❶ 急求阿里巴巴銷售、華為、騰訊推廣銷售團隊的組織結構圖
自立理他 德行天下
❷ 營銷中心的組織結構
一般企業或組織的營銷中心,設有市場部、銷售部和客服部三大部門。
市場部是營銷中心的策略部門,負責拉近產品、通路、消費者之間的心理距離;銷售部是營銷中心的執行部門,負責拉近產品、通路、消費者之間的物理距離;客服部是營銷中心的後勤部門,負責客戶(消費者)和整個營銷中心的各類保障工作。
❸ 一個銷售團隊的組成的框架是什麼
銷售團隊必須以市場和客戶為主,團隊組成最好沒有框架,如需框架只有前線前台和後台支援助理兩層即可;
❹ 團隊營銷的組織結構類型
考核評估體系是體現營銷團隊能力的一項指標體系,是衡量業績盈虧面的有效手段。
(1)建立激勵措施和按勞分配機制
企業可對營銷團隊使用企業資源情況,考慮其涉及面的大小,按照一定比例分解指標,把個人完成任務情況與所在團隊整體營銷效果進行捆綁考核。根據員工的能力、努力程度給予不同獎勵,使團隊內所有員工分享勞動成果,獎勵向關鍵崗位和優秀人才傾斜,以收入差距體現勞動「公平」。這有助於增強團隊的向心力和員工的主動性,避免不必要的猜忌,使員工感受到自己在團隊中的重要性,增強其自信心。
(2)建立競爭和淘汰機制
企業可以根據項目發展的崗位設置不同,界定清晰的職能范圍,實行業績通報制度,把團隊內每一位員工的工作進度定期通報,激發起所有員工的工作積極性。值得注意的是,團隊是依靠凝聚力和協作來完成目標的,強調的是整體性。如果團隊中員工個人英雄主義過於強烈,即使能力再強,也未必能為共同標做出多大貢獻。 企業在開展團隊營銷時,應遵循兩個原則:
一是協調分配資源原則。團隊的人、財、物等發展資源是有限的,進行資源的優化配置,才能達到最大限度地利用資源和贏得市場的目的。
二是共同協作,相互受益原則。團隊內部各工種要加強溝通,相互配合有助於彼此的共同發展;反之,相互推諉,或者封閉消息,將帶來重復勞動,加大信息成本,從而造成效率低下。
團隊營銷強調整體的利益和目標,強調組織的凝聚力,管理者為員工創造積極、高效的工作環境,團隊中的每一個人圍繞共同的目標齊心協力,同舟共濟,發揮最大潛能。當所有部門或員工協調一致,發揮市場調研、產品設計、營銷推廣等策略的整體效應,與客戶建立良好關系,團隊營銷才會變得卓有成效。 (1)合理的人才選擇標准
企業在選人的過程中要堅持「可塑性」用人原則,無論是內部選聘還是外部招聘,企業在選人的時候應該注重「可塑性」,而不是更多的關注於其是否曾經從事過類似的工作,是否有業務經驗。
(2)打造隊伍積極的從業心態
態度是營銷工作的基礎和根本,在日常的工作中,郵政營銷人員每天都要與不同類型的客戶打交道,每天都可能面臨很多的拒絕,心態不好,註定是無法做好工作的。企業需要給員工及時的引導和幫助,讓他們認識到只有具備相當好的抗壓能力才能經得起市場的挑戰和磨礪,並採取各種措施加強企業文化宣傳,用整個良好氛圍使員工形成共同的價值觀和事業追求,保持良好的精神狀態和鬥志。
(3)開展體驗式拓展訓練
拓展式培訓是通過設計獨特的富有思想、挑戰性和趣味性的戶外活動,培養員工積極進取的人生態度和團隊合作精神,是一種現代組織全新的學習方法和訓練方式。
❺ 有關營銷 廣告類公司的組織結構圖、業務流程圖、信息系統的結構圖
全面服務型廣告公司
全面服務型廣告公司一般是在總經理或總裁以下至少沒有4個大部,分別由數位副總經理負責,同時在各部設立總監,可以是另擇定人員擔任,也可以由副總經理擔任。
1.創作部
創作部是從事廣告文案的撰寫、廣告圖案的設計和廣告構思與創意的職能部門。創作部下設撰稿員、文案人員、主創人員和美工所組成的創作組。
大型廣告公司的創作郎,在人員職別上劃分為:創意文稿、美工、攝影和製作合成等。在其中,創意人員搞創作構思,文案人員負責廣告內容的撰寫,美工負責廣告繪畫和版式設計,攝影人員負責廣告攝影,製作合成人員則專門負責廣告的終體表現。
