A. 營銷的常用名詞有哪些
這個專業術語非常多的,這里就介紹下幾種核心的專業術語。
4P:這個是市場營銷過程中可以控制的因素,也是企業進行市場營銷活動的主要手段,對它們的具體運用,形成了最基本的企業的市場營銷戰略。4P是指產品proct,價格price,地點place,促銷promotion。
4C:強調各種要素之間的關聯性,要求它們成為統一的有機體。具體地講,整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統一方向,形成合力,共同為企業的營銷目標服務。4C是指消費者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication。
4R:與顧客建立關聯Relevance,反應React,關系Relation,回報Return
4S:市場營銷策略則主要強調從消費者需求出發,建立起一種「消費者佔有」的導向。它要求企業針對消費者的滿意程度對產品、服務、品牌不斷進行改進,從而達到企業服務品質最優化,使消費者滿意度最大化,進而使消費者達到對企業產品產生一種忠誠。4S是指滿意satisfaction,服務service,速度speed和誠意sincerity
上述四種 是屬於市場營銷的一些比較核心的策略術語,當然還有其他的很多,如STP(市場細分、目標市場選擇、定位)、企業戰略、顧客忠誠、顧客滿意、市場導向戰略、消費者市場、購買行為、產品組合、產品生命周期、品牌、定價、分銷、促銷等
B. 銷售專業術語
銷售專業術語 一次性買斷價一次性買斷價是指買方與賣方商定的一次性定價。一次性買斷價屬房產銷售合同中的專用價格術語,確定之後,買方或賣方必須按此履行付款或交房的義務,不得隨意變更。預售價預售價也是商品房預(銷)售合同中的專用術語;預售價不是正式價格,在商品房交付使用時,應按有批准許可權部門核定的價格為准。起價起價也叫起步價,是指某物業各樓層銷售價格中的最低價格,即是起價。多層住宅,不帶花園的,一般以一樓或頂樓的銷售價為起價;帶花園的住宅,一般以二樓或五樓做為銷售的起價。高層物業,以最低層的銷售價為起步價。房產廣告中常表「×××元/平方米起售」,以較低的起價來引起消費者的注意。均價均價是指將各單位的銷售價格相加之後的和數除以單位建築面積的和數,即得出每平方米的均價。均價一般不是銷售價,但也有例外,前段時期某高層物業推出的「不計樓層、朝向,以2800元/平方米統一價銷售」,即以均價作銷售價,也不失為引人矚目的營銷策略。基價基價也叫基礎價,是指經過核算而確定的每平方米商品房基本價格。商品房的銷售價一般以基價為基數增減樓層,朝向差價後而得出。 功能細分術語居住空間 系指卧室、起居室(廳)的使用空間。 卧 室 供居住者睡眠、休息的空間。 起居室(廳) 供居住者會客、娛樂、團聚等活動的空間。 廚 房 供居住者進行炊事活動的空間。 衛生間 供居住者進行便溺、洗浴、盥洗等活動的空間。 使用面積 房間實際能使用的面積,不包括牆、柱等結構構造和保溫層的面積。 套 型 按不同使用面積、居住空間組成的成套住宅類型。 層 高 上下兩層樓面或樓面與地面之間的垂直距離。也就是一層房屋的高度。在1987年發布的《住宅建築模數協調標准》中,明確規定了磚混結構住宅建築層高採用的參數為:2.6米、2.7米、2.8米。 室內凈高 樓面或地面至上部樓板底面或吊頂底面之間的垂直距離。凈高和層高的關系可以用公式來表示:凈高=層高-樓板厚度。即層高和樓板厚度的差叫「凈高」。 住宅開間 住宅的開間就是住宅的寬度。在1987年頒布的《住宅建築模數協調標准》中,對住宅的開間在設計上有嚴格的規定。磚混結構住宅建築的開間常採用下列參數:2.1米、2.4米、2.7米、3.0米、3.3米、3.6米、3.9米、4.2米。 住宅進深 住宅的進深就是指住宅的實際長度。在1987年實施的《住宅建築模數協調標准》中,明確規定了磚混結構住宅建築的進深常用參數:3.0米、3.3米、 3.6米、3.9米、4.2米、4.5米、4.8米、5.1米、5.4米、5.7米、6.0米。