⑴ 市場營銷過程主要有哪些步驟
一、市場分析來和調研。一源個好的產品被用戶所需要的產品,必須是經過大量的調研和數據支持後,這樣出來的產品才能被市場和用戶所接受,才能成為暢銷產品。
二、做好目標市場的選擇。一個產品不可能適合所有市場群體,所以我們在做市場營銷前就得提前鎖定這種產品是針對哪種利基市場的,只有選擇好正確的市場,這樣我們做營銷、策略、活動、定價等方面的工作。
三、管理市場營銷活動。做好整個市場營銷工作的管理工作,市場營銷不單單只是市場部門或營銷部門的事情,還需要其他相關部門和協調配合,如產品的研發部門、方案策略部門、活動費用需要財務部門等等的配合,為了營銷活動的有效性,必須把這些部門整合起來,做好分工。
四,好做市場營銷組合。一個產品從生產到消費者手中,必須制定精準的方案,如價格、購買渠道、對產品的宣傳等等,只有這些因素都合理布局,讓消費者能接受,樂意接受這樣才能讓企業和消費者雙贏。
⑵ 什麼是滲透式營銷
營銷之於消費者,像極了雨水之於泥土。沒有一場雨能打濕所有的泥土。同樣,沒有一種營銷策略可以包含一切並總能生效,或者適用於所有市場情形。市場永遠在不斷變化之中,營銷人員也需要不斷調整策略。在這種情況下,營銷人員必須更深刻地了解顧客的世界並成為他們生活的一部分。要想使營銷人員以較小的代價成功實施全方位的營銷戰略,實現驚人的銷售業績,從而在激烈的市場競爭中讓企業及其產品脫穎而出,就必須運用滲透營銷的策略和方法。
滲透營銷的策略和方法是以一種全新的角度介入消費者世界,整個概念建築基礎是:營銷人員分析出消費者的需求點,然後開發出需求的產品並說服消費者購買。
在滲透營銷中,營銷人員綜合運用各種不同的手段,按照美國營銷專家戴博雷克的定義:滲透營銷是一種與顧客之間的溝通。這種溝通就是走進顧客的世界,從他們的角度出發的一種互動的交流。這就意味著營銷人員必須通過溝通了解到顧客通常從何處獲得信息,他們喜愛什麼樣的形式。營銷人員在執行滲透市場營銷策略時應特別注意不要只顧以上兩個步驟,而是要使自己和顧客的目標逐漸一致,達到統一。
⑶ 什麼是市場營銷管理過程,它的五個步驟是什麼
市場營銷管理過程就是企業為實現其任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。
市場營銷管理過程有以下幾個步驟:
1、發現和評價市場機會;
2、細分市場和選擇目標市場;
3、發展市場營銷組合
4、決定市場營銷預算;
5、執行和控制市場營銷計劃。
市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程,具體包括產品和服務的設計、定價、促銷、分銷和交換等,以達到個人和組織的目標
(3)營銷步驟產品滲透擴展閱讀
市場營銷過程是決策過程和管理過程的統一。
一、決策過程
對企業領導而言,市場營銷實質上就是營銷決策,是為了既定的目標,在兩個或兩個以上的方案中選擇一個最佳方案,並加以實施的過程。一個合理的營銷決策過程反應在決策程序上一般就有四個步驟:
1、確定問題所在,提出決策目標;
2、發現、探索和擬定各種可能的行動方案;
3、選擇最合適的方案;
4、決策的實施。
二、管理過程
市場營銷,作為一個管理過程,應充分發揮計劃、組織、指揮、協調、控制的職能,以完成組織的目標。
決策過程和管理過程在市場營銷管理過程中是統一的不可分割的,是同一過程中的兩個不同的方面,這兩個方面相互影響。每一個決策過程都受管理五大職能的影響;同時,每個職能的實現都應遵循決策是四大步驟。
