Ⅰ 香煙的營銷策略
每盒煙里附贈一張有收藏價值的車款介紹,可以考慮,但你想達到什麼樣的一個效果呢?你是在宣傳香煙還是汽車?如果是香煙是不是應該在每個汽車的宣傳海報下面有香煙的介紹?!
針對農民朋友的農業常識。你是說目標顧客定位為農民?農民吸煙肯定對價格的要求很高,只能做廉價香煙(這些只是猜測,具體要以市場調研數據為准),其實可以做,但是薄利多銷形式,這里要結合你企業的定位了:究竟是高端消費還是低端。
市場定位是建立在環境分析(pest)、消費者分析和競爭者分析(一般用波特五力模型)的基礎上的。
你通過對吸煙的人的市場調研,農民占的比例,農民的購買習慣,吸煙習慣、對價格敏感度等。找到市場空擋。。。。。。。對現有企業的分析。。。。營銷戰略、目標。。。。。。營銷策略(基本有產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略)。。。。。預算。。。。。可行性評估。。。。。。
一個營銷策劃案不是三言兩語說得清楚的,你可以先做個方案,發給我可以給你點建議,不過我也只是大三的學生,不敢保證權威哦!希望我的建議對你有用!
最後你說的中草葯香煙,其實香煙的成分不就是中葯嗎(這是我的理解,當然你可以引導別人不一樣的理解了),再或者你的中葯香煙是不是指:害少一點呢?五葉神的口號就是害字少一點。如果你做這個,可能五葉神是你的競爭者。而你是否可以做到無害的中葯香煙,現在的技術如果可以做到,我相信你不用怎麼策劃,把這個賣點宣傳好,將會暢銷無阻,問題是有沒有這個技術。
我的方案:我不吸煙,但可以設計點適合女性的香煙,在外觀設計上可以下點功夫,譬如適合大學生的香煙盒可以有些韓國插畫、設計成HELLO KITTY型等,可能愛美的女生會喜歡,而對於白領女性,則適合又高貴又美麗的設計,這些只是我猜想,在方案上還是要以數據和分析說話的。
Ⅱ 如何經營日常卷煙銷售
「望、聞、問、切」本是中醫診斷疾病的一種常用方法,也稱為「四診」法,就是醫生通過觀察來了解病人的病情和病因,以便對症下葯,使病人的病情得到減輕或者痊癒。 結合我們零售客戶日常卷煙經營實際,合肥回收煙酒筆者認為,「望、聞、問、切」同樣適用於我們零售客戶的卷煙經營活動。如果我們的零售客戶在日常經營注意中能夠切實把握和運用好「望」、「聞」、「問」、「切」這四種方法,也就一定能收到良好的經營效果。 「望」 就是要學會了解市場、觀察市場、研究市場,進而把握市場、駕馭市場、戰勝市場,促進卷煙營銷,提升盈利水平。對與廣大零售客戶來講,了解市場和觀察市場至關重要。在現有的經營模式中,我們的廣大零售客戶都習慣了坐店經營,只要貨源不斷,有一定的客源,認為這就是成功做生意,存在著一種「兵來將擋,水來土淹」的思想和做法,不夠主動,不夠靈活。其實不然,我們無論做多大生意,多大的買賣,都應該先學會了解市場和觀察市場,從了解和觀察中找到商機。 筆者曾在看到過這樣一篇文章,文章的內容說的是一位零售客戶非常善於觀察市場,並通過自己的觀察來判斷市場形勢,進而從中找准自己的銷售定位和銷售模式。有一次,他看到自己商店附近的一座放棄多年的居民樓搬來了許多的住戶,他就親自跑到這座居民樓里了解情況,當他得知這些居民都是某工廠的職工、且收入頗高時,就及時調整了自己的銷售計劃。他把原來經營煙的低檔煙幾乎全部都換成中高檔卷煙,結果銷售形勢非常好,每個月的收入比以往多了好幾倍。 法官需要有「法眼」,而我們的零售客戶則需要有「慧眼」。通過用慧眼觀望、觀察,才能能在市場中找到商機,找到適合自己經營的路子。「機遇不是等來的,而是自己爭取來的。」