① 銷售屬於營銷的一部分嗎
營銷不是銷售,不是傳統意義上的「賣東西」,不單是商業活動,它是個人和集體通過創造、提供出售並通過與別人交換產品和價值,以獲得所需所欲之物的社會和管理的過程。它包括幾個核心概念:慾望和需求:人類除了維持生存的物品,人們還對娛樂、教育等有著強烈的慾望,並表現出強烈的愛好。
產品:人們靠產品滿足自己的需要和慾望,所以產品是指任何能用來滿足人類需要的東西,包括服務。銷售和營銷的區別之一就是,營銷把目光放在顧客的需要而非產品本身上。
價值、成本和滿意:綜合考慮產品、服務滿足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,惟有如此才能做出正確的選擇。
交換、交易和關系:交換是過程而不是事件,交換達成交易的產生,而交易是終結點。為此,營銷者要縮短交換過程,以達成更多交易。精明的營銷者會和消費者、分銷商、供應商建立長期的、信任的和互利的關系。因此,營銷已經從追求每個交易利潤最大化變為追求其他各方利益關系最大化。
市場:是各種不同需求的現實的、潛在的顧客群。市場=人口+購買力+購買意願。
對於市場營銷,我們可以建立一個模型:
基本需求/市場/慾望/交易/核心概念/產品需求/
市場營銷觀念和銷售觀念是在對待組織、顧客和社會三者利益沖突上不同的觀念。
銷售觀念認為,如果聽其自然的話,消費者通常不會足量購買一個組織的產品,因此,有必要進行積極推銷和進行大量促銷活動,即認為銷售數量和企業促銷努力成正比。作為現代營銷之父的菲利普·科特勒先生認為:「當顧客步入商品陳列室,企業推銷員便開始揣摩來者的心思,如果有一位顧客喜歡某種式樣的汽車,推銷員就會馬上告訴他,另一位顧客正好也打算買這輛汽車,因此要當機立斷。如果顧客因為價格而猶豫不決,推銷員馬上又會提出他可以找經理商談,把價格降得更低些。這位顧客等了10分鍾,推銷員就滿面春風地出來說:『老闆起初不同意,但我好歹說服了他。』這樣做的目的是為了激發顧客立即購買。」而營銷觀念是與銷售觀念大相徑庭的。彼得·杜拉克說過:「某些推銷工作總是重要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘。營銷的目的在於在於深刻地認識和了解顧客,從而使產品或服務完全適合他的需要而形成產品自我售。」簡單來說,營銷以消費者為中心、以競爭為基礎、以協調為手段,企業利潤是營銷的結果而不是企業的目的。
簡單一點,可以這樣理解:銷售的目的是把產品推銷給用戶換回金錢,而營銷的目的是讓用戶拿著金錢主動購買你的產品。
從概念上講: 營銷是一種現代經營思想,其核心是以消費者需求為導向,消費者或客戶需求什麼就生產銷售什麼。這是一種由外向內的思維方式。 銷售主要是以固有產品或服務來吸引、尋找顧客,與營銷相比,恰恰相反是一種由內向外的思維方式。 從人性上講: 銷售更看重結果,實施中追求的是效率,所以為人、技巧、經驗、機遇占成功的極大比例。由於銷售的這種特性,很容易導致,從事銷售的人失去長遠的目光。概念上,銷售是一種以內向外的思維,而目前,市場由以前的賣方市場轉變為眼下的買方市場,銷售的思維方式已很難適合當前的市場需求。從而可以說銷售更側重於短、中期目標的實現,是一種重利、輕市場的思維。 營銷也看重結果,但它更善於分析研究市場,並做出相應對策;但市場營銷的一個重要要素是『整合』,也就是將公司現有的各種要素及公司想要達到的目標,與市場需求有機結合起來,並密切關注競爭者的情況和可能採取的措施。 營銷往往以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標,以切實有效的戰術謀策達成中短期目標,其中,銷售只是起著商戰中先鋒的作用。而營銷的這些特性,會激發、訓練從事這項工作的人的長遠商業目光及把握市場機會的慾望和能力。