美容產品的營銷

㈠ 美容銷售該怎麼做

如何做好美容行業銷售，是一龐大的學問，可以說是很大的問題，又是一個很細節的問題。美容銷售，就是打動人們的消費慾望，其中最關鍵的還是三大方面：情感營銷，會務營銷，公關營銷。

• 情感營銷

市場背景：品牌多產品多，廣告建立的「知名度」與顧客選擇的「指名度」嚴重失衡，情感營銷旨在感情維系，樹立消費忠誠。

操作要點：針對美容消費的主體是女性，感性消費色彩濃重，從馬斯洛的需求層次學說出發，注重情感溝通，心靈的共鳴會消除客商的對抗心理。推銷感情，關鍵是把握好開場白技巧，如果過渡較平衡，推銷工作將會在無聲無息中完成。顧客在自然接受產品和服務中，細節的塑造會強化品牌形象與消費者感情的互動。

利弊分析：成功的情感交流有助於客情維護，但並不能代替消費者對產品功效、品質、服務的需求，一味的誇大情感而忽視產品效果，反而容易造成顧客的被欺騙感。

• 會務營銷

市場背景：與美博會相結合的伴生產物，見效短平快，一次成功的操作可以支撐中小美容企業的半年運作，是圈地運動在美容行業的微縮版。

操作要點：把服務理念的貫穿於售前、售中、售後的每一個環節，通過完整可行的時間安排開展會務，包括廣告宣傳、客戶邀約、會址聯系、人員培訓、餐飲住宿等不同環節的完美配合，鞏固客情關系、招商、推廣和培訓等工作，在封閉式的和諧環境中造出振奮的氣氛，並迅速完成招商與市場培育。

利弊分析：成交短時間、低成本、高效率， 營銷風險低，現場銷售環境好;涉及餐飲、娛樂、住宿、會務組織環節多難度大，處理失妥會造成抵觸情緒，暴露企業執行薄弱的毛病。

• 公關營銷

市場背景：廣告的傳播已經無法滿足企業對美譽度的需求，以公關手段來提升品牌形象將是美容企業需求形象突圍的利器。

操作要點：公關營銷在於美譽度的建立與企業形象的維護。結合公司實力與主流社會的需求，選擇恰當的公益活動為公關主體，進行助學、捐款、捐物、文藝贊助，贏得媒體的注意拉升美譽形象;其目的既作為對品牌的長期投資(消費者的正面聯想)，又會取得短期的促銷效應，實現投入的高回報率。

利弊分析：公關營銷牽涉到社會效應，假公關真炒作必然會透支企業誠信，其回饋是長期而隱性的;作為一種企業投資行為，能否有效控制投入與產出至關重要。

㈡ 怎樣推銷美容產品

一、事前准備技巧：

定目標，應明確知道自己完成的內容及完成後的結果；

選准目標客戶，了解客戶特徵，根據客戶的特徵進行工作；

制定行動計劃，根據客戶的重要性進行分類，確定出訪頻率及行程，重點客戶重點拜訪；

事前准備內容：拜訪時間是否適當？對客戶的了解程度掌握如何？訪問目的是什麼？准備資料及工具是否帶好？心理准備如何？

二、與客戶洽談的技巧

開談的技巧

當推銷人員與顧客之間初步建立起和諧的洽談氣氛後，雙方就應進入正式洽談。在開談階段，推銷人員應巧妙地把話題轉入正題，順利地提出洽談的內容。開談的入題應做到得體自然。推銷人員在與顧客講開場白時，應順理成章，自然地將閑談拉向正題。談有關產品方面的生活話題再引向產品，易引起顧客的購買興趣。

輕松愉快：入題的談話應使顧客感到輕松愉快，無拘無束，不會無形中使顧客產生一種成交壓迫感，懷疑推銷人員是否「硬要我買下他的東西」。

時間恰當：入題的時機要把握好，一般在對方對你產生好感，樂意或願意與你交談時入題最好。若入題太早，對方還未對你產生好感，那麼對你所推銷的產品也自然不會產生好感；若入題太晚，開場白時間太長，會使顧客不耐煩，也會對你的推銷失去興趣。

