㈠ 市場營銷報告的總結，關於宿舍賣東西的實訓總結
通過一段來時間的市場營銷實源訓，使我們受益匪淺，在銷售方面我們不敢說有了深刻的了解，但通過這次實訓使我們理清了思路，這次的實訓，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。
㈡ 房地產營銷報告
天津俊城淺水灣營銷策劃方案56頁
房策網 http://www.fangce.net
第一部分 銷售策略 4
1.銷售策略 4
1.1銷售總策略 4
1.2 2005年各階段推售目標 4
1.2.1銷售初期（2005.2-3） 4
1.2.2強銷期（2005.4-6） 7
1.2.3持銷期（2005.7-9） 9
1.2.4第二次強銷期（2005.10-12） 11
1.3項目銷售必備條件 11
1.3.1法律文件 11
1.3.2現場包裝 12
1.3.3宣傳途經 12
1.3.4銷售工具 12
1.3.5銷售策略 13
1.3.6其他配合 13
1.4銷售方式 14
1.4.1現場接待（坐盤銷售） 14
1.4.2展銷會 14
1.4.3資料庫營銷 14
1.4.4中原一二手聯動 15
1.4.5外延展示 15
1.4.6客戶聯誼會 15
1.5促銷策略 15
1.5.1折扣 16
1.5.2變相折扣匯總 16
1.5.3宣傳造勢活動 17
第二部分 宣傳推廣策略 17
第一章、意義•影響力 18
標竿•關於俊城•淺水灣的獎項 18
創新•為時代的英雄們築屋建所 18
唯一性的賣點 18
1、項目定位 18
2、規劃 18
3、建築 19
第二章 思想•創造力 19
認知•機會藏於威脅中 19
1、認知劣勢與威脅 19
2、認知優勢 20
3、認知機會 20
第三章 操作•執行力 20
1、策略核心 20
1.1策略•計劃 20
1.2整合 21
1.2.1產品 21
1.2.2園林 22
1.2.3地理位置及配套 22
2、項目解析 23
2.1項目分析 23
2.2客群分析 24
2.3項目方向性闡述 25
3、推廣主線與宣傳賣點組合 25
3.1全程推廣主題與推廣主線 25
3.2宣傳賣點 26
3.3推廣主線與賣點的有效組合 27
4、各階段推廣策略 28
4.1銷售初期 28
4.1.1時間安排 28
4.1.2形象推廣主題 28
4.1.3階段目標 28
4.1.4配合條件 28
4.1.5形象推廣策略 28
4.1.6造勢活動 29
4.1.7跟進情況 29
4.2強銷期 29
4.2.1時間安排 29
4.2.2形象推廣主題 30
4.2.3階段目標 30
4.2.4配合條件 30
4.2.5形象推廣策略 30
4.2.6產品推廣策略 31
4.2.7推售單位 31
4.2.8造勢活動 31
4.2.9跟進情況 33
4.3平穩銷售期 33
4.3.1時間安排：2005年7-9月 33
4.3.2形象推廣主題：「公園2005，感•受生活」 33
4.3.3階段目標 33
4.3.4配合條件 34
4.3.5形象推廣策略 34
4.3.6產品推廣策略 34
4.3.7推售單位 34
4.3.8造勢活動 35
4.3.9跟進情況 37
4.4一期尾盤銷售期（二期強銷期） 37
4.4.1時間安排：2005年10-12月 37
4.4.2形象推廣主題：「公園2005，感•悟生活」 37
4.4.3階段目標 37
4.4.4配合條件 38
4.4.5形象推廣策略 38
4.4.6產品推廣策略 38
4.4.7造勢活動 38
