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信貸產品的營銷的營銷預算

發布時間:2021-05-29 07:53:38

❶ 信貸產品營銷策略

這個就太多了!關鍵是你是否能夠清晰找到你的目標用戶群體,這是個問題

❷ 金融商業計劃書及年度預算方案

編寫商業計劃書的直接目的是為了尋找戰略合作夥伴或者風險投資資金,其內容應珍視科學的反應項目的投資價值。一般而言,項目規模越龐大,商業計劃書的篇幅也就越長;如果企業的業務單一,則可簡潔一些。一份好的商業計劃書的特點是:關注產品、敢於競爭、充分市場調研,有力資料說明、表明行動的方針、展示優秀團隊、良好的財務預計、出色的計劃概要等幾點。在申請融資時,商業計劃書是至關重要的一環,無論申請對象是風險投資機構或其他任何投資或信貸來源。因此,商業計劃書應該做到內容完整、意願真誠、基於事實、結構清晰、通俗易懂。 參考資料: www.chinacir.com.cn 制定商業計劃書有很多作用。其中最重要的又以下幾條: 一、商業計劃書的主要編寫格式 (一)商業計劃書摘要 商業計劃書摘要是風險投資者首先要看到的內容,它濃縮商業計劃書之精華,反映商業之全貌,是全部計劃書的核心之所在。它必須讓風險投資者,有興趣並渴望得到更多的信息。篇幅一般控制在兩千字左右。主要包括以下幾項內容: 1、公司概述 2、研究與開發 3、產品或服務 4、管理團隊和管理組織情況 5、行業及市場 6、營銷策略 7、融資說明 8、財務計劃與分析 9、風險因素 10、退出機制 (二)公司概述 介紹公司過去的發展歷史、現在的情況以及未來的規劃。具體而言,主要有:公司概述:包括公司名稱、地址、聯系方法等;公司的自然業務情況;公司的發展歷史;對公司未來發展的預測;本公司與眾不同的競爭優勢或者獨特性;公司的納稅情況 一、商業計劃書的主要編寫格式 (三)公司的研究與開發 介紹投入研究開發的人員和資金計劃及所要實現的目標,主要包括: 1、研究資金投入 2、研發人員情況 3、研發設備 4、研發的產品的技術先進性及發展趨勢 (四)產品或者服務 創業者必須將自己的產品或服務創意向風險投資者作一介紹。主要有下列內容: 1、產品的名稱、特徵及性能用途 2、產品的開發過程 3、產品處於生命周期的哪一段 4、產品的市場前景和競爭力如何 5、產品的技術改進和更新換代計劃及成本 (五)管理團隊 在風險投資商考察企業時:「人」是非常重要的因素。在某種意義上講,風險創業者的創業能否成功,最終要取決於該企業是否擁有一個強有力的管理團隊,這一點特別重要全面介紹公司管理團隊情況,主要包括:公司的管理機構,主要股東、董事、關鍵的雇員、薪金、股票期權、勞工協議、獎懲制度及各部門的構成等情況都要明晰的形式展示出來要展示你公司管理團隊的戰鬥力和獨特性及與眾不同的凝聚力和團結戰斗精神. (六)市場與競爭分析 目標市場:主要對產品的銷售金額、增長率和產品或服務的總需求等,做出有充分依據的判斷。目標市場是企業的「經營之箭」將產品送達的目的地,而市場細分是對企業的定位,你應該細分你的各個目標市場,並且討論你到底想從他們那裡取得多少銷售總量收入、市場份額和利潤。同時估計你的產品,真正具有的潛力。 風險投資家是不會因一個簡單的數字就相信你們計劃的,你必須對可能影響需求和市場,策略的因素進一步分析,以使潛在的投資者們能夠判斷你公司目標的合理性,以及他們將相應承擔的風險,一定要說你是如何得出你的結論的。 