2.業務部
業務部又常被稱為客戶服務部或客戶部。該部的任務主要是外拓客戶並與之保持聯絡,與公司的其他部門保持密切的聯系。業務部在總監下面設數個業務經理和業務員。
3.營銷部
營銷部具有媒介計劃與購買、調研和促銷三方面的服務職能,由相應三類人員構成。營銷部中的營銷指廣告公司的廣告計劃和方案的實施。
在營銷部中,媒介、調研和促銷都是相對具有較大專業性、獨立性的工作領域,因此,可以把三者歸於營銷部,也可以把三者獨立分解為媒介部、市場調研部、促銷部。
4.行政、財務部
行政、財務部是廣告公司行政管理和資金管理部門,負責廣告公司的資金、財會、人事和科室的管理及協調工作。
在廣告公司中,也有的將行政部和財務部分而設立的情況。考慮到行政部協調內外關系、溝通信息交流的作用,有的廣告公司直接將行政部定為公共關系部。
有限服務型廣告公司
有限型服務廣告公司又常常被稱作部分服務型廣告公司或廣告服務零售公司(A1a cart)。中、小型廣告公司大都屬於此類廣告公司。這主要是由於廣告公司不具有全方位地開展代理工作能力所決定。這類廣告公司一般只承擔單項的廣告工 作,或者某些具有特殊性要求的廣告,如巨型廣告、路牌廣告、霓虹燈廣告、燈箱廣告、汽球廣告、飛艇廣告、空中煙霧廣告等。
]廣告代理商
廣告代理商,又叫廣告經紀人或中間商。其主要業務是在廣告客戶、廣告公司和廣告媒介之間起到橋梁溝通作用。
廣告製作社(所)
廣告製作社(所)屬於特殊的廣告公司形式,主要提供各類廣告製品的服務。內部廣告公司
廣告客戶為了節省經費,在廣告活動中掌握更多的主動權,在企業內部自辦廣告公司。公司根據需要直接向媒介購買時間、版面並得到傭金,同時還可以為企業提供各類廣告服務。
廣告公司的功能
1.代理廣告客戶策劃廣告
廣告公司是以廣告代理為工作核心,代理廣告客戶策劃廣告是廣告公司最本質的功能。具體包括為廣告客戶進行有關商品的市場調查和研究分析工作,為企業發展確立市場目標和廣告目標,為代理客戶制定廣告計劃和進行媒體選擇。廣告公司從自己專業領域出發,為廣告客戶提供廣告主題和實現廣告主題的廣告創意、構思和策劃。
2.為廣告客戶製作廣告
這是指廣告公司將創造性構思和創意轉換成具體外在表現的廣告產品的活動。廣告公司選擇最具表現力、影響力和感染力的手法,客觀地、真實地、具有美感和藝術性地去表現創造性廣告思想的廣告形式,是製作廣告的根本要求。
3.為廣告客戶發布廣告
廣告公司在策劃和製作出廣告作品之後,通過廣告媒介的合理選擇和應用,把廣告信息及時地、迅速地傳遞給廣大社會公眾。發布廣告時,廣告公司要為客戶利 益著想,注意選擇最具表現和傳播效果、又能最低投入的媒介,將廣告信息傳遞到最多的潛在購買者,從而引導社會公眾對於廣告客戶信息的認可、接受,以產生購 買行為。
4.為廣告客戶反饋廣告信息、評估廣告效果
廣告公司在代理客戶發布廣告之後,要對於所發布的廣告進行市場調查和研究,對於廣告效果進行科學地測定和評估,及時向廣告客戶反饋有關市場的銷售信息及相關的變動信息。
5.為客戶提供咨詢服務
廣告公司要為廣告客戶的產品計劃、產品設計、市場定位、營銷策略、廣告活動和公共關系等方面提供全方位的綜合信息,為客戶提供各方面的咨詢服務,從而實現企業資源的合理流向與最佳配置,推動經營企業的發展。
6.影響廣告業水平
對於廣告行業來講,廣告公司是廣告業中最重要的主體之一。廣告公司的活動發展會影響到廣告行業的整體水平和發展狀況。在與客戶和媒介合作時,廣告公司又對廣告市場的容量、分配、流向、趨勢等具有一定的調節功能。
廣告公司的經營原則
1.依法經營的原則
依法經營是廣告公司生存的前提,或者說是廣告公司的生命,這是任何一個廣告公司在從事廣告經營活動時所必須堅持的第一位的原則。