5、各階段廣告媒體投放頻率及建議 40
5.1媒體列表 40
5.2媒體說明 40
5.3媒體選擇 41
5.4媒體組合 41
5.5投放頻率及規模 41
5.6項目推廣 42
5.6.1項目推廣整合 42
5.6.2項目推廣排期 43
5.6.3項目賣點挖掘 47
5.7戶外廣告牌安排（全年）： 50
5.8路名牌安排 51
6、PR、SP活動方案 51
7、地盤包裝建議 52
7.1現場參觀路線包裝 53
7.2售樓處內部分區及包裝建議 53
7.2.1售樓處功能布局建議 54
7.2.2售樓處室內包裝建議 55
8、費用統計 55
俊城•淺水灣營銷推廣方案
第一部分 銷售策略
1.銷售策略
1.1銷售總策略
分批推售，穩扎穩打；三快兩慢，打時間差
俊城•淺水灣作為23萬平米的西南生態大盤,園區內擁有不同建築形式的產品，應更注重銷售的節奏，進行產品線均衡、組合推售。結合銷售季節、工程進度，控制銷量、控制節奏，提升價格、推高形象面臨此消彼漲的競爭項目，利用價格錯位、產品錯位打時間差戰術。
項目銷售周期確定為2年，在這兩年裡，我們將項目分成三快兩慢5個銷售期，按時間劃分分別為：
2005.2～2005.5，預熱階段，銷售速度緩增
2005.5～2005.11，一期熱銷、二期面市，銷量高位振盪 *
2005.11～2006.3，進入持銷期，銷量在周期內保持穩定 *
2006.3～2006.7，二次熱銷，銷量再次攀升 *
2006.8～2006.12，進入尾盤銷售期,消化剩餘單位
1.2 2005年各階段推售目標
2005年項目的主要推售單位以一、二期的高層為主，且目前別墅、洋房的推售量並不清晰，因此，此處，進對2005年高層的推售做階段性方案建議。
項目的全程銷售節奏分為三快兩慢，但2005年中我們又將項目的銷售階段再次細分，以更好的指導全年的銷售。
1.2.1銷售初期（2005.2-3）
銷售目標：完成一期高層總銷售面積的9％左右；
推售單位：2005年2-3月共推出單位96套，其中2月推售單位全部為先期銷售
的散戶單位。
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㈢ 銷售報告怎麼寫啊
銷售報告分為銷售計劃抄報告和銷售總結報告.
一、銷售計劃報告
主要是對市場的分析、預期、定位，主要包括：
對所銷售產品的要求即產品的結構、性能、價位、適用范圍等；
對所銷售產品的受眾群體的分析，市場前景，市場預測；
推銷產品所需要的廣告、差旅等費用的預算；
對所銷售產品生產周期的要求等。
二、銷售總結報告
對已經做過的工作進行總結歸納主要為：
合同的執行情況；
對銷售產品的流向分地區、行業、受眾的不同進行分析；
對產品銷售過程中出現問題的分析；
顧客對產品性能、結構、價位、質量等方面反映的分析；
售後服務執行情況，顧客滿意程度分析等。
㈣ 跪求一篇任意產品市場營銷報告。
我學市場營銷時寫的策略對比不知道對你有用不。
在經濟發展競爭日益激烈的當今社會上，企業的生存和發展不再是一件簡單的事情，生產線，產品質量，生產成本以及營銷策略等都在影響一個企業，決定著一個企業的命運，無論哪個環節都可能成為企業發展的瓶頸，而市場營銷在這個生產者市場競爭白熾化的今天，更加凸顯它舉足輕重的作用，我們也都親眼見證一個個企業由於營銷策略的制定不適當導致滑鐵盧，如帕瑪拉特敗北中國市場，寶潔的潤妍之痛，因此，研究成功企業的營銷策略成為一門必不可少的課程。
