❶ 請問如何提高銀行服務營銷能力
時代在變化，經營也在變換。我個人認為，金融其實就是一種基本的商業行為。學歷高低在商業營銷活動中顯得不是很重要，而商業營銷能力的高低卻實實在在的表明了一個人在長期工作中的經驗積累和個人能力。銀行的核算由計算機程序所決定，決策者只需要根據程序會總數了決定各項業務發展的重點。基層行只去做好營銷服務工作就行了。現在有一種比較特殊的情況。那就是總行指定的相關規劃和發展目標很清晰也很超前，但是一級一級的理解傳達到了基層，再加上基層負責人那種短視行為。一項好的計劃就變成了一塌糊塗的短期利益。
做商業，做市場是一項長期穩健的工作。一個企業想在市場佔有較大份額，要靠長期的售前售後服務。高端客戶要靠長期的維護去做。現在很多基層行處，大多數有點急功近利的感覺。上面有營銷任務，還是拿老辦法任務分解到個人，群體群策趕什麼日期全部完成等等。這種人海戰術多年來已經證明效果不好，反而還會助長浮誇的工作作風。商業銀行，拿什麼去做市場，你要是讓這些人回答，他什麼也說不上來。可能會說，我基層工作這么多年靠的就是這種工作方法才得以提拔。我認為認真的領悟總行所制定的營銷理念，那才是正確的。比如，高端客戶的維護，到了基層可以說高端客戶的維護做好的沒有多少。為什麼呢？因為這是一項新的工作，沒人會做。做這些工作的人只知道給客戶送個紀念品等簡單的工作。事後對客戶的需求一概不知，這樣的維護時間久了高端客戶也感受不到銀行的差別化服務。大家都知道高端客戶帶來的效益的巨大的，但如何具體的去做高端客戶的維護工作，那可真正需要基層的客戶經理根據每一個高端客戶的情況去做具體的工作。那種臨時抱佛腳，只能讓優質高端客戶認為銀行的短視行為在欺騙他。
我在基層工作了20年，我在培養和維護高端客戶方面有一定的經驗，和大家交流以便共同提高。高端客戶，他一開始並不是家有萬貫的財主。所以，我們就需要發現潛在的高端客戶。比如，一位剛剛步入房地產的商人，資金、社會關系都在有待積累。所以，識別和發現高端客戶要從客戶從事的行業是否能造就高端客戶的行業。我的一位高端客戶，從外地來到本地，從事建築裝潢。拖家帶口有很多困難，但是這個人對人特別親和謙虛，沒幾天就和我們網點的工作人員混的很熟。有一天他在和我閑聊時說起孩子上學的事情。正好我有
在學校當校長，這個忙不算難。我就幫他給孩子聯系了學校，他很感激。那些年裝潢工程很多，他很親和謙虛。招標中了一個科技宮的裝修。我當時一看，此人有前途。就告訴我們網點的人，這個人是我們以後的高端客戶，一定要提供最好的服務。一年過去了，這位先生和我們建立了非常牢固的客戶關系。他呢，也成了百萬家產的實業家。現在，他的公司涉足建築、裝潢、房地產開發，做著上億元的項目。給我們這個網點做出了巨大的貢獻。到現在我們的關系就非常好。因為他的工作很忙，我不常打電話給他。只是節假日簡訊聯系。這只是一個例子。有人叫我有事，咱們下次聊！
❷ 商業銀行如何提升對公業務營銷能力
一、商業銀行對公業務營銷提升困難1.直接融資工具的多樣化對商業銀行的對公業務營銷提出了更多挑戰。直接融資是「間接融資」的對稱,是沒有金融機構作為中介的融通資金方式。需要融入資金的單位與融出資金的單位通過直接協議後進行貨幣資金的轉移。直接融資的形式有:買賣有價證券、預付定金和賒銷商品,不通過銀行等金融機構的貨幣借貸等。直接融資能最大可能地吸收社會游資,直接投資於企業生產經營之中,彌補間接融資的不足,有利於資金快速合理配置、提高使用效益以及籌資成本較低而投資收益大等優點。直接融資工具影響了商業銀行傳統業務的總量和結構,導致貸款增長速度減慢,總量減少。2.優質客戶資源的流失使商業銀行對公業務營銷難度加大。許多優質大客戶逐漸擺脫對銀行的依賴,通過發行股票或債券等為企業融資,對銀行的對公業務影響逐步顯現。大型客戶融資需求的分離、規模的縮小、同業競爭的加劇等現象,必然導致銀行收益率的降低,對公業務的營銷難度隨之加大。
