產品營銷危機如何解決方案

Ⅰ 銷售和銷售管理中所面臨的問題及其解決方法

1. 當業務員跟客戶無話可說時怎麼辦？答：一. 給客戶講解事先准備好的資料，條件是一定要事先准備好資料，資料可以是產品知識也可以是公司介紹還可以是個人介紹。二. 談談個人愛好，這個過程是一個找共同點的過程，找到對方的興趣話題，這樣客戶才願意跟你持久的溝通，如果是新客戶說話要謹慎些不要什麼都談。
2. 拜訪客戶前的准備有哪些？答：一.衣著，語言，心理，業務員給客戶的第一印象會一直影響他到第一次談話結束。二. 把握住以禮相待，不卑不亢的分寸即可。
3. 業務語言禁忌有哪些？答：一. 業務員盡量不要說「一般，可能，基本上，不一定」之類的詞，如果換成「當然了，我保證，一定的，放心吧」一定會增加你成單的幾率，如果實在是暫時沒法回答可以說「你問的問題真專業，我回去問問公司負責人後告送你」。二. 切忌臟字口頭語。
4. 成功的業務員的人際關系應該是怎樣的？答：銷售高手一定是八面玲瓏的，在企業內外都是交際高手，各種關系總是很好且內外兼修，他們的朋友中有能力的人居多，因為物與類聚。
5. 如何跟一個新客戶談產品？答：有四點必須介紹：一. 你經營的是什麼產品。二. 該產品是做什麼用的。三. 產品特徵是什麼。四. 會給對方帶來什麼利益。
6. 哪些業務員最不受歡迎？答：一. 說話斷續、男業務語音女性化，即語言沒有個人魅力；二. 客戶提的問題不能給予答復，即不專業。三. 不謙虛，沒有禮貌。四. 承諾不能兌現，即不誠信。絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛好、行為方式與自己接近的人相處，所以真正的銷售高手往往具有多面性或者說他沒有性格。
7. 沒有聲音魅力怎麼辦？答：其實除了音樂家和主持人以外具有聲音魅力的人極少，平均每30個人能有一個人語言具有聲音魅力，做為一個業務員如果你的音質沒有魅力，那麼你就必須要有語言技巧，這樣在交際中更容易使你占據主動。音質好的業務員確實更能夠得到客戶的欣賞，如果你不具備，就要切忌吐字不清，語調不一致，臟字口頭語。
8. 銷售高手的境界？做人要坦然，做業務也要坦然，人不虛心不慌，即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫，處變不驚，你就是銷售高手了。
9. 如何給對方好處？答：給對方好處也要講方法的。給回扣要看場合，時間，心情等。對方的心情不好的時候你給他回扣時大部分人會嫌少，場合不當會適得其反。跟人交往也是一樣的，場合、時間、心情對頭，啥事都好辦。
10. 客戶退貨？一旦對方試用你的產品了，就一定想方設法不要把貨再拿回來。其實只要對方試用你的產品了，你就已經成功99％了，如果客戶退貨，那隻有一個原因就是你的工作沒做好了。
