影響新產品購買行為及新產品推廣的因素

Ⅰ 影響消費者購買行為的主要因素是什麼

影響消費者購買的心理因素有動機、感受、態度、學習。

1、動機

需要引起動機。需要是人們對於某種事物的要求或慾望。就消費者而言，需要表現為獲取各種物質需要和精神需要。

2、感受

消費者購買如何行動，還要看他對外界刺激物或情境的反映，這就是感受對消費者購買行為的影響。感受指的是人們的感覺和知覺。

3、態度

態度通常指個人對事物所持有的喜歡與否的評價、情感上的感受和行動傾向。作為消費者態度對消費者的購買行為有著很大的影響。

4、學習

學習是指由於經驗引起的個人行為的改變。即消費者在購買和使用商品的實踐中，逐步獲得和積累經驗，並根據經驗調整自己購買行為的過程。

(1)影響新產品購買行為及新產品推廣的因素擴展閱讀

消費者購買行為一般表現為五個階段：

1、確認需要。消費者經過內在的生理活動或外界的某種刺激確感出某種需要。

2、搜集資料。消費者通過相關群眾影響，大眾媒介物宣傳以及個人經驗等渠道獲取商品有關信息。

3、評估選擇。對所獲信息進行分析、權衡，作出初步選擇。

4、購買決定。消費者最終表示出的購買意圖。

5、購後消費效果評價。包括購後滿意程度和對是否重購的態度

Ⅱ 消費品購買行為及影響因素

消費者購買商品的心理過程，是指消費者在購買、消費商品活動中心理的形成及其表現的全部過程。它是消費者對客觀現實的動態反映。根據心理活動過程的不同形態和作用，又可以把消費者購買商品的心理過程分為認知過程、情感過程和意志過程。它們之間密切聯系，相互滲透，相互促進，共同影響著消費者的購買活動。

