1. 產品整體概念對市場營銷的重要性
產品的整體概念:
核心產品 一般指產品的使用價值和能創造價值的東西.即:賣點.腦白金的使用價值是保健,而賣點卻是送禮、送健康。
形式產品 產品的包裝、花色、樣子和形體等。分有形和無形兩種,無形的是包裝實物上的含義或者說是概念和理念。如:戀愛戒指,戒指上寶石分紅色和藍色可旋轉,紅色代表熱戀,藍色代表單身。這是一種概念或理念上的包裝。
附加產品 擁有附加價值的產品。附加價值分有形和無形,有形的為實物、無形有服務、技術培訓和保養保修等。都是附加價值。
期望產品 是一種心理產品,未能滿足顧客需求的產品。
潛在產品 擁有很高的開發價值的產品。如:電子自行車就是一種潛在價值開發的產品。
產品的整體概念對市場營銷的重要性是滿足消費者的需求,換句話說產品概念的產生是為了滿足消費者的需求,
產品概念對市場營銷的重要性表現在,有助於自己的產品和競爭產品的區分。區分各類產品的屬性、功能、優缺點。即:產品差異化。
產品概念對市場營銷的重要性,還表現在市場上的定位和細分。一個整體的、厲害的產品概念可能會使市場定位和市場細分變數。
腦白金的市場定位是保健品,但腦白金的產品設計概念使原有市場定位變為保健品和禮品的雙重定位。市場細分為老年人、定位的變數使細分變數。買的是年輕人,送禮、送健康、送孝心。當然廣告也有很大宣傳作用,但還是產品的概念影響的。
產品概念對市場營銷的重要性,還有助於產品的銷售、無論什麼促銷策略都會相對贏利更多。
最後的一個重要性我認為是可以建立很高的品牌度。
2. 直接將產品銷售給顧客的好處
這是典型的直銷模式
戴爾人常說,兩點之間,直線最短。
將產品直接銷售給顧客的最大版優勢是減少權中間環節。按照傳統的營銷模式,產品生產後有代理商、分銷商或者二批,零售商,顧客,每個環節都有人員費用、倉儲、運輸甚至廣告和營銷費用等等。
將產品直接銷售給顧客可以將以上環節費用全部壓縮,可以讓利給消費者,也可以增加企業的利潤
3. 產品定位對銷售有何指導意義
產品定位,是指企業對用什麼樣的產品來滿足目標消費者或目標消費市場的需回求。從理論上講,應該先進行答市場定位,然後才進行產品定位。產品定位是對目標市場的選擇與企業產品結合的過程,也即是將市場定位企業化、產品化的工作。
產品定位,能准確找到銷售的切入點,對銷售來說,能做到有的放矢,少走彎路,對市場的開拓起到關鍵性的作用。
4. 產品整體概念對於市場營銷有什麼重要意義
產品整體概念是對市場經濟條件下產品概念的完整、系統、科學的表述。它對市場營銷管理的意義表現在:
1、它以消費者基本利益為核心,指導整個市場營銷管理活動,是企業貫徹市場營銷觀念的基礎。企業市場營銷管理的根本目的就是要保證消費者的基本利益。
消費者購買電視機是希望業余時間充實和快樂;消費者購買計算機是為了提高生產和管理效率;消費者購買服裝是要滿足舒適、風度和美感的要求,等等。
2、只有通過產品四層次的最佳組合才能確立產品的市場地位。營銷人員要把對消費者提供的各種服務看作是產品實體的統一體。由於科學技術在今天的社會中能以更快的速度擴散,
也由於消費者對切身利益關切度的提高,使得營銷者的產品以獨特形式出現越來越困難,消費者也就越來越以營銷者產品的整體效果來確認哪個廠家、哪種品牌的產品是自己喜愛和滿意的。
3、產品差異構成企業特色的主體,企業要在激烈的市場競爭中取勝,就必須致力於創造自身產品的特色。不同產品項目之間的差異是非常明顯的。這種差異或表現在功能上,
如鳴笛水壺與一般水壺之別;或表現在設計風格、品牌、包裝的獨到之處,甚至表現在與之相聯系的文化因素上,如各種服裝的差異;或表現在產品的附加利益上,如各種不同的服務,可使產品各具特色。
(4)熟知產品對營銷的好處擴展閱讀
產品整體概念,是市場經營思想的重大發展,它對企業經營有著重大意義。
1、指明了產品是有形特徵和無形特徵構成的綜合體表明產品的有形和無形特徵
為此,一方面企業在產品設計、開發過程中,應有針對性地提供不同功能,以滿足消費者的不同需要,同時還要保證產品的可靠性和經濟性。另一方面,對於產品的無形特徵也應充分重視,因為,它也是產品競爭能力的重要因素。
2、產品整體概念是一個動態的概念。
隨著市場消費需求水平和層次的提高,市場競爭焦點不斷轉移,對企業產品提出更高要求。為適應這樣的市場態勢,產品整體概念的外延處在不斷再外延的趨勢之中。當產品整體概念的外延再外延一個層次時,市場競爭又將在一個新領域展開。