概念上,營銷是一種以外向內的思維,它更能適合於市場,所以營銷不但適合於企業的長遠發展,同時也是一種以市場為本的謀利思維。 從銷售與營銷的區別談到兩種不同的思維,其實說的只是兩重現象。誰都清楚:現實中,銷售與營銷在企業中應是相輔相成的兩個部門的,缺一不可。那麼又為什麼有如上說法呢?原因在於,當前國內的商業環境和企業發展情況導致國內企業多數還只是處於一個剛剛意識到營銷的重要性,剛剛重視市場營銷的階段,所以關於營銷的理解和應用多數是一種模仿狀態,這樣,當然在所難免的要有一些錯誤的理解與行為了。而我們討論的銷售與營銷,正是為現實中的一些有著錯誤的營銷認識的企業或者個人做的一次解剖,希望大家明白導致錯誤的營銷認識,其實歸跟就是,以上所述的銷售與營銷的兩種不同思維的原因。 舉個例子:我們常說:企業家必須是一名成功的商人,但並不是所有的商人都可以成為一名優秀的企業家,這其中所言就是指----商人最多的是銷售思維,企業家最多的是營銷思維^^^^^^
就到這里吧,呵呵!
② 為什麼說市場營銷不單純是產品的銷售活動
市場營銷,其核心是以消費者為導向,消費者或客戶需求什麼,企業就生產、提供什麼。屬於內一種由容外向內的思維方式,與傳統的那種以現有的產品或服務來吸引顧客的由內向外的思維方式(銷售)恰恰相反。它首先要研究人們想要或需要的的產品和服務是什麼,其次是研究如何提供比競爭者更能滿足消費者需求的產平或服務。其最重要的要素就是整合。 就此而論,銷售只是市場營銷的結果部分。實際上市場營銷的市場行為關鍵有兩點:首先是推廣,其次才是銷售。其中市場調研室提供決策依據,市場預測是把握戰略方向及定位,,企業策劃則是制定具體實施方案……所有的這些,都是為了達成最終的推廣與銷售的目標。更直接說:都是為銷售服務。企業的最終目標一定是盈利,銷售是企業盈利的環節,而推廣正是銷售的保障。
③ 以下不屬於銷售促進方式的是哪一項
銷售促進的特點一、銷售促進的即期效果顯著。二、銷售促進是一種輔助性促銷方式。三、銷售促進有貶低產品或品牌之意。二、銷售促進形式(有兩種)
經過國內外企業的多年營銷實踐,以下一些銷售促進的形式是富有實效的。
(一)對中間商的銷售促進
對中間商的銷售促進,目的是吸引他們經營本企業產品,維持較高水平的存貨,抵制競爭對手的促銷影響,獲得他們更多的合作和支持。
其主要銷售促進方式有:
1.銷售津貼
銷售津貼也稱銷售回扣,這是最具代表性的銷售促進方式。這是為了感謝中間商而給予的一種津貼,如廣告津貼、展銷津貼、陳列津貼、宣傳津貼等。
2.列名廣告
企業在廣告中列出經銷商的名稱和地址,告知消費者前去購買,提高經銷商的知名度。
3.贈品
贈品包括贈送有關設備和廣告贈品。前者是向中間商贈送陳列商品、銷售商品、儲存商品或計量商品所需要的設備,如貨櫃、冰櫃、容器、電子稱等。後者是一些日常辦公用品和日常生活用品,上面都印有企業的品牌或標志。
4.銷售競賽
這是為了推動中間商努力完成推銷任務的一種促銷方式,獲勝者可以獲得現金或實物獎勵。銷售競賽應事先向所有參加者公布獲獎條件、獲獎內容。這一方式可以極大地提高中間商的推銷熱情。像獲勝者的海外旅遊獎勵等已被越來越多的企業所採用。
5.業務會議和展銷會
企業一年舉行幾次業務會議或展銷會,邀請中間商參加,在會上,一方面介紹商品知識,另一方面現場演示操作。
(二)對消費者銷售促進
對消費者的銷售促進,是為了鼓勵消費者更多地使用產品,促使其大量購買。其主要方式有:
1.贈送樣品
企業免費向消費者贈送商品的樣品,促使消費者了解商品的性能與特點。樣品贈送的方式可以派人上門贈送,也可以通過郵局寄送,可以在購物場所散發,也可以附在其他商品上贈送等。這一方法多用於新產品促銷。
2.有獎銷售
這是通過給予購買者以一定獎項的辦法來促進購買。獎項可以是實物,也可以是現金。常見的有幸運抽獎,顧客只要購買一定量的產品,即可得到一個抽獎機會,多買多獎。或當場摸獎,或規定日期開獎。也可以採取附贈方式,即對每位購買者另贈紀念品。