希望我們的零售客戶都能夠從自己的小店中走出來,真正地沉到市場中去,用慧眼去觀察、了解市場上的一舉一動,在變化多端而又商機無限的市場中充分發揮自身的聰明才智,用自身的努力來贏取更加豐碩的果實。 筆者認為,「望」有三個方面的內容:一是「望」區域整體卷煙銷售市場形勢;二是「望」周邊卷煙銷售態勢和消費趨勢;三是「望」自身經營情況和所佔的優勢狀況。 「聞」就是要善於捕捉信息。如今是信息時代,市場信息對於任何一位經商的人來講都非常有用,特別那些有價值的信息,一些客戶總會不惜手段去想方設法獲得。對於我們廣大零售客戶來講,信息就是福音,就是商機。 筆者認識一位張姓的農村零售客戶,有一次他在訂煙時多報了幾個品牌,並多報了幾十條,這令周邊的一些零售客戶有些不解:「平時那麼點的煙還難以銷完,這不是沒事找事嗎?」令這些客戶沒有想到的是,過了兩天,便有幾位大客戶到他們的店內購買卷煙,但由於他們店內的卷煙品種少、數量少,幾位大客戶都跑到了張姓這位零售客戶的門市,交易很快成功了,這更讓那些客戶迷惑不解:這到底是怎麼回事呢? 原來,這個張姓零售客戶沒事的時候總會到市場上轉悠,目的就是為了准確地收集市場信息。有一天,當他得知自己的商店對面將要動工建設一個新的工廠時,他高興極了:只要工地開工建設,就肯定有許多的建築單位和建築工人,這不是很好的商機嗎?最終,他的想法和做法得到了驗證。 「信息就是金錢」。在充滿競爭和充滿機遇的市場中,信息的作用和地位顯得愈來愈突出。以「信息流」來指導「物質流」是現代市場競爭的重要特徵。把握商機就必須具有對信息的高度敏銳感和快速反應。無論是制定營銷策略,還是謀劃未來發展,我們的零售客戶都不能光靠自己的膽識和直覺,而應時時刻刻把發現信息、捕捉信息放在基礎位置,並利用信息來引領自己的經營方向,贏得經營上的最大成功。 「問」就是要善於徵求消費者和顧客的意見和建議。俗話說:知己知彼,百戰百勝。作為我們每一個零售客戶都應該明白,我們的經營都並不是「一錘子買賣」,而是通過日積月累來維護長遠的發展。顧客就是上帝,只用顧客的滿意,才來換來自己的盈利。 煙草部門把零售客戶滿不滿意作為衡量自己工作成敗的標准,同樣,我們的零售客戶也應把顧客是否滿意作為經營成敗的標准,在日常經營中,應多聽取顧客在產品質量、服務質量、經營方法等方面的意見和建議,並要注重把這些建議匯總整理,確實對自己的經營有利的意見和建議,應積極採納,從中吸取知識,吸取經驗,進而轉變自己的經營思路和經營方法,使自己的經營朝著健康的方向前進。同時對於顧客提出的批評性意見,應虛心接受,誠懇對待,認真整改,力爭通過完善經營方式來贏得「上帝」的信任和青睞,進而來實現經營上的豐收。 筆者曾認識一位城郊的零售客戶,自從他1997年開始經營卷煙以來,銷售收入可謂是「芝麻開花節節高,一年更比一年好。」他之所以能夠達到成功,其秘訣就是他能夠經常誠懇地去徵求顧客的意見和建議。據他本人講,他幾乎每天都在徵求客戶的意見。 筆者看到,他徵求意見的方法很簡單,就是在自己的煙櫃處放上一個本子和一支筆,凡是到他商店購買卷煙的客戶他都希望簽署意見。到了晚上,他就把這些意見進行整理和歸納,並列出解決辦法,等顧客再次進店後就及時反饋給顧客。時間長了,顧客對他越發信任,更加樂意到他的商店裡購物消費。雖然,他的這個方法看起來有些多餘,也有些繁瑣,但我們不能不承認,他的這個舉措絕對是溝通聯系客戶、與客戶進行感情交流的一個有效的經營方法。 「切」就是善於找准切入點來解決問題。我們常說,人的一生沒有一帆風順,多多少少總會有一些坎坷和波折。對於我們廣大零售客戶來說,在經營中肯定會遇到一些問題、難題和困難,雖然這些問題可能會給我們帶來一時的損失,但是我們也應該相信,在現實生活中是沒有解決不了的問題和沒有邁不過去的門檻的,關鍵是我們如何來看待、如何來應對、如何來解決這些問題。