其中，海爾和格蘭仕兩個企業在風雲變幻的今天，能夠常立於長盛不衰之位，成功挺入國際市場並且在各自的行業保持不菲的銷量，他們的營銷策略又是怎樣的呢？這里我們來詳細的討論一下兩者的營銷策略，以及他們之間存在的差異以及產生這種差異的原因。
一、 海爾格蘭仕的發展歷程
海爾——當今我國企業界的一顆耀眼的明星
張瑞敏曾經談到海爾的發展戰略，大致可以分為三個階段：第一階段是1984年～1991年間的名牌發展戰略，只做冰箱一種產品，7年時間通過做冰箱，逐漸建立起品牌的聲譽與信用；第二階段是1991年～1998年期間的多元化產品戰略，按照「東方亮了再亮西方」的原則，從冰箱，到空調、冷櫃、洗衣機、彩色電視機，每一到兩年做好一種產品，7年來重要家電產品線已接近完整；第三階段是從1998年迄今為止的國際化戰略發展階段，即海爾到海外去發展。如今海爾已涉足幾乎所有的家電製造行業，並進入了相對陌生的手機製造業和金融、保險甚至醫葯行業。海爾2002宣稱總銷售收入723億元。
海爾從當年只能生產一個型號的電冰箱、虧損147萬元的小企業起家，到2002年，海爾公司的收入為702億元人民幣，在中國家電行業中列第一位，公司品牌價值為490億元人民幣，是中國最有價值的品牌，也就是第一品牌；同時，海爾公司的獨立冰箱銷售量列在世界第一位，也就是從獨立冰箱市場來看，海爾的整個銷量已經處在第一位；海爾品牌所有家電產品在2003年，英國的《金融時報》公布了世界最歡迎的200家公司，海爾列在中國公司的第一位。目前為止，海爾公司已經成為一家大型的跨國公司，主要業務領域包括家用電器、行動電話、計算機、制葯、金融服務、物流等等的很多行業。
格蘭仕——世界製造中心
它的前身是1978年開始籌建的鄉鎮企業「順德桂洲羽絨廠」,主要生產羽絨及服裝製品,產品以出口為主。1992年企業更名為格蘭仕企業(集團)公司,以微波爐為主要產品進入家電領域,產品主要以貼牌生產的方式出口海外市場。發展到1998年,格蘭仕就實現了微波爐產銷「世界第一」。2006年,格蘭仕生產並銷售微波爐2200萬台,其中出口1600萬台。至今格蘭仕已連續12年蟬聯了中國微波爐市場銷量和市場佔有率第一的雙項桂冠,連續9年保持微波爐全球產銷量第一,擁有全球50%以上的市場份額是名副其實的「世界微波爐製造中心」。
接下來我們分析它們各自的營銷戰略。
二、 海爾格蘭仕的營銷戰略
海爾——集成大家風范
1. 產品多元化戰略
多元化經營又稱多角化經營,是向本行業、市場以外發展,擴大業務范圍,實行跨行業經營。多元化戰略按發展程度的不同可分為三類:同心圓式多元化、水平式多元化和集團式多元化。海爾集團有四大主導產品。電冰箱、空調、洗衣機、冰櫃。每種產品又分為多個產品系列。海爾集團還生產微波爐、熱水器、洗碗機等多種家電產品。1999年海爾又推出了「全媒體、全數字」彩電,吸引了大批用戶。但是,家用電器也並非海爾集團的唯一經營領域。1997年4月,海爾接管了青島制葯廠,控股80%,成立了青島海爾葯業公司,吹響了進軍醫葯行業的號角。2001年又向世界推出了網路家電。在同一品種中不斷擴展產品系列和功能,如電
冰箱的大王子、小王子系列,體現了同心圓多元化戰略;在同一行業,在原有的市場上發展新產品,如電冰箱、洗衣機等,這是水平式多元化戰略的具體體現;向制葯業發展是跨行業的集團式多元化戰略的體現。總之,海爾集團充分發揮技術和服務的優勢在生產經營中以同心圓式多元化和水平式多元化戰略為主,輔之以集團式多元化戰略,取得了良好的效果。
2. 、吃「休克魚」的企業文化先行戰略