3.現場示範
利用銷售現場進行商品的操作表演,突出商品的優點,顯示和證實產品的性能和質量,刺激消費者的購買慾望。這是屬於動態展示,效果往往優於靜態展示。現場示範特別適合新產品推出,也適用於使用起來比較復雜的商品。
4.廉價包裝
在產品質量不變的前提下,使用簡單、廉價的包裝,而售價則有一定削減,這是很受長期使用本產品的消費者歡迎的。
5.折價券
這是可以以低於商品標價購買商品的一種憑證,也可以稱為優惠券、折扣券。消費者憑此券可以獲得購買商品的價格優惠。折價券可以郵寄、附在其他商品中,或在廣告中附送。
銷售促進的控制;一,選擇適當的方式。二,確定合理的期限。三,禁忌弄虛作假。四,注重推廣中後期宣傳。
④ 新產品開發屬不屬於營銷策略的范疇
屬於,4p包括產品,價格,渠道,和促銷。應該說是產品決策,不是策略
⑤ 微信營銷不屬於下面哪種營銷方式
微信營銷是網路經濟時代企業營銷模式的一種創新,是伴隨著微信的火熱而興回起的一答種網路營銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現點對點的營銷。微信營銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位營銷,商家通過微信公眾平台,結合轉介率微信會員卡展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動,已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。
⑥ 銷售與營銷有什麼區別
營銷與銷來售的區別自
1、包含的內容不同:
營銷是一個系統,而銷售只是營銷的一部分。
營銷包括:市場調研、市場推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務等等。
2、思考的角度不同:
銷售主要是企業以固有產品或服務來吸引、尋找客戶,這是一種由內向外的思維方式。
營銷則是以客戶需求為導向,並把如何有效創造客戶做為首要任務,這是一種由外而內的思維方式。
3、結果的訴求不同:
銷售是把產品賣好,是銷售已有的產品、把現有的產品賣好。
營銷是讓產品好賣,是產品的行銷策劃、推廣,營銷的目的是讓銷售更簡單甚至不必要,讓產品更好賣。
兩者格局的差異:
1、營銷需要我們以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標,並以切實有效的戰術謀策達成中短期目標,營銷的這些特性,會進一步激發、訓練我們的長遠商業目光及把握市場機會的能力。
2、因為營銷是一種以外向內,通過外部環境改造企業內部環境的思維,它更能適合於市場,所以營銷不但適合於企業的長遠發展,同時也是一種以市場為本的謀利思維。
⑦ 下面有沒有不屬於營銷問題的為什麼
生產管理粗放不是,標准化不夠也不是,
技術落後看情況是不是,
營銷用簡單的話說:就是針對客戶需求做出能夠實現消費者需求的產品,並把產品信息傳遞給消費者,同時,要保證終端銷售渠道能夠與消費者有一個符合成本和效率的接觸。
其實,你說的營銷是否包括生產得看你怎麼理解。如果,你已經確定消費者需求,但是,你的工廠由於技術原因或者管理原因,又或者標准化程度不夠,所以達不到消費者需求。那麼,你要做的就是把消費者需求向生產部門重申一次。營銷部門對產品的要求(硬性要求)是什麼?如果生產部門沒有辦法去達到營銷部門對產品的要求,由於技術不夠,能否進行技術研發?如果零件的標准化不夠,能否重新設計採用標准化零件?如果是成本過高,或者由於其他的無法克服的問題,在盡量滿足產品要求的前提下,和營銷部門、管理層溝通。我們確實沒有辦法做出這樣的產品,你看能否外包或者部分外包?