筆者所在的地區有位零售客戶,他就非常擅長解決問題。 有一次,當他得知煙草部門准備限量供應「中華」卷煙這個消息後,他及時找到自己的一些老客戶,把這一信息提前告訴給這些客戶,他之所以這樣做,一方面是為了取得這些客戶的諒解,而一方面是讓這些客戶了解煙草部門的供貨政策,合理調整采購計劃。結果,幾天後限量供貨的政策出台了。有些客戶由於沒有提前去解決這個問題,致使在實行限量供貨後產生了許多不愉快的事情,出現了客戶嚴重流失的現象。 於是,有些客戶就開始抱怨煙草部門,說煙草部門不應該限量供貨,一下子把責任全部推了煙草部門。而這位能夠及早解決問題的零售客戶在限量供貨後,經營卻沒有出現任何問題,反而生意更加地紅火。其實,這位客戶解決問題的切入點就是「主動」二字。 當然,卷煙經營中的問題是多方面的,化解問題的辦法也是很多的。這就需要我們的零售客戶朋友在日常經營中多多學習營銷方面的相關知識,不斷提高自己認識問題、解決問題的能力,找准切入點,把握關鍵點,把自己的營銷水平推上更高的一個層次。
Ⅲ 怎樣應對暢銷煙無利潤銷售
處方主味差異性經營的根本就是錯位學會納新
都說暢銷實在好
為啥這里藏煩惱
顧客進門一口價
不賣抬腳他就跑
生意人處處煩,這個是真的一點不假啊。為啥這么說哪,是因為在你沒有本錢進貨煩,看到暢銷的商品咱沒有銀子購進,能不煩嗎?有了本錢購進煩,煩得是這商品如果咱眼光、思路不對,進的店來,擺上櫃台貨架,顧客稀少,煩不,煩。有了本錢,假如咱能吃透市場,咱也能搞來那暢銷貨,誰知讓咱狠心的同行把價格搞的這么透明,人家把價格弄的這么低,咱要是跟著人家腳後跟出售,咱就會出現這款商品賺不到銀子的現象,假如咱想加上點利潤,假如咱想賺來個三元兩元,可是顧客不答應了,為啥。
因為周邊這款商品價格都不高,你定那麼高的價格,人家顧客也不憨,人家顧客也不傻,就算咱能懵他一次,但是下次如果他從另外小店找到咱相同的商品,一打聽咱的價格比他家高出那麼多,顧客肯定會生氣,顧客肯定會不再回頭的,各位同行你們說說,這樣生意細節是不是都會存在。
你看當前的顧客賊精明,有了需求,問上個三家五家,這款商品的底線人家自能找得出來,為啥這暢銷商品也惹來煩惱哪,為啥這煙草公司對這款香煙不採取緊俏處理哪,思來想去,假如對這款暢銷的香煙來個斷貨處理,假如煙草公司對這款香煙不這么敞開供應,你說咱的商品都物以稀為貴了,你說咱的這款香煙也能賺來銀子不是,你看你看,當前這個環境,各家煙酒零售戶只要有資本,只要有點銀子,都能隨手寫來,都能送貨過來,這款暢銷的香煙等到什麼時候才能賺到銀子啊。
思來想去不是因為搭上這個塑料袋不捨得,而是這樣的生意細節越來越多,這樣的不賺錢的生意咋著好。聽完這老兄小小經營煩惱以後,筆者不由地開懷大笑,為什麼?因為這樣問題早就碰到過唄,既然這位老兄親自到場,咱就先上座,後上茶,聽筆者說一段當年開店之初碰到周邊同行這么來做,當時的對待方法,雖然方法不是很巧妙,但是應付一般顧客應該是足夠了,我家周邊那些喜歡砍價的顧客聽到我的三言兩語之後,要麼是砍價給忘記到九霄雲外,要麼就是被咱整的暈暈乎乎,大多數都是掏出銀子購物,最後喜笑顏開離去。最後真的有那麼三兩個不聽咱忽悠的顧客,但是走了以後,心裡好像感覺打翻了五味瓶,反正是不那麼舒服了,反正再次砍價的時候就不那麼理直氣壯了,各位老師請坐好,聽俺細細道來。
