展而來,其未來的發展方向可以是支行行長,也可以向一些專門的業務經理發展。
E. 銀行大堂經理如何在工作中做好營銷工作
大堂經理的溝通表達能力也是企業所看重的,營銷或是遇到問題時,應從客戶的角度出發,其中有很多技巧。收斂年輕氣盛的一面,多給人以穩重的感覺,對於銀行來說信任度是很重要的。
介紹產品區分不同客戶,舉例來說,客戶有一定風險承擔能力,並且肯接受新事物,當其有投資需要時你可以從收益的角度介紹,從企業結構角度考慮,深入營銷應該是理財經理做的,所以,你只要對客戶介紹某「某產品預期收益同比較高,如果您有興趣可以於我們專業的理財規劃師深入的聊一聊,我想他一定能夠給你一個滿意的投資渠道。」
在處理糾紛的時候,從顧客的角度思考,以安撫其情緒,保證大堂秩序為目的,盡量讓客戶與你傾訴,把注意力從與其產生沖突的櫃員或顧客身上移開,如果真有滿布講理的一定要當機立斷,鬧得久了是你的工作能力問題,你可以看看擾亂金融環境方面的處罰方式,嚇唬他。你要知道,這個大堂是你的,你對裡面發生的一切都有責任,是個很累人的職務,但處理好了,真的是一種藝術。當你看到井然有序的環境時會很欣慰。
自己也幹了一段大堂經理,不過並不是很成功,總結來說,也就是這些,認真,積極的態度在什麼工作中都是對的。熟練的掌握所要營銷的產品才能果敢的推薦給客戶,多了解業界新聞,以應對瞬息萬變的金融市場。還有營銷時千萬別吧自己搭進去,像:我認為這個理財產品會收益多少多少。我感覺這只基金會漲之類的不要說。話術之類的每個銀行都有,工作的時候就會教給你了,比如:沒有最好的理財產品,只有最適合您的理財產品。。。您有什麼理財需要,我從我行各種產品中選一個適合您的。。。要讓客戶多說話多介紹自己。
F. 做為大堂經理如何向客戶推銷人壽保險理財產品
大堂經理的溝通表達能力也是企業所看重的,營銷或是遇到問題時,應從客戶的角度出發,其中有很多技巧。收斂年輕氣盛的一面,多給人以穩重的感覺,對於銀行來說信任度是很重要的。介紹產品區分不同客戶,舉例來說,客戶有一定風險承擔能力,並且肯接受新事物,當其有投資需要時你可以從收益的角度介紹,從企業結構角度考慮,深入營銷應該是理財經理做的,所以,你只要對客戶介紹某「某產品預期收益同比較高,如果您有興趣可以於我們專業的理財規劃師深入的聊一聊,我想他一定能夠給你一個滿意的投資渠道。」在處理糾紛的時候,從顧客的角度思考,以安撫其情緒,保證大堂秩序為目的,盡量讓客戶與你傾訴,把注意力從與其產生沖突的櫃員或顧客身上移開,如果真有滿布講理的一定要當機立斷,鬧得久了是你的工作能力問題,你可以看看擾亂金融環境方面的處罰方式,嚇唬他。你要知道,這個大堂是你的,你對裡面發生的一切都有責任,是個很累人的職務,但處理好了,真的是一種藝術。當你看到井然有序的環境時會很欣慰。自己也幹了一段大堂經理,不過並不是很成功,總結來說,也就是這些,認真,積極的態度在什麼工作中都是對的。熟練的掌握所要營銷的產品才能果敢的推薦給客戶,多了解業界新聞,以應對瞬息萬變的金融市場。還有營銷時千萬別吧自己搭進去,像:我認為這個理財產品會收益多少多少。我感覺這只基金會漲之類的不要說。話術之類的每個銀行都有,工作的時候就會教給你了,比如:沒有最好的理財產品,只有最適合您的理財產品。。。您有什麼理財需要,我從我行各種產品中選一個適合您的。。。
滿意請採納。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
G. 銀行大堂經理主要是干什麼的
大堂經理要負責接待客戶,幫助客戶填寫一些資料或者給他們提供一些咨詢的業務。
大堂經理還必須要對銀行的基本業務比較熟悉,因為首先客戶來銀行辦理業務第一個要接觸的就是大堂經理。還有就是協助銀行內部人員如對公業務區處理一些單子,比如列印對賬單利息單等東西,還要管理回單櫃的投放。
幫助櫃台人員復制必要的資料等。大堂經理一般要有初級理財規劃師證以及保險代理資格證,這樣可以對來銀行咨詢購買理財產品或者保險產品的客戶理財測試並且推薦購買產品,而沒有那些證的是不允許進行這些工作的。
銀行大堂經理是銀行的一個職位,也是銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,要熟悉幾乎所有的銀行服務內容,對綜合素質的要求也較高。
(7)大堂經理所需要營銷那些產品擴展閱讀:
職業概述:
隨著人們對金融服務需求的不斷提升,銀行大堂經理越來越為人們所熟悉,並且成為銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容,對綜合素質的要求也較高。
職業素描:
工作內容:
協助管理和督導銀行事務,糾正違反規范化服務標準的現象。
收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩定的關系。
迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴。
推介銀行金融產品,提供理財建議。
保持衛生環境,維持營業秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
記載工作日誌和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
職業要求:
教育培訓: 經濟、金融等專業本科以上學歷。
工作經驗: 3年以上銀行相關工作經驗,熟悉各類金融產品,了解相關金融政策;具備較好的親和力,溝通能力,組織協調能力和分析問題、解決問題的能力。
薪資行情:
一般年薪范圍在6~15萬元。薪水和自己的工作情況有很大關系,如果能很好的掌握顧客情況,做出合理的引導,可以得到不錯的提成。一般年薪范圍在6~15萬元。
職業發展路徑:
銀行大堂經理一般是由銀行的綜合櫃員在積累一定的工作經驗後發展而來,其未來的發展方向可以是支行行長,也可以向一些專門的業務經理發展。
參考資料來源:網路-銀行大堂經理
H. 大堂經理怎樣營銷理財產品
你應該是銀行來的大堂源經理吧。
那麼你應該先熟悉產品的各個特點,挑出比較容易讓客戶接受,特別是沒有手續費的。
了解各個產品的優點和缺點,盡量突出有點和迴避缺點。
再就是多了解去存款客戶的資金量和的需求,特別是定期存款的客戶。
建議不要主動推銷,會引起反感。等他主動來問,詳細的耐心解答,推適合他的產品,盡量多講產品的好處,能夠激起的興趣,你就成功了。