網路培訓如何評價效果

A. 如何評估在線學習系統實施效果

，在線學習絕對不是一個陌生的名詞，但你一定沒有接觸過「企業在線學習系統」這個平台。企業在線學習系統是一個真正為企業人才發展戰略服務 的學習系統，專門針對企業研發，合理利用員工的空餘時間和碎片時間，員工可以在點滴學習中，明白企業的發展戰略，進而落地執行。

B. 如何進行培訓效果評估

目標評價
通常情況下，企業系統化的培訓都是由確定培訓需求與目標、編制培訓預算及計劃、監控以及效果評估等部分組成。它們之間並不是割裂的，而是相互聯系、相互影響——好的培訓目標計劃與培訓效果評估密不可分。目標評價法要求企業在制訂的培訓計劃中，將受訓人員完成培訓計劃後應學到的知識、技能，應改進的工作態度及行為，應達到的工作績效標准等目標列入其中。培訓課程結束後，企業應將受訓者的測試成績和實際工作表現與既定培訓目標相比較，得出培訓效果。作為衡量培訓效果的根本依據，企業應制訂出具有確切性、可檢驗性和可衡量性的培訓目標。
目標評價法操作成功的關鍵在於確定培訓目標。企業通常有兩種方法確定培訓目標：一是任務分析法。企業的培訓部門可以設計出任務分析表，詳細列明有關工作任務和工作技能信息，包括主要子任務、各任務的頻率和績效標准、完成任務所必需的知識和技能等等。第二種方法是績效分析法。這種方法必須與績效考核相結合，確定標准績效。
績效評價
績效評價法是由績效分析法衍生而來的。它主要被用於評估受訓者行為的改善和績效的提高。績效評價法要求企業建立系統而完整的績效考核體系。在這個體系中，要有受訓者培訓前的績效記錄。在培訓結束3個月或半年後，對受訓者再進行績效考核時，只有對照以前的績效記錄，企業才能明確地看出培訓效果。
績效考核一般包括目標考核和過程考核。目標考核是績效考核的核心。目標可以分為定量目標和定性目標。培訓經理在選取目標時，應注意選取能體現崗位職責的指標——目標達到了，基本上就履行了崗位職責。
過程考核是績效考核的另一個重要內容。過程是績效的保證，沒有好的過程就不可能有好的結果。過程考核能反映員工的工作現狀，它通常包括考勤、服務態度、工作飽滿程度等指標。將目標考核與過程考核結合起來，就能夠反應一個崗位的績效。
關鍵人物評價
所謂的關鍵人物(Key
People)是指與受訓者在工作上接觸較為密切的人，可以是他的上級、同事，也可以是他的下級或者顧客等。有研究發現，在這些關鍵人物中，同級最熟悉受訓者的工作狀況，因此，可採用同級評價法，向受訓者的同級了解其培訓後的改變。這樣的調查通常很容易操作，可行性強，能夠提供很多有用信息。
同其他培訓效果評估方法一樣，同級評價法也有缺陷，盡管同級間相互很了解，但由於存在競爭，有時會導致評估結果失真。而讓上級來評估培訓效果同樣避免不了局限性，因為有的上級不太了解全面情況，或者會主觀臆斷。因此，學者設計了一種360度的評價法——由上級、下級、顧客、同事，甚至培訓管理者等從不同角度來評估受訓者的變化。這種方法對了解工作態度或受訓者培訓後行為的改變比較有效。
測試比較
無論是國內還是國外的學者，都將員工通過培訓學到的知識、原理和技能作為企業培訓的效果。測試比較法是衡量員工知識掌握程度的有效方法。實踐中，企業會經常採用測試法評估培訓效果，但效果並不理想，原因在於，沒有加入任何參照物，只是進行簡單的測試。而有效的測試法應該是具有對比性的測試比較評價法。
測試比較評價法有多種不同方案。其中，事前、事後測試法，主要是在參加培訓前後，對受訓者分別進行內容相同或相近的測試。這樣可以體現出被測者受訓前後的差別。但這也不乏缺陷——不能體現參加培訓與未參加培訓的員工間的差別。為克服這一缺點，企業可以將參加培訓的員工組成培訓組，另外再挑選一組與培訓組素質相近、未參見培訓的員工組成對照組，分別對這兩組員工進行測試。

