❶ 國際市場營銷戰略規劃的主要步驟是什麼
國際市場營銷戰略規劃的主要步驟是
.經濟全球化與國際營銷戰略
推動經濟全球化的根本動力是社會生產力的高速發展,各國社會生產力的發展使得企業把目光從國內轉移到國外,進而在整個全球范圍內尋找發展機會。推動經濟全球化的具體因素:一是貿易迅猛發展。這是經濟全球化的重要源泉。國際貿易的發展使各國、各地區之間的經濟交往日益緊密,它帶動了資本與生產的國際化,推動全球化的快速發展。二是金融一體化。國際金融是在國際貿易的基礎上發展起來的,國際金融的發展又會推動國際貿易的發展,國際金融一體化的迅猛發展推動經濟全球化的發展。三是高速發展的現代化技術。信息技術革命將世界帶人了信息化時代,它在更深層次上推動著經濟全球化的發展,互聯網的發展使全球經濟的聯系更為快捷、廣泛。四是跨國公司的發展。據資料顯示,跨國公司以及國外分支機構的迅猛增長,極大地推動著經濟全球化的發展。
所謂國際營銷戰略,是指企業對於國際化進程較為長期的總體打算及其實施的原則意見。國際營銷戰略要回答的問題是企業關於國際營銷的目標和實現目標要採取的策略和原則,如有關國際化的進程、市場擴展與定位、國際競爭等戰略。它對於一個企業在市場上的生存和發展具有決定性的意義,也是擬定短期或年度國際營銷策略的根據之一。
2.國際市場營銷環境分析
2.1社會文化環境。文化是一個復合的整體,包括人類的知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為社會成員而獲得的其他方面的能力和習慣的總和。它不僅體現出我們自己的行為,也體現出我們對他人行為的要求,包括文化的個性、文化的共性、文化的成分(物質文化、社會機構、宗教、審美學、語言)3個方面。文化滲透於營銷活動的各個方面,國際營銷者的活動又構成文化的一個組成部分,市場營銷成果的好壞深受文化的裁判。
2.2經濟環境。一是經濟發展階段。它包括傳統社會、起飛前夕、起飛階段、趨向成熟和高度消費時期。因為一個國家所處的經濟階段不同,居民收人高低不同,消費者對產品的需求不同,從而直接或間接地影響到國際市場營銷。以消費品市場來說,經濟發展水平較高的國家,在市場營銷方面強調產品款式、性能及特色,大量進行廣告及銷售推廣活動,品質競爭高於價格競爭;在經濟發展水平較低的國家,則偏重於產品的功能及實用性,其推廣主要靠口頭傳播和介紹,價格因素比產品品質更重要。二是市場規模。企業在進人某國市場時,首先關心的是該國的市場規模,即可接受的商品及服務總量,或者市場擁有的購買力總量。一般來說,大多數產品及服務的市場規模都與人口和收人密切相關,甚至可以認為是由人口和收人決定的。三是消費結構。開展國際市場營銷,必須了解影響消費者儲蓄的多種因素,以便分析、判斷消費者需求、支出和消費水平的變化,包括收入水平、通貨膨脹和物價上漲因素、市場商品供給狀況和消費偏好、儲蓄動機差異等。
2.3政治法律環境。有時政治環境能夠對營銷活動產生直接影響,法律和規章則起到鼓勵或限制企業營銷活動的作用。企業首先是一個經濟組織而非政治組織,但企業進行市場營銷時,經常要受到政治因素的影響。國際營銷法律主要由國內法律、國際經濟法律、東道國法律等構成。從事國際營銷的企業要與不同的國家和地區打交道,採取適當方式公平合理地解決爭端,這也是國際營銷順利進行的重要保證。
2.4技術環境。在知識經濟時代,工業和農業增長並不是由於資本的投入和勞動力增長所引起的,更主要的是由於生產率的提高、勞動者知識水平和素質的提高,以及新的科學技術應用和推廣所引起的。
