❶ 寶潔公司是怎樣針對市場進行廣告宣傳的
寶潔的名字震響全球,廣告宣傳是其運營的拿手好戲.寶潔公司曾推出過一款名叫"象牙"的香皂,這款香皂潔白細膩,泡沫豐厚.下面我們看一下這款產品的推行過程:1882年,該公司在雜志上登載宣傳照片.接著推出用香皂為嬰兒洗澡的廣告,公司又請漫畫家傳做傳神的漫畫.在強壯的廣告攻勢下,"象牙"香皂名聲大振但競爭者也越來越多.為了穩固場面,寶潔公司聘請化學專家化驗"象牙"的成分,應用數聽說服消費者.不但如此,寶潔把目光投向孩子們,曾有段時間,許多兒童都搜集"象牙"包裝紙,只需有15張包裝紙就可以換一個圖畫本和寫字板.寶潔公司應用有利的廣告宣傳策略把競爭者拋在身後.
問題:
(1)在本案例中,寶潔公司是怎樣針對市場運行廣告宣傳的?
(2)結合案例,談談我國現階段廣告宣傳中存在的問題.
❷ 寶潔公司是如何突出重圍的
這段時期,寶潔已開始生產並銷售包括象牙皂在內的多種不同類型的肥皂,而且每一款肥皂都有不同的特性,不同的用途,諸如,洗衣和洗碗碟專用的片狀象牙皂片;專為洗衣機設計的CHIPSO肥皂;以及改變美國人烹調方式的第一種全植物性烘焙油——CRISCO。這些不斷出現的新產品,使消費者越來越熟悉寶潔產品,越來越喜愛寶潔產品。因為這些創新的肥皂都是深入了解消費者的需求之後研發而成的。另外,公司有多種存在競爭的不同品牌,也是寶潔產品不斷創新,不斷領行於市場趨勢的原因之一。
從1933年開始,寶潔公司在對洗滌市場進行了縝密調研之後,不再只是糾纏於肥皂產品,而是對洗滌用品技術進行創新,率先推出人工合成洗衣粉Dreft,之後又迅速推出第一種合成洗發香波:Drene,開始進軍洗發護發產品市場。寶潔公司對洗滌用品技術的改革不僅使它成為趨勢的領導者,也給世界洗滌技術以及整個行業帶向了革命性的階段。
這時候的寶潔公司盡管已成為洗滌劑領域的頭號品牌,但是,它最大的優勢並非其他,而在於實力強大的技術,以及對消費者需求的深刻研究,不斷擴大洗滌劑和清潔劑的系列品種,這兩者相結合才使寶潔公司一直保持著洗滌領域的領導地位。
如今,寶潔公司洗滌產品系列和清潔用品系列幾乎無所不包,應有盡有,而每個品牌又有著其他品牌不可替代的特性和優勢。盡管如此,寶潔公司卻一直秉承著「發現趨勢,然後領導趨勢」營銷理念,對產品進行創新、創新,再創新,永遠走在洗滌業發展趨勢之前,最典型的案例,莫過於1946年創造的「洗衣奇跡」——Tide(汰漬洗衣粉)的推出。
汰漬洗衣粉是寶潔公司繼象牙皂後推出的最重要的新產品,寶潔公司運用最先進的化學工程技術,使汰漬洗衣粉以嶄新的清潔性能,優越於當時市場上其他同類產品。在此後的幾年中,寶潔公司開拓了很多新的產品領域。諸如,首屈一指的牙膏品牌「佳潔士」;嬰兒紙尿布「幫寶適」;織物柔順劑「Downy」。同時,寶潔公司將視力投向全球洗滌市場,開始在墨西哥、歐洲和日本設立分公司,而公司銷售額與技術實力也以幾十倍的速度增長。
然而,當時間進入20世紀90年代後期,寶潔公司單純憑借技術實力已很難領導洗滌行業,因為此時企業競爭已從技術競爭轉向服務型競爭,消費者在關注產品功能的同時,也在關注企業文化和理念,也就是說,在保持技術實力的同時必須顧及消費者的感受。
雖然寶潔擁有世界最棒的化學工程和市場營銷部門,但是,當大型零售商逐漸掌握市場主動權後,寶潔公司不可能再利用技術領導市場趨勢,因為此時的市場趨勢已有消費者說了算,寶潔必須創造新產品,而要創造新產品,就得深入了解顧客。
