Ⅰ 如何提高網路營銷的成交率
這句名言被人稱為菲爾德曼法則。然而,這個觀點在電子商務世界裡似乎並不適用,因為在虛擬世界裡,推崇的是將一切盡可能地標准化、自動化,而任何人性化的接觸點都被盡量減少、避免和消除。 為了實現這一目標,許多網上的零售商都全力以赴地收集大量關於客戶的行為模式以及購買習慣的信息,努力將其轉化為顯性知識。但事實證明,那不過是些生澀的數字和統計結果而已。 一個令人無法忽視的現實是,即使是那些最成功的、技術上最優越的網路零售商,也不過僅僅能將網站的1%-3%訪問用戶轉化為真正的購買者。這個現實背後的原因,恰恰是因為基於網路的在線銷售仍然是一種非常生硬的模式。 24/7 Customer是一家位於美國加州坎貝爾城提供業務流程外包服務的公司,它擁有像美國非常受歡迎的信用卡服務機構Capital One、軟體巨頭Adobe等各類不同的客戶。根據24/7 Customer的數據顯示,如果將人性化的接觸用這種方法帶入到網路銷售中,能夠提高在線客戶交流率15%以上。為了實現這一點,24/7 Customer公司開發了一套名為SalesNext(下一步銷售)的預測軟體系統,這個系統能夠識別出在線訪問用戶的類型,將他們分成熱門線索(即那些具有強烈購買意願的潛在客戶)和冷門線索(即那些純粹是上來閑逛的訪問用戶),然後系統再根據這樣的分類挑選出那些最有潛力的用戶進行個性化的在線對話,以促使他們完成最後的交易。這樣的過程就好比是把一個百思買的優秀的售貨員所具有的判斷力和對時機的把握直接轉移到線上的程序中。 在任何一個銷售渠道中,從總的客戶流量里將那些純粹閑逛的訪問客戶從真正的消費者中間分離出來,就像是經過漏斗濾出的液體一樣。在一個現實中的大賣場里, 營銷位於這個漏斗的最上端,是難以精準定位的,因為公司不太可能對進入商場的客戶總量進行控制。而決定銷售結果的力量則來自漏斗的底部,也就是說,是那些經驗豐富的銷售員將來到商場的訪問者變成了購買者。 然而,在一個典型電子商務環境下的漏斗中,決定性的力量則來自最上端。一個領先的網路營銷技術,能夠基於客戶之前的網上行為模式以及其他的歷史性數據分析,將最適合他們過去偏好記錄的產品推到用戶面前。但是,在這個漏斗的最底部會細到一個水滴每一個獨立的瀏覽客戶 。然而因為大多數網站提供的都是一種一成不變的客戶體驗,最多包括了一個對話的功能,而它所依據的對話模板非常生硬,對任何類型的客戶,擺出的都是同樣的一副面孔,這使得希望僅僅通過對話就將這些訪問者變成購買者變得更加困難。 客戶價值評估 許多在線零售商都為客戶提供一種即時的人工對話功能,但是24/7 Customer公司的方法的獨到之處卻是,它能夠只為意在購買的訪問用戶(即熱門線索代表的客戶)提供對話功能。也就是當一個客戶在經歷了系統中一系列的篩選和過濾後,才被邀請到一個對話的過程中,確保最終進入這個流程的客戶都是經過系統預測的,更傾向於那些在進行對話而不是接受自助服務後會產生購買行為的消費者。 畢竟,不必要的調撥資源投入到那些更低成本的自動化渠道中毫無意義。因此,要在網路銷售中引入人性化的元素,關鍵就在於引入的方式以及引入的程度。這就要系統能夠具備一些類似人類思維的悟性。 當一個用戶瀏覽一個網站時,他的價值會經過一系列標準的評估,包括他是如何得知並訪問這個站點的,他是否曾經瀏覽或在網站上購買過東西,上網的時間和日期、所在的地理位置以及瀏覽的產品種類信息等等。同時,用戶在網站上的瀏覽軌跡也非常重要。如果這個客戶直接就訪問到某款數碼相機的具體分類頁面上,那麼就不太可能通過與其進行對話來撼動他的意志,影響他的購買決定。但如果這個客戶好像是在三種不同的產品中搖擺不定,那麼這時候實時地為其提供一個可以對話咨詢的客戶服務 ,就能夠幫助他盡快拿定主意。 因此,在這一階段的目標就是盡可能地將最相關的產品與最感興趣的用戶匹配起來。規則引擎的程序是一個用以識別出最具潛在價值客戶的分析流程。盡管在網路世界裡,虛擬身份弱化了客戶特徵,但仍然可以從一些現實的視角去尋找隱含客戶信息的蛛絲馬跡。出處: 中國企業管理網
Ⅱ 網路推廣如何做,如何提高網店的客流量跟成交率,可以教教我嗎
淘寶要獲得最佳的效果,總結以下幾點:供大家參考
1、首先加入消保、旺鋪、充分利用各種營銷工具,例如「滿就送」「限時折扣」「搭配套餐」等等這些都是淘寶收費的項目,所以會給店鋪帶來很好的效果!
