網路培訓客戶工作總結

1. 網上學習情況小結

時間過的真快，轉眼間兩個月已經過去了。在這兩個月時間里我充分利用時間，勞逸結合，基本上完成了自己的學習工作任務。下面就我這兩個月時間所做的工作做一詳細匯報。
一、 適應學校生活完成向一名合格學生的轉變（首先交代從前的狀況，來突出現在的狀態）
經過兩年的工作在重新回到課堂上認真聽老師講課確實不是一件容易的事。開學第二周開始上課，聽課的時候注意力根本沒辦法集中，等注意力集中了課也已經講得差不多了。經過一周的適應情況才好一點。
二、 對以前所學知識進行系統的復習（交代現狀）
本科畢業以後來到單位，由於工作比較多時間比較緊再加上現在的工作和學校學的知識聯系不是很大，所以以前學的知識基本都落下了。開學以後我利用課余時間對本科所學的知識進行了全面的復習，尤其是高等數學、線性代數、材料力學、結構力學。現在每天早上七點起床讀四十分鍾英語提高英語水平。
三、 對ANSYS軟體應用的學習（制訂對目前和近期學習的預期目標）
因為本科做畢業設計的時候沒有設計到軟體的學習應用，所以開學伊始就向劉封師兄借了一本《ANSYS有限元分析實例導航》學習。本書總共八章目前我以學習到第三章分別是：ANSYS簡介、實體建模實例操作、結構線性靜力分析實例。學習的過程中遇到了不少困難，通過向師兄學習請教問題基本都得到了解決。
四、 今後的學習計劃（制訂短期的或者長期的學習計劃並明確執行措施）
首先完成好課程計劃里的學習尤其是矩陣論、數值分析以及英語。其次也是最重要的就是完成ANSYS軟體的學習，掌握ANSYS軟體的使用能熟練操作。
最後，有做的不夠不到位的地方懇請老師批評指正。

2. 黨員網上學習，有個心得撰寫還有一個培訓工作總結，這兩不一樣嗎

心得側重於通過學習自已思想認識上有了什麼變化和進步;培訓그作總結則側重於:黨員培訓過去存在什麼問題;通過培訓解訣了哪些問題,哪些問題還沒解訣.針對培訓그作中存在的問題.比如組織.實施.形式.訓後思想交流等方面提出自已的合理化建議

3. 培訓工作總結怎麼寫

一篇總結性的文章，應包含以下內容：

一、對參加培訓的員工的總體介紹。例如內，培容訓的費用，培訓的員工人數，總體來說哪些培訓效果顯著，哪些培訓方面欠缺。

二、根據員工培訓的表現進行具體分析，培訓的各個方面取得了什麼成果，什麼缺點要進行改正。

1、 公司文化的培訓方面；

2、 業務知識的培訓方面；

3、 安全知識的培訓方面。

三、根據培訓的實際情況，制訂了哪些培訓方案。

四、經過的培訓，整體取得了怎樣的實際效果，並總結反思培訓的過程中存在的問題。

六、計劃下一步的培訓工作措施。

4. 保險客服行業總結以往思想、工作、學習，展望未來，發揚成績，克服不足，指導今後工作。

這個是個模板，自己修改下，就可以了 收展部09年半年工作總結 營銷二部收展渠道09年半年以來在公司經理室的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的「保增長，調結構，防風險，促穩定」的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮斗經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。 一，堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩定收展隊伍。進入09年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產品為09年的主要業務指標，深挖10年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展夥伴貫徹宣導，銷售10年期及以上產品的意義，全體收展夥伴積極響應，截止6月27日，二部收展部已完成10年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的10年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展夥伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。 二，夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊。組織人力發展是壽險不斷發展主題。09年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網路招聘，同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發展要求，基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓力度，打造專業化銷售隊伍。 三，倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富。萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入09年我收展部認真分析往年經驗，總結出模範帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展夥伴創富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人XX夥伴FYC已達61402元，無論對新人帶動還是對老夥伴的促動都起到了積極的作用。 四，及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發展要求，與先進公司相比還有很大的差距。2010年在積極發揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發展需要，跟上公司步伐。 1，在繼續保持發展10年期及以上業務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發更多有針對性的專題，為全體收展夥伴展業提供有力支持。 2，加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結的層層把關，培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。 3，提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社區活動，把區域收展做到實處，真正做到區域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。 4，針對各層級夥伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力佔比，穩定隊伍基礎。 5，加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨幹是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經營意識和管理能力。 6，培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化「用真誠贏得感動，用專業贏得尊重，讓優秀成為一種習慣」深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。 以上是對收展工作半年來的簡單總結，不足之處還請領導批評指正。 收展部 文秘雜燴網 http://www.rrrwm.com