在2000年,也就是雷富禮上任之前,寶潔公司的市場份額始終沒有任何變化。雷富禮擔任首席執行官之後,寶潔公司發起了一場「創造力運動」,不再固守歷史經驗,而是將創造力集中於女性需求的用品上。
雷富禮的革新將寶潔公司從低谷重新帶向了市場趨勢的高端,如今,寶潔公司經營的300多個品牌的產品被160多個國家和地區的人們廣泛應用,產品涉及洗發、護發、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產品、婦女衛生用品、醫葯、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品,而每一種品牌都是一種消費趨勢的領導。可以說,寶潔公司折射出的魅力,正是中國日化企業所需要尋求的魅力。
經驗借鑒
創造力引導新趨勢
任何品牌要想在市場上站穩腳跟,必須隨時踮著腳尖。自滿,在這個市場上將沒有立足之地。
——科奇公司的CEO盧·法蘭克福
從寶潔公司推出品牌的過程可以看出,它從不同時推出幾個品牌,而是先推出一種新產品,直到這種產品在市場平穩銷售,才迅速推出另外一個品牌,之後的品牌推廣都延用這種方式。不管寶潔用怎樣的推廣方式,其成功的關鍵在於不斷創新,「發現趨勢,然後領導趨勢」,而創新的關鍵卻在於消費者的需求。對於市場而言,只有消費者真正需要的才是發展的趨勢所在。
可以說,「創新」是寶潔公司堅持「發現趨勢,然後領導趨勢」營銷理念的一大保證。為了維護品牌始終領航於行業前端,寶潔公司擁有世界上先進的化學工程和研發機構,並擁有強大的設計能力和眾多的設計人員,以及遍及各地的市場調研員。但寶潔的產品創新並不是總是從零開始,有時候將技術從一個品牌轉移到另一個品牌,也是一種更為有效而省力的創新,比如,「汰漬污漬刷」是一種新型的除污漬電動刷,就是根據佳潔士電動牙刷的基本原理進行了創新。
寶潔公司不僅致力於技術創新,而且不斷加快創新的速度,總是比競爭對手領先一步將創新成果呈現給消費者。當然,寶潔公司即使有再大的本事也不可能靜等消費者主動選擇自己的產品,每一款新產品推出,都要利用新的技術將品牌信息傳遞給消費者,比如,在大型商場超市播放產品廣告,或通過印刷媒體和網路來宣傳自己的產品。
除此之外,寶潔公司為領航行業趨勢,並不固守於現有的品,而是不斷開闊思路,擴展自己的領地,致力於解決居家生活中所遇到的每一個問題,而且,總是想到消費者需求之前,針對同樣的顧客群體擴大產品的選擇范圍。比如,當佳潔士牙膏的競爭對手高露潔公司越來越威脅到其領導地位時,寶潔公司推出了價格不高的電動牙刷和價格不菲的凈白牙貼。
❸ 寶潔公司如何進行多品牌營銷策略
寶潔公司是世界上最大的日用消費品公司。也是全世界「多品牌」戰略實施最成功的企業之一。專寶屬潔公司的「多品牌」策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標,而是追求同類產品不同品牌之間的差異。包括功能、包裝、宣傳等諸方面,從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣,每個品牌有自己的發展空間,市場就不會重疊。
以寶潔旗下的洗發露產品為例:「海飛絲」的功能是去屑,廣告也是全明星陣容,吸引年輕人。「沙宣」的功底是專業美發,廣告則用金發美女,強調有型、時尚。此外「飄柔」是順滑,「潘婷」是營養,「伊卡璐」則定位於染發。通過「品牌差異化」寶潔構成了一條完整的洗發護發產品線,讓競爭對手八面受敵。
❹ 廣告學專業問題---根據品牌戰略分析寶潔公司的產品推廣情況
保潔稱雄百年風韻猶在