其次、.選擇上架時間為七天。原因很簡單啊,比選擇14天多了一次下架的機會,當然可以獲得更多的宣傳機會。
2、商品一定選擇在黃金時段內上架。在具體操作中,可以從早上11點開始到晚上11點,每隔半小時左右發布一個新商品。為什麼不同時發布呢?原因很簡單啊,同時發布,也就容易同時消失。如果分隔開來發布,那麼在整個黃金時段內,你都有即將下架的商品可以獲得很靠前的搜索排名,為您帶來的流量也肯定會爆增。
3、每天都堅持在兩個黃金時段內發布新寶貝。這點估計也是最難做到的了。尤其是對兼職賣家來說。而且還取決於您要有足夠多的寶貝來支持您這么做。這樣做的原因還是很簡單,每天都有新寶貝上架,那麼一周之後,也就每天都有下架,周而復始。對於寶貝數量巨多的賣家,在其它時段也可以發布一些,只要您堅持做好細節,那麼,每天的黃金時段內,您都有寶貝獲得最佳的宣傳位置。流量想不爆增都難。
4、所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的寶貝上。相信大家都會有這樣的體會:「我的寶貝太多了,但是櫥窗位卻只有那麼一丁點,如何辦才好啊?」呵 呵,最後偶再教你一招,那就是把所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的寶貝上。安排合理的話,您的推薦位 就會發揮巨大的威力哦。
5、多參加淘寶社區活動,和各大論壇跟帖回帖等,多發表一些對大家有幫助的帖子,多參加商品推薦活動,從眾多賣家中脫穎而出。,無形中也吸引了更多的顧客通過你的帖子來到你的店鋪..
Ⅲ 如何進行網路營銷怎麼去做才能提高成交率
要做好網路營銷,首先要具備一個網路營銷師所需要的東西:
做好一個網路營銷師具備要素:
1、良好的執行力
不管是在公司工作還是自己做站,是否把工作做好,做得夠不夠細是很關鍵的,這里所的執行力是有沒把工作做細,而不是完成了工作。只有把工作做細才會發現操作方案的不足之初,然後才可以做有利於目標的調整。可能講得有些理論,不過真正去操作過的朋友一定會有所感觸的。
2、敏捷的思維能力
網路推廣的方法有很多種,當然不是每種方法都適合我們推廣,不同的產品、不同的項目一定要找到適合的推廣方法才能把效果最大化。而找合我們推廣的方法就需要有很敏捷的思維能力了,這個能力其實是在平時的工作中不斷總結出來的。有時候我感覺網路推廣考慮的方面跟自己的性格有很大關系,一個性格開朗的人總會有這樣那樣的好點子,在網路推廣這個行業,好的點子對做好網路推廣也是很有幫助的。
3、基本的專業技能
做網路推廣基本的技能肯定是要熟悉。首先,我們要很熟悉每種推廣方法的技巧和操作方法,建議大家多在一些和網路營銷,網路推廣等的相網站上查看這些站長寫得原創推廣經驗文章自己再稍微總結就可以拿去用了。其次,基本的html、asp代碼也是需要熟悉的,做SEO優化的時候需要用到。
如果要成為一名優秀的網路營銷師,營銷策劃一定要了解,網站策劃也要熟悉,網路編輯更要非常了解。不過任何人都有自己的長處,這些技能也不是非要掌握的很全面,不管是在公司工作,還是和自己的團隊一起做網站,相信你一定做得很好。
另外:成交率的提高不僅僅是依靠網路營銷推廣,還包括自身網站有沒有吸引力,自己的服務或者產品的價格,質量,性價比等等因素在內的。
Ⅳ 網店一個寶貝,點擊率很高,但是成交率很低,是什麼原因呢怎樣改善呢
點擊率很高,證明你的圖片吸引力是沒有問題的,價格區間問題應該也不大;建議你研究下自己店鋪的內功,比如評價,是不是太少,有差評頂在上面,追加評價怎麼樣,這個對轉化率影響很大;然後看看寶貝的描述,有沒有上面問題。這種情況盡快處理,高展現高點擊的情況下,轉化率底 時間長了,淘寶就不會給你那麼多的流量了。
Ⅳ 怎樣提高網路營銷的成交率
這個成交率的提高寶庫很多的因素:
1.首先,網路推廣要做好
至少要讓別人知道你的網站,知道你的產品,然後才能去購買
2.其次,網站的內容要弄好
要比較有吸引力,能吸引用戶停留在網站上的時間,要是網站的用戶體驗度不好,
用戶進來後很快的就離開了,也是不利於成交的
3.最後,產品要好,或者說性價比要高
如果你一個不是很好的東西,賣的很貴,自然買的人就少了,產品的質量,服務,綜合性價比 都要不錯的話,那麼對成交率的提升是很有幫助的。
Ⅵ 網路推廣到達率低是什麼原因
一個看你的空間的帶寬的大小,另一個網頁在製作過程中,圖片的設計大小也有關系。關鍵是就是網站的速度。可以測試一下自己網速來看看
Ⅶ 淘寶網店瀏覽量高但是成交率低,怎麼辦
是不是你的商品問題呢?你看下是不是在價格上修改下,搞點促銷活動之類的呵! 建議你去「店主之家」或者「中國店主站」去學習推廣技巧,絕對會有幫助的。網路一下就可以了