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物業服務產品營銷

發布時間:2021-06-01 04:19:53

㈠ 物業管理和市場營銷怎麼樣

首先,市場營銷這么些年來依然是熱門,具體原因就不多講了,至於能否有所成就,這就要看個人能力了!
其次,物業管理我個人認為在當下和未來幾年應該是很好的一個專業,物業管理目前在國內真心現狀和水平相當差,隨著居民對體驗價值和服務需求的不斷提高,未來我相信會涌現出一批好的物業管理公司。市場需求的不斷涌現就會是一個好的機會,機會肯定會驅動行業發展吧!
如果我處於你這樣的選擇階段,我會考慮物業管理,以上希望對你有所幫助!

㈡ 誰能告訴我,物業的營銷方案怎麼做

首先 你做營銷的目的是什麼 如果你能夠明確你的目的 怎麼做 你也就明白了怎麼做了 比方說 不會做不花錢要拜老師 不拜老師就花錢 兩種答案請選擇

㈢ 物業管理企業如何開拓物業管理市場

給您推薦一本書內容提要: 本書從物業管理市場拓展的基本概念入手,明確分析了物業管理市場營銷方面的基本原理。從實戰角度出發,在闡述理論的同時重注閱讀掌握相關方法和技巧,進而提高工作能力。
本書深入淺出地介紹了目前物業管理市場拓展的現狀、特點及各地市場的基本情況;提出了物業管理公司如何組建市場拓展機構及實施相應保障措施;點明了市場拓展人員應具備的基本素質及能力;在分析市場上不同的項目類型、不同的客戶心理基礎上,確定了與客戶不同的合作模式,並闡述了物業管理公司市場拓展的一般流程、市場拓展的基本技巧。本書第8、9章詳細論述了標書製作的基本原則、製作標書的竅門及誤區,答辯的准備、提綱的擬訂、現場答辯的技巧、策略。第11章主要介紹市場拓展人員應掌握的使用文書。附錄部分收集了各地收費標准供讀者參考。作者簡介:王荷,物業管理資源、物業管理第三方組織、物業管理文化營銷、東方文化物業管理等概念與理論的創始人。公開發表企業文化、物業管理經營等各類文章100餘萬字編輯推薦: 中國知名的物業管理品牌——開元國際物業管理畢其菁華傾情奉獻。
您想成為著名的物業管理職業經理人嗎?您想將企業打造成名牌物業管理公司?請您翻開——物業管理職業經理人素質教育叢書。
一套實用性極強的叢書,從多角度對物業管理活動進行了深度解析。
《物業管理市場營銷策略》從實戰角度出發,理論結合實際,重在讓讀者掌握市場營銷的方法、技巧,迅速提高能力。目錄:序
前言
第一篇 物業管理市場營銷基礎
第1章 物業管理市場拓展概論
1.1 物業管理市場拓展的基本知識
1.1.1 物業管理市場
1.1.2 物業管理市場拓展的發展階段
1.1.3 物業管理市場拓展的地位和作用
1.2 物業管理與房地產業在市場拓展上的比較
1.2.1 營銷內容
1.2.2 營銷組合
1.2.3 營銷模式
第2章 物業管理市場拓展的保障措施
2.1 組建市場拓展機構
2.1.1 市場拓展部門的形式
2.1.2 市場拓展人員的選擇
2.2 市場拓展人員的培訓
2.2.1 培訓計劃與內容
2.2.2 培訓方式與方法
2.2.3 培訓考核
2.3 市場拓展的基礎要素
2.3.1 宣傳資料
2.3.2 服務模式
2.3.3 參觀基地
2.3.4 企業文化
第3章 物業管理市場拓展人員的基本素質
3.1 基本常識與技能
3.1.1 掌握物業管理的基本常識
3.1.2 應用禮節與禮儀
3.1.3 現代辦公工具的應用
3.2 溝通與表達
3.2.1 溝能的原則與方法
3.2.2 表達的原則與方法
3.2.3 言語表達要求
第二篇 物業管理市場營銷策略
第4章 物業管理市場拓展的一般流程
4.1 市場信息的收集
4.1.1 信息的來源
4.1.2 信息的分析與甄別
4.1.3 建立信息庫
4.2 全面掌握與目標項目相關的情況
4.2.1 發展商的基本情況
4.2.2 項目和客戶的基本情況
4.2.3 競爭對手的情況
4.3 營造適宜的氣氛
4.3.1 選擇合適的媒體做廣告
4.3.2 與客戶聯絡感情
4.4 標書的製作與答辯
4.4.1 製作標書
4.4.2 答辯
4.5 項目考察與簽約