創始於1837年的保潔公司是美國頭號日用消費品公司,也是世界最大的日用消費品供應商之一。公司包括生產工廠在內的下屬分支機構遍布全球70多個國家和地區,全球雇員總數超過11萬人,旗下300多個產品暢銷140多個國家和地區,產品范圍涵蓋洗發、護發、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產品、醫葯、食品、飲料、織物、家居護理和個人清潔用品等在內的多個日用消費領域。這其中的碧浪與汰漬牌洗衣粉、飄柔與潘婷牌洗發水、佳潔士牙膏及品客薯片等也是中國消費者耳熟能詳的知名品牌。
在1999-2000財政年度內,保潔公司產品銷售總收入高達399.5億美元,利潤總額35.4億美元,在《財富》雜志最新評出的全球500強中列舉第75位。
70多個網站是一筆財富
通過構建多個側重於不同產品與內容的網站,全方位地捕捉Internet空間的巨大商機。
保潔公司是一家有著百餘年悠久歷史的傳統商業巨頭,在Web實踐方面,卻不輸於眾多新經濟公司。目前,這家公司旗下已有70多個Web網站,這點甚至讓不少技術巨頭也望塵莫及。
去年末,保潔公司新推出了一個稱為BeingGirl.com的網站,喜歡望文生義的Internet用戶肯定會將其理解為一個少女社區網站。但是,實際上並非如此。盡管如同類似的典型社區網站一樣,這家網站上也提供了大量有關符合消除粉刺等與少女生活密切相關的內容與話題。但與此同時,這家網站上還處處點綴了一些冠以各種名稱的、最終與產品聯繫到一起的精美標簽鏈接,時這個網站與普通的社區網站顯示出了一點小小的差異,正是這種差異體現了保潔公司在Web戰略上的良苦用心。
這家網站已是保潔公司設立的第72個Web網站。此前的這些網站大都不同程度地涉及到了這家日用消費品巨頭旗下包括汰漬、佳潔士、Scope、玉蘭油和潘婷等300多個品牌中最知名的產品品牌及相關知識。如在以汰漬命名的Tide.com網站上,提供了衣物洗滌技巧等方面的內容;以佳潔士命名的Crest.com網站,提供了牙齒保健常識;而在以潘婷命名的Pantene.com網站,則提供了個性化的頭發護理咨詢服務內容。
BeingGirl.com這一圍繞產品構建的社區網站,則是保潔公司在Web戰略上的一項全新嘗試。如同這家公司在傳統領域傾向於一次投資研發數百種產品的多路出擊策略一樣,公司也力求通過構建多個側重於不同產品與內容的網站形式,全方位地捕捉Internet空間的巨大商機。
此舉使得在傳統日用消費品領域稱雄百餘年的保潔公司,同樣成為在線日用消費品市場上的個中翹楚,而這也正是保潔公司勇於創新、不斷嘗試的個性使然。盡管在最初保潔公司自身也對Web戰略的最終成效沒有很大把握:因為這一戰略也許會將公司成功地引入電子商務世界,也許僅止於某些市場營銷優勢與廣告效應,甚至還可能只是大量人力、物力的無謂消耗。
探險Web
保潔的70餘家網站的構建不過是保潔公司總體Internet戰略的一部分。實際上,公司的這一戰略還包藏著更多「野心」。
保潔公司對Web戰略並無十足的成功把握,但是至少可以通過Web網站的構建,獲取眾多有價值的、來自消費者的信息。
實際上,自90年代中期,踏入Web領域以來,由最初開始嘗試藉助網頁彈出式廣告,行銷Scope牌漱口液和汰漬牌洗衣粉,保潔公司就從未中止過在Web領域的投入與創新。1998年,保潔公司主辦了業界首次以Internet廣告為主題、名為FASS(The Future of Advertising Stakeholders Summit)的市場營銷論壇,並邀集了包括公司競爭對手及戰略合作夥伴在內的各方,齊聚保潔公司總部,共商如何在未來有效地利用Internet這一新型廣告媒體行銷產品的大計。時至近日,這一論壇已發展成為研討互動式廣告及市場營銷策略的較有影響的業內組織。