廣告活動是以法律為前提的活動,同時又是法律規定的活動。依法經營包括兩個方面的意思:一是廣告公司要符合廣告管理法律、法規,尤其是要遵守《廣告法》以及相關的管理法規。《廣告法》作為廣告領域的根本大法,最高之法,規范了廣告主、廣告經營者和廣告發布者之間行為和准則,既是對廣告公司的限制,又是對廣告公司的保證,即廣告公司存在和活動的合法性。廣告公司的權利、義務和責任在法律、法規中的明確規定,使廣告公司在廣告活動中有法可依。二是廣告公司的活動要符合國家的相關法律規范,如《民法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等。
2.人才經營的原則
廣告公司經營活動的開展是以高素質、高能力的廣告專業人才力保證的。廣告公司是屬於知識型、智能型、技術型的企業法人組織。廣告公司的工作不屬於簡單操作或重復操作性工作,而是具有獨立性、創新性、技能性的獨特工作,它完全是依靠廣告公司中人員的智能與創造來維持其存在和不斷發展的。「廣告公司的財富隨員工下班而消失」正是道出了廣告公司與其他公司的顯著性差異。
奧美廣告公司如果沒有大衛·奧格威,洛德暨托馬斯廣告公司如果沒有約翰·肯尼迪和克勞德·霍普金斯,DDB廣告公司如果沒有威廉·伯恩巴克,想必不會在那個時代出現輝煌的。
3.優勢經營的原則
優勢經營是指廣告公司根據自己的具體情況而確立自己的發展戰略,形成自己經營特色。優勢經營的本質就是廣告公司的經營定位。
廣告公司要根據自己的具體情況,選擇經營優勢,發展經營特色,推動公司獲得較大的經濟效益和社會效益。
4.非業務沖突原則
廣告公司只能為某一類產品的一個客戶服務,以防止形成「業務沖突」的出現。一般情況下,廣告公司應該十分珍惜與代理客戶之間所形成的信任關系,不應該再接受與該企業有著直接競爭關系的廣告業務。這已經成為美國、英國等國家廣告界行業慣例。
❻ 銷售公司組織架構圖及職能
銷售工作職責
(一)綜合工作
1、重視辦公室人員選拔配備及經常性教育管理,努力提高辦公室人員的綜合素質。
2、有較強的政治意識、組織觀念,不該說的堅決不說,不該做的堅決不做。
3、健全完善辦公室內業及機關管理規章制度,按照科室職責分工抓好督查落實,形成用制度管人、按規章辦事的良好工作機制。
4、加強與外單位工作聯系,搞好科室之間協調配合,努力營造良好工作環境。
5、加強情況調度和工作督查,確保上級的指示要求、單位的部署安排落實到實處。
(二)文字保障
1、按照黨支部和領導意圖,認真起草工作總結、報告、領導講話、典型匯報等綜合性文字材料,確保工作需要。
2、對在單位普發和上報的文字材料,嚴格把好政策、文字關,努力做到符合上級政策要求,貼近單位工作實際,語言精煉、層次分明。
3、認真貫徹執行《國家行政機關公文格式》、《檔案法》等規定要求,做好文字排版、文字列印工作。
(三)信息調研
1、加強信息調研網路建設,配足配齊信息調研人員,經常開展教育培訓。
2、健全完善信息調研製度,嚴格獎懲兌現,調動基層抓信息調研工作的積極性和主動性。
3、圍繞中心工作,加強調查研究,努力撰寫高質量、有價值的信息調研文章,服務領導科學決策。
(四)文書保密
1、各類收文隨收隨辦,規范運轉,限時辦結。
2、抓好文件的跟蹤督查,努力提高辦文效率。
3、嚴格落實用印製度,保證安全用印。
4、嚴格落實涉密文電、計算機網路等保密制度,防止泄密事件發生。
(五)後勤管理
1、落實機關民主理財制度,完善大額辦公用品采購公開招標制,加大物品采購管理力度,確保采購質量,做到貨真價實,物美價廉。
2、組織力量對本局房屋、土地等不動產的運轉情況進行評估,掌握相關信息,提出建設性意見,為領導決策提供依據。
3、保障辦公用品的供應,嚴格執行辦公用品領用、銷帳制度,厲行節約。