三、企業市場營銷戰略措施
品牌營銷組合與市場營銷組合相對應,品牌營銷組合的基本組成部分也就包含了品牌的產品組合、品牌的渠道組合、品牌的促銷組合、品牌的定價組合。
影響企業營銷有兩類因素,一類是企業外部環境給企業帶來的機會和威脅,這些是企業很難改變的;另一類則是企業本身可以通過決策加以控制的。企業本身可以控制的因素歸納起來主要有以下四方面:
一、產品策略
產品策略包括產品發展、產品計劃、產品設計、交貨期等決策的內容。其影響因素包括產品的特性、質量、外觀、附件、品牌、商標、包裝、擔保、服務等。
二、價格策略
價格策略包括確定定價目標、制定產品價格原則與技巧等內容。其影響因素包括分銷渠道、區域分布、中間商類型、運輸方式、存儲條件等。
三、促銷策略
促銷策略是指主要研究如何促進顧客購買商品以實現擴大銷售的策略。其影響因素包括廣告、人員推銷、宣傳、營業推廣、公共關系等。
四、分銷策略
分銷策略主要研究使商品順利到達消費者手中的途徑和方式等方面的策略。其影響因素包括付款方式、信用條件、基本價格、折扣、批發價、零售價等。
⑷ 營銷的五大步驟是什麼
五步取勝終端銷售
一招致敵的辦法就是將簡單的直拳、勾拳、擺拳不斷的練習,練熟練成本能。做終端銷售也一樣,把銷售過程分解到步驟,分解成一個個單獨的動作不斷練習到成為習慣。
一個完整的銷售過程,可以分成五個步驟,一個步驟一個步驟連起來就完成了銷售。(註:本方法只對幾萬元以下的商品終端銷售適用,大額商品的銷售我建議大家可以學習一下傳銷的做法,因為低價格商品消費對象不會作太多思考,而消費者對大額商品的購買決定是要很長時間通過多方面分析比較才會作決定的。)
終端銷售的五步:
第一步:打招呼。做推銷的銷售人員要接近顧客首先必須要做的當然是向顧客打招呼。打招呼時要注意三點,熱忱、目光、笑容。第一點熱忱,不知大家注意過沒有,在主動與別人打招呼時絕對會出現的情況就是打招呼的人熱情對方就跟著熱情,冷漠的給別人打招呼就會的得到冷漠的回應,所以我們在給顧客打招呼時一定要熱忱為先。你的熱忱會影響顧客的心情。第二個要點目光,用專注的目光盯住對方的眼睛,這會給顧客一定的震撼作用會讓顧客心對你產生親近,有人覺得這樣做好像不太禮貌特別是男銷售員面對女顧客時,我只能告訴你,你這種想是大錯特錯。這樣說的道理其實很簡單,一個人熱情的對你打招呼而且你發現他的眼睛有神的盯著你好像在說話,你的心理活動會是什麼樣的呢?一是覺得好奇,這個人怎麼這樣看著我。二是有一絲緊張又有點害怕(這點緊張害怕就會讓別人能在幾分鍾之內控制你的思維),產生緊迫感,緊迫感使你緊張方亂,不知所措,此時你就可能接受他的安排了。三是覺得興奮並開始對這個人產生好感(這也是美女一般很容易被大膽的人短時間追到手的原因)。而呆滯、散亂的目光只會給你帶來相反的效果。在此我不多說只要你隨便找個人試驗一下就明白了。第三點一定要有真誠的笑容,真誠的笑容會拉近你與顧客之間的距離,會將因目光給對方造成的那一絲緊張和害怕變成對你的尊重與心理依靠。
第二步:介紹自己。不管是對陌生顧客還是對打過交道的顧客你都不要忘在打招呼後介紹自己來強化顧客的記憶系統。介紹自己時也要注意三點,簡單、清楚、自信。一是要簡單,簡單的介紹不但可以讓顧客一下子了解你也會為你下面的銷售工作留下足夠時間,還有就是簡單的就是顧客最容易記的,一個顧客記住了你,他就可能給你介紹來更多顧客,也有利於建立與顧客今後的交易。二是要清楚,為什麼要清楚我想不講大家都明白。三是自信,自信是最重要的,自信不但能影響你自己還能控制顧客。