為了保證住宅具有良好的自然採光和通風條件,進深不宜過長。 平 台 供居住者進行室外活動的上人屋面或住宅底層地面伸出室外的部分。 露 台 一般是指住宅中的屋頂平台或由於建築結構需求而在其他樓層中做出大陽台,由於它面積一般均較大,上邊又沒有屋頂,所以稱作露台。 過 道 住宅套內使用的水平交通空間。 壁 櫥 住宅套內與牆壁結合而成的落地貯藏空間。 壁 龕 利用牆體厚度的局部空間,存放日常用品的部分 吊 櫃 住宅套內上部的貯藏空間。 躍層住宅 套內空間跨躍兩樓層及以上的住宅。 走 廊 住宅套外使用的水平交通空間。 架空房屋 指底層架空,以支撐物體承重的房屋,其架空部位一般為通道、水域或斜坡。 閣 樓 指位於自然層內,利用房屋內的上部空間或人字屋架添、加建的使用面積不足該層面積的暗樓,不計層次。 騎 樓 指建在馬路旁,底層的一部分是人行道的樓房。 單元式房屋 指整樓設計分割為由多個可獨立出售或出租的部位及各種特定功能的共用部位組成的房屋。如商品房、拆遷安置房、綜合樓等類型。 幢 是指一座獨立的、同一結構的、包括不同層次的房屋。 廊 泛指聯接房屋牆體以外,有圍護結構和檯面,作為通道的建築物。一般不具備構成「房屋」的相應條件。 柱 廊 有頂蓋,有廊台、有支柱或兼有一側圍護牆體的供人通行的建築物,如長廊、迴廊等。 檐 廊 在屋檐下有頂蓋、有廊台和建築物相連的作為通道的伸出部位。 挑 廊 挑出房屋牆體外,有頂蓋、有圍護物(如欄桿)、無支柱的通道。 通 廊 指聯接建築物間,有頂蓋、有廊台,具備一定形式的通道。在地面上的稱底層通廊或長廊、迥廊;高出地面的,二層以上的則稱架空通廊。 門 廊 指建築物門前突出的,有頂蓋、有廊台的通道。如門斗、雨罩、雨蓬等。 陽 台 泛指有永久性上蓋、有圍護結構、有檯面、與房屋相連、可以活動和利用的房屋附屬設施,供居住者進行室外活動、晾曬衣物等的空間。根據其封閉情況分為非封閉陽台和封閉陽台;根據其與主牆體的關系分為凹陽台和凸陽台;根據其空間位置分為底陽台和挑陽台。 封閉陽台 原設計及竣工後均為封閉的。 非封閉陽台 原設計或竣工後不封閉的陽台。 凹陽台 凹進樓層外牆(柱)體的陽台。 凸陽台 挑出樓層外牆(柱)體的陽台。 ............
C. 很好的銷售術語有哪些
銷售話術
話術一:'我要考慮一下'成交法
當顧客說他要考慮一下時,我們該怎麼說?
銷售員話術:
××先生(小姐),很明顯的,你不會花時間考慮這個產品,除非你對我們的產品真的感興趣,對嗎?
我的意思是:你告訴我要考慮一下,該不會是只為了躲開我,是嗎?
因此我可以假設你真的會考慮一下這個事情,對嗎?可不可以讓我了解一下,你要考慮一下的到底是什麼呢?是產品品質,還是售後服務,還是我剛才到底漏講了什麼?××先生(小姐),老實說會不會因為錢的問題呢?
話術二: '鮑威爾'成交法
當顧客喜歡某個產品,但習慣拖延做出購買決定時,我們怎麼辦?
推銷員話術:
美國國務卿鮑威爾說過,他說拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定,讓美國損失更大。
現在我們討論的不就是一項決定嗎?
假如你說'是',那會如何?
假如你說'不是',沒有任何事情會改變,明天將會跟今天一樣。
假如你今天說'是',這是你即將得到的好處:1、……2、……3、……
顯然說好比說不好更有好處,你說是嗎?
話術三:'不景氣'成交法
當顧客談到最近的市場不景氣,可能導致他們不會做出購買決策時,你怎麼辦?
銷售員:
××先生(小姐),多年前我學到一個人生的真理,成功者購買時別人都在拋售,當別人都在買進時他們卻賣出。
最近很多人都談到市場不景氣,而在我們公司,我們決定不讓不景氣來困擾我們,你知道為什麼嗎?
因為現在擁有財富的人,大部份都是在不景氣的時候建立了他們事業的基礎。他們看到的是長期的機會,而不是短期的挑戰。所以他們做出購買決策而成功了。當然他們也必須要做這樣的決定。
××先生(小姐),你現在也有相同的機會做出相同的決定,你願意嗎?