4、認真貫徹執行車輛管理制度,做好車輛的調配、維修、油料的管理使用。加強駕駛員的教育和管理,保障車輛行駛安全。
5、加強機關職工生活及食堂管理工作,調劑好職工伙食,嚴格執行招待標准,搞好成本核算。
6、認真落實崗位安全管理目標要求,加強機關辦公樓及家屬院的安全保衛工作,做好防火、防盜、防電、防雷工作,防止安全責任事故發生。
7、督促檢查機關辦公區和家屬院的衛生及綠化管理工作,完善衛生管理制度,完成綠化升級達標任務,為機關人員提供良好的工作和生活環境。
8、保障辦公區、家屬院水電暖等公共辦公設施的正常運轉,及時維護檢修。加強監管,保持設備完好。
(六)基本建設
1、對新上基建項目進行可行性分析研究,寫出申請報告。
2、按照上級有關基本建設的政策規定,積極做好准建手續辦理、土地徵用、舊房拆遷、稅費繳納等前期工作。
3、嚴格執行公開招投標制度,抓好業務培訓和安全、廉政教育,確保工程建設質量和進度。
4、做好工程內業資料的歸檔管理,確保工程驗收合格。
(七)認真做好信訪工作,對於來訪人員做到熱情接待,耐心解釋有關政策要求,妥當處理,避免矛盾激化,杜絕上訪或其它群體性事件發生。
(八)認真貫徹執行國家有關公路工作的法律、法規、
規章和加強公路法制建設的方針、政策,採取多種有效方式開展法律法規的宣傳教育,努力提高幹部職工的法律意識。
辦公室工作職責和要求
一、日常收發類
1、收發各類信件、雜志和報紙。按要求轉辦、分發和上夾。報紙要每月整理,集中存放。
2、接收和發送各種文件。做到當天收文,當天登記,需請示的重要文件呈處長閱批;一般性文件送副處長、發文或上報之前,必須將擬發的文件或材料呈處長簽發或審核,並做好發文登記。
3、受理各種電話、傳真。按要求通知相關人員接聽或接收。對上級來電要做好記錄並及時向處領導報告。對重要信訪信息性來電,要問清來電人的姓名、單位、事發時間、地點、事件原因和情況,做好記錄並及時向處領導報告。
二、會務材料類
4、擬寫各種文件和文字材料。按照領導的意圖和要求,積極主動地起草各種文字材料,反復校對,不出差、錯、漏、誤現象。
5、組織各種會務和活動。按照處領導的指示,及時准確發出會議通知(電話通知要做好記錄);認真准備各種會議材料、學習資料、書面材料、會議記錄本等;按照會議要求,准備會標、茶水、座位牌等;召集與會人員就坐並簽名登記,清點人數並向主持人報告;會上認真做好會議記錄,組織各種活動,要明確組織要求,講究組織方法,確保活動取得實效。
三、工作信息類
6、安排當月工作。根據各科室的當月工作計劃、黨支部的工作計劃和處領導的工作指示,於上月底前,編寫好工作安排,經處領導同意後,於當月初下發到各科室。
7、管好檔案資料。按照檔案、資料管理的要求,將各種工作資料和內部材料及時分類、整理歸檔、存放。
8、做好台帳記錄。主要有黨支部各種活動記錄、處機關理論學習記錄、工會活動記錄、精神文明建設台帳和各種會議記錄。
9、搞好乾部與人事的統計和上報工作。按組織與人事部門的有關要求和處領導的指示,及時搞好乾部基本情況、工資福利、升遷等有關情況的統計上報工作做到准確及時無差錯。
四、管理保障類
10、搞好辦公室及會議室衛生。做到每日小清掃,每周大清掃。
11、做好外來人員的接待工作。對外來人員做到熱情接待;當上級機關或兄弟學校來訪時,要及時報告處領導,按領導指示做好相關的接待工作。
12、搞好經費的預算工作。每年根據上兩年的經費開支和當年的實際情況,科學合理的制訂出本年度的經費預算。
13、做好後勤保障。按照學校辦公用品標准,及時購買各種辦公用品,添置辦公設施,按照處主要領導指示,搞好相關保障,做到節儉辦事。
14、管理和使用好各種印章。印章實施專人專管。
五、其他
15、搞好溝通和協調。經常同上級和友鄰單位保持聯系,及時溝通信息。
16、完成處領導交待的其他工作。
以上是一些參考,您根據本單位具體情況做些修改!