第一節 消費者對商品的認知過程

認知過程是人最基本的心理活動過程，是人接受、儲存、加工和理解各種信息的過程。消費者對商品的認知過程是消費者產生購買行為的前提，也是其他心理過程的基礎。它是通過消費者自己的感覺、知覺、記憶、想像、思維和注意等心理機能活動來實現的，是一個對商品的品質、屬性以及與各方面聯系的綜合反映過程。
一、感覺
一個蘋果的顏色是紅的，形狀是圓球形的，氣味是香的，表皮光滑井有一定硬度，滋味是甜的。這些蘋果特有的屬性是通過我們的眼、鼻、手、舌等感覺器官反映到大腦後認識的。這樣的觀察活動就是人對蘋果的感覺。所以，感覺就是人腦對直接作用於感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。它是我們日常生活和消費活動中最常見的心理現象。由於感覺反映的是事物的個別屬性和外部特徵，而不是事物的整體屬性和本質特徵，所以，感覺是一種量簡單、最基礎的心理現象。
(一)感覺的分類
客觀事物具有千差萬別的不同屬性，作用於人的不同感覺器官，便產生了不同的感覺。感覺一般可以分為兩大類：外部感覺和內部感覺。
外部感覺上指點人體接受肌體外部事物的刺激所引起的感覺。按引起感覺的刺激物與人的感覺器官有無直接接觸，又分為距離感覺和接觸感覺。前者是指感覺器官與刺激物不發生直接接觸所產生的感覺，如視覺、聽覺、嗅覺；後者是指感覺器官與刺激物必須直接接觸才能產生的感覺，如味覺、膚沉。在外部感覺中，視覺是人們獲得信息的最主要渠道。據測定，約85%的信息通過視覺取得，10%左右信息通過聽覺取得，其餘信息通過其他感覺取得。
內部感覺是指人體接受肌體內部各種器官、肌腱等部位的刺激所引起的感覺。這種感覺主要包括位置覺（也叫平衡覺）、運動覺和內臟覺三種。如眩暈、肌肉緊張和鬆弛、飽脹、飢餓、疼痛等。
(二)感覺的特性
1．適宜刺激
適宜刺激是指特定感覺器官只接受特定性質的刺激。人的每種感覺器官都有其特定的功能，只能接受和反映某種特定性質的刺激。例如，視覺是通過眼睛接受光線的刺激；聽覺是通過耳朵接受聲波的刺激，等等。
2．感受性
感受性是指感覺器官對於外界刺激強度及其變化的感覺能力。感受性的大小是用感覺閾限的大小來度量的。閾限是界限、限度的意思。感覺閾限是指能夠引起感覺並持續一定時間的刺激量。例如，人的耳朵可聽到聲音的頻率范圍大約是20—20000赫茲，在此界限內就產生感覺，超過這個界限就沒有感覺。每一種感覺都有兩種類型的感受性和感覺閾限，即絕對感受性和絕對感覺閾限、差別感受性和差別感覺閾限。
絕對感覺閾限是指剛剛能引起感覺的最小刺激強度。對這種能覺察出最小刺激強度的能力叫絕對感受性。絕對感受性與絕對感覺閾限成反比關系，絕對閾限越小，即能引起感覺的刺激強度越弱，絕對感受性就越大，說明人的感覺器官越靈敏。但有時刺激強度發生了變化，人們並不一定能有所感覺。相應地把能夠覺察客觀事物變化或差別的能力叫差別感受性，差別感受性與差別感覺閾限也存在反比關系。
3．適應性
人的感受性是會發生變化的。例如，從明亮的室外進入黑暗處，開始什麼也看不清，稍過一會兒，就能逐漸看清周圍的物體；剛進入機器隆隆聲的車間時，覺得聲音特別響，但過一會兒就好了。這種由於刺激物對感覺器官的持續作用，使感受性發生變化的現象叫做感覺的適應性。古人所說的「人芝蘭之室，久而不聞其香」、「人鮑魚之肆，久而不聞其臭」，就是指嗅覺的適應性。適應性是一種普遍的感覺特性，它既可以引起感受性的提高，也可以引起感受性的降低。一般來說，強烈刺激的持續作用，會引起感受性的增強。在商品銷售活動中，依賴增強某種刺激去激發消費者的購買慾望的做法是欠妥的，因為這種刺激會引起消費者的感受性降低。要使消費者保持較強的感受性，企業可以通過調整刺激物的作用時間或經常變換刺激物的表現形式來達到目的。
4．關聯性
關聯性是指某種器官的感受性因其他器官同時受到的刺激而產生變化的感覺特性。例如，人的聽覺在黑暗中會得到加強，在光亮中會減弱；震響的馬達聲能使視覺感受性降低；盲人的聽覺和嗅覺更加靈敏。另外，關聯性還表現為不同感覺的關聯現象。例如，眼睛看到淡藍色，就產生涼爽的感覺，見到桔紅色就產生溫暖的感覺；在黑板上用粉筆寫字突然發出尖銳的摩擦聲音時，大家會感到不寒而慄。關聯特性在商品銷售活動中，經常應用於商品設計、商店內部裝璜和商品陳列方面。