與許多大型公司通常採用的策略一樣,在涉及公司現有70餘家網站的具體部署成本及年均維護開銷方面的問題時,保潔公司主管人員也一向閃爍其辭從未正面作答。這部分成本與開銷的具體數字,在公司公開發布的相關資料中也毫無蹤跡可尋。不過分析家們大都認定,這毫無疑問將是一個不菲的數字。根據商貿雜志《B2B》提供的Web價格指數推算,考慮到功能等各方面因素,一個中等規模網站的平均初建費用一般在10萬到60萬美元之間。在網站維護開銷方面,據市場調研機構Jupiter公司估計,一個普通商務網站的年均維護開銷多在50萬美元以上;復雜電子商務網站的年均維護開銷,甚至可能高達數百萬美元。就保潔公司旗下的網站來看,這些網站大多都提供了較為友好的用戶界面,而且為擴大影響,這些網站在推出之初,還常常需要開展部分市場營銷活動。因此,保潔公司旗下這70餘家網站的總體部署成本與維護開銷也就可想而知。
雖然,保潔公司旗下網站的總體規模優勢有助於降低部分成本開銷。如這些網站使用的伺服器和後台技術,均由公司方面自己部署和維護,依靠這樣能夠在一定程度上降低部分成本開銷。但是,公司多數網站的不熟和維護,仍需依靠專業廣告代理機構和網頁設計公司。因此,即使按最保守的最低標准估算,保潔公司全部網站的不熟成本,估計也將在上千萬美元,年均維護開銷也不會少於數百萬美元。
當然對這家日用消費品巨頭而言,這點成本開銷與每年數十億美元的廣告開銷相比,不啻為九牛一毛。如1999年保潔公司的各項廣告費用高達37億美元。但是,這並不意味著保潔就無資金匱乏之虞。
2000年上半年,保潔公司承認,公司此前預計的13個百分點的增長率明顯過於樂觀,公司實際增長率僅有望達到4個百分點。此言一出,華爾街對這家日用消費品巨頭大為不滿,保潔公司的股票應聲由年初的每股118美元,狂跌至每股60美元。為此,保潔公司不得不藉助縮減新產品研發資金,並在公司全球范圍內裁減1.5萬名員工的策略,力求增加利潤率,重新贏取華爾街投資者的芳心。在面臨這些財務壓力的情形之下,年均耗資數百萬美元,並且短期內尚難見到明顯成效的公司Web戰略,無疑最有可能成為公司財務狀況不理想的犧牲品。但是,實際上保潔公司卻並未因此而放棄這項戰略,而是設法將公司的Web戰略堅持到了今天。這也從一個側面表現出了公司在Web戰略上的堅定信念。
當然,這70餘家網站的構建不過是保潔公司總體Internet戰略的一部分。實際上,公司的這一戰略還包藏著更多的「野心」。如在這項戰略中,還包含了進一步加強與諸如Women.com及Bolt.com等市場營銷合作夥伴的合作,利用保潔公司風險資本孵化器及Internet風險基金,扶持諸如Plumtree軟體及Yet2.com等較具發展潛力的Internet創業公司等方面的更多內容。同時,公司方面還將與聯合利華、可口可樂及雀巢公司,共同創建一個稱為Transora.com的全球在線B2B交易市場。
實際上,保潔公司這70餘家網站的價值是無法簡單地通過金錢加以衡量的。這些網站不僅在在線空間上,樹立起了保潔公司的品牌形象,而且能夠為公司提供大量有價值的數據與信息,使公司能夠開展更有針對性的在線產品直銷嘗試。就眼下來看,這其中最重要的無疑是數據收集。保潔公司在這方面的努力,正如Deutsche Banc Alex. Brown投資銀行分析家Andrew Shore指出的那樣,保潔公司在這一領域正如人類首次登上月球一樣,能夠採集到的所有數據與信息都是非常珍貴的。他們亟需所有能夠收集到的一切數據與信息。