目標市場的闡述,應解決以下問題 1、你的細分市場是什麼? 2、你的目標顧客群是什麼? 3、你的5年生產計劃、收入和利潤多少? 4、你擁有多大的市場?你的目標市場份額為多大? 5、你的營銷策略是什麼? 行業分析,應該回答以下問題: 1、該行業發展程度如何? 2、現在發展動態如何? 3、該行業的總銷售額有多少?總收入多少?發展趨勢怎樣? 4、經濟發展對該行業的影響程度如何? 5、政府是如何影響該行業的? 6、是什麼因素決定它的發展? 7、競爭的本質是什麼?你採取什麼樣的戰略? 8、進入該行業的障礙是什麼?你將如何克服? 競爭分析,要回答如下問題: 1、你的主要競爭對手? 2、你的競爭對手所佔的市場份額和市場策略? 3、可能出現什麼樣的新發展? 4、我們的策略是什麼? 5、在競爭中你的發展、市場和地理位置的優勢所在? 6、你能否承受、競爭所帶來的壓力? 7、產品的價格、性能、質量在市場競爭中所具備的優勢? 市場營銷,這是風險投資家十分關心的問題,你的市場影響策略應該說明以下問題: 1、營銷機構和營銷隊伍 2、營銷渠道的選擇和營銷網路的建設 3、廣告策略和促銷策略 4、價格策略 5、市場滲透於開拓計劃 6、市場營銷中意外情況的應急對策 (七)生產經營計劃 生產經營計劃主要闡述創業者的新產品的生產製造及經營過程。這一部分非常重要,風險投資者從這一部分要了解生產產品的原料如何采購、供應商的有關情況,勞動力和雇員的情況,生產資金的安排以及廠房、土地等。內容要詳細,細節要明確。這一部分是以後投資談判中對投資項目進行估值時的重要依據,也是風險創業者所佔股權的一個重要組成部分。 生產經營計劃主要包括以下內容: 1、新產品的生產經營計劃 2、公司現有的生產技術能力 3、品質控制和質量改進能力 4、現有的生產設備或者將要購置的生產設備 5、現有的生產工藝流程 6、生產產品的經濟分析及生產過程 (八)財務分析和融資需求 財務分析資料是一個需求花費你相當多時間和精力來編寫的部分。風險投資者將會期望從你的財務分析部分來判斷你的未來經營的財務損益狀況,進而從中判斷能否確保自己的投資獲得預期的理想回報。財務分析包括以下三方面的內容: 1、過去三年的歷史數據,今後三年的發展預測 主要提供過去三年現金流量表、資產負債表、損益表、以及年度的財務總結報告書 2、投資計劃: 預計的風險投資數額 風險企業未來的籌資資本結構如何安排 獲取風險投資的抵押、擔保條件 投資收益和再投資的安排 風險投資者投資後雙方股權的比例安排 投資資金的收支安排及財務報告編制 投資者介入公司經營管理的程度 3、融資需求 資金需求計劃:為實現公司發展計劃所需要的資金額,資金需求的時間性,資金用途(詳細說明資金用途,並列表說明) 融資方案:公司所希望的投資人及所佔股份的說明,資金其他來源,如銀行貸段等。 (九)風險因素 詳細說明項目實施過程中可能遇到的風險,提出有效的風險控制和防範手段,技術風險,市場風險,管理風險,財務風險,其他不可預見的風險 (十)投資者退出方式 股票上市:依照商業計劃的分析,公司上市的可能性做出分析,對上市的前提條件做出說明 股權轉讓:投資商可以通過股權轉讓的方式收回投資 股權回購:依照事業商業計劃的分析,公司對實施股權回購計劃應向投資者說明 利潤分紅:投資商可以通過公司利潤分紅達到收回投資的目的,按照本商業計劃的分析,公司對實施股權利潤分紅計劃應向投資者說明