前面提到，我們觀察蘋果時，通過各種感覺器官認識到了蘋果的顏色、形狀、香味、滋味及硬度等個別屬性。如果在此基礎上，對個別屬性的信息進行加工，就構成了我們對蘋果的整體印象，從而產生了知覺的心理現象。所以，知覺是人腦對直接作用於感覺器官的客觀事物的整體反映。知覺和感覺是緊密聯系而又有區別的兩種心理現象。感覺是對客觀事物個別屬性的心理反映，而知覺是對客觀事物整個形象的反映；感覺是以感覺器官接受外來信息為依據的，而知覺是在感覺的基礎上，人腦對外來信息進行整體加工而形成的。因此，知覺多來自各種感覺的綜合，並且包括著當時的心理感受以及過去的經驗與積累的知識等，所以，知覺是純心理性的現象，它與感覺的刺激情境及每個人的個性差異有很大關系。
(一)知覺的分類
根據知覺過程中某種感覺器官起主導作用的特徵，可將知覺分為視知覺、聽知覺、觸知覺、嗅知覺等。例如，有兩件都用紅綢子製成的物件，我們只要通過視覺就可以區分出這是一條紅裙子，那是一面紅旗，這就是視知覺。
根據知覺反映的事物特徵，可以分為空間知覺、時間知覺、運動知覺和社會知覺等。空間知覺是指人腦對事物的形狀、大小、遠近、方位等空間特徵的知覺；時間知覺是對客觀現象的延續性和順序性的反映，即對事物運動過程的先後和長短的知覺；運動知覺是對物體位置遷移和移動快慢的知覺；社會知覺是主體對一定社會環境中有關個人和團體特性的知覺。
錯覺也是人的感覺知覺中的一種，是指在特定條件下產生的對外界事物不正確的感覺知覺。錯覺現象十分普遍，常見的有：圖形錯覺、方向錯覺、形狀錯覺和時間錯覺等。產生錯覺的原因很復雜，既有客觀因素，也有主觀因素。錯覺對商品銷售活動既有積極的一面，也有消極的一面，如能巧加利用，將有助於商品銷售活動的開展。
(二)知覺的基本特點
1．選擇性
人體對外來信息有選擇地進行加工的船力就是知覺的選擇性。市場上有大量的商品信息作用於消費者的感覺器官，消費者不可能同時接收和反映所有的信息，只是對其中的某些商品信息有清晰的反映，這就是消費者知覺的選擇性。依賴這種特點，消費者能在眾多的商品中把自己所需要的商品區分出來，或者在同一種商品的眾多特性中，優先注意到某種特性。
2．整體性
當客觀事物的個別屬性作用於人的感覺器官時，人能夠根據知識、經驗把它知覺為一個整體，這就是知覺的整體性。消費者在購買行為中，總是把商品質量、價格、款式或商標、包裝等個別屬性綜合在一起，形成對商品的整體形象。知覺的整體性特點對於人們在千變萬化的眾多事物中快速識別某一事物具有重要意義。當我們在認識客觀事物時，只要抓住了主要特徵，就可以迅速作出整體性的反映，節省時間和精力。 3．理解性
人們在感知客觀事物時，總是運用過去所獲得的知識和經驗去解釋它們，這就是知覺的理解性。人的知識和經驗越豐富，對事物感知就越完整、越深刻。人還可以藉助語言、文字功能來概括感知到的信息，因而知覺的理解性同人的語言、文字有著密切關系。言語的指導能喚起過去的經驗，從而理解客觀事物的意義。理解性特點有助於解釋不同的消費者對同一商品的知覺為什麼會有不同。有豐富購買經驗的消費者在挑選商品時，總要比一般消費者知覺得更快、更細致和更全面。
4．恆常性
當事物的基本屬性和主要特徵不變，只是在一定范圍內改變某些客觀條件時，知覺的映象仍能保持相對不變，這就是知覺的恆常性。這個特性有助於人們全面、真實、穩定地反映客觀世界，更好地適應環境；反映在購買行為上，就是消費者在復雜多變的市場環境中，能夠避免外部因素的干擾，根據以前購買商品後的使用經驗來辨別當前的商品。
(三)影響感知的條件和因素
在日常生活和市場行為中，影響人們感知的條件和因素很多。
刺激量的大小和持續時間長短不同，引起的感知效果是不一樣的。 一般來說，大的刺激比小的刺激、持續時間長的刺激比持續時間短的刺激更容易引起人們的感知。例如，商品廣告總是盡可能刊登大幅和醒目的文字、圖片引起廣大消費者的注意；電視廣告常常在一段時間內多次播放，也是為了引起觀眾的充分感知。
鮮艷明快的色彩比暗淡單調的顏色容易引起消費者的感知和注意。一般說來，暖色比冷色更容易使人興奮。當然，如果彩色廣告宣傳過多時，黑白廣告反而會給人一種洗煉新鮮的感覺。