11. 銷售模式？每個公司都有自己的銷售渠道，但是出色的業務員總是不限於固定的銷售模式，現在的營銷模式層出不窮，像服務營銷、資料庫營銷、數字營銷、網路營銷、會議營銷、直銷、傳銷等，市場千變萬化你的銷售模式就應該千變萬化。
12. 銷售經驗？銷售精英擁有令人欣羨的經驗，於是就難以避免地經常將自己的經驗用在對市場的判斷上，甚至以主觀的經驗來指導下屬工作。不是說這樣不對，而是真正的銷售精英是善於捕捉市場信息，在此基礎上利用經驗做出判斷。
13. 銷售規律？現象必有規律，銷售精英都能夠捕捉到關鍵市場現象，並抓到現象背後的規律。
14. 多說少說？銷售高手並不是滔滔不絕地給顧客講產品，而是想方設法讓顧客多說，切記「少說多聽」。
15. 業務精英必備書籍有哪些？答：人力資源管理、市場營銷學、心理學、孫子兵法。這四個方面的書籍是必須要讀的，讀人力資源管理會使你更易於理解公司的制度和模式；讀市場營銷學會開闊你的銷售視野，讀心理學會使你更容易判斷客戶和領導的意圖；孫子兵法是中國的經典古哲，商場如戰場，它能教會你如何對付競爭對手。市場營銷學的書籍是層出不窮，有很多書不值得看，我建議看營銷之父「菲利普科特勒」的市場營銷學。不是說不讀書就做不好業務，而是現今的知識更新過快，營銷更新更快，要想成為一名縱橫捭闔的銷售精英你必需要有廣博的知識面，書是涉取知識的最好的途徑之一。
16. 業務精英的性格？自工作以來我所遇到的銷售精英不計其數，總結起來其性格主要有：一. 激情型，當你見到他時，他總是激情四射、熱情洋溢，從來看不到他抱怨和抑鬱。二. 勤奮型，此類人不怕吃苦，勇於挑戰，有明確的個人目標和理想。銷量不斷增長，此類人易於得到領導的贊賞。三. 強勢型，做事果斷，雷厲風行，業務熟練而兇狠，做事霸道而自信，往往這種人是團隊里的銷量冠軍。四. 誠信型，此類人為人熱情，做事謹慎，言出必行，平易近人，與客戶的客情關系極好，很容易被客戶所接受。五. 思考型，他做事從來都是思路清晰，有條不紊，樂於思考，善於計劃，從來見不到他慌張和恐懼。能處理好公司內外的各種關系，做事從容不迫、處之泰然，往往是公司晉升的第一人選。
17. 如何成為業務精英？美國一專業調查公司曾做過一項調查，專門調查什麼樣的人最具有銷售精英的潛質，調查結果顯示銷售精英的素質決定其成功，素質重要程度排名依次為：激情，誠信，技巧，知識，經驗，人脈，性格。可見人脈並不是業務精英的最重要條件，充其量有人脈的人要想做業務只能排在第6位。
其實除了天生低能弱智兒，什麼樣的人都有成為銷售精英的潛質，只要你最大化利用你的優點並堅持不懈地努力。因為如果你沒有激情可以有誠信，如果沒有誠信可以有技巧，如果沒有技巧可以有知識，如果沒有知識可以有經驗，如果沒有經驗可以有人脈，即使你什麼都沒有你可以有問題。99％的時候銷售產品就是銷售你的能力，當你的綜合能力提高時，你自然就是令人欣羨的銷售精英了。所以業務員們，只要你最大化你的優點並堅持不懈的努力，總有一天你的能力會提高到尖峰，那時的你就是收入斐然的業務精英了。