3.我國企業面對國際市場的機遇和挑戰
3.1機遇。首先,進入國際市場已經成為我國企業發展的必然趨勢。國際市場規模巨大,發展迅速,這給我國企業以現實的吸引力。隨著國際政治形勢趨於緩和,我國與世界其他國家關系不斷改善,經濟聯系更緊密,這為我國企業走向國際市場提供了良好條件。其次,我國政府積極創造條件,鼓勵企業進人國際市場。
3.2挑戰。明確界定產權、進一步深化經濟體制改革是我國企業國際化的前提;科技水平落後、人才匱乏是我國企業進入國際市場的又一大障礙;世界貿易保護主義的泛濫和區域一體化發展,使我國處於不利地位,其他發展中國家、獨聯體及東歐國家的經濟發展將給我國企業以巨大壓力。
3.3任務。一是調研國際市場。只有掌握了國際市場的脈搏,才能找出我國企業進入國際市場的切人點。企業的國際調研需要大量詳細且涉及范圍面廣的信息,如目標市場的文化、經濟、教育水平、目標消費人群接受新事物新品牌的能力等。二是分析企業自身的競爭優勢和劣勢。制定企業的營銷目標,做出相應的國際營銷戰略規劃,找出與原計劃的差異,制定相應的規章,組織監督部門,給予相應的權力,以保證預定的國際營銷目標順利進行。三是分析目標市場消費者。了解當地的消費觀念,從目標市場的消費習慣、消費群體的特徵等影響因素分析,從而細分市場,找到適合企業進入的市場,並分析這一細分市場的潛力及培養空間。四是分析目標市場國的經濟政治法律等政策。分析當地的經濟狀況,以分析企業在當地銷售產品的可能性,著力疏通與當地政府、社會團體及新聞媒體的關系。防止企業因為外力因素而終止現行的企業計劃。五是分析競爭對手、供應商及分銷渠道。熟悉當地的環境,分析來自各方面的壓力及動力,培養良好的競爭環境,這有利於企業降低成本。六是建立以企業為中心的企業文化氛圍。培養當地市場,讓更多消費者了解企業、信任企業,並建立良好的合作關系,為進一步拓展更為廣闊的目標市場,進人其他國家市場鋪平道路。
❷ 金融營銷的目標市場要怎樣選擇
目標市場是指金融機構在市場細分的基礎上確定的將要提供重點服務的客戶群,也版是金融企業為滿足現實權的或潛在的產品和服務需求而開拓的特定市場。
目標市場選擇的含義:目標市場選擇是指金融企業在眾多細分市場中選擇一個或幾個准備進入的細分市場。金融企業在市場中選擇一個或幾個特定的客戶群,集中資源滿足其金融需求,同時帶來企業利潤和市場的成長。
❸ 中國銀行的企業性戰略規劃和經營性戰略規劃
中國銀行的企業抄性戰略規劃:企業融資、收購兼並、財務顧問、定息收益、證券銷售、投資研究、直接投資、資產管理:
中國銀行的經營性戰略規劃:以振興民族金融業為己任,在艱難和戰亂的環境中拓展市場,穩健經營,銳意改革,表現出了頑強的創業精神,銀行業務和經營業績長期處於同業領先地位,並將分支機構一直拓展到海外,在中國近現代銀行史上留下了光輝的篇章。 主營傳統商業銀行業務,包括公司金融業務、個人金融業務和金融市場業務。公司金融業務基於銀行的核心信貸產品,為客戶提供個性化、創新的金融服務。個人金融業務主要針對個人客戶的金融需求,提供基於銀行卡之上的系統服務。金融市場業務主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業拆借和託管等全面服務。
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❺ 商業銀行營銷策略的我國商業銀行營銷戰略轉型的對策建議
(一)在營銷競爭戰略上,以WO戰略為主