❼ 什麼是營銷策劃其團隊組成有什麼
營銷策劃是根據企業的營銷目標,通過企業設計和規劃企業產品、服務、創意、價內格、渠道、容促銷,從而實現個人和組織的交換過程的行為。以滿足消費者需求和慾望為核心,現代管理學將營銷策劃分為營銷策劃市場細分、產品創新、營銷戰略設計及營銷組合4P戰術(組合)等四個方面的內容。營銷策劃首先要確定營銷概念,其次是在營銷理念基礎上的策劃。
營銷策劃的團隊,應該包含這些技術人員:
①產品經理,把控產品質量
②活動策劃,負責組織策劃活動
③價格控制,負責把控各個活動和日常價格
④數據分析,分析每次活動中,轉化率和銷量等因素
⑤推廣人員,活動制定之後,需要有人負責通過各種渠道進行推廣
營銷策劃的主要內容有以下幾點:
營銷戰略規劃;產品全國市場推廣;.一線營銷團隊建設;促銷政策制定。5.專賣體系等特殊銷售模式打造;終端銷售業績提升;樣板市場打造;分銷體系建立;渠道建設;直營體系建設;價格體系建設;招商策劃;新產品上市策劃;產品規劃;市場定位;營銷診斷;網路營銷平台的創立等。
❽ 市場營銷部門有多少種組織結構
在市場營銷過程中,目標消費者位居於中心地位。企業識別總體市場,將其劃分為較小的細分市場,選擇最有開發價值的細分市場,並集中力量滿足和服務於這些細分市場。企業設計由其控制的四大要素(產品、價格、渠道和促銷)所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合,企業要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動,企業觀察並應變於市場營銷環境。
目標消費者
為了在今天競爭激烈的市場中獲勝,企業必須以顧客為中心,從競爭對手處贏得顧客,並通過提供更大的價值來保住顧客。但是在滿足顧客之前,企業必須先了解顧客的需求和慾望。因此健全的市場營銷要求仔細的分析消費者。這一過程包括三個步驟:市場細分,目標市場選擇,以及市場定位。
1.市場細分
將市場分為具有不同需要、特徵或行為,因而需要不同產品或營銷組合的不同購買者群體的過程,被稱為市場細分。
2.目標市場選擇
企業在劃分好細分市場之後,可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度,並選擇進入一個或多個細分市場。
3.市場定位
市場定位是指為使產品在消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此,營銷人員設計的位置必須是他們的產品有別於競爭品牌,並取得在目標市場中的最大戰略優勢。
設計營銷組合
營銷組合是現代營銷的主要概念之一。所謂營銷組合是指企業為了在目標市場製造它想要的反應而混合採用的一組可控制的戰術營銷手段。營銷組合包括企業為影響對其產品的需求而做的任何事情,大致可分為四組變數,被稱為四個p,即產品(proct)、價格(price)、分銷(place)和促銷(promotion )。
產品是指企業向目標市場提供的"商品和服務"的結合體。
價格是指顧客為獲得產品而必須支付的金額。
分銷包括企業為使產品到達目標消費者手中而進行的活動。
促銷是指傳遞產品有點並說服目標顧客購買該產品的活動。
有效的營銷方案應把所有的營銷組合因素融入一個協調的計劃之中,這一協調的計劃通過向消費者提供價值來實現企業的市場營銷目標。營銷組合構成企業的戰術工具箱,幫助企業在目標市場建立強有力的市場定位。
營銷管理活動
企業希望設計能在目標市場最成功的實現其目標的市場營銷組合,並將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能:分析、計劃、實施及控制。
市場營銷分析
對市場營銷職能的管理始於對企業情況的全面分析。企業必須分析市場營銷環境,以找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素。
市場營銷計劃
營銷計劃是指對有助於企業實現戰略總目標的營銷戰略做出決策。每一類業務、產品或品牌都需要一個詳細的營銷計劃。我們將集中討論產品或品牌計劃。產品或品牌計劃應包括以下幾個部分:計劃實施概要,市場營銷現狀,威脅和機會,目標和問題,市場營銷和戰略,行動方案,預算和控制。