Ⅱ 如何克服營銷中的信任危機（大學校園）

堅持以誠待人，

誠心+耐心+信心

我覺得企業也一樣

個人看法，請多指教

Ⅲ 如何面對品牌公關危機，有沒有一套行之有效的解決方案呢

危機公關，本質是對大眾情緒管理，核心是阻斷傳播。尤其是在互聯網時代，人人都是傳播源的情況下，企業更加迫切需要科學有效的應對品牌危機公關。
在應對企業危機公關時，首先，設置輿情系統，防患於未然。市面上專業的供應商很多，這里不多說，如五節數據，政企都在用；其次保證受眾的知情權，切不可藏著掖著；另外擺正態度，需以積極的態度應對，或沉默，或澄清事實並進行情感的引導，當然不同的危機公關事件處理的方式都會有所不同；最後危機發生後，縱然回應妥善而使事件平息，也需要通過廣告、公益活動或回饋消費者等來恢復損失的品牌形象。

Ⅳ 目前有許許多多的產品同質化，企業面對這樣的危機，如何解決！

產品同質化就是產品在消費者選擇購買過程中由於其功能性利益與競爭產品相同可以被競爭對手所替代，競爭對手就成為我們的替代性產品。我們的產品和競爭對手就形成了產品同質化。
如何面對產品同質化：
1，面對同質化產品，在營銷策略上一定要把產品和服務捆綁在一起，給顧客以附加值較高的超值服務。 當產品同質化難以進行實質性改變時，可以在服務上實行差異化，服務出自己的特色和顧客的滿意度，進而實現顧客的總滿意度提高。通過企業文化系統性建設，企業員工的價值觀和工作理念得到了整合，團隊的向心力進一步增強，服務規則意識明顯上升，使的客觀感覺該企業的正規管理和科學培訓能力，取得了明顯效果。
2，面對同質化產品，在營銷策略上一定要強化市場推廣和廣告的作用，加大投入，逐步建設H企業的品牌和影響力。
3，面對同質化產品，在銷售策略上一定要強化對業務人員的培訓，建設一支高素質的業務員隊伍。在產品相同，營銷支持和技術支持相同的情況下，決勝的關鍵就是業務人員自身的綜合素質了。
4，重視技術研究和具有差異性、獨創性的新產品的開發。 同質化競爭是指同一類系列的不同品牌的產品，在外觀設計、理化性能、使用價值、包裝與服務、營銷手段上相互模仿，以至產品的技術含量、使用價值逐漸趨同的現象。在產品同質化基礎上的市場競爭行為，稱為「同質化產品競爭」。

Ⅳ 怎樣做一個產品營銷方案

優秀的方案的產品營銷方案提綱大約包括以下幾個內容：

一、整體分析：市場特徵、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析

二、本產品（公司）SWOT分析：優勢、劣勢、機會、威脅

三、整個環境PEST分析：政策、經濟、社會、技術

四、營銷戰略規劃：市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計

五、營銷戰術規劃：產品策略、產品定位與細分；價格策略；渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道佔比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。

六、促銷思路概要及促銷與推廣細案：上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、後期促銷跟進計劃。