通過SWOT分析,已經知道我國銀行的外部機遇大於威脅,內部劣勢大於內部優勢,因此我國商業銀行目前在商業運營過程中應採取WO爭取型戰略,以抓市場機遇為主,通過不斷彌補自己的先天缺陷從而在競爭中取得優勢。
(二)在市場細分基礎上,注重營銷組合策略的靈活選擇
在市場細分的基礎上,逐步完善產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業務品種為載體,進行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶,它們對產品的需求存在著差異,不僅僅體現在金融產品的類型和檔次上,而且體現在對利率、費率和銷售方式的不同需求上。因此,沒有一個銀行能通過一種營銷組合策略能夠滿足所有客戶的所有需求。因此,只有將市場區分為更細小的市場或客戶群體,或區分為具有不同特徵的目標市場,實施不同的營銷組合策略,而且根據自身的戰略定位,判定和選擇相應的市場組合,才能做到銀行營銷的市場定位准確,從而達到營銷的預期效果。
(三)力日強金融品牌營銷,強化銀行品牌形象
金融品牌營銷就是指金融機構通過對金融產品的品牌的創立、塑造,樹立品牌形象,以利於在金融市場中的競爭。銀行作為經營貨幣的特殊企業,也如一般流通性服務行業一樣,具有服務需求彈性大、提供產品的同一性和易模仿性等特點。我國商業銀行想要在國際競爭中脫穎而出,企業形象與品牌就顯得尤為重要。
(四)注重營銷策略的選擇
我國商業營銷要在營銷策略上逐漸尋求突破,可採用關系營銷、綠色營銷、文化營銷等手段。例如花旗銀行的營銷除了突出服務意識之外,還特別突出塑造成功的形象,這對年輕顧客產生了巨大的影響。文化因素的注入已成為一種勢不可擋的營銷潮:一是有助於傳遞金融企業的差別優勢。金融產品的趨同現象當前非常普遍,在眾多模式化的宣傳中,脫穎而出形成差別優勢已成為金融營銷的共同追求。而文化因素的注入正是適應了這一要求。金融廣告中注入豐富的文化內涵,可有效地區別於競爭對手。
(五)注重目標市場的細分
任何一家商業銀行,不可能滿足所有客戶的整體需求,不可能為某一市場的全體顧客服務。相反的,商業銀行必須確認市場中最具有吸引力且最能有效提供服務的市場區劃,滿足一部分人的某種需要。一般把這種商業銀行選定的服務活動的對象稱為「目標市場」。商業銀行在目標市場戰略中應分為兩步:一是通過金融市場細分,選擇目標市場。二是市場定位,擬定一個競爭性的市場位置。
目前,在國內、國際經濟環境更加復雜、競爭日趨激烈的新背景中,我國商業銀行的營銷工作需要繼續努力,尤其應在客戶導向、產品創新、品牌營銷、市場定位、服務營銷等方面做足工作,這樣才能更好地把我國商業銀行營銷推到一個更高的層次。
❻ 求一份金融產品營銷計劃書,四百字左右的拜託了各位 謝謝
來源: http://115.47.224.17/guang-gao-ying-xiao/3250.html O(∩_∩)O~ 證券營銷計劃書-證券營銷的基層結構管理 時間:2010-03-19 來源: 作者:秩名一、傳統證券營業部的功能轉變 傳統證券營業部的組織結構中,沒有專門研究市場開發的營銷部門,沒有人專門對客戶需求負責。一些營業部的"樓層管理員",也僅僅是對現有大客戶進行關系維護,顯然與"市場開發"的要求相去甚遙. 因為行業競爭和生存壓力巨大,有些營業部也在嘗試以"全員營銷"的名義,要求員工去開發客戶.但是,由於專業水平、經驗、技巧方面的不足,所謂的"全員營銷"既不系統,也不專業。 傳統證券營業部只是承擔公司對客戶的交易功能,一切圍繞提供交易通道服務和部分咨詢為中心工.