話術四:'不在預算內'成交法
當顧客(決策人)以他們公司沒有足夠預算為借口,准備拖延成交或壓價,你怎麼辦?
推銷員:
××經理,我完全理解你所說的,一個管理完善的公司都必須仔細地編制預算。
預算是引導一個公司達成目標的工具,但工具通常本身需要具備有彈性,你說是嗎?
假如今天我們討論的這項產品能幫你的公司擁有長期的競爭力或帶來直接利潤的話,作為一個公司的決策者,××經理,在這種情況下,你是願意讓預算來控制你呢,還是由您自己來主控預算?
話術五:'殺價顧客'成交法
當顧客習慣於對你的優質產品進行殺價時,你怎麼辦?
銷售員:
××先生(小姐),我理解你的這種想法,一般顧客在選擇一樣產品時,他會注意三件事:
1 、產品的品質;2、優良的售後服務;3、最低的價格。
但現實中,我從來沒有見過一家公司能同時提供最優秀的品質、最優良的售後服務、最低的價格給顧客。
也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的,就好比賓士汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。
所以你現在要選擇產品的話,你是願意犧牲哪一項呢?願意犧牲我們產品優秀的品質,還是我們公司優良的售後服務呢?
所以有時候我們多投資一點,能得到你真正想要的東西還是蠻值得的,你說是嗎?(我們什麼時候開始送貨呢?)
話術六: 'NO CLOSE'成交法
當顧客因為某些問題,對你習慣說:'NO CLOSE',你該怎麼辦?
推銷員:
××先生(小姐),在生活當中,有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產品。
當然,你可以對所有推銷員說'不'。在我的行業,我的經驗告訴我一個無法抗拒的事實,沒有人會向我說'不',當顧客對我說'不'的時候,他不是向我說的,他們是向自己未來的幸福和快樂說'不'。
今天如果你有一項產品,顧客也真的很想擁有它,你會不會讓你的顧客因為一些小小的問題而找任何的理由和借口而對你說'不' 呢?
所以今天我也不會讓你對我說'不'!
話術七:不可抗拒成交法
當顧客對產品或服務的價值還不太清晰,感覺價格太高,仍有一定的抗拒點時,你怎麼辦?
銷售員:上了這個課你感覺可以持續用多久,你覺得可以在未來的日子裡讓你多賺多少錢?
顧客:1000萬!
銷售員:未來5年多賺1000萬,那你願意出多少錢來提高這些能力呢?
顧客:××?(10萬)
銷售員:假如不用10萬,我們只要5萬呢?假如不用5萬,只需1萬?不需1萬,只需4000元?如果現在報名,我們只需要2000元你認為怎麼樣呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投資0、3元 。0.3元/天,如果你連0.3元/天都沒有辦法投資,你就更應該來上課了,您同意嗎?
話術八:'經濟的真理'成交法
當顧客想要最低的價格購買最高品質的產品,而你的產品價格不能商量,怎麼辦?
銷售員:
××先生(小姐),有時候以價格引導我們做購買的決策是不完全正確的,對嗎?沒有人會想為一件產品投資過多的金錢,但是有時候投資太少,也有它的問題。投資太多,最多你損失了一些錢,但投資太少,你損失的可就更多了,因為你買的產品不能帶給你預期的滿足。
這個世界上,我們很少發現可以用最低價格買到最高品質的產品,這是經濟社會的真理,在購買任何產品時,有時多投資一點,也是很值得的,對嗎?
假如你同意我的看法,為什麼不多投資一點,選擇品質,比較好一點的產品呢?畢竟選擇普通產品所帶來的不是你能滿足的。當你選擇較好的產品所帶來的好處和滿足時,價格就已經不很重要了,你說是不是呢?
話術九:'十倍測試'成交法
當顧客對產品價值還沒有完全認識,不敢冒然決定的時候,你的產品或服務又經的起十倍測試的考驗,你可以用這個方法。
銷售員: ××先生(小姐),多年前我發現完善測試某件事情價值的方法,就是看這件事情是否經得起10倍測試的考驗。
比如,你可能投資在住宅、車子、衣物、珠寶或其它為你帶來快樂的事情上,但在擁有一陣子之後,你是否能夠肯定回答這個問題:你現在願不願意為這個產品支付比過去多10倍的價錢呢?
就象今天你上了一個課程,幫助你增加了個人形象和收入,或投資了某件產品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。在我們日常生活中,有些事情我們認為我們享受所帶來的好處之後,我們願意付他10倍價錢?你說是嗎?