❸ 信貸產品的營銷步驟是怎樣的

信貸產品的營銷步驟:(一)尋找客戶:在營銷過程中

❹ 求一份金融產品營銷計劃書,四百字左右的拜託了各位 謝謝

來源: http://115.47.224.17/guang-gao-ying-xiao/3250.html O(∩_∩)O~ 證券營銷計劃書-證券營銷的基層結構管理 時間:2010-03-19 來源: 作者:秩名一、傳統證券營業部的功能轉變 傳統證券營業部的組織結構中,沒有專門研究市場開發的營銷部門,沒有人專門對客戶需求負責。一些營業部的"樓層管理員",也僅僅是對現有大客戶進行關系維護,顯然與"市場開發"的要求相去甚遙. 因為行業競爭和生存壓力巨大,有些營業部也在嘗試以"全員營銷"的名義,要求員工去開發客戶.但是,由於專業水平、經驗、技巧方面的不足,所謂的"全員營銷"既不系統,也不專業。 傳統證券營業部只是承擔公司對客戶的交易功能,一切圍繞提供交易通道服務和部分咨詢為中心工.隨著市場競爭的日趨激烈,證券市場已經完全變成買方市場,客戶資源越來越變成稀缺資源,營業部實際上已經不能僅僅承擔交易功能,特別是隨著交易數據集中化和遙程交易的鋪開,營業部的交易功能將越來越弱化,營業部將完全變成專門銷售金融產品的營銷平台或者是公司的銷售終端。 要實現這個根本性的轉變,營業部的組織結構調整勢在必行。增加並且強化營銷功能。 二、證券營銷的兩個基本問題 1、目標客戶是誰? 證券營業部要實現功能轉變,變成營銷終端,必須解決"目標客戶是誰"的問題. 在傳統觀念的營業部經理眼裡,客戶的劃分就是大戶、中戶和散戶,所有的投資者都是他們的目標客戶,十多年來營業部就是這樣經營的,在他們看來,這個問題是不需要解決的。眼前需要解決的是如何提供更有競爭力的咨詢服務問題。 "目標客戶是誰?"的問題,實際上是營業部乃至證券公司客戶市場細分問題,是營業部乃至整個公司的營銷戰略定位問題。 10多年來,國內120多家證券公司在使用同一個交易系統,同一種經營模式,做同一個完全沒有區別的經紀業務,服務同一個目標市場,就是誰都服務大而全的大戶中戶和散戶。完全沒有市場客戶定位和市場細分。證券客戶的需求越來越呈現多樣化,想在大戶中戶散戶上面一網打盡是不可能的,不進行市場細分,就不能提供針對性的服務。 那麼營業部乃至整個證券公司如何確立自己的市場定位和客戶細分呢?傳統的大中散分類方法是不是就完全不能使用了呢? 傳統的以資產量劃分的大中散分類方法不是不能繼續使用,僅僅這樣一個維度劃分是遠遠不夠的,這樣劃分不能准確定位客戶需要,很有必要入一步進行多維劃分。要立體地研究客戶需要,必須多個要素參與,才能准確定位特定的客戶群。比如,同樣是資產量大的客戶群,其中投資偏好和投資期望值是不一樣的,有的屬於穩健型,有的屬於激進型,有的對投資收益期望較低,有的對投資收益期望高,有的長線穩健操作,有的短線頻繁進出,有的佔用營業部資源多,有的佔用成本少,有的客戶貢獻傭金收入多,有的貢獻少。這樣,根據客戶的投資偏好和給營業部的利潤貢獻度等多個維度可以將大客戶劃分為核心大客戶和非核大心客戶,根據他們的需求針對性的提供服務。 