在1995年7月兼並青島紅星電器廠時,海爾運用「企業文化先行」戰略,首先派出企業文化機構,通過OEC移植,向「紅星」輸入海爾精神,注入海爾文化,在沒有資金投入的情況下,五個月扭虧為盈。總結成功運作的經驗,海爾發明了「吃休克魚」理論,「紅星」就是硬體不錯但人的觀念有差距、依賴政府思想嚴重等方面軟體不善的「休克魚」。1998年,美國哈佛商學院邀請海爾總裁張瑞敏做關於海爾兼並紅星案例的教學活動。作為第一家被寫入哈佛案例
的中國企業,海爾集團以企業文化盤活紅星電器公司的實踐表明,中國企業結合中國國情創造的管理理念,同樣可以寫入世界最優秀的管理理論。在海爾集團的市場營銷戰略中,人才與文化的戰略是其核心。企業文化建設以人為本。海爾集團注重人的自我設計,它有一個「職業生涯設計」,海爾集團每一名職工都可以參與競爭,每達到一個標准, 就可升格,企業永遠是一個學習團隊。海爾集團力爭做到:一是全員素質提高主要靠培訓中心;二是找與國際接軌的人才。以自身的設計為中心,海爾形成了獨特的企業文化。海爾在人才上捨得投資。在國內,
海爾控股了北京中科院的塑料研究中心——國家級研究中心。在海爾內部,海爾利用其豐富的人才資源成立了海爾工業設計中心,成為海爾集團核心企業的核心。海爾集團在以往能保持常勝不敗,其核心在於其人才管理和由此形成的人文環境。海爾集團有一句口號:「你能翻多大的跟頭,企業就給你多大的舞台」,給員工設立了「海爾獎」和「海爾希望獎」用員工的名字命名他們發明的產品和技術。成就、認可、責任、發展等因素的存在給員工帶來極大的滿足,更好地發揮了人的潛能,整個企業被「激活」了。企業招募員工,是要選擇有頭腦有創意的人才,企業生產產品,是在傳播企業獨特的理念,企業實施管理,實際上是在統一思想和意志。一句話,企業的全部行為,都是思想的產物
3、高價格戰略
1998年長虹彩電大幅度降價,打破了家電市場沉默的場面,接著洗衣機、空調、冰箱紛紛降價到50%,美的、長嶺都降了,而海爾仍然一分不讓,不動聲色。海爾不選擇降價,張瑞敏做了一件讓同行震驚的舉措,讓價格提高12%,消息發出不久,海爾銷售部突然車水馬龍,產品供不應求。海爾集團認為不能簡單的用低價格來取悅於消費者,產量擴大的同時,必須有品種來支撐,不能為了市場需求,將產量無限的拉長,拉長之後,消費者不能接受,價格就得非降不可。多品種小批量,消費者有更大的選擇餘地,海爾在新產品開發設計上下功夫,在冰箱產品的設計時,辦公室放有許多杯子,高低不同,怎麼放入冰箱合適,從人的角度出發設計產品,產品來源於生活,
才有生命力。不能讓消費者適應海爾的產品設計,而要適應消費者,從感性出發,從實際需求出發。要想讓消費者接受高價,必須滿足消費者需求,消費者認為價格與需求是符合的,他才接受產品高價使企業獲得了高額利潤。這種高價格戰略是基於其先進的技術和優異的產品質量及市場的需求。首先,從海爾人的質量意識上講,可以上溯到創業初期的「砸冰箱事件」。張瑞敏手提一把大錘,讓員工們輪換著親手砸掉了76台不合格的冰箱。那些眼含熱淚輪起鐵錘砸向自己的「心頭肉」的員工,同時將「有缺欠的產品就是廢品」的「觀念」印在每一個海爾人的腦子里,溶化在血液中,落實到行動上,提出「誰砸了企業的牌子,就砸誰的飯碗」的口號,不合格的產品,海爾寧可把它砸成廢鐵,也不讓其進入市場。海爾集團的這種「高價」策略強化了其產品在消費者心目中的質量性能卓越的形象。其次,從適應市場需求方面看,海爾洗衣機是我國洗衣機行業跨度最大、規格最全、品種最多的產品。在洗衣機市場上,海爾集團根據我國不同地區的環境特點,採用不同的產品策略,如:夏季衣量少,換得快,而一般的洗衣機容量大、耗電多,是洗衣機市場的淡季,海爾抓住這個空擋,生產出1、5公斤容量的「小小神童」,成功的填寫了機洗手洗的空白,創造了「即時洗」的概念,「小小神童」則滿足了人們夏季