C. 培訓結束後怎樣進行效果評估

建議參照柯式四層抄級評估模型：1、反應層評估：做需求調查問卷，時間在課堂中完成；2、學習層評估：根據學員的學習培訓情況，進行考核,可採取試題或論文的形式，時間在課堂結束後一周進行；3、行為層評估：在需求調查的時候，確定該課程完成後，學員在行為層會有什麼改善，制定行動跟蹤計劃，在學員完成課程學習的三個月後進行；4、效益層評估，根據行為改善層的結果，結合企業內部培訓的間接效益，如員工滿意度提升、離職率降低等每半年做一次評估。

D. 如何對一個網路課程進行評價

究竟什麼才是成功的網路教學？如何為學習者構建適合他們自己學習特點的網路課程？當然，從業者大都兢兢業業，對網上學習策略、工具、資源的研究正在深入的展開，努力使網上的教學並不遜色於傳統的課堂面授，使網路也能肩負起 「傳道、授業、解惑」的職責。然而，必須承認，網路教學作為我國教育改革時期的新生事物，能否取得更大發展最終還將取決於其教學質量和教學水平。從網路教學的發展來看，有一整套從教學到管理、監控和評估的質量保證體系已經是必要的。
網上學習有別於傳統的課堂學習模式，因而傳統的課程評價標准不能直接用於其中。目前，國外已經對網上學習的評價十分關注，對網路課程、網上學習工具和環境的建構進行了深入的研究。
以下介紹三個比較有價值的評價標准：
1、《E-Learning Certification Standards》（在線學習的認證標准）
《E-Learning Certification Standards》是由以Lynette Gillis博士為主創者的著名教學設計與適用專業委員會建立的認證標准，由美國南伊利諾斯大學的測量專家使用Angoff方法（一種被評價專家認為是確定合格最可靠的標准參照法之一，因為它是基於命題專家們的綜合判斷。要求專家審閱每一項，確定每一項指標的得分概率。這些概率的平均值乘以項目總數，其結果就是最底限度的得分。最終的合格線是基於這種綜合判斷和平均標准誤差的計算。最後，對每項得分計算各種分析和可靠性指數。）協助評分標準的開發，2001年七月底通過測試並定稿。 這一標准草案從三個方面對在線學習進行了評價，分別為：可用性、技術性和教學性。可用性共包括8個子項，主要針對用戶在網上學習時操作的方便性，如導航、界面、幫助、提示信息和素材內容在視覺和聽覺方面的質量。技術性包括6個子項，這部分內容提出了網路課件安裝和運行時的技術指標。教學性在這一標准中所佔比重最大，它從教學設計的角度，對目標、內容、策略、媒體、評價、等各個方面提出了18個子項。
2、《A Framework for Pedagogical Evaluation of Virtual Learning Environments》（虛擬學習環境的教育評價框架）
這一報告是由英國Wales-Bangor大學的Sandy Britain和Oleg Liber共同完成的。該報告從評價策略的角度介紹了兩種不同的模型。 一種是Laurillard提出的會話模型（The Conversational Framework），主要把教師和學生、學生之間及學生與環境通過媒體進行交互的活動情況作為評價對象，從所提供的各種學習工具的交互性上考察一個虛擬環境的優劣。報告從線性的會話進程分析了WebCT（一種創作網路課程的寫作工具）和Virtual- University（模擬校園的風格而構建的基於客戶端－伺服器的綜合學習環境）各自的特性，又從會話原則的角度分析了TopClass（一種根據學習材料的單元而構建的在線學習環境，可以方便的導入、導出課程，並對學生的學習情況進行跟蹤記錄）和COSE（英國斯塔福德大學基於練習的建構主義教學理論而開發的學習環境）在通訊性能、靈活性能、交互性能和反饋性能四個方面的對比。 另一種是控制論模型，主要依據Stafford Beer's的管理控制論中的可視化系統模型而改造成教育領域中應用的模型。從資源流通、協作、監控、個性化、自主組織、結構的可變動性六個方面對CoMentor（Huddersfield大學以促進討論和協作學習而開發的基於Web的網路軟體）、Librarian（以層次化的樹狀模型提供了對學員、學習活動模塊化的管理功能的一種網上工具）、Learning Landscapes（英國Wales – Bangor大學開發的Java應用程序，支持師生間的在線交互和商討、創建、管理學習程序）進行了性能的分析。
3、《Quality On The Line》（在線學習質量）
由美國高等教育政策研究所和BlackBoard公司聯合發布的基於互聯網的遠程學習評價標准。這一標准包括：體系結構、課程開發、教學/學習、課程結構、學生支持系統、教師支持系統、評價與評估系統這7個方面，又將這7個方面細化為24個必要的核心子指標項和21個非必要的可選子指標項，同時提供了採用這一標准對六所學院的網路課程進行評價的案例研究。
此外，一些文獻雖然沒有提出全面的評價標准，但提供了某一門具體的網路課程評價的案例研究，其中不乏有價值的策略，有很好的借鑒作用。