1.計劃實施概要
市場營銷計劃書開頭應有一個計劃實施概要,對計劃中的主要目標和建議進行簡短的概述,使企業管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內容。
2.市場營銷現狀
在這部分中,計劃制定者提供有關市場、產品、競爭和銷售的相關背景資料。
3.威脅和機會
經理人員在這部分中預測產品可能面對的主要威脅和機會,目的是使經理預計會對公司產生影響的重要發展趨勢。
4.目標和問題
在研究產品的威脅和機會之後,經理人員就可以設立目標並考慮會影響這些目標的問題
5.市場營銷戰略
市場營銷戰略是指業務單位想藉以實現其市場營銷目標的營銷邏輯。
6.行動方案
市場營銷戰略應轉變為具體的行動方案來回答以下問題:將做什麼?何時做?由誰負責做?費用是多少?
7.預算
行動計劃使經理人員能夠制訂可行的營銷預算,它實際上是一個計劃盈虧報表。
8.控制
計劃的最後一個部分是控制,用來監督整個程序。
市場營銷實施
市場營銷實施是指為實現戰略營銷目標而把營銷計劃轉變為營銷行動的過程。實施包括日復一日、月復一月地有效貫徹營銷計劃活動。營銷計劃提出的問題是什麼是市場營銷活動,而市場營銷實施問的是:誰、何時、何地以及怎樣。
市場營銷系統中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計劃和戰略。成功的市場營銷實施取決於企業能否將行動方案、組織結構、決策和獎勵制度、人力資源和企業文化者五大要素組合出一個能支持企業戰略的、結合緊密的方案。
市場營銷控制
市場營銷控制包括估計市場營銷戰略和計劃的成果,並採取正確的行動以保證實現目標。控制過程包括四個步驟。管理部門先設定具體的市場營銷目標,然後衡量企業在市場中的業績,並估計希望業績和實際業績之間存在差異的原因。最後管理部門採取正確的行動,以此彌補目標與業績之間的差距。
回答者:370116 - 助理 三級 3-3 17:00
提問者對於答案的評價:
謝謝您的答案我非常滿意
其他回答共 2 條
在市場營銷過程中,目標消費者位居於中心地位。企業識別總體市場,將其劃分為較小的細分市場,選擇最有開發價值的細分市場,並集中力量滿足和服務於這些細分市場。企業設計由其控制的四大要素(產品、價格、渠道和促銷)所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合,企業要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動,企業觀察並應變於市場營銷環境。
目標消費者
為了在今天競爭激烈的市場中獲勝,企業必須以顧客為中心,從競爭對手處贏得顧客,並通過提供更大的價值來保住顧客。但是在滿足顧客之前,企業必須先了解顧客的需求和慾望。因此健全的市場營銷要求仔細的分析消費者。這一過程包括三個步驟:市場細分,目標市場選擇,以及市場定位。
1.市場細分
將市場分為具有不同需要、特徵或行為,因而需要不同產品或營銷組合的不同購買者群體的過程,被稱為市場細分。
2.目標市場選擇
企業在劃分好細分市場之後,可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度,並選擇進入一個或多個細分市場。
3.市場定位
市場定位是指為使產品在消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此,營銷人員設計的位置必須是他們的產品有別於競爭品牌,並取得在目標市場中的最大戰略優勢。
設計營銷組合
營銷組合是現代營銷的主要概念之一。所謂營銷組合是指企業為了在目標市場製造它想要的反應而混合採用的一組可控制的戰術營銷手段。營銷組合包括企業為影響對其產品的需求而做的任何事情,大致可分為四組變數,被稱為四個p,即產品(proct)、價格(price)、分銷(place)和促銷(promotion )。
產品是指企業向目標市場提供的"商品和服務"的結合體。
價格是指顧客為獲得產品而必須支付的金額。
分銷包括企業為使產品到達目標消費者手中而進行的活動。