位置的擺放也會影響消費者的知覺和注意。例如，人們在逛街或逛商店時，對目光輕易所見的物體或商品就很容易感受到，而對位置過高或過低的物品就不太注意。即使由於某種原因需要人們低頭或仰首觀察，但持續的時間也是有限的。因此，商店總是把希望消費者大量或經常購買的商品放在最醒目的位置上，以引起消費者的充分感知和注意。
聲音的選擇對消費者感知的影響同樣是很大的。一般地說，宏亮的聲音比細微的聲音容易引起人的注意。例如，電視節目在播放商品廣告時，常常放大音量或選擇節奏感強的音樂以及觀眾熟悉的樂曲來引起消費者的注意；有的商店在店內播放流行歌曲，以此招徠生意。
動態刺激比靜態刺激生動、活潑，富於變化，給人留下的判斷、回味和想像比較豐富。因此，越來越多的商店運用色彩斑斕、反復變化的霓虹燈來代替原先呆板的靜態霓虹燈，或者用汽車等交通工具作為廣告載體進行廣告宜傳，或者通過模特兒現場表演來介紹商品，一般能收到較好的感知效果。
三、記 憶
人們在認識事物過程中，一般都具有「過目不忘」的能力，這就是常說的「記憶」的心理現象。記憶是人們對過去經歷過的事物在頭腦中的反映。凡是過去感知過的事物、思考過的問題、體驗過的情感、進行過的行為或活動等，都能以經驗的形式在頭腦中留下痕跡而保存下來，並在一定條件下被重新「激活」，在頭腦中重現，這就是記憶的過程。由於有了記憶的心理活動，人們在以後行為時，就可以用記憶中的經驗作為參考依據。消費者的記憶與消贊者收集商品信息、認識商品特徵和購物場所，以及進行購買決策等活動的關系十分密切。
(一)記憶的心理過程
記憶的心理過程包括識記
1．識記
識記是指人們為了獲得對客觀事物的深刻印象而反復進行的感知過程，它是記憶的前提。在購買活動中，常常表現為消費者反復察看商品，多方了解商品的信息，以加強對商品的印象。
2．保持
保持是指保存和鞏固已識記的信息、知識和經驗，使之較長時間保留在人腦中的過程。如消費者把已了解到的有關商品的質量、品牌、價格、商標、包裝等特徵信息作為經驗儲存在頭腦中即為保持。保持的反面是遺忘。遺忘就是識記過的內容在一定條件下不能或錯誤地被恢復與提取。保持是否持久和鞏固，是記憶力強弱的標志。
3．回憶
回憶是指在不同情況下．恢復過去經驗的過程。也就是過去曾反映過的事物雖然不在眼前，但仍能把對它的反映重新呈現出來，如消費者選購商品時．常常利用回憶把過去購買、使用過類似商品的體會、經驗回想起來，與當前選購的商品進行比較。
4．再認
再認是指使感知過的事物重新出現在跟前時的確認過程。如消費者在選購商品時出曾使用過或正電視廣告中見過此種商品，有似曾相識或非常熟悉的體會。
人們對客觀事物的記憶是從譏記開始的；保持是識記的進一步鞏固，是記憶的中心環節，記憶的基本特點在於保持；回憶和再認是衡量記憶鞏固程度的重要指標，也是記憶要達到的目的。
(二)記憶的分類
依據記憶的內容，可分為形象記憶、邏輯記憶、情感記憶和運動記憶等。例如，消費者對商品的形狀、大小、顏色等方面的記憶就是形象記憶；對某種商品的製作原理、製作過程的記憶就是邏輯記憶；對以往購物時受到營業員熱情接待的喜悅心情記憶就是情感記憶；在購物理場對商品進行試穿、試用等動作活動過程的記憶就是運動記憶。
依據記憶保持的時間長短，可分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶。瞬時記憶又叫感覺記憶，在感覺後立即產生，持續時間大約在0.25秒-0.5秒之間；其特點是記憶容量比較大，保持時間短，瞬息即逝。瞬時記憶中的材料如果受到人的注意，就會進入短時記憶。短時記憶持續時間大約在5秒-2分鍾。長時記憶是指在頭腦中長時間存儲直到多年甚至終生的記憶，是對短時記憶加工復述的結果。有時強烈刺激的信息和富有情感的事情，也能一次形成長時記憶。長時記憶的特點是容量無限，保持時間較長。
(三)記憶對消費行為的影響
記憶對消費者行為的影響是多方面的，主要表現如下。
1．記憶影響購買決策
消費者在進行購買決策時，依賴已經獲取的相關信息中，有相當一部分是從其記憶中搜索獲得的。因此，記憶的強弱，可以直接影響消費者對商品信息的處理和使用。如果能夠使那些看起來並沒有什麼聯系的東西，諸如商品的品名、商標、廣告詞等變得言簡意賅、形象生動，就能在一定程度上幫助消費者識記，增強其記憶效果，促進購買決策的實現。