❸ 如何打造銀行強大的交叉銷售能力
市場是一個充滿機會和誘惑的地方，每個人都想從中分得一杯羹。尤其是對於當前競爭日益激烈的銀行業來說，如何發現和把握市場機會成為各銀行在市場競爭中獲得成功的重要因素，而交叉銷售則是一個把握市場機會的利器。
交叉銷售（cross-selling）是指藉助CRM（CustomerRelationManagement，顧客關系管理），發現現有顧客的多種需求，並通過滿足其需求而銷售多種相關服務或產品的一種新興營銷方式。隨著我國各家銀行在管理體制到業務操作等各領域中多項改革的推進，以及金融混業經營的演變，cross-selling（即交叉銷售）正在成為眾多銀行所關注的焦點。
中國最初的金融體制為混業經營，銀行內部有證券、信託等投資部門。此後，隨著相關政策和制度出台，分業經營、分業監管的金融格局確立。目前在中國具有金融混業架構的金融控股集團，其綜合金融服務還只是處於簡單的產品交叉銷售的起點上，距離國際上的金融混業巨鱷所能提供的綜合金融服務，相差甚遠。公司業務的交叉銷售明顯區別於個人客戶的交叉銷售，主要在於將信託、保險、投行、租賃等混業經營的分支機構的產品以一攬子解決方案的方式為客戶提供更加復雜的、綜合性的、個性化的服務。
❹ 如何提高銀行綜合營銷能力
措施、方抄法得當，那麼襲它在當地的市場份額就會提高，銀行就會在既定的計劃目標任務完成中得到穩健發展。相反，如果不重視營銷能力的加強,措施、方法不當，那麼原有的市場份額也會逐漸失去，從而影響既定目標任務的完成。
必須要高度重視對外營銷的力度，樹立營銷意識，把提高綜合營銷能力作為當前的工作重點來抓。
❺ 銀行如何做好營銷
建立有效營銷計劃和管理組織體系
與企業一樣，銀行也應該設立專門的研究開發機構，承擔起市場調研、業務規劃、對策建議和業務信息溝通等工作。同時在調研、資金計劃、財務各業務部門建立定期的溝通制度，對業務運營諸方面進行綜合分析與調整，解決現實問題、排除潛在問題，保證計劃的實施並修整計劃。在市場調研和正確的市場定位基礎上，確立業務目標，進而形成由業務開發計劃、市場推廣計劃、人力資源計劃、融資投資計劃、財務、保障及輔助計劃目標的實現建立在有效的控制基礎上，形成良性循環，並將戰略任務分解落地，執行到位。
細分客戶市場，明確服務重點
任何一個銀行，無論規模如何，它所提供的產品和服務只能滿足市場總體中相對有限的部分，而不可能滿足全部。因此，加強對客戶市場的研究，根據需求同質的特點，將企業和公眾劃分為若干個消費群體，針對客戶的不同需要，向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產品、服務和營銷組合，才能使客戶需求得到更為有效的滿足，在維持客戶忠誠度的同時，不斷延伸和連鎖佔有新的市場。
與有前途和潛力的企業簽定銀企協議，長期合作。作為重點對象，尤其是電力、通訊、交通等國家支柱產業，為它的供給上游、銷售下游服務，最終目的是以大企業為中心輻射出去，形成網路，擴大間接融資范圍，把吸存業務延伸到投資、消費領域，從而壯大資金規模，佔領更多的市場份額，形成銀行的獨特魅力和競爭優勢。
共享客戶資源 強化聯動營銷
在市場營銷過程中，全面整合公司與個人客戶資源，加強個人銀行業務與公司業務部的合作，發揮整體資源優勢和營銷功能，充分挖掘和發現個人優質客戶，不斷創新服務手段，建立公、私客戶經理聯手制，實行一攬子服務，以公司業務帶動個人業務、以整合營銷推動市場拓展，積極競爭優質客戶，確保客戶質量。