最近在國內證券業內很火的證券營銷專家梁延夫更提出新的客戶分類法,將客戶分為4類:1、拋棄:現在和將來都沒有利潤潛力,也沒有終生價值的客戶2、再造:眼前無利可圖,但將來可能有利可圖的客戶3、吸取:眼前有利可圖,但將來幾乎無利的客戶4、投資:願意進行長期理性投資的客戶,一般為忠誠客戶 無數的營銷案例證明,無論什麼種類的營銷或者服務,試圖對所有的客戶進行服務,把所有客戶一網打盡,全面提供服務,最終服務是沒有特色和吸引力的,也是做不好服務的,券商的差異化時代已經到來,必須對客戶進行細分,確定自己的專業服務領域和客戶群體。 值得注重的是,在目前情況下,公司可能沒有明確的客戶定位和市場細分,但是,營業部經理絕對不能等待,更不能無所作為,目前公司的短期戰略是通過銷售組織盡可能佔有更多客戶資源,但是,你完全可以確定自己營業部的經營特色,或者對銷售組織進行必要引導,使每個銷售組織的市場定位和客戶細分相對明確,便於他們提供針對性服務,形成經營特色。 市場定位和目標客戶群體確定之後,需要進一步研究目標客戶群體的需要,了解目標客戶的需求: 他們在哪裡? 他們需要什麼產品和服務? 他們的生活形態是怎樣的? 他們的投資習慣和偏好是什麼 設計什麼產品和服務才能滿足他們需要? 怎樣給他們推送產品和服務? 什麼途徑和方式才便於他們接受? 2、誰去發展他們成為客戶? 什麼樣的人適合做推送產品和服務的人?他們為什麼要去發展客戶? 他們具備什麼素質(專業素質、心理素質、性格特徵等)? 他們需要什麼培訓和支持? 他們需要掌握什麼技能? 他們單打獨斗還是團隊作戰? 以上是對營銷人員特徵描述 去哪裡尋找這些人? 怎樣吸引他們加入我們的營銷隊伍? 招募他們的流程是怎樣組織的? 怎樣對他們入行日常管理? 碰到挫折時怎樣鼓舞他們信心? 尋找營銷人員的途徑和方法 他們怎樣接近目標客戶? 他們怎樣推送產品和服務? 需要怎樣說話才能打動目標客戶? 他們通過什麼途徑推送服務? 以上描述營銷人員的工作技能 三、解決的途徑和方法 1、建立專業的營銷團隊 制訂商業計劃書:制訂營銷管理體系,利益分配製度 描述招募對象特徵:有強烈的企圖心,待人熱情,性格外向,品行端正,誠信守法,年齡,學歷等 撰寫招聘廣告:選擇適合的招聘渠道, 組織招聘會和面試:設計面談問話提綱,面談溝通,了解面談對象 組織崗前培訓:專業知識和專業技能訓練,基礎培訓 上崗:輔導,檢查,追蹤,糾正 在崗技能提升:提升培訓 2、制訂市場開發策略: 制訂營銷計劃,市場開發計劃,制訂市場開發指標,分解開發任務 3、建立客戶關系管理體系 銷售管理:客戶經理管理體系,客戶經理的電子業務辦公系統,培訓,激勵,業務評價等 市場管理:各級營銷管理,客戶資料,客戶分析,上下級溝通,業務查詢等。 客戶服務:客戶行為分析、心理分析、流失分析等 技術支持: 四、全員統一理念、統一行為 前台全員營銷,後台全員服務 1、怎樣理解全員營銷? 公司所有員工的職務行為都是營銷行為 公司內部上下級也存在營銷行為 公司銷售人員的銷售行為是狹義營銷行為 公司服務客戶人員的服務行為也是營銷行為 避免走入誤區:人人都去拉客戶 2、怎樣理解服務? 3、怎樣理解前台和後台 O(∩_∩)O謝謝,,希望對你有用