樓主所說的營銷難道不包括生產其實就是一個營銷部門和生產部門相互溝通,從而使得產品符合消費者需求的環節。
一般來說:如果單純說生產管理粗放、標准化不夠等一系列問題,這個是屬於生產問題。這個涉及到分工的問題。營銷部門把產品要求告訴生產部門就已經做完了他的工作。生產問題的出現不是營銷部門的責任。難道你比生產主管還懂組織生產和產品設計?營銷人員接下來的任務就是對產品樣品進行考核,看能否達到要求。如果不能,盡量和生產主管溝通。最好就是不要僭越指導生產部門應該怎麼設計和管理。術業有專攻。
貌似有一個案例:是zara的,他們設計時裝的時候,通常營銷部門、設計者和生產組織者一起組成一個臨時性的部門專門討論產品問題和生產問題的。
⑧ 銷售和營銷的區別是什麼
1、思維方式的不同來
營銷是對顧自客心理、產品專業知識、社會常識,表達能力及溝通等的掌握運用,是一種由外而內的思維方式。
銷售主要是以固有產品或服務來吸引、尋找客戶,是一種由內而外的思維方式。
2、流程區別
營銷是統一的,銷售只是營銷的一部分。
營銷包括:市場營銷、推廣、品牌策劃、客服等。
3、追求結果的不同
銷售是把現有的或已有的產品賣好。
營銷是如何讓產品變得好賣,是產品的行銷策劃和推廣,目的是讓銷售更簡單讓產品更好賣。
4、格局的差異
營銷是一種戰略思考,以創造力為中心,需要以長遠的眼光確定大的方向和目標,並以切實的有效的戰略達成中短期目標,營銷的這些特性,會進一步激發、訓練我們長遠的商業目標及把握市場機會的能力。
銷售是一種戰術思考,注重的是銷售的技巧與方法,關注的是現有商品的銷售和銷售目標的實現。
⑨ 以下不屬於市場營銷組合的是( ) 選項: a、產品 b、 價格 c、 品牌 d、 促銷
您好,很高興為您
答案是C
麥卡錫繪制了一幅市場營銷組合模式圖,圖的中心是某個消費群,專即目標市屬場,中間一圈是四個可控要素:產品(Proct)、渠道(Place)、價格(Price)、促銷(Promotion),即4P組合。
⑩ 產品的營銷方式主要有哪些
產品的營銷方式主抄要有以下五種:
1、整合營銷
作為一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。
2、聯合營銷
兩個以上的企業或品牌擁有不同的關鍵資源,而彼此的市場有某種程度的區分,為了彼此的利益進行戰略聯盟,交換或聯合彼此的資源,合作開展營銷活動以創造競爭優勢。
3、事件營銷
國內外十分流行的一種公關傳播與市場推廣手段,集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系於一體,並為新產品推介、品牌展示創造機會、建立品牌識別和品牌定位,可以快速提升品牌知名度與美譽度。
4、直銷
作為一種分銷模式,它有明確的目標客戶群體,沒有中間銷售環節或盡量減少了中間環節,可以度量銷售效果,企業利用銷售人員可以把產品直接銷售出去。
5、對立營銷
企業的產品在推向市場時,在每個競爭階段,均需要找出對立者,比如品牌、產品甚至企業或者個人,根據對立者的營銷策略體系,建立對立的營銷策略體系來跳出同質化競爭市場,或階段性打擊競爭對手。