第三步:介紹產品。介紹產品時1、把產品放到顧客手上,讓顧客參與進來體驗產品,這會讓他覺得產品已經是他的了,然後突然從顧客手拿回產品讓顧客產生失落感。善於利用失落感:適當的給對方失落感,會使對方失落和不甘心,從而使你的銷售活動更順利。2、介紹產品要簡潔,明了。盡量用顧客聽得懂語言介紹產品,最好不用讓顧客聽不明白的專業術語。3、炒起價格要求火爆、真誠,用眼睛注視顧客了解對方的心理活動。炒價格就比較產品做活動與平時的價格差,沒做活動的產品就和同類比較貴的產品來比較,如果自己的產品是行業里最貴的就炒產品的價值與價格之間的差,總之是讓顧客有賺錢的成就感就行。
第四步:成交。一、成交時動作要求專業化和恰到好處,專業化會讓對方覺得他的購買決定是對的。二、提出顧客想了解的問題,並快速解答處理問題,不要讓顧客自己有過多的思考機會,要不然太多的異問不但會讓你手忙腳亂打破銷售進程還會讓顧客疑慮越來越多使你無法控制,動搖顧客購買的決心。三、要多用假設——假設成交、假設使用、舉例等。讓顧客感覺產品已經是他的了。
第五步:再成交。乘勝追擊,抓住對方的購買動機,再次刺激其購買慾望。善於利用擁有感:擁有感會使對方無限滿足,從而忘記他的付出。做到這一點就可以堅定顧客的信念不會後悔購買你的產品。
只要大家按上面的步驟將自己所銷售產品的過程進行分解,進行反復練習我相信就能做好一個終端營銷員。剛做銷售人員大都心情緊張,對顧客十分畏懼,此時的唯一銷售法寶就是要多練習,忽略銷售對象,背誦銷售五步,背得流利樹立了自己的信心就可能實現銷售。當你了解了銷售五步後就要有自我表現欲,懂得利用對方心理和銷售技巧後就要開始使用自己的主觀思維製造氣氛,使對方在自己的安排下實現銷售目的。有非常強的自我表現能力的人,要了解對方的慾望。使對方在自己的強烈感染下實行銷售。
最後將銷售五步練習成自己的本能,跳出銷售做銷售。做這點你就不但可以成為優秀的終端營銷員,你已經可以勝任任何營銷職務了。
⑸ 營銷方案的基本步驟
每一個營銷人員在其工作生涯中必然會面對營銷方案的寫作與匯報,特別是每年的年終歲回末,營銷方案的寫答作與匯報成了區域經理、大區經理的必備課題。
一份好的營銷方案,實際上對營銷人員的成長與發展非常關鍵。與方案打交道是每位營銷人員都無法迴避的問題。
一份好的營銷方案應注重方案的條理清楚與實際操作性,方案分析應該有理有據,側重用數字說話,方案的核心是指標與費用分析與預測。
優秀的方案的提綱大約包括以下幾個內容:
一、整體分析:市場特徵、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析
二、本產品(公司)SWOT分析:優勢、劣勢、機會、威脅
三、整個環境PEST分析:政策、經濟、社會、技術
四、營銷戰略規劃:市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計
五、營銷戰術規劃:產品策略、產品定位與細分;價格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道佔比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。
六、促銷思路概要及促銷與推廣細案:上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、後期促銷跟進計劃。