想當年,咱也別說是哪一年了,反正這樣生意局面啥時候都能遇到,既然今天這位同行所碰到的問題是暢銷香煙惹的煩,那咱就從香煙的大環境開始講起。當年的我開店之初,那時候香煙大環境和現在有點不一樣,為啥,因為市場由供需決定的,也就是沒有煙草公司統管我們的香煙這個狀況。就好像現在的白酒市場一樣,沒有人管,所以你想進啥貨都是自己說了算,你要要多少都可以。當時做煙酒零售是不存在現在一些新品煙怎麼辦,滯銷煙怎麼辦的問題,就因為市場上都是暢銷貨,所以咱想要什麼,想要多少,都能進來。
可是問題來了,你能進來,大家做煙酒零售生意都能進來,所以這樣就產生了比現在多的多的同質化競爭這個問題,只要是多少能上點量的香煙,人家大型批發戶,還有那些資本多的零售戶,都用這個香煙來拉客,來爭搶客源。做生意的朋友都知道,為啥大家都喜歡拿香煙說事,因為這個香煙面對的顧客非常特殊,特殊到只要是煙民,大多數就是酒鬼,煙不賺錢,就希望靠著賣酒賺錢,所以香煙市場敞開供應的結果,就是我們零售戶自相殘殺,要麼你就跟著別人的價格走,要麼你的顧客就會感覺到你的商品價格高。
這個和你非常類似的煩惱其實根源都是一樣的,那就是市場上越不緊缺的商品,越難賺到銀子。既然說到砸價,當然還要提上那些狠心的茶葉店,那些專業做茶葉的小店店主更是狠,你不是不賺錢怎麼來的怎麼走嗎,那好,人家多少賠上一點,只有是銷的快點的香煙,他們就賠上一角兩角,甚至更多,分食這個香煙市場。為啥人家能賠錢,是因為茶葉裡面藏利啊,看似香煙上賠上那麼一點,只要這顧客稍微購買上一點茶葉,那不是人家又給賺回來了嗎。
筆者給你開方之前,啰嗦這段過去的話,其目的就是告訴你,當前的香煙市場在各地煙草公司的管理之下,在越來越多的新品湧入之下,在越來越多的斷貨緊俏之下,我們煙酒零售戶的日子比以前那個沒有人管的市場好多了。這就是我今天想告訴你的第一句話,當前的煙草政策真的不賴,我們廣大零售戶真的不應該有那麼多抱怨,最應該以開心的眼光看問題。現在回歸主題,針對別人砸價的暢銷香煙咋著好,我來告訴你我的三個應對辦法,願能助你一臂之力,從而實現暢快經營這個目的。
顧客到來如果對最暢銷的香煙價格不滿意咋辦?店主如想鎖定利潤。下面幾個方法應能用之。
方法一,三問反手。關於最暢銷香煙為啥顧客都知道了底價咱就不分析了,因為顧客打聽幾家以後自能明白,如果顧客登門,那就是說明咱小店的信譽排在了顧客前面。假如顧客講到別人家的香煙價格為什麼那麼低。這個時候你直接來個三問,這三問就是第一句,你和那家店主是親戚,顧客肯定回答不是,那好,你認為天下會掉餡餅嗎,顧客也只有一個回答,那就是不會,第三問就是你認為店主會不賺你錢而給你白白服務嗎,這個答案也是否定的。有了這個三問,自能讓顧客自己琢磨人家的小店為什麼會不賺錢而產生懷疑了。有了這三問過後,自能讓來你家講價的顧客產生一個概念,那就是天下沒有免費的午餐,假如買到那家價格低的香煙,如果是假的怎麼辦的心裡想法出來。就這樣,大多數顧客聽到我的三問之後,暢快地在我小店實現了消費,而心裡對咱賺他個三元兩元也能理解了。就是真的有那不轉變的顧客走了以後,咱也沒啥可後悔的,這樣砍價顧客不穩信譽,不講質量,經過多次低價以後,總是會被那黑心的店主能坑騙一次。只要這顧客被黑了,或者被騙了,自能就能想到咱的這三句話來。
方法二,推陳出新。作為我們小點的零售店,如想不跟對手打那價格戰,上面這個三問不是解決問題的根本方法,自能起到臨時打亂顧客思維的目的。想從香煙上盈利,想不跟對手打價格戰,這推陳出新就顯得尤為重要。當然新品香煙推廣起來不是那麼容易,但是從破解這不賺錢的生意上來看,咱小店出樣上多多新品,咱的上家煙草公司有了什麼新產品,咱就隨手購進,在具體經營過程中,不斷告訴我們的顧客,現在什麼香煙好抽了,現在什麼香煙流行了,現在那過去的什麼什麼香煙已經沒有人抽了。通過這不斷出新的過程中,咱也能找到咱的顧客,何必非要擠到那不賺錢的還要賠上一兩個塑料袋的生意上哪。這個方法的妙處就是在不斷錯開對手不賺錢的香煙上,讓咱的資金發揮作用,讓咱不斷推新的過程中賺來銀子,賺來開心。