3、對產品整體概念的理解必須以市場需求為中心。
產品整體概念的四個層次,清晰地體現了一切以市場要求為中心的現代營銷觀念。衡量一個產品的價值,是由顧客決定的,而不是由生產者決定的。
4、產品的差異性和特色是市場競爭的重要內容 而產品整體概念四個層次中的任何一個要素都可能形成與眾不同的特點。企業在產品的效用、包裝、款式、安裝、指導、維修、晶牌、形象等每一個方面都應該按照市場需要進行創新設計。
5、把握產品的核心產品內容可以衍生出一系列有形產品。
一般地說,有形產品是核心產品的載體,是核心產品的轉化形式。這兩者的關系給我們這樣的啟示:把握產品的核心產品層次,產品的款式、包裝、特色等完全可以突破原有的框架,由此開發出一系列新產品
5. 活動營銷的意義和好處都有哪些
市場營銷策劃對於企業生存和發展有其特別重要的作用:
(一)、營銷策劃能夠為企業明確將來應該實現的目標。通過市場營銷策劃,可以使企業確立明確的營銷目標。不僅可以加速企業營銷由現實狀態遷躍,而且可以減少許多迂迴尋找目標造成的無效勞動。有了目標,企業的營銷活動就有了方向,就可以進行人力、物力、財力的優化配置,採取措施調動職工的積極性和創造性,朝著目標不斷努力。
(二)、營銷策劃為企業明確未來的發展方向和業務框架。由於營銷策劃明確規定了企業的業務發展方向和業務框架,對企業的核心業務、增長業務、種子業務是什麼?都做出了明確的界定,因此,企業領導和管理層在進行業務決策時減少了難度。營銷策劃使企業明白:所有一切有利於實現企業戰略目標的業務選擇,才是真正有價值和應該進行的業務選擇,所有與實現企業發展戰略無關的業務選擇,尤其是新業務的開發,都是應該避免和否定的業務選擇。
(三)、通過制定和實施營銷策劃,企業所有員工還得以深刻理解了企業作為一個整體,各部門各員工的工作都必須緊緊圍繞著公司的營銷策劃來進行,所有員工的工作,都必須為實現戰略目標而服務。因此,營銷策劃更能使企業全體員工領會到:企業是一個完整的大系統,要更好更快地實現目標,企業各部門各員工必須認真履行自己的職責,與企業的其他成員緊密配合、協調一致。穩定性,若稍遇風吹草動,就妄加更改,必須導致營銷資源的巨大浪費;再次,一個完整的市場營銷策劃,是在對市場情況、產品情況、管理情況、生產情況等進行全面了解與考察的基礎上,站在戰略的高度上為企業所作的規劃,它是企業未來進行營銷決策的依據,將對未來相當長一段時間的企業營銷起指導作用。由此可見,市場營銷策劃是一項高智能的腦力操作,是關繫到企業前途和命運的戰略設計,必須遵循戰略性原則,操作時要認真、細致、周密、完善。一旦操作失誤,就可能影響企業發展,甚至毀掉企業。
(四)、營銷策劃還能幫助企業更好地組合利用資源。由於營銷策劃明確了企業較長時期內應該達到的目標,從而有利於企業根據戰略需要,前瞻性地組織和配置企業有限的資源,使資源用到最需要和最恰當的地方,最終使同樣多的資源發揮出更大的作用,對增強企業的綜合競爭能力有巨大幫助。企業營銷活動經過精心策劃,可以用較少的費用支出取得較好的效果。因為營銷策劃要對未來的營銷活動進行周密的費用預算,並對費用的支出進行最優化組合安排,這樣就有效避免了盲目行動所造成的巨大浪費。據美國布朗市場調查事務所的統計,有系統營銷策劃的企業比無系統營銷策劃的企業,在營銷費用上要節省2/5~1/2,由此可見市場營銷策劃的作用。
(五)、營銷策劃還能幫助企業更好地獲取市場競爭的勝利。由於戰略的整體性和前瞻性,更由於營銷策劃的制定會充分考慮到行業狀況和業內競爭對手的競爭態勢,在營銷策劃中又制定出了針對對手的競爭戰略措施,從而有利於企業在與對手的市場競爭中獲得競爭優勢。
6. 老客戶營銷有什麼好處
積分運營其本質就是搭建體系體系,沒做過積分體系的都不好意思叫積分運營。積分體系的本質就是用戶激勵體系的一種,與用戶等級體系、用戶任務體系、用戶勛章體系一樣,都是刺激用戶讓他們使用產品的一種手段而已。
一般而言平台用戶內部並非完全一致,大部分普通用戶行為特徵可能沒有特別突出之處。但在普通用戶這一大頭的兩側分別有著睡眠用戶和忠誠用戶。在積分運營中就需要對這些用戶進行分層管理。對於大多數商家而言,同樣的運營精力和成本,維護好忠誠用戶投入產出比最高。所以積分運營重點在於維護好用戶忠誠度。
在零售行業有這樣的共識:維護一個忠誠用戶所耗費的成本通常只有獲取新客的1/5;20%的頭部用戶貢獻了80%的收益(二八原則)。所以在零售行業如何維護好這批忠誠用戶就是積分運營的重中之重。當然,在忠誠用戶之外,普通用戶也需要在積分上嘗到甜頭,促使其向忠誠用戶轉化