及時洗滌小件衣物的需求,以省時、省電、省力、省水的特點,使一批中國家庭擁有了一大一小的兩台洗衣機,又順便輻射了未成家前不會買大洗衣機的單身們。2001年3月,在歐洲市場推出的海爾網路家電,無論從外觀還是功底設計,這一切都與發達國家消費者的生活方式和生活節奏那麼地貼近。事實證明,貼近大眾生活、細分消費需求,為少量有共性的消費者群提供有特色的產品。這就是創造市場、創造顧客。張瑞敏把市場比喻一塊大蛋糕,大家都拚命來
擠,可能你的份額越來越小,為了不縮小,可能要做一些促銷,但海爾人想到的是能不能再做一個蛋糕可能不很大,但有自己來做,這就顯得比原來的份額大得多,不斷做新的蛋糕,等於市場的份額在不斷擴大。
4 國際化發展戰略
海爾集團確定了品牌國際化、服務國際化、技術國際化和市場國際化的營銷戰略。海爾人把實施名牌戰略作為自己在市場競爭中的立足點和重要策略,經過十幾年的努力,不斷完善,海爾人從名牌產品戰略逐步走向名牌企業戰略,形成名牌企業品牌。今天,海爾已成為一種象徵,成為一面旗幟,成為海爾企業整體形象名符其實的物資載體。海爾以發展名牌為拓展國際市場的切入點,以出擊中國名牌為征戰國際市場的武器,以沖刺世界名牌為征戰的目標,使得海爾從一個高的起點走向國際市場,在一個高的基點上參與競爭,取得國際市場的有利地位。
海爾之所有能夠取得一流的業績,也是與其具有「為顧客提供滿意的服務」以及大力倡導和推行「國際星級服務一條龍」活動分不開的。由於其服務質量一流,1996年海爾集團通過「不滿意率為零」,獲得了美國優質服務科學協會頒發的「五星鑽石獎」,海爾成為亞洲第一個獲得「五星鑽石獎」的企業;也由於海爾的服務質量一流,海爾從不與同行業企業進行惡性的價格競爭,依靠其良好的信譽,盡管產品的價格很高,卻一直受到消費者的青睞。面對市場競爭與挑戰,海爾集團採取全方位、立體化、多層面、多形式的方式構建國際化高科技開發網路,經歷了從引進、消化吸收國外技術到創新、發展,再到海外輸出技術的階段,使產品在國內、國際市場的競爭力大為增強,實現科技開發與國際水平保持同步發展。2001年3月7~9日,海爾在科隆國際家電博覽會首次推出了十大門類二十八個規格、品種的太空系列網路家電,海爾網路家電的外觀設計給人以橫空出世般的震撼。這種震撼不僅僅來自海爾太空系列網路家電充滿想像力的外觀設計,更來自其信息技術、網路技術的應用。海爾太空網路家電具備獨一
無二的「一網相通、八網相連」的特點,即每一台海爾網路家電產品都是一個交互的信息源,又可以同時實現十六件家電產品連成一網,並且和社區安全網、海爾網上超市、電話服務中心等八網相連。可見,企業只有以領先世界的高科技含量的產品佔領國際市場制高點,才能在國際化經營中勝人一籌。只有真正實現市場國際化,企業國際化經營的目標才算真正實現。海爾意識到國內市場國際化是不可逆轉的大趨勢,提出了市場國際化的「三個三分之一戰略」,即三分之一的產品國內生產國內銷售三分之一的產品國內生產國外銷售,三分之一的產
品國外生產國外銷售。實現海爾的國際化發展目標即「海爾的國際化」與「國際化的海爾」。
5、創新戰略
伴隨著海爾十幾年的發展與成長,其創新也由簡單的技術與產品創新,發展成為服務創新、觀念創新、管理創新、組織創新以及戰略創新等多方面,正是這些創新,使海爾總是報紙旺盛的活力。張瑞敏認為:創新的關鍵是創新思維。他說市場的變化太快,就象打靶,不是打固定靶,也不是打游動靶,而是打飛靶。不能把企業的創新單單理解為技術的創新,創新一是組織結構的創新,有序的平衡結構實際上是一個超穩定的死結構,有序的非平衡結構才能根據外部變化實現不斷調整。海爾的組織結構調整搞了很多次,其中的一次是為了適應網路時代要求進行