方法三,比對手更狠。既然周邊同行競爭這么激烈,既然他們能做到怎麼來的怎麼走,那好,咱就做的比他更絕。咱也備來那暢銷的香煙,他不是喜歡不賺錢出手嗎,他不是喜歡低價競爭嗎,咱也學著對手來,那就是咱把這大家都喜歡的香煙賠上那三五角錢,假如你那周邊同行家底厚實,知道了你的比他家更便宜,假如他也跟進,假如他賠上一元,那好,這個時候咱不跟進了,做個反手,悄悄地找上三兩位顧客就去他家購買,等咱積攢上一點他家的香煙以後,這個時候,咱願意在他家價格基礎上繼續賠上一角,或者咱把這低價收來的香煙分拆零售,這個都是咱說了算了不是。
本文寫到這里,俺樂土不由地笑出聲來,為啥,為了這賠錢的生意唄,你說這是啥啊,生意人不賺錢專門斗氣,找的就是不痛快哈。
在這里,筆者奉勸天下零售人,莫做那出力不討好的生意了,開門就需要雜七雜八地費用,開門就要吃飯,想利用低價打擊對手,想利用暢銷的香煙拉客爭搶陣線,得利的只是那些你周邊的顧客,你搬來搬去,銀子越來越少,難道不應該思考一下你的生意真經了嗎。
暢銷商品也惹煩
都是對手不賺錢
咱如想要把錢掙換個陣地就開顏
Ⅳ 電子煙如何營銷
嗯,現在電子煙呢,主要就是通過一些嗯線下或者是淘寶店的搜索,嗯一般就是在淘寶上的會比較多,平台也比較多
Ⅳ 如何做好當前卷煙銷售工作
一、自信心, 信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要你對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會,相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。在推銷產品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只有把自己推銷給客戶了,才能把你的產品推銷給客戶。 二、誠心凡是要有誠心。心態是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個業務人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是公司的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,你的言行舉止會直接關繫到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護,你的同事,你的朋友。 三、有心人。處處留心皆學問,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。 機會是留給有準備的人,同時也是留給有心的人,作為業務員,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。四、意志力。剛做業務其實很辛苦的,每天要拜訪很多的客戶,每天都要寫很多的報表,有人說:銷售工作的一半是用腳跑出來的,一半是動腦子的得來的銷售,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。 五、良好的心理素質。不管你干那行都要具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業務要面對的每一個客戶都有不同的性格,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難,同時,也不能因一時的順利而得意忘形,要有一個平常心來面對工作。