對於睡眠用戶而言,最主要的就是將用戶激活,例如向其發送他所能參與的積分活動信息,而對於完全流失的用戶就可以,採用積分過期清零的方式,降低運營成本。只有讓積分在獲取和消耗之間形成良性平衡,積分才能真正發揮維護用戶忠誠度的作用。
用戶忠誠度定義
用戶忠誠度指用戶忠誠的程度,是一個量化概念。用戶忠誠度是指由於質量、價格、服務等諸多因素的影響,使顧客對某一企業的產品或服務產生感情,形成偏愛並長期重復購買該企業產品或服務的程度。真正的用戶忠誠度是一種行為,而顧客滿意度只是一種態度。根據統計,當企業挽留顧客的比率增加5%時,獲利便可提升25%到100%。許多學者更是直接表示,忠誠的顧客將是企業競爭優勢的主要來源。由此可見,保有忠誠度的顧客對企業經營者來說,是相當重要的任務。
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7. 具體分析概念營銷對產品所起的作用
新產品上市之前,概念營銷首先為消費者傳遞新的消費觀念、變化趨勢和生活標准,推出即將應市的產品信息。消費者未見產品,已聞其聲,在有意與無意中獲得了新的消費動態,了解了先進的商品知識,有利於形成產品概念及品牌概念。這就為買賣互利交換准備了顧客基礎。
有利於縮短市場進入時間,加大投資回報率。概念營銷從產品的新、奇、美、特、便利等特徵宣傳入手,適應了消費者喜新厭舊的心理,為消費者提供了新的選擇及其時間上的決策餘地。消費者可以在理性思考之中接受新的消費觀念,動搖原有的消費習慣,建立起新的消費傾向或心理定勢,產生對新產品的心理期待。一旦新產品上市,潛在需求很快會轉化為現實購買活動。這就大大縮短了新產品拓展市場的時間,加快了利潤回報的速度,切合了產品經濟生命周期縮短的要求。有利於驗證與調整營銷決策,促使新產品盡善盡美。新產品開發和市場選擇正確與否,能否擁有較大的市場份額,取決於消費者接觸觀念促銷後對產品印象的深淺及好壞評價。這既可為企業開發新產品提供信心力量,又可作為改進產品調整營銷策略的基本依據。如果消費者反應積極,參與熱情高,樂意表達有關感受或改進意見,說明新產品潛藏著很大的市場價值,證明產品開發決策的可行。其中,有些意見、建議可以直接轉化為產品改進的內容,從而減少產品定型和產品推銷的盲目性,有些則屬於消費者願望但科技條件尚待成熟的意見。企業人員進行現場解釋與說明,可以降低消費者不切實際的心理預期,引導消費者趨向合理的觀念。藉此,企業也可以縮短與買方的心理距離,同時將有益的意見歸類存檔,作為條件成熟後繼續開發產品的重要依據。特點
概念營銷著眼於消費者的理性認知與積極情感的結合,通過導入消費新觀念來進行產品促銷。目的使消費者形成新產品及企業的深刻印象,建立起鮮明的功用概念、特色概念、品牌概念、形象概念、服務概念等,以便順手牽羊,增強企業的競爭性實力。
挖掘技巧
概念挖掘的首要條件是了解市場,了解社會需求、大眾需求、以及准顧客的真正需求。
注意事項
充分發揮概念營銷開拓市場先聲奪人的作用,應當重視和做好幾項主要工作:
一、保證新產品適銷對路
新產品是概念營銷的物質基礎,應能反映科技先進水平和發展趨勢,在較大程度上凝結消費者潛在需求和市場競爭的優勢特徵。在此保證下的概念營銷,才能言之有據,說者有理,提出恰當的承諾。同時才便於有目的收集消費者意見,准確反饋改進產品與調整營銷策略的市場信息。
二、促銷宣傳客觀如實,重點突出
產品沒有上市時,無論促銷宣傳多麼深動有力,也如同霧里看花,有待事實驗證,所以促銷控制十分講究。促銷低調,激不起消費者興趣與認知追究;促銷高調,又容易引起消費者過高期望,甚至令人置疑,萬一產品效用達不到消費者預期,就可能陷新產品與企業於不利。因此,概念營銷的生命力就在於實事求是。掌握的分寸是既能激起消費者關注熱情,又留有產品改進與營銷策略調整的餘地。再者,促銷內容應有重點。因為在信息爆炸消費者自衛意識增強的市場,從一點或幾點突出新產品特色,比起面面俱到、唯恐消費者不知的促銷,更容易引起消費者注意、信任與接受。甚至對於多方面創新的產品來說,集中宣傳一點,帶動消費者全面了解,在信息的注意度上也優於全方位多視點的促銷效果,更容易促使人們去嘗試。
三、注意促銷中的保密問題