在開談階段開談可採取以下幾種方法：

以關心的方式入題：關心顧客，容易引起顧客的好感，從而使顧客關心你所推銷的產品。

以贊譽的方式入題：稱贊顧客或顧客的東西，往往也易於獲得顧客的好感。

以請教的方式入題：虛心向顧客請教，既尊重了顧客，又很自然地提出產品。

以炫耀的方式入題：藉助名人來炫耀，以此入題，只要運用得當，會使顧客產生濃厚的興趣

無論採取什麼方式入題，都應使顧客樂意與推銷人員接著談下去。

洽談中的提問與答話

洽談的過程,常常是問題的過程,一問一答構成了洽談的基本部分,恰到好處的提問與答話,有利於推動洽談的進展,促使推銷成功。

①洽談中的提問

推銷人員在洽談中的提問，應貫徹針對性原則和謀求一致的方針，針對顧客關心的問題提問，該問的問，不該問的則不問。應注意：

尊重顧客：

提問要充分體現出尊重，不能傷害顧客，決不要提出帶有敵意的問題，決不能指責顧客購買的誠意。即便懷疑對方的誠意，也應本著「精誠所至，金石為開「的精神，避免使洽談陷於僵局。同時，不要用指示性的詞句提問，以免傷害顧客的感情，還應注意提問的時間性，不要隨便打斷顧客的講話，應耐心聽完對方的講話後再提問，使用的詞句也要恰當、婉轉、避免使用生硬的字眼。

有 效 性：

向顧客提問必須是對促進洽談成功有一定作用的問題，與洽談無關的問題則不能問，以免節外生枝影響洽談氣氛。

明 確 性：

向顧客提出的問題應當簡明，使顧客一聽就明白並便於回答。如果提問不明確，會使顧客無所適從，不知怎樣回答。提問的明確性還要求每次只提1-2個問題，不能提問過多，否則會使顧客感到緊張，難以回答。

洽談的答話

推銷人員的答話，同樣要貫徹「謀求一致「的方針，同時要特別堅持誠實性原則，要做到有什麼講什麼，既不言過其實，更不弄虛作假，答話得體、巧妙，贏得顧客的好感和信任。適當的答話應注意：

條理性：

答話應有條有理，言簡意駭，通俗易懂。不能東一句西一句，不著邊際雜亂無章，使聽者興趣索然。

分寸性：

答話必須先弄清對方問話的意圖，稍作考慮後做出恰當回答。對不該回答的問題，應饒過去不作正面回答或委婉地加以說明並表示道歉。切不可信口開河，讓對方摸清你的「底細「。答話時要善於轉變話題，避免爭執，若要拒絕，答話的言語也不能惡劣，而應婉言回絕，做到善始善終。

三、銷售成交技巧

成交的基本策略

注意成交信號

在推銷過程中，顧客為了保證自己所提出的交易條件，往往不願主動提出成交。然而顧客的購買意向總會有意無意地通過各種方式流露出來。因此，推銷人員必須善於捕捉這些稍縱即逝的成交信號，抓住時機，及時成交。

靈活機動

一個完整的推銷過程要經歷尋找顧客、約見顧客、接近顧客、面談、處理異議、成交等不同階段。但是在實際推銷工作中，這些階段並不是絕對的，推銷人員在任何一個階段里，都可以抓住成交時機，隨時促成交易。

灑脫自然

在成交過程中，氣氛往往比較緊張，推銷人員容易產生一些心理障礙，阻礙了成交。尤其是推銷新手，遇到成交時便會心情緊張，舉止失態，以致說話詞不達意。出現這種情況，成交就難以實現。因此，推銷人員必須培養自然成交的態度，堅定自信心，順利達成交易。

留有餘地

保留一定的成交餘地，也就是要保留一定的退讓餘地。任何交易的達成都必須經歷一番討價還價，推銷人員在成交之前如果把所有的優惠條件都一古腦兒地端給顧客，當顧客要你再做些讓步才同意成交時，你就沒有退讓的餘地。所以，為了有效地促成交易，推銷人員一定要保留適當的退讓餘地。