面對你的事業。 六、要有執行力。一個優秀的業務員必須要服從上級領導的安排,認真的去執行公司的指令,有的業務員喜歡自搞一套,公司的指令當耳邊風,自以為他是最好的,領導說話他不聽,這樣是做不好的業務的,盡管你的領導能力不如你,但他畢竟是你的領導,公司請他做你的領導肯定有比你強的地方,比你優秀的管理能力,因此我們做好一個優秀業務員就得執行公司的指令,服從領導的安排。 七、團隊合作心。銷售靠合作,業務員離不開業務部的英明決策,離不開銷售處的運籌帷幄,離不開大區的科學規劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊,即使是一磚一瓦之力,至少敬業是銷售人員必須具備的職業品質,個人英雄主義的業務員是做不好銷售的。 八、要不斷的學習。業務員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,我們要具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,業務員要閱讀各種書籍,無論什麼樣的書,只要有空閑,就要去閱讀它,必須要養成不斷學習的習慣。還得要向你身邊的人學習,要不斷向你的同事請教,養成機會學習的能力。 一個業務員要養成勤思考,勤總結,要做到日總結,周總結,月總結,年總結的習慣,你每天面對的客戶不同,就要用不同的方式去談判,只有你不斷的去思考,去總結,才能與客戶達到最滿意的交易。 只有用謙卑的心態積極心態去面對每一天的工作努力的虛心學習達到成功的目的一定屬於你的,
Ⅵ 如何提高香煙銷售量
要想生意好,銷量必須大才行:1、可以批零兼營,這樣批發價便宜點,會吸引一部份顧客(有人那怕走遠點也會來買的)。2、香煙必須保證質量,不要貪小便宜賣假煙,那怕是過路客,你賣的放心煙,也會有很好的口碑,下次人家路過也會來照顧你的生意。周圍的人也會為你免費宣傳你的煙質量可靠。3、在賣煙的過程為了吸引一些老顧客,買的煙是價格比較高的或者數量多(也就是有一定的利潤的),還可以免費給顧客贈送打火機或者自己的廣告火柴。
Ⅶ 中小卷煙零售店該如何經營
那麼,中小卷煙零售客戶如何才能搞好經營呢?對此,筆者談以下幾點認識,希望能對廣大中小卷煙零售客戶有所啟迪和幫助。克服「一個思想」,排除認識上的誤區
中小卷煙零售客戶要想搞好經營,必須先克服「小本生意、只圖糊口、無所作為」的思想。同時,還要排除認識上的三個誤區:一是認為小本生意,不需要講求科學經營。由於相當一部分中小卷煙零售店只是店主為了生計或賺些零用錢而開的,因此他們也就常常不會去考慮「賺大錢」。要知道商店再小,不用心經營,也照樣會倒閉。二是認為小本生意,不需要熱情服務。由於中小卷煙零售店的顧客大多是固定的消費群體,甚至都是鄉里鄉親,因此,許多中小卷煙零售客戶就認為熱情服務是經營大店要做的事,小店根本用不著,你買我賣,還談什麼服務?其實,如果你的服務不到位,顧客就會選擇到其他商店購物,這樣一來,你就會失去顧客。三是認為小本生意,不需要有很多商品種類。對於商品種類,相當一部分中小卷煙零售客戶認為自己沒有本錢、地理位置不好或顧客不多,不願多投資增加商品種類。孰不知長此下去,顧客會越來越少,生意也越來越窄,甚至難以為繼。
增強「兩個意識」
增強「兩個意識」就是中小卷煙零售客戶要增強市場意識和競爭意識。現在商店比比皆是,賺錢不是件容易的事。因此,要想經營好自己的小店,就要做到頭腦靈活,開闊思路,多了解和分析市場信息和形勢,做一個精明的生意人。
努力做到貨全價廉