⑹ 市場營銷過程主要有哪些步驟
市場營銷管理過程有以下幾個步驟:
1、發現和評價市場機會;
2、細分市場版和選擇權目標市場;
3、發展市場營銷組合和決定市場營銷預算;
4、執行和控制市場營銷計劃。
市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程,具體包括產品和服務的設計、定價、促銷、分銷和交換等,以達到個人和組織的目標。
(6)營銷步驟產品滲透擴展閱讀
市場營銷過程是決策過程和管理過程的統一。個合理的營銷決策過程反應在決策程序上一般就有四個步驟:
1、確定問題所在,提出決策目標;
2、發現、探索和擬定各種可能的行動方案;
3、選擇最合適的方案;
4、決策的實施。
市場營銷,作為一個管理過程,應充分發揮計劃、組織、指揮、協調、控制的職能,以完成組織的目標。決策過程和管理過程在市場營銷管理過程中是統一的不可分割的,是同一過程中的兩個不同的方面,這兩個方面相互影響。
每一個決策過程都受管理五大職能的影響;同時,每個職能的實現都應遵循決策是四大步驟。
⑺ 企業在現有市場進行滲透的方法有哪些
在競爭十分激烈的市場經濟活動中,企業的產品一旦打人市場,就應當採取多種策略,穩住陣腳、壯大實力、擴大影響,樹立良好的社會形象和信譽,提高市場佔有率.因此,滲透策略在市場營銷活動中具有重要的現實意義,很值得企業家們和營銷人員的注意和運用。那麼企業如何進行市場滲透策略?
進行市場滲透策略做法:吸引現有產品的潛在顧客,以增加產品使用人的數量
一般來說,可從如下三方面考慮如何吸引現有產品的潛在顧客:努力發掘中國信用卡市場滲透率近4成潛在顧客(目標市場上那些尚未使用此類產品的顧客),或者在地域上進行擴展(如進行跨國經營),把產品介紹、推銷給從未使用過企業產品的用戶。如本來為婦女生產的洗發劑,又成功地推銷給男士及兒童使用。轉變非使用者(產品進入市場到走向成熟的過程中,有些人會對新產品持懷疑或觀望的態度而成為非使用者)為本企業產品的使用者。如旅行社採取種種措施消除人們疑慮,說服他們利用節假日去國外觀光旅遊。把競爭對手的顧客吸引過來,使之購買本企業產品。如說服可口可樂的消費者飲用百事可樂;飛機貨運服務公司吸引更多的用戶採用空運方式而減少陸運或水運。
進行市場滲透策略做法:刺激現有顧客的潛在需求,以增加產品使用人的平均使用量
一般來說,可從如下兩方面考慮如何刺激顧客潛在需求:刺激現有顧客更頻繁地消費本企業的現有產品。如肉聯廠宣傳它生產的火腿腸不僅可以夾在麵包里吃,而且還可以放在菜里、放在湯里吃,味道同樣鮮美;牙膏廠家向目標顧客宣傳早起、飯後、睡前都刷牙的良好口腔衛生習慣,其目標在於增加消費者的使用次數。刺激顧客增加產品單次使用的使用量。如油漆公司可以給用戶暗示,使用本企業的產品來油漆傢具時,起碼要上三遍油漆,上油漆的次數愈多,則傢具會愈光亮、美觀。
進行市場滲透策略做法:按照顧客的需求改進產品特性,不但可刺激現有顧客增加產品使用量,而且有助於吸引潛在顧客
一般來說可從以下三個方面考慮進行產品改進:提高產品質量,如增強產品的功能特性;在尺寸、重量、材料、添加物、附件等方面增強產品特點,提高其使用的安全性、便利性,如在開罐頭的工具上添加動力裝置以增強其便利性與安全性;改進產品的式樣,如化妝品包裝瓶子的顏色和形狀應不斷變換以招徠顧客。全球市場一體化的進程在不斷加速,而國外很多知名品牌也已經深深滲入中國市場。與國際先進水平相比,中國企業的管理水平和技術水平還有較大差距。但同時,人們一定不能忽視,中國企業與外國企業在中國的市場上競爭也具有一個得天獨厚的優勢:中國企業更具有中華特色、更了解中國傳統文化,因此,能夠更准確地分析研究消費者的生活方式、行為習慣以及與此相關的市場需求,這為充分進行市場滲透奠定了堅實的基礎。