誘其主動

誘導顧客主動成交是成交的一項最基本的策略。如果顧客主動提出購買產品，說明推銷人員說服工作十分奏效，也意味著顧客對推銷品及交易條件十分滿意，以致顧客認為沒有必要再討價還價，因而成交非常順利。所以，在推銷過程中，推銷人員應盡可能誘導顧客主動購買推銷品，這樣可以減少成交的阻力。讓顧客覺得成交是他自己的主意，而非別人的意願。通常地，人們都喜歡按照自己的意願行事，由於自我意識的作用，對於別人的意見總會下意識地產生排斥心理，盡管別人的意見很對也不樂意接受，即便接受了心理也會感到不暢快。因此，推銷人員在說服顧客做出購買決定時，一定要讓顧客覺得這個決定是他自己的主意，而非別人的意思，更不是別人逼著他這么做的。這樣，在成交的時候，他的心情就會非常舒暢而又輕松，甚至為了做了一筆合算的買賣而自鳴得意。

l 成交的基本技巧

明白客戶需求，了解客戶的目標；

掌握好斷言方式，對客戶談話要充滿自信；

要反復強調和說明談判重點內容，可從不同角度進行闡述；

感染客戶，服務代表對待客戶應坦誠相待，將心比心；

做良好的聽眾，盡量促使客戶談話，讓客戶覺得是自己選擇的，不要強迫銷售；

要適當的向客戶提出一些問題，以客戶為中心，服務代表要邊聽邊問，抓住與產品有關的問題進行答復；

利用好網路的優勢及網站的成功案例通過技巧引向自己的立場，不要反對自己的立場，成為自己的朋友；

要學會利用其他客戶，引用其他客戶的話來證明產品的效果，增加對方信心；

要善於利用資料，通過資料可以讓客戶更加了解你的產品，收集有關產品資料和信息提供給客戶。

成交方法：

請求法

請求成交法是指推銷人員直接要求准顧客購買推銷產品。一般來說，經過一番面談後，雙方對主要問題的看法基本趨向一致，這時，推銷人員應抓住時機及時提出成交要求，便可達成交易。比如，請對方在網路上下單有優惠或現在訂購我們還會送您多少多少的試用裝等。運用這種方法，要求推銷人員具有高度的自信心，並善於把握成交時機。

局部法

局部成交法是利用局部成交來促成整體交易的一種成交方法。從顧客的購買心理來說，重大的交易問題會產生較強的心理壓力，顧客往往比較慎重，一般不輕易做出成交決策，而在較小的交易面前，顧客往往顯得信心十足，比較馬虎，較容易做出成交決策。因此，對於大型的交易，推銷人員應先就局部問題與顧客達成協議，減輕顧客的心理壓力。然後，在此基礎上，再就整個交易與顧客取得一致意見，最後成交。

假定法

這種成交法是假定準顧客已經做出購買決策的一種成交技術。其假定的基礎來自推銷人員的自信心，推銷人員對於顧客「肯定會購買」深信不疑，因此，顯得毫無壓迫感，輕松自如，可以緩和成交時的緊張氣氛，增強顧客的購買信心，使之做出成交決定。例如，推銷員假定顧客已經決定購買推銷品，便說：「張小姐，我明天就把貨送來」。如果顧客不反對，生意就做成了。

選擇法

這是推銷人員通過向顧客提供一些購買選擇方案來達成交易的一種方法。選擇成交法是由假定成交法演變而成的，它的前提是假定顧客已決定購買，然後提供可以選擇的交易方案，無論顧客選擇何種方案，結果都是成交。如：「劉小姐，你看你是今天要還是明天要」。

限製法

這種方法是利用某種銷售限制來製造購買機會，促使推銷對象主動成交，所以又稱機會成交法。一般人們都有「機不可失，時不再來」的心理認識，遇到有利機會一定不得錯過，否則後悔莫及。限製成交法正是抓住人們的這一心理特徵，利用各種銷售限制來製造購買機會，促使顧客主動購買，達到成交的目的。

從眾法

這種方法是利用推銷對象的從眾心理，促其做出購買決策，從而達到成交的目的。從眾行為是一種普遍的社會心理現象。由於從眾心理的影響，使得人們在購買過程中對產品的認識和判斷更趨從與社會群體，即相信他人超過相信自己。因此，利用人們的從眾心理動機，能有效地促成交易。

優惠法

通過向推銷對象提供各種優惠的購買條件來促成交易的一種成交方法。這種方法主要是利用顧客購買產品時求利心理動機，實行讓利銷售，促使大量成交。所以這種方法又稱讓利成交法。