的,實現了內部組織流程更加扁平化和信息化,企業更加貼近市場,市場響應的速度更快了。再一個是發展戰略的創新。海而戰略大致分為三個階段,第一階段是從1984年~1991年實施名牌戰略,用七年的時間,把冰箱作好,第二階段是從1992年~1998年實施多元化戰略;由白色家電進入黑色家電,又進入米色家電;第三階段是從1998年開始的國際化戰略。在應該實施戰略轉折的時候適時進行戰略轉移,這也是海爾高速穩定發展的關鍵。此外還有員工的創新,人人是人才,人人都創新,這個力量匯集起來力量是無窮的。不在於創新本身的價值有多少,最可貴
的是必須擁有創新意識。企業應該創造一種鼓勵員工創新的氛圍,比如十個人有八個人創新,沒有創新的兩個人就會感到不如別人,就會努力改變現狀,這個過程就是整體素質提高的過程。因此不斷創新既是未來企業管理的趨勢,也是海爾取得成功的關鍵。通過對海爾集團營銷戰略的分析,可以說,海爾的成功無疑對中國企業走向世界具有重要的啟發不斷修正和提升目標的發展意識;綜合實力的強才是真正的強;虛擬經營是增強企業核心競爭力的可行辦法;企業文化是企業兼並的有效途徑;良性循環體現人力資本的持續性;創新思維是未來企業的管理趨勢。
格蘭仕——從戰略減法到戰略加法
(一) 成本領先戰略
一開始,格蘭仕就把自己定位為「世界家電製造中心」。格蘭仕經過分析,選擇了成本領先戰略,在企業價值鏈的選擇上,格蘭仕將關鍵環節選在基本活動的生產經營和輔助活動的技術開發環節,通過加大技術開發力度和投入,逐步形成強大的技術開發能力,並以數字化管理嚴格控制生產,生產出性能價格比極優的產品打入際市場。微波爐的核心零部件是磁控管,格蘭仕於1997年開始研發磁控管技術,3年後試產成功。目前,格蘭仕已完全掌握了磁控管技術,而國內其他廠家的磁控管還是靠與國外合作或購買國外的產品。擁有核心技術的格蘭仕,真正把握住了世界家電製造業的話語權,也真正研製出了符合世界市場需求的低價位產品。目前,格蘭仕微波爐90%以上的零部件都是自行生產和配套的。為了順利進入歐美市場,格蘭仕下大力氣狠抓產品質量,先後通過了ISO9001國際質量體系認證、德國GS安全認證、德國EMC電磁兼容認證、美國FDA食品及葯物管理認證等一系列國際認證,拿到了國際化經營的「通行證」,有力地促進了國際化經營。
格蘭仕經營的亮點在於生產的國際化,以及建立於生產國際化之上的市場國際化。通過對企業價值鏈的分析,在國際化戰略的管理上,格蘭仕創造性地提出並運用了「格蘭仕競合模式」,即以其成本優勢與歐、美、日等國跨國公司結成戰略聯盟,受讓其微波爐主要原配件以及整機生產線並以貼牌生產方式進入國際市場;以其規模經濟整合包括市場資源在內的世界資源,與跨國公司實現優勢互補;以其資源優勢創造競爭優勢的一種國際化競爭模式。從1999年開始,格蘭仕先後以很低的代價受讓了48條先進的微波爐生產線,並與世界上248個國際知名跨國公司建立了戰略聯盟。從微波爐重要零部件生產到整機貼牌生產出口,格蘭仕實現了大規模的整合全球微波爐關鍵核心元器件和零部件以及整機的生產、製造、研發等環節,生產規模和市場規模也不斷擴大,使微波爐生產的專業化、集約化程度不斷提高,生產成本也大幅度下降。這樣一方面使全球主要微波爐製造商的生產線幾乎全部集中在格蘭仕,使其實現了對全球微波爐產業生產環節的控制,並擁有了對整個行業的發言權;另一方面,化競爭為競合,通過為跨國公司貼牌生產出口,格蘭仕融入跨國公司的國際營銷體系,並使國際化管理、技術、標准與國際接軌,提升了競爭力。