概念營銷搶佔先機創造需求的作用十分顯著,但也容易引起競爭者注意。促銷操作稍不留意信息控制,就有被競爭者乘機謀利的可能。因此概念營銷嚴格要求技術保密,原則上既能使消費者充分了解產品性能與功用,建立起產品概念、品牌概念和企業形象概念等,又能防止競爭者短期模仿和捷足先登的
8. 什麼是營銷 它對我們有什麼好處
簡單的說就是做銷售,只不過比普通銷售要更加具體和全面,能不能賺到錢就看你的能力,做銷售主要靠的是業績,有了業績就有提成。
在市場營銷過程中,目標消費者位居於中心地位。企業識別總體市場,將其劃分為較小的細分市場,選擇最有開發價值的細分市場,並集中力量滿足和服務於這些細分市場。企業設計由其控制的四大要素(產品、價格、渠道和促銷)所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合,企業要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動,企業觀察並應變於市場營銷環境。
目標消費者
為了在今天競爭激烈的市場中獲勝,企業必須以顧客為中心,從競爭對手處贏得顧客,並通過提供更大的價值來保住顧客。但是在滿足顧客之前,企業必須先了解顧客的需求和慾望。因此健全的市場營銷要求仔細的分析消費者。這一過程包括三個步驟:市場細分,目標市場選擇,以及市場定位。
1.市場細分
將市場分為具有不同需要、特徵或行為,因而需要不同產品或營銷組合的不同購買者群體的過程,被稱為市場細分。
2.目標市場選擇
企業在劃分好細分市場之後,可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度,並選擇進入一個或多個細分市場。
3.市場定位
市場定位是指為使產品在消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此,營銷人員設計的位置必須是他們的產品有別於競爭品牌,並取得在目標市場中的最大戰略優勢。
設計營銷組合
營銷組合是現代營銷的主要概念之一。所謂營銷組合是指企業為了在目標市場製造它想要的反應而混合採用的一組可控制的戰術營銷手段。營銷組合包括企業為影響對其產品的需求而做的任何事情,大致可分為四組變數,被稱為四個p,即產品(proct)、價格(price)、分銷(place)和促銷(promotion )。
產品是指企業向目標市場提供的"商品和服務"的結合體。
價格是指顧客為獲得產品而必須支付的金額。
分銷包括企業為使產品到達目標消費者手中而進行的活動。
促銷是指傳遞產品有點並說服目標顧客購買該產品的活動。
有效的營銷方案應把所有的營銷組合因素融入一個協調的計劃之中,這一協調的計劃通過向消費者提供價值來實現企業的市場營銷目標。營銷組合構成企業的戰術工具箱,幫助企業在目標市場建立強有力的市場定位。
營銷管理活動
企業希望設計能在目標市場最成功的實現其目標的市場營銷組合,並將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能:分析、計劃、實施及控制。
市場營銷分析
對市場營銷職能的管理始於對企業情況的全面分析。企業必須分析市場營銷環境,以找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素。
市場營銷計劃
營銷計劃是指對有助於企業實現戰略總目標的營銷戰略做出決策。每一類業務、產品或品牌都需要一個詳細的營銷計劃。我們將集中討論產品或品牌計劃。產品或品牌計劃應包括以下幾個部分:計劃實施概要,市場營銷現狀,威脅和機會,目標和問題,市場營銷和戰略,行動方案,預算和控制。
1.計劃實施概要
市場營銷計劃書開頭應有一個計劃實施概要,對計劃中的主要目標和建議進行簡短的概述,使企業管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內容。
2.市場營銷現狀
在這部分中,計劃制定者提供有關市場、產品、競爭和銷售的相關背景資料。
3.威脅和機會
經理人員在這部分中預測產品可能面對的主要威脅和機會,目的是使經理預計會對公司產生影響的重要發展趨勢。
4.目標和問題
在研究產品的威脅和機會之後,經理人員就可以設立目標並考慮會影響這些目標的問題
5.市場營銷戰略
市場營銷戰略是指業務單位想藉以實現其市場營銷目標的營銷邏輯。
6.行動方案
市場營銷戰略應轉變為具體的行動方案來回答以下問題:將做什麼?何時做?由誰負責做?費用是多少?