E. 培訓效果如何進行評估,效果怎樣跟蹤

培訓效果如何進行評估

培訓評估的流程
1、評估的准備
1）培訓需求分析，是培訓工作的開始，由人力資源部門採用各種科學有效的方法和技術，對企業成員的工作目標、知識、技能、技巧、方法、態度、理念等方面進行調查、溝通、鑒別和分析。從而確定培訓的內容。是確定培訓目標，制定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。
2）確定培訓評估的目的，即在培訓實施前，人力資源部門必須把培訓的評估目的明確出來，並結合在培訓實施過程中的信息反饋，進行調整或修訂，同時要注意培訓評估的目的將影響數據收集的方法和所收集數據的類型。
3）收集培訓評估的數據 培訓效果的評估分為定性和定量兩個方面，因此，數據的收集也是從這兩個方面進行收集，定量數據包括設備運轉率、產品合格率等，定性數據包括員工滿意度、工作氛圍等。一般方面，企業在培訓評估中，定量數據應用更廣泛些，而且極具有說服力。
2、評估的實施
1）確定評估的層次 培訓評估應本著實用、效率、效益、客觀、科學的原則而進行，企業應根據自己的實際條件，對各項評估工作進行針對性的評估，一般採用的方法為：一是對全部培訓都進行第一層評估；二是對要求受訓員工掌握的知識或技能的培訓進行第二層評估；三是對培訓周期較長（20個工作日以上）、企業投入較大、旨在解決企業內部關鍵問題、企業決策層比較重視或關注的、培訓效果對企業發展很關鍵的等培訓項目進行第三、第四層評估。
2）確定評估的方法 培訓評估按時間可運用即時評估、中期評估和長期評估。即時評估是在培訓結束後立即進行評估；而中期、長期評估則是受訓員工返回工作崗位一段時間後，而進行的培訓。對不同層級的評估可以採用不同的評估方法，對第一層的評估可以採用問卷、調查表、試卷等方法；對第二層的評估可以採用抽樣、關鍵人物、試卷、技能操作、方法運用等方法；對第三層可以採用業績考核法，即測量參加培訓人員與未參見培訓人員之間的差別或參見培訓人員參加培訓前後的差別等；對第四層的評估可採用效益（效果）評價法，計算出培訓為企業帶來的經濟效益（成果），還可以通過考察產品合格率、設備運轉率等指標來進行衡量。
3）收集並分析評估所需原始資料 原始資料的收集、分析是培訓評估的重要環節，一般來講，第一層的評估收集為培訓評估問卷、調查表等，第二層評估收集為筆試試卷、技能或方法操作考核等，第三、第四評估收集為員工滿意度、產品合格率、財務收益等。數據收集後，要進行數據對比，進行科學、客觀的分析，從而得出評估結論。