隨著市場競爭的日趨激烈,證券市場已經完全變成買方市場,客戶資源越來越變成稀缺資源,營業部實際上已經不能僅僅承擔交易功能,特別是隨著交易數據集中化和遙程交易的鋪開,營業部的交易功能將越來越弱化,營業部將完全變成專門銷售金融產品的營銷平台或者是公司的銷售終端。 要實現這個根本性的轉變,營業部的組織結構調整勢在必行。增加並且強化營銷功能。 二、證券營銷的兩個基本問題 1、目標客戶是誰? 證券營業部要實現功能轉變,變成營銷終端,必須解決"目標客戶是誰"的問題. 在傳統觀念的營業部經理眼裡,客戶的劃分就是大戶、中戶和散戶,所有的投資者都是他們的目標客戶,十多年來營業部就是這樣經營的,在他們看來,這個問題是不需要解決的。眼前需要解決的是如何提供更有競爭力的咨詢服務問題。 "目標客戶是誰?"的問題,實際上是營業部乃至證券公司客戶市場細分問題,是營業部乃至整個公司的營銷戰略定位問題。 10多年來,國內120多家證券公司在使用同一個交易系統,同一種經營模式,做同一個完全沒有區別的經紀業務,服務同一個目標市場,就是誰都服務大而全的大戶中戶和散戶。完全沒有市場客戶定位和市場細分。證券客戶的需求越來越呈現多樣化,想在大戶中戶散戶上面一網打盡是不可能的,不進行市場細分,就不能提供針對性的服務。 那麼營業部乃至整個證券公司如何確立自己的市場定位和客戶細分呢?傳統的大中散分類方法是不是就完全不能使用了呢? 傳統的以資產量劃分的大中散分類方法不是不能繼續使用,僅僅這樣一個維度劃分是遠遠不夠的,這樣劃分不能准確定位客戶需要,很有必要入一步進行多維劃分。要立體地研究客戶需要,必須多個要素參與,才能准確定位特定的客戶群。比如,同樣是資產量大的客戶群,其中投資偏好和投資期望值是不一樣的,有的屬於穩健型,有的屬於激進型,有的對投資收益期望較低,有的對投資收益期望高,有的長線穩健操作,有的短線頻繁進出,有的佔用營業部資源多,有的佔用成本少,有的客戶貢獻傭金收入多,有的貢獻少。這樣,根據客戶的投資偏好和給營業部的利潤貢獻度等多個維度可以將大客戶劃分為核心大客戶和非核大心客戶,根據他們的需求針對性的提供服務。 最近在國內證券業內很火的證券營銷專家梁延夫更提出新的客戶分類法,將客戶分為4類:1、拋棄:現在和將來都沒有利潤潛力,也沒有終生價值的客戶2、再造:眼前無利可圖,但將來可能有利可圖的客戶3、吸取:眼前有利可圖,但將來幾乎無利的客戶4、投資:願意進行長期理性投資的客戶,一般為忠誠客戶 無數的營銷案例證明,無論什麼種類的營銷或者服務,試圖對所有的客戶進行服務,把所有客戶一網打盡,全面提供服務,最終服務是沒有特色和吸引力的,也是做不好服務的,券商的差異化時代已經到來,必須對客戶進行細分,確定自己的專業服務領域和客戶群體。 值得注重的是,在目前情況下,公司可能沒有明確的客戶定位和市場細分,但是,營業部經理絕對不能等待,更不能無所作為,目前公司的短期戰略是通過銷售組織盡可能佔有更多客戶資源,但是,你完全可以確定自己營業部的經營特色,或者對銷售組織進行必要引導,使每個銷售組織的市場定位和客戶細分相對明確,便於他們提供針對性服務,形成經營特色。 市場定位和目標客戶群體確定之後,需要進一步研究目標客戶群體的需要,了解目標客戶的需求: 他們在哪裡? 他們需要什麼產品和服務? 他們的生活形態是怎樣的? 他們的投資習慣和偏好是什麼 設計什麼產品和服務才能滿足他們需要? 怎樣給他們推送產品和服務? 什麼途徑和方式才便於他們接受? 2、誰去發展他們成為客戶? 