產品運營與營銷方面常見的問題

『壹』 營銷和運營的區別是什麼

營銷和運營的區別主要如下：

一、定義不同

1. 營銷：發現或挖掘准消費者需求，從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品，主要是深挖產品的內涵，切合準消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。

2. 運營：對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。

二、內容不同

1. 營銷：全面把握公司產品的市場狀況，了解同業競爭策略與消費有效需求，為公司產品的市場定位提供科學的決策依據。全面負責公司營銷口各項目標和計劃的落實執行。負責擬定銷售預測及行負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。定期主持召開公司營銷工作會議，全面准確地握公司的營銷運行狀況。全面負責協調營銷部門與公司其它部門之間的工作關系。

2. 運營：負責建設和發展運營團隊、整體負責品牌運營管理、負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規范、負責對外戰略合作品牌的協調

拓展資料：

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另方面來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

營銷是指企業發現或挖掘准消費者和眾多商家需求，從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品，主要是深挖產品本身的內涵，切合準消費者以及眾多商家的需求，讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。

『貳』 運營和營銷比較難學

二者比較營銷比較難學，會比較更復雜一些。

『叄』 產品的營銷方式主要有哪些

產品的營銷方式主抄要有以下五種：

1、整合營銷

作為一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。

2、聯合營銷

兩個以上的企業或品牌擁有不同的關鍵資源，而彼此的市場有某種程度的區分，為了彼此的利益進行戰略聯盟，交換或聯合彼此的資源，合作開展營銷活動以創造競爭優勢。

3、事件營銷

國內外十分流行的一種公關傳播與市場推廣手段，集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系於一體，並為新產品推介、品牌展示創造機會、建立品牌識別和品牌定位，可以快速提升品牌知名度與美譽度。

4、直銷

作為一種分銷模式，它有明確的目標客戶群體，沒有中間銷售環節或盡量減少了中間環節，可以度量銷售效果，企業利用銷售人員可以把產品直接銷售出去。

5、對立營銷

企業的產品在推向市場時，在每個競爭階段，均需要找出對立者，比如品牌、產品甚至企業或者個人，根據對立者的營銷策略體系，建立對立的營銷策略體系來跳出同質化競爭市場，或階段性打擊競爭對手。

『肆』 產品運營要做些什麼，具體主要是做哪些方面的工作

淘寶運營的工作就是通過店鋪整體運營推廣，來完成每個月的銷售目標。
1.每日查看淘寶後台的數據：營銷數據、交易數據、商品數據、客戶數據

2.通過生意參謀查看行業top店家的數據，來調整自己的運營計劃

3. 檢查客服聊天記錄，提升服務質量

4. 寶貝的基礎優化工作，包括配合美工制定出合適的圖片

5. 制定直通車投放計劃，包括推廣預算和推廣效果

6. 協調好物流，碰到催單的情況，及時聯系倉庫解決。

7.參加淘寶免費資源活動，安排好整個活動策劃

8.制定本店鋪固定的活動安排，提升店鋪銷量。

運營並不是什麼高技術的職業 人人都可做

首先做運營你要有一個善於發現並解決問題的意識
要有自己的想法和思路
零基礎學的是行業基本規則和操作方法 思路是學不來的
你要懂得淘寶店運作的規律、方式、方法
懂得上下架規律 標題制定規則及優化
後台數據的轉化與應用 網店永遠都是數據說話 要有理性的思考方式
每做一步 都要用實際的數據支撐 如果你的一些操作和更改優化 找不到相應的數據支持 講不出原因 就盡可能的不去做
另外要懂得一些基本工具的使用 比如直通車 量子 魔方 折扣應用類
運營難在推廣 報活動也好 付費推廣也好 要有計劃性
當你具體行動一步 知道為什麼要做 怎麼做 做完會有什麼效果的時候
基本就算是一個合格的運營了
工資各地不同

『伍』 運營跟營銷有什麼區別，哪個更重要

這兩個都很重要，算是相輔相成吧。
營銷是指，企業發現或挖掘准消費者需求，從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品，主要是深挖產品的內涵，切合準消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買該產品的過程。
運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
營銷：為了產品的銷售進行的管理、策劃等活動。
運營：為了產品更好的運行而進行的管理、策劃等活動。
主要是針對不同類型的產品而言的，如牙膏、汽車等商品，其中最重要的過程是產品的銷售，所以需要營銷的崗位。而一些互聯網產品，最重要的過程是產品的持續使用，需要能夠良好或者優質的運行沒事，所以需要運營崗位。
至於具體的工作職責，可以找對應的崗位要求來看。
運營包含營銷。
運營需要思考，我要賣什麼，怎麼賣的好，賣出去出問題怎麼辦。
換句話說即是產品、品牌、策劃、推廣、物流、服務、以及把控供應鏈。
營銷需要思考，怎麼賣出去，怎麼賣的好，誰來買，怎麼告訴他，至於賣什麼，售後出不出問題，跟我沒關系。
換句話說即是策劃、推廣。
運營需要給營銷提供方向上的指引，即我要准備什麼產品，誰需要，他們在哪。
營銷主要根據運營的指引，找到產品定位，找到用戶群體，然後通過用戶群體的共性延展營銷的方案，通過信息投放讓用戶群體看到，進而產生對產品的共鳴並為之買單。只要用戶下了單，即完成了營銷的大部分使命。
當然，營銷也可以拓展，比如協助運營處理售後的問題，藉助好的用戶反饋去擴大營銷成果，比如天貓常見產品頁面中的用戶好評；也可以藉助壞的用戶反饋去製造話題，比如針對產品質量、供貨量上的問題，引導用戶，借機炒作。