F. 如何評價一次培訓效果

培訓評估的目的在於：1.培訓是否起到作用了。
無論對培訓的組織部門還是業務部門經理，投資培訓的決策層都應該明確回答這個問題。
否則，就會產生盲目投資的行為，不利於企業的發展。
也不利於培訓負責人組織下一個培訓項目的立項和審批。
2.另一個主要原因是，作為培訓負責部門應全面掌握並控制培訓的質量，對不合格的培訓，應該及時找到失誤的地方進行糾正。
同時總結工作中成功的亮點，本著不斷改進培訓質量的原則，把培訓工作越辦越好。
3.對參加者的知識、技能、態度的接受與更新能力，綜合素質與潛在發展能力的評價。
參與評估的學員和經理等應以對自己、對同事、對教員、對企業負責任的態度，正確認識評估的重要性，客觀地、實事求是地進行評估。
但不一定在所有的培訓結束後，都要進行評估。
認為主要應針對下列情況進行評估：1.新開發的課程。
應著重於培訓需求、課程設計、應用效果等方面。
2.新教員的課程。
應著重於教學方法、質量等綜合能力方面。
3.新的培訓方式。
應著重於課程組織、教材、課程設計、應用效果等方面。
4.外請培訓公司進行的培訓。
應著重於課程設計、成本核算、應用效果等方面。
5.出現問題和投訴的培訓。
針對投訴的問題。
另外在進行評估前，還應綜合考慮下面幾個問題：1.從時間和工作負荷量上考慮是否值得進行評估。
2.評估的目的是什麼。
3.重點對培訓的哪些方面進行評估。
4.誰將主持和參與評估。
5.如何獲得、收集、分析評估的數據和意見。
6.以什麼方式呈報評估結果。
在決定對培訓進行評估後，評估工作在培訓進行中就可以開始了。
這時候採取的方法主要是培訓機構的質量控制部門或有關部門管理人員親臨課堂聽課，現場觀察學員的反應、培訓場所的氣氛和培訓師的講解組織水平。
雖然這樣可以獲得一手材料和信息，但因培訓還未結束，除非特別要注意的重大培訓項目，為獲得完整數據，一般在培訓結束後才開始進行評估。
評估內容主要包括對培訓課程本身的評估和對培訓效果的評估。
按評估的時間分有培訓結束時進行的評估和受訓者回到工作中一段時間的評估。
評估的方式有評估調查表填寫，評估訪談，案例研究等。
最後要說明的是，評估是為了改進培訓質量、提高培訓效果、降低培訓成本。
針對評估結果，重要的是要採取相應的糾偏措施並不斷跟蹤，而不是評過就完事了。

G. 網路學習有什麼優缺點

一、優點：

1、學生與老師：生活上方便，課程講解可以記錄，遇到暴雨天氣回等特殊情況不能去答學校網路教學就起到很好的作用。

2、破了傳統教學在時空上的局限，易於拓寬大學生知識面，使學業評價更加公開、公平、公正，有利於推廣研究性學習。

二、缺點：

1、老師不能更加了解學生情況，學生不能與同學之間互相學習，共同進步，交流方面等，學生必須擁有良好的自律性，但不可能每個學生都有自律性。

2、課件點播質量受網路環境、在線人數等客觀因素的影響較大；學員之間主要靠文字進行交流而缺乏互動；自己掌握學習進度容易過於冒進或拖拉等等。

(7)網路培訓如何評價效果擴展閱讀：

網路學習的注意事項：

1、網路授課學員人數中眾多，要做好充足的准備。

2、制定好詳細的日程表和課程表。做好充足准備，平穩從一節課過渡到下一節課的學習中。

3、快快樂樂學習才能達到好的效果。寒假已經結束，不要把心態還留在寒假的假期過程中。

4、珍惜上課的機會。對於老師提出的問題要認真回答，老師布置作業要及時提交。