什麼樣的人適合做推送產品和服務的人?他們為什麼要去發展客戶? 他們具備什麼素質(專業素質、心理素質、性格特徵等)? 他們需要什麼培訓和支持? 他們需要掌握什麼技能? 他們單打獨斗還是團隊作戰? 以上是對營銷人員特徵描述 去哪裡尋找這些人? 怎樣吸引他們加入我們的營銷隊伍? 招募他們的流程是怎樣組織的? 怎樣對他們入行日常管理? 碰到挫折時怎樣鼓舞他們信心? 尋找營銷人員的途徑和方法 他們怎樣接近目標客戶? 他們怎樣推送產品和服務? 需要怎樣說話才能打動目標客戶? 他們通過什麼途徑推送服務? 以上描述營銷人員的工作技能 三、解決的途徑和方法 1、建立專業的營銷團隊 制訂商業計劃書:制訂營銷管理體系,利益分配製度 描述招募對象特徵:有強烈的企圖心,待人熱情,性格外向,品行端正,誠信守法,年齡,學歷等 撰寫招聘廣告:選擇適合的招聘渠道, 組織招聘會和面試:設計面談問話提綱,面談溝通,了解面談對象 組織崗前培訓:專業知識和專業技能訓練,基礎培訓 上崗:輔導,檢查,追蹤,糾正 在崗技能提升:提升培訓 2、制訂市場開發策略: 制訂營銷計劃,市場開發計劃,制訂市場開發指標,分解開發任務 3、建立客戶關系管理體系 銷售管理:客戶經理管理體系,客戶經理的電子業務辦公系統,培訓,激勵,業務評價等 市場管理:各級營銷管理,客戶資料,客戶分析,上下級溝通,業務查詢等。 客戶服務:客戶行為分析、心理分析、流失分析等 技術支持: 四、全員統一理念、統一行為 前台全員營銷,後台全員服務 1、怎樣理解全員營銷? 公司所有員工的職務行為都是營銷行為 公司內部上下級也存在營銷行為 公司銷售人員的銷售行為是狹義營銷行為 公司服務客戶人員的服務行為也是營銷行為 避免走入誤區:人人都去拉客戶 2、怎樣理解服務? 3、怎樣理解前台和後台 O(∩_∩)O謝謝,,希望對你有用
❼ 金融產品規劃是做什麼的
金融規劃
什麼是金融規劃
2008年的《金融業發展和改革「十一五」規劃》是黨中央提出全面建設小康社會戰略目標和科學發展觀後,編制的第一個金融業中期發展改革規劃。它是由由中國人民銀行、中國銀行業監督管理委員會、中國證券業監督管理委員會、中國保險業監督管理委員共同制定,經國務院領導審批通過。2010 年9 月,國務院批准金融業發展和改革「十二五」規劃列為國家級專項規劃。2012年9月17日,中國人民銀行公開發布由中國人民銀行、中國銀行業監督管理委員會、中國證券監督管理委員會、中國保險監督管理委員會、國家外匯管理局共同編制的《金融業發展和改革「十二五」規劃》,這是中央第二個金融業中期發展改革規劃。
金融規劃的目標
金融規劃的目標是要消除國民經濟運行過程中總需求與總供給的不平衡,這種不協調通常表現為經濟增長緩慢或下降、經濟結構不盡合理、國際收支不平衡、政府財政預算赤字過度和不適當的通貨膨脹等諸多方面。金融規劃的思想在於針對一定的經濟目標,制定有效的經濟和金融政策,從貨幣切入,找出資金供求的合理關系,控制財政預算於合理范圍,盡可能減少對國內價格和匯率的壓力,實現預期的國際收支結構,從而保證經濟穩定可持續增長。實際上金融規劃的精髓就是一種統籌協調發展的思想,對於我們實施科學的發展觀很有借鑒意義。
金融規劃的理論基礎
金融規劃的理論基礎是宏觀經濟學中的經濟結構和經濟聯系的理論。
金融規劃的基本思路是:
(1)分析設定經濟增長、通貨膨脹、國際收支等規劃目標集,確定調控的內容和范圍;
(2)根據所設定的經濟目標和政策措施,對各宏觀經濟統計帳戶進行預測;