❺ 營銷費用預算怎麼算

銷售費用預算,是指為了實現銷售預算所需支付的費用預算。它以銷售預算為基礎,要分析銷售收人、銷售利潤和銷售費用的關系,力求實現銷售費用的最有效使用。在安排銷售費用時,要利用本量利分析方法,費用的支付應能獲取更多的收益。銷售費用預算通常是一個公司最早要確定的預算項目,是公司營運的重要控制工具。一般說來,對主要依靠某種產品或者服務取得收入的公司而言,它可以看出公司該年度的預期盈利,每一個項目全部用財務指標來表達,通常一年一次,同時要做好後兩年的滾動預算。

銷售費用預算的類型
銷售費用預算可以分為變動性銷售費用預算和固定性銷售費用預算。
(1)變動性銷售費用預算
變動性銷售費用預算就是為了實現產品的銷售量所需支付變動銷售費用的預算。變動性銷售費用預算要以預計的銷售量為基礎分費用項目進行確定。
(2)固定性銷售費用預算
固定性銷售費用預算就是為了實現產品銷售所需支付的固定性銷售費用的預算。上述費用的確定,需要對過去發生的上述費用進行分析,考察上述費用支出的必要性和效果,或者採用零基預演算法來確定上述各項費用的預算數額。
銷售費用預算應與銷售收入預算相配合,應有按產品品種、銷售區域、費用用途的具體預算額。
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銷售費用預算的作用
(1)銷售費用預算通常是一個公司最早要確定的預算項目,是公司營運的重要控制工具。一般說來,對主要依靠某種產品或者服務取得收入的公司而言,它可以看出公司該年度的預期盈利,每一個項目全部用財務指標來表達,通常一年一次,同時要做好後兩年的滾動預算。後兩年的滾動預算一般並不是很詳細,只要對大致的收入和支出進行粗略的趨勢性預測即可。
(2)銷售費用預算一旦獲准執行,它意味著最高級的營銷主管對該預算承擔直接責任,也是對管理層的承諾,並且一般情況下不會改變,除非更高級別的管理層因為某種特殊的原因需要修改、重新審批,或者在制定該預算時面臨的環境已經有了巨大的變化,現有的預算不再適用。
(3)銷售費用預算是公司經營戰略的細化,它直接表現出為經營戰略服務的特徵,因此是執行經營戰略的重要環節。比如公司的經營戰略決定公司將繼續在某個產品領域擴大影響,追求更高的市場份額,那麼,該年度以及以後的若干年度銷售費用預算就應該體現這一特徵,銷售收入要增加,同時用於進一步擴大市場份額所需要的資源也應該增加。
(4)銷售費用預算是協調各個部門工作的重要工具。銷售費用預算的各項重要指標與公司的生產、供應、財務、研發等息息相關。銷售費用預算中的產品銷售數量預算要求生產部門要配備匹配的資源,供應部門需要滿足生產部門完成生產任務所需的各種包裝、原輔材料甚至機械設備,財務部門要確保公司的現金流不至於出現缺口等等。一旦相關部門發現與銷售費用預算存在不協調之處,都必須提交討論解決。
(5)銷售費用預算是公司評價營銷部門工作績效的標准和依據。營銷部門同時會把總體的銷售費用預算再進行細化,分派到更下一級的預算單位,因此它也是營銷部門內部的工作績效評價標准。一般說來,至少每月評估一次,主要是觀察預算指標與實際執行的對比情況,如果存在差異,要對差異進行分析,並找到解決的方案,所以,銷售費用預算同時也是一種控制工具。
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銷售費用預算的指標
銷售費用預算通常有銷售收入預算、銷售成本預算、營銷費用預算三個部分,而公司的經營預算除了這三個部分以外,還有行政管理費用預算、研究開發費用預算、稅務預算等指標。作為完整的經營預算,還應該有資本預算、預算資產負債表、預算現金流量表等。
(1)收入預算
收入的預算是最為關鍵的,也是最不確定的。不同的行業、不同的公司這種不確定性程度不同。比如波音公司的飛機製造合同交貨時間早已經排到三年以後了,那麼這樣的業務銷售收入就比較確定,主要與生產能力有關;有的公司與國家政策或者國際經濟環境有關,往往其不確定性就大;還有的公司,比如經營消費品的公司,其收入受到消費者可支配收入、競爭形勢等等因素影響就很大。但是無論如何,必須對收入進行盡可能准確的預算,所以我們在進行預算時需要先確定一些基本的原則和條件假設,在這樣的前提下,收入應該是什麼樣子。