促銷是指傳遞產品有點並說服目標顧客購買該產品的活動。
有效的營銷方案應把所有的營銷組合因素融入一個協調的計劃之中,這一協調的計劃通過向消費者提供價值來實現企業的市場營銷目標。營銷組合構成企業的戰術工具箱,幫助企業在目標市場建立強有力的市場定位。
營銷管理活動
企業希望設計能在目標市場最成功的實現其目標的市場營銷組合,並將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能:分析、計劃、實施及控制。
市場營銷分析
對市場營銷職能的管理始於對企業情況的全面分析。企業必須分析市場營銷環境,以找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素。
市場營銷計劃
營銷計劃是指對有助於企業實現戰略總目標的營銷戰略做出決策。每一類業務、產品或品牌都需要一個詳細的營銷計劃。我們將集中討論產品或品牌計劃。產品或品牌計劃應包括以下幾個部分:計劃實施概要,市場營銷現狀,威脅和機會,目標和問題,市場營銷和戰略,行動方案,預算和控制。
1.計劃實施概要
市場營銷計劃書開頭應有一個計劃實施概要,對計劃中的主要目標和建議進行簡短的概述,使企業管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內容。
2.市場營銷現狀
在這部分中,計劃制定者提供有關市場、產品、競爭和銷售的相關背景資料。
3.威脅和機會
經理人員在這部分中預測產品可能面對的主要威脅和機會,目的是使經理預計會對公司產生影響的重要發展趨勢。
4.目標和問題
在研究產品的威脅和機會之後,經理人員就可以設立目標並考慮會影響這些目標的問題
5.市場營銷戰略
市場營銷戰略是指業務單位想藉以實現其市場營銷目標的營銷邏輯。
6.行動方案
市場營銷戰略應轉變為具體的行動方案來回答以下問題:將做什麼?何時做?由誰負責做?費用是多少?
7.預算
行動計劃使經理人員能夠制訂可行的營銷預算,它實際上是一個計劃盈虧報表。
8.控制
計劃的最後一個部分是控制,用來監督整個程序。
市場營銷實施
市場營銷實施是指為實現戰略營銷目標而把營銷計劃轉變為營銷行動的過程。實施包括日復一日、月復一月地有效貫徹營銷計劃活動。營銷計劃提出的問題是什麼是市場營銷活動,而市場營銷實施問的是:誰、何時、何地以及怎樣。
市場營銷系統中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計劃和戰略。成功的市場營銷實施取決於企業能否將行動方案、組織結構、決策和獎勵制度、人力資源和企業文化者五大要素組合出一個能支持企業戰略的、結合緊密的方案。
市場營銷控制
市場營銷控制包括估計市場營銷戰略和計劃的成果,並採取正確的行動以保證實現目標。控制過程包括四個步驟。管理部門先設定具體的市場營銷目標,然後衡量企業在市場中的業績,並估計希望業績和實際業績之間存在差異的原因。最後管理部門採取正確的行動,以此彌補目標與業績之間的差距。
參考資料:http://www.ynceo.cn/Article/yxch/xsch/200412/9237.html
回答者:末日不怕 - 見習魔法師 三級 3-3 16:57
在市場營銷過程中,目標消費者位居於中心地位。企業識別總體市場,將其劃分為較小的細分市場,選擇最有開發價值的細分市場,並集中力量滿足和服務於這些細分市場。企業設計由其控制的四大要素(產品、價格、渠道和促銷)所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合,企業要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動,企業觀察並應變於市場營銷環境。
目標消費者
為了在今天競爭激烈的市場中獲勝,企業必須以顧客為中心,從競爭對手處贏得顧客,並通過提供更大的價值來保住顧客。但是在滿足顧客之前,企業必須先了解顧客的需求和慾望。因此健全的市場營銷要求仔細的分析消費者。這一過程包括三個步驟:市場細分,目標市場選擇,以及市場定位。
1.市場細分
將市場分為具有不同需要、特徵或行為,因而需要不同產品或營銷組合的不同購買者群體的過程,被稱為市場細分。