(5)產品營銷危機如何解決方案擴展閱讀

廣告宣傳

1）原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。

2）實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內前期推出產品形象廣告。

②銷後適時推出誠征代理商廣告。

③節假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢

Ⅵ 市場營銷危機營銷案例分析

世界五百強的成名之路都是這樣過來的，去商界看吧，大把的

Ⅶ 品牌危機的品牌危機的應對措施

提高員工的名牌危機意識
企業是由人組成的，它的發展離不開人，名牌的保護也離不開人，人是名牌的締造者，也是名牌的終結者。員工做為企業的主體，他們的公關、營銷觀念和名牌危機意識是名牌生存的關鍵，也是企業保護名牌的重心。比爾·蓋茨曾說過這么一句話：如果認為自己的企業已經是最好的時候，那麼這個企業也就死到臨頭了，他把這句話延伸到了管理他的企業和員工身上，微軟離破產永遠只有18個月，這句鐵錚錚、響當當的語言他的員工都充滿了危機意識，微軟也創造了一個又一個發展奇跡。 不管有沒有危機，企業都應建立一套完備的危機預警系統和一套完善的監察制度。
1、策劃建立一套高靈敏、准確的信息監測系統，自我診斷，一旦發現企業的薄弱環節及時補充糾正，並對已產生的危機進行有效控制和處理。
2、建立一套完善的監察體系 企業好不容易創出的名牌商標被別人假冒、侵權，變成他們飽?quot;、欺詐消費者的工具，作為當事人，不能無動於衷，要挺身而出，加大對商標侵權行為的打擊力度，敢於和犯罪分子做斗爭，保護自己的合法權益，維護自己對商標的獨享權。
1、提高產品的技術含量，加大包裝力度，設立防偽標識
前面說過，技術含量低、包裝不到位、沒有防偽標識的產品很容易被假冒，產生各種意想不到的危機。鑒於此，企業要不斷提高產品的技術含量，加大包裝力度，設立有效的防偽標識，增加產品的科技含量，以防危機。
世界上的許多名牌產品不僅有悠久的歷史，還有較高的技術含量，以及摸不透的技術秘密，這些都形成了一系列「仿製障礙」，比如可口可樂的配方中，至今還有未揭穿的謎。名品技術含量越高，就越能在某類產品中獨領風騷，一旦失去技術優勢，將無別於一般產品，當然也就容易被仿製假冒。
2、加強企業與消費者的溝通，把產品的含量、指標等科學地告知消費者，教育消費者識假、辨假、打假。
這是一套行之有效的方法。良好的溝通不僅可以增進產品、企業與消費者之間的感情，還能提高產品、企業的美譽度，更重要的是提高消費者對企業、產品的忠誠度，促使消費者識假、辨假、打假。
3、做好公關營銷，與政府、新聞媒體、社會團體搞好關系，藉助他們的力量，打擊假冒偽劣名牌產品的現象和行為，凈化市場，保護名牌。
（1）與政府搞好關系，對假冒名牌產品的行為和個人堅決予以打擊；
（2）與新聞媒體搞好關系，使他們充分發揮輿論監督的作用，對假冒、偽劣名品的行為和現象給予報道和宣傳，為名牌的發展鼓與呼；
（3）與社會團體或個人搞好關系，依靠他們的力量對自己和他人進行監督，及時發現問題，及時對症下葯。 全員強有力的競爭意識是企業參與市場競爭，更好地進行市場競爭的重要保證。提高全員競爭意識要從以下三個方面入手：
1、預料競爭的可能價格變化，並預先准備適當的對策。比如說，產品的價格要根據競爭情況合理變動，以提高產品的競爭能力。
2、任何一個產品都有一個成長、成熟、衰敗的過程，名牌產品也不例外。產品只有不斷地被創新，企業才會發展，才會有前途。同是山東的兩家鍾表廠，由於對產品創新採取了不同的做法，產生了兩種截然不同的結果。濟南鍾表廠生產的康巴絲石英鍾曾獲國優新品獎、省優出口商品。由於不重視新品開發，老產品慢慢地適應不了市場需要，銷售急轉直下，80年代初嚴重虧損。而煙台北極星鍾表集團的做法卻恰恰相反，他們不斷開發新品，開拓新市場，企業蒸蒸日上，取得了極好的經濟效益。
3、要敢於和國外的品牌爭高低、論是非。
當今的市場是競爭的市場。競爭本應是建立在公正、公平的基礎之上的，但是總有一些國家的廠商依仗自己的經濟實力，在國際交往中以不公平的態度對待中國廠商，國內企業在競爭中自認不如人，經常退避三舍，其實沒有必要這樣，只要國內企業有信心，據理力爭，未必就會輸給外國企業。 1、重視商標注冊
保護名牌，一定要保護名牌的商標，及時注冊商標，給名品冠以自己;姓氏，參與市場競爭，並在競爭中立於不敗之地。為預防可能產生的危機，企業可進行商標的防禦性注冊。所謂防禦性商標注冊，即注冊與使用相同或相似的一系列商標。具體地說，就是注冊一系列文字、讀音、圖案相同或相似的商標，保證正在使用的商標或以備後用。防禦性注冊商標的另一種方法就是同一商標運用於完全不同種類的產品或不同行業，防止他人在不同種類的產品或不同行業使用你的商標。
2、及時續展
前面我們了解了不及時續展商標和不續展商標的危害，為了把這種危機擋在門外，企業一定要對超過年限的名牌商標及時續展，切不可麻痹大意，給對手及小人可乘之機。
3、許可轉讓商標時，要對轉讓年限、轉讓條件等做一些限制 品牌的延伸一般來說的利用成功的品牌名稱和聲譽來推出改良產品或新產品的行為，包括推出新的包裝規格、香味和式樣等。延伸品牌須注意以下幾點：
1、品牌延伸要合理
2、品牌定位要合適
3、產品和品牌要分開
「創名牌難，保名牌更難。誰不珍惜名牌，最後只能倒牌」。管理名牌危機、保護名牌產品是一項系統過程，也是一個國際性問題，只有全員都有危機意識，才能把危機降到最低，企業才能更好地發展。

Ⅷ 企業遇到危機，大家有什麼好的營銷策略嗎

最好的營銷策略應該就是一些打折或者。其他的一些策略。因為人們對一些打折的商品或者有獎品或者什麼東西的話都會特別的在乎，雖然他如果打的折並不是很多，但是他只要有打折的名義的話，人們也就會很好的去買。