同時,這部分在線收集的信息還可以成為保潔公司降低成本,尤其是市場營銷成本的重要參考。公司方面期望藉助Web削減數百萬美元的廣告預算,尤其是在2000年中期以來,在市場出現了一定程度衰退的情況下,這類來自Web的信息,可使公司能夠以更低的成本實現更為准確的市場營銷。
保潔公司的一位前任發言人稱,保潔公司目前對廣告與市場營銷的認識已發生了很大的轉變,已逐漸開始對包括Internet在內的電視以外的其他媒體,採取了更為開放的態度。
正如分析家Harry Milling所指出的那樣,保潔公司的Web戰略給公眾的印象,可能會略顯倉促和缺乏系統化,就目前而言,保潔公司自身對Web戰略也無十足的成功把握,但是至少他們已成功地通過Web網站的構件獲取眾多有價值的、來自消費者的信息,這樣就能夠更准確地了解用戶對公司產品的反應。
嘗試、失敗與成功
保潔公司此前在產品研發與業務開拓上,習慣於採取多路出擊、廣種博收的策略,而且公司方面也從不奢望所有的嘗試都能夠獲得成功,但某些方面的成功即足以為公司帶來滾滾收益。
如同這一領域的其它眾多公司一樣,對於保潔公司來說,無論是在產品研發還是業務拓展方面,嘗試與失敗已是家常便飯。稍稍回顧一下這家公司的發展歷史,我們就不難發現,實際上正式這些不斷的嘗試與失敗,才為公司奠定了成功的基石,最終早就了保潔今日的輝煌。就是在今天,公司也仍然處於不斷地摸索之中,並同樣在不斷的嘗試與失敗中找到了成功的門徑。在Web領域內的實踐,也正式公司這種不斷嘗試與失敗,並最終走向成功發展之路的重要一部分。
起初,保潔公司花樣不斷翻新的Web戰略並沒有引起分析家們的太多驚詫。他們僅將其看作是保潔公司應對諸如聯合利華等同樣開始在Web商務領域進行大規模投入的競爭對手的挑戰,以及試圖領先競爭對手的一種新策略而已。如市場調研機構Argus公司消費用品領域分析家Daniel Peris指出的那樣:保潔公司此前在產品研發與業務開拓上,習慣於採取多路出擊、廣種博收的策略,而且公司方面也從不奢望所有的嘗試都能夠獲得成功,但某些方面的成功即足以為公司帶來滾滾收益。Peris認為,目前保潔公司正試圖在Internet領域重施故伎:他們並不奢望現有的70多個網站均能大獲成功,但只要其中的一個和數個網站、一種或幾種戰略構想能夠如願以償,其他網站也就同樣有了價值。
Morningstar.com公司證券分析家Harry Milling也認為,鑒於保潔公司這類策略此前在傳統經濟領域內的成功,公司在Internet在線空間中的這種多品牌並行的策略,似乎也是順理成章之事。盡管這家公司在Internet領域投入了大量資金構建了多個側重於不同品牌,組織上似乎略顯混亂的網站,並且短期內尚難顯現明顯成效。但是,從長遠來看,這一戰略極具價值。因為Harry Milling相信,保潔公司方面肯定會設法利用這一優勢,通過來自多個網站的信息,加強公司後續業務的發展。
初窺電子商務門徑
在線直銷僅僅是保潔公司走向全面電子商務化的一個初步嘗試。保潔公司無意奪取公司零售渠道與合作夥伴的利潤空間。
公司的目標則是繼續網站建設並適當調整公司Web戰略。開始鼓勵品牌經理,藉助Web網站樹立品牌形象。