7.預算
行動計劃使經理人員能夠制訂可行的營銷預算,它實際上是一個計劃盈虧報表。
8.控制
計劃的最後一個部分是控制,用來監督整個程序。
市場營銷實施
市場營銷實施是指為實現戰略營銷目標而把營銷計劃轉變為營銷行動的過程。實施包括日復一日、月復一月地有效貫徹營銷計劃活動。營銷計劃提出的問題是什麼是市場營銷活動,而市場營銷實施問的是:誰、何時、何地以及怎樣。
市場營銷系統中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計劃和戰略。成功的市場營銷實施取決於企業能否將行動方案、組織結構、決策和獎勵制度、人力資源和企業文化者五大要素組合出一個能支持企業戰略的、結合緊密的方案。
市場營銷控制
市場營銷控制包括估計市場營銷戰略和計劃的成果,並採取正確的行動以保證實現目標。控制過程包括四個步驟。管理部門先設定具體的市場營銷目標,然後衡量企業在市場中的業績,並估計希望業績和實際業績之間存在差異的原因。最後管理部門採取正確的行動,以此彌補目標與業績之間的差距。
參考資料:http://www.ynceo.cn/Article/yxch/xsch/200412/9237.html
9. 以你熟悉的某產品或某企業為例,談談市場細分對企業營銷的實際意義!
市場細分,我舉個例來子
金利來服飾自(皮具)有限公司:主營男士服飾,皮具
2000年換了老總後,開始改革.以前一個區域一個專賣店,現在一個區域多個專賣店.第一種(服飾,領帶),第二種(皮鞋),第三種(皮具,包括皮帶,皮包)總業績上升30%.其中皮鞋和皮具的經營權都賣給了別人.但是,生產監督還是有公司執行(保證品牌的質量).這就是市場細分的一部分,也起到了一定的效果.1:人員裁減,2:增加專賣店市場份額(形象).3:業績提高
細分市場分的好則通,分的不好則散,這就靠管理了!
10. 了解 產品知識對銷售的好處
對產品各種指標越了如指掌,那麼在面對客戶的咨詢時,就可以詳細地告訴他們各種產品性能之間的差別,讓客戶產生信任感。因為客戶都不是對產品很熟悉的專家,而你的解釋越是專業,表達越是清晰,客戶的信任感就越強。
很容易在內心對你以及你所在公司的留下好的印象,甚至有可能在給客戶提供熱忱服務的過程中與客戶交上朋友,拓展人際關系,更有利於今後的銷售工作。
(10)熟知產品對營銷的好處擴展閱讀:
硬性知識:
是指傳統意義上的產品——它們是有形的,看得見,摸得著,可以用人的感官感覺到。其中包括信息科學技術產品、生物技術產品、新材料產品、航天科學技術產品等。對於這部分產品的界定,張守一教授的定義是比較准確的。
即知識對任何一種新產品的貢獻率超出了50%,就是知識產品。理由是,在新產品的研製過程中,知識創新起著決定性的作用,沒有知識創新就沒有新產品。當新產品製造出來後,進行大批量生產,在這個過程中沒有增加新的知識。
原有的知識價值被分攤到許多產品上,知識對這些產品價值的貢獻率比之批量生產前有所下降。但隨著知識的創新,在前一代產品中知識價值處於下降初期,新一代的產品問世,由於其還處於先進階段,知識的貢獻率要遠遠高於50%,直到被下一代產品淘汰。
因此,可以看出,知識創新、產品更新換代越快,其內含的知識貢獻率越會長期保持在較高的份額。而信息科學技術產品、生物技術產品、新材料產品、航天科學技術產品等同傳統產業相比,更具有更新快、創新成分多的特點,所以都應屬於知識產品。