俗話說「不怕你不掙錢,就怕你貨不全」。盡管許多因素制約了商店的經營規模,但商店應當在條件許可的情況下,盡可能地增加商品的種類,最好是做到「人無我有,人有我優」。貨全了,顧客想要的東西在你那兒一般都能買到,下次購物時他往往會首先選擇你的商店。同時,還可以根據自身的經營狀況,適當地降低其他商品的價格,以吸引顧客。這樣,其他商品銷售得快了,卷煙銷售也能被帶動起來。
嘗試多元化經營
中小卷煙零售店大多以煙酒、糖果為主營商品,兼營日常生活用品,也可以在此基礎上,根據自身能力以及所處的地理位置等開展多元化經營。如果附近人口集中,人們的消費水平較高,便可以買個豆漿機做豆漿賣或者代理銷售桶裝水等。總之,要勇於嘗試,大膽開拓。
Ⅷ 如何開展卷煙體驗式營銷
煙草在線專稿 買方的市場形成、產品的極大豐富、品牌的琳琅滿目、需求的日益多樣,使以爭取潛在消費者為主導的市場競爭更加激烈。如何有效增強浪費者對品牌的認知,進而成為品牌的忠誠消費者,體驗式營銷正成為時下一個熱點話題和新的營銷模式。作為特殊商品的卷煙來說,能否進行體驗式營銷呢?答案無疑是肯定的。 一要明確卷煙體驗式營銷之意義。首先,進行體驗式營銷是卷煙營銷上水平的具體舉措。卷煙營銷上水平是卷煙上水平的關鍵。體驗式營銷作為卷煙營銷中的眾多舉措之一,與其它營銷舉措相比,無疑具有其獨特作用。其次,進行體驗式營銷是引導消費的有效途徑。常言說得好:「要想知道梨子的味道,你就得親口嘗一嘗。」如何改變人們業已形成的傳統消費習慣,引領消費潮流,使人們接受新的品牌風格,通過品吸等體驗式營銷方式,無疑是最為有效的途徑之一。第三,進行體驗式營銷是增強品牌認知的根本方法。「酒香也怕巷子深。」你說品牌一千個好,不如消費者說一個好。要想真正讓消費者增強對品牌的認知與了解,通過消費者親身體驗的方式,感受品牌之吸味特點、質量特色與文化內涵,對於增強消費者的品牌認知,是最為有效和直接的方式。 二要明確卷煙體驗式營銷之途徑。目前主要有兩種途徑:一是要建設卷煙體驗營銷店。要本著少而精的原則,以商業企業自建體驗營銷店為主、改造吸納零售客戶經營場所為輔的方式,為消費者進行體驗營銷與消費提供一個環境溫馨舒適的固定場所和環境。自建的體驗營銷店應選擇地理位置優越、流動人口較大、卷煙消費檔次較高的地段進行建設。體驗營銷店面積要大,功能要全,既要有專門的卷煙品牌銷售櫃台,又要有專門的體驗消費區域,包括消費者品吸區、品牌文化展示區等。其次,要組織專場體驗營銷活動。要結合各地實際,充分利用地域文化特點,與有關工業企業一道,通過組織開展具有一定地方特色的專場品牌體驗營銷活動以及召開部分消費者專場品牌體驗營銷座談會的形式,對某些特定品牌以及一些新上市的卷煙新品進行體驗式營銷,徵求與收集消費者的體驗感受以及意見建議等,以提高品牌認知,改進品牌質量。 三要明確卷煙體驗式營銷之管理服務舉措。開展好卷煙體驗式營銷,需要工商雙方共同努力,加強協同,完善管理服務舉措。其一要協同軟硬體建設。商業企業在自建體驗營銷店的過程中,要徵求相關重點品牌廠家的意見建議,雙方共同商定體驗營銷的重點品牌、品牌文化展示區設置等內容,以實現目標同向、工商共贏。其二要協同組織體驗營銷活動。對工業企業一些新上市的品牌(規格)需要進行體驗營銷宣傳時,商業企業在遵循國家局有關規定的前提下,要發揮主導作用,與工業企業深度協同與協商,精心組織開展好新品牌(規格)的體驗營銷活動。其三要協同人員培訓。工商雙方要協同對具體從事體驗營銷工作的行業內營銷人員以及部分參與體驗營銷的零售客戶進行專題學習培訓,使其了解掌握體驗營銷之目的、服務流程和管理舉措,增強做好體驗營銷之技能,提高對體驗營銷品牌之認知,為做好體驗營銷奠定堅實的人才保障。