(2)銷售成本預算
銷售成本預算似乎是可以由標準的材料和人工成本結合產品銷售數量計算得來,但是對生產部門而言,要復雜很多。銷售費用預算必須列清楚每種產品規格的銷售數量預算,這樣生產經理才可以作出銷售成本預算,一般來講,生產經理作出的銷售成本與銷售費用預算計算出來的銷售成本會有所不同,這主要是因為產品的庫存狀況造成,同時,在生產經理的概念裡面,組合成產品的各種材料還需要有一定的庫存,這些對成本和現金流都會有影響。
(3)營銷費用預算
營銷費用預算基本上可以分為市場費用預算和行政後勤費用預算兩大類。市場費用是為了取得銷售所產生的費用,比如廣告費用、推銷費用、促銷費用、市場研究費用等,而行政後勤費用主要是指訂單處理費用、運輸費用、倉儲費用、顧客投訴處理費用、後勤人員薪酬等。這些行政後勤費用因為主要是與市場行銷有關,因此也被列入到營銷費用裡面。
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銷售費用預算的過程
如同所有的工作一樣,制定銷售費用預算也有一個組織和流程。
預算的組織通常是財務部門的預算小組,它要負責預算編制的表格制定、預算編制的假設、協調各部門的預算,並且要匯總預算進行平衡和與公司的目標進行比較,同時承擔預算的修訂工作;除此之外,對銷售費用預算的審批,通常由高級管理人員組成,如CEO、營銷主管和財務主管。
(1)首先是原始預算的提報。
營銷主管在公司預算部門制定的預算原則之下,組織下屬部門和人員開始制定預算。我曾經有過多次銷售費用預算制定的經驗。完全由下而上的預算結果,你經常會發現銷售收入和市場份額定得過低,而相應的費用卻定得很高;而完全自上而下的預算也不行,一級經理會抵觸,並且因為沒有參與預算制定過程而心存抱怨,認為是強加給自己的目標。比較理想的做法是兩者有效的結合。一般說來,制定銷售費用預算的時候,本年度的預算業績應該優於上一個年度的預算業績。
(2)第二個程序是協商。
協商在兩個層面上發生。首先發生在營銷層面。高級營銷經理就下屬部門提出的預算進行審查復核,並提出意見,這些意見當然要與公司的預算指導原則和追求的目標吻合。值得注意的是,對預算的修改意見應該與下級部門協商並取得一致,讓下級部門和人員理解修改的理由是充分的,雙方交換的數據和信息是可靠的。然後是公司層面的協商。公司的CEO、財務主管也會對營銷主管制定的銷售費用預算結果存有差異,同樣的協商過程會再次發生。這樣的協商過程經常不可能完美,無論如何,下級經理不情願地接受上一級經理的預算目標時有發生,高明的預算批准者會在產生這樣情況時保持合理的「度」,保證預算目標既有挑戰性和可達到性,又能夠發揮公司的經營潛力。
(3)第三個程序是復核和審批。
在作出最終批准銷售費用預算之前,公司會對所有部門的預算總量進行檢查和平衡,以便保證銷售費用預算的可執行性。比如,需要檢查生產部門的成本預算是否與營銷部門的銷售量預算相適應;財務部門是否可以提供相應的資源保證營銷計劃得以實行;營銷部門提供的現金流量是否足以維持公司的營運,如果不夠財務應該採取什麼樣的籌措資金的辦法;等等。
(4)第四個程序是對銷售費用預算的修改。(這一程序可能但不是一定會有。)
年度銷售費用預算一經批准之後,一般情況下公司不會允許進行修改。但是也有不同的例子。日本企業為全年做預算,但是高級經理只批准前6個月的預算,後6個月的預算在開始之前的一個月會作出修改和正式審批。銷售費用預算既然在審批之前進過了反復的修改和審查,那麼以後就不應該被允許隨便修改,除非經營環境發生了很大的變化,維持現有的預算已經沒有任何意義。我們有時候會遇到這樣尷尬的局面。比如在「薩斯」侵襲中國的那一年,有些公司就對銷售費用預算作出了及時的修改,有的是調高收入目標,有的是調低收入目標;有的是追加事件營銷費用預算,有的是減少營銷投入。再比如,2004年的石油漲價,深受石油漲價影響的很多企業,有的調高盈利預算,有的調低盈利預算。還有,在制定銷售費用預算時盲目樂觀,或者過於悲觀,導致銷售收入遠遠達不到或者會被大幅超過的情況下,為了使銷售費用預算進一步發揮控制功能,進行修改也是必要的。