專家法

這是利用推銷對象對專家的崇拜和信任心理來促成交易的一種成交方法，也稱第三者成交法。崇拜專家、權威人士是一種普遍的社會現象，有些人甚至對專家達到迷信的程度，因此，對於這類顧客，使用專家成交法十分有效。例如，在推銷洽談中，出示有關專家、權威人士的技術鑒定資料、推薦信、權威機構簽發的產品合格證等，使顧客產生購買信心，從而做出購買決定。

除了上述常用的八種成交方法外，成交方法有很多，如異議法、激將法、保證法、退讓法等。在推銷實踐中，推銷人員應根據具體情況來靈活運用各種成交方法。

四、掌握說服銷售的要點

寫下自己的目的，盡力向客戶提供幫助和支援；

記住自己的策略，引導客戶理解並感受你在銷售准備時的構思，同時也要根據客戶的需求變化隨時調整自己的構思；

時刻牢記阻礙客戶購買的因素：不信任、無需求、無幫助、不急需；

要加強客戶對你的信任，你能做到的承諾必須做到；

要留心傾聽和總結歸納，讓客戶知道你明白了對方的想法；

明確告訴客戶你能幫助的及無能為力的事件，對於無能為力的事件應向客戶提供幫助人選或方向；

證明客戶的選擇是對的，告訴客戶所獲得的最大收益及最小風險。

行動管理技巧

行動基準的技巧，每天的行動按制定的基準程序及標准進行，減少工作失誤，提高工作效率，適時調整自己的工作流程與計劃，將每月的行動計劃標准化，把客戶按等級區分，再確定拜訪的頻度，能確定周一至周六的固定時間，工作進行會更為順暢，是提高業績的秘訣；

工作效率提高技巧

增加回訪客戶次數；

活動要超過對手；

行動要追求高效率

每次的回訪日均應讓客戶了解；

訪問應由點到面；

明確回訪表制定原則

服務代表應了解此表對自己有益並非是其他人要求，可改進自己的工作進程，提高工作效率；

必須和銷售管理表相結合，重要客戶多回訪，同時發展新客戶；

制定可能實行的回訪表，不要盲目沖動，制定計劃要有實施性；

記錄行動結果，進行行動總結反省與檢討；

及時修正行動計劃；

將行動內容用記號表示以便一覽即知；

活用開會時討論的資料及時改進自己的行動。

確定當月內可能回訪客戶的數量及時間；

記錄不同客戶該月預定回訪的目標次數；

以一周為單位擬訂計劃；

在介紹產品的過程中要時刻注意客戶的表情、體態、語言抓住客戶的購買信號，了解客戶購買的承諾，把握好成交的時機。應不斷的總結銷售成功的經驗和教訓，應不斷的反思，要做好在失敗中成長的准備，每次銷售的成功只是下一次銷售的開始。

補充：只要你能把我上面的話融會貫通就是見面台詞，做銷售沒有固定的開場白。什麼情況說什麼話，什麼人說什麼話！祝你銷售額蒸蒸日上！

㈢ 如何向美容院推銷產品

如何做一個成功的銷售員呢。銷售員需要一定的素質。這種素質，有的是先天具有的，但更多的是後天的努力。銷售能力也是一個人創業的基礎。

◆熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。

◆熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什麼方式分類，爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。

◆熟悉產品的市場。市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分布和產品的時間分布如何，產品市場的短期發展趨勢（未來2-3年的發展趨勢）。

◆推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結經驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動，人際關系網會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。
公式1：成功=知識\+人脈
公式2：成功=良好的態度\+良好的執行力

◆推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要

◆不斷的派發名片

◆任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證

◆客戶不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度。

◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作

◆要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃時，要根據客戶的特點作好相應的准備工作。當然計劃不是固定的，隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，要准備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪裡），短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表，銷售進度表一般有幾個內容，一個是簡短的內容提要，一個是銷售的任務目標，一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對銷售進度表進行分析，主要目的是為了找出銷售的規律，完成或者未完成的原因是什麼，是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析，提出改進的辦法。

◆作好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄，隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄，不時進行客戶分類整理和分析，作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。

◆研究客戶心理。一個是根據客戶的個體心理特徵採用不同的方式（翻閱一下有關研究心理學的書），一個是根據客戶的單位特徵採用不同的方式，如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什麼地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析

◆學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽，要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。