4.5.1 接待項目考察工作
4.5.2 簽約的程序、內容及原則
第5章 物業管理市場項目類型分析
5.1 市場項目的分類原則和基本類型
5.1.1 物業項目分類的基本原則
……
第6章 物業管理客戶的心理分析
第7章 物業管理市場拓展的基本技巧
第8章 物業管理標書的製作要素
第9章 物業管理招投標的答辯
第三篇 物業管理市場營銷資料
第10章 各地物業管理市場的基本情況
第11章 文書和表格
附錄
參考文獻
前言:市場經濟中需要市場行為,眾所周知的招投標方式就是典型的市場拓展行為之一。企業要想在市場中生存與發展,就必須熟悉和深刻把握市場拓展營銷策略。. 物業管理企業如何在市場中獲得項目,如何在逐漸規范的市場中利用成熟的市場拓展策略取得項目,這是撰寫本書的目的。自物業管理在中國紮根以來,憑借其頑強的生命力茁壯地成長著,在此過程中,深圳模式、上海模式及外企模式都是豐碩的果實。隨著政府不斷實施「產業分離」的政策,物業管理將逐漸地從房地產業的庇護下脫離,這也迫使物業管理企業必須陸續地走向市場,在市場中尋找項目,於是企業間出現了「直接競爭」的局面。與此同時,政府也在不斷地規范著行.. 序言:物業管理企業經理及物業項目經理(管理處主任、分公司經理),是物業管理職業經理人的兩個層次:一個是企業的經營管理者,另一個是直接面對業主的服務提供組織者;他們的業務能力和素質高低,直接關繫到物業管理企業的經營狀況以及物業管理服務的水平,直接關繫到業主的共同利益和社會公眾利益。. 不少發達國家和中國香港、台灣等地區,通過對物業管理專業人員進行職業資格的認證及繼續教育制度,來實現對物業管理行業的規范和管理。我國也在積極建立物業管理專業人員職業資格制度,其中就包括物業管理職業經理人制度,以此造就一支懂經營、善管理、精業務、守道德的物業管理者隊伍。與行業的發展趨勢及內部.. 書摘:書摘
我國加入WTO之後,各行各業的競爭都進一步加劇。就物業管理市場來
說,物業管理公司突破地域性向全國擴張,開始進入「圈地運動」階段,這
也反映出物業管理公司之間競爭的激烈程度。近年來,國際知名物業管理企
業已悄然進軍中國內地,促使市場競爭更加激烈,其中已有不少外資公司在
市場競爭中贏得了相當可觀的份額。綜觀內地物業管理市場,尚有很大的發
展空間,隨著時代的發展,我國的物業管理行業會日漸成熟。
1.1 物業管理市場拓展的基本知識
我國物業管理的市場拓展在風風雨雨中艱難地走過了萌芽成長階段和全
面推進階段,並於21世紀初進入第三階段——市場規范階段。為了深刻理解
市場拓展的發展歷史,本節將首先介紹物業管理市場的一些基本概念。
1.1.1物業管理市場
物業管理市場是客觀存在的,它是物業管理企業進行市場拓展行為的基
礎。而了解、掌握並運用科學的市場營銷理論,則是贏取市場最大份額的關
鍵。
1.物業管理市場的基本含義
早在1995年,建設部就明確指出,要進一步培育和發展物業管理市場,
鼓勵競爭,以推進和發展物業管理。所謂物業管理市場,是指「圍繞出售、
購買以物業為對象的管理服務而進行的全部交易活動的總和,它是物業管理
服務交換活動的載體,是權利轉移的『場所』,也是物業管理交換關系的總
和。」從本質上看,物業管理市場是房地產市場這個大市場體系的重要組成
部分,歸屬於房地產大市場中消費環節的三級市場。物業管理市場供給方是
物業管理公司,需求方是廣大的業主和發展商。
2.物業管理的市場營銷
著名的營銷專家菲利普·科特勒認為:「營銷是個人和集體通過創造同
他人交換產品和價值,以獲得所需所欲之物的一種社會和管理過程」。而對
於物業管理公司來說,滿足廣大業主、發展商的各種慾望、需求並實現其價
值是市場拓展的目的。物業管理公司的一切市場行為都應圍繞如何滿足物業
購置者、使用者的利益和客戶價值而進行。
產生於20世紀50年代初的「以市場為導向、以客戶為中心」的營銷理念
,比較適合物業管理市場拓展。如果將之運用於開拓物業管理市場,可以通
過調查、分析確定自己的目標客戶,根據目標客戶的需要,集中公司的一切
資源,組織全面、整體的營銷活動,盡量使目標客戶滿意,從而實現公司的
合理利潤。
…… 我來評