延伸閱讀
戰略作用
借鑒市場滲透戰略的核心思想,中國一批企業已經走出迷惘 市場滲透戰略是普遍適用於各類企業的一項基本戰略,對於那些尚沒有明確的發展戰略、或者一味熱衷於追「新」求「大」的企業提供了一個戰略反思的基礎平台。該平台促使企業認真思考當前的經營現狀,識別企業主營業務是什麼、其發展潛力有多大、可否設計有效的方案對其進行市場滲透。特別是對於中國很多幼小型企業來說,由於缺乏實施多元化戰略的能力和資源,專業化經營使市場滲透作為基本戰略的地位顯得更加重要。
第二屆中證亞商50強,絕大多數企業都是專業化很高的企業,它們在各自的產業領域的市場佔有率都相當高,普遍居行業前3位。2000年年報顯示:與1999年相比,50強的主營業務增長
市場滲透戰略
率平均為32%,其中大部分公司的增長率達到了50%,顯著高於滬深兩市總體水平;在該時期內,有三分之一的公司進行了再融資活動,但募集的資金基本上投入到主營業務中。這些企業所取得的成績,與其堅持把市場滲透作為一項基本戰略密不可分。在50強中人們可以看到許多熟悉的名字:東方電子、樂凱膠片、青島海爾、同仁堂、風華高科、中集集團、佛山照明、深萬科等等。它們通過實施市場滲透戰略,充分挖掘產品的現有市場需求,其現有很多產品不但佔領了國內市場,而且在國際市場上也搶得一席之地。
如風華高科的主營產品是片式電容器,其產銷量1999年進入全球前十位,佔世界市場份額的3%,公司仍將募集到的資金主要投入現有產品市場的進一步開發,其目標是在3~4年內進入世界該產業五強,全球市場佔有率達到10%左右。又如深萬科公司,在成立之初並沒有明晰的主營業務,盲目多元化又使企業經營頻頻受挫;90年代後期,由於公司緊緊圍繞房地產業進行深入的產品市場開發,塑造了中國房地產業的第一品牌——萬科。
企業必須明確當前和未來的核心產品市場組合,並對其進行市場滲透。很多企業經營失敗,往往並不是由於其產品比競爭對手差,而是由於其「盲目跟風」而沒能對任何有潛力的產品市場組合進行充分的市場滲透。市場滲透戰略已經為中國少數企業帶來實惠,這也顯示了該戰略對中國眾多其它企業的發展具有巨大的潛在價值。
⑻ 活動營銷的三個步驟
廣泛搜集特定消費者數據信息,建立資料庫。
通過各種渠道收集消費者信息,這些信回息包括答:消費者姓名、年齡、家庭住址、聯系電話、家庭收入、健康狀況等,建立消費者檔案資料庫,並對這些數據進行分析整理,把消費者根據需求狀況分類,確定目標消費人群。
消費者數據信息搜集的渠道:
A、 熟人。如親戚、朋友、同事、鄰居等。
B、 通過熟人轉介紹。
C、 陌生拜訪。
D、 通過各種活動搜集。 活動營銷的組織實施。
確定活動的時間、地點後,針對目標消費人群發出邀請。活動營銷主要以服務為主,以健康保健理念的宣傳,免費的健康咨詢、診斷以及消費者喜聞樂見的文娛活動來吸引目標人群參加;通過專家的推薦,使用消費者對產品良好效果的現身說法以及業務員一對一的溝通,來促成銷售。 跟蹤服務。
對購買的客戶進行售後跟蹤服務,指導使用,並對使用前後的效果進行比較,形成良好的口碑宣傳。對未購買的客戶進行繼續跟蹤,通過一對一的溝通,消除其顧慮,促成銷售。