◆學會推銷的技巧，推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取捨，有的可以放棄，有的應該繼續努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關系，從長遠看有成功的希望，也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息

◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮。

◆要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮，要比尋找一個新客戶有用的多。同時，老客戶本身具有社會關系，他的社會關系也可以被你利用。

◆採用什麼樣的推銷方式，電話推銷？網路營銷？上門推銷？郵寄方式？電視直銷？通過寄宣傳產品推銷？採用批發？零售？批零兼營？代理？採用什麼樣的付款方式？以上各種產品推銷方式，要根據所推銷的產品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。

◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式，所以從某種意義上說，要學會銷售其實就是學會做人處世。

◆銷售人員要有良好的心理素質，銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入，這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

◆當直接手段不能接近目標時，有時要學會曲線進攻。

◆良好的形象出現在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。

◆當與客戶產生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西，這個東西現在也不好研究，糾紛產生的原因不同，處理方法也不同。不同的糾紛類型用要採用不同的方法，這個實踐中不斷探索。糾紛產生時，首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產生大的沖突，力求保持關系，第三個原則是處理糾紛要有技巧，這個技巧這里不做討論。（常見的糾紛如產品質量，客戶付款不及時，送貨不及時、客戶不遵守合同，產品款式不滿意、價格不合理、售後服務不到位等等，這種糾紛以後可能形式千變萬化，關鍵還在於隨機應變）

◆平時要多注意向成功的銷售人員請教，要成功畢竟不能靠理論，在這個行業里，經驗和能力比理論更重要。

◆有時要利用團隊的力量，有時碰到自己無法解決的問題時，可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助，盡量自己解決。

◆注意一點，銷售中的市場信息很重要

有時可以採用非常規的方法，有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新，別人也在發展，你要取得比別人更大的成績，你就必須不斷創新。海爾為什麼比別人發展得快，關鍵在於善於創新。

銷售要利用別人的力量，單靠個人的力量畢竟是有限的，縱然能取得成功，也是有限的成功。成立公司為什麼能加速發展，主要是公司能集合別人的力量
如何做一個優秀的銷售代表

銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。
作為一個優秀的銷售代表，應當具備那些心態呢？

一、真誠

態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最判愕模‖沂親畎艫模⌒判幕崾鼓愀

㈣ 做美容產品推銷要什麼技巧

自信這是針對作為推銷者的美容師而言的；堅持不懈每一次推銷都要堅持不懈；計劃性有許多優秀推銷員都說過，生意不是一次做成的，美容院產品推銷也一樣。

㈤ 美容產品營銷策劃公司的介紹

美容產品營銷策劃公司是指專門為美容產業相關產品或服務提供營銷咨詢與策劃的機版構。要具備從行銷診權斷到品牌戰略定位，從企業形象設計到終端廣告創意，從市場規劃到媒介投放策略……全方位的品牌建立、品牌管理和品牌推廣智慧支持，強調以獨到的戰略眼光、精準的市場策略、不凡的創意構想和完備的市場操作，幫助客戶迅速打開市場，贏得競爭優勢。

㈥ 在美容院怎樣銷售產品

1．讓顧客認識美容院產品的專業性
購買美容產品，是一般女性日常的必須。但很多的女士都會到百貨公司、超級市場或是美容品專售店去購買，很少會到美容院向美容美發專業人士購買。這是為什麼，原因很簡單，因為在電視媒體中經常會出現美容、化妝品的廣告，從而令電視廣告中的眚子產品較為人們所認識，故對顧客產生的影響較大。而電視廣告的產品是希望能達到量化的需求，所以在產品的研製上是以普通大眾的需求為前提。然而，美容院的內銷產品是專業性的產品，可以因顧客不同的需求，生產出區隔性產品，有針對性地達到顧客的真正需要。
另外重要的是沒有讓顧客認識到只有專業人士才是專業產品的真正代言人。因為只有專業人士才會對顧客的皮膚、發質有發言權，針對什麼性質的膚質和發質，該使用什麼專業產品，這是專業人士在推介產品時必須強調給顧客的意識。並要告訴顧客：她本身不是專業人士，無法判斷膚質、發質的情況來正確購買產品。如果判斷錯誤或錯誤購買產品，可能會產生相反的效果，甚至越用越糟。因此，只有在專業人士指導下購買的產品，才是顧客真正需要的產品，顧客更放心的使用。所以在店內張貼醒目的專業產品POP，進行宣傳是很難避免的。平日美容時在與顧客的溝通中，掌握時機，利用自己的專業知識引導顧客進行商品購買。
2．年終前的銷售當顧客在年終進行美容時，可以鼓勵顧客的自我價值感：一年到頭的工作，也該重視自己的容顏，愛護自己的形象。而且也許過年是唯一令你在花錢上毫無顧忌的時候，大可以名正言順地把自己的妝容打扮好，讓刀子能煥然一新。所以幫助顧客准備好適合的專業性產品以便待她心情喜氣洋洋時進行銷售