2.目標市場選擇
企業在劃分好細分市場之後,可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度,並選擇進入一個或多個細分市場。
3.市場定位
市場定位是指為使產品在消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此,營銷人員設計的位置必須是他們的產品有別於競爭品牌,並取得在目標市場中的最大戰略優勢。
設計營銷組合
營銷組合是現代營銷的主要概念之一。所謂營銷組合是指企業為了在目標市場製造它想要的反應而混合採用的一組可控制的戰術營銷手段。營銷組合包括企業為影響對其產品的需求而做的任何事情,大致可分為四組變數,被稱為四個p,即產品(proct)、價格(price)、分銷(place)和促銷(promotion )。
產品是指企業向目標市場提供的"商品和服務"的結合體。
價格是指顧客為獲得產品而必須支付的金額。
分銷包括企業為使產品到達目標消費者手中而進行的活動。
促銷是指傳遞產品有點並說服目標顧客購買該產品的活動。
有效的營銷方案應把所有的營銷組合因素融入一個協調的計劃之中,這一協調的計劃通過向消費者提供價值來實現企業的市場營銷目標。營銷組合構成企業的戰術工具箱,幫助企業在目標市場建立強有力的市場定位。
營銷管理活動
企業希望設計能在目標市場最成功的實現其目標的市場營銷組合,並將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能:分析、計劃、實施及控制。
市場營銷分析
對市場營銷職能的管理始於對企業情況的全面分析。企業必須分析市場營銷環境,以找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素。
市場營銷計劃
營銷計劃是指對有助於企業實現戰略總目標的營銷戰略做出決策。每一類業務、產品或品牌都需要一個詳細的營銷計劃。我們將集中討論產品或品牌計劃。產品或品牌計劃應包括以下幾個部分:計劃實施概要,市場營銷現狀,威脅和機會,目標和問題,市場營銷和戰略,行動方案,預算和控制。
1.計劃實施概要
市場營銷計劃書開頭應有一個計劃實施概要,對計劃中的主要目標和建議進行簡短的概述,使企業管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內容。
2.市場營銷現狀
在這部分中,計劃制定者提供有關市場、產品、競爭和銷售的相關背景資料。
3.威脅和機會
經理人員在這部分中預測產品可能面對的主要威脅和機會,目的是使經理預計會對公司產生影響的重要發展趨勢。
4.目標和問題
在研究產品的威脅和機會之後,經理人員就可以設立目標並考慮會影響這些目標的問題
5.市場營銷戰略
市場營銷戰略是指業務單位想藉以實現其市場營銷目標的營銷邏輯。
6.行動方案
市場營銷戰略應轉變為具體的行動方案來回答以下問題:將做什麼?何時做?由誰負責做?費用是多少?
7.預算
行動計劃使經理人員能夠制訂可行的營銷預算,它實際上是一個計劃盈虧報表。
8.控制
計劃的最後一個部分是控制,用來監督整個程序。
市場營銷實施
市場營銷實施是指為實現戰略營銷目標而把營銷計劃轉變為營銷行動的過程。實施包括日復一日、月復一月地有效貫徹營銷計劃活動。營銷計劃提出的問題是什麼是市場營銷活動,而市場營銷實施問的是:誰、何時、何地以及怎樣。
市場營銷系統中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計劃和戰略。成功的市場營銷實施取決於企業能否將行動方案、組織結構、決策和獎勵制度、人力資源和企業文化者五大要素組合出一個能支持企業戰略的、結合緊密的方案。
市場營銷控制
市場營銷控制包括估計市場營銷戰略和計劃的成果,並採取正確的行動以保證實現目標。控制過程包括四個步驟。管理部門先設定具體的市場營銷目標,然後衡量企業在市場中的業績,並估計希望業績和實際業績之間存在差異的原因。最後管理部門採取正確的行動,以此彌補目標與業績之間的差距。
參考資料:http://www.ynceo.cn/Article/yxch/xsch/200412/9237.html