無論是Tide.com網站上的洗滌技巧,還是BeingGirl.com網站的推出,就目前保潔公司的目標而言,信息採集仍是公司經營這類網站的主要著眼點。保潔公司發言人、BeingGirl.com咨詢人士Elaine Plummer曾指出,雖然我們的最終目標是增加產品銷售,但是我們同樣注重於青少年的交流。我們期望了解網站訪問用戶的情況,並從中了解更多有價值的信息。同時,我們還能夠了解索取樣品的訪問用戶數量,從而得到更多的相關產品消息。這實際上是一個與用戶加強聯絡預交劉機會。在這方面,我們目前仍需進一步努力。
對任何一家商業公司而言,與用戶「交流與聯絡」最終目標無非是增加產品銷售。從這個意義上來說,保潔公司當然不會按兵不動。實際上,保潔公司去年10月推出的BeingMe.com網站就已開始在這方面「暗渡陳倉」了。在這個網站上,女性用戶能夠通過相關測試了解最適合自己需要的女性用品,並能夠隨後通過網站訂購諸如一月或半年用量的產品試用方便裝,而這正式保潔公司在電子商務方面的初步嘗試。
除了該網站外,保潔公司旗下的其他部分網站,包括More Than ACard.com和Reflect.com在內,也開始嘗試類似的電子商務服務業務。如在More Than ACard.com網站上,消費者可訂購由Pampers和Febreze等公司品牌產品組成的新生兒禮品包,或由品客薯片、Jif花生醬和其他產品組成的食品大禮包。
公司的Reflect.com網站在這方面則更進一步。該網站能夠根據用戶需求定製美容產品。而產品定製化生產與銷售正是Web商務的優勢所在,能夠使商業公司在不影響零售商利益的前提下,最大限度地增加產品銷售。保潔公司還計劃進行多個產品系列的在線銷售嘗試,如通過在線途徑,銷售商店裡暫未上架的新產品,定製產品及公司多個系列產品的組合銷售等。
由於保潔公司的產品大都非常適於傳統店面銷售,因此分析家們認為至少就目前而言,保潔公司無意奪取公司零售渠道與合作夥伴的利潤空間,在線直銷僅僅是保潔公司走向全面電子商務化的一個初步嘗試。
保潔公司的Reflect.com網站就是這一嘗試的集中體現。雖然該網站在訂單處理與履行方面仍面臨著不少問題,但該網站卻吸引了大批回頭客,每筆訂單的數額也頗為可觀。有分析家認為,該網站的主要目標並不在於增加產品銷量、獲取更多利潤,而是主要在於探尋提供定製化產品與服務的途徑。公司方面期望藉此降低產品營銷成本,實現更理想的「一對一」營銷。
這點從公司行銷新推出的護發產品Physiqte的過程中就不難看出部分端倪。去年初,公司在發布這一新的護發品牌之處,仍沿用了包括開銷巨大的電視廣告在內的傳統營銷渠道,但很快公司方面就改變了主意,將更多營銷預算轉向了Web營銷方面。事實證明這一營銷策略取得了很大成功。去年初,這一品牌的護發品尚未正式上市之前,就已有60萬用戶預訂了該產品,並且在正式上市之後也一直保持了良好的銷售勢頭。去年第三季度保潔公司的美容美發產品銷售收入高達19億美元,這其中Physique產品及其成功的Web營銷功不可沒。
至此,即便那些對保潔公司Web戰略持不同程度否定意見的分析家,也不得不承認保潔的大方向是正確的。這家傳統日用消費品巨頭的Web業務實踐,事實上已遠遠領先於多數傳統企業。
Forresster與Information Resources共同出資組建的Netquity公司負責人But Rubin,雖然認為保潔的眾多網站很難收到多少實際成效,但是也承認這家日用消費品巨頭在Web領域的嘗試遠遠領先於同行。