『陸』 對於公司市場部、運營部...等等部門，請教四個問題，以使我對各個部門有清晰的認識。非常感謝，予以高分

這位朋友您好：
您問的對於公司市場部、運營部...等等部門，請教四個問題，以使我對各個部門有清晰的認識問題我粗淺的看法，
1.、市場部、營銷部和銷售部，是不是指同一部門？還是應該：營銷部 = 市場部 + 銷售部？（我指的是規模稍大的公司，並且部門劃分相對明確的前提下，不是指那種很多部門混為一談的小公司）
答：（1）市場部是一個企業控制宏觀的部門，它主要研究對象是國際、國內市場空間、以及自己已經佔有的空間的增長趨勢及萎縮狀況；
（2）營銷部他是企業的核心部門，就「營」而言他是經營，含物質的采購、運輸、倉促、供應等，當然與銷售不可分解，因此說他是企業的一個「中樞、紐帶」；
（3）銷售部這個部門很直觀，就是以銷售產品為己任，均勻地將產品供給用戶、自己的產品不積壓、不脫銷，更重要的是貨幣及時回籠，加速企業資金周轉；
（4）上述的「營銷部 = 市場部 + 銷售部」，不是誰等於誰、誰加誰的關系，而是各有各的職能、各有各的側重點；
2、正確正規的說法，「應該是營運部，還是運營部？」答：應該是「營運部」；
3、產品經理主要負責產品的設計、功能完善等方面；而產品運營經理則主要負責產品的推廣等。那麼，產品運營經理和市場部經理，是同一概念嗎？
（1）產品經理主要負責產品的設計、功能完善等方面；答：.產品經理主要負責產品的設計、產品的功能、產品的成本、產品的市場佔有份額、產品的「生命周期」、新產品的研製、實驗等過程；
（2）而產品運營經理則主要負責產品的推廣、產品銷售、銜接產品在企業各環節的平衡關系，他將銷售市場的信息傳輸給企業生產的相關環節，使之企業各環節間（半成品）平衡、協調、同步生產，減少原材料無效佔有時間，他與運營經理和市場部經理，不是同一概念；
4、請教市場、渠道、招商、運營、行政、公關這六種工作的工作內容？
（1）市場，要有掌控的宏觀能力；
（2）渠道、渠道要順暢無阻、靈活；
（3）招商、他是永恆的話題、也是推陳出新的一個招數；
（4）營運、他是中心環節；
（5）行政、企業各個部門的支撐點、盾牌；
（6）公關、他是企業再生產、擴大規模的積極要素；
綜述：上述各個部門、各個職位都要由相應的「人」去辦、去做，不是誰都能辦、都能做的，這就要量體「裁衣」，依人設位、以位尋人，當然口才好、反應快的要他去公關，了解客戶的需求的、情商高的讓他去銷售，朋友說的不好，請海涵。

『柒』 產品內容運營能做哪幾個方面的事

內容運營是指基於產品的內容進行內容策劃、內容創意、內容編輯、內容發布、內容優化、內容營銷等一系列與內容相關的工作，多應用於互聯網行業。其次老漁哥認為常見的運營方式可分為 3 種，內容運營、產品運營和用戶運營，三者的段數依次增加。本次分享主要針對內容運營的細節，還有一些產品運營和用戶運營的關鍵點。
1、內容運營在三者中最為基本，主要涉及到以下三點：
2、外部平台內容：社會化媒體，自媒體平台，網路貼吧
3、本網站內容：需要較高的成本（建站，CMS）啟動

『捌』 運營面試，一般都會問什麼問題呢

我總結了這三點：

問題1：你是如何實現用戶增長的？

回答方式：基於過往的工作經驗，我總結了18種獲客渠道，包括免費和付費的、短期見效和長期有效的、線上和線下的。

在上家公司，我運營的是款xxx產品，通過不斷的渠道測試，最終找到兩個核心渠道，獲客貢獻分別是30%和25%，一個是搜索引擎營銷sem，一個是內容營銷。

問題2：你是如何提升用戶轉化的？

提升用戶轉化主要從產品、用戶、定價、轉化環節四個部分入手，產品有哪些功能可以變現，用戶願意為哪些功能付費，定價策略如何，以及轉化環節是否存在用戶流失，需要一一試驗和改進。

基於提升轉化率，我總結了5個關鍵步驟，只要一步步來，就可以逐步提升轉化率。

同時，基於定價，我還總結了15個定價方法，12個提升利潤的方法和22個提升銷量的方法。在過往的工作中，都起到了不小的作用。

在上家公司，我曾採用差異定價法，讓不同消費意願和能力的用戶都可以找到自己認為價格合理的產品，從而將轉化率提升了8%。

問題3：如何提升用戶的黏性？

用戶的黏性強與弱，即為產品的留存率高與低。

留存階段大致分為4個，新用戶激活階段、中期留存階段、長期留存階段和用戶流失階段，每個階段的留存策略不同。

新用戶激活階段，重在使用戶快速完成「關鍵行為」；中期留存階段，重在使用戶熟悉產品，發現更多價值，形成使用習慣；長期留存階段，重在使用戶經常會來，避免流失；用戶流失階段，重在喚回已經流失的用戶，令其重新發現產品價值。

基於不同的留存策略，有不同的運營方法。

在上家公司，我曾通過打造一個參與閉環，實現了用戶留存正循環。不僅提升了新用戶的留存率，還帶動了老用戶的活躍。