(二) 讓整體效能大與部分之和
2000年，當格蘭仕已經占據全球40%的微波爐市場份額時，似乎已經摸到了成長的天花板。空調成為格蘭仕鎖定的新突破口。然而微波爐時代靠規模進而低價的營銷法則已經無法完全適應空調戰局。格蘭仕空調市場決定「為你而變」，其中變得含義是包含公司組織，決策機制，渠道架構，營銷政策，品牌傳播，產品體系，價格策略等全方位的「變」。
這意味著體系站已經從格蘭仕空調自內而外的打響。為此，格蘭仕空調特意啟動了「龍騰中國」計劃。該計劃將三年定義為「中國營銷年」全方位的調整國內市場布局，深度擴展營銷渠道，加強品牌和終端的推廣力度，探索新的營銷模式。
三、海爾格蘭仕營銷政策比較分析。
兩者的差異
（1）.在營銷手段方面海爾選擇的關鍵環節是價值鏈上基本活動的最後兩個環節———市場銷售和服務。在這兩個環節上,海爾一方面通過大規模銷售服務,逐漸建立起遍及全球的營銷網路和維修服務網路;另一方面,通過嚴格的管理和控制,樹立「高質量服務」的信譽,將品牌逐步打入國際市場,形成
自己的相對競爭優勢。這種優勢對於後發展型企業在短期內是可以較迅速地形成的,並且營銷和服務經驗若在阻力大的歐美市場被消費者接受,那麼海爾的品牌在全球范圍內將是行之有效的。歐美國家的市場是全球最苛刻的市場,要求產品質量的標准極高、認證極嚴格,同時高築貿易壁壘和技術壁壘。對此海爾卻認為,國際市場是檢驗產品質量、檢驗企業各部門工作是否有效的試金石。為實現創世界名牌的目標,海爾推行「三位一體」的本士化經營模式,
即在海外實行當地設計、當地生產、當地製造,以及當地融資、當地融智。
一開始,格蘭仕就把自己定位為「世界家電製造中心」。格蘭仕經過分析,選擇了成本領先戰略,在國內市場取得了市場優勢之後,開始進行國際化經營。格蘭仕打價格戰的底氣來自於規
模優勢下的總成本領先優勢。格蘭仕通過實行規模經營,有效地降低了單位產品直接生產成本、分銷成本、推廣成本、技術成本和原材料采購成本等,成為本行業的成本領先者。格蘭仕的價格戰，是在規模前提下的價格戰，每當產銷規模上一個台階，就大幅下調產品價格。比如說，當生產規模達到125萬台時，格蘭仕把出廠價格定在規模80萬台企業的成本價以下；當規模達到400萬台時，把出廠價調到規模為200萬台的企業生產成本價以下；當格蘭仕形成1200萬台的生產能力時，則將出廠價降低到規模為500萬台的企業成本價以下。格蘭仕的這種做法被稱為要做「苦行僧」，「格蘭仕這樣做原因只有一個，就是要摧毀競爭對手的信心，讓這個產業有市場但沒有投資價值。」通過這種價格策略，格蘭仕樹起了一道門
檻，要想進入這一行業，就要投巨資達到更大的生產規模，以期超過格蘭仕的盈利水平，否則就得虧損；就算盈利水平做到跟格蘭仕差不多，微薄的利潤和激烈的市場競爭也使這一行
業形同雞肋。這樣一來，不僅使很多想進入的企業望而卻步，更將一些已有的競爭對手淘汰出局。
（2） 在品牌創建方面
海爾集團的前身是1984年由瀕臨倒閉的兩個集體小廠合並成立的「青島電冰箱總廠」。1985年引進德國「利勃海爾」公司先進技術和設備生產出亞洲第一代「四星級」電冰箱。當時，為體現這是雙方合作的成果，也由於受「市場營銷觀念」的支配，將該產品定名為「琴島—利勃海爾」，成功地設計了象徵中德合作的兒童吉祥物。1991年海爾人把企業名稱簡化為「青島琴島海爾集團公司」，產品品牌名稱也同步簡化為「琴島海爾」牌，初步實現了企業品牌名稱與產品品牌名稱的統一。與此同時企業開始有意識地建立自己的企業整體形象識別系統，如此間推出了以「大海上冉冉升起的太陽」為企業理念的新標志，以「海爾藍」為企業標准色等，這樣便逐步形成了海爾集團第二代識別名稱與標志。1993年5月，經過深人調研和分析，決定將企業名稱簡化為「海爾集團」，將英文「Haie屍作為企業品牌主識別文字標志，可以是在發展中一步步成長壯大的。