個人業務要努力打造具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上，有計劃地開發、策劃，組織形式多樣的市場活動，及時了解和滿足客戶需求，擴大品牌內涵，吸引優質客戶，為優質客戶提供全方位、高質量的服務。
合理定價收費，提高服務水平
銀行如果要收費就應該量化和策略化，加強對銀行產品的營銷策略，而不能太急功近利。銀行執行的存貸款利率和制定的服務收費政策，直接關繫到對客戶的激勵和吸引程度，因此銀行必須花大力氣，研究開發新的金融產品和服務項目，以優惠的資金往來條件和配套的各種服務功能，來保證在競爭中能夠超出對手。
國外銀行可以在利率自由化的政策前提下，以優惠利率甚至負利率，拉住客戶。國內銀行要做到規范經營，必須做到合理定價收費，同時在提高服務水平上苦練「內功」。銀行收費定價的globrand.com標准，是根據客戶資金持有量、沉澱程度、轉移速度和需求的彈性，考慮資金提供的成本、管理服務的費用、借款者的風險等級、客戶盈利能力和銀行的預期收入等因素，再與銀行市場營銷的戰略相配套，綜合制定得出的。
❻ 淺談商業銀行如何提升信貸市場營銷能力
【摘要】商業銀行傳統經營模式面臨著嚴峻的挑戰，也帶來新的發展機遇。必須認真分析制約信貸市場營銷能力的因素，充分挖掘信貸市場、客戶價值，通過信貸市場營銷能力的提升，不斷推進金融創新、優化金融服務方式，與客戶金融需求的深度融合，實現可持續的「互利共贏」。【關鍵詞】商業銀行；信貸市場營能力；路徑一、問題提出的背景我國經濟發展方式依靠內需拉動和內涵式增長，以及科技進步的轉變和經濟結構的戰略調整，將給銀行業傳統經營模式帶來嚴峻的挑戰，也帶來新的發展機遇。（剩餘3939字）
❼ 銀行營銷崗位需要什麼能力
銀行的營銷崗位最大的能力就是需要會能說會到，思路清晰。能夠給顧客最好的意見。
❽ 淺議如何提高銀行綜合營銷能力
當前銀行業競抄爭態勢越演越烈，面對這一嚴峻形勢，如何提高自身綜合營銷能力，已成為各家銀行關注的問題。銀行業產品具有同質性，當地經濟重量是一個定數。一個銀行如果加大營銷能力，措施、方法得當，那麼它在當地的市場份額就會提高，銀行就會在既定的計劃目標任務完成中得到穩健發展。相反，如果不重視營銷能力的加強,措施、方法不當，那麼原有的市場份額也會逐漸失去，從而影響既定目標任務的完成。市場競爭是殘酷的，不進則退。湖州農行要實現三年規劃，必須要高度重視對外營銷的力度，樹立營銷意識，把提高綜合營銷能力作為當前的工作重點來抓。 一、當前農行綜合營銷方面存在的問題 綜合營銷不是一般意義上的拉存款，而是利用農行自身產品的功能，集中各要素資源，為客戶提供全方位、量身定做的金融產品服務，從而達到客戶在享受農行優質服務的同時，為農行帶來長期穩定的效益。目前，農行在綜合營銷上還存在以下問題： 1、營銷單一……成為會員即可查閱全文！！ 7
❾ 銀行營銷的重點
2006年是我國來金融業對外開放源的最後一年，面對外資金融機構即將帶來的巨大挑戰，與金融創新、金融改革一樣，銀行營銷體系完善與創新已成為銀行不得不面對的問題。尤其是在當前宏觀經濟條件下，解決當前金融體系的流動性問題，如何運用營銷策略，擴大客戶群體，提高資金利用率，已成為銀行首要之舉。
銀行營銷應該是全方位的，無論是中間業務，還是主營業務（吸收存款、發放貸款）都應該貫穿營銷理念。銀行營銷關鍵是了解客戶，注重金融知識的教育，宣傳內容上人性化，其特徵在於超越產品的知識化傳播和人性化關注下的目標群體營銷。對於特定人群的細分化營銷，尊重消費者，包括尊重消費者的個性選擇和對於企業的充分知情權。讓客戶資金放在銀行取得最大收益。