Ⅰ 工業品銷售 如何做
工業品銷售不同於一般消費品,它是面向企業而非普通消費者.因此,一個在一般消費品領域很有經驗的業務人員,轉做工業品銷售時可能做得很差,因為兩者面向的客戶不同,需要的能力也不同。而做工業品銷售的人員首先要給人一個專業的感覺,因為你經常要面對的是工程技術人員和部門主管以上的人員,他們更喜歡與你討論產品本身,如性能 參數 結構等。如果一問三不知,他們只會認為你這個公司不行,派這樣差的人上門聯系業務,自然生意很難談成了。
如何給人給人一個專業的感覺呢?我想主要有幾點:
1) 熟悉你的產品細節,例如性能.參數.生產流程等。除了向本公司的工程技術人員請教,自己也要親身到生產現場去看一看。
許多業務員從進公司開始,一直到離開公司,都不曾到過生產現場,整天只顧在外面亂跑,根本不知道產品是如何設計和製造出來的,那銷售的時候只有一味地說空話或搞歪門邪道(如給回扣等)。但給回扣等往往也不起作用,因為即使對方想吃回扣之類,你的產品還得過硬,這是底線,產品不過硬最終他會「吃不了兜著走」,他是不敢冒這個風險的。對方如何衡量你的產品過硬呢?很大程度上取決於對業務員的印象!
2) 清楚價格的底線。很多公司對業務員報價沒有賦予權利,或者賦予權利後沒有規定價格底線,前者不利於業務員開拓業務,後者不利於公司收益。
3) 搞清楚客戶需要什麽和何時需要,不可盲目推銷。如果客戶暫時不需要,也可以繼續保持聯絡。對工業品,只要對方有在用或有可能用,就有機會打進去,只是一個時間問題。對有的大客戶,你必須有磨三五年的准備,可惜很多業務員急功近利,沒有這樣的耐心。
其次,做工業品銷售的人員要給人一種"雖然你不是老闆,但你是代替老闆來談"的感覺:
1) 很多公司業務員名片上的職銜就是業務員或業務代表之類,那跟客戶的高級人員或老闆談,對方肯定會懷疑你做不了主。我認為至少也要印個"業務經理"之類,如果是和對方高級人員談,甚至印個"營銷副總"也不過分。當然,你首先得專業,讓人覺得你象個經理或副總。
Ⅱ 工業品銷售模式有哪些呀能否說的詳細點
工業品銷售通常分為直銷和經銷兩大模式。工業企業,特別是規模不大、經營歷史不長、網路不健全的情況下,通常採用兩者結合的模式,力圖快速打開市場,獲得更多客戶的青睞。在提供工業品營銷咨詢服務的過程中,很多工業企業都會問天塹通途管理咨詢:我們企業應該採用什麼銷售模式呢?能否個性化定製呢?