格蘭仕模式則是貼牌與創牌並舉.，從創立初期的貼牌生產打入市場，生產規模的進一步壯大後創建自己的品牌並且利用自己生產線優勢採用低價格戰略佔領市場，最後發展為一個國際大品牌。
（3）專業化與多元化
格蘭仕走向微波爐產業的過程，其實是一個專業化的過程。當然，格蘭仕的規模經濟不僅僅是生產的規模經濟，還有銷售的規模經濟和技術開發的規模經濟。微波爐的銷量越大，分攤在每一產品上的廣告費用、銷售成本和技術開發費用就越少。然而，後面這幾種規模經濟也適用於多元化的企業中。例如一個品牌廣告可以覆蓋企業的多種產品，一個銷售網或售後服務網同時用於多種產品可能更為經濟。這時，規模經濟與范圍經濟在概念上有些交叉。范圍經濟是指一個企業同時生產多種產品，比這些產品分開來在不同的企業生產時要更為節約。反過來說，在對多種產品的生產、銷售和研發中，必有資源是共享的。可以說，范圍經濟是一種更為深層的規模經濟。所以，海爾雖然以多元化著稱，卻也不違背規模經濟的規則。事實上，海爾是在一個產業達到經濟規模並獲得領先優勢時，才向其它產業擴張的。
我們注意到，海爾的廣告費用在全國首屈一指，很顯然，它的產品都在品牌廣告的陽光普照之下。2000年，海爾的8億廣告費只佔其銷售額406億的不到2％。這在很大程度上歸功於因多元化而形成的巨大銷售規模。至於銷售和售後服務網，更是一筆龐大的開支。海爾自建分銷體系，其銷售人員據稱達20000餘人。它在大城市有30多個電話服務中心，1萬多個銷售點，可深入到6萬多個村；在海外建立了56個貿易中心，38000多個營銷網點。這樣一個強大的陣容不僅意味著覆蓋了更大范圍的市場，而且意味著消費者可以獲得更為及時快捷的服務，同時帶來更大的廣告效應，從而更有利於銷售。
如果海爾的銷售額只有現在的1/10，顯然無法支撐如此「豪華」的銷售網，這也是格蘭仕不建立如此規模的銷售網和售後服務體系的理由之一。顯而易見的是，如果只專業生產一種產品，銷售總規模總會受到限制；如果只銷售一種產品，大多數銷售點都會得不到充分利用，因而缺少銷售的規模經濟。格蘭仕因此合乎邏輯地放棄了自建銷售網的打算，而明智地採用了「簡朴」的代理制。看到格蘭仕僅依賴占員工總數2％、約160人的銷售隊伍，賣出了56億元的產品，我們就可以知道，它為它的專業化戰略匹配了恰當的分銷方式。
專業化和多元化的影響還不僅如此。通常，專業化的企業部門也比較單一，組織比較簡單。這不僅意味著可以節約相對於多部門組織的直接費用，而且可以避免由於管理幅度過寬或管理層次過多而帶來的信息傳遞扭曲、部門之間扯皮和官僚主義等弊端。然而在另一方面，多元化雖然會使企業組織復雜化，但也並非全是負面的影響，企業內的組織制度本身也可以成為多元化多部門共享的資源。
有關組織制度的知識是一種稀缺資源，更應被有效地利用。海爾在其發展歷程中，在大量吸收外部的管理與組織制度知識的基礎上，還創造了許多獨特的管理方法和組織制度，並形成了自己的企業文化。海爾的企業文化甚至也可以復制到其在美國的工廠中。
在專業化與多元化之間，也沒有截然的優劣之分。關鍵在於，在充分理解專業化與多元化、規模經濟與范圍經濟的利弊得失之後，要揚其所長，避其所短。