㈣ 如何把物業服務展示作為房產銷售的賣點

買房的更願意看到物業的服務能力、物業管理費用的收取、物業維修速度 這些實在東西。。對於你的服務展示這種空虛的東西別人關心不會太多。如果你想展示,建議把你的服務團隊展示出來,團隊風采、團隊能力。。

㈤ 如何理解把服務升級為銷售將物業服務從產品升級為商品

服務升級為銷售,你服務的對象是消費者,你面對消費者提供的服務,可以反過來說消費者購買了服務,所以你提供的是銷售(服務)
同理,物業服務也是一種產品,提升到優質的商品,消費者才會去購買,要不然消費者可以換個物業的

㈥ 如何做好配合銷售階段物業服務

顧客在什麼時候最容抄易搞定?當然是顧客把你當成專家當成權威人士的時候最容易搞定,同樣是拿葯,在葯店拿葯顧客面對導購員的推薦可能會自己另做選擇,而在醫院面對醫生的葯方卻不會提出絲毫的異議。為什麼呢?原因就在於,葯店的導購在顧客的心中只是一個推銷員,而醫院的醫生則是一個專家一個解決問題的救星,換句話說,就是顧客會因為醫生的權威性而對他產生更多的信任感和依賴感。同樣,在陶瓷的銷售過程中,顧客也會因為導購員專業權威形象的形成而發生信任轉移。
決定顧客購買決策的信任因素主要來於於四個方面,即對品牌的信任、對產品的信任、對導購的信任和對銷售環境的信任,這四大信任中,品牌、產品、銷售環境都是客觀的有著既定認識的,唯有對的導購信任則是主觀感受並具有一定變化性的,如果導購員能在形象、心態、禮儀、綜合知識等方面給顧客留下良好的印象,特別是在綜合知識方面能讓顧客產生一種拜師請教的感覺時,銷售也就成功了一大步。在一次培訓會上,筆者曾問到會的學員:「為什麼顧客要和你討價還價呢?」因為你所表現出來的就是一副等著讓人討價還價的樣子!塑造權威形象的好處由此可見一斑!

㈦ 如何從物業服務方面提高房地產銷售

您好抄
從物業服務方面提高房地產銷售其實有幾個方面注意:
第一、區域環境。研究區域環境要注重這幾個方面:區域概況、面積、人口、交通、通信、旅遊等。
第二、經濟環境。經濟環境研究通常包含國民經濟情況、財政收支、產業結構和主導產業、家庭收入和支出、消費結構和消費水平、對外貿易,以及經濟發展規模、趨勢、速度和效益等等。
第三、政策環境。即與地產市場相關的房改政策、房地產價格政策、房地產金融政策、土地制度和土地政策、稅收政策等。
第四、行業環境。有關國民經濟社會發展計劃、發展規劃、土地利用總體規劃、城市建設規劃和區域規劃、城市發展戰略等。

㈧ 如何將物業管理服務,並積極做好協銷服務,助力營銷和完美交樓的思考

如果將我的管理服務的平均就做操作的關鍵時候,就懷疑我們玩的是不專是?這個拿到筆記都數屬的過來玩,或者什麼都不來,做個網友說上的功夫,做所有的事都告訴長得高的承擔的債務,幫你過的在服務的態度都過的十分了,他拿的是?