而一些成熟的企業品牌,特別是知名度高的、檔次高的進口品牌,大多採用經銷模式,廠商分離、專業化市場操作的程度較高。但這些外企有些也有直銷部,主要是配合經銷商或者代理商,開發和服務大客戶,直銷部人員較少,主要是客戶開發支持等服務性工作。
所以,一些規模較大的國內工業品企業,也開始學習外企的專業化渠道模式,高檔產品、大型投標等產品走直銷,而中高檔、日常機型和耗材/零配件,則主要走經銷渠道。這樣充分結合了直銷和分銷的優點,企業內部的管理也不至於太復雜。
至於直銷和分銷的層級劃分,天塹通途管理咨詢經過多年的實戰經驗,運用地理區域、產品線、客戶行業以及采購特徵等四種方式。地理區域劃分,比較常見,適合於客戶相對集中的行業;產品線劃分,在產品價格、技術特徵、應用價值等方面差異性很大的情況下,也較為常見。
客戶行業劃分,是很為精細化的銷售管理模式,一般適合於已經在某個行業立足,急需拓展某一個或幾個特定行業客戶的情況,其最根本性的特徵,就是行業之間的客戶需求、使用方式、技術參數等方面有明顯的差異,通打產品線難以滿足不同行業需求。
最後一種劃分模式,就是客戶購買特徵,一般會分為VIP客戶群、大客戶群、中小客戶群,劃分的依據是單次購買額度,或者一個時間內累計購買額度。
需要注意的是,天塹通途管理咨詢並不可以推薦任何所謂的成熟模式,每個企業的銷售能力、競爭壓力和市場機會,都有自己的內在規律和外在要求,所以不能照搬任何成熟模式。
沒有最合適的銷售模式,工業企業應該從發展戰略和營銷規劃的高度,構建自己的市場推廣策略,從而決定自己的銷售組織、人員素質、客戶開發方式、業務推進支撐等因素,所謂的模式,也就是只最適合自己的銷售運作方式。先有戰略,再有模式,千萬不要本末倒置。
Ⅲ 工業產品銷售技巧
工業品看你的銷售模式:
如果走渠道的話你主要是能夠很好的在廠家與經銷商之間做到配合
如果走回終答端的話你要具備很強的公關力,對產品熟悉,采購工業品特別重視技術面,通常都是技術佔百分之70,價格佔百分之30
再就是提到你們的服務優勢,工業品通常使用時間長很重視服務
具體言談沒有固定,每個行業及每個產品都不同
Ⅳ 什麼是工業品營銷,都有什麼特徵
工業品營抄銷,就是針對工業品的一系列營銷策略,包括產品信息、技術信息、客戶信息、財務信息、訂單信息、企業推廣。由於工業品的購買主要由一個團隊來負責進行,而且購買者、使用者、收益者等與購買決策有關系的人一般情況下是不一致的。因此,這就要求工業產品的營銷必須考慮到相關信息對這些對購買行為有影響人的傳遞和作用。
工業品營銷的特徵:工業品屬於大宗貿易,指的是由工商企業、政府或事業單位所購買的,用於生產、銷售、維修或研發的產品與服務的總稱。根據產品不同的用途細分為6類,分別為原材料、設備、組裝件、零部件、消耗補給品和服務。從定義中可以看出,工業品的購買對象為組織市場,與消費者市場相比,有著其鮮明的特點:
1、工業品的購買者為理性采購專家,對產品、技術指標、行業價格等信息充分掌握,有著一套完善的供應商評價指標體系。
2、工業品的客戶為產業客戶,客戶數量不多,但是購買量大,一般情況下會連續重復購買。
3、工業品的客戶地理區域集中在同一區域范圍內,往往因為區域產業集群,客戶出現「扎堆」現象。
4、工業品客戶購買過程由一系列的利益相關者參與,這個決策過程時間長,而且充滿變數。
Ⅳ 工業品營銷都有哪些營銷類型呢
根據工業品營銷的特點,法思營銷將工業品營銷分為了項目型銷售、大客戶銷售、渠道制銷售、承包制銷售
Ⅵ 什麼是一般工業品營銷渠道
營銷主管需要了解一般工業品營銷渠道的結構、渠道模式的發展趨勢,以便設計內出高效率運行的營銷渠道。容
1.一般工業品營銷渠道的結構
一般工業品營銷渠道的結構如圖16所示。
2.一般工業品傳統的營銷渠道模式
一般工業品傳統的營銷渠道模式有以下三種類型。
(1)經銷代理模式
生產者通過發展代理商、經銷商的方式,實現產品在不同區域市場分銷的目的,主要有兩種情況:
生產者——分銷機構/辦事處——代理商/經銷商——消費者;生產者——區域經理——代理商/經銷商——消費者。
(2)合作經營模式
生產者與經銷商共同投資成立分公司,實行股份制的形式。
(3)渠道自營模式
生產者通過設立分銷機構或辦事處,直接向目標用戶開展市場營銷與推廣活動。與此相對應,一般工業品的傳統銷售模式主要有以下五種,如表13所示。