2．適度重復會加深消費者對商品的印象
實踐證明，進入短時記憶中的信息只有經過適當的不斷的重復才能保持，才能使其中部分信息轉入長時記憶。在消費活動中，適度重復商品宣傳會加探消費者對商品的識記和印象。為了取得最佳的保持效果，在對某種商品信息重復宣傳時，應注意在空間和時間上要有一定的距離。同時，還應採取多種宣傳媒體或表現形式，不斷增添新時信息，從新的角度使舊的內容再現，訴諸新的刺激，這樣，才能為消費者樂意接受，並加深理解和記憶。一般地說，進行累積性信息傳遞時，應當適應人對事物的遺忘率最初較高，其後隨時間而逐漸減低這一心理規律，來有效地決定間斷的時間，提高消費者對商品信息的記憶效率。如果商品宣傳不注意這一點，重復的時間過短，或者次數過於頻繁，往往容易引起大腦神經細胞的疲勞，甚至導致消費者產生抗拒心理和煩燥情緒，削弱記憶效果。
3．強化記憶可以促使消費者「認店購買」、」認牌購貨」
強化記憶能夠使消費者在強化因素的作用下，對購物商店的店名、店號、店面和裝飾風格，對購買商品的品名、商標、包裝或其他記號建立起條件聯系，有利於保持記憶，促使消費者「認店購買，」或「認牌購貨」。例如，吃烤鴨都記得要上北京「全聚德」，買剪刀挑杭州「張小泉」，購洗衣機要無錫「小天鵝」，買冰箱要青島「海爾」等等。當然，強化記憶的因素是多方面的，主要有商品質量、價格、廠家或商店的銷售服務、宣傳廣告等等。
想像是人特有的一種心理活動，也是在銷售活動中常見的一種心理現象。想像是指用過去的感知材料來創造新形象的心理過程。它是在記憶的基礎上，把過去經驗形成的聯系再進行新的組合，創造出並沒有直接感知過的事物的新形象。想像的產生必須具備三個條件：一是必須要有已經感知過的經驗，當然不一定是想像者個人的經驗，也可以是前人或他人積累的經驗；二是想像的過程必須依賴於人腦的創造性，需要對以前感知經驗進行加工，而不是經驗的本身；三是想像出的形象是一個新的形象，是想像者沒有直接感知過的事物。如「嫦娥奔月」、「孫悟空大鬧天宮」等都是通過想像後產生的新的神話形象和神話故事。
(一)想像的分類
根據想像有無目的性，可分為無意想像和有意想像。無意想像是沒有特殊目的、不自覺的想像，也是最簡單、初級的想像。人的夢境就是無意想像的極端情況。有意想像是指帶有一定目的性和自覺性的想像。例如，少年立志將來要當一名企業家，這就是有意想像。
根據想像內容的新穎性、獨特性、創造性的不同，可分為再造想像和創造想像。再造想像是根據語言、文字的描述或描繪(如圖樣、圖解、說明書、符號等)在頭腦中形成有關事物的形象。例如消費者根據說明書和圖紙的描述，在頭腦中呈現出某種商品的形象。創造想像是在個人頭腦中創造出來的事物新形象。如研製開發的新產品、創意獨特的各種商品廣告等。
(二)想像在商品銷售中的作用
想像可以發展和深化消費者對商品的認識，激發消費者的購買慾望和購買行為。如消費者在評價一套高級傢具時，常會伴隨著對生活環境美好效果的想像；在購置高檔消費品時，往往具有顯示經濟實力或社會地位，即延伸人格的想像；有些女顧客在選購衣料或服裝時，常會把衣料、服裝搭在身上，對著鏡子邊欣賞、邊想像穿著後的美好效果。
想像可以豐富商業廣告的內容，加強廣告信息刺激的深度和廣度，提高商業廣告的效果，促使消費者信服、嚮往、愉快，刺激消費者產生有益的共鳴和感情沖動，使之確立消費或使用的信心和決心，導致購買行為。例如，廣告創意者常請世界冠軍來做運動鞋的廣告，請影視明星來做美容產品的廣告，就是要加深消費者的想像力和信服力，促進消費。
想像可以提高銷售人員的工作效果和商品成交率。優秀的營銷人員常常能夠想像出哪種商品適合哪一類型顧客的需要。還可以在誘導顧客的過程中，以銷售人員自己的想像力去豐富顧客的想像力。
想像還可以促進廠家的產品生產和研製工作，促進流通企業的商品銷售活動，可以在商品的命名、包裝、陳列、櫥窗布置以及廣告設計等多方面，用多種方法來豐富消費者的想像力，以達到提高促銷效果的目的。 因為你提的問題雖然看似簡單，但是牽涉了許多學科，我也不是很懂，就摘抄了別人在消費心理學方面的一點感想，我也針對消費心理學方面在學習，呵 ，有空切磋~~~~~