㈨ 如何發揮物業對地產銷售的作用

如今房地產是賣「產品」,還是賣「生活方式」, 按照馬斯洛需求層次理論,人類的需求可以劃分為五類:生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現需求,依次由較低層次到較高層次。那賣「產品」僅僅滿足了人們需求的較低層次,只有為消費群體創造一種全新的「生活方式」才能牢牢栓住買家的心,並使其從靈魂深處得到共鳴,功能價值以外的的價值得到體現。前期物業管理的引用和投入就是對其功能的行為體現,隨著賣方市場的終結,買方市場的到來,簡單的性價比(硬體)已經不能引起大眾的熱烈關注,創造一種買家所追求的「生活方式」(軟體)將大大提升物業的附加值,並最終獲得消費者的認可是當前開發商必須考慮和解決的事件。當然「軟體」不僅僅只的是物業管理,它還包括區域的發展優勢、發展現狀、價值觀念和生活態度、產品的定位和市場定位等等。
一、物業管理對房地產開發的支持
在物業的開發階段,從規劃、設計、施工到驗收都要考慮到後期使用和管理的需要。特別對隱蔽部位和各種設備、設施的設計和施工更要縝密細致。而且,越是高檔的樓宇質量要求及其功能需求越高。總之要努力避免「前期後遺症」,為建成後的管理提供良好基礎和行業口碑。
二、物業管理對房屋營銷的支持
良好的物業管理確實對物業的營銷具有積極的促進作用,物業服務是提升物業的附加值的最重要因素,現在很多樓宇引進品牌物業服務公司取得了較好的影響。但是,不能把物業管理僅僅作為營銷的廣告和策略,而要在營銷的同時真心實意地做好物業管理的前期工作,包括物業管理方案、公約、規則的制定,物業管理公司的聘請,管理基金和用房的落實等等。總之,也是避免「前期後遺症」。
三、口碑的影響力往往高效於廣告宣傳
怎樣在消費群里建立「自覺口碑文化」,一是有意營造的(美國通用公司專門成立一個以家庭為主的部門,其目的是傳播公司的文化和產品等);二是消費群眾從體驗、生活、感觀中自覺與他人分享的。一些樓盤前期在廣告或地方政府的支持下房很好賣,但中、後期銷售不怎麼好,這其中有一大部分原因是受群內口碑的影響,而這些的因素就是「硬體」和「軟體」的影響。物業管理在後期的銷售中顯得尤為重要。
四、物業管理是根除「重建輕管」弊端的有力措施
在我國「重建輕管」的思想由來已久,由於「重建輕管 」,許多房屋建設者只求自身經濟利益或監管不到位,建房不為住房想,建房不為管房想。建造的房屋,有的偷工減料,有的粗製濫造,據待業內的話說,如果按照建設部頒布的新房接管驗收標准進行驗收,則很難 找到一棟完全符合標準的。更為嚴重的是,有的隱患當時還查找不到,如敷設的電源線是銅包鋁線,漏電開頭以次充好,以小充大,洗手間、牆外沒有做防水、地下管道未接通,甚至未鋪設等。
如果採取物業管理之後,則上述現象可以得到有效的制約和規范。因為,物業管理是企 業型經營管理,房屋在這種企業型經營管理下,也像其他商品生產一樣,其價值在於使用。房屋必須經用戶的檢驗,必須有一定的保修期。代表房屋業主和住戶利益的物業管理部門, 按照這一原則要求參加組織驗收,不合格的要維修達標,並按政府政策規定,收取一定比例的養護費作為維修管理的啟動基金,從而對房屋開發建設者「重建輕管」的思想行為產生制 約和規范的作用。
五、良好的物業管理有利於樹立開發商的良好形象
誰贏得消費者,誰就贏得了市場,就能產生效益。要想贏得消費者的信賴,不是靠形式主義和價格式的突擊表現,而是用物業管理的內容、質量去贏得業主信譽,從而提高物業價值及開發商的信譽。當前許多房地產公司建造的商品房滯銷。當房地產開發處在低谷時,優良的物業服務可使人們從心裡建立起對企業的信任感,從而贏得更多的消費者也有很大的因素。
幾個注意事項:
1、設計前必須考慮物業管理用房;
2、水、電服務管理中出現的物業服務企業與業主之間的矛盾;
3、物業管理區域機動車停車服務矛盾;在長沙的物業管理中,此是一個極端突出的糾紛爆發源;
4、業主拒繳物管費的矛盾;(其中:在工程質量缺陷、延期交房、維修整改不及時、公共配套設施不完善等問題出來之後,打包給物業公司,拒繳物管費。對開發商遺留問題的報復及對物業公司工作的不滿,很多業主往往採取拒繳物管費的方式。)
5、小區人身和財產風險防範中的弊端和漏洞;
6、關於業主委員會不能發揮作用與物業服務公司水火不融的問題等。
物業管理行業發展至今天,已成為開發商與業主的主要銜接服務機構,也是開發商、業主的代言人,但彼此的矛盾關系是一個永恆的話題。

㈩ 為什麼說良好的物業管理會成為物業銷售的一大『』賣點『』

因為物業是業主後期居住的保障,如果物業服務好,業主住的舒心,那麼該小區的口碑肯定就會很好,在後期銷售房屋時可以以此作為賣點來推銷房屋。

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