話術十:絕對成交心法
自我暗示:我可以在任何時間銷售任何產品給任何人!
D. 市場營銷的專業術語有哪些
返券:即在促銷活動期間內,購物滿一定金額贈送不同或相同金額的抵用券,如滿500元返20元券。
折扣:折扣是一種最常見、也最容易操作的促銷方式。即全場商品或部分商品進行不同程度的折扣銷售,如一件商品原件90元,8折(off20%)後實際售價72元,計算公式為90×80%=72元或90×(1-20%)=72元。
促銷:SP(SalesPromotion):既「促銷」之意「促銷」是指短期的宣傳行為,目的是鼓勵購買的積極性,或宣傳一件產品、提供一種服務。在零售業中促銷活動是商場主動的自我推銷的方式,除用以吸引人流,還可以塑造企業的形象。
促銷活動的方法促銷方法是指促進銷售的方法。與廣告相比較,促銷手段直接把商品移向購買者,促銷手段較直接、有效,而且費用支出較少。在零售業的促銷中可分為店鋪形象促銷和商品促銷兩類。
促銷員:廠商為了更好銷售、宣傳其商品而派駐商場的員工。
會員:會員制超市所發展的特定顧客群體,享有特定的商家優惠,如優惠的會員價、免費收到商品的特價快訊等。
會員卡:會員制的超市中會員資格的憑證。
B-報酬制度是指對經營者提供的一些有利條件,它減少障礙或提供報酬,從而影響營銷策略的道德性。
邊際成本是指增加一個單位產量相應增加的單位成本。需求彈性是指因價格與收入等因素而引起的需求的相應的變動率。
C-參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。
差異性市場營銷是指企業決定同時為幾個子市場服務,設計不同的產品,並在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變,以適應各個子市場的需要。
產品,是指能提供給市場,用於滿足人們某種慾望和需要的任何事物,包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。
產品差異市場營銷是指企業生產銷售各種外觀、式樣、質量、型號不同的產品。
產品生命周期是指產品從進入市場到退出市場所經歷的市場生命循環過程。產品生命周期一般可分為四個階段,即介紹期(或引入期)、成長期、成熟期和衰退期。
E. 銷售術語
醫葯招商的概念:
充分的利用社會的資源開創醫葯招商方面領域的市場,並向市場提供葯品和服務等,把處於經營鏈不同環節企業各自經營的生產商、經銷商、零售商通過構建一種穩定的謀求雙贏互利的夥伴關系,得以實現優勢互補、風險共擔、利益共享的戰略聯盟,最終佔領和把控終端資源,創造更大利益,我們習慣把這種葯品流通夥伴聯盟關系的構建簡單稱為招商,包括通路規劃、建設、運行及通路管理等系統工作
醫葯招商的分類
現在醫葯招商的公司很多,主要按渠道分為以下幾種:
1 醫葯招商按渠道分臨床品種,炒作品種,會銷品種,otc品種。
2 醫葯招商按供貨商不同分為廠家直接招商,全國總代理招商,市場調撥產品招商
為了你的利潤有保證建議你找一些廠家招商的公司,這樣你的利潤空間就比較大一些,而且售後有保障.