(3)測算帳戶間的相互關系,並評估其合理性、可行性;
(4)依據各帳戶間的內在聯系,反復修正目標集和各帳戶的預測數據,保證所制定的政策措施內部的協調一致性,直到制定出一攬子的金融規劃。
❽ 金融營銷根據競爭需要要怎樣選擇分銷策略
金融機構在選擇分銷策略時,無論從生存的角度還是從發展的眼光來看,都必須考慮競爭對手的情況,為此,要考慮的因素主要有以下幾點:競爭對手數量、競爭對手策略、競爭優勢策略、企業的戰略目標等。
1.競爭對手數量:競爭對手的數量越多,選擇分銷策略的難度越大,這兩者成正比。因為競爭對手多,一方面意味著市場競爭會更激烈,另一方面說明市場需求已到或接近飽和,從而要求金融機構更加小心謹慎。當然,競爭對手數量多,同時也說明金融產品和服務的普及程度相當高,這樣會造成渠道形式的多樣化,從而也有利於分銷渠道的選擇。
2.競爭對手策略:金融機構在確定分銷策略時,首先需要調研清楚競爭對手所採取的策略,然後再根據自身的經濟實力和條件選擇分銷渠道。一般而言,不應採取與競爭對手同樣的策略,應揚長避短,相互補充,使市場得以協調發展。例如,中國民生銀行與四大國有銀行相比,實力相對較弱,規模較小,無法與它們競爭,因此中國民生銀行對市場進行細分,全面推進社區金融商業模式,在社區開設分支機構,在快速提升社區金融服務的同時也提高了自己的利潤。
3.競爭優勢策略:渠道建設要注意發揮企業的優勢,如在國外品牌紛紛進入我國城市市場的同時,國內企業可發揮「本土」優勢。力求在廣大的農村市場建立起自己的分銷網路和便捷的服務體系。競爭優勢是一種特質。一般地說,只要競爭者在某些方面具有某種特質,它就具有某種競爭優勢。競爭優勢是某種不同於別的競爭對手的獨特品質,這種品質難以觀察和測量,但在競爭中是能夠比較明顯地表現出來的,它可以使組織在市場中得到的好處超過它的競爭對手。金融機構選擇分銷策略要充分發揮自身優勢。
4.企業的戰略目標:金融機構的戰略目標是金融機構在一定時期內發展的總體目標,分銷是實現該目標的重要手段之一。同時,分銷策略的好壞將直接影響到產品分銷效率和金融機構經營戰略目標的實現。例如,中國銀行的戰略目標是:「擔當社會責任,做最好的銀行,將中國銀行建設成具有崇高價值追求的最好的銀行,成為在民族復興中擔當重任的銀行,在全球化進程中優勢領先的銀行……。」因此中國銀行在海外設立了大量分支機構,截至2015年年末中國銀行在國內外的機構共有644家。
5.根據產品生命周期選擇分銷策略:產品生命周期反映了不同階段的產品的市場需求與市場競爭狀況,對分銷策略選擇有重要作用。分銷策略的設計要以目標客戶的需求為導向,要與目標客戶的需求特徵相適應。在不同的產品生命周期中,市場需求有著明顯的差別,要求不同的分銷策略與之相適應。因此,金融機構在選擇分銷渠道時,必須充分考慮產品生命周期的變化、階段和時間長短。
金融產品的生命周期是金融營銷實務的一個重要概念。金融產品的生命周期與其他產品一樣,可分為四個階段,即導入期、成長期、成熟期和衰退期。由於金融產品具有不同於一般普通商品的特殊性,因而其生命歷程並不完全與上述四個階段一致。它們的生命周期也許是開始上市就迅速成長,導入期比普通產品的導入期更短,由導入期迅速進入成長期或成熟期;也許是屬於生命周期不斷延長的扇形生命周期;也許是一上市就熱銷,然後迅速進入衰退期。但總的說來,金融產品生命周期的長短主要取決於經濟的發展水平。經濟發展水平與金融產品生命周期成反比關系,當經濟發展較快時,可供客戶選擇的金融資產與金融產品就較多,金融產品和品種的生命周期就會較短。