就保潔公司的角度來看,公司方面認為Web戰略仍在不斷發展之中,並計劃繼續通過不斷的摸索與嘗試,將公司旗下所有品牌產品都推向在線空間。公司當前的目標則是繼續網站建設並適當調整公司Web戰略。如公司已開始鼓勵品牌經理,藉助Web網站樹立品牌形象,此前這一切則主要是通過電視廣告等傳統營銷渠道來實現的。這意味著保潔公司不僅將會構建更多的諸如Vicks.com和Crisco.com等以公司產品品牌為主的網站,而且還將構建更多的如同BeingGirl.com等匯集公司旗下多個產品品牌的復合型網站。雲飛
❺ 誰能告訴我寶潔公司的營銷策略是什麼
寶潔公司營銷策略 寶潔是全球500強企業,在中國日化行業占據了半壁江山,其營銷和品牌戰略都被寫入了各種教科書,究其成功之處,主要表現在如下方面:多品種戰略從香皂、牙膏、漱口水、洗發精、護發素、柔軟劑、洗滌劑,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到衛生紙、化妝紙、衛生棉、感冒葯、胃葯,橫跨了清潔用品、食品、紙製品、葯品等多種行業。憑借充足的運作資金,以日化聯合體的形式來統一策劃和統一運作。 多品牌戰略單一品牌延伸策略便於企業形象的統一,資金、技術的集中,減少營銷成本,易於被顧客接受,但單一品牌不利於產品的延伸和擴大,且單一品牌一榮俱榮,一損俱損。而多品牌雖營運成本高、風險大,但靈活,也利於市場細分。寶潔公司名稱P&G寶潔沒有成為任何一種產品和商標,而根據市場細分洗發、護膚、口腔等幾大類,各以品牌為中心運作。在中國市場上,香皂用的是「舒服佳」、牙膏用的是「佳潔仕」,衛生貼用的是「護舒寶」,洗發精就有「飄柔」、「潘婷」、「海飛絲」3種品牌。洗衣粉有「汰漬」、「洗好」、「歐喜朵」、「波特」、「世紀」等9種品牌。要問世界上哪個公司的牌子最多,恐怕非寶潔公司莫屬。多品牌的頻頻出擊,使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象。 差異化營銷寶潔公司經營的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標,而是追求同類產品不同品牌之間的差異,包括功能、包裝、宣傳等諸方面,從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣,每個品牌有自己的發展空間,市場就不會重疊。不同的顧客希望從產品中獲得不同的利益組合,有些人認為洗滌和漂洗能力最重要,有些人認為使織物柔軟最重要,還有人希望洗滌和漂洗能力最重要,有人希望洗衣粉具有氣味芬芳、鹼性溫和的特徵。於是寶潔就利用洗衣粉的9個細分市場,設計了9種不同的品牌。利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場,滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求,從而培養消費者對本企業某個品牌的偏好,提高其忠誠度。由於邊際收入遞減,要將單一品牌市場佔有率從30%提高到40%很難,但如重新另立品牌,獲得一定的市場佔有率相對容易,這是單個品牌無法達到的。 廣告針對性強牙膏和香皂多選擇易受細菌感染、需要保護而且喜歡模仿的兒童使許多廣告語成為社會流行語。而洗衣粉則對精明的家庭主婦使出了價平質優的殺手鐧,「海飛絲」的廣告策略是全明星陣容,為的是吸引追星族,「沙宣」選用很酷的不知名的金發美女,強調有型、個性,要的就是追求時尚另類青少年。「飄柔」是順滑,「海飛絲」是去屑,「潘婷」是營養,「沙宣」是專業美發,「伊卡露」是寶潔擊敗聯合利華、德國漢高、日本花王,花費巨資從百時美施貴寶公司購買的品牌,主要定位於染發,此舉為了構築一條完整的美發護法染發的產品線。