❻ 信貸產品的營銷有哪些特性

信貸金融機構作為第三產業

❼ 金融產品季度營銷方案

促銷是指企業用人員或非人員方式傳遞信息,印發和刺激顧客的購買慾望和興趣,使其產生購買行為或使顧客對賣方的企業形象產生好感的活動。金融機構的促銷方式與一般企業的促銷方式大致相同,只是在具體形式方 面略有差異。金融機構通過促銷活動可以激發客戶的需求慾望,擴大金融機構及其產品的影響,達到促進銷售的目的。金融產品的促銷與其他產品一樣,在營銷中發揮著告知、勸說和提醒的作用。告知是要讓潛在的客戶知道其金融產品的存在,可以在哪裡得到該金融產品,了解該金融產品的用途和功效;勸說是要向客戶說明應該購買和使用某項特定的金融產品;提醒是指當金融產品只在特定的地點和特點的時間才提供時,金融機構要提醒客戶及時購買。

(一)、金融產品的促銷方式

金融機構對其產品的促銷方式有很多種,大致有以下幾種類型:

1、廣告

金融機構在促銷宣傳過程中,首先要應用的方式就是廣告。廣告不僅是推銷產品、誘導客戶購買的重要工具,也是樹立金融機構形象的重要工具。做廣告需要金融機構付出一定費用,通過特定的媒體向市場傳遞信息。廣告的接觸面廣,信息藝術化,且可以多次反復使用。但由於其說服力較小,難以促使客戶立即購買。金融機構在做廣告使面臨的決策主要有:選擇廣告代理商、確定廣告目標、制定廣告戰略、廣告實施控制與效果評估等。

2、人員推銷

由於金融產品的無形性、服務和消費兩者的同步性等特點,決定了金融機構必須在做廣告進行產品宣傳的同時設有大量的人員與潛在客戶或現有客戶直接打交道。人員推銷就是金融機構利用推銷人員向客戶直接推銷產品和服務。這種形式傳遞信息更為直接、具體和准確。金融機構的推銷人員可以是固定人員、流動人員、投資顧問或經紀人。人員推銷可以採取座席銷售、電話、拜訪、研討會、路演、講座和社區咨詢活動等形式。人員推銷方式直接且運用靈活,並且推銷與促銷並村,但是由於其接觸面較小且費用大,因此也具有一定的難度。

3、營業推廣

營業推廣又稱消費促進,是指金融機構為刺激需求而採取的能夠產生鼓勵作用並達成交易目的的促銷措施。營業推廣能在短時間內迅速引起客戶對產品的注意,擴大產品銷路。營業推廣的吸引力大,直觀,能夠促進客戶購買。

4、公共關系

公共關系是指金融機構在從事營銷活動中正確處理金融機構與社會公眾的關系,協調與企業股東、內部員工、工商企業、同業機構、社會團體、新聞傳播媒介、政府機構及消費者的關系,樹立企業的良好形象,從而達到擴大銷售的目的。由於公共關系影響面大,因此金融產品容易受到客戶的歡迎和信任。但是由於公共關系自身的特點,金融機構難以對其進行計劃和控制。

(二)、金融產品的促銷步驟

金融機構開展促銷活動,主要步驟如下:

1、確定目標促銷對象

目標促銷對象就是指接受促銷信息的潛在客戶。每一種金融產品都有其特定的目標客戶,金融機構在促銷之前,要分析目標客戶對金融機構及其產品的熟悉程度,因為熟悉程度不同決定了促銷宣傳內容的不同;然後金融機構還要分析目標客戶對金融機構及其產品的喜歡程度,喜歡的原因是什麼,藉以有針對性的調整促銷的內容和形式。

2、決定促銷目標

促銷目標是指金融機構從事促銷活動所要達到的目的。在不同的時期以及不同的市場環境下,金融機構有其特定的促銷目標,主要包括:

(1)、告知。通過促銷宣傳使更多的客戶了解該機構和產品,提高金融機構極其產品的知名度。

(2)、激發。激發客戶對某一新的金融產品的需求,爭取客戶對某一競爭激烈的金融產品的產生選擇性需求。

(3)、勸說。即通過促銷宣傳勸說更多的客戶使用本金融機構的某種金融產品,從而擴大銷售,提高產品的市場佔有率。

(4)、提示。即通過促銷宣傳提醒客戶不要忘記該金融機構的金融產品,並且能夠反復購買和使用該金融產品,以牢固其市場地位。

(5)、偏愛。即在目標市場中營造企業經營和產品的獨特風格和個性,樹立良好的金融機構整體形象和產品形象,使客戶對該產品產生偏愛。

3、確定促銷預算

促銷預算是指金融機構打算用於促銷活動的費用開支,促銷預算規模直接影響到促銷效果的大小和促銷目的的實現。確定促銷預算的方法一般包括:

(1)、量力而行法。即金融機構根據其自身的能力所能負擔的費用來靈活確定促銷費用。此種方法簡便易行,但是應用不多,主要是由於其忽略了促銷對擴大銷售的積極作用,因此不利於金融機構擴大產品市場。

(2)、銷售額比例法。根據以前的銷售水平和預測未來的銷售水平的一定比例來確定促銷預算。這種方法在實際情況中應用的比較廣泛,但是由於對競爭對手情況的預測具有一定的困難,因此這種方法在實際操作中也具有一定的弊端。