目前由於國家醫改大形式的調整,所以盡量選擇百強企業的產品。例如哈葯,華北制葯,貴州益佰等。
所以你想找好的產品還有看你是什麼渠道,根據渠道選產品就沒錯。
終端一般就是指葯店,
臨床一般就是指醫院但是對於臨床單位國家葯監局有嚴格規定:
一、葯品臨床研究包括中葯、化學葯、生物製品、放射性葯品、國外葯品在中國進行臨床試驗和人體生物等效性試驗,以及進口葯品的臨床驗證。葯品臨床研究應遵循《葯品臨床試驗管理規范》(GCP)。
二、進行葯品臨床研究,須由申辦者在國家葯品臨床研究基地中選擇臨床研究單位(負責單位和協作單位);在非基地的醫療機構進行臨床研究須填報葯品臨床研究申請表(表1),並報國家葯品監督管理局批准。
三、選擇葯品臨床研究單位的基本原則:
(一)Ⅰ——Ⅲ期臨床試驗的研究單位,應是國家葯品臨床研究基地,若因特殊需要選擇非基地醫療機構參加葯品臨床研究,應是在國家葯品監督管理局登記備案的醫療機構;
(二)Ⅳ期臨床試驗的負責單位,必須是參加該葯品Ⅱ期、Ⅲ期臨床試驗的研究單位;Ⅳ期臨床試驗的協作單位,由申辦者和臨床研究的負責單位選擇國家葯品臨床研究基地或是在國家葯品監督管理局登記備案的非基地醫療機構;
(三)預防性疫苗、特殊疾病的葯品及部分特殊葯品,可根據其臨床研究的特殊性選擇臨床研究單位。
四、非國家葯品臨床研究基地承擔葯品臨床試驗的病例數不應超過總數的50%(Ⅳ期除外)。
五、葯品臨床研究基地只能按其所具有的基地專業承擔相應的葯品臨床研究,各基地專業不得進行非本專業領域的葯品臨床研究。
六、凡承擔葯品臨床研究的負責單位,必須同時參加該品種的臨床試驗。
七、葯品臨床研究單位不得將所承擔的葯品臨床研究工作轉給未獲准進行葯品臨床研究的單位。
八、葯品臨床研究基地同一專業不得同時進行不同申辦者相同品種的葯品臨床研究,並不得同時進行過多品種的臨床研究(一般不超過3個品種)。
九、葯品臨床試驗中發生嚴重不良事件,應按GCP的要求在規定時間內分別報告國家葯品監督管理局葯品注冊司、安全監管司(表2);Ⅳ期臨床試驗中發生的新的不良反應和嚴重不良事件同時報國家葯品不良反應監測中心。
十、葯品臨床研究單位應完整保存臨床研究全過程的原始記錄,並按規定存檔。
十一、葯品監督管理部門對葯品臨床研究的全過程進行隨機或有因的視察與稽查,每次將根據具體情況選擇不同的項目進行視察與稽查(表3),視察/稽查結束後將結果給予被視察/稽查單位(表4)。
十二、國家葯品監督管理局葯品審評中心在審評葯品臨床研究資料時,將對其GCP實施的情況進行評價(表5)。
F. 品牌的營銷名詞
定位、推廣、消費者畫像、市場營銷策略
1、企業根據其市場營銷戰略,在對其產品(或服務)進行包裝、定價、分銷、促銷、售後服務等方面採取的具體實施方案、方法及對策。
"市場營銷策略" 在學術文獻中的解釋
1、市場營銷策略是指企業為了滿足消費者及用戶的需求,在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,確定企業的市場營銷組合,從而達到銷售商品,獲取利潤的目的。
2、市場營銷策略是指企業為了擴大銷售,提高市場佔有率,而在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,根據市場客戶的需求,對產品銷售活動進行全面策劃的過程。
他的具體目的是:
被營銷的對象按著品牌企業的戰略目標,從而作出企業希望達到的行為模式。
市場營銷在不同的時期,要達到的目的各有不同,含義也不一樣。
例如:1、在品牌初面世的時候,他主要是要你留下印象(無論對生產企業,或者是企業旗下的品牌),不一定要你記得它的優缺點等等。如:腦白金初期的廣告,相信廣告語你我都能記得。又如:現在移動推出的國內先進水平的新業務時(3G),目的就是要你知道3G。再如:現在紅塔、雙喜、玉溪等香煙為主要業務的集團企業,他們的廣告一般人更難理解,「人高人為峰」,一般人根本理解不過來,但是,這些企業營銷的目的是非常清晰的,目的就是讓某些人感受到這個企業、這個品牌的品質和使用這個品牌的優越感。
2、在品牌奠定一定基礎之後,他的目的主要就是品牌的延展,這里會衍生出功能、服務、功效等廣告形式,如:洗滌產品,無論新老品牌,都是將其品牌名稱、主要功能或者優惠等在一段廣告中表現出來。又如:保健產品,也是這樣。再如:化妝品。它們都是希望在短期內迅速打開市場、建立品牌知名度的。
3、在品牌的相對老化時,他的目的是製造新的市場沖擊,如:王老吉,它的變革可以說是徹底的,無論從針對的消費市場、產品本身等方面,最後用一套全新的形象作宣傳推廣,繼而獲得了巨大的成功。如:寶馬,在國內從面對頂峰人士逐漸過渡為面對精英人士,從製造頂級系列到頂級及中高檔次同步。
可以說,它們的目的就是在你心中換一個形象,而且在廣告中給你帶來全新的視角沖擊。
其實,它的成功與否是有沒有將你「營銷」到位,按著品牌企業的戰略目標走(即,你被「廣告」之後有沒有按著廣告的形式被引導),而最終作出企業希望達到的行為模式(一般是購買行為,但不全是)。