寶潔的市場細分很大程度不是靠功能和價格來區分,而是通過廣告訴求給予消費者不同心理暗示。 內部競爭法寶潔的原則是:如果某一個種類的市場還有空間,最好那些「其他品牌」也是寶潔公司的產品。因此不僅在不同種類產品設立品牌,在相同的產品類型中,也大打品牌戰。洗發水在中國銷售的就有「飄柔」、「海飛絲」、「潘婷」、「伊卡露」、「潤妍」、「沙宣」等。「飄柔」、「海飛絲」、「潘婷」使用效果和功能相近,廣告的訴求和價位也基本相同,普通消費者除顏色外根本無法區分,如果從細分市場考慮,根本沒有必要。但幾大品牌競爭激烈,使其他公司望而生畏,其新品牌「伊卡露」,以草本為招牌,其廣告並未強調是寶潔的產品,並不利用寶潔品牌優勢,因所針對的市場寶潔從未介入,風險較大,一有閃失即可丟棄不會影響寶潔整體。 獨特的銷售主張其核心內容是:廣告要根據產品的特點向消費者提出獨一無二的說辭,並讓消費者相信這一特點是別人沒有的,或是別人沒有說過的,且這些特點能為消費者帶來實實在在的利益。在這一點上,寶潔公司更是發揮得淋漓盡致。以寶潔在中國推出的洗發精為例,「海飛絲」的個性在於去頭屑,「潘婷」的個性在於對頭發的營養保健,而「飄柔」的個性則是使頭發光滑柔順。在中國市場上推出的產品廣告更是出手不凡:「海飛絲」洗發精,海藍色的包裝,首先讓人聯想到蔚藍色的大海,帶來清新涼爽的視覺效果,「頭屑去無蹤,秀發更干凈」的廣告語,更進一步在消費者心目中樹立起「海飛絲」去頭屑的信念;「飄柔」,從品牌名字上就讓人明白了該產品使頭發柔順的特性,草綠色的包裝給人以青春美的感受,「含絲質潤發素,洗發護發一次完成,令頭發飄逸柔順」的廣告語,再配以少女甩動如絲般頭發的畫面,更深化了消費者對「飄柔」飄逸柔順效果的印象;「潘婷」,用了杏黃色的包裝,首先給人以營養豐富的視覺效果。
❻ 寶潔的市場營銷策略
寶潔公司進行差異性市場定位策略,就是把產品的整體市場劃分為若干細分市場,從中選擇兩個以上甚至全部細分市場作為自己的目標市場,並未每個選定的西恩市場制定不同的市場營銷組合方案,同時多方位地分別開展針對性的營銷活動。也就是採取全面進入市場策略。像寶潔公司的產品線很寬,譬如它涉及洗發水、清潔劑、肥皂、牙膏等等;也很深,譬如單單洗發水這一種產品,就有海飛絲、飄柔、沙宣等等。
寶潔公司的品牌達到300個之多。在這個龐大的品牌體系中,寶潔並沒有成為任何一種產品的商標,而是作為出品公司對所有品牌起到品質保證的作用。多品牌戰略的實施,使寶潔在顧客心目中樹立起實力雄厚的大家族品牌形象。
寶潔公司實施的多品牌戰略有助其最大限度的佔有市場,根據規律,當單一品牌市場佔有率到達一定高度後,要再提高就非常難,但如果另立品牌,獲得一定的市場佔有率就相對容易,這是單個品牌無法達到的。
另外,寶潔公司的品牌營銷具有極強的針對性,寶潔的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標,而是追求同類產品不同品牌之間的差異化,包括功能、包裝、宣傳等方面,從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣,每個品牌都有自己的發展空間,市場就不會重疊。
以洗發水為例,海飛絲宣揚的是去頭屑,「頭屑去無蹤,秀發更出眾」,飄柔突出「飄逸柔順」,潘婷則強調「營養頭發,更健康更亮澤」,「沙宣」是專業美發,「伊卡露」是染發,於是寶潔構築了一條完整的美發護法染發的產品線,最大限度的瓜分了市場。