(3)、競爭比較法。即根據競爭對手的促銷費用來確定自己的促銷預算。由於可以將促銷作為一種競爭的工具,因此這種方法往往在競爭比較激烈的金融產品促銷中使用。但是由於這種方法完全依據競爭對手的情況而定,忽視了金融機構自身的實力和促銷目標,因此具有一定的盲目性,甚至會引起惡性的促銷競爭。

(4)、目標任務法。即根據金融機構的促銷目標和任務來確定所需要的費用,進而確定促銷預算。這種方法是一種比較科學的確定促銷預算的方法,因為它將促銷活動目標與促銷預算直接聯系起來,針對性較強。但是採取這種做法時,促銷預算人員必須明確了解市場情況,能夠制定正確的促銷目標,且能較准確的估計促銷活動的所有費用,可見條件比較苛刻。

4、決定促銷組合

促銷組合是金融機構根據促銷目標對促銷方式的合理搭配和綜合運用,這些促銷方式包括前述的廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系等。金融機構在進行促銷活動時,通常是實施由多種促銷方式結合而成的促銷組合,而不是單單運用一種促銷方式。這是因為這些促銷方式各有各的特色,各有各的弊端,綜合運用各種促銷方式可以達到揚長避短的目的。成功的促銷組合一般符合以下幾個條件:

(1)、符合金融機構的促銷目標

好的促銷組合一定要符合金融機構的促銷目標。如果金融機構希望了解其產品的潛在客戶群能夠達到最大,並且大多具有購買的意願,則其可以使用以廣告和營業推廣相結合的促銷組合;如果金融機構希望客戶直接了解其產品特色,改善金融機構的形象,那麼它就可以採用人員推銷和公共關系相結合的促銷組合。

(2)、符合機構產品的特點

好的促銷組合一定要符合產品的性質。產品的不同性質決定了客戶的購買目的的不同,因此營銷人員也要採取不同的促銷組合策略。例如大額貸款這類金融產品主要針對的是組織市場中的工商企業,客戶相對集中,且專業性較強,因此適宜採用人員推銷為主的促銷組合。而對於針對廣大消費者的保險類產品、信用卡類產品,市場份額較大,則適宜採用廣告和營業推廣為主要促銷方式。金融產品的不同性質還決定了產品市場生命周期的不同。在產品生命周期的不同階段,促銷的目標往往不同,因此需要採用不同的促銷組合。例如,在產品的投入期,金融機構的促銷目的主要是希望最廣泛的人群能夠了解該產品,因此適宜採用觸及面廣、影響面大的廣告和公共關系為主的促銷方式。在產品的成熟期,促銷人員可以採用廣告來提醒客戶,運用營業推廣方式來刺激客戶購買。

(3)、符合市場條件

優秀的促銷組合一定要符合市場條件,市場條件包括市場規模和市場特性。金融產品預計市場規模的大小決定了能夠購買該產品的客戶群的大小,因此也就決定了採用何種促銷組合最為有效。如果金融產品的市場范圍廣,則客戶多,那麼適宜採用廣告為主,營業推廣方式為輔的促銷組合;如果市場范圍窄,客戶少,則適宜採用人員推銷為主,營業推廣和廣告為輔的促銷組合。市場的特性對促銷組合也會產生一定的影響。因為不同的市場特性決定了對不同的促銷方式的接受程度不同。有的市場不太信任廣告、比較信賴直接推銷,則適宜採用人員推銷方式而廣告方式的效果則不明顯。總之在促銷組合的選擇中,必須依據市場條件,有針對性的選擇與金融產品目標市場相適應的促銷組合。

(4)、促銷預算

促銷方式不同決定了促銷預算的大小不同,因此不同的金融機構只能根據自身的實力來選擇適合自己的促銷組合。金融機構的促銷預算必須是其能夠負擔的,而且可以適應競爭的需要,為此要考慮銷售額的多少、促銷目標的要求、產品的特點等影響促銷的因素,以避免盲目性。

5、促銷實施、控制與效果反饋

促銷實施與控制過程就是對促銷進行監督、指導的過程,在此基礎上及時採取調整、改進措施。在開展了促銷活動以後,金融機構還必須收集反饋信息,調查促銷的效果,看看是否實現了預期的目標,並以此為依據來調整促銷的效果、提高促銷的質量。

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