㈦ 美容美體的產品營銷

美容美體屬於服務抄性強的行業，營銷中也多以體驗營銷和口碑營銷為主，美容美體的產品多為先使用的體驗過後再將其進行推銷，其次是會員制，實行會員制可以進行內部推薦，和積分等活動相結合的營銷活動。所以將口碑營銷和體驗營銷做足，再加上一些交流技巧，相信你朋友會成功的！

㈧ 美容師如何正確推銷產品

我們都做過顧客，當有推銷員向我們推銷東西時，在不拒絕的前提下，我們總會先問問這東西的用處、功效等。要是推銷員猶豫不決，半天都說不出個所以然，或者說了，臉上卻一副心虛的表情。這種不自信的態度，一定會讓我們對他推銷的產品打個問號。所以，換位思考後，我們應該清楚，推銷的重中之重就是在向顧客推銷產品時，首先要自信。 自信包括兩方面：一是對自己自信。這是說我們要表現出一個具有豐富實踐經驗和專業知識的美容師形象，要讓顧客覺得經過我們評判並且向她推薦的產品，一定是適合她的好產品；二是對產品自信。每個美容師在推銷任何一種產品時，都要先對自己進行一個小小的訓練，就是多次對自己說：「這是好產品，它對您臉部保養能夠起到很好的效果……」等一些話，只有先形成心理基礎，才能在與顧客接觸時有心理影響，減少自己的心理壓力。但前提是一定要確保我們向顧客推銷的產品品質，否則任何以次充好或者劣質產品只能是砸了美容院招牌，還要面對顧客投訴等一系列後續問題。 二、堅持不懈 每一次推銷都要堅持不懈。一般來說， 美容師在向顧客推銷產品時，都會遇到一定程度的拒絕，這屬於正常現象。這個時候，我們就要努力堅持，不要在聽到第一聲「不」的時候就放棄。因為有時顧客只是用「不」來引導出美容師的更多信息，而美容師這時放棄則很可惜。 一般情況下， 美容師最少要聽到三次甚至更多「不」時才算真正遭到顧客拒絕，這時就一定要先終止這次推銷行為，換個與產品、消費無關的話題，以免引起顧客心理不快。但是，一次的拒絕並不意味該顧客就永遠拒絕， 美容師要在工作中堅信這一點，在以後服務中隨時觀察顧客皮膚狀況的變化，尋找適當時機繼續向顧客進行產品推銷。 三、計劃性有許多優秀推銷員都說過，生意不是一次做成的，美容院產品推銷也一樣。 美容師可以把單個顧客產品推銷的過程放大、拉長。不要企圖一次就成交，而是把成交過程放到每個顧客在本院享受服務的整個時間段里。比如，開卡消費的顧客， 美容師可以注意這位顧客在本院消費最短的時間是多久、多少次。然後，根據客人的具體情況制定特定推銷計劃。 例如，一個起碼來過5次的顧客， 美容師大可不必在第一次就向她推銷產品，可以針對產品類型，從顧客的具體情況入手。比如要推銷護膚產品，就可以和顧客聊聊皮膚方面的話題，這樣可以引起顧客對皮膚方面的注意；當客人第二、第三次來的時候， 美容師就可以開始說一些關於產品的話題了。不過，這個時候也還不必開口叫顧客購買，不提銷售以讓顧客覺得你只是在關心她，而不是想賣東西。等客人第四次來時，就可以用一種比較愉快的語氣告訴她來了新產品，對她所遇到的問題可以很好解決，試著問她要不要考慮一下。這時，顧客一般都會有些心動。那麼，當她第五次來時，