❶ 電話營銷是一個什麼過程
1. 步驟：
一、在打電話前准備一個名單
首先下載一份自己需要的客戶名單，這樣可以大大提高工作效率，否則你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字，在有效時間內打不上幾個電話。
二、給自己規定工作量
首先規定打電話的時間，比如上午和下午各2個小時，在規定時間內要打100個電話，無論如何要完成這個任務，而且還要盡可能多地打電話。
三、尋找最有效的電話營銷時間
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出時間來做電話推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00～9:00，中午12:00～13:00和17:00～18:30之間銷售。
我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能在每周一的10點鍾都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
四、開始之前先要預見結果
打電話前要事先准備與客戶溝通的內容，並猜想客戶的種種回應，以提高你的應變力，做到有問必答，達成良好的電話溝通效果。
五、電話要簡短
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。電話做銷售應該持續大約3分鍾，而且應該專注於介紹你自己，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
六、定期跟進客戶
整理有效的客戶資源，定期跟進，跟客戶保持聯系，等待業務機會。一旦時機來了，客戶第一個想到的就是你。
七、堅持不懈
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了，所以一定要堅持不懈，不要氣餒。
2. 電話營銷（TMK）是通過使用電話，來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法，現代管理學認為電話營銷決不等於隨機的打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。
3. 電話營銷（Telemarketing）被認為出現於20世紀80年代的美國。隨著電話營銷流程消費者為主導的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業開始嘗試這種新型的市場手法。
❷ 電話銷售步驟
關於這個問題方大智能管家外呼系統表示：電話銷售五部曲
一、開場白。（30秒左右）
（一）、目的：確定對方身份、自我介紹、明確電話目的。
1、確定談話的界限、范圍，讓客戶集中探索。
2、讓客戶明白為什麼要花時間和你溝通。
3、查探客戶是否同意或有意和你達成溝通的目的。
二、挖需求。（2分鍾）
（一）、目的：相互了解，挖掘客戶需求，建立彼此信任。
1、使客戶了解藝度，查探客戶經營的行業，業績如何。
2、對症下葯，（改變現狀、提升現狀）。
3、建立彼此信任。
三、解決異議。（5分鍾）
（一）、目的：解決客戶疑問，體現我們的專業性。
1、對客戶的疑問要對答如流。
2、體現站在客戶的角度考慮問題，提供可行的解決方案。
四、入主題。（2分鍾）
（一）目的：說明加盟我們能給你帶來什麼。
五、試締結。（2分鍾）
（一）、目的：預定來公司考察的時間。
❸ 電話營銷的具體操作方法
第一.撥打電話之前應作好詳細的充分的准備工作(包括物品,態度,資訊). 第二.撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情,大方,友善,真誠. 第三.不可拐彎抹角地講一些無關事情. 第四.不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌. 第五.撥打電話時應口齒清晰,明確,條理分明,要立場堅定,不可似是而非. 第六.講話要有重點,重要部分要加重聲音,聽上去要更有力. 第七.聽起來很專業,講話有力度,適時幽默,開懷大笑,緩和主客之間的緊張氣氛. 第八.絕對相信你的產品適合顧客,詳細推介產品帶給顧客的好處. 第九.約訪電話,切忌第一次撥打電話詳談產品內容. 第十.稱呼對方名字一定要熱情,說兩三句話要提及一下對方的名字,會顯得友好. 第十一.恰逢顧客生日或特別節日提前寄卡以示祝福之意. 第十二.盡量少用專業術語,及"嗯,這個,那麼"等. 第十三.切記不要逐字逐句閱讀文字材料,成為照本宣科的傳聲筒. 第十四.告訴顧客自己的姓名,電話,通訊地址,以便顧客跟你隨時聯系. 第十五.如果手機,電話同時響起,應先聽手機,讓對方稍等或者約定時間給對方打過去,再接聽電話. 第十六.一件事可以通過見面解決,也可通過打電話解決,應選擇打電話.
麻煩採納，謝謝!
❹ 電話營銷的步驟
❺ 電話營銷，請介紹一個適合電話銷售的產品
你的意思是適合前復期電話營銷，後制期上門拜訪的產品，而且是面對單位的。
你首先要明確：單位需要什麼？
比方：列印紙、筆墨等各種文具。比方煙酒、茶葉。比方：廉價又華麗的古董。又比方：中秋節需要的月餅，春節期間需要的年貨，夏季來臨時候需要的水果。凡是單位有需求的，就是適合這種模式營銷的產品。
做營銷記住一點：沒有限制，只有需求。
❻ 電話營銷中我們通常使用的幾種推薦產品的方法有哪些
FABE法、數字化、對比化推介法、巧言妙語溝通法、比擬描繪法。客服22為你解答。隨選寬頻，想快就快，回復關鍵詞「隨選寬頻」可以直接辦理，方便快捷。
❼ 電話營銷的幾個步驟是什麼
步驟：
一、在打電話前准備一個名單
首先下載一份自己需要的客戶名單，這樣可以大大提高工作效率，否則你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字，在有效時間內打不上幾個電話。
二、給自己規定工作量
首先規定打電話的時間，比如上午和下午各2個小時，在規定時間內要打100個電話，無論如何要完成這個任務，而且還要盡可能多地打電話。
三、尋找最有效的電話營銷時間
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出時間來做電話推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00～9:00，中午12:00～13:00和17:00～18:30之間銷售。
我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能在每周一的10點鍾都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
四、開始之前先要預見結果
打電話前要事先准備與客戶溝通的內容，並猜想客戶的種種回應，以提高你的應變力，做到有問必答，達成良好的電話溝通效果。
五、電話要簡短
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。電話做銷售應該持續大約3分鍾，而且應該專注於介紹你自己，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
六、定期跟進客戶
整理有效的客戶資源，定期跟進，跟客戶保持聯系，等待業務機會。一旦時機來了，客戶第一個想到的就是你。
七、堅持不懈
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了，所以一定要堅持不懈，不要氣餒。
電話營銷（TMK）是通過使用電話，來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法，現代管理學認為電話營銷決不等於隨機的打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。
電話營銷（Telemarketing）被認為出現於20世紀80年代的美國。隨著電話營銷流程消費者為主導的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業開始嘗試這種新型的市場手法。