Ⅲ 影響消費者購買行為的因素有哪些

（一）文化因素
文化、亞文化和社會階層等文化因素，對消費者的行為具有最廣泛和深遠的影響。文化是人類慾望和行為最基本的決定因素。
（二）社會因素
消費者行為也受到諸如參照群體、家庭、社會角色與地位等一系列社會因素的影響。
（三）個人因素
消費者購買行為也受其所處年齡所處的生命周期階段、職業、經濟狀況、個性及自我觀念影響。
（四）心理因素
消費者購買行為要收其個人的動機、知覺、學習以及信念和態度等主要心理因素的影響。

Ⅳ 簡述影響消費者購買行為的主要因素有哪些

影響消費者購買行為的主要因素：

一、內在因素：

1、動機：需要引起動機，需要是人們對於某種事物的要求或慾望。就消費者而言，需要表現為獲取各種物質需要和精神需要。馬斯洛的「需要五層次」理論，即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現的需要。

需要產生動機，消費者購買動機是消費者內在需要與外界刺激相結合使主體產生一種動力而形成的。

2、感受：消費者購買如何行動，還要看他對外界刺激物或情境的反映，這就是感受對消費者購買行為的影響。感受指的是人們的感覺和知覺。

3、態度：態度通常指個人對事物所持有的喜歡與否的評價、情感上的感受和行動傾向。作為消費者態度對消費者的購買行為有著很大的影響。企業營銷人員應該注重對消費者態度的研究。

4、學習：學習是指由於經驗引起的個人行為的改變。即消費者在購買和使用商品的實踐中，逐步獲得和積累經驗，並根據經驗調整自己購買行為的過程。學習是通過驅策力、刺激物、提示物、反應和強化的相互影響、相互作用而進行的。

二、外在因素：

企業營銷應該重視相關群體對消費者購買行為的影響作用；利用相關群體的影響開展營銷活動；還要注意不同的商品受相關群體影響的程度不同。商品能見度越強，受相關群體影響越大。商品越特殊、購買頻率越低，受相關群體影響越大。對商品越缺乏知識，受相關群體影響越大。

社會階層是指一個社會按照其社會准則將其成員劃分為相對穩定的不同層次。不同社會階層的人，他們的經濟狀況、價值觀念、興趣愛好、生活方式、消費特點閑暇活動、接受大眾傳播媒體等各不相同。這些都會直接影響他們對商品、品牌、商店、購買習慣和購買方式。

企業營銷要關注本國的社會階層劃分情況，針對不同的社會階層愛好要求，通過適當的信息傳播方式，在適當的地點，運用適當的銷售方式，提供適當的產品和服務。

(4)影響新產品購買行為及新產品推廣的因素擴展閱讀：

消費者購買行為的四個階段：

1、「不足之感」階段：不足之感指的是消費者在受到刺激之後，產生了缺少什麼並由此需要此物（商品或勞務）的感覺，即消費需要。根據馬斯洛的「需要五層次」理論，消費者的某一層面的需要相對滿足了，就會往高一層次發展，而追求更高一層次的需要就成為了驅使消費者產生購買行為的動力。

2、「求足之願」階段：求足之願指的就是消費者在產生不足之感後，自然形成滿足、彌補此不足的願望，萌生購買動機，並希望通過購買產品來獲得滿足。同時，這種購買動機是可以誘導的。

3、「購買行為」階段：購買行為指消費者為滿足某種需要在購買動機的驅使下，以貨幣換取商品的行動。當然，在這之前，消費者會根據需要先去了解、搜集各種相關信息，並對可供選擇的商品進行綜合的分析比較，最後才做出是否要購買的決策。

4、「購後行為」階段：購後行為指的是消費者使用了產品、獲得了相應的消費體驗和對本次購買做出了評價之後採取的一系列行動。消費者如果消費體驗好，會採取正面的行動，出現再購買行為等；如反之，則會進行反面宣傳，甚至勸阻他人購買等。

而對於本次購買的產品，會進行出租、出借、束之高閣、折價處理、轉贈他人、退貨、拋棄等處理方式。