Ⅰ 求一套電話銷售的話術
問候客戶,做自我介紹、寒暄贊美並說明意圖、面談邀約、拒絕處理。
1、問候客戶,做自我介紹。
接通電話後,首先要向客戶問好,如:「上午(下午)好」、「您好,是××先生嗎?」等問候語,然後做自我介紹:「××先生,我是北京時代光華管理培訓學院的小張,能否打擾您5分鍾做個電話訪問?
(1)電信產品營銷話術擴展閱讀
注意
真正能成為你的客戶,與你進行合作的,一定是需要你的產品或者服務,你們之間是互相成全的關系。所以不要一味去討好迎合客戶,而是不卑不亢、專業嚴謹地表達你的產品和理念,為客戶提供你的價值,這樣才能贏得對方真正的尊重。
把自己當成客戶,或者找你的同事、朋友,假想如果自己是客戶,對你的開場、提問,以及一些介紹會是什麼反應。做越多的演練,越能提升你跟客戶的溝通效果。注意,在演練的時候盡量真實、認真!
Ⅱ 電信服務營銷技巧的介紹
《電信服務營銷技巧》可以說是《電信營銷管理》的姊妹篇,是《電信營銷管理》理論的具體應用。本書將營銷理論與電信實務相結合,全面、系統地闡述了電信業務競爭分析、客戶優質服務、客服人員行為規范、客戶行為分析與客戶開發、服務營銷技巧,以及ADSL的安裝與維護等內容。本書強調實踐訓練,側重解決電信營銷服務人員在實際工作中遇到的各種營銷服務問題,使營銷服務人員掌握運用營銷技巧的能力,掌握應對各種營銷中的尷尬局面的技能。本書將營銷理論與電信實務相結合,全面、系統地闡述了電信業務競爭分析、客戶優質服務、客服人員行為規范、客戶行為分析與客戶開發、服務營銷技巧,以及ADSL的安裝與維護等內容。本書適合於通信行業營銷服務類崗位的培訓需要,也可作為通信類院校市場營銷、工商管理等專業的教材與參考用書。
Ⅲ 電信銷售經理向客戶推介5G業務,如何對話
我覺得現在4G應該已經夠用了,這個5g呢,實在是沒有必要,所以電信公司跟我們推銷估計的時候呢,我們一般都是很客氣的拒絕的
Ⅳ 電信營業廳營業員的銷售技巧
主要要熟悉各種機型了,包括電池容量,具體功能,當然,最重要的是口才了,還要能忍......
Ⅳ 電信翼支付營銷話術
= = 這也從網上找?你不怕被對這次活動負責的主任罵?
Ⅵ 5.17電信寬頻促銷話術
可以進入我的主頁的鏈接,是電信的多媒體網站,搜一下,有很多往年的517活動軟文參考:
Ⅶ 銷售電信手機套餐該怎麼向客戶介紹話術
銷售手機套餐;從年齡上能大概猜出客戶購買手機套餐意願,小學致初中要求套餐經濟實惠,通話便利,流量充足優惠多多;再上一級學生,成年,要求流量便利,每個月有較多贈送流量,閑時忙碌上網。成年人就不一樣了,要求捆綁套餐,綁手機、電腦、電視、座機;銷售電信手機套餐,需熟悉各種資費套餐情況,和購買各種流量包優惠情況,撐握了這些,加上與客戶對話,就是怎麼向客戶介紹的話術。
Ⅷ 電信99檔套餐營銷話術
59可享1G流量300分鍾通話
Ⅸ 電信寬頻129推薦話術
電信寬頻129一般為與手機號綁定,手機號月消費129元寬頻即可免費使用。
話術可以通過如下幾點詢問:
詢問用戶每個月電話費需要多少,告知用戶,可以免費使用寬頻。如用戶套餐不符,可以誘導其提升套餐。
根據不同的用戶群體,採用不同的策略,比如年輕人,可以說明套餐內包含的流量及其他免費的是多少以此來吸引用戶。
可以讓用戶轉化觀念,告知電話每個月也需要消費,寬頻也需要,辦理這個套餐,只需要電話消費,寬頻即可免費使用。